2020年的春節(jié)注定不會遺忘,尚未開年便遭受了新型冠狀病毒的侵襲。突襲來的疫情攪亂了人們原本祥和有序的日常生活,也攪亂了正常的生產(chǎn)節(jié)奏。在疫情下人們的工作、消費行為、習慣和態(tài)度都發(fā)生了一系列的變化,對全球的經(jīng)濟發(fā)展也帶來了不小的沖擊。我國的許多行業(yè)譬如制造業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)等線下實體行業(yè)都面臨著巨大的考驗,僅旅游業(yè)和交通運輸業(yè)導致的經(jīng)濟損失就超過了1萬億元。雖然此次疫情不會改變中國經(jīng)濟長期趨勢向上的勢頭,但有人猜測未來線下消費會加速向新零售轉(zhuǎn)變,成為消費者購物的首選模式。在這個科技快速發(fā)展的時代,越來越多的店家選擇直播帶貨,網(wǎng)購在當今社會也越來越受歡迎。我們可以清楚的看到,疫情期間有許多實體店將近倒閉,但線上、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨卻創(chuàng)下了新高,不少店家也將目光放在了網(wǎng)絡(luò)購物上。因此,我們對于本次研究的課題——疫情期間對消費者購物方式的影響對平日里的消費者做了一次問卷調(diào)查,深入了解此次疫情對消費者的生活帶來的影響,以及對于疫情和非疫情期間的網(wǎng)購和線下實體購物的頻率作出比較。
可以看出現(xiàn)代社會人們平時主要的購物方式是網(wǎng)上購物,占比96.55%,購買的物品分布較均勻,在網(wǎng)上購買日常用品的占比較高,每周前往實體店的次數(shù)較少。
自從疫情爆發(fā),可以看出人們所有的購物方式均有減少,其中網(wǎng)上購物減少較少,這表明在疫情期間人們或不購物或由于疫情原因不方便購物。有72.41%的受調(diào)查者認為疫情對于自己的購物有所影響,在病毒肆虐的環(huán)境下不便出門、快遞員不方便跨城區(qū)送貨等情況都大大限制了人們購物的方式。
在疫情期間購物的物品選擇上,人們偏重于食品和生活用品,對于化妝品和洗護用品的需求有所下降,這也是疫情帶給人們需求的直接改變,由于不能隨時隨地購物,所以儲存食物和生活用品成為了人們當下購物的首要選擇。
人們對于疫情期間選擇網(wǎng)上購物的原因占比較多的為“方便”和“安全”,在疫情期間,足不出戶成為了保護自己保護家人的主要方式,那么網(wǎng)上購物滿足了人們想要購物而又不出家門的要求,而由于疫情導致的延后復工復產(chǎn)使得“實體店沒開”也成為了人們網(wǎng)上購物的主要原因。
在疫情結(jié)束后人們對于購物方式的選擇依舊是網(wǎng)上購物的占比較高,占64.72%,在互聯(lián)網(wǎng)盛行的當下,網(wǎng)上購物給人們帶去了與實體店完全不同的購物體驗,在家里對著電腦或手機屏幕瀏覽即可找到自己心儀的商品進行購物,足不出戶即可買到商品是人們選擇網(wǎng)上購物的主要原因。
項目總結(jié):根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)得出,現(xiàn)代社會人們平時的主要購物方式是網(wǎng)上購物,而疫情期間,雖然人們購物次數(shù)顯著減少,但是網(wǎng)上購物更是成為了人們購物的首要選擇。在這個科技快速發(fā)展的時代,網(wǎng)上購物在當今社會也越來越受歡迎,我們可以清楚的看到,疫情期間有許多實體店由于人們在家抗疫、延遲復工復產(chǎn)的原因或關(guān)店或倒閉,但線上購物、直播帶貨卻創(chuàng)下了新高,科技給人們購物方式帶來地改變是巨大的。
疫情總會過去,而疫情過后,人們的生活會逐漸回到正軌,這場疫情對于人們未來或許會改變的購物方式進行調(diào)查是必要的,掌握現(xiàn)代社會人們的主要購物方式可以讓商家更快地了解消費者的購物心態(tài),更快地推出適應消費者的購物方式,讓社會的經(jīng)濟發(fā)展得穩(wěn)定、快速。