關(guān)于社會(huì)保障和弱勢(shì)群體關(guān)愛工作的調(diào)研報(bào)告

——街道人大工委專職副主任

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2019年10月8日至12日，根據(jù)青山湖區(qū)“**”主題教育集中調(diào)研計(jì)劃安排，帶領(lǐng)民政所有關(guān)同志先后赴鐵五社區(qū)和鐵八東社區(qū)，開展了關(guān)于社會(huì)保障和弱勢(shì)群體關(guān)愛工作專題調(diào)研。調(diào)研主要采取實(shí)地考察、召開座談會(huì)和個(gè)別談話等方式，深入基層實(shí)地，了解有關(guān)情況，聽取居民群眾和各層面各類人員的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

這次調(diào)研圍繞“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的目標(biāo)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)***視察江西重要講話精神，聚焦居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，剖析問題產(chǎn)生和形成的基本原因，聽取各層面對(duì)解決相關(guān)問題的意見建議。調(diào)研組先后赴鐵五和鐵八東社區(qū)，進(jìn)行了走訪調(diào)研工作。走訪通過入戶調(diào)查、詢問交談，收集意見等方式，就居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，實(shí)地察看了居民的實(shí)際生活狀況和關(guān)心需求，充分了解我轄區(qū)居民的相關(guān)居住狀況，查找相關(guān)問題。同時(shí)分別與社區(qū)干部、黨員、居民代表、低保戶、軍烈屬等各類人員進(jìn)行了3次次座談?，F(xiàn)結(jié)合鐵五社區(qū)一年來的各項(xiàng)實(shí)際工作，形成如下調(diào)研報(bào)告。

按照區(qū)主體教育活動(dòng)工作要求，為深入扎實(shí)做好調(diào)查研究工作，進(jìn)一步了解居民實(shí)際情況，扎實(shí)開展“雙訪雙實(shí)”活動(dòng)，調(diào)研工作小組3人深入到所在蹲點(diǎn)鐵五社區(qū)居民群眾當(dāng)中，二、走訪概況及重點(diǎn)

走訪所見群眾基本生活狀況良好，對(duì)社區(qū)管理工作評(píng)價(jià)較為滿意。主要分析重點(diǎn)幾戶走訪對(duì)象，情況如下：

xxx：孤寡老人，常年臥病在床，行動(dòng)不便。

xxx：轄區(qū)居民，xx學(xué)院退休教師。

xxx：低保戶，環(huán)衛(wèi)工人，因身體殘疾導(dǎo)致家庭貧困。

xxx：老黨員，根據(jù)走訪群眾所見現(xiàn)實(shí)情況及以上重點(diǎn)對(duì)象分析，主要存在以下幾點(diǎn)問題

三、發(fā)現(xiàn)問題及原因分析

根據(jù)走訪群眾所見現(xiàn)實(shí)情況及以上重點(diǎn)對(duì)象分析，主要存在以下幾點(diǎn)問題：

(一)居民群眾對(duì)新時(shí)期各項(xiàng)社會(huì)保障優(yōu)惠政策了解不夠深入，遇到問題不能夠根據(jù)各項(xiàng)程序享受政策優(yōu)惠。在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)很多居民生病后不能夠順利通過社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷。此處充分表現(xiàn)出居民對(duì)政策優(yōu)惠的相關(guān)程序以及辦理手續(xù)了解甚少。這在很大程度上增加了居民看病治病的負(fù)擔(dān)，優(yōu)惠政策反而成了落不到實(shí)處的空架子。原因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：一是對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳還不到位，沒有落到實(shí)處，宣傳面點(diǎn)散零星，不夠全面;二是對(duì)辦理程序手續(xù)過程講解不夠清楚。

(二)突發(fā)意外導(dǎo)致家庭困難拮據(jù)的相關(guān)原因情形增加。成員中有殘疾的、年老體弱的，他們喪失勞動(dòng)能力，沒有經(jīng)濟(jì)來源，也是導(dǎo)致家庭困難拮據(jù)的原因之一。現(xiàn)下社會(huì)人口老齡化嚴(yán)重，養(yǎng)老保險(xiǎn)的購(gòu)臵也成了居民們關(guān)注問題的重中之重。很多老人子女不在身邊，文化水平的限制，對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的購(gòu)臵也是一知半解，到底如何辦理、需要何種手續(xù)、辦理后會(huì)享受到什么待遇也是一片茫然。

（三）居住環(huán)境問題較為突出。轄區(qū)普遍為家庭經(jīng)濟(jì)條件一般或者較差，流動(dòng)人口較多，據(jù)居民們反映，自從裝上了監(jiān)控，盜搶現(xiàn)象相對(duì)來說比往年少了很多。但是環(huán)境衛(wèi)生比較差，尤其是下水管網(wǎng)不通，化糞池經(jīng)常堵塞，導(dǎo)致污水橫流臭氣熏天。都是現(xiàn)下迫切需要解決的問題，居民紛紛提出自己的意見及建議。

四、今后工作中的重點(diǎn)解決問題1、孤寡老人今后的生活問題;

2、沒有任何經(jīng)濟(jì)來源的困難家庭如何改變現(xiàn)狀脫離貧困狀態(tài);3、如何更好的向居民宣傳介紹醫(yī)療保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理情況;4、創(chuàng)建“平安街道社區(qū)”工作如何更好的開展。

四、做好政策落實(shí)工作的幾點(diǎn)建議：

近年來，居民醫(yī)療保障制度，扶貧幫困走訪慰問制度等，都實(shí)實(shí)在在地得到了認(rèn)真落實(shí)，在一定程度上改善和解決了部分困難家庭的住房、孤寡老人患病就醫(yī)、基本生活保障、醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)的購(gòu)買等實(shí)際生活困難，仍需我們繼續(xù)做出巨大努力，為此提出以下建議：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳醫(yī)療保障制度的全面落實(shí)，最大限度地減少居民和多數(shù)貧困家庭的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。借助醫(yī)療保障制度的力量，爭(zhēng)取上級(jí)民政部門的支持，給予居民符合其實(shí)際情況的醫(yī)療救助。

2、日常生活中對(duì)孤寡老人和困難家庭的幫助。動(dòng)員全體干部及志愿者，積極投身到幫扶孤寡老人和困難家庭的社會(huì)公益活動(dòng)中來。

3、不定時(shí)開展宣傳醫(yī)療保障制度和養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理的活動(dòng)，讓廣大居民隨時(shí)了解政府的新政策。并定期走訪探望，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)為其解決。

4、大力開展好多種形式的崗位就業(yè)培訓(xùn)和人事招聘活動(dòng)，尤其要針對(duì)4050下崗人員，政府主動(dòng)引導(dǎo)安排就業(yè)崗位，讓更多困難人員上崗就業(yè)，從根本上解決他們的生計(jì)問題。

5、加強(qiáng)平安街道社區(qū)工作的開展，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綜治維穩(wěn)情況隨時(shí)了解，積極征詢居民意見，為今后工作的開展奠定扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境綜合整治和衛(wèi)生工作。爭(zhēng)取上級(jí)投入，加快社整項(xiàng)目推進(jìn)，盡快改善社區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。提升環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化保潔和日常管理，為居民創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的人居環(huán)境。