第一篇：調(diào)查報告的心得和體會

調(diào)查報告的心得和體會

為期兩天的社會調(diào)查終于結束了，關于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調(diào)查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。

調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘的時間，為什么不愿意給我們行個方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進入社會！

通過這次問卷，我總結了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。

最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!

社會調(diào)查報告心得（2）：

本調(diào)查主要涉及民眾生活壓力感、社會安全感、社會支持感、社會信任感，分析主要的社會關系及社會沖突。

數(shù)據(jù)來自中國社會科學院社會學所主持的全國社會狀況綜合調(diào)查社會心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機抽樣的方法，在全國28個省市130個區(qū)（市、縣），260個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個村（居委會）抽取7063個家庭戶，然后在每個被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機選取1人作為被訪者，由調(diào)查員手持問卷對該被訪者進行訪問。調(diào)查時間為XX年4～6月。本文主要涉及公眾對社會狀況的感受、主要的社會關系、社會矛盾和沖突。

（一）生活壓力感——遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經(jīng)

濟方面

近年來，教育、醫(yī)療、住房負擔過高是民眾反映比較突出的問題。調(diào)查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建／買不起房”，比例分別為51.3％、45.5％和45％；排在第四到第六位的生活問題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費用高，難以承受” 和“家人下崗失業(yè)或無穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8％、34％和30.1％； 排在第七到第九位的生活問題是“社會治安不好，常常擔驚受怕”、“社會風氣不好，擔心被欺騙和家人學壞”和“贍養(yǎng)老人負擔過重”，選擇的比例分別為24.5％、23.3％和22.3％；選擇比較少的問題是“家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8％和5％。

第二篇：實踐調(diào)查報告心得的體會

系部名稱：國際商學院 專業(yè)： _工商管理_____ 年級__10____ 班級：___01______ 姓名： xxx____ 學號:__05__ 實踐單位：浙江寶大祥青少年兒童購物有限公司

實踐時間： 2011年1月23日 至 2011 年2月16日 共 15天

銷售實踐的心得體會

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，一邊在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對的這一切。所以在這個寒假在杭州下沙百聯(lián)奧特萊斯廣場寶大祥青少年兒童購物中心笑咪咪專柜實踐，做導購的一個月，讓我學到了很多很多的以前所不知道東西。社會不就是一個大學么。

我在還沒去工作前做了調(diào)查顯示中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展，2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻。同時中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。

然而《中國統(tǒng)計年鑒》顯示，中國16歲以下兒童約有4億左右，據(jù)調(diào)查顯示，孩子消費占家庭總體消費約30%，由此，兒童有非常強勁的消費能力。國家統(tǒng)計局總經(jīng)濟師姚景 源表示，“孩子們有各種各樣的需求，比如他們的吃、穿、用，以及他們的游戲、學習等等一系列的需求。因此，出現(xiàn)了兒童玩具、食品、服裝、家具和各種各樣為孩子們成長,從需求和供給這兩方面看，這是一個了不起的大市場。應該說，“兒童經(jīng)濟”是整個經(jīng)濟中的一個重要組成部分。它也為我們整個國民經(jīng)濟增長，發(fā)揮了巨大的拉動力。”而我實踐的寶大祥青少年兒童購物中心為我了解提供了這樣的平臺。

記得剛去那里上班的時候還不是很了解，有點地方還是會出錯。記得那是后一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)店長安排，我在寶大祥笑咪咪專柜“蹲點”了差不多一個月。我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。當我實踐結束后，那位再次問我在有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，還可以和小朋友們接觸，我發(fā)現(xiàn)還真挺難的，小孩子還挺不好弄的，不過還了解了許多店員的形象修養(yǎng)等，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小孩子的衣服最不好賣，成人的衣服應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。

在那里工作我發(fā)現(xiàn)一點，就是包大祥特有的。就是每天早上要開晨會，記得店長開玩笑的說，國家干部也不用天天開會，我們可以抵的上他們了。每天都會講點和銷售有關的事情，及銷售過程中應該注意的事。還有就是早上要迎賓，晚上還要送賓。要求也是比較嚴 2 格的。

在這次經(jīng)歷中我發(fā)現(xiàn)做銷售一定要注意三點：對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短，具體來說，還要做好以下幾方面的工作。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會給一個這個月的銷售目標，當然完成就會有獎勵的。

二、接待顧客時該注意的問題

店員形象問題必須注意，儀表，舉止，語言等當面。所以必須想盡方法處理好，例如常用的服務語言：您好，歡迎光臨，請稍等，讓您久等了，真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語言，同時關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個專柜或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。同事之間要學會更好的一起工作。

本次實習，共持續(xù)了一個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的工商管理專業(yè)門戶有點不大對，但我還是有很多的感悟。

（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，也是可以的，我有這方面的經(jīng)驗了。剩下的時間，我就要繼續(xù)努力學習，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，為以后找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。

（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對杭州這座城市的印象。實踐已經(jīng)結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！還有一點在這次寒假的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工時一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。5

第三篇：體會心得

《執(zhí)行智慧》培訓心得體會

近年來，執(zhí)行力這個詞匯風靡了整個神州大地，因為在日益激烈的競爭環(huán)境里，執(zhí)行力越來愈成為決定企業(yè)成敗的重要因素。什么是執(zhí)行力？為什么要提高執(zhí)行力？如何才能提高執(zhí)行力？在觀看完思八達集團劉一秒先生主講的《執(zhí)行智慧》的課程后，讓我對執(zhí)行力有了一定的理解。劉一秒老師深入淺出地為我們講解了提高執(zhí)行力的四大心態(tài)，兩大關鍵，三大策略，四大原則，五大狼的智慧，讓我們充分認識到在日常工作中執(zhí)行力的重要性。如果沒有執(zhí)行力，任何工作都落不到實處，工作效率將會相當?shù)拖?，部門與部門之間、員工與員工之間都將無法溝通，長此以往，公司如何發(fā)展？我們個人又如何得到提升？下面，我就此次培訓淺談一些個人的認識。

一、縮短“說”與“做”的距離。在每年年底，大多數(shù)公司都要求員工做的工作總結和下一年的工作目標和計劃，員工們通常會把計劃書寫的既切合實際又富有挑戰(zhàn)，但再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。學了《執(zhí)行智慧》后，讓我明白有遠大的目標是好事，但一定要轉化為執(zhí)行力，這樣對公司對個人才是一個較大提升。

二、凡事不找借口，找自身原因。劉一秒老師在提高執(zhí)行力的四大心態(tài)中講到，“遇到問題你就說是別人的原因，你立刻原地踏步，簡稱自殺?！?我覺得這句話很有道理，有時候我們犯了錯，為了推卸責任，就會羅列一大堆客觀原因，而往往不在自己身上找原因，所以我們永遠沒有提高。每個人都不是圣人，都難免犯錯，關鍵看我們?nèi)绾螐腻e誤中獲得提高。

三、哪個人為企業(yè)解決的問題多，創(chuàng)造的財富多，薪水一定不會低。所以每天不必報怨薪水低，報怨老板為什么不給加薪，只要踏踏實實努力工作，為企業(yè)多創(chuàng)利，老板會看到你的表現(xiàn)，看到你的工作業(yè)績，他能不為你加薪嗎？如果不加薪，你走了，別人會為他帶來那么大的收益嗎？

四、不要天天上班就講公司不好，如果確實不好，你又沒處跳槽那也只能證明你只配在這樣的公司上班。我們來公司工作，最重要的是心情要舒暢，你天天覺得公司這不好，那不好，這不合理，那不合理，你工作起來會開心嗎？不開心工作效率能高嗎？我們進到一個公司就要認定這家公司是有發(fā)展前景的，是經(jīng)過大家努力可以變得很優(yōu)秀的。那樣我們才能有十足的干勁，才能有真正的執(zhí)行力。

五、執(zhí)行的前提——服從。一個沒有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會是無法立足的。哪個老板也不會聘用一個不服從管理，整天只會夸夸其談，沒有任何工作業(yè)績的員工。一個團隊的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的是務實的人，需要的服從管理的人。作為一名公司員工，在對待工作上，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從的態(tài)度，負責、敬業(yè)的精神。

中國傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個字就落實在“行”上。如果我們每個員工嚴格按照制度的要求，按照工作流程去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團結協(xié)作，將每一件工作都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不發(fā)展壯大呢？最后再引用劉一秒老師的一句話“只要我們干就行”！

人力資源部崔靜

2009年11月26日

第四篇：心得和體會

講合規(guī)促經(jīng)營

——開展合規(guī)執(zhí)行年活動心得體會

無論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設而已。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。通過開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識：合規(guī)操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，商業(yè)銀行必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營意義重大。

首先，合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要。因為合規(guī)與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經(jīng)營的核心要素具有正相關的關系，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。

其次，合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，這樣才能從源頭上預防風險。

再次，合規(guī)經(jīng)營是落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。因為合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經(jīng)久不衰。

那么，怎樣才能使合規(guī)經(jīng)營深入人心，促進銀行的健康發(fā)展？我認為，惟有做到“五個到位”：

一要道德教育到位。“思考方式?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，營造“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。積極開展法制教育，增強員工的防范意識、法律意識；用現(xiàn)實的案例教育身邊的人，使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng)，學會心理調(diào)控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性；正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強化集體意識。引導每個員工珍愛集體榮譽，關心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽，增強集體觀念。

二要執(zhí)行能力到位。根據(jù)自身的改革和發(fā)展的形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執(zhí)行制度”轉變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南，為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供指導。三是培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規(guī)。

三要合規(guī)操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是 一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風險防范能力的基礎，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經(jīng)手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學習、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài)，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。

四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標體系，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責任。三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。

五要榜樣作用到位?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領導干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀

行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級管理人員提高認識，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動，特別是強調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，達到警鐘常鳴、防患未然的目的。

總之，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀的信用人，為實現(xiàn)信用社持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量！

韓川

2011年7月9日

第五篇：體會心得

學習於杏文老師先進事跡的心得體會

對同行於杏文老師先進事跡的認真學習，使我更深入地思考一個問題，這也是我從教6年都在思考的問題：我們?nèi)绾慰创處煿ぷ?，或者更確切地說，教師的工作是什么？但與於杏文相比，深感差距很大。結合這次的學習，談幾點自己的體會。

人們常說，教師是人類靈魂的工程師，是燃燒自己照亮別人的蠟燭。我們自己如何看待教師這個崗位、這種職業(yè)呢？

不錯，近年來，教師的待遇改善了，成為令人羨慕的職業(yè)，愿意當教師的人也多了。然而，清醒認識教師職責，還是個沒有完全解決的問題。教師是一個崗位、一種職業(yè)，但更是一種責任，教師一個良心工作。於杏文從教二十年，她放棄休息，放棄榮譽，一心只為教育，一心只為學生。燃燒自己，照亮別人，靠的是什么？是一種清醒的責任意識。

於杏文不是“完人”，但她把有限的積淀變?yōu)闊o限的延續(xù)，我們向於杏文學習就應該深入研究教學內(nèi)容，研究教學對象，以自己深入的研究帶動深入的思考，把教書育人提升到科研的高度，以此支撐和升華教書育人的效果，增強教學內(nèi)容的說服力和震撼力，以應對互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球的今天，各種思潮以更快的速度、更廣的范圍、更難以控制的方式影響著大學生。教師崗位——執(zhí)著的追求與奉獻教師的許多工作是無法量化的，是不可能通過工作量來反映的。

執(zhí)著的追求與奉獻是堅守教師崗位，做好教書育人必備的品格。於杏文不懼清貧，不懼寂寞，不計報酬，她把追求與奉獻當成一種責任，甚至當成一種享受。因此，不論在什么情況下，不論需要付出多大代價，她都能毫不動搖地常年堅持。教師所獲得的享受，不是被贊許，不是贏得掌聲，而是她的講授能得到對方回應，是被對方滿意地接受時那種眼神、那種表情，是一屆屆學生能成為社會棟梁。

教師崗位——真摯的情感與愛教師工作是通過教師的言傳和身教兩種途徑進行的。身教就是教師默默地通過自身的行為來演示做人的道理，使自己成為青年學生思想上的向導、理論學習上的良師、心靈情感上的益友。多年的教學實踐使我認識到，教師工作中感情的投入是不可缺少的。感情的投入給學生可親、可信的感覺，能拉近與學生的距離，實現(xiàn)教師與學生情感上的交流。具體來說，就是嚴格要求與熱情關心相結合，知識交流與感情交流相結合，課堂講授與課后服務相結合，堅持言傳和身教相統(tǒng)一。

所以，要真誠地做學生的良師益友。作為良師，我是學生思想上的引導者、人生道路的領航人；作為益友，我又必須轉變居高臨下的師生態(tài)勢，堅持以理服人，以情感人。這樣學生感到老師可親不可懼，可信不可疑。實踐證明，在學生心目中教師可親才可信，可信所講的道理才有說服力。這也就是教師教書育人中不可缺少的人格力量。

於杏文的事跡，感染人，鞭策人，激勵人。她的事跡使我更感覺到，教師崗位是一種辛勞、一種付出，也是一種收獲、一種享受。