第一篇：農(nóng)村情況調(diào)查報告,,工商財稅,

農(nóng)村情況調(diào)查報告

--

工商財稅

--

農(nóng)村情況調(diào)查報告 篇一：農(nóng)村現(xiàn)狀調(diào)研報告(共 5 篇)篇一：關于農(nóng)村現(xiàn)狀的調(diào)研報告 關于農(nóng)村現(xiàn)狀的調(diào)研報告 圖片已關閉顯示，點此查看 姓名 學院 班級 學號 指導老師 關于農(nóng)村現(xiàn)狀的調(diào)研報告 一、調(diào)查背景 隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)村作為一個社會發(fā)展不可 忽視及或缺的社會基層，越來越受到國家的關注。

x 年，黨中央若干會議指示：當前農(nóng)村應立足全面建設小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略位臵，做出了全面建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出了要培養(yǎng)新型農(nóng)村農(nóng)民，這就對我國農(nóng)村農(nóng)民的知識文化水平和精神文化生活以及農(nóng)村的文化建設提出了新的更高的要求。農(nóng)村的經(jīng)濟文化發(fā)展情況

對中國特色社會主義建設起著至關重要的作用。

為積極響應常熟理工學院對大學生進行社會實踐的要求，并結(jié)合馬克思主義學院的學習要求，我在此次寒假，回 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 1種植到收獲期間，農(nóng)民要付出很多勞動，況且現(xiàn)在的各種化肥農(nóng)藥種子價格很高，除去這些費用后，收入就很少了。相對于種地來說，外出打工成為越來越多村民所追逐的經(jīng)濟來源之道，這種方式經(jīng)濟流入周期段，經(jīng)濟效益高，對從小生活在農(nóng)村的中青年務工者來說，外出務工很自由，而且還可以拓寬自己的視野，感受一下大城市的生活氛圍，對其個人素養(yǎng)的提高也有很大幫助，更重要的是對農(nóng)村向城市的邁進起到了很好的橋梁作用。

在村民外出務工追求經(jīng)濟的同時，另一個不容忽視的問題也隨之產(chǎn)生，那就是農(nóng)村剩余村民的年齡分化以及留守兒童的撫養(yǎng)教育問題。越來越多的中青年人外出務工，留下的就主要是老年人以及 兒童，家中的農(nóng)活也就落在了他們身上。

老人年老體弱，勞動能力差，對農(nóng)村的農(nóng)業(yè)發(fā)展多少產(chǎn)生了不利因素。而且 老年人的生活缺少照顧，對老人的精神造成了一定的傷害。另一方面，留守兒童只能是由爺爺奶奶照看，缺少父母關愛

和管教，不利于孩子的成長及發(fā)展，從根本上來說也不利于農(nóng)村向城市化邁進的。

而農(nóng)村的教育問題一直是政府及村民最關心的問題。一般情況下是每個行政村都會有一所小學，但是學校的設施環(huán)境很不容樂觀，教室很多還是之前的老房子，沒有教學樓，更不用說有電腦、多媒體教學等軟硬件設備，而且?guī)熧Y力量 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 3大的提高的。比如說現(xiàn)在基本上家家戶戶都是彩色電視機，而且鑒于節(jié)目質(zhì)量問題，好多村民都使用了衛(wèi)星接收器，節(jié) 目多了、畫面多了、清晰了，精神生活也越來越好，這是讓 人高興自豪的地方。

三、針對問題的一些建議 這是近幾天我在周邊村莊的基本情況，總的來看，我家 鄉(xiāng)的總體發(fā)展情況是趨于上升的但是對于社會主義新農(nóng)村 建設以及中國特色社會主義建設的要求還是不夠的，對于其 中的一些問題，我提出了以下建議：、政府加強扶持。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展相對薄弱，為求經(jīng)濟發(fā)展，才那么多人外出務工，才引發(fā)諸多問題。政府部門應該多為農(nóng)村勞動力提供豐富的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之道，讓農(nóng)民的經(jīng)濟更好更快發(fā)展，各種問題才會慢慢得到解決。、加強基礎設施建設。就目前的農(nóng)村經(jīng)濟情況來看，是有能力來建設更多的公共文化場所，如：閱覽室，健身的器材和場地，老人活動室等。、要進一步加強對農(nóng)民的文化教育。應多開展一些例 如“送文化下鄉(xiāng)”之類的活動，并且應該針對農(nóng)民的閱讀能 力和需求，豐富“送文化”的形式和內(nèi)容，提高他們的文化 素質(zhì)，更新他們的思想觀念。、加強教育管理工作。為了農(nóng)村的孩子能得到良好的 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 5明顯的感到，農(nóng)民在教育、公共設施、醫(yī)療衛(wèi)生等諸多方面享受著不公平的待遇。由此認為解決“三農(nóng)”問題的關鍵在于提高農(nóng)民自身的素質(zhì)，提高他們?nèi)〉幂^高收入的能力，而要達到這樣的目的，提高農(nóng)民的受教育水平是關鍵。本文主要介紹了農(nóng)村現(xiàn)狀及存在問題，并在一定程度上分析了形成原因，并根據(jù)實際情況提出了相應的建議。

一、農(nóng)村的基本狀況 全面深入的了解農(nóng)村的基本狀況，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、農(nóng)民工進城務工問題、農(nóng)村醫(yī)療、農(nóng)村貧富差距等諸多方面的情況了解，有助于更好的理解提高農(nóng)民教育水平的重要性，農(nóng)村各種問題的存在及惡化，這些都與農(nóng)民的受教育程度都有著密切的聯(lián)系，并且影響著農(nóng)民下一代子女的受教育水平。

本文從以下幾方面進行論述：

（一）關于農(nóng)業(yè)問題 現(xiàn)在不少農(nóng)村專門從事農(nóng)業(yè)的農(nóng)民依舊占了較大的一 部分。不少農(nóng)民離不開土地的原因一般為：

1，家庭勞動力較少，而承包土地較多； 2，家中有病人或自己有疾病，不 方便外出； 3，年齡較大，村中又沒有外出的習慣；4，文化 程度較低，缺乏技能，不敢外出； 5，自己在家做小生意或者為村干部、教師、鄉(xiāng)村醫(yī)生、或是在附近村莊搞建筑等，能取得非農(nóng)收入，不愿外出等。致使農(nóng)業(yè)上仍是一家一戶幾畝地的小生產(chǎn)方式的小農(nóng)經(jīng)濟。不同村莊，不同小組亦有很 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 7改革開放以來，政府逐漸放寬了對農(nóng)民進城的限制，農(nóng)民大量涌進城市，務工收入成為農(nóng)民的主要經(jīng)濟來源之一。進城務工的農(nóng)民呈現(xiàn)以下特征，一是所從事的工作較為低級，大部分為又苦有累的低層次工作。進城務工的農(nóng)民所從事的工作一般集中在建筑，力工，服務業(yè)等行業(yè)，其次為文教衛(wèi)生，零售業(yè)，機械制造，餐飲業(yè)等行業(yè)，比例極少。而在公司銷售部門、人事行政管理、文秘、通信工程、財會等工作的農(nóng)民更是極少，特別是在計算機、金 融保險、人事行政管理等行業(yè)部門工作的農(nóng)民基本為 0。由

此可以看出農(nóng)民工所從事的行業(yè)大多數(shù)是城市人所不愿 從事的又臟又累又苦的最底層次工作；從農(nóng)民工工作的單位類型來看，以自由職業(yè)者為最多，其次是私營企業(yè)和國營企業(yè)，再者是個體戶，事業(yè)單位，集體企業(yè)，比例較少。從工 作層次來看，從事操作層（一般職員或工人等）占 74.6%，為絕大多數(shù)，從事技術工作的只占到 18.3%，而從事中層以下管理工作的僅占 7%，從事高層管理的則為 0。二是農(nóng)民尋找到自己滿意的工作較難，又很不穩(wěn)定。三是農(nóng)民的工作環(huán) 境較差，而且工作時間較長，但收入?yún)s很低?？傮w的評價在城市的工作環(huán)境不是令人滿意的。不少農(nóng)民工在城市的工作 時間較長，而他們的收入?yún)s很低，除去花銷開支已所剩無幾。

進城務工的農(nóng)民因受教育不同而待遇有了較為明顯的 差別，總體來講，受教育水平較高的農(nóng)民工作環(huán)境相對較好，x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 9康程度卻對自身或子女受教育有著極大的影響，因此解決農(nóng)民的醫(yī)療保障問題，對發(fā)展農(nóng)村的教育事業(yè)也有很大幫助。

（四）農(nóng)村的貧富差距問題 現(xiàn)如今，農(nóng)村的貧富差距已經(jīng)到了非常嚴重的地步，不但在不同地區(qū)有很大的差別，就是在同一地區(qū)同一村莊差別也是非常的明顯，并且這種差別有進一步拉大的趨勢。

農(nóng)村的貧富差距在住房上可以窺見一斑，貧窮的農(nóng)戶的住房十分的簡陋，而富裕的農(nóng)戶的住房較為豪華。根據(jù)富裕原因的不同可以將富裕農(nóng)民分為二類，一類是技能性富裕，主要是指通過自身的技術、知識等取得較高收入，他們一般是醫(yī)生，教師，商人，養(yǎng)殖戶，外出務工人員等，對于這類人擁有較高素質(zhì)，通過辛勤勞動富裕起來，則要大力倡導，積極引導，予以扶持；另一類是短暫性富裕，此類主要是指由于各種原因，現(xiàn)在雖能取得比其他農(nóng)民較高的收入，但是隨時 間的增長而不具有可持續(xù)性。如有的家庭子女較多，在 未完成九年接受義務教育的情況下，都外出務工，從而能取 得比其他農(nóng)戶較高的收入，但是由于他們的文化水平較低，他們的發(fā)展?jié)摿τ邢蓿杖朐鲩L緩慢，一旦他們成婚成家，積累起來的財富就會迅速消耗，原有的富裕景況難再。對于 此類則要予以引導，下力氣提高農(nóng)民的素質(zhì)，提高他們持續(xù) 掙取較高收入的能力。

x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 11題”，進一步壯大農(nóng)村經(jīng)濟，在發(fā)展中逐步縮小城鄉(xiāng)之間、農(nóng)戶之間的收入差距。農(nóng)民的受教育水平對自身致富的能力有直接的影響。

二、主要結(jié)論及幾點政策建議 通過以上的論述，認為農(nóng)村從總體上來說還很貧窮，問題依然很多，并有繼續(xù)嚴重的趨勢。農(nóng)村的發(fā)展仍很緩慢，農(nóng)民的生活仍很困難，農(nóng)業(yè)的前景人令人擔憂。農(nóng)村的落后與農(nóng)民的受教育水平有著密 切的關系，正是由于農(nóng)民的低教育水平，才使得農(nóng)村的各項事業(yè)進展緩慢，這又反過來使農(nóng)村的教育大大落后于城市的教育，從而形成一個惡性循環(huán)使農(nóng)村與城市的差距越拉越大了。因此，本文提出以下建議：、大力提高農(nóng)民的受教育水平，促進教育公平，保證農(nóng)民具有同等的受教育機會。農(nóng)民的困難不單是地少人多，而更重要的是知識不足，沒有任何資產(chǎn)能比知識資產(chǎn)來得穩(wěn)定可靠，而不像土地，只要愿意付出代價，知識資產(chǎn)是取之不盡，用之不竭的。這就需要政府加大對農(nóng)村的教育投入，提高教師的素質(zhì)，改善學校硬件設施，同時建立激勵民間資 金投入機制，擴大教育經(jīng)費來源，鼓勵支持民間興辦職業(yè)技 術教育等以提高農(nóng)民的致富能力。制定政策，保證農(nóng)民與城 市具有同等的受教育機會，反對歧視農(nóng)民的行為。對于因家 庭困難等原因而不能上學的學生給予適當補助，保障他們的 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 13

戶口和非農(nóng)業(yè)戶口統(tǒng)一登記為“居民戶口”的工作。、深化農(nóng)村管理體制改革。積極適應建立新型城市管理體制的要求，以強化街道管理、發(fā)展社區(qū)服務為主題，進一步創(chuàng)新機制，完善設施，拓寬服務領域，滿足社區(qū)居民生活需要，提高城市管理服務水平。對納入城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的村組，逐步“撤村建居”，促其向社區(qū)管理模 篇二：農(nóng)村調(diào)查報告 x 農(nóng)村調(diào)研報告 x 作為農(nóng)村出生的孩子，我對現(xiàn)在農(nóng)村發(fā)生的變化感到非常高興，當然農(nóng)村的發(fā)展仍然存在嚴重的不足。

我從我寒假在家里的調(diào)查以及從小在農(nóng)村長大的所看所見全面的分析一下我所了解的農(nóng)村。

自從家庭聯(lián)產(chǎn)責任承包制實施以來，農(nóng)民的生活得到很大的改善。但是農(nóng)業(yè)并沒有擺脫為別的行業(yè)服務的地位，農(nóng)業(yè)創(chuàng)造的財富無情的轉(zhuǎn)移到別的行業(yè)，這和別的國家爭相補貼農(nóng)業(yè)形成了鮮明對比。二十年來農(nóng)村的變化遠遠跟不上社會的發(fā)展，我就農(nóng)村的經(jīng)濟，教育，衛(wèi)生保健，治安，信息化的調(diào)查大概談一下我的看法。

農(nóng)村變化最大的應該是房子，從小的時候的土坯房到平房，到現(xiàn)在二層的樓房，但是人們的收入并沒有實質(zhì)上的增加，我大概調(diào)查了一下，在我們那里，現(xiàn)在一般的家里都是三口人，每家有四五畝的地，每年種地的收入只有兩三千元 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 15

峻的問題，農(nóng)村問題不解決中國不可能富裕，中國不可能實 現(xiàn)現(xiàn)代化，不過中國在發(fā)展，農(nóng)民問題也慢慢的解決。

農(nóng)村的教育問題也非常的嚴峻，因為孩子是祖國的未來，農(nóng)村的人口占我國人口的決大部分，可能農(nóng)村的孩子不能決 定祖國的未來，但是也將起到極其重要的作用。我們鄉(xiāng)原來 每個村都有自己的小學，而現(xiàn)在好幾個鄉(xiāng)才有一個小學，而 我們市的高中也只有兩所高中，而只有一所每年有兩三百個 考上大學，另外一所只有幾十個，這樣的狀況怎么可能讓孩 子受到良好的教育，很多家長還有孩子不是不想上學，一是 考不上，二是考上了也可能沒有錢上。現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了各 種 各樣的培訓機構(gòu)，但是我問過很多人，普遍的反映卻是 用處不大。政府要加強對學校的投入以及扶持一些社會急需 的行業(yè)培訓結(jié)構(gòu)。還有就是現(xiàn)在經(jīng)濟的發(fā)展使很多的孩子輟 學去打工，我們村現(xiàn)在一個村只有兩三個上高中的，其余十 五六歲的孩子都去打工了，如何讓這些孩子重返學校，也是 社會要關注的問題。

農(nóng)村的衛(wèi)生保健就更差了。農(nóng)民以前沒有醫(yī)療保險，而 現(xiàn)在突出的問題都是看病貴，所以農(nóng)民只能是小病抗著，大 病等死。還有就是農(nóng)村沒有自來水，隨著環(huán)境的污染，自己 井里的水到了不能食用的地步，就那我們村和附近幾個村為 例，普遍存在井水過咸的狀況，而且雜質(zhì)過多，越喝越渴，x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 17

的藥品進貨渠道不正規(guī)，偽劣藥品魚目混珠，藥品入庫價與出廠價的差價懸殊。

七是地方疾病防治不力，血防工作形勢嚴峻。我市地方疾病中要數(shù)血吸蟲病對群眾健康危害最大。一旦患上血吸蟲病，將伴藥終身，若延誤治療到晚血后期將會丟掉生家性命。

解決群眾看病貴問題非小事，直接關系到人民健康水平和社會進步，關系到構(gòu)建和諧社會。委員們建議：

第一、堅持辦醫(yī)的公益性和服務宗旨，加快醫(yī)療體制改革發(fā)展。要堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領我市衛(wèi)生工作，圍繞如何完善醫(yī)院的運行機制，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅持為人民服務的宗旨，不斷加快醫(yī)療制度改革。

第二、加強衛(wèi)生宏觀調(diào)控管理，合理節(jié)約優(yōu)化醫(yī)療資源。市、縣(市、區(qū))兩級衛(wèi)生主管部門要加強宏觀調(diào)控綜合監(jiān)管工作，合理調(diào)配優(yōu)化醫(yī)療資源，認真實施衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃，引 導醫(yī)療市場健康發(fā)展。

第三、加大衛(wèi)生事業(yè)投入，重點傾斜農(nóng)村衛(wèi)生。政府對衛(wèi)生投入應逐年增加，增長幅度應不低于同期財政經(jīng)常性支 出的增長幅度，且應傾斜農(nóng)村和城市社區(qū)衛(wèi)生，真正落實“把衛(wèi)生工作的重點放到農(nóng)村去”的衛(wèi)生方針。

第四、辦好農(nóng)村新型合作醫(yī)療，牢固構(gòu)筑農(nóng)民健康屏障。切實抓好 XX 新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的試行工作，關鍵是政府的補貼要及時到位，提高農(nóng)民的參合率，擴大覆蓋面，防 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 19

民間糾紛置若罔聞，制止不力，估計不足，任其發(fā)展，釀成事態(tài);一些農(nóng)民的矛盾糾紛無法排解，致使農(nóng)村治安管理的第一道防線失去作用，預防和控制違法犯罪的能力降低，上訪、聚眾鬧事、阻塞交通等群體性事件時有發(fā)生。

三是執(zhí)法力量嚴重不足。農(nóng)村警力嚴重不足，與日趨繁重的社會治安形勢任務不相適應，基層執(zhí)法人員顧此失彼，疲于奔命，無法投入繁重的治安工作中去，加之裝備落后，人為造成處理不及時，打擊不力，不能有效震懾犯罪。

四是黑惡勢力和 xx 組織屢禁不絕，成為影響農(nóng)村穩(wěn)定的因素。

現(xiàn)在是信息化的時代，但是如果和我的父親說農(nóng)村的信息化時，他可能認為我在開玩笑，至今為止，我們村還沒有建立有限的電視網(wǎng)絡，我在家里只能看一兩個自己市里的兩個臺。而安裝一個電話不僅要給安裝費，還有每個月交月租費，這極大的阻止了農(nóng)村的信息化，在信息化的今天，農(nóng)村被屏蔽。

新時期，中央新一屆領導集體對三農(nóng)(農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村)問題高度重視，在黨的十八大中提出全面建設小康社會

最艱巨、最繁重的任務在農(nóng)村，要求更加關注農(nóng)村、農(nóng)民和 支持農(nóng)業(yè)，把解決好三農(nóng)問題放在更加突出的位置，作為全 黨工作的重中之重。我們村莊也發(fā)生了一些可喜的變化，比 如已經(jīng)不再交農(nóng)業(yè)稅，農(nóng)民都加入了醫(yī)療合作，看病能夠報 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 21

二、調(diào)查對象 農(nóng)村群體、經(jīng)濟現(xiàn)狀 三、調(diào)查方法、調(diào)查問卷。我們根據(jù)自填式問卷特點合理制作調(diào)查 問卷。

個人一般情況，如：職業(yè)、、家庭人口數(shù)、家庭勞動人口數(shù)； 家庭財政收支方面，如：家庭的年收入、收入的主要來源、家庭每年的支出比重、家庭支出的主要項目； 家庭設施方面，如：日常的交通工具； 家庭消費方面，如：消費地點﹑消費環(huán)境等； 國家政策方面，如：村村通工程﹑新型醫(yī)療合作政策﹑減免農(nóng)業(yè) 稅﹑小額信用貸款等 本村企業(yè)方面，如：企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)﹑企業(yè)的所有制性質(zhì)等。各題均采用封閉式設計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。、調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由指定人員在農(nóng)村隨機分發(fā)，當場回收。回收率為 100％。、數(shù)據(jù)處理。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由 SPSS 統(tǒng)計軟件處理。

四、具體調(diào)查結(jié)果分析 （一）調(diào)查對象基本情況 所調(diào)查的人群男女性別比為 20：

13。

調(diào)查人群的平均年齡為 50 歲左右。從文化程度來看，x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 23的人具有初 中以下文憑，其中 40 歲以下人群受教育程度高于 40 歲以上 的人群。從婚姻狀況來看，92%都已婚。

從職業(yè)狀況來看，85%的調(diào)查者的職業(yè)都是務農(nóng)。

家庭平均人口為 5 人左右。

家庭勞動力人口平均 3 人左右。

家庭年收入平均 4000 左右。

（二）對農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)狀的了解情況 調(diào)查中的相關問題有 4 道小題，在此引用兩道小題，分別用表格形式展示：

﹑在您家每月總支出中所占比重最大的是：種類 日常生活必需 品

教育支出 贍養(yǎng)老人 農(nóng)業(yè)成本 其它 比例 40% 20% 9% 20% 11% 2、您家一月的總收入大概是：

范圍 1000 元以下 1000 元到三千 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 24

問題。必須處理好他們之間的關系。教育要從孩子做起，小孩是我們國家發(fā)展的后備軍，提高小孩的教育勢在必行，當今國際國家的競爭主要是靠新的科技、新的血液。一個國家發(fā)展的前途的好與壞都和小孩子教育素質(zhì)有著很大的關系。國家現(xiàn)在為了解決大學生就業(yè)、增加就業(yè)崗位，實行的“一村一大”給農(nóng)民帶去了新的思想，新的種植方法，農(nóng)民的收入得到了提高，大學生的就業(yè)也得到了一定的解決，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大竹村農(nóng)民孩子的教育存在著一定的問題。首先是農(nóng)民 收入不高，只好讓自己的孩子上支付最少、質(zhì)量最差的學校，因此孩子學到的知識就會很少，有時還會誤導孩子。其次是 父母為了賺錢養(yǎng)家和支付孩子上學，沒有時間也沒有精力去

關心自己孩子的學習，更不會給自己的小孩請家教輔導，還有的是農(nóng)民自身沒有多高的知識也不可能教自己的孩子。我做出自己 x 全新精品資料

-全新公文 x-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 26

/ 26

第二篇：工商企業(yè)管理調(diào)查報告

工商企業(yè)管理調(diào)查報告1

社會調(diào)查時間： 社會調(diào)查是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

在社會調(diào)查期間，我有幸到通過公司各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了公司管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在

辦公室人際關系對工作的影響，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L始終影響著我，同時我也注意到這一作風也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

以前（社會調(diào)查之前），總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。我有很多領導和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領導和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位領導和同事學習請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學習的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權力和責任。本公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的'企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓。經(jīng)常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與

權利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司，經(jīng)歷了兩個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業(yè)，學習是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習，我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認識，這對我來說是一次很大的進步。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。在實習期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關的分析來解釋，所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學習之有與相關實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認為這次的暑期實習最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔經(jīng)濟和責任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

工商企業(yè)管理調(diào)查報告2

在此次實習期間，我利用閑暇時間和工作之余，通過網(wǎng)絡了解了當今社會對工商管理專業(yè)的人才需求狀況，以及當前社會中工商管理專業(yè)的就業(yè)前景，同時，我對家鄉(xiāng)、實習單位對工商管理專業(yè)的人才需求狀況也進行了調(diào)查，我從中了解到了自己與社會崗位的差距，認識到了自身的不足，同時，這次調(diào)查也為我將來的就業(yè)提供了一定的參考依據(jù)。具體從以下方面來展開了調(diào)查。

一、工商管理概述

工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，下設的二級專業(yè)各具特色，主要包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、物流管理、運營管理、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、經(jīng)濟法等。

二、工商管理專業(yè)就業(yè)前景及方向

根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗，當經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展時，社會對復合型工商管理人才的需求量將越來越大。中國目前已有各類企業(yè)千萬個左右，由于加入WTO，企業(yè)對工商管理人才的需求將越來越大。在21世紀的知識經(jīng)濟時代，中國所需各類管理人才將達1000-1300萬人。據(jù)統(tǒng)計，全國國有企業(yè)應該培訓的現(xiàn)職和后備管理人員有80萬人，非國有企業(yè)急需工商類管理人才約80多萬人，政府及其他行業(yè)需工商管理類人才約50萬人，合計大約需工商管理類專業(yè)人才為200萬左右。根據(jù)教育部規(guī)劃司統(tǒng)計信息處的資料，目前，普通高等學校合計有管理類學生約102萬人，而工商管理類學生只有5萬人左右，所占比重與需求嚴重失調(diào)。我國開設工商管理專業(yè)教育起步較晚，每年培養(yǎng)的工商管理專業(yè)畢業(yè)生才1萬人左右，遠遠滿足不了社會的需求，在未來內(nèi)，即20xx年前，我國將繼續(xù)持管理人員數(shù)量大國的地位，中國所需各類管理人員1000-1300萬人，是中國就業(yè)人數(shù)較多的行業(yè)和熱門職業(yè)。從就業(yè)角度來說，根據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個專業(yè)盡管設置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇:

(一)一般傳統(tǒng)管理類崗位

由于專業(yè)性不太強，在人才市場上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應聘一般傳統(tǒng)管理類崗位將收到有技術背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實際才能發(fā)揮應有的功效。

企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應的鍛煉，以積累進入管理層所需的經(jīng)驗。這是一個過渡時期，相應的薪酬標準也很低，這樣的現(xiàn)實可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。

(二)市場營銷類崗位

市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐?，F(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當大的程度上決定了企業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。

相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關的市場管理和項目策劃領域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高。專家建議畢業(yè)生和準畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的.職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個人的心理承受能力，人際溝通能力。

(三)人力資源管理類崗位

目前，國內(nèi)大學沒有專門開設人力資源管理專業(yè)，而工商管理開設了該門專業(yè)課。但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設中發(fā)揮了巨大的作用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓，績效考核，人事調(diào)度等相關事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領行列。

當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。專家建議有志于從事人力資源管理工作的準畢業(yè)生們不妨善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

(四)物流管理類崗位

物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有;第三個利潤源;之稱。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。

企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已轉(zhuǎn)化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才之一，市場需求量超過600萬。物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。這是個比較注重管理經(jīng)驗的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高級的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。獨之秀職業(yè)顧問建議學有余力的準畢業(yè)還可以適當?shù)膮⒓右幌氯珖鴪箨P員、跟單員資格認證，有利于熟悉物流作業(yè)流程和提高物流規(guī)劃意識。

(五)出國或者考研

與其他學科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。另一方面，由于專業(yè)限制，一般學校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校開設的MBA進修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。具體來說，可以進入以下部門從事工作。一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門;二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);三是外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè)，以及國際著名的會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業(yè);四是銀行、證券公司等各類金融機構(gòu)。

三、畢業(yè)生的就業(yè)情況

就業(yè)行業(yè)或部門的百分率

國有企業(yè)30.92%錄取研究生7.77%出國0.62%

民營及私營企業(yè)12.10%中小學及其它教學單位0.95%

0.62%其他事業(yè)單位2.73%高等學校1.83%

醫(yī)療衛(wèi)生單位0.07%金融單位4.59%機關3.54%

科研設計單位2.36%其它2.66%

四、經(jīng)濟社會發(fā)展與工商管理類人才的問題

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,工商管理類人才對企業(yè)和社會的發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用,社會對高質(zhì)量的工商管理類人才的需求量也不斷擴大。然而由于高校沒有根據(jù)市場對這類人才的需求進行專業(yè)的設置和招生,導致了學生畢業(yè)后選擇職業(yè)的盲目性;高校對該專業(yè)的人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗缺乏和受到教師數(shù)量和質(zhì)量的影響,高校培養(yǎng)的該專業(yè)人才質(zhì)量普遍不高;受到在校教育方式的影響,我國工商管理專業(yè)的培養(yǎng)普遍都只停留在書本和理論上,對工商管理人才的實習教育不夠,導致工商管理類學生對所學的理論缺乏應用能力。

改善策略:

由于工商管理是一個應用要求比較高的管理科學,在我國的企業(yè)的發(fā)展上有重要的作用,要大力推動工商管理類人才的培養(yǎng)建設,依據(jù)經(jīng)濟社會對管理類人才的需求狀況,合理科學地制定高校工商管理專業(yè)的設置和學生的招生計劃,在教學過程中,學校要加強對學生對理論應用能力的培養(yǎng),不斷聯(lián)系和擴展學生的實習基地;相關部門要著力建立和擴大工商管理類人才的就業(yè)渠道,提高該類專業(yè)學生的就業(yè)率。

五、中國農(nóng)行對工商管理專業(yè)的人才需求情況

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，企事業(yè)單位對工商管理類的人才需求越來越高，當然也包括金融機構(gòu)。在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)了目前中國農(nóng)行主要招聘經(jīng)濟管理類的人才，其中數(shù)財務管理、會計專業(yè)的人才需求最大，而工商管理類的人才需求，主要是通過綜合管理這一條件來選拔。雖然工商管理專業(yè)的人才招的相對較少，但在金融機構(gòu)這方面，對工商管理專業(yè)的人才還是有一定需求的。

六、洱源縣、大理市的相關企業(yè)對工商管理專業(yè)的人才需求

通過實地調(diào)查與查看網(wǎng)絡資料相結(jié)合，我發(fā)現(xiàn)了，近幾年來，大理市、洱源縣對工商管理類的人才需求有所提高，但不太明顯。例如，洱源縣的蝶泉乳業(yè)有限公司，這家公司更偏向于招聘技術人員，如市場銷售人員，生產(chǎn)工人等，對經(jīng)濟類專業(yè)的人才需求很小，表現(xiàn)為，至多招幾個管財務工作的會計人員。

七、作為畢業(yè)生應具備的能力

通過對工商管理專業(yè)的崗位調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)和了解了作為畢業(yè)生的我們與社會崗位存在的差距，為了勝任今后的崗位要求，我們必須具備以下能力:

1、掌握和熟悉管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識;

2、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法;

3、要具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作問題的基本能力;

4、熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則;

5、了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);

6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

八、調(diào)查后的啟發(fā)

通過對工商管理專業(yè)的崗位調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)和了解了自己與社會崗位的差距，也認識到了自身的不足，在今后的學習中我會有針對性的學習，努力培養(yǎng)自己的崗位素質(zhì)。具體從以下方面努力:

1、努力學好專業(yè)知識的同時也要積極參加社會實踐活動，開拓視野，鍛煉自我。

2、不僅要掌握專業(yè)知識利用課余時間，多讀課外書，多了解專業(yè)以外的知識。

3、發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣，專業(yè)知識學起來也挺枯燥乏味，把握好自己的位置，以喜歡的心態(tài)來學好專業(yè)。

4、調(diào)查表明就業(yè)率相對來說還可以，但我們畢竟沒有到社會當中實過，要成為精英當中的精英，我們要搞好人際關系，還有提高口才。

5、提高綜合素質(zhì)，學好專業(yè)知識以前要學好怎樣做人，做好人是做好事情的充分條件。

工商企業(yè)管理調(diào)查報告3

一、調(diào)查經(jīng)過

此次企業(yè)調(diào)查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結(jié)和分析，得出了一下幾點見解。

1、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

3、加強與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。

4、關心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

5、建立合理的薪酬體系

中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心采用統(tǒng)一的.方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。

二、調(diào)查總結(jié)

最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。

三、結(jié)語

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

工商企業(yè)管理調(diào)查報告4

調(diào)查對象：河北華強科技開發(fā)有限公司

調(diào)查主題：河北華強玻璃鋼等產(chǎn)品市場的未來的發(fā)展趨勢和對策 調(diào)查時間：20xx年10月至11月

一、企業(yè)概況

河北華強科技開發(fā)有限公司成立于1983年， 1985年正式建成投產(chǎn)，20xx年公司擴建，并進行了股份制改造，遷址于棗強科技工業(yè)園， 是一家專門從事“風、水”兩大領域系統(tǒng)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝及售后服務的專業(yè)化公司。是集科研、設計、生產(chǎn)、檢測、銷售及服務于一體的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。銷售網(wǎng)絡遍布全國各地。

河北華強科技開發(fā)有限公司占地面積200000m2，（其中廠房建筑面積82000 m2）?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)5433多萬元，員工668人，其中高級工程師12人，工程師31人，助理工程師79人，高級經(jīng)濟師6人，經(jīng)濟師4人，技術員226人。生產(chǎn)設備總數(shù)百臺套，檢測設備幾十臺套，年生產(chǎn)能力80000多萬元。一直以來，公司以科技為先導，獲得了長足的發(fā)展，已獲得了多項專利技術成果，其中由華強公司自行研制、開發(fā)的“YHMK無源無機復合材料排風裝置”、“納米抗菌殺毒環(huán)保節(jié)能空調(diào)器”、“納米抗菌耐水復合型通風管道”已獲得了國家專利，并填補了國家空白，達到國內(nèi)先進水平。20xx年送檢的無機玻璃鋼通風管道、防火閥、軸流排煙風機經(jīng)國家固定滅火系統(tǒng)和耐火構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗合格。公司以北京玻璃鋼研究院、機械工業(yè)部第四設計院、上海建筑科學研究院、河北大學、上海第二工業(yè)大學等單位為技術依托合作研制出許多新技術。經(jīng)過公司全體員工的努力，華強公司已成為“中國玻璃鋼工業(yè)協(xié)會”的會員單位、“中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會會員”、“中國制冷學會會員”，并于20xx年11月27日順利通過了ISO9001國際認證。ISO9001的通過，使我公司的產(chǎn)品直接面臨國際市場，適應國際化大趨勢；ISO9001的通過，提高了本企業(yè)的管理水平，使我公司的管理思想和管理方法不但職責分明，各負其責，而且有效地提高了本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使我們能更好提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務，滿足用戶規(guī)定的和潛在的需要?？傊?，ISO9001的通過，使我公司的設計、生產(chǎn)、安裝、服務成為一條龍，使公司管理水平邁上了另一個嶄新的臺階。

公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有：中央空調(diào)系列、玻璃鋼屋頂、軸流、斜流風機系列、密閉式、逆流式、冷卻塔系列、除塵系列、軌道防護系列、擋風抑塵墻、通風器、過濾器、貯槽、百葉窗、玻璃鋼纏繞管道、玻璃鋼風管、塔芯材料系列、污水處理系列產(chǎn)品。

主要生產(chǎn)設備：中央空調(diào)設備生產(chǎn)流水線、FW—4000型微機控制纏繞生產(chǎn)線，各種模壓機、車床、銑床、刨床、鉆床、數(shù)控剪板板，各種型號冷卻塔、儲罐、風機、風帽、空調(diào)器、座椅等產(chǎn)品模具數(shù)百臺套。各種檢測設備精良，手段齊全。

華強公司以“艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流”為企業(yè)精神，全體員工在公司領導帶領下，上下努力，開拓進取，為公司贏得了廣闊的發(fā)展空間?！盃巹?chuàng)一流”是華強人超越自我、追求卓越的人生價值觀與企業(yè)價值觀的綜合體現(xiàn)。它使華強人形成了一種“我靠企業(yè)來生存、企業(yè)靠我來發(fā)展”的強烈的主人翁意識。華強人把“依靠高科技、推出高效、節(jié)能、環(huán)保精品奉獻社會”作為企業(yè)理念，給用戶創(chuàng)造更大價值，華強公司的每一個產(chǎn)品都與改善生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量有著密切的關系，華強公司她不僅是在制造產(chǎn)品，她更是在創(chuàng)造現(xiàn)代文明。我們要把精品奉獻社會，所以“高效、節(jié)能、環(huán)?！北闶侨A強產(chǎn)品的靈魂與精髓之所在?！胺瞰I社會”體現(xiàn)了華強公司的企業(yè)主旨，更是貫穿華強發(fā)展始終的生命線。

河北華強科技開發(fā)有限公司自創(chuàng)建以來，就領先科技，攀登并占領技術制高點。高新技術為華強的產(chǎn)品注入了鮮活的血液，科學嚴謹全面地貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系為華強產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保障。多年來，華強公司的產(chǎn)品以結(jié)構(gòu)新穎、造型美觀、節(jié)能、高效、環(huán)保、維護保養(yǎng)方便贏得了廣大用戶的贊譽，在全國“風、水”系列產(chǎn)品市場開辟了自己的一片新天地?，F(xiàn)在，華強公司的產(chǎn)品已占領了全國各地的電廠、煤礦、鋼鐵、冶煉等行業(yè)，銷售額逐年遞增。到目前為止公司已在全國各地設有辦事處和銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品用戶遍布全國各地。

技術力量簡介

“現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是技術的競爭”。公司最高領導對這一點有透徹的理解，而要在技術的競爭中取勝，首先就是要有人，建廠伊始，公司領導就開始通過各種渠道廣招人才。其中高級工程師12人，工程師31人，助理工程師79人，高級經(jīng)濟師6人，經(jīng)濟師4人，技術員226人。生產(chǎn)設備總數(shù)百臺套，檢測設備幾十臺套。一支規(guī)模相當?shù)母咚刭|(zhì)的技術隊伍已初步形成。

公司設有專門的產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)——研究所。研究所擁有工程技術人員48人，專門從事產(chǎn)品研制開發(fā)。研究所下轄試制車間，試制車間有工程技術人員2人，各類技術工人25名，配備有各類設備15臺，專門從事新產(chǎn)品試制工作。

為了提高設計的效率和保證設計的可靠性，研究所擁有一個計算機網(wǎng)絡和一個工作主臺。NETWARE網(wǎng)絡實現(xiàn)了軟件共享和打印共享，技術人員使用CAD作圖、改圖、打印圖，使工作效率大大提高。工作站通過UG軟件三維實體成型功能，不僅提高了效率，而且能及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，提高了設計的可造性。

由于有了人，這些人又得到了合理使用：由于試制和檢測手段得到保證；又由于計算機輔助設計的普及；公司技術開發(fā)能力達到了一定的.水平，研制開發(fā)出了新型圓弧形YHMK屋頂通風器、納米抗菌殺毒環(huán)保節(jié)能空調(diào)器、納米抗菌耐水復合型通風管道等產(chǎn)品。

公司具有靈活機動、快速反應的能力，能夠根據(jù)顧客的不同需求，設計和生產(chǎn)各種非標產(chǎn)品，使顧客滿意。

二、中國玻璃鋼市場的狀況和發(fā)展前景

目前，我國已成為世界上最大的玻璃鋼產(chǎn)品生產(chǎn)國，預計對玻璃鋼產(chǎn)品的需求將很快超過美國，并正在成為全球玻璃鋼產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)需求和應用的最大市場，這也正是全球頂級玻纖企業(yè)越來越關注亞洲市場的主要原因。

1、航空領域

20xx年全球各地航空產(chǎn)業(yè)消耗的玻璃鋼達到21萬噸。隨著全球航空業(yè)的發(fā)展，聚合物基復合材料市場將有望在20xx年前仍保持兩位數(shù)的增長。預計20xx—20xx年，全球航空領域?qū)秃喜牧系氖褂昧繉⒚磕暝鲩L11%。

2、能源電力

（1）風能

20xx年全球風電能力達到159213MW，20xx年新增38312MW。風電的年增長率達到了自20xx年以來最高的31。7%。到20xx年年底全球風力發(fā)電340萬億瓦小時/年，相當于世界第七大經(jīng)濟體意大利的全部電力需求，也相當于全球電力消費的2%。

中國繼續(xù)其在國際風電產(chǎn)業(yè)中的火車頭角色，20xx年新增13800MW能力。

為新增風機最大的市場，其連續(xù)第四年裝機能力增加一倍。預測20xx年我國風能新增16000MW。

（2）煙氣脫硫

火力發(fā)電量占全球發(fā)電量的一半以上，因此，煤炭在至少未來幾十年內(nèi)仍將是主要的燃料。所有的火力電廠最終都要安裝洗滌塔和脫硫系統(tǒng)，而玻璃鋼則是這一應用領域內(nèi)性價比最高的材料。

FGD（煙氣脫硫）未來投資主要是在亞洲，而不是美國和歐洲，中國將成為FGD系統(tǒng)的最大市場，占到世界總量的40%以上。

在我國，玻璃鋼在脫硫系統(tǒng)的應用還處于上升階段，已有少數(shù)玻璃鋼企業(yè)能夠提供滿足脫硫系統(tǒng)使用要求的玻璃鋼制品，并且玻璃鋼產(chǎn)品還僅限于噴淋管、極少數(shù)煙塔合一脫硫設施的煙道和漿液管道。

在未來20年內(nèi)，中國燃煤電廠的脫硫容量將增長一倍以上，如果玻璃鋼行業(yè)采取適當?shù)拇胧訌姰a(chǎn)品開發(fā)、設備制造和技術更新，加強市場宣傳和拓展，必將為玻璃鋼產(chǎn)品在FGD市場的應用開拓出廣闊的市場。20xx年我國煙塔一體脫硫系統(tǒng)用ECR玻璃纖維預測比20xx年增長50%以上。

（3）輸變電設施

由于玻璃鋼具有重量輕、強度高、絕緣性好、耐疲勞、耐腐蝕、加工成型方便、易維護等特點，在電力行業(yè)得到了廣泛應用。玻璃鋼復合材料在電力行業(yè)的應用除傳統(tǒng)輸變電設備、設施外，玻璃鋼桿塔和復合電纜芯成為行業(yè)關注的熱點之一。

近年來，隨著輸電走廊用地的日益緊張，復合材料用于輸電桿塔的優(yōu)勢日益突顯。利用復合材料的優(yōu)良性能，不僅可以克服傳統(tǒng)的輸電桿塔普遍存在的質(zhì)量重、易腐、銹蝕或開裂等缺陷，還可以增加桿塔絕緣間隙及絕緣爬距，提高線路的絕緣水平，進一步壓縮輸電線路走廊寬度，降低輸電線路建設及運行維護成本。

隨著國內(nèi)玻璃鋼復合材料成型工藝技術和產(chǎn)品性能的進步與提升，制造成本的降低，玻璃鋼桿塔的研究與應用條件已經(jīng)具備，許多部門開展了應用研究工作，并已進入線路試驗階段。

3、交通運輸

（1）軌道車輛

20xx—20xx年間，我國規(guī)劃建設的城市快速軌道交通項目總長度達1700公里，5000多億元投資將聚集在這一領域。

玻璃鋼在軌道交通上的應用發(fā)展從玻璃鋼零部件到全玻璃鋼的機頭、箱體等都展示了巨大的優(yōu)勢及其在軌道交通領域廣泛的應用前景。國內(nèi)除應用現(xiàn)有技術和工藝，為軌道車輛研發(fā)生產(chǎn)、車體內(nèi)裝件和設備、設施外，應深入研究具有自主知識產(chǎn)權的玻璃鋼制造技術及其批量化產(chǎn)品，促進我國高速軌道交通事業(yè)的發(fā)展。當前我國正處在軌道交通建設的繁榮時期，已經(jīng)成為世界上最大的城市軌道交通市場。對于玻璃鋼而言，這是一個大有可為的應用領域，行業(yè)應抓住這一契機，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，拓展玻璃鋼復合材料在軌道交通領域的應用。

（2）汽車

20xx年我國汽車產(chǎn)銷量達1300萬輛。隨著國家振興汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃出臺，將加速提升玻璃鋼制品在汽車上的應用總量。同時，國家節(jié)能減排政策和新能源電力汽車的發(fā)展，以及汽車材料輕量化的發(fā)展趨勢，也為玻璃鋼制品在汽車上的應用提供了更加廣闊的市場發(fā)展空間。

4、建筑工程

玻璃鋼制品在建筑領域的應用除傳統(tǒng)產(chǎn)品，如冷卻塔、風機、水箱、管道、門窗、采光瓦、裝飾裝修等和建筑材料外，建筑補強和玻璃鋼在橋梁上的應用成為新的關注點。

5、石油化工

石油化工是玻璃鋼的重要應用領域之一。除傳統(tǒng)防腐工程外，玻璃鋼高壓管道、貯罐、塔器等產(chǎn)品持續(xù)增長，玻璃鋼在地下貯油罐（雙壁罐）和海洋石油工程中的應用成為關注熱點。

6、水處理工程

水處理一般分為純凈水處理、循環(huán)水處理和原水廢水處理。由于玻璃鋼所具有的比強度高、優(yōu)良的耐腐蝕性能和無銹蝕等特點在水處理工程上得到廣泛的應用。隨著國家環(huán)保節(jié)能減排政策和法律法規(guī)的出臺，國家會加大在這一領域的投資，玻璃鋼/復合材料在水處理設施上的應用會有一個大的進展。

第三篇：工商企業(yè)管理調(diào)查報告

工商企業(yè)管理調(diào)查報告

調(diào)查人員：（01工商）

社會調(diào)查單位：鑫海集團下屬鑫海家園物業(yè)管理公司

社會調(diào)查時間： 社會調(diào)查是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

在社會調(diào)查期間，我有幸到通過公司各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了公司管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在辦公室人際關系對工作的影響，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L始終影響著我，同時我也注意到這一作風也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

以前（社會調(diào)查之前），總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。我有很多領導和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領導和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位領導和同事學習請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學習的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權力和責任。本公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓。經(jīng)常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與

權利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?；叵氘敵鮿傄獙嵙暤臅r候，我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司，經(jīng)歷了兩個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業(yè)，學習是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習，我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認識，這對我來說是一次很大的進步。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。在實習期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關的分析來解釋，所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學習之有與相關實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認為這次的暑期實習最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔經(jīng)濟和責任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

第四篇：《農(nóng)村財稅與金融》教學計劃

《農(nóng)村財稅與金融》教學大綱

課程名稱：農(nóng)村財稅與金融 總學時數(shù)：60學時 學分：5 適用專業(yè)：農(nóng)村經(jīng)濟管理

課程性質(zhì)：本課程是農(nóng)村經(jīng)濟管理專業(yè)的綜合性課程，為該專業(yè)的必修課程，核心課程。

一、培養(yǎng)目標：使學生具備初中級農(nóng)村經(jīng)濟管理人才所必需的農(nóng)村財稅、金融基本知識和基本技能，確立財稅金融觀念，較好地適應宏觀經(jīng)濟環(huán)境，提高管理水平和綜合運用能力，為職業(yè)變化和繼續(xù)學習打下堅實的基礎。

二、課程構(gòu)成：本門課程分四部分，一是農(nóng)村財政基礎知識，二是稅收基礎知識，三是金融基礎知識。四是農(nóng)村保險知識。總學時為一學年，累計60學時。本學期28學時。

三、教學方法：理論與實踐相結(jié)合，把當前的財稅金融理論、法規(guī)制度、保險常識等介紹給學員，讓學員領會國家的財政政策、財經(jīng)制度，保險知識，結(jié)合自己的實際情況和社會生活環(huán)境去體驗，構(gòu)建相關的概念，從而指導自己的實踐。

四、本學期教學內(nèi)容: 第一章

導論 1.1 財政概念(2學時)1.2 財政制度（1學時）第二章 財政職能

2.1市場效率（1學時）2.2市場失效（0.5學時 2.3財政職能（0.5學時）第三章 公共產(chǎn)品最佳供應

3.1純公共產(chǎn)品提供的局部均衡模型（2學時）3.2純公共產(chǎn)品一般均衡模型（2學時）3.3準公共產(chǎn)品最佳供應分析（1學時）

3.4公共產(chǎn)品供應的困難與公共產(chǎn)品的私人提供（1學時）第四章 公共選擇

4.1財政決策與公共選擇（1學時）4.2財政決策機制（1學時）4.3財政決策主體行為（1學時）4.4政府失效（1學時）第五章 財政支出理論

5.1 財政支出分類（1學時）5.2

購買性支出(3學時)5.2.1行政支出 5.2.2國防支出 5.2.3文教科衛(wèi)支出 5.2.4農(nóng)業(yè)支出

5.2.5基礎設施與基礎產(chǎn)業(yè)支出 5.3轉(zhuǎn)移性支出（3學時）5.3.1社會保障與財政 5.3.2財政補貼 5.3.3其他財政支出

六、參考教材：

1《農(nóng)村財稅與金融》，主編：崔從光 中國農(nóng)業(yè)出版社出版。2《財政學》，主編：陳共

中國人民大學出版社出版。

3、《中國財政基本情況》，中華人民共和國財政部

制定人：佟春橋

2010年9月

第五篇：工商企業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告

工商企業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告

系部名稱：

專業(yè)： 工商管理 年級______ 班級：_________ 姓名： 鐘小瓊 學號:***88_ 實踐單位：華西證券

實踐時間： 2015年9月5日 至 2016 年2月12 去年9月開始，我在華西證券有限公司進行理財經(jīng)理實習工作。華西證券全稱華西證券股份有限公司，成立于2000年7月13日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上，通過增資擴股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司，是四川省綜合類證券公司。注冊資本21億元，注冊地為四川省成都市。華西證券在全國擁有近70家證券營業(yè)部家，遍布四川、北京、上海、天津、重慶、南京、廣州、武漢、深圳、大連和杭州等地。其中，成都高升橋營業(yè)部市場占有率排名穩(wěn)居四川省第一，北京營業(yè)部在北京地區(qū)市場占有率排名前五，深圳營業(yè)部在深圳的市場占有率中排名前十。公司投資銀行總部的主要辦公地點在北京，證券研究業(yè)務和自營投資業(yè)務的辦公地點在深圳；公司還擁有兩家全資子公司，專注期貨業(yè)務的華西期貨有限責任公司及開展直投業(yè)務的華西金智投資有限責任公司。員工3000余人。公司經(jīng)營范圍涵蓋證券經(jīng)紀業(yè)務，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，固定收益，投資銀行，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，證券投資基金代銷以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務等。在實習過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。在實習的日子里，使我對日常銷售有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的市場營銷部們，其崗位使命是負責對老客戶的日常維護，以及需要進行新開客戶的挖掘工作，這個對于剛剛出入社會的我是有相當大的挑戰(zhàn)的.這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。通過半年的努力使我提高工作水準： Ⅰ、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。Ⅱ、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!Ⅲ、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券 從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步、超越自己。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在.同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門銷售有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習，我對企業(yè)銷售管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，銷售工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力。以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。