超市主管述職報告匯總十篇

超市主管述職報告

篇1

晉升能提升美好感是人們的普遍共識，下面就讓給你介紹超市晉升主管的述職報告，歡迎閱讀！

超市晉升主管的述職報告一：

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實習(xí)主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)受了很多，學(xué)習(xí)了很多，以極大的熱忱投入到大川店建設(shè)中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅由于這對于我是一次極好的自身提升機會，還由于我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我快速成長，順當(dāng)通過公司考核，成為了一名實習(xí)主管。

4月到5月的實習(xí)，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片才智閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲乏的吸取學(xué)問的養(yǎng)分，“商品怎樣陳設(shè)？接貨有哪些要素？主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些？。。。”

這些專業(yè)學(xué)問慢慢深化我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，由于團隊協(xié)作的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的預(yù)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同

時不斷賜予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳設(shè)商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學(xué)習(xí)了陳設(shè)的基本原則，但由于沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿足的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我盼望自己的陳設(shè)方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。

隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)憂，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔(dān)憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯(lián)系，在選購的關(guān)心下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學(xué)會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

把握商品如何正確陳設(shè)也是至關(guān)重要的。依據(jù)商品最基本的陳設(shè)原則：自不待言，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳設(shè)，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具專心地陳設(shè)，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。

接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開頭每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：

1。

知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產(chǎn)生敬重，信任，聽從的信念，從而推動工作的開展

3。敬重人是管人的基礎(chǔ)，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4。讓制度去說話

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的關(guān)心。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，勤奮工作，堅韌拼搏，為家園超市進展做出應(yīng)有的貢獻！

超市主管述職報告

篇2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培育了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，09年經(jīng)受了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的協(xié)作下工作進展順當(dāng)，團結(jié)全都，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320212.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元）

百貨退貨金額211712（元）

合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊急，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟識自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

1、收貨部在09年進入六月份，市政開頭對桃園路進行大修，嚴峻影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店主動與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準度提高，轉(zhuǎn)變了以往持單對比收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負責(zé)該區(qū)域的維護庫房工作是長久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持根據(jù)高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通潔凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高用法效率，符合了消防要求。

超市主管述職報告

篇3

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將XX年度工作歷程做個簡潔的匯報，并對XX年工作作以簡潔規(guī)劃，盼望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。

時間匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步進展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲備和處事方法動身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的進展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素養(yǎng)和力量都得到了很大提升，詳細如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的熟悉。剛從學(xué)校大門走出的我，零售學(xué)問，業(yè)態(tài)分布方面的學(xué)問幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學(xué)會了超市的基本學(xué)問，比如商品陳設(shè)的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程掌握。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面綻開了全面的學(xué)習(xí)。

其次，是為人處世力量的提高。在工作中我學(xué)會了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的力量等。究竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而.和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理力量的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)當(dāng)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)當(dāng)百貨部主管，管理力量得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理力量不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來準時調(diào)整，上班時嚴厲仔細，下班時伴侶對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親熱，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理力量也不斷的提升。

第四，服務(wù)意識有了更全面的熟悉。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標就是制造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將挺直影響公司集團的形象?；蛟S是地方緣由，挺直致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增完添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不行缺少的，盼望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重建客服臺，增加服務(wù)意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)覺了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)學(xué)問不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局掌握不夠精細不夠準時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠準時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對XX年工作作以簡潔規(guī)劃。

超市主管述職報告

篇4

同事：你們好!

我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到可怕，而是很冷靜的、很耐煩的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司制造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的狀況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)覺準時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特殊留意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶溝通，在也不是剛開頭的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個轉(zhuǎn)變。記得剛開頭被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我支配工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。

超市主管述職報告

篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！币荒陙?，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，根據(jù)總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，仔細實行公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就我這一年來的工作狀況向各位簡要匯報如下：

一、立足信念堅持學(xué)習(xí)

超市防損工作就是接觸人、管理人，隨著人們的思想不斷提升，人們的自辦法識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀看力、敏銳力、管理力量，涉及的范圍比較廣。為此，我不斷加強對各方面學(xué)問的涉足，重點針對管理學(xué)問、心理學(xué)學(xué)問、庫房儲存等各方面學(xué)問，以確保防損工作能夠順當(dāng)進行。

我通過學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）及目標管理原則（SMART）的學(xué)習(xí)，我了解到要管理一個團隊，要創(chuàng)建一個好的團隊，需要各方面著手，不僅僅需要業(yè)績，個人素養(yǎng)的提升同樣重要，為此，我組織開展了多次思想培訓(xùn)會議，提升整體成員的素養(yǎng)，強化全體成員的忠誠度，從大局動身，將團隊打造成一個忠誠、團結(jié)、公正、公正的防損工作小組，為超市的進展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、立足重點落實工作

實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”，帶頭遵守超市的各項規(guī)章制度，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)問的熬煉，同時將工作實行，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，確保各項工作任務(wù)的完成。今年為將防損團隊打造成精英隊伍，我結(jié)合關(guān)鍵績效指標法與目標管理原則，制造一套合理有效的業(yè)績管理方案，我結(jié)合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標準，并將責(zé)任劃分到人頭，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對他們的完成目標進行統(tǒng)計，尋訪他們平常的工作表現(xiàn)，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。

為做好超市防損工作，我常常深化基層了解民意，通過對營業(yè)員、收銀員的溝通溝通中得知，許多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的，這給了我啟發(fā)，運用這些人員的力氣，結(jié)合防損團隊共同完成任務(wù)，我組織她們和防損人員同時參與到工作中，讓他們之間建立起感情，自動自發(fā)的建立起一個防損網(wǎng)絡(luò)。

三、立足行風(fēng)以廉取信

超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣，我常常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外，著重對員工進行了“明察暗訪”廉潔活動，防止懶散、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團隊中，帶壞團隊風(fēng)氣。為了能夠更加公正的進行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組，對內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進行深化的調(diào)查，確保每個人能夠得到公正公正的回答。對不合格人員進行內(nèi)部訓(xùn)練，并進行后期跟蹤追訪，如再范則開除并公開批判；對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚，讓大家學(xué)習(xí)其先進精神，制造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境。

四、立足崗位做好工作

20xx年，我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，這一切都依靠的是大家的共同努力，團結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作方案，并對其他方面進行了改進。

（一）運用鏈條式管理，確保管理暢通。

結(jié)合KPI和SMART原則，聯(lián)合人力資源部，創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的主動性，削減了公司的損失。

（二）強化規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量。

“沒有法規(guī)，不成方圓”。防損部門的賬務(wù)問題對門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響，考慮到這一點，完善了防損考核機制，保持公開公正的考核方法，將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監(jiān)督管理機制，對易出現(xiàn)的財務(wù)漏洞建立了嚴格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長期性和健康性

（三）加強庫存管理，確保損失最小。

超市的生鮮食物損失，始終是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。針對這項問題，我們通過多方的查找信息，制定了合理的生鮮食品進貨、儲存條件，保證了完整的保鮮鏈，削減了生鮮食物報損數(shù)量。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身?；仡欉@一年來的工作，我感到非常改善。通過學(xué)習(xí)和實踐熬煉，自己的工作力量得到了肯定的提高，取得了肯定的成果，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結(jié)，我深化挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局進展的高度討論謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不留意詳情，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁心情，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，敏捷運用政策解決實際問題的閱歷不夠。

六、立足現(xiàn)在展望明天

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規(guī)劃做到長久”為工作原則。不斷加強學(xué)習(xí)，把握做好本職工作必備的學(xué)問與技能，以科學(xué)進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的.水平，為超市的進展，做出我應(yīng)有的貢獻。

“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)當(dāng)心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，留意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。

一是加強人員培訓(xùn)。

圍繞“規(guī)范服務(wù)、強化執(zhí)行”主題，力爭規(guī)范各項服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善工作體系、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項管理機制。實施親情化管理，了解員工生活及思想動態(tài)。實行敏捷多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及超市基本狀況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱忱，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監(jiān)督體系。實施追蹤式監(jiān)督，不定時流淌監(jiān)督，促進員工加強自律力量，以全身心投入到工作中，用自己的力氣為公司的利益做貢獻。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，借今日述職的機會，感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)懷及工作上的支持與關(guān)心，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在賜予我一如暨往的關(guān)懷與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的看法和建議，我會發(fā)揚成果、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的進展做出應(yīng)有的貢獻！

感謝大家！

超市主管述職報告

篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的家人們：

大家好。首先我想說的是特別感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名一般的員工步入到管理者的隊伍。

時間消逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開頭的時候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，由于開頭來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開頭熟悉品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳設(shè)，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我.在心。商城人的熱忱氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的盼望。

來到七波輝首先要做的就是熟識七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，由于凡是都要從0開頭。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客非常的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品學(xué)問，細條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小伴侶試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿足買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力氣。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

超市主管述職報告

篇7

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實習(xí)主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)受了很多，學(xué)習(xí)了很多，以極大的熱忱投入到大川店建設(shè)中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅由于這對于我是一次極好的自身提升機會，還由于我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我快速成長，順當(dāng)通過公司考核，成為了一名實習(xí)主管。

4月到5月的實習(xí)，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片才智閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲乏的吸取學(xué)問的養(yǎng)分，“商品怎樣陳設(shè)?接貨有哪些要素?主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些?......”

這些專業(yè)學(xué)問慢慢深化我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，由于團隊協(xié)作的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的預(yù)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同

時不斷賜予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳設(shè)商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學(xué)習(xí)了陳設(shè)的基本原則，但由于沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿足的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我盼望自己的陳設(shè)方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。

隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔(dān)憂，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔(dān)憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯(lián)系，在選購的關(guān)心下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學(xué)會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

1、把握商品如何正確陳設(shè)也是至關(guān)重要的。依據(jù)商品最基本的陳設(shè)原則：自不待言，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳設(shè)，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具專心地陳設(shè)，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。

接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開頭每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：超市店長述職報告1.知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產(chǎn)生敬重，信任，聽從的信念，從而推動工作的開展。

3.敬重人是管人的基礎(chǔ),不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.4.讓制度去說話

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的關(guān)心。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，勤奮工作，堅韌拼搏，為家園超市進展做出應(yīng)有的貢獻!

超市主管述職報告

篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx超市的經(jīng)理，到XX超市來已經(jīng)X年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)學(xué)問,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的學(xué)問,力圖盡快融到家樂的進展中去。在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開頭了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉布滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進員工”。

由于是剛來X市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密協(xié)作，同相關(guān)************部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)憂的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超方案完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。

面對閃完的成果,我并不滿意。我仔細分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,準時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫存,避開積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)當(dāng)組長，為了使店在xx穩(wěn)步進展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿足超市”。

在擔(dān)當(dāng)xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣闊員工的工作主動性、制造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們供應(yīng)機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增加員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責(zé)，嚴謹高效的工作格局。

當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。

今后，我將從以下三個方面下功夫，仔細做好本職工作。

超市主管述職報告

篇9

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)，同志：

你們！我現(xiàn)在將對20xx年工作流程的簡潔報告，以及20xx年工作的一個簡潔方案，盼望通過這份總結(jié)年度工作的審查和總結(jié)的閱歷教訓(xùn)為將來更好地履行自己的職責(zé)基礎(chǔ)。

時間倉促，突然回頭，超市在個人的穩(wěn)定進展中漸漸成長。已經(jīng)有恍惚，已經(jīng)失去了，甚至跌倒，但每次從中脫離，只是由于那不朽的信念的心：寶劍峰銳化，梅花從苦寒。為此，我連續(xù)從自己的學(xué)問儲備和方法動身到超市給我的任務(wù)和工作職責(zé)的實踐點，謙卑學(xué)習(xí)，努力實踐，并努力通過進展自己的行動超市為增加磚。

通過一年的實踐，他們的整體素養(yǎng)和力量得到了很大的提高，如下：

首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。剛從學(xué)校門口出來的我的零售學(xué)問，學(xué)問的分布幾乎為零。機會讓我進入忠誠，給了我生命的開頭的基石。這里我學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)零售格式的分銷（大型超市，百貨公司，分支機構(gòu)，商場等）；學(xué)會了超市的基本學(xué)問，如商品展現(xiàn)了一些商品基本原理的基本原則，產(chǎn)品分類，庫存過程和過程掌握。并從超市商品部隊，團隊執(zhí)行，營銷技巧三個方面進行了全面的討論。

其次，它是提高人的力量的力量。在工作中，我學(xué)到了許多做事的方式，處理上下伙伴之間的關(guān)系的力量。究竟，剛離開學(xué)校我什么都不明白，社區(qū)和學(xué)校有許多地方不一樣，聯(lián)系組別不同，說，做同樣的事情在學(xué)校。最初與供應(yīng)商談話，員工溝通是Taidalielie，不留意的方式表達，導(dǎo)致一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的脾氣，人們特殊留意做事的方式，并獲得更好的效果。

三，管理力量提高。在超市工作一年，主要擔(dān)當(dāng)負責(zé)職務(wù)的清潔負責(zé)人，也短期作為百貨公司的主管，管理力量大大提高。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。只有當(dāng)主管，專業(yè)技能還不夠，管理才可以

強制不，遇到許多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結(jié)果不便，使整個區(qū)域松動。后來，準時調(diào)整，仔細工作上班，伴侶下班，不僅在內(nèi)部紀律，而且與員工的親密關(guān)系，使整個部門和諧。所謂吃了一個長的才智，在平臺的工作中連續(xù)磨練，管理自己的力量不斷提高。

第四，服務(wù)意識有了更全面的理解。零售業(yè)是服務(wù)業(yè)，我們的主要目的是為客戶服務(wù)，努力讓每一個客戶購物開心。我們的目標是制造一系列的客戶，形成一個穩(wěn)定的市場。所以當(dāng)我們站在商店的角落，我們的言行將挺直影響企業(yè)集團的形象?？赡苁且粋€地方的緣由，我們的工作人員的挺直結(jié)果是極其缺乏服務(wù)意識。所謂的一面的土壤和水。因此，在接下來的工作中我會更加注意服務(wù)，忠誠的超市面對贏回，給公司增加完彩。值得一提的是，商店的音樂不僅帶動了商店的氛圍，引導(dǎo)顧客刺激刺激消費的沖動，為消費者供應(yīng)一個舒適的環(huán)境，同時增加銷售，商店是不行或缺的元素。此外，客戶服務(wù)臺不僅是超市的外觀，也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施。它是不行或缺的，盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠留意，供應(yīng)商店音樂，重建客戶服務(wù)站，提高服務(wù)意識，增加非價格競爭優(yōu)勢。

除了以上幾點，還發(fā)覺了一些自己的缺陷。主要在專業(yè)學(xué)問不夠，員工管理太軟，店鋪布局掌握不夠足夠精細的時間，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策不準時，各類商品的地區(qū)不夠清楚。所以對于上面的，20xx年工作一個簡潔的方案。

首先，鑒于新奇在超市的特別地位，客戶對部門貨物的價格敏感，方案在3月與供應(yīng)商溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域商品價格，提高區(qū)域價格優(yōu)勢，以真正廉價，為超市客戶的穩(wěn)定供應(yīng)保證。

其次，我深深知道清晰分類貨物的重要性。不僅便利客戶找到必要的貨物，為客戶供應(yīng)不同水平的消費需求，而且易于管理，缺乏類別一目了然，便利員工依據(jù)銷售狀況準時調(diào)整客戶供應(yīng)豐富的供應(yīng)

因此方案簽訂合同和供應(yīng)商與每個供應(yīng)商溝通，依據(jù)供應(yīng)類型，不是川辦，同時方案在4月份進行貨物分類，為不同的目標群體建立各種類型區(qū)域，如分散休閑區(qū)，建立老北京特色區(qū)，兒童休閑區(qū)，無糖休閑區(qū)。

最終，在價格掌握和類別細分的基礎(chǔ)上，購物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素。方案xx個月與供應(yīng)商溝通的地區(qū)將是一個簡潔的裝飾與陳特，制造一個漂亮的購物環(huán)境，并努力實現(xiàn)周邊居民不必買一個輪番的效果。

同時，對于日常管理，包括紀律，健康，食品平安等基礎(chǔ)工作，連續(xù)加大管理力度，同時完善內(nèi)部獎懲制度，與全體員工攜手打造良好團隊，努力建立我們的超市進入周邊地區(qū)的新奇基地為超市做大做強做貢獻！

我已經(jīng)完成了我的工作，感謝大家。

超市主管述職報告

篇10

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我是XX。xxxx年進入超市行業(yè)，在xx是位XXX員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興盛成敗。領(lǐng)會了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳設(shè)布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿足送到消費者手中，在這過程中，我有許多感悟，服務(wù)的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，許多時間就是選人(由于該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，假如顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

2、價值的認同：讓顧客信任你，對產(chǎn)品價值的認同，弄清顧客觀念，要么協(xié)作，要么轉(zhuǎn)變他們的觀念，幫助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要留意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來歡樂與利益，避開不必要的麻煩與苦痛。

二、陳設(shè)的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的位置，賜予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能呈現(xiàn)給顧客。

1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào);

2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);

3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳設(shè)與整齊劃一性;

6、顏色搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又便利送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)覺商品。

2、商品豐富可選，選要求有肯定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、依據(jù)季節(jié)的改變與消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變而快速調(diào)整商品的陳設(shè)位置。

4、購物的便利性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與力量。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳設(shè)好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、勝利、付出的好機會。機會總是賜予那些有預(yù)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

此致

敬禮

自薦人：

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