第一篇：醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院行政后勤2020個人工作計劃，希望大家喜歡!

醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃(一)

一、工作思路

某某年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

三、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)根據(jù)某某年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

(2)從某某年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學習。

(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。

3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。

1)嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。

(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5、做好醫(yī)院清潔工作。

(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性。

(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。

(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

7、完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

8、把安全防范工作放在首位。

醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理。總務(wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。

醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃(二)

某某年，是我院將近二年的努力要得到充分體現(xiàn)的一年，因為今年是我院一級優(yōu)秀醫(yī)院取得的第二年。結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和某某年醫(yī)院工作計劃，以下是新年里醫(yī)院后勤工作計劃的全部內(nèi)容：

一、指導思想

以“基層基礎(chǔ)年”為主線，以患者服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。

二、工作目標

(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。

(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。

三、工作計劃和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。

2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。

6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。

2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。

3、認真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合;甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。

(四)進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。

2、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

(五)加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。

2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。

3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)

1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照“務(wù)實、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。

2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。

四、要求

1、院、科領(lǐng)導要切實履行職責，明確目標、任務(wù)、要求;認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。

2、醫(yī)院領(lǐng)導及各科負責人要增強大局意識、轉(zhuǎn)變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作;加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。

3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。

醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃(三)

某某年，行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導下，認真貫徹院黨委關(guān)于加強行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)”為重點，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個“早”字;積極主動，體現(xiàn)一個“快”字;勤奮踏實，做到一個“好”字。具體計劃如下：

一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規(guī)范化管理

進一步完善和落實病區(qū)管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫(yī)療、護理制度，確保各項制度落到實處。

二、加強科室思想建設(shè)和文化建設(shè)，逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍

要重視科室文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進科室。一是充分發(fā)揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用“三八”節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念;加強職業(yè)道德建設(shè)，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態(tài)，做到“四個知道一個跟上”。定時找醫(yī)護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間吧、內(nèi)外之間的協(xié)調(diào)工作。

三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務(wù)保障工作

要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務(wù)保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務(wù)等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好社會形象

科室行風的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務(wù)態(tài)度;在全科推行“親情服務(wù)”活動。要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。

五、參與部分外聯(lián)工作

做好外部關(guān)系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務(wù)，提高效益。

醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃(四)

2020年是我院三甲醫(yī)院評審的關(guān)鍵年。根據(jù)“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練功”的工作要求，現(xiàn)制定醫(yī)院后勤人員2020年工作計劃如下：

一、端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、執(zhí)法教育、安全教育活動，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，政治意識、意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。

2、多溝通，健全和工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公的。

3、醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，院務(wù)公示制度;創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。

二、安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，醫(yī)院全年安全

1、深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結(jié)經(jīng)驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2、崗位安全責任制，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

3、病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

4、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，預(yù)演，應(yīng)急處置能力。

5、醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

三、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，操作信息系統(tǒng)作用

1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

2、精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，信息輸入完整，省級驗收。

3、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。信息化管理制度。

4、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理，嚴禁一機二用。

5、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用，信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播，對醫(yī)院職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見;電腦使用、管理，效益化。

6、對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓，規(guī)范崗位人員的操作要求，其操作;中層干部熟練操作電腦。

醫(yī)院行政后勤2020個人工作計劃相關(guān)文章：

1.2020年醫(yī)院后勤人員的個人工作計劃5篇

2.2020醫(yī)院行政后勤工作計劃

3.2020醫(yī)院總務(wù)科后勤工作計劃

4.2020年醫(yī)院辦公室員工的個人工作計劃5篇

5.2020年企業(yè)行政后勤人員的個人工作計劃

第二篇：醫(yī)院行政后勤管理制度

茌平縣第三人民醫(yī)院行政后勤管理制度

院辦公室工作制度

1安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報情況。做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。2做好來訪、參觀等接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。3做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導，并請示辦理意見。

4組織文件的打印裝訂工作，做到準確及時、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

5搞好檔案室車輛的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。

6及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導報告。

7認真做好監(jiān)督印刷打字、通訊聯(lián)絡(luò)、外事接待、印章管理等工作。8做好醫(yī)院年初工作安排，中期、年終工作檢查、評比和全院工作總結(jié)等。

9深入科室了解情況，收集信息資料，進行調(diào)查研究。主動給院領(lǐng)導提供有關(guān)情況，發(fā)揮參謀、助手等作用。

１0院領(lǐng)導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

院長辦公會會議制度

１院長辦公會是醫(yī)院日常管理工作的決策機構(gòu)，主要是貫徹落實上級指示的具體工作安排以及院黨支部提出的有關(guān)行政執(zhí)行的重要問題和醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)及重要工作的實施方案；醫(yī)療、教學、科研、行政、后勤等工作的重要問題；聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評；醫(yī)院基本建設(shè)的重大問題；醫(yī)院經(jīng)費的預(yù)決算和開支計劃；大型儀器設(shè)備的引進及計劃外的開支；對職工的獎懲，獎金分配方案，人員的調(diào)進、調(diào)出；重大活動的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問題和其他重要工作。

２院長辦公會由院長主持，參加人員有：院長、副院長、院辦公室主任，必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。

３院長辦公會議由院長辦公室召集，負責會議的議題審核程序及時間安排。一般每周召開一次，特殊情況可隨時組織召開。

４需要提交院長辦公會討論的問題，有關(guān)職能部門必須做好準備，認真填寫議題內(nèi)容，擬定解決措施的辦法，經(jīng)過分管院長同意，由院辦公室主任匯集后交院長確定議題。未列入議題的事項，任何人不得提出，會上不作討論。

５院長辦公會要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分發(fā)揚民主，到會人員要充分發(fā)表意見。重大問題要經(jīng)過科學論證，有關(guān)部門提出書面意見，提交兩個以上的方案，以增強決策的科學性。會議主持者在充分聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見，作出決策。當意見分歧雙方人數(shù)相當時，可再次復(fù)議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴格執(zhí)行，會后不得發(fā)表與決議相悖的評論。

６參加會議人員要準時到會，集中精力研究工作。會議期間一般不會客，不辦與會議無關(guān)的事情。要嚴格執(zhí)行保密紀律，不準泄漏會議討論情況和會議決定的機密事項。院辦公室主任認真作好記錄并妥善保管會議記錄，對一些重大問題必要時形成會議紀要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對會議決定的問題，須明確主辦部門和協(xié)辦部門。７院長辦公會議定事項由主管院長或職能科室辦理施行，院辦公室負責督促檢查落實，并協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項，并把辦理情況及時向院長匯報。

８在指定時間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各級各類人員責任。

院長接待日制度

為了加強醫(yī)患之間的溝通，增加醫(yī)院管理的透明度，及時有效地解決群眾反映的各類問題，特制定院長接待日制度。

１每周四下午為院長接待日時間，接待地點設(shè)在各接待院長的辦公室；如遇特殊情況，由院辦公室統(tǒng)一另行安排。

２院長、副院長實行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。院長接待日期間，相關(guān)職能部門的負責人參加接待。

３接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策，嚴格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負責，歸口辦理，做到事事有回音，件件有結(jié)果。４院長辦公室負責做好院長接待日的各項準備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映問題，并分別通知所涉及的職能部門負責人參加接待；同時要做好接待記錄，對接待中決定的有關(guān)事項進行督促落實。５對群眾來訪反映的問題，能夠現(xiàn)場解決的要主動予以解決，需要集體研究的事項應(yīng)先向來訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責成有關(guān)職能部門及時給予辦理和答復(fù)。

６對每次接待群眾來訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要認真填寫《院長接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人，同時將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯報院辦公室，由院辦公室向接待院長匯報處理結(jié)果。

７對于因工作落實不力造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪或產(chǎn)生嚴重影響的，要嚴格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責任。８接待院長和所有參加人員，要尊重來訪者的隱私權(quán)，為來訪群眾守密，不得散布來訪者所反映的任何問題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

院周會制度

院周會是布置、安排醫(yī)院工作的重要方式，具有階段性指導醫(yī)院工作的意義，是醫(yī)院信息傳輸?shù)闹匾緩健?/p>

１院周會每周一次，由院領(lǐng)導主持，各職能科室主任、臨床、醫(yī)技科室主任、護士長參加。

２院周會由院辦負責召集并做好會議記錄。３院周會的主要內(nèi)容有：（１）傳達上級有關(guān)文件、指示或通知；（２）傳達院長辦公會等會議決定；

（３）通報醫(yī)院本周大事以及工作中存在的問題和要求；（４）總結(jié)本周工作，安排布置下周工作；

（５）結(jié)合醫(yī)院近期工作的具體情況，進行專題講評。

4各部門在傳達院周會內(nèi)容時，應(yīng)簡明扼要，抓住重點，時間不宜過長；傳達上級文件時，原則上不進行全文宣讀，由各職能部門領(lǐng)會文件精神后，挑選其中的重點、要點以及需要執(zhí)行的內(nèi)容進行傳達。5院周會實行會前簽到制，以此作為考核依據(jù)，參會者應(yīng)嚴格遵守，絕不允許請其他人員進行代簽。

6凡因故不能參加院周會者，應(yīng)嚴格履行請假手續(xù)，要求有文字性的請假證明，并經(jīng)主管院長批準同意。

7院周會出勤情況，由院辦負責每周公布一次，對未按時參會也未履行請假手續(xù)者，將進行相應(yīng)的處罰，直接與其所在科室的獎金掛鉤。

行政交班會制度

１行政交班會是醫(yī)院管理工作中一項不可缺少的重要內(nèi)容，它是各部門及時掌握全院工作動態(tài)，進行工作交流與溝通的重要渠道。２行政交班會由院辦公室負責召集并主持，每日召開，參加人員 有：院長、副院長、各職能、職管科室主任以及前一天總值班人員。３會議內(nèi)容：

（１）由總值班人員匯報值班期間的工作情況和全院醫(yī)療運轉(zhuǎn)情況。（２）有關(guān)部門匯報需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題。（３）由院領(lǐng)導傳達上級重要指示、文件精神，安排布署各部門近期工作等。

４各部門匯報工作時要求語言簡練，內(nèi)容簡明扼要，不宜講與會議內(nèi)容無關(guān)的問題。

５對院領(lǐng)導在會上布置并要求督辦的事項，由院辦公室向主管部門下發(fā)督辦書，主辦科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成決定事項，并將執(zhí)行情況以書面形式報院辦，不得以任何原因推諉或延誤事項的執(zhí)行。

醫(yī)院大事記制度

為了便于系統(tǒng)地考查醫(yī)院在各個歷史時期的發(fā)展情況，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供階段性的參考依據(jù)，需要結(jié)合日常工作，建立大事記制度，記載和保存醫(yī)院各方面的重大活動和重要事項。

１醫(yī)院大事記由院辦公室負責組織編寫，各職能部門每月末將本部門工作范圍內(nèi)的大事記匯報院辦公室進行匯總，年終進行集中整理，報有關(guān)領(lǐng)導審閱后，交檔案室立卷歸檔。

２記載大事記力求做到語言簡練、文字表達清楚；記錄事件應(yīng)真實、準確；記載內(nèi)容要全面，主要包括以下方面：

（１）黨支部和醫(yī)院行政的重要指示、決議、計劃、措施以及中層以上干部的任免和調(diào)動決定。

（２）有重要意義的醫(yī)院黨支部會議、院長辦公會及醫(yī)院召開的全院性重要會議的名稱、議程、決議事項、時間地點、參加人員等。（３）醫(yī)院及院外有關(guān)單位在本院召開的大型會議和學術(shù)交流活動的時間、內(nèi)容、人員、效果。（４）科研工作取得的重大進展以及科研成果的獲獎情況，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)

明、創(chuàng)造、開展和應(yīng)用情況，各專業(yè)重要課題的研究和論著的名稱。（５）醫(yī)院基本建設(shè)工程的開工、竣工、驗收日期，建筑面積、配套設(shè)施以及投資金額和經(jīng)費的使用情況。

（６）醫(yī)院購置大型儀器、設(shè)備和重要物資、器材的有關(guān)情況及使用效果。

（７）醫(yī)院重要人事制度、管理制度的改革，領(lǐng)導體制與組織機構(gòu)的建立、變動、撤銷以及臨時機構(gòu)的設(shè)置、名稱、任務(wù)、主要組成人員、撤銷時間等。

（８）各級領(lǐng)導來醫(yī)院檢查、視察工作，醫(yī)院領(lǐng)導參加全國、省、市各項重大活動的情況，重要的接待活動以及發(fā)表各種聲明等。（９）醫(yī)院以及各部門和人員獲得市級以上先進稱號的時間、名稱。（１０）黨支部、工會開展的主要大型活動。（１１）其他有必要列入大事記的重要事項。

３重大事件（活動）要保持連續(xù)性，不能中斷，若有遺漏，盡量在一周內(nèi)回憶追記。

４各職能部門應(yīng)指定專人負責此項工作，重大事件應(yīng)及時上報院長辦公室，以保證年終大事記匯編工作的順利進行。

醫(yī)院總值班制度

為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調(diào)好各方面工作，行政管理機關(guān)在非辦公時間實行總值班負責制，院領(lǐng)導實行周帶班制（節(jié)假日２４小時值班制）。總值班在值班期間，代替院長行使職權(quán)，總值班做出的決定，必須認真貫徹執(zhí)行，不得推諉延誤。

１值班人員名單由院辦公室受院領(lǐng)導委托負責安排，匯總值班記錄。院辦公室主任隨時審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況，給以必要的處理，并向主管院長匯報。

２行政后勤部門有關(guān)人員均有參加醫(yī)院總值班的權(quán)利和義務(wù)。３負責處理非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性事宜，及時傳達、處理上級部門的指示和緊急通知，簽收機密急件，承接未辦事項。４協(xié)調(diào)、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。檢查全院夜間工作人員的工作和值班情況。

５重大事件及災(zāi)害事故救護車的調(diào)度及值班司機的調(diào)度工作。６對值班期間發(fā)生的任何事情都應(yīng)及時處理，并做好值班記錄；對于臨床科室請求親臨現(xiàn)場處理的事務(wù)，總值班人員必須立即趕到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)和處理，不得以任何理由推諉，若因總值班不到場或延遲到場而造成的一切后果，由總值班本人負責，并且按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定對其進行相應(yīng)的行政和經(jīng)濟處罰。

７對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事件，總值班人員要及時果斷地處理，并做好詳細的記錄；若自己不能做主處理時，應(yīng)及時請示當日帶班院領(lǐng)導，帶班領(lǐng)導視情節(jié)向院長請示匯報。

８值班期間須主動了解當天全院住院患者情況，包括：各科住院人 數(shù)、新入院人數(shù)、危重患者數(shù)量及病情狀況，特別是重點部門，并要求在次日到以上科室巡視，交班時作為匯報內(nèi)容。

９重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應(yīng)及時向院辦公室及有關(guān)主管部門通報。

１０夜間值班人員必須參加晨交班會，遇重要事件還應(yīng)向主管領(lǐng)導匯報；同時，院辦公室、醫(yī)務(wù)、護理等部門應(yīng)及時查看值班記錄。１１經(jīng)院長辦公室主任同意，以下情況可免予值班：（１）男６０歲，女５５歲以上尚未辦理退休手續(xù)的人員；（２）大中專畢業(yè)生見習期人員；（３）長期病休人員；（４）在哺乳期的女同志。

１２值班人員在值班期間若臨時遇急事需要離開醫(yī)院時，必須請參加總值班的人員進行代班，絕不允許請沒有值班經(jīng)驗的其他人員代替，否則一切后果自負。因出差、病休等不能值班時，應(yīng)自尋調(diào)換對象并告知院長辦公室。

醫(yī)院車輛管理制度

醫(yī)院車輛的規(guī)范化管理應(yīng)本著“節(jié)約開支，合理使用，減少漏洞，杜絕事故”的原則，合理進行調(diào)配和使用，保證每部車輛在醫(yī)院的行政和醫(yī)療工作中充分發(fā)揮服務(wù)作用。

１醫(yī)院各種公務(wù)車輛由院辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度，車輛使用范圍包括：院領(lǐng)導和各部門因公外出用車、各種會議用車、醫(yī)院統(tǒng)一組織的集體活動用車、請專家會診用車以及經(jīng)院領(lǐng)導批準的其他用車。2 醫(yī)療急救用車，由醫(yī)務(wù)科管理，院辦公室應(yīng)優(yōu)先保證，醫(yī)務(wù)科安排出車后報院辦公室備案。

3各部門使用車輛，需提前一天到院長辦公室填寫車輛使用申請單，經(jīng)科室主任、主管院長簽字同意后，由院辦公室統(tǒng)籌安排，并填寫車輛使用派車單通知出車司機；超出市區(qū)范圍的，必須由院長批準。凡事先未填申請單的部門，用車不予保障，使用車輛時應(yīng)按派車單批準的路線行駛，不得隨意指使駕駛員更改行車路線。

4醫(yī)院職工私人用車原則上不予安排，如有特殊情況需要用車，由本人寫出書面申請，經(jīng)院長批準后，院辦公室給予安排。5司機必須憑派車單出車，未經(jīng)允許不得私自出車，否則發(fā)生交通意外，由本人承擔全部責任并賠償損失。雙休日和節(jié)假日不出車時，應(yīng)將車輛停放在醫(yī)院指定地點，并將鑰匙統(tǒng)一交院長辦公室保管（值班車輛鑰匙由值班司機保管）。

6司機每次出車回院后，要及時告知院長辦公室，以便辦公室掌握車輛情況，合理調(diào)配。如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)及時通知院辦公室，并說明原因。

7醫(yī)院每部車輛設(shè)專職司機管理，負責車輛的保管和維護，每次出車后要對車輛進行清洗、擦拭，并要定期進行檢修、保養(yǎng)，以保證安全行駛。

8救護車內(nèi)的急救設(shè)備和物品必須保持完善，不得隨意挪用。救護車司機實行２４小時值班制度，以適應(yīng)搶救需要，不得無故脫崗，保證隨叫隨到。9司機駕車時應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，證件配戴齊全，不酒后駕車、疲勞駕車，凡因自身原因違章或證件不全被處罰，所有后果及費用由駕車司機本人負責。

10所有車輛有關(guān)證件的年檢及保險資料統(tǒng)一由院辦公室保管，并負責安排

１1車輛需要維修時，由各車輛負責人寫出書面申請，經(jīng)院辦公室主任核準后方能進行，重大檢修項目須經(jīng)院長或主管院長審批同意。路途中遇特殊情況需就近修理的，事后要及時按照上述程序補辦手續(xù)。

１2醫(yī)院車輛一般情況不予外借，上級部門或相關(guān)單位因工作原因，確需借用車輛的，必須經(jīng)院長同意后方可借用，同時應(yīng)派專職司機跟隨，不得由借用單位自派司機。

醫(yī)院行政查房制度

行政查房制度是醫(yī)院行政管理的一項重要內(nèi)容，是院領(lǐng)導及職能部門深入基層、現(xiàn)場辦公、解決問題的重要行政手段。

１醫(yī)院行政查房由院長主持，院辦公室負責召集，并通知查房地點和內(nèi)容。參加人員有：副院長、黨支部書記、副書記、相關(guān)職能部門負責人、被查科室主任、護士長及有關(guān)醫(yī)務(wù)人員；行政查房與業(yè)務(wù)查房交替每兩周一次。遇特殊情況，由院辦公室統(tǒng)一另行安排。２醫(yī)院行政查房由院長根據(jù)醫(yī)院工作的實際情況隨時指定院辦公室對查房的內(nèi)容進行安排；或依據(jù)前一周醫(yī)療、護理、黨務(wù)、后勤等部門業(yè)務(wù)查房的反饋情況，由院辦公室對急需解決的問題進行歸納整 理，提交院長審閱后，按照緩急程度來安排行政查房的地點和內(nèi)容。３被查科室主任、護士長要針對醫(yī)療、護理、科研、教學、后勤保障、安全保衛(wèi)工作以及科室業(yè)務(wù)的開展情況、當前所面臨的困難等內(nèi)容進行匯報，相關(guān)職能部門

和主管院長聽取匯報后對科室工作進行點評，并提出合理化建議以及具體要求。對科室提出需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題，由院長當場做出決定，所屬職能部門落實辦理，需要研究解決的事項，提交院長辦公會，討論決定后由主管部門執(zhí)行。

４院辦公室要做好行政查房的文字記錄，并妥善保管和存檔。對行政查房決定的事項，由院辦公室向有關(guān)職能部門下發(fā)督辦書，負責督促、催辦決定事項的執(zhí)行和落實情況，并將處理結(jié)果及時向院長匯報。５主辦科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成決定事項，不得以任何原因推諉或延誤事項的執(zhí)行；在指定時間內(nèi)未完成決定事項所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究相關(guān)部門和人員責任，并根據(jù)情況與科室考核掛鉤。６參加行政查房的人員必須衣帽整齊，配戴胸牌；查房期間應(yīng)遵守勞動紀律，中途不得擅自離開；因故不能參加查房者，應(yīng)向院辦公室主任請假，同時要安排科室副職或其他人員參加。

醫(yī)院印章保管制度

醫(yī)院在使用和保管印章時要十分謹慎，每次用印必須履行審批手續(xù)，并嚴格進行登記，特別是在保管印章時要做到以下幾點： １醫(yī)院印章一般應(yīng)放置在辦公室，設(shè)專人保管，并存柜加鎖。應(yīng)選擇保密觀念強、堅持原則的人員來負責保管印章。２院辦公室要對各部門擁有哪些印章及由哪些人負責保管做到心中有數(shù)。

３要建立印章保管登記表，記錄印章名稱、印模、使用時間、保管部門、保管人姓名等項。

４印章保管人員應(yīng)明確責任，保證印章的正常使用和絕對安全，防止印章被濫用或盜用；同時要按照保密要求，不得委托他人代取代用。５用完印章后要隨手鎖好，不得將印章隨意放置在辦公桌上或?qū)⒈９芄癯ㄩ_，若因個人工作疏忽發(fā)生印章被盜用或丟失現(xiàn)象，保管人員應(yīng)負有法律責任。

６一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常情況或丟失，應(yīng)該保護現(xiàn)場，并立即報告院領(lǐng)導，查明情況，及時處理，必要時應(yīng)報告公安機關(guān)協(xié)助查找。７印章保管人員要注意保養(yǎng)印章，定期進行擦拭和清洗，以保證用印的清晰度。

醫(yī)院公章使用管理制度

１醫(yī)院公章作為機密件由院辦公室派專人管理，并嚴格掌握使用，各部門、各類人員使用公章必須進行登記。

２各部門和人員使用公章后，要認真填寫公章使用登記表，填寫內(nèi)容包括：用印部門、用印時間、內(nèi)容摘要、用印份數(shù)以及批準人等。３以醫(yī)院名義上報、下發(fā)、外送的文件、資料、報表等，憑院長或主管院長簽發(fā)原件后，加蓋公章。

４各類合同、協(xié)議、委托書以及職工出國、出境探親或旅游證明，必須經(jīng)院長簽字后方可蓋章。５職工外出學習、開會、參觀等，需持有關(guān)會議通知單，分別經(jīng)科主任、主管部門、分管院長簽字同意后方可蓋章，中層以上干部須經(jīng)院長簽字同意。

６因公外出考察、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需憑借證明時，要經(jīng)主管院長審批、院長同意后，方可開具證明并加蓋公章。

７職工發(fā)表的專業(yè)論文和稿件，由醫(yī)務(wù)科登記、審批、簽字后，加蓋醫(yī)院公章。

８職工私人取款、取物、掛失、辦證等，需要單位介紹信時，要經(jīng)過院長辦公室主任批準，并嚴格登記；絕不允許開具空白介紹信，特殊情況必須經(jīng)院長批準同意。

９職工開具各類證明，按照證明所涉及的內(nèi)容由主管職能部門負責人簽字確認后，加蓋公章。對進修、實習人員出具證明和加蓋公章的范圍只限于取匯款、包裹、郵件等。

１０公章使用登記表由院辦公室妥善保管留存，年終要交檔案室歸檔。

１１凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴厲懲處。

１２本制度未涉及到的內(nèi)容，由院辦公室主任根據(jù)具體情況確定辦理程序。

文件管理制度

１凡文件、資料，應(yīng)在收文當天，使用專用登記本進行登記。２文件登記后，應(yīng)及時送院辦公室主任閱簽，然后按照簽批意見，分送有關(guān)領(lǐng)導閱示。傳文要迅速，急件急送，不積壓、不施延，緊急文件應(yīng)在２４小時內(nèi)催辦完畢。

３行政三級文件，由院長或主持工作的副院長批準后，有關(guān)科室領(lǐng)導或負責人方可閱讀。

４凡上級下發(fā)的機要文件，要經(jīng)登記附簽后，屬于行政三級文件交院長辦公室主任或負責人批閱，并根據(jù)批閱范圍通知或?qū)⑽募徒活I(lǐng)導批、閱、辦。批閱時不準將文件帶出機關(guān)，急需向下傳達貫徹的重要文件，要及時送交有關(guān)領(lǐng)導閱批。

５各級各類的機要文件的閱讀貫徹，要嚴格按照文件所規(guī)定的范圍，不得隨意擴大范圍。

６“秘密”級以上的文件閱覽一般不出辦公室），對絕密文電，應(yīng)嚴格保密措施，必須在指定的閱文室閱覽。

７各級領(lǐng)導閱完文件后，應(yīng)在傳閱箋上簽上姓名、時間或“已閱”字樣。

８領(lǐng)導批閱后的文件，根據(jù)領(lǐng)導批示，送有關(guān)人員傳閱或送有關(guān)科室，并及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報辦理情況。

９凡有明確規(guī)定限期辦理的文件，承辦人應(yīng)及時辦理，院辦公室負責公文處理

人員應(yīng)做到心中有數(shù)，主動催辦，限期完成。

１０對確需借出的文件，可辦理借出手續(xù)，但需要定期歸還；對借出文件，應(yīng)妥善保管，不得丟失泄密。１１文件傳閱和承辦后，按文件內(nèi)容分類整理歸檔，應(yīng)保證文件完整無損、查閱方便，于第二年六月底以前移交檔案室。１２文書處理人員必須嚴格遵守保密制度。

檔案保管制度

１綜合檔案室負責全院檔案（不含人事檔案）的管理工作，有關(guān)部門按規(guī)定整理后向綜合檔案室移交。

２對檔案的接收、移出、借閱和銷毀，要嚴格執(zhí)行審批和履行登記，手續(xù)齊全，帳目清楚，責任明確，嚴防丟失。

３定期對檔案進行檢查、修復(fù)、整理，保持整潔完好。對破損或變質(zhì)的檔案要及時采取措施，進行修補或復(fù)制，并建立登記制度。４實行科學管理，檔案庫房內(nèi)檔案柜放置整齊合理。檔案排列整齊美觀、條理系統(tǒng)，編號科學規(guī)范、查找方便。

５檔案工作人員必須熟悉檔案業(yè)務(wù)，認真負責，嚴格遵守保密制度。６嚴格執(zhí)行借閱制度，接收、移交檔案時必須認真清點，核對登記。建立健全各種檢索工具，做好各項登記工作。

７對絕密檔案、核心檔案設(shè)專人專柜單獨保管。任何個人不得保管本人和直系親屬的檔案，嚴禁任何個人私自保存他人檔案。８對重點檔案要做到心中有數(shù)，不同卷宗應(yīng)分別有序存放，箱柜編號，備有詳細索引。對各種檢索工具、檔案用后及時歸放原處。９對庫存檔案要建立統(tǒng)計制度，每年要結(jié)合檔案的收進、移出進行逐項統(tǒng)計。

１０不斷研究和改進檔案的保管方法和保護技術(shù)，逐步實現(xiàn)檔案工 作的計算機管理。

１１收放檔案要及時鎖好檔案柜，離開時要及時關(guān)閉電燈、門窗，非檔案工作人員不得進入庫房。

１２定期接收各部門的檔案材料，避免檔案材料散存在個人手中。

請假管理制度

１員工因事、婚、喪、探親等必須請假者，必須由本人（特殊情況由家屬）呈遞請假申請書（表），說明請假理由，逐級審批。２請假兩天以內(nèi)者，由科主任或護士長簽字同意后，報院辦公室備案方可休假。

３請假兩天以上者，需科主任或護士長、主管院長、院長分別簽 署意見后，辦理相關(guān)請假手續(xù)、備案，方可休假。

４請假人接到準假通知后，必須將工作交待妥善，方能離開工作崗位，假期滿后

必須按期返院，到科室銷假，對超假或未銷假者，均以無故礦工論處。５各科要及時登記請假人員及日期，月終報院辦公室。６各類休假規(guī)定：（1）病假

①工作人員因病不能上班者，必須持診斷證明，經(jīng)所在科室同意方可休息。

②大、中專畢業(yè)生見習期間請病、事假，相應(yīng)延長見習期。③凡探親、事假、工休等在外地因急病就診的職工，應(yīng)持當?shù)蒯t(yī)院出示的證明、病歷、化驗單辦理手續(xù)，否則一律按曠工對待。（2）事假

職工個人事情盡量利用工休假和節(jié)假日處理，一般不準請事假。因事必須請假者，應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限，2天以下由科主任批準，分別報醫(yī)務(wù)科護理部同意，院辦公室備案，2天以上由主管領(lǐng)導批準?？浦魅?、護士長請事假需經(jīng)分管院長批準，因公外出或病休要告知主管職能科室，以便安排工作。除特殊情況，電話請假、捎口信、捎假條及信件請假續(xù)假，一律無效，如缺勤按曠工處理。事假期間的待遇按本院規(guī)定執(zhí)行。（3）產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假

產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假，均按省“計劃生育條例”執(zhí)行。（4）喪假

工作人員父母（不包括岳父、岳母、公婆）、配偶、子女死亡，給喪假5天，超過五天按事假對待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需時間不計在喪假之內(nèi)。（5）公傷

職工因工負傷，應(yīng)根據(jù)勞動部門有關(guān)規(guī)定，經(jīng)技術(shù)委員會討論鑒定。確認為工傷后，寫出書面材料，按有關(guān)工傷規(guī)定享受假期工資和福利待遇。

崗前培訓制度

１新分配、招收和調(diào)入的職工，上崗前均應(yīng)參加崗前教育。對新分配、招收的職工崗前集中培訓時間不少于一周，調(diào)入人員培訓時間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。２崗前教育由院辦公室負責實施，醫(yī)務(wù)科、護理部及有關(guān)職能科室積極配合，共同搞好此項工作。

３新職工上崗前培訓教育的方法和內(nèi)容：

（１）院各級領(lǐng)導與新職工座談，并由院領(lǐng)導簡要介紹我院情況，如體制、組織機構(gòu)、科室設(shè)置、當前改革的形勢及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。（２）醫(yī)德規(guī)范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務(wù)態(tài)度，處處為患者著想，堅決抵制不正之風?？炭嚆@研業(yè)務(wù)理論，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。通過學習，使新職工增強文明意識，提高文明服務(wù)素質(zhì)。（３）院史教育，重點介紹我院的發(fā)展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護我院聲譽，以主人翁的姿態(tài)，積極投入到醫(yī)院的各項工作中，刻苦學習，努力工作，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

（４）組織學習院內(nèi)的各項規(guī)章制度，如人事管理制度、繼續(xù)教育制度，后勤管理制度和各級各類人員崗位職責等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀律，服從管理。

（５）組織新職工參觀院內(nèi)一些主要科室及主要設(shè)備，并組織他們座談討論。參加為醫(yī)院作奉獻的活動和義務(wù)勞動。

（６）集中培訓教育結(jié)束后，由相關(guān)部門對他們一周的學習情況進行一次綜合性評估。

４崗前教育結(jié)束前要考核，合格者方可上崗。

５崗前集中培訓與試用期教育結(jié)合起來，新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進行專業(yè)技術(shù)培訓外，仍須堅持崗前教育，并在轉(zhuǎn)正前作出 評價。

６未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進行自學和考核。

員工考核制度

１考核要堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則。

２考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運用和發(fā)揮，知識更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；績，主要考核履行職責情況，完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益。

３考核標準以崗位職責及工作任務(wù)為依據(jù)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各等次基本標準為：

（１）優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，在保健、教學、科研業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績突出。（２）合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，認真履行崗位職責，努力完成工作任務(wù)，無責任事故。

（３）不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責能力差，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤、責任事故。

４考核的基本程序為：（１）被考核個人總結(jié)、述職。（２）科室領(lǐng)導在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核和個人總結(jié)寫出評語，提出考核等次意見。（３）成立的院考核委員會，在科室對每個職工提出考核意思的基礎(chǔ)上，進行嚴肅認真、實事求是地考核。（４）院領(lǐng)導確定考核等級，并將考核結(jié)果存人本人檔案。５考核結(jié)果使用

（１）工作人員在考核中確定為合格以上等級的，按照下列規(guī)定辦理：

①按照有關(guān)規(guī)定晉升工資檔次和發(fā)給獎金。

②職員連續(xù)三年考核被確定為合格以上等級的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等級的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)的資格。③專業(yè)技術(shù)人員考核被確定為合格以上等級的，具有續(xù)聘的資格。

④工人連續(xù)兩年考核被確定為優(yōu)秀等級的，具有聘任技師的優(yōu)先資格。

（２）考核被確定為不合格等級的，按照下列規(guī)定辦理： ①當年考核被確定為不合格等級的，不發(fā)年終獎金，并予以批評教育。②連續(xù)兩年考核被確定為不合格等級的，根據(jù)不同情況，予以降職、調(diào)整工作、低聘或解聘。

③連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次，又不服從組織安排或重新安排后考核仍不合格的，予以辭退。

外出進修管理制度

１根據(jù)醫(yī)院總體目標、科室發(fā)展、新項目開展規(guī)劃，制定醫(yī)院 進修計劃。

２由進修人員本人提出申請，科室根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要、個人表現(xiàn)等情況，擇優(yōu)選拔，制定培訓目標和計劃，報醫(yī)務(wù)科。

３醫(yī)務(wù)科匯總科室申請，按照重點學科、業(yè)務(wù)骨干優(yōu)先的原則，審核上報申請材料，經(jīng)業(yè)務(wù)院長批準后，作為計劃予以落實。４進修人員外出進修前到醫(yī)務(wù)科、院辦公室備案，進修期間須遵守學習醫(yī)院的制度，服從管理。

５外出進修人員必須按照進修計劃完成學習任務(wù)，不得擅自延長或提前結(jié)束進修時間。如遇特殊情況需改變進修時間，則需本人提出申請，報科室主任，醫(yī)院批準。

６外出進修人員進修期間須遵守學習單位的規(guī)章制度，按要求參加醫(yī)院的各項活動，服從管理。

７外出進修人員應(yīng)定期向科室匯報進修情況。

８進修學習一年以上者，應(yīng)寫出進修專業(yè)學術(shù)論文及返院后開展工作計劃，交科室和醫(yī)務(wù)科，納入個人技術(shù)檔案。

９進修結(jié)束時，進修人員要作出書面鑒定，經(jīng)學習單位簽字、蓋章后，交醫(yī)務(wù)科備案。

１０醫(yī)務(wù)科不定期跟蹤了解進修人員的進修情況、個人表現(xiàn)，如不能達到預(yù)定目標要求，根據(jù)具體情況，給予批評或撤回進修人員并做相應(yīng)處理。

１１進修人員的各項費用，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如因個人不合理原因造成未能完成進修計劃者，費用自理。

在職教育管理制度

１醫(yī)務(wù)科負責對各層次、各形式的在職教育統(tǒng)一規(guī)劃和管理，注重醫(yī)院重點人才的培養(yǎng)。

２醫(yī)務(wù)科負責根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療特色積極籌備繼續(xù)教育醫(yī)學項目，組織繼續(xù)教育學習。繼續(xù)醫(yī)學教育采取學分制的管理辦法，醫(yī)務(wù)科負責學分造冊、分類登記、歸檔，全面了解醫(yī)院繼續(xù)教育開展總體情況，督促醫(yī)務(wù)人員按時完成繼續(xù)教育學習。

３定期安排組織院內(nèi)各層次、各專業(yè)的講座，邀請院外專家來院進行學術(shù)講座，醫(yī)院人員應(yīng)積極參加相關(guān)科目學習。

４凡經(jīng)醫(yī)院批準外出學習、參加學術(shù)活動者，返回后，應(yīng)在相應(yīng)范圍內(nèi)匯報學習內(nèi)容。

５醫(yī)護人員必須參加醫(yī)院組織的“三基”訓練、醫(yī)院感染管理知識培訓，醫(yī)務(wù)科定期考核，并記錄。

６鼓勵全院人員參加業(yè)余學歷教育，但不得影響工作，脫產(chǎn)研究生學歷教育人員應(yīng)簽署有關(guān)合同，交醫(yī)務(wù)科、院辦公室備案。后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理制度

１醫(yī)院后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理必須以規(guī)章制度為準則，把質(zhì)量控制管理納入到醫(yī)院的各項后勤服務(wù)保障工作中，全面落實。２院、科級質(zhì)量控制管理組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定、要求和本院后勤服務(wù)保障工作的實際，制訂切實可行的質(zhì)量監(jiān)控方案，主要包括總務(wù)、器械、設(shè)備、等質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施等。

３醫(yī)院采購醫(yī)療器材必須校驗供貨商的有效《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許 可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》，消毒藥械還應(yīng)有《衛(wèi)生許可證》，購進合格產(chǎn)品。４采購大型設(shè)備、辦公用品等實行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，必須校驗供貨商的有效《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《經(jīng)營企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》等。

５各后勤服務(wù)保障部門人員，必須準確執(zhí)行本部門的規(guī)章制度、工作操作規(guī)范，特殊崗位需上崗證者，應(yīng)持證上崗。

６醫(yī)院質(zhì)量控制部監(jiān)督、檢查全面后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制，對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量進行全程有效監(jiān)控。定期檢測，分析各項質(zhì)量指標，根據(jù)效果評價，針對工作缺陷，制訂整改方案，改進工作。７全面質(zhì)量控制管理工作應(yīng)有文字記錄，必要時形成文件。定期通報后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理情況，并由質(zhì)量控制部按規(guī)定上報。８后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理的檢查結(jié)果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內(nèi)容。

９全體后勤服務(wù)保障人員必須參加質(zhì)量控制管理教育，提高質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一”的觀念。

１０后勤保障服務(wù)必須滿足臨床工作需要。

醫(yī)患溝通制度

１溝通內(nèi)容

（１）關(guān)注患者基本需求，了解患者心理活動，解除患者心理障礙，幫助患者樹立良好的醫(yī)療心態(tài)；

（２）向患者的家屬全面、真實地告之患者所患疾病的情況、嚴重程 度及可能的預(yù)后；

（３）結(jié)合病情選擇恰當?shù)妮o助檢查并向患者和家屬介紹檢查目的及注意事項；

（４）告之患者和家屬即將采取治療措施的必要性和預(yù)期可能達到的效果；

（５）告之患者和家屬診療過程中，可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)、并發(fā)癥、意外情況及相關(guān)注意事項；

（６）告之患者及家屬疾病的不可預(yù)知性；（７）患者病情變化時，及時向家屬通報情況；

（８）指導患者的生活起居、康復(fù)方法及出院后注意事項；（９）涉及基本醫(yī)療保險目錄以外的用藥，需向患者和家屬說明并征得同意；

（１０）結(jié)合患者病情和個體特點，就具體事宜進行針對性溝通。２溝通形式

（１）首次溝通：主管醫(yī)師應(yīng)在首次查房時，將病情、初步診斷、擬行治療方案及進一步診治檢查方案等，與患者及其家屬進行告知和溝通；

（２）住院期間溝通：主管醫(yī)師必須對患者所患疾病的診斷情況、主要治療手段，重要檢查的目的及結(jié)果，某些治療可能引起的嚴重后果、藥物不良反應(yīng)、并發(fā)癥及防范措施及費用等總體內(nèi)容進行溝通，并將溝通主要內(nèi)容記錄在《住院期間醫(yī)患溝通記錄單》中；

（３）針對性溝通：在患者診治過程的某個階段，針對某個具體問題 進行溝通，溝通內(nèi)容冠以“醫(yī)患溝通記錄”，以病程記錄的形式記錄于病歷中；

（4）出院前溝通：主管醫(yī)師要在患者出院前一天，將患者本次住院的治療情況、恢復(fù)情況及出院后注意事項等，與患者和其家屬進行溝通和告知，并解答患者的有關(guān)問題和咨詢，溝通后及時將溝通內(nèi)容記錄在“出院小結(jié)”上；

（5）集中溝通：對帶有共性的問題，如常見病、多發(fā)病、季節(jié)性疾病等，由科主任、主管醫(yī)師等一起召集病區(qū)患者及家屬，集中進行相關(guān)疾病發(fā)生、發(fā)展、療程、預(yù)后、預(yù)防及診治過程中可能出現(xiàn)的情況等溝通，解答患者及家屬的問題。該溝通至少每季度一次，記錄在《醫(yī)患集中溝通記錄本》上。３溝通技巧

（１）一個要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對患者或家屬要尊重，具有同情心和耐心。

（２）兩個技巧：多聽患者或家屬的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過程中的生活情況或不便之處。盡量讓患者和家屬宣泄和傾訴，對患者的病情盡可能做出準確解釋。

（３）三個掌握：掌握患者的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和患者的社會心理。

（４）四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認識和對溝通的期望值。（５）五個避免：避免強求患者即時接受，避免使用刺激語言或詞語，避免使用患者不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯，避免強求改變患者觀點和避免壓抑患者情緒。

（６）六種方式：預(yù)防為主的針對性溝通，互換對象溝通，集體溝通，書面溝通，協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通和實物對照形象比喻溝通。

出具病休證明的規(guī)定

１凡經(jīng)醫(yī)院診治的患者，才可出具相關(guān)的病休證明。

２門診醫(yī)師要嚴格按照病情認真開具病休證明，每項診斷都應(yīng)具備科學的、客觀的診斷依據(jù)，并將其記錄于病歷。急診患者的病休證明一般不得超過三天。

３病休證明書上的診斷只是疑似診斷，此類證明文書只證明患者需要病休和休息時間，不應(yīng)提及對患者的行政處理意見（如“調(diào)離現(xiàn)工作崗位”、“照顧輕工作”等）。病休證明書必須由門診的經(jīng)治醫(yī)師出具并簽名。

４出具病休證明必須經(jīng)過詳細的體檢和進行必要的輔助檢查，檢查結(jié)果應(yīng)如實記錄于病歷中，重要的陽性輔助檢查應(yīng)記錄其檢索號以便備查。

５醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，出具人情假條，一經(jīng)檢查核實，將嚴肅處理；造成重大后果得，可停止處方權(quán)并給予行政處理。

６證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內(nèi)有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。醫(yī)務(wù)科加蓋公章時應(yīng)嚴格審核，審核內(nèi)容包括：門診病史是否符合要求；醫(yī)師是否簽全名；是否有必要的 輔助檢查結(jié)果。

出具診斷證明制度

１凡經(jīng)醫(yī)院診治或有關(guān)部門委托堅定的患者，可出具有關(guān)診斷證明。

２每個醫(yī)師在開寫診斷證明時，應(yīng)以科學、嚴謹、求實的態(tài)度，根據(jù)病情，實事求是，嚴格掌握醫(yī)療原則，認真開具診斷證明，每項診斷都應(yīng)具備科學的、客觀的診斷依據(jù)。

３醫(yī)師開具診斷證明前必須進行詳細體檢和必要的輔助檢查，診斷證明書應(yīng)按照格式將癥狀、陽性體征、主要化驗檢查結(jié)果、診斷等書寫清楚，并記錄在病歷上，醫(yī)師簽全名后方可有效。

４對于診斷難度較大或診斷有分歧的疾病，不能出具診斷證明，必須經(jīng)過進一步檢查或詳細會診后得出準確結(jié)論后才可出具診斷證明。５診斷證明書必須由醫(yī)院指定的醫(yī)師檢查簽字，由醫(yī)務(wù)科審核蓋章后生效。

６當遇到以下情況時必須在接到有關(guān)部門開具的介紹信后方可出具診斷證明書：

（１）司法機關(guān)辦案需要，必須由公檢法機關(guān)、交通管理部門等行政執(zhí)法機關(guān)的介紹信，并由醫(yī)院指定的專業(yè)醫(yī)師出具；

（２）病退離休、調(diào)換工作、傷殘鑒定、保險索賠等，需由有關(guān)部門開具介紹信，并由醫(yī)院指定的專業(yè)醫(yī)師出具；

（3）復(fù)工、復(fù)學證明，須持本單位建議復(fù)工、復(fù)學介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認可后，出具證明。７醫(yī)師開出的診斷證明書必須復(fù)印，交門診部及醫(yī)務(wù)部，并在門診部登記、存檔備查。

８對于在學術(shù)上有爭議的診斷，由于病情復(fù)雜、涉及多學科等特殊鑒定，應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織進行會診，經(jīng)過病例討論后，慎重開出診斷證明書并加蓋醫(yī)務(wù)科公章。

９醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，出具人情診斷證明、產(chǎn)假證明，一經(jīng)檢查核實，將嚴肅處理；造成重大后果得，可停止處方權(quán)并給予行政處理。

總務(wù)科工作制度

１總務(wù)科工作實行科長分工負責制，在總務(wù)科長領(lǐng)導下進行。２加強后勤管理，牢固樹立以患者為中心的思想，以滿足臨床需求為目標，以堅持“安全第一”為原則。

３嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，健全考勤工作，并做好記錄。４工作中要盡職盡力，以身作則，不得以權(quán)謀私，虛心接受群眾監(jiān)督。

５加強對各班組的督促和檢查，保證全院水、電、汽等的正常供應(yīng)，完成醫(yī)院交給的各項任務(wù)，保證做到“優(yōu)質(zhì)、高效、低能耗” ６工作中要相互配合，互通信息，職權(quán)范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時解決，不得推諉，重大問題必須經(jīng)科務(wù)會討論，向分管院長請示匯報。７準時參加醫(yī)院的各種會議及行政查房。８定期召開部務(wù)會，并做好記錄。倉庫物資采購及驗收制度

１采購制度：

（１）各類物資的采購工作統(tǒng)一歸口，由庫房辦理，每月初提出采購計劃，總務(wù)科長審批后，據(jù)此執(zhí)行。

（２）各科室所需物資，一律向庫房填寫請購單，由采購員集中編制采購計劃單，報請批準后進行采購。

（３）為了保證醫(yī)療業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，采購員要認真執(zhí)行物資采購計劃。（４）采購員必須準確地編制當月采購計劃，避免盲目采購造成物資積壓。

（５）采購員根據(jù)保管員上報的當月計劃匯編上報，經(jīng)領(lǐng)導審核批準后方可采購。

（６）因搶救等特殊情況的零星采購，根據(jù)急事急辦的原則，從速采購，保證急需。

（７）采購專業(yè)性物資，如有特殊情況，由采購員與業(yè)務(wù)科室共同采購。物資購來后，應(yīng)先由庫房驗收后方準領(lǐng)發(fā)。

（８）因請購物資需要領(lǐng)取空白支票時，需經(jīng)總務(wù)科長至院長逐級審批。

（９）嚴禁無計劃無單據(jù)采購，違者追究經(jīng)濟責任。２驗收制度：

（１）凡購進一切公用物資需憑訂貨單、請購單或其它正規(guī)手續(xù)方能驗收入庫，經(jīng)庫房辦理入庫手續(xù)后，方可記賬、領(lǐng)用。（２）庫房驗收時，對物資品名、數(shù)量、規(guī)格、單位、金額、質(zhì)量等應(yīng)認真檢查，并做到發(fā)票與實物相符，否則，不予入庫。

（３）各科室未辦請購、審批手續(xù)而擅自采購的物品，一律不得驗收入庫。

（４）驗收新購物品時，新購物品不得與私人物品調(diào)換。（５）不能用領(lǐng)物單作驗收、入庫的依據(jù)。

洗衣房工作制度

１洗衣房負責全院被服洗滌、消毒、蒸熨、縫補、折疊、收送等工作。

２按時到病區(qū)、科室收送被服、工作服，并做好清點工作，交送被服時要由科室人員簽名。

３職工工作服、患者被服、污衣血衣要分類、分機洗滌，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

４被服、工作服破損時，縫補后方能發(fā)出，應(yīng)報廢的被服，由科室填好報損單，由總務(wù)科簽署意見，報院主管領(lǐng)導批準后，準予報廢，憑報損單到倉庫交舊領(lǐng)新。

５愛護公物，修舊利廢，節(jié)約用布、水、電、肥皂及其他材料。６未經(jīng)科室領(lǐng)導同意，公用被服一律不準外借。丟失、損壞被服者，要按有關(guān)規(guī)定賠償。

７要熟悉掌握洗衣機、干衣機、脫水機的性能，嚴格按照規(guī)定程序操作機器設(shè)備，堅守崗位，做到人走機停，注意用電安全。８要經(jīng)常保持洗衣機、干衣機、脫水機清潔干凈，維修工每周檢查

機器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，認真做好維修保養(yǎng)工作。９加強勞動紀律，堅守工作崗位，洗衣房內(nèi)嚴禁洗私人衣物。１０工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛(wèi)生，每周定期搞一次大打掃。

環(huán)境衛(wèi)生管理制度

１醫(yī)院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、干凈，方能為廣大患者提供優(yōu)雅、安靜、舒適的治療與休養(yǎng)的場所，需要全院職工及住院患者自覺維護。主動參加醫(yī)院衛(wèi)生管理是全院職工應(yīng)盡的責任和義務(wù)。

２室內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生實行三包的管理辦法，每周五定為醫(yī)院衛(wèi)生日，每月一次全院大掃除，每月最后一個星期五為院衛(wèi)生檢查日。衛(wèi)生檢查收院辦公室組織進行，重大節(jié)日前必須全院突擊開展衛(wèi)生清潔工作。

３病區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生每日要定次進行打掃、拖地，病房、走廊用消毒液拖地。廁所每天用消毒液消毒一次。

４保潔員必須主動巡視醫(yī)院的空地、道路及公共場所，清除綠化地帶中的廢紙、煙頭及垃圾，及時清潔標志牌。

５室外生活垃圾應(yīng)袋裝倒入垃圾箱內(nèi)，由清潔工統(tǒng)一清掃，并及時將散落在垃圾箱四周的垃圾清掃入箱，各科室的廁所要隨時做好清潔工作，地上有污垢、有血漬要及時沖洗，隨時檢查馬桶水箱是否漏水，下水道是否阻塞，保證廁所清潔、無臭味。

６各科室的廢品、紙箱應(yīng)及時送到醫(yī)院廢品處統(tǒng)一處理。７醫(yī)院各部門、病區(qū)垃圾必須由保潔員回收裝袋后按時運送至指定

地點。當天收到的垃圾應(yīng)分別送到指定的垃圾房，夏季不得超過２４小時。

８醫(yī)院生活垃圾、醫(yī)用廢棄物必須分色裝袋。生活垃圾用黑色垃圾袋裝運，醫(yī)用廢棄物必須用黃色垃圾袋裝運，嚴禁醫(yī)用廢棄物進入生活垃圾袋。

９所收垃圾按規(guī)定的方法、程序進行處理，不得采取其他方法和手段。生活垃圾由環(huán)衛(wèi)處負責清運，醫(yī)用廢棄物由固廢中心負責清運。１０如實填寫醫(yī)用廢棄物登記表，由院感科核實數(shù)量。

１１衛(wèi)生檢查評比結(jié)果與獎金掛鉤，凡上級單位來檢查，因科室或個人而影響全院總評分的將按獎懲條例進行獎懲，并與年終先進科室、班組評比掛鉤。

１２配合市、鎮(zhèn)愛衛(wèi)會及街道搞好院內(nèi)消毒及除四害（蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂）等衛(wèi)生活動，力爭使院內(nèi)的四害密度達到國家要求的標準。

保衛(wèi)科工作制度

１以《中華人民共和國企事業(yè)單位內(nèi)部保衛(wèi)條例》為指導，嚴格執(zhí)行黨的政策和國家的法規(guī)，盡忠職守。

２健全本部門各項規(guī)章制度，建立保衛(wèi)、消防檔案，做到有章可循，有據(jù)可查。

３堅持政治、業(yè)務(wù)學習，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。４重點保衛(wèi)醫(yī)院機密和要害部門，堅決打擊一切竊密和破壞行為。５加強內(nèi)部治安管理，嚴密各項防范措施，堅決打擊各類犯罪活動。

６自覺遵守勞動紀律，愛護公共財物，服從命令，聽從指揮，工作認真負責，嚴格要求。

７不利用職權(quán)以權(quán)謀私，不明卡暗要，敲詐勒索，不吃請，不權(quán)錢交易，嚴禁收受財禮。

８不知法犯法或以情代法，要以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不以權(quán)壓人，嚴禁打擊報復(fù)。

９嚴禁參與賭博，吸販毒品，嫖娼和收看淫穢錄像、書刊等違法活動，違者追究法律責任。

１０宣傳教育群眾提高警惕，增強法制觀念，依靠群眾做好“四防”工作。

１１嚴格執(zhí)行值班巡邏制度，盡職盡責，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療、生活秩序，保衛(wèi)醫(yī)院集體及個人的財產(chǎn)安全。１２完成公安機關(guān)交辦的其他任務(wù)。

保衛(wèi)科門衛(wèi)值班制度

１嚴格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認真履行職責，全權(quán)處理本班的一切事務(wù)。

２認真做好值班記錄，內(nèi)容具體、詳細、完整。因值班不負責任造成不良影響者，依紀論處。

３要害部門為巡邏重點，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)嚴密監(jiān)視，及時上報處理，并記錄時間、地點及詳細情況。

４按時交接班，不得空班，值班期間不準酗酒、打牌，違者依紀處理。有急事須事先請假，未經(jīng)批準不得離崗。緊急情況下必須提前四

小時向內(nèi)勤匯報，否則，責任自負。

５管理好本部門一切裝備等，損壞、丟失者須照價賠償。６搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持整潔。７值班人員在醫(yī)院總值班室領(lǐng)導下工作。

安全防火工作制度

１安全防火工作貫徹消防責任制，由主管院領(lǐng)導掛帥，各級領(lǐng)導親自抓，層層落實，定點、定位、定人，做到措施嚴密，責任明確，把治安消防工作納入目標管理內(nèi)容之中。

２各科室要經(jīng)常進行“四防”宣傳工作，教育全體職工自覺遵守國家、醫(yī)院安全保衛(wèi)制度，嚴防各種破壞事件及災(zāi)害事故的發(fā)生。３各科室、各部門要嚴格執(zhí)行易燃、易爆物品，劇毒、麻醉物品，化學有害物品的管理、使用規(guī)定，做到分類存放，專人保管。４各科室、各部門在易燃、易爆物品存放地、核使用地，以及庫房等必須設(shè)置醒目標志；嚴禁煙火，嚴禁使用電爐。

５各科室對精密貴重儀器必須做到專人管理、專人使用、專人維修，嚴格執(zhí)行交接班制度。

６各辦公室、工作間、庫房的工作人員下班時必須仔細檢查并關(guān)閉門窗，切斷水、電源，防止意外事故的發(fā)生。

７全院職工要熟悉火警電話，明確報警內(nèi)容，掌握滅火器的使用方法，一旦發(fā)生火情及時報警，并采取緊急措施，切斷火源，積極撲救，疏導人員，組織救護，并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助保安部及公安部門偵破案件。

８各科室必須配合保衛(wèi)科給全院職工，包括臨時工、實習進修人員等進行必要的治安、消防培訓工作。

醫(yī)療設(shè)備使用管理制度

１凡有醫(yī)療設(shè)備的科室，要逐級建立使用管理責任制，指定專人管理，嚴格使用登記。認真檢查保養(yǎng)，保持儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)，保證隨時開機可用，并保證賬、卡、物相符。

２新進儀器設(shè)備在使用前收總務(wù)科組織科室負責驗收、調(diào)試、安裝。組織有關(guān)科室專業(yè)人員進行操作管理、使用和訓練，使之了解儀器的構(gòu)造、性能、工作原理和使用維護方法后，方可獨立使用。凡初次操作者，必須在熟悉該儀器的同志的指導下進行。在未熟悉該儀器的操作前，不得連接電源，以免接錯電路，造成損壞。

３儀器使用人員要嚴格按照儀器的技術(shù)標準、說明書和操作規(guī)程進行操作。使用儀器前，應(yīng)判明其技術(shù)狀態(tài)確實良好，使用完畢，應(yīng)將所有開關(guān)、手柄放在規(guī)定位置。

４不準搬動的儀器，不得隨意挪動。操作過程中操作人員不得擅自離開，發(fā)現(xiàn)儀器運轉(zhuǎn)異常時，應(yīng)立即查找原因，及時排除故障，必要時應(yīng)請總務(wù)科協(xié)助，嚴禁帶故障和超負荷使用和運轉(zhuǎn)。儀器損壞需修理者，可按規(guī)定將修理單逐項填寫清楚，輕便儀器送器械部修理；不宜搬動者，將修理單送去，由器械科維修人員簽收、上門修好并注明修復(fù)日期，按時交付使用。

５儀器設(shè)備（包括主機、附件、說明書）一定保持完整無缺，即使破損失靈部件，未經(jīng)器械部檢驗亦不得任意丟棄。

６凡屬臨床科研的儀器，科室間調(diào)劑使用時，一定要經(jīng)主管科室主任批準，儀器管理人員要辦理交接手續(xù)，用畢及時歸還，驗收后放回原處。

７儀器用完后，應(yīng)由管理人員檢查，關(guān)機放好。若發(fā)現(xiàn)儀器損壞或發(fā)生意外故障，應(yīng)立即查明原因和責任，如系違章操作所致，要立即報告醫(yī)務(wù)科及總務(wù)科，視情節(jié)輕重進行賠償或進一步追究責任。（１）一般事故：未按操作規(guī)程操作，造成儀器損壞，尚能修復(fù)，不致影響工作者，按一般事故處理。

（２）責任事故：未按操作規(guī)程操作，造成儀器損壞而不能修復(fù)者，按責任事故處理。

（３）重大事故：因工作責任心不強、玩忽職守造成儀器損壞而不能修復(fù)者，或雖能修復(fù)但設(shè)備損失費（設(shè)備修復(fù)費＋停機損失費）在萬元以上者，按重大責任事故處理。

（４）無論何種事故發(fā)生后，都要立即組織事故分析。一般事故分析會由總務(wù)科組織使用、維修等有關(guān)人員參加；重大事故分析會由院領(lǐng)導主持。

（５）事故分析會的主要內(nèi)容是對事故原則、事故責任進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓以及制訂防范措施，要做到：事故原因不明、責任不清不放過；事故責任者不受教育不放過；防范措施不落實不放過。８儀器經(jīng)過驗收合格發(fā)給使用單位后，要根據(jù)儀器的具體情況規(guī)定使用率。儀器屬公用資產(chǎn)，應(yīng)專管公用，任何人不準以任何借口作為私有財產(chǎn)壟斷使用。對于使用率低或使用不當、儀器未能充分發(fā)揮作

用的，總務(wù)科有權(quán)報告院長收回。

９各科室所使用的醫(yī)療器械發(fā)生故障時，未經(jīng)批準不得將儀器帶往外地修理。

１０貴重儀器原則上不外借，特殊情況須經(jīng)院長批準，方可借出。收回時，由保管科室檢查無誤，方可保管。

１１各種儀器的說明書、線路圖等資料，按科技檔案由總各科建立檔案，每年向醫(yī)院檔案室移交歸檔。各科需用時，應(yīng)辦理借閱手續(xù)?？倓?wù)科和有關(guān)科室，如因操作維修需經(jīng)常使用的，可復(fù)印副本。１２儀器室內(nèi)應(yīng)保持整齊、清潔，要經(jīng)常注意門、窗、水、電的關(guān)閉，下班前仔細檢查，以確保安全。

儀器設(shè)備檔案管理制度

１凡是價值在5000元以上的各種進口和國產(chǎn)的精密、貴重、稀缺儀器設(shè)備，都必須建立檔案。

２凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的購置申請報告及批復(fù)文件，都要存入該儀器設(shè)備檔案內(nèi)。

３凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備，到貨后開箱驗收，詳細填寫驗收報告，一式兩份，其中一份存檔。

４凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的全套隨機技術(shù)文件，包括儀器設(shè)備說明書、樣本、圖紙、技術(shù)操作規(guī)程、合格證及安裝調(diào)試說明等材料若系一式兩份，應(yīng)留一份存檔；只有一份的，將原件存檔，復(fù)印件隨機使用。

５已建檔的儀器設(shè)備在管理、使用、維修和改進工作中形成的文件

材料應(yīng)歸檔，不得隨意亂放，以免丟失。

６總務(wù)科負責儀器設(shè)備檔案的收集、整理、保管、利用和統(tǒng)計工作。儀器設(shè)備檔案內(nèi)的文件材料，要按時間先后排列好，用鉛筆編寫頁號，凡有文字的頁面，都要編號，正面編在右上角，背面寫在左上角，然后填寫好卷內(nèi)目錄，一式三份，其中一份存檔，一份交綜合檔案室，一份存總務(wù)科。綜合檔案室負責督促、檢查和業(yè)務(wù)指導工作。７儀器設(shè)備檔案由總務(wù)科負責保管，應(yīng)有專用的柜櫥，做到完整安全，存放有序，查找方便，不得隨意堆放，嚴防毀壞和散失。８儀器設(shè)備檔案的原件一般不外借，如因特殊需要，必須借出時，應(yīng)經(jīng)總務(wù)科領(lǐng)導同意，辦理借閱手續(xù)。借出的檔案材料，借用人要妥善保管，不得毀壞和遺失，按期歸還，如有損壞、遺失，由借用人負責。

后勤安全生產(chǎn)、勞動保護制度

１總務(wù)科設(shè)立安全員若干名，負責全院后勤安全工作。

２制定并嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，做好安全宣傳工作，防止各類事故發(fā)生。

３總務(wù)科每月召開一次安全會議，每月對全院進行一次綜合性安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，落實防范措施，定人限時整改，并做好記錄。

４登高作業(yè)、動用明火，須辦理審批手續(xù)，并落實安全措施。５對發(fā)生的事故要認真組織有關(guān)人員仔細分析原因，深刻吸取教訓，重大事故立即上報有關(guān)主管部門，并及時落實整改措施。

６按不同工種，定期發(fā)放勞動防護用品。

７每年制定防汛、防暑降溫、防寒保暖計劃，并定期落實各項具體措施。

氧氣和氧氣瓶安全使用的管理制度

醫(yī)院氧氣供搶救患者之用。氧氣瓶集中存放在氧氣間或分布在門診部、病區(qū)。氧氣是助燃危險品，氧氣間是要害部門，為了切實加強醫(yī)院氧氣安全使用管理，特制訂此制度。

１氧氣存放的地方，嚴禁煙火，禁止易燃易爆等危險物品入內(nèi)或混放。須有專人負責管理，做好安全防火防爆工作，備有滅火器材。２氧氣瓶的管理、搬運人員須經(jīng)過專門培訓并持有上崗合格證。運輸氧氣的車輛須持有危險品運輸證，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全制度。氧氣瓶搬運謹防撞擊，使用人員須注重安全，不準吸煙。氧氣瓶閥門和管道開關(guān)須勤查、關(guān)閉好，不允許有漏氣現(xiàn)象。非工作人員不準動用。

３嚴格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，定期對氧氣進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺賬齊全，并做好每年的年檢工作。

４氧氣瓶、氧氣管道設(shè)施必須有專人維修和管理，如有破損、失靈和漏氣等情況應(yīng)及時檢修。實行每日防火巡查制，并做巡查記錄。如有不安全因素，須立即采取有效措施，消除隱患，確保正常的醫(yī)療供氧。

５氧氣管道和集中供氧及設(shè)備維修、運輸?shù)扔煽倓?wù)科負責，吸氧部位的檢查、維

修由器械部負責。各病區(qū)領(lǐng)用的氧氣瓶應(yīng)各負其責，使用完畢及時關(guān)閉閥門，嚴禁吸煙和明火，確保使用安全。

６非醫(yī)療部門使用氧氣瓶，必須提出書面申請，經(jīng)總務(wù)部核查確需使用報送主管

院長批準后方可使用，并嚴格執(zhí)行醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程。

食堂衛(wèi)生安全制度

為切實貫徹中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》，防止醫(yī)院食物中毒或其他食源性事故的發(fā)生，確保本院職工和患者的身體健康，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定制度如下： １餐廳環(huán)境要整潔有序

（１）采取有效措施，清除衛(wèi)生死角，添設(shè)防蠅設(shè)施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲。

（２）環(huán)境衛(wèi)生堅持一餐一小掃，一天一中掃，一周一大掃，劃片分工、包干負責。做到墻角無蛛網(wǎng)，墻面無污跡，地面無灰塵。（３）按規(guī)定擺放所有設(shè)施，在使用方便的基礎(chǔ)上，力求整齊美觀。（４）倉庫要保持通風、陰涼、干燥。物品擺放應(yīng)分類分架，離地、離墻，標有物品名稱。２廚房設(shè)備要潔凈無毒

（１）各類設(shè)備在使用后都要擦抹干凈，食品用具實行四過關(guān)：一洗二刷三沖四消毒。

（２）保潔柜等大的存放設(shè)備定時用消毒液擦洗消毒，餐盤等小的餐

具用蒸氣消毒。

（３）砧板、刀具使用后也要消毒再存放好。３從業(yè)人員要健康衛(wèi)生

（１）所有餐飲部人員均要持兩證（健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證）上崗。

（２）從業(yè)人員臨時出現(xiàn)有礙于食品衛(wèi)生的疾病時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因并治愈后方可重新上崗。

（３）從業(yè)人員須養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，工作期間要穿戴好清潔的工作衣帽，做到“四勤”（勤洗手剪指甲，勤洗澡、理發(fā)，勤洗衣服，勤換工作服），“兩不”（不戴首飾、不抽煙喝酒）。４食品衛(wèi)生要嚴格把關(guān)

（１）嚴格把好采購關(guān)。大宗食品采購時要簽訂協(xié)議并索取相關(guān)證件。拒進過期、變質(zhì)、有毒及其它不符合衛(wèi)生標準和要求的食品。（２）清洗食品一定要徹底，并分池清洗，分框擺放。（３）加工時用具要消毒。

（４）加工食品必須做到熟透，大塊食品中心溫度不低于７０攝氏度。（５）存放時生、熟及半成品食物均應(yīng)分桶、分柜。（６）所有餐具設(shè)專人負責消毒。５管理監(jiān)督要嚴格有力

（１）醫(yī)院總務(wù)科負責對餐廳的衛(wèi)生安全進行管理、監(jiān)督。（２）嚴禁非餐飲部人員隨意進入工作間，防止投毒事件發(fā)生。

42（３）定時對餐飲部職工進行職業(yè)道德和法制教育，并安排一定時間進行食品衛(wèi) 生知識的培訓。

（４）對餐廳衛(wèi)生采取雙重監(jiān)督制：一是醫(yī)院組織職工不定期督查；二是在負責人組織下互相進行督查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的責令返工，并扣除一定考核分。

食堂餐飲具消毒衛(wèi)生制度

１餐飲具洗刷消毒要以一刮二洗三沖四消毒五保潔的程序操作。２餐飲具使用前必須洗凈、消毒、符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準，未經(jīng)消毒的餐飲具嚴禁使用。

３洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

４洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標準和要求、５消毒后的消毒餐飲具必須儲存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用。６已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放，并在餐飲具儲存柜上有明顯標記。

７餐飲具保結(jié)柜應(yīng)每天清洗消毒，保持潔凈。

８餐飲具消毒專人負責，按照有關(guān)消毒方法進行操作，并作好每次消毒登記記錄。

安全防火工作制度

１安全防火工作貫徹消防責任制，由主管院領(lǐng)導掛帥，各級領(lǐng)導親

自抓，層層落實，定點、定位、定人，做到措施嚴密，責任明確，把治安消防工作納入目標管理內(nèi)容之中。

２各科室要經(jīng)常進行“四防”宣傳工作，教育全體職工自覺遵守國家、醫(yī)院安全保衛(wèi)制度，嚴防各種破壞事件及災(zāi)害事故的發(fā)生。３各科室、各部門要嚴格執(zhí)行易燃、易爆物品，劇毒、麻醉物品，化學有害物品的管理、使用規(guī)定，做到分類存放，專人保管。４各科室、各部門在易燃、易爆物品存放地、使用地，以及庫房等必須設(shè)置醒目標志；嚴禁煙火，嚴禁使用電爐。

５各科室對精密貴重儀器必須做到專人管理、專人使用、專人維修，嚴格執(zhí)行交接班制度。

６各辦公室、工作間、庫房的工作人員下班時必須仔細檢查并關(guān)閉門窗，切斷水、電源，防止意外事故的發(fā)生。

７全院職工要熟悉火警電話，明確報警內(nèi)容，掌握滅火器的使用方法，一旦發(fā)生火情及時報警，并采取緊急措施，切斷火源，積極撲救，疏導人員，組織救護，并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助保安部及公安部門偵破案件。

８各科室必須配合保衛(wèi)科給全院職工，包括臨時工、實習進修人員等進行必要的治安、消防培訓工作。

第三篇：行政后勤工作計劃

行政后勤工作計劃

一、指導思想

在新學期里，繼續(xù)高舉鄧-小-平理論的偉大旗幟，全面貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，堅持黨的基本路線、方針政策，以實施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動，行政后勤工作計劃。

二、具體工作

根據(jù)學校2003-2004學年第一學期工作計劃精神和本部門工作實際，在本學期中計劃作好以下工作。組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務(wù);認真學習先進的技術(shù)技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動后勤職工的積極性

2、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;

3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，工作計劃《行政后勤工作計劃》。

4、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學校目前實際需要,完善校園網(wǎng)建設(shè)。申請一級域名

(004km.cn)

第四篇：醫(yī)院后勤工作計劃

醫(yī)院后勤工作計劃范文1

一、工作思路

20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

二、工作目標

本后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的.采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院車輛安全正常運行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施；力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

三、工作措施

1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

（1）根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

（2）從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2.加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學習。

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。

3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。

（1）嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。

（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

（2）加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。

（3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5.做好醫(yī)院清潔工作 。

（1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

（3）提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。

（1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。

（2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

8.把安全防范工作放在首位

醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理?？倓?wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。

醫(yī)院后勤工作計劃范文2

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結(jié)束，在歲末的時候，就新一年的工作提前制定了工作計劃。計劃如下：

一、抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)

強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實行崗位責任制，堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

二、工作目標

（一）堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

（二）在安全管理方面，切實落實風險防范措施，設(shè)專人負責，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

（三）加強院內(nèi)的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識。

（四）為了加強院內(nèi)的安全防范工作，嚴格落實值班制度，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認真做好值班記錄。

三、積極整改

針對上一安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實安全生產(chǎn)責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

四、季度工作

第一季度：

1、加強后勤人員的政治理論學習，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學習先進的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。

2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。

3、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù)，當好后勤兵的觀念。

第二季度：

1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備。

2、天氣漸進干燥，安全檢查小組應(yīng)加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。

3、x月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。

第三季度：

1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的`物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù)，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

第四季度：

1、根據(jù)國質(zhì)檢量文件精神，認真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進行自檢自測，并報相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送杭州市計量廳進行檢測，校準。

2、根據(jù)市政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。

3、加強對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理，雖然很多設(shè)備處在老齡化階段，結(jié)合我院實際，能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性，平時做好養(yǎng)護工作，盡量降低維修率，要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。

醫(yī)院后勤工作計劃范文3

在20xx年即將過去，而20xx年到來之時，在以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設(shè)，推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。

一、工作目標

1、增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理措施，嚴格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

2、強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。

3、繼續(xù)加強改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。

4、加強信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。

二、工作計劃

增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，加強與有關(guān)科室的.聯(lián)系溝通，加快建設(shè)健全和完善的工作機制，加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。

加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理；做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置，提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理；采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。

醫(yī)院后勤工作計劃范文4

一、指導思想

本學期后勤處將在學校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“培養(yǎng)學生德藝雙馨，全面發(fā)展”的辦學宗旨，堅持“守法則，講原則，重感情，講人性；明事理，顧大局，辦實事，勇爭先”的工作作風，努力打造“書香高橋，孩子樂園”，保證學校教育教學工作有序、高效進行，不斷提高服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、工作目標

在校長的領(lǐng)導下，進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)規(guī)范化、后勤工作科學化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果，進一步健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度。積極探索后勤服務(wù)、后勤管理工作的新路子，不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好各項工作。

三、主要工作及措施

1、搞好開學收費工作

開學收費嚴格執(zhí)行上級文件。收費前要核實收費項目是否符合國家政策要求，不能收的堅決不收；進行收費公示；對收費人員進行必要的培訓和要求：票據(jù)書寫認真，項目清楚，大小寫規(guī)范，金額準確，收多少寫多少，嚴禁打白條或不開票；當日收費當日上繳國庫入賬，及時扎賬，嚴禁挪用、借用所收錢款。

2、搞好財務(wù)管理，合理使用經(jīng)費

學校經(jīng)費雖然由高橋鎮(zhèn)教育教學辦公室統(tǒng)一管理，但是后勤要非常詳細地了解學校的經(jīng)費情況，每一筆收支要清楚明白，經(jīng)費變化要及時向校長匯報，以便于校長及時掌握，統(tǒng)籌安排，合理使用。

學校所有的收費要及時進庫入賬，嚴禁截留挪用。學校每一筆經(jīng)費的使用都要經(jīng)校長同意，不能亂用，更不能私用。每月按高橋鎮(zhèn)教育教學辦公室的要求報賬，手續(xù)完備。

每月向全體教師公布賬目，向?qū)W校工會組織通報，接受全體教師的監(jiān)督。

3、搞好學校的財產(chǎn)管理

完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符，保管責任到人。

學校各部門需要物品要填寫審批表，經(jīng)校長同意或行政會議研究決定后安排人員購買，大宗物品的采購必須要兩個以上的人員參與，采購?fù)瓿珊蠹皶r交保管人驗收。

推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學期初登記，期末點交的管理形式，明確責任，責任到人。

搞好新增固定資產(chǎn)的登記工作，嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)報損制度和損壞賠償制度。

學校教師、班級、部門、科室領(lǐng)用物品要認真登記，需歸還的物品要按時歸還。

加強免費教科書的發(fā)放工作，在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章，對學生的課本、作業(yè)本要做到生生上課有教材，作業(yè)有本子。對循環(huán)使用的教科書要編號登記造冊發(fā)放，教育學生愛護書籍，提高回收率和使用率。

加強對實驗（科學、數(shù)學）器材、體育器材、音樂器材、美術(shù)器材、圖書等的保管、領(lǐng)用登記的指導和監(jiān)督，使之在教育教學中有效地利用。

4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決教室不足的矛盾

本學期，為了提高教學質(zhì)量，解決教師午餐，決定開設(shè)“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造，計劃投資伍萬元，增加煮飯的設(shè)施設(shè)備。目前，改造工程正在加緊進行。

5、安全工作，常抓不懈

配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支持，利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育：教育學生遵守交通規(guī)則、不玩火、不玩危險游戲，增強自我保護意識。

防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學校線路進行檢查、維修，清理易燃物品，檢查滅火器的壓力是否正常。繼續(xù)和高橋派出所、村聯(lián)防緊密聯(lián)系，更加有效的保證學校的教育教學秩序不受干擾。

抓好日常安全保衛(wèi)工作，消除一切不安全隱患。進一步加強門衛(wèi)值班的管理力度，嚴格執(zhí)行來客登記、教師外出登記制度。

堅持學校行政領(lǐng)導值周制度和節(jié)假日值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善地解決。

6、協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門搞好學校衛(wèi)生工作。

1）搞好校園環(huán)境的規(guī)劃治理，綠化美化校園。

本學期我們將在原基礎(chǔ)上，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔勞動周活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保教學區(qū)域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的'衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

2）搞好學校衛(wèi)生防疫工作，定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行殺蟲或消毒，減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。

3）解決學生的飲水問題，開學后召開家長會，動員學生繳費喝安全的桶裝水。

4）加強教師食堂安全衛(wèi)生的督查，做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質(zhì)量，工作人員上崗前必須健康體檢，杜絕一切過期、變質(zhì)的食品。

5）搞好一年級新生的免疫接種證的復(fù)查、第二次登記、上報工作，認真對該項工作進行總結(jié)。

7、及時完成上級交辦的其他工作。

醫(yī)院后勤工作計劃范文5

為加強我院精神文明建設(shè)，營造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和中國控制吸煙協(xié)會《全國無煙醫(yī)院評估標準》，結(jié)合醫(yī)院實際，制定醫(yī)院控煙工作計劃。

一、鞏固無煙醫(yī)院的目的

1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；

2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康；

3、完善醫(yī)院控煙制度，建立科學的醫(yī)院控煙模式，推動醫(yī)院控煙工作持續(xù)開展；

4、總結(jié)醫(yī)院控煙經(jīng)驗，為貫徹控煙政策及在全社會推動控煙工作提供依據(jù)。

二、完善醫(yī)院控煙組織機構(gòu)

醫(yī)院成立控煙領(lǐng)導小組，下設(shè)控煙工作辦公室，負責制定醫(yī)院控煙工作計劃、實施辦法、管理制度和評估辦法；協(xié)調(diào)各部門開展控煙的宣傳、教育工作；監(jiān)督落實日常工作的開展情況。

1、醫(yī)院控煙監(jiān)督員和巡查員。監(jiān)督員負責指導和監(jiān)督控煙工作，巡查員負責加強巡視和規(guī)勸。

2、各科室實行科主任負責制，成立以科主任為組長，護士長和控煙骨干為組員的'控煙管理小組，各科室控煙管理小組負責制定本科室控煙管理制度，根據(jù)醫(yī)院工作計劃開展控煙管理工作。

三、制定控煙計劃和實施辦法

1、根據(jù)基線調(diào)查情況，有針對性地制定控煙計劃和實施辦法，并將鞏固無煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計劃。

2、建立健全醫(yī)院控煙制度和管理辦法。

（1）制定控煙領(lǐng)導小組的工作制度及職責，負責檢查實施辦法的執(zhí)行情況。

（2）將創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作結(jié)合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中，實行院、科兩級管理。

（3）認真執(zhí)行控煙考核辦法與獎懲制度。

（4）落實控煙監(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責，定期檢查記錄執(zhí)行情況。

（5）落實醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙勸導規(guī)定，明確醫(yī)院全體員工勸阻吸煙的責任和義務(wù)，將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容，并在病歷中記錄。

（6）落實戒煙門診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責。

（7）完善室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語標牌。

四、加強控煙宣傳，創(chuàng)建無煙環(huán)境

1、通過媒體等多種形式向社會宣布醫(yī)院是“無煙醫(yī)院”，接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。

2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙，在室外設(shè)置吸煙區(qū)。

（1）醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所，包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。

（2）在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志，告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。

（3）分別在花園、停車場設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導標識。

3、進行控煙知識宣傳：

（1）在導醫(yī)臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。

（2）利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫(yī)患溝通會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

（3）將控煙宣傳資料納入住院及門診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。

（4）每年為醫(yī)務(wù)人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座，新員工上崗安排控煙教育培訓。

（5）醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。

4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。

5、醫(yī)院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。

6、控煙監(jiān)督員加強對各科室的控煙工作的指導和監(jiān)督，控煙巡查員加強巡視及勸阻吸煙。

五、進行控煙干預(yù)活動

1、對員工進行控煙培訓。

（1）培訓目的：加強員工控煙能力，了解煙草對健康的危害和醫(yī)生對控煙的責任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院員工吸煙率，提高控煙參與意識。

（2）培訓對象與內(nèi)容：

①全院員工培訓內(nèi)容：醫(yī)院控煙計劃、政策、獎懲和有關(guān)管理規(guī)定等。

②控煙負責部門工作人員培訓內(nèi)容：吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導、監(jiān)督、檢查各科室的控煙工作。

③醫(yī)務(wù)人員培訓內(nèi)容：控煙知識，對吸煙者提供簡短的勸阻指導（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復(fù)吸的技術(shù)指導和安排隨訪）。

④控煙監(jiān)督員培訓內(nèi)容：以檢查要點培訓為主。

⑤控煙巡查員培訓內(nèi)容：重點是規(guī)勸技巧的培訓。

2、進行控煙干預(yù)：

（1）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控煙知識材料。

（2）開展多種形式的控煙活動：如控煙知識講座、知識競賽、征集控煙短信等，促進醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、戒煙方法和技巧。

（3）幫助吸煙員工設(shè)計戒煙方案，進行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導，最大限度地減少戒煙帶來的不良反應(yīng)。

（4）對門診、住院患者、家屬和來訪者進行控煙宣傳。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控煙宣傳內(nèi)容，進行吸煙有害的健康宣傳和促進。

（5）醫(yī)務(wù)人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況，進行簡短的勸阻和指導，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。

六、提供戒煙指導和服務(wù)

1、在內(nèi)科門診設(shè)立戒煙門診和咨詢電話。

2、各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙方法，對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙詢問和指導。

3、戒煙醫(yī)生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進行戒煙干預(yù)，開展咨詢指導和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。

4、對戒煙者進行定期隨訪，及時提供咨詢指導，努力提高戒斷率。

第五篇：醫(yī)院后勤工作計劃

醫(yī)院后勤工作計劃

2011年是我院三級專科醫(yī)院評審的關(guān)鍵年，醫(yī)院后勤工作計劃。全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管關(guān)于“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練功”的工作要求,醫(yī)院個五年發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院2010年工作思路，制定醫(yī)院新一年計劃如下：

一、思想

以和“”思想為；以十六屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為；以科學發(fā)展觀醫(yī)院工作，以《關(guān)于和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關(guān)***內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為，以等級醫(yī)院評審為，和改進醫(yī)院工作，“四個能力”、兩個“、“五個”，在求創(chuàng)新、求、求、求實效上下功夫，醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設(shè)，醫(yī)院工作上新臺階，“四個零”。

二、工作

省廳、市局的“創(chuàng)品牌、出亮點，全省領(lǐng)先、全國有地位”的總體，2010年醫(yī)院要努力：

（一）安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、意識，醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，醫(yī)療安全管理制度，醫(yī)療安全管理，醫(yī)院全年安全無事故，安全隱患的。

（二）強化政治思想教育，隊伍正規(guī)化建設(shè)，法律意識、服務(wù)意識，“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；制度管人、制度管事；全院***、職工無職務(wù)違紀。市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。

（三）“四個零”活動。規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查；全員、全過程管理、質(zhì)量控制，三級?？漆t(yī)院評審。

（四）服務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)無投訴。

（五）信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，科技設(shè)備的率和操作，辦公自動化；市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

（六）科技意識，專業(yè)人才培養(yǎng)，科技興院步伐，科研立項、科研基層評審各2項。

三、工作計劃和措施

（一）端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、執(zhí)法教育、安全教育活動，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，政治意識、意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。

2、與溝通，地方性法規(guī)建設(shè)，健全和工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公的。

3、醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，院務(wù)公示制度；創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。

（二）安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，醫(yī)院全年安全

4、深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結(jié)經(jīng)驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

5、崗位安全責任制，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

6、崗位、段、環(huán)節(jié)、病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的、檢查和管理；對院內(nèi)探視、提審程序的管理；、控制。共4頁,當前第1頁12347、全員、全過程控制、防范措施。各科室規(guī)范每月底醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和，整改措施。

8、病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

9、二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各崗位、場所。

10、規(guī)范安全臺帳，記錄，內(nèi)容詳細、。

11、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，預(yù)演，應(yīng)急處置能力。

12、醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

（三）工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，全院整體技術(shù)，三級?？漆t(yī)院評審

13、運用規(guī)范化管理載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、***禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等制定規(guī)范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份；門診、后勤各崗位四月份。

14、省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標準，以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，質(zhì)量管理，醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查，每月有盤點、分析，從而醫(yī)院規(guī)范化、標準化、制度化的整體管理。

15、省“綠色醫(yī)院”，環(huán)境保護意識。醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施和規(guī)范管理工作；醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。

16、總結(jié)經(jīng)驗，質(zhì)量、效能評價指標，檢查和隨時抽查相；甲級病歷率85%，褥瘡率“0”，綜合滿意度98%，床位使用率95%。

17、規(guī)范臺帳管理，臺帳；責任到人、（3月份前）、材料齊全、內(nèi)容詳細無差錯。

（四）服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量

18、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人人性化關(guān)懷；堅決冷、硬、橫、推、粗暴等，晉升、晉級一票否決。

19、以病人為中心，整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，生活護理；面對面管理，防止和跌倒等意外的，工作計劃《醫(yī)院后勤工作計劃》。

20、病人一日作息安排、外出活動、康復(fù)活動安排等，康復(fù)內(nèi)容，康復(fù)，組織康復(fù)活動交流、比賽等。

21、出院病人、司法鑒定隨訪工作，家庭心理危機干預(yù)工作；社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生工作。

22、每月病人座談會，征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等的意見，改進。會議記錄和信息反饋工作，并制定改進措施（上報主管）

（五）信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，操作，信息系統(tǒng)作用

23、人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

24、精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，信息輸入、、完整，省級驗收。

25、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。信息化管理制度。

26、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理，嚴禁一機二用。

27、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用，信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播，對***職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見；電腦使用、管理，效益最大化。

28、對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓，規(guī)范崗位人員的操作要求，其操作；中層干部熟練操作電腦。

（六）科技興院戰(zhàn)略，功訓練，全院整體管理和

29、以崗位練兵為抓手，苦練功，全院***職工要“三懂”（懂方針政策、法律法規(guī)、知識“四會”（會自身防護、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、工作）；年初就要制訂崗位大練兵的，、、要求、等，并實施；崗位全員練兵，練思想、練技能、練體能，全院***職工“四個能力”（安全隱患、病情觀察的能力，治療、康復(fù)和管理的能力，突發(fā)事件的能力，綜合服務(wù)的處置能力）。共4頁,當前第2頁123430、與省內(nèi)外?？漆t(yī)院、所的，院內(nèi)學術(shù)活動，學術(shù)。

31、以科技強院為支撐，內(nèi)強素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的。新技術(shù)、新項目2項。2010年慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學調(diào)查的臨床科研工作。省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫任務(wù)。

32、吸收和引進精神醫(yī)學預(yù)防、治療、康復(fù)的先進經(jīng)驗和先進技術(shù)；醫(yī)院技術(shù)特長，拓展服務(wù)功能，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文基層科研立項和基層科研評審。三個專科市級評審。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學術(shù)年會。

33、對專業(yè)人員分級管理。初級甲級病歷率85%，發(fā)表論文1篇，譯文1篇；中級院內(nèi)帶教講課，科室甲級病歷率85%，發(fā)表論文2篇，綜述1篇；高級規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次，發(fā)表論文3篇；無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱。

34、外出長期專業(yè)進修3名；短期進修6名；教育6名；參加學術(shù)活動16人次。

（七）醫(yī)院管理，工作

35、以制度管人、制度管事，健全規(guī)章制度，一季度規(guī)章制度印刷工作；修改院內(nèi)績效考核辦法；規(guī)范綜合考核。

36、環(huán)境保護意識。節(jié)約型醫(yī)院活動，辦公自動化管理，無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定措施；檢查節(jié)約措施的情況，獎罰分明。

37、后勤保障要服務(wù)意識，服務(wù)，規(guī)范工作程序，內(nèi)部管理；定時和不定時檢查院內(nèi)設(shè)備，下收、下送、下修工作；飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生；食堂產(chǎn)量再創(chuàng)新高。

38、規(guī)范經(jīng)濟活動，法律法規(guī)。工作標準、要求，規(guī)范工作程序，質(zhì)量、控制費用；***康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動生化分析儀等采購工作。

八、隊伍正規(guī)化建設(shè)，隊伍的整體素質(zhì)

39、抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科班子建設(shè)，超前工作理念，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，“務(wù)實、高效、廉潔”的工作原則，做從嚴治警的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創(chuàng)新、團結(jié)、廉政勤政的模范。

40、努力一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，的法律法規(guī)；以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。調(diào)查工作，工作；每人1篇調(diào)研文章。

41、“

四、五規(guī)范”的要求，思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè)，努力“教育使其不為，法規(guī)使其不敢，機制使其”的管理。

42、“四嚴”要求（教育、訓練、管理、要求），規(guī)范的性、科學性和可操作性，在“立規(guī)矩”上作文章，《崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》；在“守規(guī)矩”上下功夫，規(guī)范***的警容風紀、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法、規(guī)范陳設(shè)和臺帳，隊伍的整體素質(zhì)。牢固依法職責的觀念；牢固法律面前人人平等的觀念；牢固尊重和保障人權(quán)的觀念。隊伍執(zhí)法，努力造就一支政治堅定、精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊伍。

43、***職工業(yè)余文化生活，文體活動，身體素質(zhì)；工會、團支部等組織作用，平時活動與節(jié)日比賽相；優(yōu)秀護士、季度優(yōu)秀***等評選工作；向院內(nèi)外先進、人員學習活動，學先進、趕先進的濃厚。

44、從優(yōu)待警，執(zhí)政為民。***職工的疾苦，解決***職工工作中的切身問題；安排***職工休假；每年健康檢查制度；工作環(huán)境；策允許范圍內(nèi)，***職工的福利待遇。

四、要求

1、院、科要職責，、任務(wù)、要求；責任制，抓制度、措施；在上下功夫，制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級。

2、各級要全局意識、轉(zhuǎn)變作風、警力下沉，自覺工作性、計劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、功工作；、溝通和管理；“四個零”。

3、全院***職工要、計劃和工作、要求，職責，本職工作。