服務承諾書優(yōu)秀1

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的我們的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后我們的服務承諾：

1、我們的服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、我們的服務目標：我們的服務質量贏得用戶滿意

3、我們的`服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、我們的服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

服務承諾書優(yōu)秀2

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫(yī)德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的`醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

服務承諾書優(yōu)秀3

根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：本公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：本公司應該對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表（簽字）：

日期：20___年___月___日

服務承諾書優(yōu)秀4

一、為三農服務，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。

二、經(jīng)營活動誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的.農資產(chǎn)品。

三、履行法定或約定義務，加強對經(jīng)銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規(guī)范的服務；

四、保證產(chǎn)品質量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價，農資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農資商品質量，假一罰十。自覺接受農民和社會各界的監(jiān)督。

五、方便農民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務，隨到隨買。實施電話預約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農民群眾修理農機具（噴藥器等），義務為農民群眾提供農資科技咨詢服務。

六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農資經(jīng)營環(huán)境。

歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（8550110）

承諾人簽名：

20xx年3月27

服務承諾書優(yōu)秀5

致金牛區(qū)投資促進局：

我公司鄭重承諾：

1.本項目質量保障計劃

在質量保證體系內按時、按量遞交質量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，

(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從設計開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計質量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現(xiàn)場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符。

(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。

2、設計服務承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

A. 設計編制過程中服務的'承諾

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與采購方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

B. 設計工作的全過程服務

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查，準確地掌握第一手資料。

配合采購單位做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

投 標 人：xxx房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

法定代表人：王x

日 期： 20xx年10月 15日

服務承諾書優(yōu)秀6

FuWuChengNuoShu

BR電器

BR DIANQI

可

靠

品

質

承

載

您

的

信

任

廠址：河北省保定市高開區(qū)競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部

服務承諾書

為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的`產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾如下：

一、產(chǎn)品質量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標準：

GB14048.2 低壓斷路器

GB14048.4 接觸器和電動機起動器

GB14048.5.1 機電式控制電路電器

GB10963.1 小型斷路器

GB16917.1 漏電斷路器

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質的原材料。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內到達現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。

4、服務原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

5.、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6.、在保修期內我公司人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

7、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

保定市第二電器廠 業(yè)務負責人：

售后服務電話：0312-5903271、5903272

服務承諾書優(yōu)秀7

為進一步推進我院優(yōu)質服務和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務質量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人。

三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的.服務，

五、堅持廉潔行醫(yī)，堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務質量和效率。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務。

八、強化責任意識，熱心為患者服務，設立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

服務承諾書優(yōu)秀8

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進我們的服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術我們的服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的我們的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質、快捷的技術我們的服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等我們的服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢我們的服務。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話我們的服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的'安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償我們的服務。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢我們的服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

服務承諾書優(yōu)秀9

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會承諾:

1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

5.加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的`收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

服務承諾書優(yōu)秀10

本文摘要:不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的`服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

服務承諾書優(yōu)秀11

為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業(yè)，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質服務型機關。

一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責任追究公開。

三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業(yè)務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

四是推行限時承諾制。明確規(guī)定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發(fā)時限5個工作日。其中重要的'、涉及面廣的價費標準審批可在規(guī)定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業(yè)務因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續(xù)，并及時做好業(yè)務指導和解釋工作。

六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機關工作人員違反上述公開承諾者，一經(jīng)查實，將嚴格按照局效能考核的相關規(guī)定，給予嚴肅處理。

承諾人：

20xx年x月x日

服務承諾書優(yōu)秀12

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3、專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的.售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使（黨員公開承諾書）用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區(qū)內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務。

B、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。

公司全稱（蓋章）xxxxxx

業(yè)務負責人：xxxxxxxxxxx

聯(lián)系方式：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀13

我司授權XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務承諾：

1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的.通報，1天內必須響應（電話溝通、到達現(xiàn)場），2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

4、在保修期內因我公司職責而產(chǎn)生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀14

XXXXXXX有限公司

XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書

XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

服務承諾：

1. 高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的'檢測與測試

工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關使用人員的培訓和產(chǎn)

品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

5. 在維護期內設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4

小時內趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

服務目的：

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。

服務目標：

1. 服務滿意率達95%。

2. 處理投訴率達100%。

3. 處理報修率達100%。

我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書優(yōu)秀15

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的`檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

服務承諾書優(yōu)秀 1

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會承諾:

1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

5.加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的.治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

服務承諾書優(yōu)秀 2

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫(yī)德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的'選擇權、知情權和監(jiān)督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 3

為堅持共產(chǎn)黨員先進性，化抽象微具體，化無形為有形，在推動新一輪社會經(jīng)濟建設中，找準自我的位置，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好的發(fā)揮先鋒模范作用，本人結合崗位實際，作出如下承諾：

第一，堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上堅持先進性。每一天讀書讀報，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，采取以自學為主，每月寫出一篇政治理論學習心得體會。

第二，增強自我的的事業(yè)心和職責感，積極投身到藥品抽檢事業(yè)中，打頭陣、當標兵，各項工作成績突出。愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓積極、樂于奉獻，在本職崗位上作出一流成績。

第三，認真實踐為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，尊重群眾的創(chuàng)造，傾聽群眾的.呼聲，做人民群眾的貼心人。

第四，遵紀守法，養(yǎng)成好的生活作風，求真務實，言行一致，說老實話，辦老實事，當老實人，廉潔自律，抵制腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。

第五，積極響應國家關于建設和諧社會的有關決議，積極踐行社會主義核心價值觀，樹立正確的榮辱觀，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，嚴于律己，情趣健康，公道正派。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 4

致：xxx公司

本承諾書作為我方對貴公司xxx項目（項目編號：xxx）所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾：

若中標，我方將嚴格按招標文件要求，按照招標確定的統(tǒng)一單價和指定的'供貨地點按時按質按量進行供貨，滿足貴方技術標準及設備使用要求，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時情況，由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。

本保證書自開標日起180日內有效，如我方中標則至合同有效期滿為止有效。

投標人名稱（公章）：xxx

投標人代表簽字：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 5

作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

1、自覺加強學習，積極。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

2、切實轉變作風，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務，加強崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責的'本事。

3、愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。

4、帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

5、帶頭遵章守紀，自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐本事。

6、講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

7、熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 6

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會承諾:

1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

2.儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

5.加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

7.嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的.治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

承諾人：xx

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書優(yōu)秀 7

一、為三農服務，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。

二、經(jīng)營活動誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農資產(chǎn)品。

三、履行法定或約定義務，加強對經(jīng)銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規(guī)范的.服務；

四、保證產(chǎn)品質量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價，農資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農資商品質量，假一罰十。自覺接受農民和社會各界的監(jiān)督。

五、方便農民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務，隨到隨買。實施電話預約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農民群眾修理農機具（噴藥器等），義務為農民群眾提供農資科技咨詢服務。

六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農資經(jīng)營環(huán)境。

歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（8550110）

承諾人簽名：

20xx年3月27

服務承諾書優(yōu)秀 8

為進一步推進我院優(yōu)質服務和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務質量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人。

三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的`不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務，

五、堅持廉潔行醫(yī)，堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務質量和效率。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務。

八、強化責任意識，熱心為患者服務，設立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 9

為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，加強住建系統(tǒng)政風行風建設，全面提升哈密市住房和城鄉(xiāng)建設局整體服務水平，在社會監(jiān)督下為服務企業(yè)、申請人和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務，現(xiàn)依據(jù)市住建局職責及工作實際，鄭重作出以下承諾：

一、依法履職，公開執(zhí)法，清正廉潔

（一）嚴格依照法定權限和程序查處工程建設領域違法、違紀、違規(guī)案件，努力營造公平、有序的行業(yè)法治營商環(huán)境；建立權力約束機制，嚴防有權不作為，嚴懲有權亂作為，嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員資格制度，堅持持證上崗、亮證執(zhí)法。

（二）嚴格遵守黨紀政紀條規(guī)，規(guī)范公務行為，不以權謀私，不吃拿卡要，不收受禮品紅包；堅持以人為本，親民惠民，不發(fā)生刁難群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾切身利益的行為。

（三）優(yōu)化權力運行流程，確保權力行使規(guī)范、高效；權力行使嚴格按照法定程序和權限，切實做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》，深入推進行政權力網(wǎng)上公開透明運行，在公開內容上實行應公開盡公開。

二、首問負責，一次告知，嚴守時限

（一）嚴格落實首問責任制。申請人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認服務事項時，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。屬于首問責任人崗位職責范圍內，符合相關法律、法規(guī)要求，且申請人提交資料齊全的送審件，首問責任人必須受理并應在規(guī)定時限內辦結。對申報資料不齊全或達不到審批要求的，必須一次性書面告知申請人需補正的全部內容。申請人辦理事項超出首問責任人崗位職責范圍內的，由首問責任人負責將申請人指引到具體辦事人員處辦理。

（二）嚴格規(guī)定依法辦結時限。哈密市建設系統(tǒng)工程建設項目基本建設程序涉及住建領域共計23項。其中，辦理項目前期手續(xù)至發(fā)放建筑施工許可證共計20項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結時限為86個工作日；工程竣工驗收至產(chǎn)權證辦理共計3項，在申請材料齊全、符合法定形式的'情況下，承諾辦結時限為10個工作日。

三、依法依規(guī)，陽光審批，接受監(jiān)督

所有行政審批、確認及服務事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、審批流程等均可通過哈密市政府網(wǎng)和哈密市住房和城鄉(xiāng)建設局黨務政務公開互動屏公開查詢，并接受社會監(jiān)督。

四、告知事項

哈密市住房和城鄉(xiāng)建設局窗口所有資質申報及公示均不收取任何費用；也未委托任何中介代辦機構通過收費形式代理資質辦理等各項業(yè)務；如企業(yè)委托中介代辦機構辦理資質審批等業(yè)務，無論企業(yè)知情與否，一旦發(fā)生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規(guī)科和相關業(yè)務科室依據(jù)有關法律法規(guī)給予企業(yè)相應處罰（《中華人民共和國行政許可法》第七章第七十八條、第七十九條），因此產(chǎn)生的法律責任由企業(yè)自行承擔。

服務承諾書優(yōu)秀 10

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3、專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的.答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使（黨員公開承諾書）用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

A、市區(qū)內：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務。

B、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件提供五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。

公司全稱（蓋章）xxxxxx

業(yè)務負責人：xxxxxxxxxxx

聯(lián)系方式：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 11

為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業(yè)，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質服務型機關。

一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責任追究公開。

三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業(yè)務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的`事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

四是推行限時承諾制。明確規(guī)定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發(fā)時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規(guī)定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業(yè)務因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續(xù)，并及時做好業(yè)務指導和解釋工作。

六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機關工作人員違反上述公開承諾者，一經(jīng)查實，將嚴格按照局效能考核的相關規(guī)定，給予嚴肅處理。

承諾人：管理資料下載

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 12

一、服務承諾

我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。

2、嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。

3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

5、所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。

二、技術服務承諾

1、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2、按買方要求供給現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。

3、嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

5、按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

6、產(chǎn)品保質期內在貼合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、服務方案

1、方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的`方案。

2、售前服務：公司派出專人積極協(xié)調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。

3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現(xiàn)場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

（1）在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

（2）在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。

（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。

（4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xxx工程有限公司

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 13

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的`回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀 14

XXXXXXX有限公司

XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書

XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

服務承諾：

1. 高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試

工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關使用人員的培訓和產(chǎn)

品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

5. 在維護期內設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4

小時內趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的'硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

服務目的：

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。

服務目標：

1. 服務滿意率達95%。

2. 處理投訴率達100%。

3. 處理報修率達100%。

我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書優(yōu)秀 15

FuWuChengNuoShu

BR電器

BR DIANQI

可

靠

品

質

承

載

您

的

信

任

廠址：河北省保定市高開區(qū)競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部

服務承諾書

為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾如下：

一、產(chǎn)品質量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標準：

GB14048.2 低壓斷路器

GB14048.4 接觸器和電動機起動器

GB14048.5.1 機電式控制電路電器

GB10963.1 小型斷路器

GB16917.1 漏電斷路器

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，系統(tǒng)的.選材均選用優(yōu)質的原材料。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內到達現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。

4、服務原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

5.、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6.、在保修期內我公司人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

7、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

保定市第二電器廠 業(yè)務負責人：

售后服務電話：0312-5903271、5903272