第一篇：團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃四篇

光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編整理的團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃4篇，歡迎大家分享。

縱觀古今中外的成功人士，無(wú)不有自己的宗旨和信念，若缺少了這種信念，就斷送的自己的成功路，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)集體我們更應(yīng)該有我們的宗旨和信念，本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽(yáng)光”作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣方面，我們將采取陽(yáng)光活動(dòng)之“計(jì)分”性評(píng)價(jià)方式，對(duì)認(rèn)真完成作業(yè)，上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎(jiǎng)分，鼓勵(lì)同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。相反，對(duì)于那些沒(méi)有良好學(xué)習(xí)慣的同學(xué)，將實(shí)行扣分，使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這個(gè)活動(dòng)方案將于本周星期三正式實(shí)行。

具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案是：

一、每天的作業(yè)沒(méi)有一科有問(wèn)題者便可得一分（讓大家養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)與提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。）

二、上課回答兩次問(wèn)題得一分。（培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問(wèn)題的習(xí)慣）

三、憑借一張優(yōu)秀的16開(kāi)練字，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)練就一手好字）

四、主動(dòng)做課外習(xí)題或是有家長(zhǎng)簽字的抽寫(xiě)抽背，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)主動(dòng)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。）

五、積極參加學(xué)校或班級(jí)組織的各種活動(dòng)可得一分，獲獎(jiǎng)?wù)呖傻枚帧?/p>

注：攢夠十分可得一顆星，滿五顆星可得到獎(jiǎng)品。（學(xué)習(xí)用品）

本學(xué)期兩位找茬班長(zhǎng)將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督紀(jì)律。對(duì)于排隊(duì)說(shuō)話，課間瘋打鬧、上課無(wú)故遲到者進(jìn)行處罰，并列入衛(wèi)生小分隊(duì)隊(duì)員名單中。副班長(zhǎng)豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動(dòng)。

班長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

能當(dāng)上這個(gè)職務(wù)（學(xué)習(xí)委員），我感到很榮幸，我也會(huì)好好珍惜這次機(jī)會(huì)，至于我的工作計(jì)劃，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

目標(biāo)：使不寫(xiě)作業(yè)的人逐漸減少，臨近期末時(shí)，基本科目要達(dá)到每個(gè)人都認(rèn)真完成。

近期小計(jì)劃：首先把每個(gè)科目的課代表選好，要選那些有能力，值得信任的人。每個(gè)課代表都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每天不寫(xiě)作業(yè)的.人統(tǒng)計(jì)清楚。

而那些總不寫(xiě)作業(yè)的人，會(huì)得到相應(yīng)的懲罰。

中期小計(jì)劃：此外，我還想借這次機(jī)會(huì)，多與那些經(jīng)常不寫(xiě)作業(yè)的人談心，說(shuō)說(shuō)話，與他們多溝通溝通，希望能改變他們的那個(gè)“不寫(xiě)作業(yè)”的壞毛病。還有其他同學(xué)，趁著這次好機(jī)會(huì)，我一定要和班里的同學(xué)把關(guān)系搞得好一點(diǎn)兒。

但在我的工作中，我也要和科代表多談話，多體諒他們。

每天早晨小計(jì)劃：早晨一到學(xué)校，我便要催促同學(xué)們交作業(yè)，催促課代表收作業(yè)，使以后收作業(yè)不要再拖拖拉拉了。

學(xué)習(xí)委員管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).1.對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人。2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略，并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有量。實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.二.團(tuán)隊(duì)工作分2個(gè)階段進(jìn)行.第一階段：5月1日—6月_1日A、對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力低下的人員，重點(diǎn)保留在7人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.第二階段 6月_1號(hào)-20xx年8月1日.第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作招商部進(jìn)行客戶端擴(kuò)張，積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布置建設(shè)，并保持與原有網(wǎng)點(diǎn)的有效溝通，維護(hù)好各網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系.協(xié)調(diào)好客戶及投遞部等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成網(wǎng)點(diǎn)任務(wù).三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。

隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo).根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況.可把長(zhǎng)沙劃分為7個(gè)線區(qū).即五一商圈.芙蓉線.韶山線.車(chē)站線.開(kāi)福區(qū),河西區(qū).東2環(huán).星沙線.根據(jù)線區(qū)的大小.進(jìn)行合理的人員分配.1.五一商圈A.B.[2個(gè)人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

2.芙蓉商圈A.B.[2個(gè)人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

3.韶山商圈A.B.[2人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

4.車(chē)站.開(kāi)福商圈A.B.[1人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

5.河西.二環(huán)以外.星沙商圈A.[1個(gè)人]每個(gè)點(diǎn)進(jìn)行3天一次巡訪.6.預(yù)留一名機(jī)動(dòng)人員.隨時(shí)處理突發(fā)情況.若某商圈巡視員請(qǐng)假或其它原因.機(jī)動(dòng)人員可隨時(shí)補(bǔ)充.7.激勵(lì)巡視員在巡點(diǎn)的過(guò)程中主動(dòng)招商.⑴促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)性.⑵增加了巡視員的積極性.8.平均2個(gè)月輪換一次巡視商圈.⑴有效避免損壞公司利益的行為.⑵萬(wàn)一有人員流動(dòng)的問(wèn)題出現(xiàn).不會(huì)出現(xiàn)對(duì)商圈熟悉的情況發(fā)生

四.每月進(jìn)行量化考核.[具體考核辦法.從實(shí)際工作中具體擬訂]

五.回訪客戶要求.統(tǒng)一著裝[正裝皮鞋.西褲.襯衣]佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).1.正裝皮鞋.西褲.襯衣

2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

（一）開(kāi)展巡回醫(yī)療

1.定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。

2.采取上門(mén)巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。

3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。

5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）實(shí)施健康管理

1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)

1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。

3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

筏頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院

第二篇：工程管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

工程管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

1、教學(xué)

（1）教師同行之間相互聽(tīng)課

加強(qiáng)教師的聽(tīng)課力度，使之互相學(xué)習(xí)，互相提高。每個(gè)教師至少聽(tīng)同行3-5節(jié)課。（高群）

（2）積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

將房屋構(gòu)造、建筑材料、建筑施工、工程計(jì)量等課程中專(zhuān)業(yè)技能的課堂教學(xué)安排到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。（丁以喜）

2、教材建設(shè)

（1）《房地產(chǎn)投資分析》第二版和《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第二版（高群）。

（2）現(xiàn)場(chǎng)管理綜合實(shí)訓(xùn)等立項(xiàng)綜合實(shí)訓(xùn)教程、學(xué)生手冊(cè)、教師手冊(cè)等資料的編寫(xiě)。（陳林杰、丁以喜）

3、繼續(xù)拓展“產(chǎn)學(xué)研”合作

在保持與未來(lái)、永道、同正三家公司的親密合作之外，繼續(xù)加大與其他單位的合作，爭(zhēng)取以后有更多的產(chǎn)學(xué)研合作單位。爭(zhēng)取在今年與上述三家合作單位作到以下工作：

（1）新增實(shí)訓(xùn)基地兩個(gè)。（高群）

（2）加強(qiáng)合作，爭(zhēng)取共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者合作研究課題兩項(xiàng)。（高群）

（3）加強(qiáng)教研室老師和企業(yè)單位管理人員互訪，交流經(jīng)驗(yàn)和心得。（陳卓、郭娜）

4、科研

（1）論文：完成論文10篇，其中核心期刊5篇。EI檢索論文3篇。

（2）課題：完成院級(jí)課題兩項(xiàng)，橫向課題兩項(xiàng)。（肖時(shí)瑞、高群）

5、專(zhuān)業(yè)建設(shè)

（1）做好學(xué)校的說(shuō)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽。（丁以喜）

（2）將工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)建成學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。（高群）

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，力爭(zhēng)明年繼續(xù)招生。（王興吉）

6、師資建設(shè)

進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造理論能力強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的年齡結(jié)構(gòu)合理的雙師型師資隊(duì)伍。

（1）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，暑假或者其他時(shí)間送教師到企業(yè)單位或者高等院校去培訓(xùn)，增加教師的知識(shí)和見(jiàn)聞。（陳卓、郭娜）

（2）鼓勵(lì)年輕教師考取更高的學(xué)歷，增強(qiáng)理論知識(shí)。(肖時(shí)瑞)

（3）鼓勵(lì)教師考取經(jīng)濟(jì)師等資格證書(shū)，成為雙師型教師。（萬(wàn)娟、范婷）

（4）繼續(xù)引進(jìn)雙師型教師和具有博士學(xué)歷的教師3名。（高群）

7、學(xué)生職業(yè)技能證書(shū)培訓(xùn)

繼續(xù)做好施工員和資料員的考證考級(jí)工作。（肖時(shí)瑞、高群負(fù)責(zé)）

8、實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)

繼續(xù)做好實(shí)訓(xùn)中心的考察、論證和方案工作。（陳林杰、高群、丁以喜、王興吉）

第三篇：健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作計(jì)劃

2014年戴莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

（一）開(kāi)展巡回醫(yī)療

1、定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。

結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。

2、采取上門(mén)巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。

3、幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

4、團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。

5、團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)

系并接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）實(shí)施健康管理

1、掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2、落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

3、緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)

1、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

2、督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。

3、督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

戴莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2014-01-06

2014年健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作計(jì)劃

戴莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第四篇：健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作計(jì)劃

健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)的意見(jiàn)》（蘇衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔2012〕3號(hào)）精神并結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

（一）開(kāi)展巡回醫(yī)療

1.定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。

2.采取上門(mén)巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。

3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。

5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）實(shí)施健康管理

1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)

有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)

1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。

3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

東?？h白塔中心衛(wèi)生院

第四健康管理團(tuán)隊(duì)

第五篇：團(tuán)隊(duì)管理

【編者按】常言道：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。作為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，誰(shuí)不想培養(yǎng)出一支信譽(yù)高的出色團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)不想有天成為受人敬仰的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。那么，精英團(tuán)隊(duì)如何養(yǎng)成，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)怎樣經(jīng)營(yíng)？想要孕育一支出色的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，除了需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要什么？對(duì)此，來(lái)自遼寧營(yíng)口聯(lián)邦大眾的楊忠偉表示，良好的心態(tài)是成功的基石，團(tuán)隊(duì)想要時(shí)刻立于不敗之地，九種心態(tài)需養(yǎng)成，方能決勝于千里之外！

團(tuán)隊(duì)管理·心理戰(zhàn)術(shù) 以何心態(tài)滋潤(rùn)夢(mèng)想的種子？

遼寧聯(lián)邦大眾保險(xiǎn) 楊忠偉

2006年開(kāi)始，我一直做保險(xiǎn)到現(xiàn)在，七年的時(shí)間就這樣在忙碌而充實(shí)的工作生活中飛馳而過(guò)。做保險(xiǎn)，讓我獲得諸多經(jīng)驗(yàn)，收獲頗多。此次應(yīng)沃保網(wǎng)的邀請(qǐng)，與分享一下個(gè)人保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中團(tuán)隊(duì)管理的點(diǎn)滴心得和體會(huì)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)好似一匹善于奔跑的駿馬，而馴服它的方法，就是團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中三大制勝法寶——給人以夢(mèng)想、9種心態(tài)的養(yǎng)成及持之以恒的行動(dòng)力。

夢(mèng)想，每個(gè)人都曾有過(guò)，不同的只是我們要怎樣才能將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，確實(shí)是這樣。因?yàn)橛袎?mèng)想，所以我愿意選擇加入保險(xiǎn)行業(yè)；因?yàn)橛袎?mèng)想，我愿意帶領(lǐng)更多有夢(mèng)想的人一起去見(jiàn)證中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從平凡到輝煌的歷程。所以每當(dāng)有一個(gè)新加入的伙伴，我都會(huì)和他有一次細(xì)致的關(guān)于夢(mèng)想的談話。我會(huì)很詳細(xì)地給他勾勒出未來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)在中介領(lǐng)域打造出的美好前景：那將是一批批高學(xué)歷、高管理、高績(jī)效、高收入、高品質(zhì)的銷(xiāo)售管理人才領(lǐng)域。所以，如果這個(gè)行業(yè)乃至保險(xiǎn)公司愿意栽培，那么你是否想成為這個(gè)希望的種子？

給自己夢(mèng)想是對(duì)自己人生最大的恩惠，而給予別人夢(mèng)想亦是一件讓人快樂(lè)無(wú)比的事情。古典老師曾講過(guò)，“最好給自己找一個(gè)永遠(yuǎn)不被滿足的夢(mèng)想，讓它陪著你一起穿越生命的無(wú)常”，而保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正是擁有這種魅力的一個(gè)夢(mèng)想。想想每天你會(huì)遇見(jiàn)不同的客戶，不同的客戶又有著不同的需求，面對(duì)因時(shí)因地因人而時(shí)刻變化的需求，也就要求我們也需時(shí)刻學(xué)習(xí)時(shí)刻進(jìn)步。這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能滿足客戶不斷提升的保險(xiǎn)需求。人都是在變化中求發(fā)展，在變化中求上進(jìn)，在變化中追求成功的腳步。中國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)從1992年美國(guó)友邦帶入到現(xiàn)在，20年的時(shí)間，讓這個(gè)行業(yè)度過(guò)了艱難的萌芽階段，今天的國(guó)家、社會(huì)、百姓無(wú)一不需求保險(xiǎn)的呵護(hù)與保障，同時(shí)因?yàn)樽兓男枨笞屵@個(gè)行業(yè)又百出弊端——銷(xiāo)售誤導(dǎo)、理賠扯皮、各公司之間相互詆毀??早期的這種種不良現(xiàn)象都在宣告行業(yè)改革的必然性。

如果說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)給了我夢(mèng)想，而讓我夢(mèng)想騰飛的地方卻是聯(lián)邦大眾保險(xiǎn)代理公司，因?yàn)橹挥性诖砉镜钠脚_(tái)上，我才可以在所有保險(xiǎn)公司中挑選最適合的產(chǎn)品給客戶；因?yàn)橹挥性诖砉镜膱F(tuán)隊(duì)管理中，代理人更容易尋到歸屬感：只賣(mài)最適合的保險(xiǎn)，敢于說(shuō)出保險(xiǎn)的真相。在代理公司的理賠上，代理人才更敢于為客戶在理賠中爭(zhēng)取更大的利益，甚至可以協(xié)助客戶撥打保監(jiān)局12378保險(xiǎn)客戶投訴中心的熱線維權(quán)。相信這些在未來(lái)的日子里，將在這個(gè)行業(yè)被驗(yàn)證成事實(shí)，因?yàn)橹袊?guó)的保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷著營(yíng)銷(xiāo)體制改革。如今，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)伙伴也正在用我們的熱血和青春在見(jiàn)證這一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)給保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才帶來(lái)的歷史性的機(jī)會(huì)。

5年來(lái)，我的團(tuán)隊(duì)成員陸續(xù)地從各家保險(xiǎn)公司而來(lái)。其中不乏有14年的老人壽、13年的老平安、8年的老新華、9年的老泰康??這種百花齊放的姿態(tài)，只有具備無(wú)限的整合力的保險(xiǎn)中介才會(huì)出現(xiàn)，這是事實(shí)，也是新伙伴加入團(tuán)隊(duì)時(shí)一道最具備吸引力的風(fēng)景線。就在上周在人力資源招聘時(shí)，有5個(gè)畢業(yè)的大學(xué)生，就是看好了這種具備整合力的商機(jī)而選擇走進(jìn)保險(xiǎn)代理事業(yè)。我也非常相信這樣一個(gè)事實(shí)：在未來(lái)的日子，這批高學(xué)歷的年輕人，將成為保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)頭羊與風(fēng)向標(biāo)。

【2007】保監(jiān)發(fā)【107號(hào)文件】中提到：保險(xiǎn)中介是連接保險(xiǎn)公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)的窗口。作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道和保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)中介市場(chǎng)已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)不可缺少的重要組成部分。發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)是保險(xiǎn)業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。保險(xiǎn)越發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)中介越重要。這早在2007年，政策就給予保險(xiǎn)代理公司一個(gè)高定位，并明確指引了發(fā)展方向，也正因?yàn)榭吹搅苏吆蟮拿篮们熬?，我終于在2008年選擇走進(jìn)代理公司。一路走來(lái)，在逐步將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中，個(gè)人在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)人力在擴(kuò)充，人才品質(zhì)也在不斷提升。目前團(tuán)隊(duì)已發(fā)展到有效人力36人，這其中60%以上業(yè)務(wù)伙伴來(lái)源于各家保險(xiǎn)公司，月保費(fèi)平均在30萬(wàn)，因?yàn)殇N(xiāo)售的每張保單都是客戶最適合的保險(xiǎn)，所以在過(guò)去的4年，遼寧保監(jiān)發(fā)布的數(shù)據(jù)：聯(lián)邦大眾的保單續(xù)保率達(dá)95%以上，這是在以往保險(xiǎn)續(xù)期服務(wù)上從未有過(guò)的突破，被遼寧保監(jiān)局授予最佳品質(zhì)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)明星的稱號(hào)。

所以，在這些老保險(xiǎn)代理人的選擇及不斷有剛畢業(yè)的年輕人加入的現(xiàn)象里，足以證明保險(xiǎn)中介市場(chǎng)是可給予人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。而作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的自己，更堅(jiān)定地相信，通過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，我會(huì)幫助更多的年輕人實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。

當(dāng)然，因?yàn)閴?mèng)想，我走進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)并組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；而實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?yún)s與后續(xù)的學(xué)習(xí)及歷練過(guò)程中養(yǎng)成的九種心態(tài)更離不開(kāi)關(guān)系。

第一，空杯心態(tài)。

做保險(xiǎn)之前，每個(gè)人都有各自不同的人生經(jīng)歷、不同的經(jīng)驗(yàn)和文化底蘊(yùn)。然當(dāng)走進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的那一刻，首先需要把心態(tài)放空，一切從頭學(xué)起，方能在專(zhuān)業(yè)和服務(wù)上做到讓客戶滿意。一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)的新人加入行業(yè)，心態(tài)要放空；一個(gè)曾經(jīng)從事過(guò)其他保險(xiǎn)公司的老保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)到代理公司，心態(tài)更需要放空。因?yàn)樵诒ｋU(xiǎn)代理公司需要學(xué)習(xí)多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)理念與各自的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還要透徹地了解目前政府提供的養(yǎng)老、醫(yī)療、農(nóng)合等保障體系的參保與理賠等事項(xiàng)，這些都只是代理公司業(yè)務(wù)層面的一個(gè)角落，如果攤開(kāi)了來(lái)講，代理公司涉及的服務(wù)領(lǐng)域是非常寬泛的。就因?yàn)檫@一點(diǎn)，曾一位做過(guò)10年的老平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在加入聯(lián)邦大眾后感慨地講：來(lái)這以后，我才知道什么叫專(zhuān)業(yè)和新型的保險(xiǎn)人才。所以要走進(jìn)聯(lián)邦的門(mén)，需放空心態(tài)，從零開(kāi)始，努力打造真正的保險(xiǎn)全方位服務(wù)品牌。

第二，感恩的心態(tài)。

很多事，常常在你認(rèn)為理所當(dāng)然擁有時(shí)，恰恰就會(huì)離你而去；而你時(shí)時(shí)心存感恩，好運(yùn)也會(huì)常常眷顧你。生活中，我們都渴望幸運(yùn)的事情降臨到自己的頭上，而幸運(yùn)總是會(huì)光臨到懂得感恩的人。所以做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，一定要告訴新人，懂得感恩是我們最大的財(cái)富。感恩父母給予生命，感恩老師的教導(dǎo)，感恩家人的支持，感恩增員人帶我們走進(jìn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，更感恩公司和領(lǐng)導(dǎo)的栽培與賞識(shí)，感恩客戶的信任與支持，當(dāng)我們擁有這些感恩的情懷，我們的人生及事業(yè)將會(huì)如雨后春筍般破土而出，更加順利地茁壯成長(zhǎng)。

記得在2011年2月份，一場(chǎng)交通事故中自個(gè)人嚴(yán)重受傷，在醫(yī)院住了4個(gè)月。因我老家是外地的，父母又都不在身邊，住院期間都是同事在照顧我。主治大夫和護(hù)士都很疑惑地問(wèn)我：“你做什么工作？四個(gè)月里每天都有那么多人來(lái)看你，來(lái)給你送水果、骨頭湯??各種好吃的?！彼麄?cè)捳Z(yǔ)背后的意思其實(shí)我能理解，在大夫和護(hù)士的眼里，只有高官顯貴才會(huì)有這樣的人際關(guān)系的，當(dāng)我說(shuō)我是在保險(xiǎn)代理公司工作的時(shí)候，他們的眼神里滿滿的驚奇，記得一個(gè)小護(hù)士和我說(shuō)：“楊姐，我在醫(yī)院工作6年了，除了達(dá)官貴人住院有這么多人探望，還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)您這樣的人緣呢！”說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。這場(chǎng)意外車(chē)禍本讓我承受了很大的痛苦，但是劫后余生，我又很為自己能夠呆在這樣一家人情味十足的公司中工作而感到幸運(yùn)。我出院后其實(shí)有三家保險(xiǎn)公司組建當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)，通過(guò)朋友介紹，想挖我去任職管理層，但都被我拒絕了，因?yàn)槁?lián)邦大眾這里給我的不但是收入，更有家的感覺(jué)。這種感覺(jué)不但我有，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是帶著這樣的情懷在經(jīng)營(yíng)著自己的壽險(xiǎn)事業(yè)。

第三，學(xué)習(xí)的心態(tài)。

保險(xiǎn)是金融杠桿，保險(xiǎn)是法律文書(shū)，保險(xiǎn)是人生的安排，保險(xiǎn)更是幸福晚年的希望??因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是世界上最偉大、最神圣的一種保障工具。所以面對(duì)這個(gè)可陪伴人一生的行業(yè)，我們必須拿出一份勤勤懇懇的學(xué)習(xí)心態(tài)來(lái)做業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售保險(xiǎn)只是我們與客戶交往的開(kāi)始，后續(xù)的保險(xiǎn)跟蹤服務(wù)以及未來(lái)的理賠，將會(huì)伴隨我們一生。我們生活在一個(gè)信息化爆炸的時(shí)代，每天每時(shí)每刻世界都在變化，同時(shí)客戶的需求也是在變化中不斷提升，我們必須讓自己在不斷的學(xué)習(xí)中越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，在不斷學(xué)習(xí)中讓洞察力越來(lái)越敏銳，這樣我們方能為客戶提供最恰到好處的保險(xiǎn)計(jì)劃。因?yàn)楦嗟臅r(shí)候，客戶是需要我們幫助其挖掘保險(xiǎn)需求的，而后給予最適合的保險(xiǎn)計(jì)劃，然后隨時(shí)隨地，因地制宜地為客戶提供基礎(chǔ)的、溫馨的、感動(dòng)的等各種售前售后服務(wù)。

這種的學(xué)習(xí)心態(tài)我也是時(shí)刻讓我隊(duì)員保持著。從組建團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在5年的時(shí)間中，總公司所有類(lèi)型的培訓(xùn)，我團(tuán)隊(duì)參加的人數(shù)從來(lái)都是最多的，所以在2010年和2011年，營(yíng)口分公司連續(xù)兩屆被評(píng)為最具學(xué)習(xí)力與戰(zhàn)斗力的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)，不但需要用心，更需要一份長(zhǎng)期的持久的學(xué)習(xí)心態(tài)。

第四，合作的心態(tài)。

說(shuō)到合作的心態(tài)，讓我想到了一則小故事：有一個(gè)人生前做過(guò)很多善事，死后上帝答應(yīng)他可以帶他去地獄參觀，然后在送他去天堂。這個(gè)人死后，來(lái)到地獄，看到那里的人都面黃肌瘦、面目猙獰，地獄的中間有一口碩大的鍋，鍋里有很多煮熟的肉，但是奇怪的是鍋的邊上的那些勺子的把竟都有2米多長(zhǎng)，地獄里的人都自己拿著勺子盛著鍋里的肉，可是因?yàn)樯鬃影烟L(zhǎng)，誰(shuí)都無(wú)法把肉送進(jìn)嘴里，以至于最后都餓的面黃肌瘦，他看著心情很不好。然后他又來(lái)到天堂，一樣的鍋、一樣的勺子，但是天堂的每一個(gè)人都紅光滿面，歌舞升平，他看到大家是你拿著勺子盛肉給另外一個(gè)人吃，這樣吃飯的時(shí)候大家是互相合作的，所以人們過(guò)的比較幸福美滿。原來(lái)懂得合作是如此的重要，二十一世紀(jì)是資源整合的年代，只有合作才能產(chǎn)生共贏。

在代理公司你可以個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，也可以團(tuán)隊(duì)管理的好，也可以企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)做的好，還可以車(chē)險(xiǎn)和團(tuán)險(xiǎn)做的好，最好的就團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)雙豐收。在這里，我們每個(gè)人都會(huì)找到自己的優(yōu)勢(shì)所在，大家再一起合作，把每個(gè)業(yè)務(wù)都做到全面和細(xì)致，大家資源共享，合作做到最好。另外，在代理公司，我們能看到保險(xiǎn)公司與代理公司緊密高效的合作。比如，就在前不久，在我們這個(gè)海濱小城，舉辦了一期國(guó)際馬拉松跑步運(yùn)動(dòng)會(huì)，當(dāng)?shù)伢w委要給這個(gè)賽事的運(yùn)動(dòng)員辦理意外傷害保險(xiǎn)，跑遍了這里的二十幾家壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)公司后，最終這筆業(yè)務(wù)卻在我們公司做成。因?yàn)橛泻芏啾ｋU(xiǎn)公司在這盡管沒(méi)有機(jī)構(gòu)，而我們是代理公司，他們的一些產(chǎn)品在我們公司是代理銷(xiāo)售的，包括后續(xù)的理賠服務(wù)，也是我們來(lái)代理的。這個(gè)很短期的意外險(xiǎn)給很多從業(yè)的老保險(xiǎn)們一個(gè)很大的感悟：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革真的已經(jīng)來(lái)到身邊了，只有在代理公司才可以親眼目睹公司之間的合作，業(yè)務(wù)伙伴之間的合作。懂得合作，將會(huì)讓我們以更快的速度走向成功。

第五，積極的心態(tài)。

有個(gè)小故事說(shuō)一個(gè)老婆婆有兩個(gè)女兒，都出嫁了，大女兒嫁給個(gè)賣(mài)雨傘的，小女兒嫁給了曬鹽的，當(dāng)晴天的時(shí)候，想到大女兒賣(mài)傘的生意會(huì)不好，她心情郁郁寡歡；當(dāng)下雨的天氣，想到小女兒家曬鹽的生意會(huì)不好，她又心生無(wú)奈，久而久之，老婆婆憂慮過(guò)度，去看大夫，老婆婆講了事情經(jīng)過(guò)，大夫哈哈大笑道：老人家，您的命真好，您看，晴天的時(shí)候，小女兒家生意興隆，你該高興；雨天的時(shí)候，你大女兒家雨傘賣(mài)的好，你也該高興啊。婆婆想了想，確實(shí)是這樣。一樣的事情，不同的心態(tài)，結(jié)果是不一樣的。積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此，在晨會(huì)經(jīng)營(yíng)中，我會(huì)周而復(fù)始地穿插講心態(tài)的課程，只是希望我的伙伴們通過(guò)學(xué)習(xí)都可以成為積極的受大家歡迎的人。我一直相信一句話：經(jīng)常說(shuō)的話，久了就會(huì)變成真的，所以我經(jīng)常講心態(tài)課，我團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)主管也經(jīng)常講心態(tài)的課，現(xiàn)在如果大家只要到職場(chǎng)，就會(huì)看見(jiàn)一張張燦爛的笑臉，相信這一臉陽(yáng)光般的微笑就是營(yíng)銷(xiāo)最大的財(cái)富。

第六，付出的心態(tài)。

付出就有回報(bào)，不付出一定沒(méi)有回報(bào)。我們生活在一個(gè)物欲橫流的年代，盡管不是做的每件事情都會(huì)有回報(bào)，但是懂得付出一定是個(gè)好的開(kāi)始。在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，有的伙伴總是任勞任怨，勤勤懇懇地做好自己分內(nèi)的事情，只要有時(shí)間，他還會(huì)幫助其他伙伴做職涯規(guī)劃以及公司各種會(huì)議的后勤工作，幾年下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)付出最多的伙伴，現(xiàn)在都成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能力最好的人才了。經(jīng)常主持晨會(huì)的伙伴，成了講師；經(jīng)常幫別人辦理理賠的伙伴，都被譽(yù)為最值得信賴的理賠專(zhuān)員；經(jīng)常給別人講條款的伙伴，成為專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)規(guī)劃高手??懂得付出，在生命中總會(huì)得到最大的收獲。

第七，老板的心態(tài)。

擇業(yè)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)問(wèn)底薪是多少？而保險(xiǎn)代理公司又區(qū)別與保險(xiǎn)公司，是沒(méi)有底薪的，與此同時(shí)，工資收入也是沒(méi)有上限的。這一點(diǎn)就吻合了做保險(xiǎn)就是在做自己事業(yè)的老板。老板是不需要?jiǎng)e人告訴你該做什么的，而是認(rèn)定目標(biāo)后，自己主動(dòng)找方法，找途徑，只要能夠拉近我們與成功的距離，我們就會(huì)為之努力。我團(tuán)隊(duì)中的有幾個(gè)伙伴都是學(xué)財(cái)務(wù)出身的，他們每個(gè)月都會(huì)計(jì)算稅前收入，再計(jì)算這個(gè)月需要服務(wù)客戶的成本和基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用開(kāi)支，最后在計(jì)算自己的凈收入，甚至還有伙伴是有財(cái)務(wù)報(bào)表和流水帳的，看到這些，我即高興又欣慰，因?yàn)榇蠹沂窃谝岳习宓淖藨B(tài)做事。做保險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，給伙伴們的觀念就是管理好自己的時(shí)間和資源，因?yàn)槟闶亲约旱睦习?。成敗得失都由自己買(mǎi)單。管理別人可以靠制度，但是想管理好自己，需要老板的心態(tài)。

第八，包容的心態(tài)。

佛語(yǔ)：大肚能容，容天下難容之事。做人需要這樣的智慧，做保險(xiǎn)更需要這樣的心態(tài)。我們要包容下屬的不足，包容伙伴的缺點(diǎn)，包容客戶暫時(shí)的不理解與不信任，包容公司在發(fā)展過(guò)程中不盡如人意的地方，包容領(lǐng)導(dǎo)偶爾的小疏忽。做團(tuán)隊(duì)管理，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。包容大家的缺點(diǎn)，發(fā)揮大家的長(zhǎng)處，懂得包容，團(tuán)隊(duì)會(huì)更加健康。

第九，平常的心態(tài)。

做保險(xiǎn)，必須有一顆平常心。雖然客戶的保險(xiǎn)需求是一定有的，但是畢竟每個(gè)人的年齡、經(jīng)濟(jì)狀況和家庭狀況都不一樣，所以在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)間和選擇上，會(huì)各有不同。但是很多保險(xiǎn)代理人，在客戶簽單時(shí)，是滿心歡喜、喜笑顏開(kāi)的；也有很多代理人一旦客戶拒絕簽單，馬上心生怨氣，表情和語(yǔ)言都變的不和諧起來(lái)。每一次拜訪，都是一個(gè)信息傳承的過(guò)程，我們扮演的角色就是一個(gè)信息的傳遞者，簽單算是意外，而不簽單才是正常。因?yàn)槟壳暗拇蟓h(huán)境就是老百姓已經(jīng)開(kāi)始相信保險(xiǎn)，但是對(duì)于天書(shū)般的保險(xiǎn)合同又充滿了質(zhì)疑和擔(dān)心，換位思考，我們一定要用一顆平常心去耐心地為客戶做細(xì)致的講解，而買(mǎi)不買(mǎi)是要客戶自己定奪的。

就在去年，團(tuán)隊(duì)中有個(gè)車(chē)險(xiǎn)特別專(zhuān)業(yè)的伙伴本來(lái)就要簽單的一筆業(yè)務(wù)，因?yàn)槠渌镜囊粋€(gè)代理人承諾簽單后會(huì)返給客戶一筆錢(qián)，還另送一個(gè)微波爐，就這樣，這筆本可順利簽單的被那位其他公司保險(xiǎn)同行給撬走了，就在被撬單的當(dāng)天，客戶家跑長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)募b箱車(chē)發(fā)生嚴(yán)重交通事故，兩死一傷，而客戶對(duì)于保險(xiǎn)事故的處理又是一無(wú)所知，那個(gè)撬單的業(yè)務(wù)員公司是不做車(chē)險(xiǎn)的，自然對(duì)車(chē)險(xiǎn)事故也不曉得怎么處理，無(wú)奈客戶只能找我團(tuán)隊(duì)的這位伙伴，在后續(xù)的事故處理中，包括法律起訴保險(xiǎn)公司以及后續(xù)一系列的事情，我的那位伙伴都一路相伴，直到所有的理賠結(jié)束，這個(gè)客戶對(duì)他自然是感激不盡：“真沒(méi)想到，我不是你的客戶，你卻能這樣的幫我??”就在昨天，提起稿子里要寫(xiě)關(guān)于他的故事，他告訴我：受他幫助的那個(gè)客戶，從去年到現(xiàn)在給他介紹了十幾個(gè)車(chē)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)客戶呢。其實(shí)這樣的例子，在我們公司太多了，我們希望客戶一直平安健康，但是真的有保險(xiǎn)事故發(fā)生，無(wú)論是哪家公司的理賠，我們都會(huì)竭盡全力地協(xié)助客戶做最快速、最便捷的保險(xiǎn)理賠。我一直和大家講，我們做的是代理公司業(yè)務(wù)，我們需要業(yè)績(jī)和保費(fèi)，但是能夠幫助客戶做好理賠，才會(huì)讓老百姓更加相信保險(xiǎn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，懷著一顆平常心，會(huì)讓我們的保險(xiǎn)生涯更加從容堅(jiān)定。

有夢(mèng)想，做到9種心態(tài)的養(yǎng)成，最后最關(guān)鍵的就是持之以恒的行動(dòng)力。千里之行，始于足下。保險(xiǎn)是未來(lái)世界上最具前景的十大行業(yè)之一，但是前景再好，文化底蘊(yùn)在高，心態(tài)在怎么積極，最重要一點(diǎn)就是持之以恒的行動(dòng)力。優(yōu)秀的人都是在行動(dòng)中，總結(jié)過(guò)去，計(jì)劃未來(lái)的。所以每天的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)中，最后都會(huì)給伙伴們行動(dòng)的理由：做保險(xiǎn)需求分析、送計(jì)劃書(shū)、做個(gè)人感恩答謝會(huì)??有方向，人生就不迷茫；有行動(dòng)力，才是成功的開(kāi)始。

從事保險(xiǎn)7年，感慨真的很多。感恩保險(xiǎn)，感恩一路相隨的伙伴和一直支持和信任我的客戶。我的人生，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)而更加精彩！此次直抒胸臆，快樂(lè)分享，愿可幫助同行的你！

團(tuán)隊(duì)稱呼：愛(ài)的使者

團(tuán)隊(duì)文化：胸懷大愛(ài)，傳承大業(yè)；與祖國(guó)同行，共創(chuàng)社會(huì)和諧！

團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)：

榮獲最佳品質(zhì)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)明星稱號(hào)； 連續(xù)三年被評(píng)為全省業(yè)績(jī)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)； 榮獲2011保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)；

榮獲2012年連續(xù)三季度榮獲三星級(jí)團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。

個(gè)人榮譽(yù)：

2006加盟中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)；

遼寧首批授權(quán)中介體系金牌講師； 全公司第一名員工制職員；

連續(xù)五年被評(píng)為企業(yè)最優(yōu)秀管理干部； 連續(xù)五年榮獲總公司業(yè)績(jī)最佳獎(jiǎng)。