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      【實用】新年工作計劃（共5則）
      
        
       時間：2021-03-19 00:20:58下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《【實用】新年工作計劃》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《【實用】新年工作計劃》。

      
	
      

      第一篇：【實用】新年工作計劃
      

      【實用】新年工作計劃十篇
      時間是箭，去來迅疾，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
      新年工作計劃 篇1
      本學(xué)期保衛(wèi)科工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮職能作用，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題，層層落實安全責(zé)任，做到責(zé)任在崗、責(zé)任到人，確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全，維護正常的教學(xué)秩序，創(chuàng)建平安和諧校園，現(xiàn)將就本學(xué)期保衛(wèi)科工作計劃如下：
      1、加強安全保衛(wèi)人員隊伍建設(shè)。
      〈1〉不定期召開保衛(wèi)人員的工作會議，對階段工作進行總結(jié)，對存在問題有針對性的進行指導(dǎo)、教育，努力提高保衛(wèi)人員的思想素質(zhì)和工作能力，為學(xué)校封閉式管理上臺階打下扎實的基礎(chǔ)。
      〈2〉依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平。
      2、規(guī)范門衛(wèi)管理。
      〈1〉學(xué)生一律穿校服進出校門。
      〈2〉上課期間，學(xué)生有事外出，必須憑學(xué)生科統(tǒng)一印發(fā)的有班主任或?qū)W生科領(lǐng)導(dǎo)以及年級長鑒定的準(zhǔn)假條、并刷卡方可放行。
      〈3〉正常上課期間，學(xué)校大門實行封閉式管理，嚴(yán)格出入登記制度，對來校人員進行禮節(jié)性的詢問、一律要做好登記，經(jīng)允許后方可進校。
      3、放學(xué)期間，保衛(wèi)人員時刻巡視校門外的情況，及時疏散門口車輛和社會閑雜人員。
      4、規(guī)范校園秩序管理與車輛停放，及時疏通門前道路、保持車輛暢通。
      5、做好重大節(jié)日、以及暑假，學(xué)校大型活動的護校值班及安全保衛(wèi)工作。
      6、完善校園監(jiān)控系統(tǒng)，做好學(xué)校安全防范工作。
      7、配合學(xué)生科，做好學(xué)生安全教育工作。
      8、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。
      本學(xué)期保衛(wèi)科工作要廣泛聽取、采納好的建議，對不足、不完善的地方加以整改落實，真正把保衛(wèi)科各項工作建立起來。
      新年工作計劃 篇2
      工作要求：明確職責(zé) 力求創(chuàng)新 依靠集體集思廣益 腳踏實地 實現(xiàn)目標(biāo)
      工作目標(biāo)：
      1.增強同學(xué)們的集體榮譽感和凝聚力。
      2.以學(xué)為本，力求成績上一個新的臺階。
      3.嚴(yán)抓紀(jì)律，學(xué)習(xí)，考勤，年終取得好的成績。
      4.樹立良好的班級形象，做文明優(yōu)秀的湘南學(xué)子，爭取被評為先進班集體。
      具體計劃：
      一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ)
      無論何時,都應(yīng)該放在第一位.所以要抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。通過各種方式促進老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時隨地把班里的學(xué)習(xí)請況反映給老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達到多樣教學(xué),同學(xué)樂于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽課效率。
      二、班委要以身作則
      帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長開展各項工作,使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去。對學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴。
      三、考勤與請假制度
      嚴(yán)格考勤制度，專人負責(zé)，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由學(xué)習(xí)委員負責(zé)，各個宿舍長協(xié)助。需請假時一定寫出正式的假條，如：病假，必須是輔導(dǎo)員或班長親自簽字的假條;事假必須有輔導(dǎo)員的簽字。由副班長保存.凡點名時無故遲到或未到的均記錄留底.凡點名后又請假者，堅決無效.考勤記錄會在年終上交給輔導(dǎo)員審查.四、為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會,在班會之前要提前召開班委會
      所有班委必須準(zhǔn)時參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理;實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
      五、適時組織班級的娛樂活動
      讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能。
      六、衛(wèi)生和心理方面
      為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，衛(wèi)生委員要督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生。不僅是教室，還有寢室及公共衛(wèi)生;班干部和各舍長密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時關(guān)注同學(xué)們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
      七、安全方面
      讓同學(xué)們提高安全防范意識，在個人安全、財產(chǎn)安全、用電安全等各方面。注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。
      八、對于班費的管理
      使各項收入和出納透明化,在班會中向大家說明班費的用處,并規(guī)定班費的報銷制度,使大家了解班費支出情況。以上就是我作為班長在本學(xué)期的工作計劃.總而言之,在這個學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。
      新年工作計劃 篇3
      以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所。
      ⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
      ⒉在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標(biāo)的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率、提高了銷量。
      ⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，××一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
      ⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
      ⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進行了詳細地理順。
      ⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
      在××年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
      ⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
      ⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
      ⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。
      ⒋做好公司的安全工作。
      新年工作計劃 篇4
      根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通與合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
      一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性與增強主人翁意識。
      1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
      2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力與向心力。
      二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
      轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
      三、激活管理機制
      1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》，2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
      3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
      4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
      5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制與健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
      6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
      7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
      四、嚴(yán)格管理，提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
      1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
      2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
      3、急修及時，返工、返修率不高于2%。
      4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
      5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
      6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
      7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
      8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
      五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
      管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：
      1.新入職培訓(xùn)
      為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉與適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
      崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
      2.在職培訓(xùn)
      培訓(xùn)內(nèi)容：
      1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
      2、××公司的《員工手冊》
      3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
      4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
      通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力。
      六、提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
      1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
      2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率與服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行與維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
      4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心與使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
      5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
      6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
      7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
      七、開展多種經(jīng)營與措施
      管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
      1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心與成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度與有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
      2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。
      3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
      4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
      八、其它工作。
      1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
      2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
      新年工作計劃 篇5
      今年以來，麗水工業(yè)園區(qū)深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統(tǒng)的生產(chǎn)能力提升轉(zhuǎn)向控制能力提升”的關(guān)鍵問題，結(jié)合園區(qū)實際，抓做大做強一批企業(yè)，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩(wěn)保障工作。
      一、主要工作完成情況
      做大做強一批生態(tài)工業(yè)，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區(qū)生態(tài)優(yōu)勢，依托現(xiàn)有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎(chǔ)，挖掘企業(yè)潛力，呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng)造力和活力。
      一是營造鼓勵企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，圍繞“納愛斯翻番了，園區(qū)企業(yè)怎么辦”開展主題討論，組織重點企業(yè)負責(zé)人參觀學(xué)習(xí)研究納愛斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，與區(qū)新聞媒體合作策劃企業(yè)專題訪談，加大對當(dāng)前經(jīng)濟下行背景下仍然充滿活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會環(huán)境，增強企業(yè)的發(fā)展信心。
      二是著力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，加快補齊園區(qū)、企業(yè)的發(fā)展短板。通過走訪轄區(qū)內(nèi)規(guī)上企業(yè)、重點企業(yè)以及僵尸企業(yè)，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，制定“做大做強一批企業(yè)、騰龍換鳥、擴大有效投資、年度重點工作”四張清單，敲實企業(yè)目標(biāo)、干部聯(lián)系、科室領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的企業(yè)服務(wù)制度，實施掛圖作戰(zhàn)，銷號管理。今年以來，園區(qū)共為企業(yè)解決訴求20余件，協(xié)調(diào)融資2600萬元。
      三是建立精準(zhǔn)幫扶機制，宣傳貫徹落實區(qū)政府《關(guān)于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見》、《加快推進企業(yè)直接融資工作的補充意見》等文件精神，分行業(yè)、分企業(yè)完善個性化扶持政策，轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，堅持從“擴量”向“量質(zhì)并舉”，從“投資”向“創(chuàng)新驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，集中資源重點培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，依靠重點企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，精準(zhǔn)發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上，把企業(yè)撬動起來，做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。
      20xx年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元，同比增長7.65%，規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元，同比增長7.25%。
      2、推進園區(qū)一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關(guān)鍵，園區(qū)成立以來，一直把完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和抓好入園項目“三促”工作，作為園區(qū)提升和發(fā)展的落腳點。
      一是確保政府投資項目落地。穩(wěn)妥推進高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)建設(shè)，截至10月，路網(wǎng)一期三個標(biāo)段全部進場施工，完成總工程量近85%，預(yù)計今年春節(jié)前基本完成建設(shè)；竹溪安置地完成填方,配套設(shè)施施工已發(fā)布招標(biāo)公告并于11月24日開標(biāo)，同步開展安置地農(nóng)民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準(zhǔn)備；碧湖產(chǎn)業(yè)北區(qū)塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。
      二是重點抓好企業(yè)投資。強化項目投資“不抓等于不落實”的理念，按照“一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥、一個方案統(tǒng)籌推進、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實到底”的“四個一”要求，重點針對碧湖北區(qū)塊在建的16家企業(yè)，一個項目一個項目去落實，一個企業(yè)一個企業(yè)去推進，通過狠抓項目落地和資金到位，確保續(xù)建項目投資不減少、投產(chǎn)不延后，畫好招商句號。
      今年1-10月，園區(qū)已累計完成企業(yè)投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區(qū)塊在建企業(yè)16家，其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠區(qū)內(nèi)道路硬化工作。
      3、找準(zhǔn)定位，抓好招商引資，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區(qū)新的產(chǎn)業(yè)布局要求，依托現(xiàn)有的機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，找準(zhǔn)定位，以產(chǎn)業(yè)集聚為重點，開展新一輪招商，加快補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。
      一是突出“零地”招商。面對當(dāng)前經(jīng)濟形式，園區(qū)一方面招商工作主動靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進積極探索推進股權(quán)轉(zhuǎn)讓、騰籠換鳥、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來，園區(qū)共完成6個項目的零地招商；大力推進低效用地、閑置廠房招商，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)包干制，目前正在走招拍賣程序的項目5個（瑪貝樂家具、萬順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個（市農(nóng)發(fā)公司盤活華雅電子閑置廠房，永嘉哈比樹玩具盤活掌聲閥門，溫州福達文教公司盤活舒美特閑置廠房），共計2.2億元。
      二是開展“借力招商”。立足長遠，科學(xué)謀劃推進高溪區(qū)塊開發(fā)建設(shè)，在招商引資過程中針對區(qū)塊整體推出的特點，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構(gòu)開展“互助”招商，利用中介機構(gòu)的資源和團隊優(yōu)勢，構(gòu)建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準(zhǔn)度和覆蓋面。
      三是強化“重點”招商。強化對重點項目的盯引，在前期對接的基礎(chǔ)上，蓮都區(qū)及園區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)堅持重要客商親自會見、重要考察團親自接待、重大問題親自協(xié)調(diào)、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊赴省內(nèi)外開展招商推介。
      今年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)共實現(xiàn)合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬美元，實到外資100萬美元。
      4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以建設(shè)“美麗蓮都、平安蓮都”為目標(biāo)，以確保穩(wěn)定為前提，以環(huán)境治污和安全監(jiān)管為突破口，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
      一是穩(wěn)步推進環(huán)境保護。繼續(xù)做好園區(qū)企業(yè)環(huán)保“三同時”驗收，主動對接市環(huán)境監(jiān)測站和第三方檢測機構(gòu)，積極開展環(huán)?！叭瑫r”驗收檢查，督促企業(yè)整改存在的問題，目前園區(qū)在生產(chǎn)企業(yè)三同時驗收率達70%；加強入園項目管理，聯(lián)合相關(guān)部門對違規(guī)入圍企業(yè)進行聯(lián)合執(zhí)法，并立案處罰；開展企業(yè)廠內(nèi)清污分流專項整治，對園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開展地毯式排查整治，對園區(qū)用水量超過1萬噸和疑似超標(biāo)排放的企業(yè)廢水進行抽樣檢測。
      二是不斷夯實安全生產(chǎn)。繼續(xù)推進園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務(wù)，通過實行“委托服務(wù)方式”進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，并對園區(qū)范圍內(nèi)從事安全生產(chǎn)社會化服務(wù)的6家機構(gòu)實施定期考核；完善企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，截至目前，園區(qū)規(guī)上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬元以上的小微企業(yè)達標(biāo)率100%。
      二、存在的主要問題
      麗水工業(yè)園區(qū)在規(guī)模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區(qū)都存在較大差距，自身發(fā)展也面臨著巨大挑戰(zhàn)，主要存在以下三個方面的問題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區(qū)相比，園區(qū)的區(qū)位條件、配套設(shè)施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯，企業(yè)入園環(huán)保門檻較高，招商效果不理想；二是現(xiàn)有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規(guī)模小、畝產(chǎn)效益低等問題，同時受企業(yè)自身能力及當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境影響，轉(zhuǎn)型升級難度很大；三是園區(qū)機構(gòu)職能不全，管理、服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關(guān)部門，限制了對企業(yè)的管理和有效服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的管理力量也相對不足。
      三、下階段工作計劃
      下一步,麗水工業(yè)園區(qū)將著眼于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，立足碧湖產(chǎn)業(yè)區(qū)塊（含南山）轉(zhuǎn)型升級、推進高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用，按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求，加快一二三產(chǎn)融合，穩(wěn)中求進，提質(zhì)擴量，構(gòu)建“特色產(chǎn)業(yè)布局”，體現(xiàn)“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。
      一是加快推進碧湖區(qū)塊新的發(fā)展，有針對性地開展招商引資、騰籠換鳥，加快碧湖區(qū)塊現(xiàn)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速產(chǎn)業(yè)集聚，打造先進裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng)新升級。①引導(dǎo)做大做強，發(fā)展總部經(jīng)濟,鼓勵龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水，培育一批市場占有率高，行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、帶動能力強的支柱企業(yè)；②加大科技創(chuàng)新，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)改造提升產(chǎn)品層次，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場。2、促進產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng)新，抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機遇，引導(dǎo)企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng)新的強勁驅(qū)動力。②促進工業(yè)與文化、旅游的融合，打破傳統(tǒng)思維壁壘，尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點，催生1+1+1＞3的疊加效應(yīng)。③扶持企業(yè)上市，積極培育企業(yè)上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉(zhuǎn)型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導(dǎo)向、約束、評判等機制，推動工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，加快倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，騰出發(fā)展空間，增強內(nèi)生動力，推動提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥。①對涉嫌土地閑置，因企業(yè)自身長期未開工建設(shè)的出讓用地，依法依規(guī)予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣廠房收購機制，采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣、退二進三等方式處置，節(jié)約土地開發(fā)成本，培育小微科技型企業(yè)。
      二是重點抓好高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用。根據(jù)《關(guān)于加快推進蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)發(fā)展的實施方案》和《蓮都區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃》要求，充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環(huán)境較好、農(nóng)耕文化底蘊深厚等優(yōu)勢，整體開發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養(yǎng)生養(yǎng)老健康制造、運動休閑文化旅游等三個方向分別制訂招商方案，結(jié)合實際推進相關(guān)工作。
      新年工作計劃 篇6
      在過去的一年里，我們的書法協(xié)會度過了美好的一年。在過的一年里，我們協(xié)會的成員積極參加各項全國的作品大展和作品比賽，取得了很好的成績和社會效應(yīng)，這是我們協(xié)會一直努力才迎來的成果。
      在新的一年里，我們要制定好新的書法協(xié)會工作計劃，讓我們的協(xié)會在新的一年里能夠迎來新的爆發(fā)，讓我們協(xié)會的會員能夠在新的一年取得更好的成績。今年校書協(xié)的工作重點主要圍繞以下六個方面展開：
      一、理順協(xié)會內(nèi)部關(guān)系，加強?？h溝通合作
      書協(xié)的工作，諸如在活動的組織開展，書法新人、骨干的培養(yǎng)等方面，協(xié)會、女書協(xié)等二級協(xié)會的通力合作。只有相互配合，才能把各項工作做好。所以，在將來的工作中，應(yīng)加強?？h(區(qū))書協(xié)之間的溝通與合作。
      二、加強展覽組織宣傳，擴大書協(xié)社會影響
      書協(xié)的團體性質(zhì)決定書協(xié)要發(fā)展，很重要的一點是加強書法展覽、活動的策劃、組織和宣傳，讓全校民眾都來關(guān)注xx的書法事業(yè)。只有得到社會的普遍認(rèn)可，才能擴大校書協(xié)在書壇的影響，以便得到全社會的關(guān)心、支持。為服務(wù)社會，校書協(xié)計劃在今年舉辦“xx校慶祝建國xx周年”書法作品展。
      三、確立新人培養(yǎng)機制，推進書協(xié)持續(xù)發(fā)展
      協(xié)會要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。只有確立發(fā)現(xiàn)新人、培養(yǎng)新人的機制，讓新人不斷涌現(xiàn)，才能推進校書協(xié)的持續(xù)發(fā)展。今年工作的重點有兩項：其一，抓好“浙江書法新人展”的活動組織、作品選拔、重點輔導(dǎo)活動;其二，恢復(fù)新會員的報送和審批工作。
      四、利用有效途徑，提升骨干創(chuàng)作水平
      欲振興xx書法，得提升創(chuàng)作骨干們的創(chuàng)作與學(xué)術(shù)水平。今年應(yīng)圍繞xx校省級會員作品展、xx書法精英展、全國楹聯(lián)展、全國x屆青年展、全國蘭亭書法展等展覽，積極開展作品研討、加工活動;并擬在適當(dāng)時間，邀請名家前來指導(dǎo)，以切實提高我校的書法創(chuàng)作水平。
      五、完善會員交流平臺，拓展學(xué)術(shù)交流空間
      建立會員間相互交流的平臺，對增進彼此的友誼，改善我校書法氛圍很有裨益。今年，書協(xié)計劃搞好書法沙龍建設(shè)(聯(lián)合各縣區(qū)書協(xié))、繼續(xù)辦好“××?xí)ňW(wǎng)”。
      六、建立專業(yè)小組，有序開展書法活動
      專業(yè)學(xué)術(shù)小組的建立，有助于發(fā)揮創(chuàng)作骨干的優(yōu)勢，以點帶面，有序地開展書法活動。為此，書協(xié)會擬于今年設(shè)立三個小組：學(xué)術(shù)理論組、創(chuàng)作評審組、教育培訓(xùn)組。
      上面我們制定的新一年的書法協(xié)會工作計劃，已經(jīng)將新一年我們的工作完整的概括好了，只要我們按照計劃來，相信我們協(xié)會的工作一定會取得更好的成績。
      新年工作計劃 篇7
      一、指導(dǎo)思想
      以“新教育實驗”之“營造書香校園”為抓手，切實加強圖書館、閱覽室建設(shè)，不斷規(guī)范管理，積極引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務(wù)教育教學(xué)，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施素質(zhì)教育、推進課程改革、加強學(xué)校文化建設(shè)、豐厚學(xué)校內(nèi)涵中的作用。
      二、工作目標(biāo)
      要進一步提高館藏量，加強文獻管理、流通管理等工作。
      三、工作重點
      1、加強閱覽室建設(shè)。原學(xué)生閱覽室與教師會議室共用，并添置書桌、書架，精心布置環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造舒適、高雅的閱覽場所。
      2、參與新教育實驗。結(jié)合學(xué)校開展的新教育實驗課題中的子課題“營造書香校園”、“師生共寫隨筆”以及市教育局倡導(dǎo)的“五名”活動，圖書館要添置“新世紀(jì)教育文庫”等有關(guān)書籍；為各班建設(shè)小圖書角做好參謀；定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報刊雜志，讓他們及時借閱；開展諸如課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄（電腦）報比賽、讀書筆記展評等活動，激勵學(xué)生讀名著、背名詩。
      5、優(yōu)化圖書館管理。要合理安排閱覽室的開放時間以及進閱覽室閱覽的年級，不斷充實圖書館的內(nèi)容，切實加強圖書館的基礎(chǔ)管理，努力改進師生借閱圖書的辦法，使圖書借閱及管理更方便、有效，每學(xué)期生均借書達到12冊以上。
      三、具體措施
      1、強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借歸制度，做好登記；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規(guī)定進行賠償。學(xué)期結(jié)束時，要全面清理藏書，并將情況上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
      2、組織學(xué)生參與管理。要繼續(xù)在中高年級中挑選一批責(zé)任性強、愛讀課外書的學(xué)生組成管理隊伍，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識與管理等能力，激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。
      3、提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，開闊視野；請市電教館領(lǐng)導(dǎo)行家來校，現(xiàn)場指導(dǎo)；自覺總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學(xué)服務(wù)。
      新年工作計劃 篇8
      2**4年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新得品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好得餐飲品牌形象。
      1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
      將對2**4年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人得風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多得流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮得亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮得印象，爭取更多得潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮。
      2、提升研討會質(zhì)量，建立良好得溝通平臺
      在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會得基礎(chǔ)上進一步深化專題會得內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部得負責(zé)人參加），提升研討會得深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員得溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部得管理品牌項目。
      3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
      2**4年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門得衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格得部門和崗位進行相應(yīng)得處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”得良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
      4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
      將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)得基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房得服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格，提升服務(wù)員得薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范，樹立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌得基礎(chǔ)上再創(chuàng)新得服務(wù)品牌。
      5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
      出品是餐飲管理得核心，2**4年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
      6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
      2**4年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面得學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識得熱潮，對取得國家承認(rèn)得各種行業(yè)資格證書得員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型得團隊。
      7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
      2**4年得部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把2**4年得部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
      8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
      積極配合人力資源部得各項培訓(xùn)工作，弘揚>企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)得認(rèn)同感，提高員工得職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工得凝聚力。2**4年度工作得順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)得悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部得幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作得大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多得指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型得、優(yōu)秀得餐飲服務(wù)團隊而努力！
      新年工作計劃 篇9
      20xx年工作總結(jié)及下一年的工作計劃回顧20xx年全年的工作，我們工段以圍繞安全生產(chǎn)，降本增效，認(rèn)真履行崗位職能，積累工作經(jīng)驗，為確保除塵設(shè)備正常運行做了一下幾個方面的的工作。
      1，人員調(diào)配
      在公司領(lǐng)導(dǎo),工段長的正確指導(dǎo),對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓(xùn),儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解,維修工的技術(shù)指導(dǎo),對風(fēng)機等其他設(shè)備運轉(zhuǎn)時的判斷能力都有了進一步的提高,使兩個車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運行確保了爐臺的正常生產(chǎn).2,素質(zhì)提升
      在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學(xué)習(xí)、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題，共同解決設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響，各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用，技術(shù)含量較高，技術(shù)精密度高的要求，對維護技術(shù)水平要求也很高，身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求，我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。
      3，工作內(nèi)容
      今年一年內(nèi)我們對601 602號風(fēng)機進行了大修，更換了電機軸承和風(fēng)機軸承，排除了震動大，異常響聲，避免了對對風(fēng)機軸和風(fēng)機電機轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風(fēng)機風(fēng)葉磨損嚴(yán)重，達不到需求的風(fēng)量流速嚴(yán)重影響爐臺生產(chǎn)時煙氣的排放，我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴(yán)重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象，也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設(shè)備故障問題我們及時解決處理，確保了不發(fā)生環(huán)保事件。，安全
      “安全第一、預(yù)防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。以安全責(zé)任為中心，落實層級的責(zé)任制，要加強安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患，防止職工傷亡事故的發(fā)生。搞好安全生產(chǎn)工作，保護職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康，是我們必須履行的職責(zé)，也關(guān)系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸?？鞓?；關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進行及經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長；關(guān)系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè)，所以絕不能掉以輕心，必須認(rèn)真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人，不佩戴安全帽不準(zhǔn)進入車間。嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋，嚴(yán)禁酒后上崗，不得違章指揮和違章作業(yè)，對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責(zé)作制止他人違章作業(yè)。
      5，工作計劃
      降本增效，改變觀念，提高技能。在降本增效中我們以能剩則剩，從節(jié)約一顆螺絲 緩沖墊做起，在潤滑方面，以前是以3個月更換一次潤滑油，現(xiàn)在以半年更換一次，大大降低維護成本，我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點，首先降低引風(fēng)機電流，既節(jié)約用電又能使壓力降低，使除塵器過濾布袋減少破損，從而提高了布袋使用壽命。
      本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能，但欠缺管理知識 和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)，因此在今后20xx年在班組制度建設(shè)的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓(xùn)，增加維修人員的.技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓(xùn)新進員工主要的工作重點來抓，從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能，才能確保除塵設(shè)備的正常運行，保障爐臺的順利生產(chǎn)。我相信，在我的努力奮斗下，20xx年的工作會加順利。同時，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌。
      新年工作計劃 篇10
      20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后 , 組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。現(xiàn)對 20xx 年的個人工作總結(jié)呈報如下：
      一.工作中的不足之處:
      2.生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認(rèn)識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓(xùn).3.生產(chǎn)能力不均衡.木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆.今年來雖然有外協(xié)來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
      4.各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求.讓人員從思想上認(rèn)識,在行動上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.5.生產(chǎn)過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用.在實際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向.出貨計劃無法實現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足, 在分工和計劃上有所缺失.造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律.確實分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配
      二.工作中的成績:
      1.提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月.整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了20%
      2.4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率.3.建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人
      員等方面進行考核.用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露.從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進行了車間人員的技術(shù)考核.4.將計件工資制度推上新的臺階.計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈.10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現(xiàn)上進行分類管理.執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比
      較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策.三.20xx年度工作計劃:
      1.提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計件方式.必須落實多勞多得的原則.與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀(jì)律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.2.進一步推動組長績效考核制度.健全考核管理.對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對參與考核的人員進行思
      想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細化考核數(shù)據(jù).3.增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間,由車間組長和主管進行.在思想認(rèn)識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓(xùn),打造精英團隊.4.強行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行.5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定.在員工中進行優(yōu)劣評比, 從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比.創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.6.規(guī)劃人員配置,為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備.20xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員。
      四.需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
      1.客供物料進行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。
      2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強,特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了.在與業(yè)
      務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道。
      傳遞給消費者。
      第二篇：新年工作計劃
      二
      零
      一
      二
      個人
      工
      作
      計
      劃
      編寫人：xxx
      時間：2012年2月
      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
      2012年是龍騰虎躍的一年，新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開個好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長，為公司創(chuàng)造更大的價值。
      1、一專多能，提高自身綜合素質(zhì)?？偙O(jiān)要加強學(xué)習(xí)，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經(jīng)驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標(biāo)準(zhǔn)，要完全都做到確實很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標(biāo)去努力，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，在實踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí)，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。、明確工作定位與處事原則。總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設(shè)計、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建
      設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對設(shè)計單位，要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計的幫手。對工程施工單位，既要嚴(yán)格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位；要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)岵?。一味的?yán)、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務(wù)意識，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?？傊?，合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作?？偙O(jiān)要當(dāng)好對內(nèi)負責(zé)人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人。作為行政負責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點，合理設(shè)置機構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負責(zé)人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責(zé)人職責(zé)時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
      4、加強重點工作控制能力?？偙O(jiān)要使“三控制”目標(biāo)系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施“三控制”，即質(zhì)量、投資、工期的控制。總監(jiān)工作的重點同樣也是“三控制”，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責(zé)就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開；尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責(zé)的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量控制點，嚴(yán)格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對“獻禮工程”、“三邊工程”等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
      5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理
      上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
      做總監(jiān)工作，是一項系統(tǒng)工程，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負的責(zé)任。
      1、明確法律責(zé)任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品；施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，特別是要符合強制性條文的規(guī)定；竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線，也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ)，每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線，那么就會出現(xiàn)“豆腐渣”工程。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。
      2、明確合同責(zé)任。必須對業(yè)主負責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主以委托的形式，通過合同約定，賦予總監(jiān)以一定的職權(quán)，總監(jiān)理所當(dāng)然地要負起合同賦予的責(zé)任。而且對業(yè)住所負的責(zé)任要深得多、廣得多，因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用，還必須質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的，只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難，我們都要盡力而為。
      3、明確崗位責(zé)任必須對公司負責(zé)，總監(jiān)對外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項義務(wù)，對內(nèi)又代表公司行使對項目監(jiān)理部（組）的管理職能。既是“大 使”，又是“諸侯”.作為一個總監(jiān)，應(yīng)時時處處維護公司的利益和聲譽，同時在在對外協(xié)調(diào)時，一定要勤于思考，善于應(yīng)變，“三思而后行”。
      感謝公司一直以來給予工作上的關(guān)心和支持，作為一名工程總監(jiān)我將嚴(yán)格
      要求自己，為公司創(chuàng)造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
      第三篇：店長新年工作計劃(共8篇)
      篇一：xx藥店店長工作計劃 xx藥店店長工作計劃
      藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
      當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。
      換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
      如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。1．參加工作例會
      例會的基本內(nèi)容：
      （1）早例會
      ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；
      ②確定工作計劃和工作重點；
      ③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；
      （2）晚例會
      ①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
      ②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議；
      ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
      （3）周、月例會
      ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
      ②清點、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷用品；
      ③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議；
      ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
      2．檢查、準(zhǔn)備好藥品
      （1）復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點，以明確責(zé)任；對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。
      （2）補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。
      篇二：店長規(guī)劃書 規(guī)劃書
      第一、抓住四個管理  1． 鞏固銷售管理
      一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。2． 加強服務(wù)管理
      服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。3． 提高人員管理
      管事先管人，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團隊必須要擁有一批一流的銷售人員。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識、銷售技巧和上進心。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。4． 人性化環(huán)境管理
      我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。
      第二、親力親為，以身作則
      店長是一個店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負責(zé)店面的各項日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。用我的行動來感染我的銷售。用我的積極、活力來帶動我的銷售員的銷售業(yè)績。
      第三、我做店長的五原則
      第四、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長
      堅持每天每時隨時隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項能力，要求自己和銷售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識，更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識。
      第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)
      如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質(zhì)。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務(wù)。重而可見加強基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn)，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。
      第六、合理的賞罰制度
      合理的賞罰制度不但可以激勵員工積極向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。
      第七、服務(wù)是最大的一張王牌
      員工是服務(wù)的化身，是公司的形象大使。好的服務(wù)就會贏得好的口碑。
      店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務(wù)競爭在一定程度上已經(jīng)取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟時代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟時代在向商品經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù)，利潤和銷量就要比前者多很多。
      培養(yǎng)銷售3米微笑的習(xí)慣、細心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價格的壞習(xí)慣，每當(dāng)顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。告訴他們靠價格銷售的銷售員是最不合格的銷售。
      最后我要說的是，會讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。讓公司看見我們的銷售隊伍就會有安心、放心、開心的感覺。
      篇三：中晶城市酒店2014店長工作總結(jié)及明年工作思路
      中晶城市酒店2014店長
      工作總結(jié)及明年工作思路
      一、2014工作總結(jié)
      一元復(fù)始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。
      2014年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
      （一）經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營收入平穩(wěn)增長
      2014年是我店核心團隊大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對日常經(jīng)營尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長教育，攜手聚英國際咨詢集團，分兩個小團隊四個批次30余人，帶領(lǐng)員工參加“聚英亮劍團隊訓(xùn)練營“學(xué)習(xí)，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國際集團系統(tǒng)咨詢班和運營官，2人參加聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團隊管理者的商業(yè)人格。
      其中：客房收入 萬元，完成計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；
      餐飲自助餐收入 萬元，完成計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 % ； 午晚餐收入 萬元，完成計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元，增加 萬元，上升 %； 客房商品收入 萬元，完成計劃 萬元的 %, 比上年實績 萬元減少 萬元，下降 %； 會議收入 萬元，完成計劃 萬元的 %, 比上年實績 萬元減少 萬元，下降 %； 前臺商品收入 萬元，完成計劃 萬元的 %；會員卡等其他收入計
      客房附營收入 萬元，完成計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；
      （二）實施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新
      2014的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。
      通過客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào)，通過增配書籍對閱讀文化的深入渲染，通過奔馳車免費接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點、新魅力、新優(yōu)勢。
      （三）做大做強酒店品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩
      爭創(chuàng)一流mn五星酒店，爭樹一流中晶品牌，是我店堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握。
      （四）酒店管理系統(tǒng)落地，經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然  2014年各項主打產(chǎn)品經(jīng)營指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績來之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，管理體系系統(tǒng)化完美落地。員工從起初思想波動大，各種不理解，到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團隊走進訓(xùn)練營課堂，使員工有了更強的凝聚力，團隊穩(wěn)定性加強，再到員工愿意為公司付出和奉獻，從而在經(jīng)營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益。例如：營銷部勇挑經(jīng)營重擔(dān)，通過深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴展網(wǎng)絡(luò)營銷、建立訂房協(xié)作，全年實現(xiàn)收入 萬元，超出計劃指標(biāo) %，同比上年增收 萬元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù)，全年完成清潔 間夜房量，同比上年增加 間夜；前廳部面對員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會員 位，同比去年增加 位。
      （五）打造精細服務(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升
      做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強了廣大員工的親和服務(wù)意識。為提升精細化服務(wù)水平，各部門通過專題培訓(xùn)和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新操作手冊的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務(wù)與管理水平。
      （六）關(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強
      員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會，豐富員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開展了春季趣味運動會，組織了去養(yǎng)老院實踐”“尊老敬老獻孝心”活動，組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，通過開展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關(guān)愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。
      （七）深入挖掘經(jīng)營潛力 質(zhì)量效益再上臺階
      八）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實推進
      2014年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產(chǎn)工作各項措施：繼續(xù)實施安全管理部門主管負責(zé)制，夯實“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散通道、重點區(qū)域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化；根據(jù)星評新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對水平；強化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和講座1次，不斷提高員工的安全意識和防范技能，配合上級衛(wèi)生部門開展了食品添加劑專項檢查，強化食品安全管理措施，嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本建立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核，得到了檢查組專家的肯定與好評。加大安全投入，提高安全設(shè)備科技水平。
      二、2015年工作思路
      客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。
      為進一步提高營運質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè)，擬再增設(shè)兩項管理控制目標(biāo)，并加大考核力度：
      1、營業(yè)應(yīng)收款平均占用余額 萬元；
      為完成以上指標(biāo)任務(wù)，我們需要重點加強并做好以下工作：
      （一）做精做細品質(zhì)，培育經(jīng)營特色
      （二）細化責(zé)任考核，提高營運績效
      （三）深化節(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收
      （四）推進營銷工作，拓展客源市場
      （五）加快帳款回收，確保資金安全
      （六）拓展用工渠道，保障人力資源
      （七）夯實安全管理，營造平安環(huán)境
      （八）加強人文關(guān)懷，凝聚人心合力
      2015年用工管理中，要凸顯對員工的人文關(guān)懷，要潛下心去、撲下身去加強溝通交流，解決員工關(guān)切，建立和諧的用工關(guān)系；要進一步改善管理方式和方法，關(guān)心愛護員工，增進彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經(jīng)營合 虎振雄風(fēng)留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的2015年。
      篇四：2015-2016工作目標(biāo)及規(guī)劃 2015年工作目標(biāo)和計劃  9月份計劃（熟悉運作階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、總結(jié)企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會并跟進落實企業(yè)文化落地執(zhí)行及日常工作中的糾偏工作；
      2、通過擬定、落實門店產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標(biāo)準(zhǔn)的全員培訓(xùn)計劃，在團隊內(nèi)部逐步建立培訓(xùn)師團隊，強化人才培養(yǎng)機制，形成有效的人才復(fù)制體系和流程；
      3、通過參加門店店長會議，熟悉和學(xué)習(xí)店長會議相關(guān)流程及會議要素，逐步掌握并能獨立主持店長會議；
      4、逐步參與并熟悉門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作；  10月份計劃（熟悉運作階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；
      2、檢查并總結(jié)各門店對產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標(biāo)準(zhǔn)的消化、吸收成果，及時糾正偏差的環(huán)節(jié)，同時組織對個別不到位的人員進行二次引導(dǎo)和培養(yǎng)，確保不讓任何一個人掉隊；
      3、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；
      4、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；
      5、收集并甄選各門店的儲備店長人員名單，擬定儲備店長培養(yǎng)提升計劃并在2015年11月份、2015年12月份和2016年1月份分批落實；
      6、參與門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作；  11月份計劃（熟悉運作階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；
      2、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；
      3、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；
      4、落實實施11月份儲備店長培養(yǎng)提升計劃；
      5、參與門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作；  12月份計劃（帶新店準(zhǔn)備階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；
      2、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；
      3、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；
      4、落實實施12月份儲備店長培養(yǎng)提升計劃；
      5、參與現(xiàn)有門店日常經(jīng)營管理工作，學(xué)習(xí)新店帶店工作；  2016年工作目標(biāo)和計劃
      1月份計劃（銜接過渡階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、逐步參與6-8家新開門店人員招聘、人員培養(yǎng)、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；
      2、主持新開門店店長、店員會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；
      3、每天實時跟進所帶新店門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；
      4、落實實施原定1月份的儲備店長培養(yǎng)提升計劃；
      5、熟悉并掌握新店帶店、日常管理工作；  2-12月份計劃（獨立帶店階段）
      總體思路及目標(biāo)
      1、落實所帶門店企業(yè)文化培訓(xùn)并跟進落實企業(yè)文化落地執(zhí)行及日常工作中的糾偏工作；
      2、落實所帶門店產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標(biāo)準(zhǔn)的全員培訓(xùn)計劃，在團隊內(nèi)部逐步建立培和強化人才培養(yǎng)機制，形成有效的人才復(fù)制體系和流程；
      3、負責(zé)所帶門店日常經(jīng)營管理工作并深入跟進相關(guān)落實工作；
      4、每天實時跟進所帶門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；
      5、對所帶門店的經(jīng)營指標(biāo)和銷售任務(wù)進行本月度、單店分解，通過嚴(yán)格管控門店經(jīng)營成本，達成門店利潤指標(biāo)；
      6、落實各門店相應(yīng)成員銷售指標(biāo)分解，強化團隊成員的目標(biāo)感，確保每周、每月完成個人及門店銷售指標(biāo)達成；
      篇五：蘇寧店長個人工作總結(jié) 保密性 ■一般
      時效性 ■一般
      個人工作總結(jié)（大區(qū)用表）
      所屬大區(qū)/公司: 南昌 填表日期：0000年11月17日
      篇六：店長業(yè)績考核辦法 店長業(yè)績考核辦法
      一、營銷目標(biāo)：
      1、銷售考核指標(biāo)：
      完成經(jīng)營銷售總額指標(biāo)：萬元（扣除出租車返現(xiàn)部分、房蟲反返現(xiàn)，不含小超市收入）。
      2、回款率考核指標(biāo)：
      二、工資總額及人員配備：
      1、人員崗位編制人，工資標(biāo)準(zhǔn)（含社會統(tǒng)籌）分配形式如下：月度2、3、四、責(zé)任與權(quán)力：
      五、薪酬與激勵：
      a：店長積效工資考核標(biāo)準(zhǔn)如下（按考核）： ．．．．．．．．．．．．
      ⑤ 完成營銷總額：﹥ 萬元≤ 萬元時，超出考核基數(shù)（萬元/年）部分按 %計提做為店長積效工資發(fā)放。
      ② 月度營銷總額為﹤ 萬元時，月基本工資總額下浮 %。
      ⑤ 獎、罰操作方式：店長于次月12號前根據(jù)各項指標(biāo)完成情況，四、其它考核：店長與員工同步承擔(dān)經(jīng)濟考核
      1、店長及部門管理人員應(yīng)帶頭嚴(yán)格遵守酒店各項管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程。
      五、監(jiān)督、檢查與管理制度：
      責(zé)任人（簽章）考核部門（簽章）年 月日 月
      篇七：人事部2010工作計劃 2010年人事部工作計劃
      2010年行政人事部全年整體規(guī)劃工作重點為：
      1、人才招聘及時、合理儲備，并做好公司內(nèi)部人力資源開發(fā)工作，確保公司各崗位運作和公司發(fā)展的需要；
      2、制定符合公司現(xiàn)階段發(fā)展需求的員工培訓(xùn)計劃，按時按量實施并提高培訓(xùn)效果，逐步提高各崗位員工技能水平，符合崗位操作標(biāo)準(zhǔn)；
      3、制定有效的考核方式，完善公司考核方案，真實反映員工階段性工作水平，體現(xiàn)培訓(xùn)和考核成果；
      4、做好人員管理工作，將員工管理的各項指標(biāo)控制在合理的范圍之內(nèi)；
      一、根據(jù)公司2010年營運發(fā)展規(guī)劃，公司組織架構(gòu)和崗位如下：
      1、組織架構(gòu)圖
      根據(jù)公司發(fā)展計劃，2010年公司組織架構(gòu)會有所變動，鑒于此，人事部在2010年首先應(yīng)
      2、公司各崗位人員定編標(biāo)準(zhǔn)：
      ① 專賣店員工：保證單店3人，2人為正式員工，另儲備8-10人；商超人員按店次的1.5
      ② 生產(chǎn)部員工：保證生產(chǎn)工人數(shù)=店數(shù)*0.6人（其中80%以上為熟練工人），另根據(jù)新廠gmp
      ③ 辦公室員工：在2009現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司發(fā)展需要增加市場主管、行政專
      3、公司各崗位人員編制：（見附表1）
      二、2010公司招募計劃：
      1、根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)擬定員工招聘需求計劃表，如下：
      2、人員儲備和管理目標(biāo)
      為確保人員的合理流動，應(yīng)對突發(fā)情況，行政人事部要作好人員儲備工作。
      儲備店長3—5人，來源方式——外聘或針對性培養(yǎng)；
      ① 外聘：從招聘的員工中通過培訓(xùn)、考試及店中實際工作情況考核，選拔其中較為優(yōu)秀的作
      為店長的儲備人才。
      ② 內(nèi)部挖掘：從專賣店中挖掘可培養(yǎng)的人才，從每次的專賣店技能考核中選取較為優(yōu)秀的作
      為專賣店店長的儲備人選。原則上，所挑選的員工必須具備積極向上的心態(tài)和踏實的工作作風(fēng)，且出于自愿接受店長崗位，承擔(dān)工作壓力和管理責(zé)任。
      ③ 培養(yǎng)時間：半年，分二個階段（必須通過至少一次公司優(yōu)惠月促銷活動的鍛煉）。
      實習(xí)，提升綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平，期滿后進行階段性考核。
      工作，期滿后進行階段性考核。
      （1）全年員工異動率控制在10%以下（崗位調(diào)整），正式員工離職率控制在20%以下，解聘率
      控制在10%以下。
      ① 控制工作時間在半年內(nèi)的員工離職（根據(jù)以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。在兩次優(yōu)惠月活動前期半年內(nèi)的員工離職率會突然升高（特別是從未參加過活動的，會因勞動強度的大幅增加不適應(yīng)），導(dǎo)致人員緊張。
      在試用期內(nèi)離職占到了整體離職率的60%以上，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：a、把好人員招聘關(guān)，嚴(yán)格按照用人條件篩選，特別注意對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)的考察；b、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和計劃；c、做好崗位培訓(xùn)工作。
      ③ 合理進行工作崗位的調(diào)整和解聘不合格的員工：根據(jù)員工技能考核結(jié)果和工作業(yè)績完成情況進行工作調(diào)整和解聘。
      員工異動、離職3日內(nèi)按制度流程辦理手續(xù)，做好相應(yīng)的人員溝通工作，減少人事糾紛。4、2010年招聘計劃分解（含后管理人員，并將員工離職率計算在內(nèi)）（1）招聘計劃月度分解表（見附件2）（2）招聘渠道和費用預(yù)算：
      ① 現(xiàn)場招聘會：3000元（合作方：納杰、華中人才）；
      ② 網(wǎng)絡(luò)招聘：2000元（合作方：前程無憂、納杰、中華英才）； ③ 報刊招募：1500元（合作方：前程無憂、納杰）；
      三、培訓(xùn)計劃
      2009年11月，公司進行了一次“員工培訓(xùn)需求調(diào)查”（見附件3），調(diào)查結(jié)果顯示：大部分員工對專業(yè)知識和銷售技巧需要進一步的學(xué)習(xí)和掌握；同時，對公司現(xiàn)在使用培訓(xùn)方式也提出了改進意見。
      1、新員工培訓(xùn)：在2009新員工培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，加強崗中跟進，以隨時掌握新員工
      ② 審核報告后將員工分配至相應(yīng)門店進行崗位技能培訓(xùn)。
      ③ 技能考核合格者方可進行為期3天的專業(yè)知識培訓(xùn)，主要涉及公司企業(yè)文化、公司制度、簡單的銷售知識、產(chǎn)品知識、財務(wù)知識。
      ④ 新員工上崗后，人事部將及時對崗中培訓(xùn)情況進行跟進及了解，對不適應(yīng)公司的員工進行淘汰。
      2、專賣店員工的崗中培訓(xùn)，根據(jù)2009年技能考核結(jié)果運用，對專賣店員工進行了分類，進行有針對性的培訓(xùn)：
      對a類員工進行管理知識類培訓(xùn)，作為公司的儲備人才及后備力量； 對b類員工加強溝通能力的培養(yǎng)，使之向a類員工發(fā)展； 對c類員工加強專業(yè)知識及銷售技巧的學(xué)習(xí)，使之向b類邁進；
      對d類員工則加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之適應(yīng)崗位需求。
      對不適應(yīng)崗位要求的員工進行轉(zhuǎn)崗試用或留用改進等措施。
      ① 拓展培訓(xùn)：聯(lián)系相應(yīng)戶外拓展培訓(xùn)公司，組織較有意義的培訓(xùn)項目，培養(yǎng)員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發(fā)其內(nèi)在潛力，增強團隊活力、創(chuàng)造力和凝聚力，已達到提升團隊生產(chǎn)力的目的，塑造團隊精神，建立卓越團隊。
      ② 外部培訓(xùn)：聯(lián)系相關(guān)優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)，選擇符合公司發(fā)展需求的培訓(xùn)課題，組織公司管理層人員、部分基層管理人員或優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，接收更多更新的培訓(xùn)內(nèi)容，能更好的運用
      ① 每次培訓(xùn)前，各部門將培訓(xùn)資料和教案整理后提交人力資源部備案。
      四、員工考核規(guī)劃（涉及人員儲備及員工提拔）
      技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人事部，人事部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)辦。
      行政人事部將根據(jù)技能考核結(jié)果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。
      五、人員管理
      方案，6月進行滿意度調(diào)查，7月提交調(diào)查結(jié)果。
      對新員工進行及時跟進，新員工上崗3日內(nèi)到店及時溝通，以后按月進行及時溝通。每月定期下店面拜訪10次以上，了解員工工作情況及工作需求，并及時進行員工能力考核評價。
      3、員工家訪。2009，人力資源部、市場部和倉儲部已對大部分員工進行了家庭走訪，初步掌握了員工情況，剩余管理人員未完成。2010，在繼續(xù)完成管理人員家訪工作外，堅持對新員工（試用期轉(zhuǎn)正后一個周內(nèi)）進行家訪。另外，對家訪記錄進行改進，達到預(yù)期效果。每半年進行一次家訪資料匯總，提交報告。
      4、針對于現(xiàn)有老員工，特別是工作年限較長的、工作積極性逐漸降低的，市場部將采用調(diào)崗、自然淘汰或解聘的方式更替新鮮血液。
      ① 崗位調(diào)整：為體現(xiàn)對老員工的關(guān)懷，對于自然年齡較大（已不適合繼續(xù)在專賣店工作的），② 自然淘汰或提出解聘：對于技能考核和日常工作考核均不符合營業(yè)員崗位條件，或其積
      六、人事日常工作
      1、考勤管理
      （1）對專賣店的員工進行每月3次不定期電話查崗，分別在月前、月中、月末進行；每月全
      數(shù)專賣店的現(xiàn)場查崗，人事部跟進專賣店員工上下班時間到現(xiàn)場進行查崗，并做記錄。
      公布考勤結(jié)果，便于各店店長的店務(wù)工作，合理安排人員補休、調(diào)休等。
      （1）員工生日福利每月5日前完成匯總，店長會當(dāng)天發(fā)放，并于員工生日當(dāng)天或提前一天為
      （2）獎勵王漿于1、4、7、10月各部門評先完成后，根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行于店長會當(dāng)日發(fā)放，（3）合理管理員工社保，控制參保人數(shù)，保證公司社保遵循“自愿辦理”、“轉(zhuǎn)正后辦理”原
      則。
      （1）每月20日前進行員工檔案管理整理工作，包括健康證、合同等的清理工作，對于到期的  于相關(guān)部門提交之日起1個月內(nèi)及時進入員工檔案，并填寫員工信息卡，作好記錄工作。
      管理人員工作服根據(jù)新廠完工和整體搬遷后確定制作時間。有關(guān)制作費用已在09年制定。
      （僅針對專賣店員工服裝）
      5、與相關(guān)政府職能部門的聯(lián)系
      在與相關(guān)職能部門的工作聯(lián)系中保持良好的關(guān)系，了解最新信息動態(tài)，及時作好應(yīng)對措施。
      七、員工活動
      1、員工出游
      于8月組織安排優(yōu)秀員工出游，時間為2天。
      于10月組織安排全體員工出游，時間為1天。
      于10月進行員工知識競賽的準(zhǔn)備工作，11月進行員工知識競賽（可延續(xù)09年11月份的活動形式和內(nèi)容）。
      預(yù)留員工小型活動一次，根據(jù)實際情況再行安排。
      八、薪酬管理
      1、人事部將于2010年1月做公司內(nèi)部各崗位薪資調(diào)查，包含員工現(xiàn)有薪資水平、員工期待薪資水平、員工期待福利水平三個方面；2月份會對同類行業(yè)的人員薪資、福利做調(diào)查，對比公司現(xiàn)階段薪酬狀況，提出新的薪酬架構(gòu)體系
      九、人事部其他費用預(yù)算（按140人計算）
      1、三八福利：5000元
      2、生日禮品：5000元
      3、健康證報銷：9600元
      十、其他臨時工作
      十一、全年人力資源費用預(yù)算
      計劃書所附表格：
      行政人事部
      二○○九十一月二十日
      篇八：工作計劃(品牌服飾)xxxxx  陜西區(qū)總代理--運營經(jīng)理
      工作計劃
      工作內(nèi)容安排
      ? 招商拓展計劃方案及實施
      ? 內(nèi)部運營管理完善（架構(gòu)、職能、制度文件體系建設(shè)）? 制定經(jīng)營目標(biāo) ? 2012發(fā)展規(guī)劃 工作時間安排  ? 2011年10月至11月完善內(nèi)部經(jīng)營 ? 11月至年末跟進經(jīng)銷商，開發(fā)新意向客戶 ? 2012年2月份全面發(fā)展拓展經(jīng)銷商工作 招商拓展計劃
      1、市場體系職能分析
      深度分銷：金字塔形式由上游客戶向下游客戶進行輻射的過程設(shè)立二級分銷商。
      知道經(jīng)銷商的容忍限度（如貨品折扣、調(diào)貨時間、貨源時間等）。針對經(jīng)銷商提出優(yōu)先要求做出服務(wù)承諾，并做出相應(yīng)措施。
      發(fā)展成為鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，形成互動互補關(guān)系 清楚經(jīng)銷商經(jīng)營特點和目前狀況。營銷渠道分析（經(jīng)銷商來自什么地方）。
      清楚經(jīng)銷商品牌意向和對未來發(fā)展走向。
      產(chǎn)品、渠道、促銷、定價、細分、定位、人
      4、客戶開發(fā) 開發(fā)方式 透過廣告媒體招商 自己原有客戶基礎(chǔ)上來開發(fā) 經(jīng)過原來的客戶開介紹新客戶 通過行業(yè)朋友的介紹吸引新客戶 直接到市場上找客戶
      把陜西市場分為幾大塊逐個擊破 具體執(zhí)行步驟
      做好日、周銷售數(shù)據(jù)、季度拓展方案
      調(diào)查同行業(yè)貨品、價格、走向并及時與公司反饋獲得更多支持
      訂貨會--利用公司每年2次訂貨會時機把握新客戶參與了解，提高合作意向。
      完善及明確適合目前公司運作中可使用制度、報表等文件體系
      說明：“麻雀雖小，五臟俱全”，小企業(yè)也應(yīng)建立規(guī)章制度對于小組織的制度建設(shè)，不能太過理想化，設(shè)想著這也要管，那也要管，看起來是規(guī)范了，其實更加大了管理成本、降低了小企業(yè)特有的管理靈活度，尤其是發(fā)展初期的小企業(yè)實際是有害的。本人此次提出一些急需的和必要的規(guī)章制度，并不一定非常完善和縝密；但制度一定要有，有了制度一定要執(zhí)行和堅持制定詳細的規(guī)章制度可以為避免很多不必要的麻煩。
      2、差旅方面：出差制度、報銷制度
      3、其他方面：偷盜處理制度、客人投訴處理制度
      4、銷售方面：銷售獎罰制度 以上詳細內(nèi)容見附件！? 表格
      1、關(guān)于需要記錄保留、參考用到的所有報表及表單必須要完整打印保存。
      1、人員編制 備注：
      ? 編制架構(gòu)圖
      2、崗位職責(zé) ? 運營經(jīng)理
      ? 負責(zé)自營店鋪銷售目標(biāo)的擬定和執(zhí)行監(jiān)督檢查。
      ? 巡鋪對店鋪發(fā)現(xiàn)各類問題并匯總協(xié)助零售督導(dǎo)及店長及時解決。? 負責(zé)執(zhí)行經(jīng)銷商店鋪開業(yè)前的培訓(xùn)、陳列等服務(wù)支持工作。? 負責(zé)執(zhí)行加盟商店鋪的后期維護和管理工作。
      ? 負責(zé)執(zhí)行公司對重點市場的終端店鋪進行“保姆式”管理及指導(dǎo)。? 督導(dǎo)自營各鋪店長完成目標(biāo),對銷售問題反饋意見的及時處理。? 巡鋪對店鋪發(fā)現(xiàn)各類問題及時協(xié)助店長解決。
      ? 行政專員
      ? 公司及店鋪人員檔案資料建設(shè)及保存；考勤匯總及上報總經(jīng)理審核。? 協(xié)助倉管做好貨品配發(fā)調(diào)撥工作。
      ? 接收公司關(guān)于貨品、折扣、促銷、通知等資訊第一時間以文本描述方式與運營經(jīng)理及零售督導(dǎo)共享。
      ? 確保店鋪衛(wèi)生整潔、貨品擺放整齊，陳列出樣等按照公司統(tǒng)一要求執(zhí)行。? 處理店鋪突發(fā)事件（顧客投訴、退換貨等）。
      目前店鋪數(shù)量：自營2家、經(jīng)銷商10家（乾縣預(yù)計10月中旬可營業(yè)）目前店鋪銷售力：
      自營兩家日均銷售0.4萬元、經(jīng)銷商10家日均銷售1.5萬元
      自營年流水銷售約為日均0.4萬元*30*12=144萬元，單店約為72萬元 經(jīng)銷商年流水銷售約為日均1.5萬元*30*12=540萬元，單店約為54萬元 合計年流水額約為684萬元
      第四篇：公司新年工作計劃(共8篇)
      篇一：公司工作計劃范文 公司工作計劃范文
      公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的2010年里，我們新制定了公司2010年工作計劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長！
      指導(dǎo)思想
      在新的一年里，**公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
      全面貫徹黨的十七屆三中全會精神和中央經(jīng)濟 工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會 主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準(zhǔn)市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點，大力發(fā)展 直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得**公司與加盟店經(jīng)濟效益上的雙贏。
      工作措施
      一、提早動手，備足貨源。
      春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)10年“開門紅”的關(guān)鍵。10年春節(jié)打了一個漂亮仗，10年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
      二、加大力度，盤活資產(chǎn)。
      充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我 公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈 活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。
      三、嚴(yán)格管理，規(guī)范經(jīng)營。
      我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員能各負其責(zé)，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強責(zé)任感和使命感。
      四、積極籌措發(fā)展資金，確保項目建設(shè)順利進展。
      08、09兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了***萬 元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系，采取擔(dān)保與抵押相結(jié)合的方式，提 供完備的貸款資料，爭取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近，國務(wù)院出臺政策，降低利息，松動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。
      前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為***萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做
      為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。
      五、加強鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴大零售網(wǎng)點布局。
      截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。2010年，我們要繼續(xù)選點建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網(wǎng)點布局，使其更加趨于合理。
      六、不懈努力，發(fā)展加盟店。
      根省商務(wù)廳得來的消息，2010年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強?？朔щy，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認(rèn)識。具體目標(biāo)，如前所述為***戶，關(guān)鍵是要抓好落實。
      七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。
      由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)09年下半年工作計劃的做法，明確認(rèn)識，舍得投資，認(rèn)真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。
      八、做強配送，周到服務(wù)。
      “在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是 主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當(dāng)?shù)刈畹停艿郊用说隁g迎，在電話訪銷中，要貨的 人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在**、**、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽。
      奮斗目標(biāo)
      完成銷售收入##萬元，公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售##萬元，實現(xiàn)利潤##萬元，稅金##萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。
      積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區(qū)申報征地**畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補***萬元,省級直補**萬元或貼息)。
      主動與省、市商務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(09年爭取扶持資金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在**、**、**、**、**五個縣區(qū)全年投資***萬元，發(fā)展加盟店***戶（戶均****元，共計***萬元），直營店**戶（戶均投資**萬元，共***萬元），年配送額為****萬元，配送率達到50%以上，其中：①**縣投資***萬元，發(fā)展加盟店**戶，直營店**戶，經(jīng)營品種*000余種，配送車**輛，人員**人，配送額為****萬元，配送率達到60%。②**縣投資**萬元，發(fā)展加盟店***戶，配送部經(jīng)營品種***余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。③**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店***戶，配送部經(jīng)營
      品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到 50%。④*縣投資**萬元，發(fā)展加盟店***戶，配送部經(jīng)營品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。⑤**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店***戶，商品配送由**區(qū)配送部代管，經(jīng)營品種*000余種，配送率達到50%。
      現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機！金融危機的影響還沒有退去，我們要時刻的注意到現(xiàn)實的情況，一定要提早做好準(zhǔn)備，一定要取得更好的發(fā)展！
      篇二：公司工作計劃書范文 公司工作計劃書范文
      今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的工作計劃：
      一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)
      1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)  20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
      2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
      新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
      3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
      策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。
      二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
      1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
      按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
      2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作 從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
      3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
      xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
      4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入
      醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
      三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
      xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
      1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
      公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
      2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
      企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
      3、充實企業(yè)文化，改善人文精神
      企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
      4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
      xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
      四、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
      現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
      1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
      績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查。
      2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心
      責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。
      3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
      企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
      4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
      對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。
      篇三：公司工作計劃 公司工作計劃
      （2014）
      為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本工作計劃。
      一、2014工作的指導(dǎo)思想
      堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
      二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度
      1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
      2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。
      三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
      1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。
      2、選定各部、處、中心的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
      3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
      四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
      1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
      2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
      3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn)；進行一次綜合性培訓(xùn)。
      4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
      五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展
      1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
      2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。2014年，公司員工總數(shù)增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
      3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護維修和改造工作。
      2014年，公司計劃上述費用列支7萬元。
      4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護管理，節(jié)能降耗。2014年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。
      5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。2014年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
      6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。2014年，公司計劃上述費用列支4800元。
      7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。2014年，公司計劃上述費用列支2萬元。
      8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
      一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
      二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
      三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。
      2014年，公司計劃上述費用列支5.5萬元；2015年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
      把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的 目標(biāo)。
      9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2014年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在2013年的基數(shù)上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
      公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。
      10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展  2014年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)（業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
      以上工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。2014年3月21日
      篇四：地產(chǎn)公司工作計劃 江西中柏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司  2013-2014整體工作思路
      為了加快房地產(chǎn)公司的工作進程，合理、有效的制定工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當(dāng)前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化工作流程和人員結(jié)構(gòu)，實行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)管力度，實行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。
      一、體制改革
      ※ 采用多項目運作模式，雙線管理。
      ※ 各項目以項目部的形式開展工作。實行項目經(jīng)理負責(zé)制。項目經(jīng)理負責(zé)本項目的一切事務(wù)管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務(wù)，如：財務(wù)、采購、人員、考核等。
      ※ 總公司負責(zé)財務(wù)（資金調(diào)度、稅務(wù)、融資），中高層人員（招聘、調(diào)度、管理），資源開發(fā)（土地），建筑材料采購。
      ※ 項目部負責(zé)報建、外部關(guān)系處理、工程計劃、工程進度、工程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理（驗收、實地評價、保管）、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)系、與設(shè)計院關(guān)系、工程變更、工程驗收、工程資料（收集、建檔）等事務(wù)。
      二、強有力的人力資源保障
      ※ 實行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司
      負責(zé)招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。
      ※ 各項目部負責(zé)基層崗位人員的招聘。
      ※ 建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。
      三、組織關(guān)系重組
      ※ 梳理現(xiàn)有的配置，重新設(shè)計新的架構(gòu)。原則是：以崗定人。絕對不是以
      人定崗。不能因為現(xiàn)有某人而設(shè)一個無效的崗位。
      ※ 明確各部門的《部門職責(zé)》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作
      范圍、權(quán)限和對應(yīng)的責(zé)任，能夠有效地防止職務(wù)重疊、責(zé)任扯皮，鴨多不下蛋的局面。
      ※ 優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結(jié)果。
      四、工作流程的整合
      ※ 改變現(xiàn)在的獨立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則是：復(fù)雜的事
      情簡單化，以加快工作效率。
      ※ 加強橫向聯(lián)系的力度，杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。
      五、建立新的《薪酬體系》
      ※ 形成長效激勵機制，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，細化每個崗位的工資結(jié)
      構(gòu)，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風(fēng)險收入、項目獎金、年終獎、車輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等
      ※ 完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社保，進一步實
      現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、旅游、教育培訓(xùn)等福利。
      六、建立目標(biāo)管理制
      ※ 公司制定長期、中期工作目標(biāo)，下發(fā)到各部門，由各部門提交詳細的月
      度、季度工作計劃。交總公司“監(jiān)督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責(zé)。
      ※ 所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監(jiān)督委員會”。工作計劃里面要詳細注明：事項、預(yù)計完成時間、具體負責(zé)人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標(biāo)率是績效考核的主要依據(jù)。
      ※ 每季度由總公司“監(jiān)督委員會”召開一次“工作檢討會”。分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展“批評與自我批評”，責(zé)任到人，精確到每一件事。
      七、簽訂“工作責(zé)任狀”，實行風(fēng)險收入，對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實行重獎，對完不成工作任務(wù)的人員進行經(jīng)濟處分。
      八、完善勞動關(guān)系
      ※ 每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協(xié)議》。
      ※ 新進人員必須體檢上崗，預(yù)防不必要的事件發(fā)生。
      篇五：公司安全工作計劃 *****公司
      2014安全工作計劃
      一、指導(dǎo)思想
      2013年安全管理的指導(dǎo)思想是：牢固樹立“科學(xué)發(fā)展，關(guān)愛生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識；強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀(jì)行為；加大隱患整治力度，完善安全設(shè)施；進一步加強各級人員培訓(xùn)，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設(shè)，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)，最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。
      二、2013年安全生產(chǎn)目標(biāo)
      1、死亡、重傷0
      2、職業(yè)性疾病0
      3、千人負傷率 ≤2‰
      4、隱患整改率 100%（包括計劃和實施）
      5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達 100%
      6、特種作業(yè)人員持證上崗率 100%
      三、重點工作
      （一）健全安全管理的組織考核體系，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)工作。
      1、各部門要成立以一把手為組長，主管副職為副組長，各班組長為成員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)本部門的安全管理工作，直接輻射到個人。
      2、建立下級對上級負責(zé)的安全機制，上級抓下級的安全管理體系，形成一級抓一級，一級為一級負責(zé)的有效運行機制。
      3、建立安全管理工作制度，明確分工，責(zé)任到人。
      一是公司每季度召開一次安委會工作會議，由安委會主要領(lǐng)導(dǎo)向安委會匯報本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù)；二是每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開安全例會，各部門及相關(guān)單位主管參加會議，對生產(chǎn)工作中存在的主要問題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問題，安排下月工作；每旬由安全部（科）召開各級安全管理人員參加的匯報會。
      4、不斷加大安全經(jīng)費投入，提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對安全消防設(shè)施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動部位安全防護、廠內(nèi)道路、安全警示等重點部位進行完善。進一步完善監(jiān)控檢測安全報警系統(tǒng)，確保公司重點部位實施有效監(jiān)控。
      5、強化考核，落實責(zé)任。公司繼續(xù)重申，對安全管理工作實行一票否決，發(fā)生工亡和沒有完成工作目標(biāo)的責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)年內(nèi)不得評先受獎，不得提職提薪，要經(jīng)過次的工作考驗合格后，方可晉升受獎。
      （二）積極做好員工安全知識和技能培訓(xùn)工作，提高員工整體安全素質(zhì)
      1、加強對新入公司員工的安全知識培訓(xùn)，從源頭把好安全教育關(guān)。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度；二是公司培訓(xùn)要理論與案例相結(jié)合，邀請員工家長參加案例講座，學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合，安全基本知識考試不及格者不予錄用；三是公司、車間、班組的培訓(xùn)，要結(jié)合崗位實際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績達標(biāo)。切忌走過場，公司安全部（科）對車間、班組培訓(xùn)要跟蹤培訓(xùn)效果。
      2、抓好在崗員工的專業(yè)安全技能培訓(xùn)。
      一是分層次、分對象，有的放矢搞培訓(xùn)，形成制度，常抓不懈，班組長及操作人員，每月培訓(xùn)一次，結(jié)合崗位和工種，培訓(xùn)相關(guān)知識，使其達到對安全操作規(guī)程等相關(guān)知識應(yīng)知盡知，應(yīng)會必會，讓班組長了解安全標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)，懂得管什么，怎么管；二是各部門管理人員，每季度培訓(xùn)
      一次，重要的是明確責(zé)任，提高安全管理能力；三是中層以上管理人員每半年培訓(xùn)一次，結(jié)合行業(yè)特點和國家相關(guān)規(guī)定，增加管理知識，提高管理水平；四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復(fù)審等時機，搞好相關(guān)知識培訓(xùn)。整個教育要突出針對性，強調(diào)實效性，把握連續(xù)性，切忌走過場，安全部（科）要跟蹤指導(dǎo)，監(jiān)督檢查。
      3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的安全防范意識和安全操作技能。
      在處理安全事故時，要按照“四不放過”的原則。公司各部門應(yīng)做到：
      一、由各部門主管及時組織召開班組長以上管理人員參加事故現(xiàn)場分析會，在分析原因的同時，認(rèn)清事故危險，制定防范措施，落實隱患整改；
      二、要及時上報和傳達事故經(jīng)過，利用交接班時間和生產(chǎn)調(diào)度時間及時通報，并舉一反三，引以為戒，避免類似事件的發(fā)生；
      三、事故責(zé)任單位要查找自身的主觀原因，彌補管理漏洞，主動開展專項安全檢查，整改安全隱患；
      四、事故的處理通報，各部門要復(fù)印下發(fā)到班組，針對事故的原因、責(zé)任、防范措施等；
      五、別人亡羊，我們補牢，及時捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息，針對他們的事故案例，使自己受到教育，有針對性的搞檢查，抓整改。
      （三）加強危險源管理和崗位危險因素控制，形成公司、車間、班組三級動態(tài)管理控制體系。
      1、完善危險源事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保危險源實施有效監(jiān)控。
      一是針對重點系統(tǒng)和區(qū)域，公司按國家最新標(biāo)準(zhǔn)完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。
      二是結(jié)合崗位特點，利用檢修，復(fù)產(chǎn)等時機，組織員工對預(yù)案進行培訓(xùn)。按照車間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同
      環(huán)境、不同班次中開展預(yù)案演練活動。演練過程要貼近實戰(zhàn)，提高質(zhì)量、保證實效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級演練資料報公司安全部（科）備案。
      三是強力推進危險因素辨識工作，對各崗位作業(yè)和主要設(shè)備進行風(fēng)險分析。組織崗位員工對風(fēng)險分析結(jié)果進行學(xué)習(xí)，使員工了解本崗位作業(yè)和主要設(shè)備的危險因素。
      （四）立足生產(chǎn)現(xiàn)場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。
      1、明確檢查的重點部位。
      一是查全公司各級危險源及區(qū)域的規(guī)范管理，責(zé)任落實，按規(guī)操作，排查隱患，及時整改等情況；二是查車間、工段領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設(shè)備事故搶修項目中現(xiàn)場組織指揮情況，查安全監(jiān)護是否到位，組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實，查基層班組安全自保、互保落實情況；三是查施工場地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設(shè)施是否齊全完好，保護是否靈活有效；四是查交付使用的生產(chǎn)設(shè)施，按照“三同時”，全面驗收；五是查“三違”現(xiàn)象，主要設(shè)備和重點區(qū)域的安全防護設(shè)施，警示標(biāo)志是否齊全，嚴(yán)禁崗?fù)馊藛T停留和通行；六是針對季節(jié)變化，查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng)）；七是查特種設(shè)備的證件審驗，特殊工種的持證上崗。
      2、明確檢查的主要內(nèi)容
      針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現(xiàn)象；二是查物的不安全狀態(tài)，以防護設(shè)施殘缺，設(shè)備帶病作業(yè)為主的硬件缺失；三是查制度缺陷，以操作規(guī)程不完善，工序點檢確認(rèn)制度不健全，考核制度不落實為主的制度落實不到位；四查作業(yè)環(huán)境不良，現(xiàn)場雜亂無章；五查安全操作規(guī)程及各項安全管理制度考核辦法是否健全，落實到位；六查遵章守紀(jì)、按章操作、杜絕“三違”；七查防護設(shè)施齊全完好狀態(tài)，運行設(shè)備處于安全狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計劃狀
      態(tài)；八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場；九查及時整改，落實責(zé)任，簽字齊全。
      3、明確檢查的方法  一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個崗位進行拉網(wǎng)式檢查，主要檢查各項管理制度的落實和管理方法，以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時召開專題安全管理工作會議，分析存在問題的原因，制定整改措施，落實整改責(zé)任，公司派人參加指導(dǎo)檢查和專題會議，并將情況及時書面報公司安全部（科），此項規(guī)定已納入公司的考核細則，屬必查項目；二是公司組織各專業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進行專業(yè)安全檢查，確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位；三是公司安全部（科）現(xiàn)場檢查人員，按照責(zé)任分工，定點專人管理的原則，每天深入各生產(chǎn)廠，針對現(xiàn)場各類管網(wǎng)、主要設(shè)備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位，以及危險源管理情況、危險因素標(biāo)識表填寫情況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改。
      （五）強力推進安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)，夯實基礎(chǔ)管理工作，提升安全管理水平。
      1、貫徹上級安監(jiān)部門的安全標(biāo)準(zhǔn)化項目、內(nèi)容及驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保上級安監(jiān)部門全面驗收達標(biāo)。
      一是將安全標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、項目及驗收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實際，分解落實；二是專業(yè)安全管理機構(gòu)加強監(jiān)督檢查，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開展；三是請安監(jiān)部門的有關(guān)專家進廠授課，咨詢指導(dǎo)，最終實現(xiàn)由要我安全向我要安全，教我安全向我會安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達到群防群治，群策群力，進而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。
      2、樹立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗，讓大家學(xué)以致用；二是及時總結(jié)新經(jīng)驗、推廣新典型，組織公司、車間級領(lǐng)導(dǎo)參觀、交流，達到取長補短，共同達標(biāo)的目的。
      （六）充分發(fā)揮專業(yè)安全保障機制的重要作用，確保本質(zhì)安全。
      1、總結(jié)公司現(xiàn)有的專業(yè)安全檢查經(jīng)驗，大膽管理，在提高檢查質(zhì)量和管理水平上下功夫。一是認(rèn)真檢查，不走過場；二是經(jīng)常捕捉其他同行業(yè)的先進管理辦法，結(jié)合自身實際，培訓(xùn)、推廣。
      2、發(fā)揮各專業(yè)檢查的作用，學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)水平。一是進一步完善安全操作規(guī)程和安全管理制度；二是對查出的問題要督促整改；三是結(jié)合設(shè)備的檢修、維護、保養(yǎng)，搞好檢修質(zhì)量的驗收和開機前的確認(rèn)，落實設(shè)備的安全管理責(zé)任。
      3、認(rèn)真負責(zé)，落實考核
      一是各專業(yè)檢查人員要對各專業(yè)系統(tǒng)的安全管理認(rèn)真負責(zé)，對整改不落實單位和項目要采取考核，上報反饋；二是抓住典型問題，普遍性問題，公開曝光；三是針對發(fā)生的安全事故區(qū)別性質(zhì)，分析原因，連帶考核各專業(yè)檢查人員的相關(guān)責(zé)任。通過上述措施確保本質(zhì)安全。
      （七）抓好現(xiàn)場定置管理工作，做到清潔、文明、安全生產(chǎn)。
      一是進一步完善現(xiàn)場定置管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場平面布置圖，做到物放有序，人行有道，工作有場，實現(xiàn)定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和秩序化，保證現(xiàn)場安全通道暢通。二是制定定置管理考核辦法，使定置管理工作檢查有方法、考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎罰有依據(jù)，能長期有效地堅持下去。三是培養(yǎng)員工良好的文明生產(chǎn)和文明操作的習(xí)慣，杜絕事故發(fā)生。
      （八）加強對相關(guān)方的安全管理，確保施工安全
      1、加強對外部施工單位的安全管理。
      一是進廠審查資質(zhì)合格后，首先簽訂安全協(xié)議，交納安全風(fēng)險抵押金；二是認(rèn)真堅持針對有資質(zhì)的外部施工單位發(fā)包工程；三是建立切合外部施工單位實際的各項安全管理規(guī)章制度，為雙方合作提供制度保障。
      2、堅持職能部門管理與屬地管理相結(jié)合。
      一是以公司與施工項目歸屬的生產(chǎn)廠要密切配合，共同監(jiān)督管理；二是按規(guī)定，開據(jù)動火證、作業(yè)票等相關(guān)手續(xù)，安全部（科）要加強監(jiān)管；三是
      生產(chǎn)組織中，風(fēng)、水、電、煤氣等動力介質(zhì)的開停、放散等涉及外部施工單位的要提前溝通協(xié)調(diào)；四是對與生產(chǎn)作業(yè)場地交叉的施工現(xiàn)場，施工單位要派施工管理人員現(xiàn)場安全監(jiān)護。
      3、加大對外部施工項目的監(jiān)督檢查力度，確保施工安全。
      一是查各種施工手續(xù)是否齊全，杜絕擅自施工；二是查遵章守紀(jì)，按規(guī)施工，禁止“三違”現(xiàn)象發(fā)生；三是查組織、技術(shù)、安全措施是否落實，安全監(jiān)護是否到位，對違章行為要嚴(yán)厲查處，對不服從安全管理的要責(zé)令停工整改以保障安全施工。
      （九）搞好新技改項目的安全“三同時”驗收和特種設(shè)備使用許可證的審驗。
      1、對起重、壓力容器、場內(nèi)機動車等特種設(shè)備堅持按期審驗，確保新上設(shè)備安全手續(xù)齊全，特種設(shè)備憑有效證件使用。
      2、對特殊工種員工的操作證及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦證、復(fù)審，確保特殊工種人員持有效證件上崗。
      3、對新建、擴建和技改項目，按照“三同時”的要求，嚴(yán)格檢查驗收，對存在的問題，列清單，責(zé)成專人負責(zé)，限期整改，確保安全投產(chǎn)。
      （十）積極做好職業(yè)健康安全管理，促進職工隊伍的穩(wěn)定。
      1、建立健全作業(yè)場所職業(yè)危害檔案，為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。一是按照安監(jiān)部門的要求建立噪聲、粉塵、有毒有害氣體等危害崗位的臺賬并及時上報；二是摸清作業(yè)場所職業(yè)危害性質(zhì)及操作人員等有關(guān)情況，通過有效的技改工作改善環(huán)境，消除職業(yè)危害因素；三是建立職業(yè)危害健康檔案，為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。
      2、及時組織對接害崗位員工的健康檢查，促進職工隊伍的穩(wěn)定。一是按規(guī)定及時協(xié)調(diào)疾控中心對進廠、離廠的員工進行身體檢查，為職工的康檢提供方便；按照國家標(biāo)準(zhǔn)配置并落實接害崗位職工的勞保福利待遇；二是加強監(jiān)督檢查，落實預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針，做到不漏檢、不漏報。
      3、加強職業(yè)衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)，提高員工的自我防范意識。
      一是定期下發(fā)職業(yè)衛(wèi)生安全相關(guān)常識的實用學(xué)習(xí)資料；二是按培訓(xùn)工作計劃組織接害崗位員工進行職業(yè)健康安全知識培訓(xùn)；三是定期組織考試、考核、應(yīng)急演練，在提高防控意識和技能上下功夫。
      （十一）積極組織6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”活動 結(jié)合6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題和公司實際情況，對公司的安全設(shè)施和消防設(shè)施進行全面的檢查及維護保養(yǎng)工作。對檢查中安全設(shè)施和消防設(shè)施不符合規(guī)定要求的要及時整改，并列入公司隱患整改計劃中。
      認(rèn)真開展6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”主題學(xué)習(xí)活動。充分利用的安全宣傳專欄、張貼安全宣傳標(biāo)語、開展安全知識講座等多種宣傳方式，進一步強化6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題安全教育，形成良好的宣傳氛圍。
      四、總體要求
      各部門（科室）認(rèn)真學(xué)習(xí)《2014安全工作計劃》中的工作安排，結(jié)合本部門實際制訂出部門的安全工作計劃，于12月31日前交予安全科。
      篇六：新年工作計劃 新年工作設(shè)想與措施：
      新一年公司將結(jié)合自身實際情況，重點從管理創(chuàng)新入手，通過流程變革，崗位優(yōu)化、工序整合以及細化效益核算單元等措施，進一步促進生產(chǎn)效率的提高和完全成本的持續(xù)降低。
      一、主要目標(biāo)：
      1、人均生產(chǎn)效率在去年的水平上再提高10%，2、完全成本較去年平均水平降低6%。
      3、質(zhì)量方面實現(xiàn)用戶零投訴，保證用戶質(zhì)量穩(wěn)定。
      4、確保安全生產(chǎn)零事故。
      5、力爭在創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)方面有實質(zhì)性進展。
      6、保證員工隊伍穩(wěn)定，3人以上上訪事件為零。
      二、主要工作：
      1、順利完成3#廠房的建設(shè)工作，爭取在4月前完工，并積極對外尋找承租方，使3#庫房部分或者全部租出，為公司創(chuàng)造效益。
      2、加快降成本工作的時效性，使確定了的措施能夠在最短的時間內(nèi)得到實施，從而擴大新措施對降成本工作的貢獻。
      3、在總結(jié)降成本工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口，從管理創(chuàng)新和流程改進方面多想辦法和措施。
      4、通過培訓(xùn)、對外交流，建立促進學(xué)習(xí)機制，進一步提高各業(yè)務(wù)口的專業(yè)化水準(zhǔn)，使每個人能夠獨擋一面，從而提高人員在自身工作領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。
      5、對工序進行完全承包，核算出各工序的單管價值控制目標(biāo)，每月按照產(chǎn)量完成情況給工序支付工資總額。工序在人員配置方面打破崗位限制，班組建立工資發(fā)放機制，在公司備案，公司監(jiān)督執(zhí)行。公司制定明確考核標(biāo)準(zhǔn)，對出現(xiàn)的問題，從工序承包總額中扣除。對于在外部發(fā)生的質(zhì)量問題，所產(chǎn)生的費用由工序自行承擔(dān)或者由公司從承包總額中扣除，明確承包人的職責(zé)。
      6、鏟車的運行實行承包，承包項目包括人員工資、維修費用。按照作業(yè)量單管費用進行承包。承包后公司不再負擔(dān)鏟車的維修費用，人員的配置和安排由承包方自行安排。
      7、公司建立渠道，允許鏟車對外攬活，所得收入部分歸公司所有，部分作 為鏟車維護費用和人員工資補充部分。
      8、增加維修組的工作職能范圍，除了現(xiàn)有職能外增加廠房的日常修繕和維護以及管道、水、氣等維修維護業(yè)務(wù)。在管理方面，根據(jù)工作量進行工資費用承包，體現(xiàn)多勞多得原則。
      9、將生產(chǎn)部職能分為三大塊，生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、倉儲發(fā)貨，分別設(shè)立負責(zé)人，將工序重新進行劃分，并入相關(guān)職能，減少工序設(shè)置和管理崗位設(shè)置。
      10、二檢人員工資由支付，根據(jù)二檢檢出不良的多少，每檢出一只不良，從計件工資中扣除一只產(chǎn)量的金額，作為二檢人員的工資，公司不再為二檢支付工資。
      11、新工培訓(xùn)外包，與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，由其負責(zé)為我公司進行人員的召錄和培訓(xùn)，使新工在進入公司后，能夠縮短學(xué)習(xí)期，從而減少新工學(xué)習(xí)期工資費用的支出。
      12、推進工藝改進,用c磁塊代替b磁塊，不再使用b磁塊，可使成本降低0.012元。改打包帶4條為2條，每包產(chǎn)品可節(jié)省打包帶兩條。
      篇七：怎樣制訂工作計劃及公司
      怎樣制訂工作計劃及公司/部門工作計劃（1）(2007-11-10 09:33:32)轉(zhuǎn)載▼
      標(biāo)簽： 分類：產(chǎn)品方案
      雜談
      什么是工作計劃?  什么是工作計劃計劃?  工作計劃是商業(yè)計劃的一種類型。工作計劃在公司的遠景計劃、長遠計劃、近期計劃和產(chǎn)品商務(wù)計劃的框架指導(dǎo)下，對產(chǎn)品或服務(wù)、團隊建設(shè)、人力資源、企業(yè)文化、核心競爭力等目標(biāo)進行分解，確定工作目標(biāo)，將工作目標(biāo)數(shù)字化，將目標(biāo)繼續(xù)分解到月目標(biāo)、季度目標(biāo)，并詳細描述實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和方法，可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略等。什么是商業(yè)計劃?商業(yè)計劃書類型以及工作計劃與產(chǎn)品商務(wù)計劃的關(guān)系怎樣？
      商業(yè)計劃是業(yè)務(wù)前瞻性計劃，它包括業(yè)務(wù)的目標(biāo)、資源的分配、業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素、問題和機會、應(yīng)對措施等內(nèi)容。許多人錯誤地認(rèn)為商業(yè)計劃是為了新開一家公司而制訂的計劃或只是為了申請銀行貸款用的。事實上，商業(yè)計劃對業(yè)務(wù)的運營也是至關(guān)重要的。公司需要針對產(chǎn)品來制訂商業(yè)計劃，并根據(jù)優(yōu)先級確定和最優(yōu)化業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      商業(yè)計劃根據(jù)類型不同，可以稱為戰(zhàn)略計劃、投資計劃、擴張計劃、運營計劃、計劃、內(nèi)部計劃、發(fā)展計劃、產(chǎn)品計劃等。
      商業(yè)計劃書根據(jù)類型的不同，在寫作時的側(cè)重點有所不同。概括地說，商業(yè)計劃根據(jù)其作用時間長短可以分為三類：長期計劃、中期計劃、短期計劃。長期計劃關(guān)注戰(zhàn)略，中期計劃關(guān)注產(chǎn)品，短期計劃關(guān)注實施細節(jié)。一般地說，戰(zhàn)略計劃關(guān)注10-20年公司的發(fā)展，是方向性計劃；商業(yè)計劃或產(chǎn)品商務(wù)計劃一般是針對某個產(chǎn)品3-5年的發(fā)展目標(biāo)；計劃是公司或部門相關(guān)產(chǎn)品（可能是多個產(chǎn)品）商業(yè)計劃在這一的分解目標(biāo)（如產(chǎn)品、服務(wù)、市場等）、戰(zhàn)略建設(shè)在這一的分解目標(biāo)（如人力資源、團隊建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化建設(shè)、投資融資、并購計劃等）、質(zhì)量建設(shè)在這一的分解目標(biāo)（工作體系、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等）等。
      計劃與商業(yè)計劃的關(guān)系：計劃是一種短期計劃，是針對公司、部門或個人的綜合性計劃。計劃關(guān)注明確的目標(biāo)、具體的實施細節(jié)、詳細的工作措施。
      計劃也有一個漸進明細過程：從集團的計劃到公司計劃，從公司計劃到部門計劃、從部門計劃到工作組計劃，從工作組計劃到個人計劃，計劃的粒度是越來越細，工作規(guī)劃越訂越具體化。因此，計劃雖然關(guān)注具體目標(biāo)和細節(jié)，但應(yīng)根據(jù)計劃的范疇控制好計劃的粒度。
      怎樣制訂工作計劃
      工作計劃制定的時間
      工作計劃一般按財務(wù)作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)基本上是按自然年劃分的，但一些公司的財務(wù)有所不同。某某公司的財務(wù)是從每年的三月到次年的二月底。工作計劃在財務(wù)末期，在總結(jié)上一工作計劃落實，并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃，制訂下一財務(wù)的工作計劃。
      計劃所包含的內(nèi)容
      計劃是包羅萬象的，不同的組織、不同的部門、不同的職能，計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃工作計劃。
      歸納起來，一份完整的計劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：
      首先，要對整體市場環(huán)境進行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢，法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響；所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來（下一）的行業(yè)和市場趨勢。
      其次，對企業(yè)（部門）自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒 的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定，比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況；新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的推進情況，通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況，客戶和消費者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù)，往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
      第三，具體新工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使報告更系統(tǒng)和全面，能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
      在編制工作計劃的時候，首先需要引進swot分析模型（strengths、weaknesses、opportunities、threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。
      接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo)，這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
      設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是否需要進一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動，這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)
      品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
      如果說工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點說，行動計劃就是時間表的推進問題。
      任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在工作計劃的最后，要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
      計劃制訂的技巧
      以上就企業(yè)工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在計劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。
      首先要明白的一點，營銷計劃更多的是一種基于工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它仍然是一個綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性，與當(dāng)時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。
      其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗，一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會在30-50%之間。
      第三，要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制計劃書，能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏，而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通，每個人盲人摸象的各個各的，也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此，筆者建議在編制工作計劃之前，應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會，把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通，并回答一些疑問，這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
      最后，要有一個漂亮的形式，裝楨要美觀。在計劃的編制過程中，要擅長運用數(shù)據(jù)、表
      格和圖形說話，盡可能少用描述性的語言，同時版面設(shè)置要合理、條理要明晰，盡可能分段分行分步驟，這樣會顯得報告節(jié)奏感強、邏輯性強。在此基礎(chǔ)上，如果再邀請專業(yè)設(shè)計人員做個精美的封面并進行裝訂，就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書，能夠給你加分不少。公司/部門工作計劃框架
      公司和部門的工作計劃可能包括以下內(nèi)容，具體部門可以根據(jù)需要進行增刪：  1.摘要/概覽：這一部分最后再寫，一頁到兩頁概括性的文字。
      2.公司（部門）宗旨、戰(zhàn)略介紹：簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。3.公司（部門）組織結(jié)構(gòu)：簡要介紹。
      4.公司（部門）產(chǎn)品體系：簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略，不是具體產(chǎn)品。
      5.公司（部門）swot分析及應(yīng)對措施：這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。6.產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計劃：具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況，下一年的具體市場目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對總體目標(biāo)的影響，實現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實施步驟（也可制訂綱要性實施步驟，并另行制訂詳細的實施步驟）。
      7.公司（部門）組織建設(shè)計劃：人力資源計劃，培訓(xùn)計劃，團隊建設(shè)計劃，主要活動安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求（人、財、物、時間等），明確責(zé)任人。
      8.公司（部門）質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)：工作體系（流程、方法、政策、規(guī)定等）、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標(biāo)。
      9.風(fēng)險管理計劃：風(fēng)險預(yù)測，風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃。
      10.現(xiàn)金流需求匯總：匯總每月的現(xiàn)金流需求，以便財務(wù)安排。
      11.需要其它部門配合解決的問題：需要上級或其它部門解決的問題歸納，以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
      注意：5、6、7三部分根據(jù)需要，給出實施步驟甘特圖或帕特圖，并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作
      這部分工作是部門經(jīng)常性工作，但有些部門還沒有做到經(jīng)常化、文檔化，需要補充，因此也可以寫入到工作計劃中。
      1.對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標(biāo)、公司文化的理解。2.對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標(biāo)的理解。3.部門人員崗位描述：描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
      4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析：列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣，并分析與目標(biāo)技術(shù)的差距。要具體，并有針對性措施。主要目的是找出差距，并制訂彌補差距的措施。
      5.工作流程描述：各類具體事務(wù)的處理流程，時限要求，事件升級機制，責(zé)任等。6.工作理論、方法、工具教程：部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
      7.工作模板：部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標(biāo)準(zhǔn)化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板，并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。8.部門間的分工界面描述：描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
      9.部門資料積累：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況，制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累，也可以使用紙質(zhì)資料積累。10.工作經(jīng)驗積累：部門內(nèi)部的成功案例。
      11.工作教訓(xùn)積累：部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
      12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性，也要有針對性，可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行，也可以適當(dāng)制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
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      目 錄
      [超過10頁的工作計劃要有目錄頁，并對每頁進行頁編碼]  [部門名稱]2007工作計劃
      摘要
      [對總體目標(biāo)及總體策略的描述，總體目標(biāo)要數(shù)據(jù)化。適當(dāng)提出一些重要的問題?？梢詺w納為方針性的文字并作簡單說明，如“12345目標(biāo)”，1表示xxxx，2表示xxx，3表示??。]  [開始部分簡要講解上一工作成績，以及這些成績在公司遠景、戰(zhàn)略、長期目標(biāo)、產(chǎn)品商務(wù)目標(biāo)中的地位作用等。一般2頁紙左右]  公司/部門介紹
      [部門宗旨介紹、部門組織結(jié)構(gòu)介紹。2頁紙以內(nèi)。]  公司/部門產(chǎn)品體系
      [對部門的產(chǎn)品體系進行說明，1頁紙。]  2007年總體工作目標(biāo)
      [部門工作幾大方面的總體工作目標(biāo)，盡量用數(shù)據(jù)表示。2頁紙以內(nèi)。]  公司/部門swot分析
      [詳細swot分析以及對具體產(chǎn)品體系的影響。]  產(chǎn)品工作計劃
      [具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況，下一年的具體市場目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對總體目標(biāo)的影響，實現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。
      可以根據(jù)產(chǎn)品體系到具體產(chǎn)品，按層次分類進行描述。
      使用圖表，如市場趨勢圖、現(xiàn)金流計劃表。
      計劃工具的使用：gant圖或pert圖等，project工具。任務(wù)要有具體責(zé)任人。
      這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實施步驟（也可制訂綱要性實施步驟，并另行制訂詳細的實施步驟）。]  組織建設(shè)計劃
      [人力資源計劃，培訓(xùn)計劃，團隊建設(shè)計劃，主要活動安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求（人、財、物、時間等），明確責(zé)任人。]  質(zhì)量建設(shè)計劃
      [工作體系（流程、方法、政策、規(guī)定等）、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標(biāo)。]  風(fēng)險管理工作計劃
      [風(fēng)險預(yù)測，風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃]  現(xiàn)金計劃匯總表
      [表格,便于公司匯總并進行評估和安排]  需要部門間協(xié)同的問題匯總
      [可以是表格，也可以文字性描述。] 引用數(shù)據(jù)來源說明
      [重要引用數(shù)據(jù)的來源，也可以放在引用數(shù)據(jù)處。對于重要的引用資料也要說明來源。]  篇八：公司工作計劃內(nèi)容參考  20xx計劃
      綜 述
      劃，完成各項目的銷售任務(wù)，是今年工作的重點；
      2、解決公司3-5年的可持續(xù)發(fā)展問題，對現(xiàn)有項目進行跟進與落實，完善后續(xù)開發(fā)工作：
      最低目標(biāo)：完成不低于40萬平方米建筑面積的土地儲備，在浦東、閔行分別至少落實一個新項目,落實寶山二期及以后的土地指標(biāo)；
      努力目標(biāo)：簽約4-5個項目，完成建筑面積近150萬平方米的土地儲備；的經(jīng)營目標(biāo)；
      4、要求各職能部門對經(jīng)營管理責(zé)任書進行逐級分解，結(jié)合職員職業(yè)生涯規(guī)劃，制定下屬員
      工工作計劃，并建立有效的跟蹤考核制度；
      5、在完成公司總部下達的利潤指標(biāo)前提下，消化全部遺留問題。
      一、20xx年核心經(jīng)營管理指標(biāo)——人均創(chuàng)利
      xx年可供結(jié)算的項目包括春申二期蔚秀苑及新區(qū)南塊二期別墅的尾盤、春申二期高層和三期、新區(qū)南塊花園洋房和三期、寶山、金豐及浦東一期，可結(jié)算面積資源近50萬平方米。
      二、20xx年人力資源計劃
      2、xx年期間費用構(gòu)成計劃（單位：萬元）
      xx年人均行政管理費控制指標(biāo)為32萬元，比02年增加5萬元；其中人均人工費控制指標(biāo)為17.5萬元，比02年增加5萬元，剔除含02年年終獎300萬，折合人均1.5萬元因素，xx年實際計劃人均人工費比02年增加3.5萬元；人均行政費用控制指標(biāo)和02 年持平。ii.銷售費用計劃
      xx年計劃營銷推廣費總額為7150萬元，計入期間費用4313萬、開發(fā)間接費2837萬。其中春申按銷售額（不含二期尾盤）的2.5％計提營銷費總額，新區(qū)南塊按2％計提（不含二期尾盤），寶山按4％計提，金豐和浦東項目按6％計提，且預(yù)計春申和新區(qū)南塊項目1％的比例計入開發(fā)間接費，寶山、金豐和浦東項目2％的比例計入開發(fā)間接費，另按銷售總額的0.1％計提總體營銷費205萬元；售后服務(wù)費用計劃和02年基本持平。iii.財務(wù)費用計劃
      根據(jù)xx年核心經(jīng)營指標(biāo)，推算項目需提供4.9個億的項目利潤，為進一步分解到各項目具體所占份額，現(xiàn)將xx年各項目資源情況和重要結(jié)點計劃列出：
      1、項目資源及開竣工計劃
      注：xx年開工計劃未考慮浦東二期和景虹新村項目。
      2、項目取得預(yù)售許可證及入住結(jié)點計劃
      五、20xx年銷售推盤計劃
      結(jié)合各項目取得預(yù)售許可證時間和xx年銷售目標(biāo)，列出推盤計劃如下：
      （一）aa假日風(fēng)景
      1.臨湖軒8月份實施客戶積累，10月1日開盤可售132套，完成132套，1.81萬m2； 2.三期2月10日—14日集中簽約，可售224套。完成224套，2.26萬m2； 3.3月10日加推可售165套完成165套，1.65萬m2； 4.4月10日加推可售154套完成154套，2.09萬m2；  5.5月1日開盤花園大道住宅（除頂層）,可售158套，完成150套，2.10萬m2； 6.7月至8月19#.22#開盤，可售93套，完成93套，1.51萬m2；9月消化庫存； 7.四期11月份開盤，要求銷售2萬m2。
      （二）新區(qū)南塊
      1.三期4月18日認(rèn)購，可售 263套3萬m2；
      2.5月5日正式銷售可售263套，完成158套1.69萬m2； 3.6月28日加推認(rèn)購,消化庫存，完成92套0.99萬m2； 4.7月15日開盤可售467套5.4萬m2，完成145套1.44萬m2；  5.8月銷售138套，9月銷售54套，10月完成90套，11月完成45套，12月消化庫存。6.xx年三期公司要求銷售90％，計劃銷售100％；
      （三）寶山項目
      1.4月12日正式可售294套，完成210套2.4萬m2； 2.5月1日加推166套，完成130套1.49萬m2； 3.6月加推166套完成108套1.2萬m2； 4.7月消化庫存116套1.3萬m2； 5.8月加推166套完成105套1.2萬m2； 6.9月1日推出126套完成122套1.39萬m2； 7.10月加推166套完成110套1.26萬m2； 8.11月加推166套完成90套1.xx萬m2； 9.12月消化庫存61套0.7萬m2；
      10.寶山一期公司要求銷售11萬m2，計劃銷售11.97萬m2。
      （四）金豐項目
      1.6月1日內(nèi)部客戶認(rèn)購可售34套，完成20套0.5萬m2； 2.7月26正式開盤，可售56套，完成56套1.5萬m2； 3.8月至9月消化庫存完成14套0.35萬m2  4.10月中旬一期加推10套，完成10套0.2萬m2；二期推可售31套，完成15套0.45萬m2； 5.金豐項目公司要求銷售2.54萬m2，計劃銷售3萬m2。
      （五）浦東項目
      1． 7月20日正式推出80套，完成56套1.17萬㎡； 2． 8月消化庫存完成剩余24套，約0.5萬㎡； 3． 10月加推76套，完成53套，1.1萬㎡；  4． 11月至12月消化庫存完成剩余23套，約0.48萬㎡。
      （注：以下兩表中金額以“萬元”為單位，面積以“m”為單位，單價、單位成本和單位面積費用以“元/m”為單位）
      1、前臺銷售計劃為：
       2
      2、財務(wù)結(jié)算計劃為：
      20xx資金流計劃構(gòu)成如下（單位萬元）：
      后期及景虹新村項目)經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入約9.5個億，可全部歸還3.4個億的年初借款，xx年末實現(xiàn)零負債經(jīng)營。
      ii.xx年計劃支付現(xiàn)有項目地價2個億，其中包括新龍路項目6800萬。
      部資金的情況下，可供新項目支出的資金約為4.5個億。
      新區(qū)南塊、金豐和寶山項目累計現(xiàn)金流均為正數(shù)，而浦東項目累計現(xiàn)金流仍為負數(shù)。
      八、20xx年計劃主要財務(wù)指標(biāo)一覽表
      九、物業(yè)公司計劃要點
      1、稅后凈利：100萬元；
      2、各物業(yè)管理部在向本部上繳營業(yè)收入總額10%傭金（aa城市花園上繳營業(yè)收入總額5%傭金）的前題下，完成經(jīng)營指標(biāo)；
      3、完成地產(chǎn)公司交付項目（春申二期、城市花園新區(qū)二期）的驗收、接管、入住，并投入正常運作；
      4、管理面積突破100萬平方米；
      5、實施跨地域經(jīng)營管理，完成南京金色家園項目的驗收、接管、入住，并投入正常運作；
      6、確保20xx年四個季度和全年平均的顧客滿意度全部能達到并超過公司4.0以上的考核
      要求；
      7、在aa公司物業(yè)管理部進行的20xxvps業(yè)務(wù)檢查中，綜合成績確保第一；；
      十、復(fù)旦aa實驗學(xué)校計劃要點
      1、財務(wù)指標(biāo)：收入950萬元，支出730萬元，結(jié)余220萬元；
      2、完成“春申”學(xué)校和幼兒園的開學(xué)跟蹤，確保業(yè)主子女按時入學(xué)；
      3、初三畢業(yè)生在確保100%升入高中階段、40%升入重點的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)考入第一 流高中  “零”的突破；
      第五篇：新年工作計劃
      新年工作計劃錦集九篇
      新年工作計劃 篇1
      

      餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設(shè)，是一個龐大得系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力得綜合體現(xiàn)，XX，在對各運作部門得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
      1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
      根據(jù)餐飲部各個部門得實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門>培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房得服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細得規(guī)定，促進了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
      2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
      現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理得重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十得時間在管理現(xiàn)場，百分之二十得時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)得問題給予及時得糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
      3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
      宴會服務(wù)部是酒店得品牌項目，為了進一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場得氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場得口碑。
      4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在得問題
      良好得服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力得核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣得服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程
      中再次出現(xiàn)。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗得平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。
      5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
      本餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平得重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集得案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客得投訴幾率。
      新年工作計劃 篇2
      

      本共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
      1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
      各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們得管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效得管理員工》等。這些課程得設(shè)置，在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中得各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間得感情。
      2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
      為了培養(yǎng)員工得服務(wù)意識，提高他們得綜合素質(zhì)，本開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員得五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次得人力資源組織得大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
      3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
      為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示得形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)得問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
      4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
      實習(xí)生作為餐飲部人員得重要組成部分，能否快速得融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》得專題培訓(xùn)，其目得是調(diào)整學(xué)員得心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程得設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分得思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變得不適應(yīng)而造成得不滿情緒，加快了融入餐飲團隊得步伐。
      5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
      培訓(xùn)得目得是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位得現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好得制度，要有好得執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠得具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力得貫徹，以案例分析得形式進行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”得重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新得認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
      新年工作計劃 篇3
      

      (一)、在20xx項目部經(jīng)營奮斗目標(biāo)如下：
      1.按照變更設(shè)計要求,在20xx年5月完成全部工程施工;
      2.安全無一切事故，事故頻率為零;
      3.其中質(zhì)量優(yōu)良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程，
      項目部工作計劃
      (二)、要抓好各項管理，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)
      三環(huán)線南環(huán)段B標(biāo)工程屬于武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，項目部準(zhǔn)備 重點抓好以下幾個方面的工作：
      1. 做好成本控制工作。
      其中項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動，并做到以下幾點：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
      2. 確保工程進度。
      為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進度細分到天，及時總結(jié)重在落實。
      3. 嚴(yán)抓工程質(zhì)量
      我們的質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
      4. 確保施工安全。
      要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
      5. 認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
      關(guān)于項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實地記錄它們。主要做到以下幾點：一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機構(gòu)，對管理要素按職能進行分配，并將程序文件分解到每個責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實施與落實。二是組織全體職工進行學(xué)習(xí)。項目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊、民工三個層次進行組織學(xué)習(xí)。讓每個員工都懂得慣標(biāo)，重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度，另一方面，在實際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。
      6. 加強環(huán)境保護工作。
      項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計，定期總結(jié)分析。
      7. 加強黨建及思想政治工作。
      認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強黨建工作精神。切實發(fā)揮項目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到一名黨員一面旗幟。結(jié)合工程實際開展富有成效和特色的活動，努力把職工凝聚在項目部大家庭中，充分調(diào)動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導(dǎo)下，努力創(chuàng)建一支強有力的項目部班子，切實抓好黨員隊伍作風(fēng)建設(shè)。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè)，努力朔造大公司大集團的優(yōu)良形象。深入一線做好細致的思想政治工作，確保隊伍穩(wěn)定。
      我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體干部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)管理，抓住機遇，實現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)輝煌!
      新年工作計劃 篇4
      

      20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后，組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)呈報如下：
      一、工作中的不足之處：
      1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到100—120萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到15萬/人，但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離，比上海的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認(rèn)真分析，合理調(diào)配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
      2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善；對安全認(rèn)識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣?xí)慣圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓(xùn)。
      3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補充些白身，但還是不能滿足，
      后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐，在11月，12月進行了雙班調(diào)整，依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn)，因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決；
      4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒有預(yù)計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認(rèn)識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
      5、生產(chǎn)過程中的計劃能力不強，生管的計劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向。出貨計劃無法實現(xiàn)；生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足，在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理，雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜，但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。確實分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調(diào)配
      二、工作中的成績：
      1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了20%
      2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員，減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復(fù)補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
      3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結(jié)果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術(shù)考核。
      4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
      三、20xx工作計劃：
      1、提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調(diào)整，對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場走訪，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀(jì)律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
      2。進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思
      想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數(shù)據(jù)。
      3、增加培訓(xùn)課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間，由車間組長和主管進行。在思想認(rèn)識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓(xùn)，打造精英團隊。
      4、強行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
      5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
      6。規(guī)劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。20xx年，公司規(guī)劃深圳基地的銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
      四、需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
      1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。
      2、業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強，特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前會時有書面的要求，讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)
      務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解，在生產(chǎn)工藝方面要清楚，讓客人提前知道。
      3、合理接單，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
      新年工作計劃 篇5
      

      20xx，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。20xx年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展20xx的工作。
      主要的工作：
      1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
      人才是企業(yè)最寶貴的.資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
      2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
      銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
      3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
      培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
      4）市場分析。
      也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
      5）銷售方式。
      就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
      6）銷售目標(biāo)
      根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正！
      7）客戶管理。
      就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
      總結(jié)：
      根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！
      之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
      新年工作計劃 篇6
      

      一、應(yīng)該對過去的一年進行全面客觀的總結(jié)。
             全面客觀地總過去一年的工作是制定新的一年工作計劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作。沒有全面客觀地對去年的工作進行總，就不會發(fā)現(xiàn)過去一年工作中的優(yōu)點和不足，如果不能夠很好地對過去一年的工作進行總和回顧，也不能發(fā)現(xiàn)影響過去一年工作成績的問題所在，在制定工作計劃時就會出現(xiàn)盲目性。對過去一年工作總首先要全面，如果單純站在成績上面沾沾自喜，就會迷失前進的方向，就會盲目樂觀甚至是夜郎自大，如果是停留在現(xiàn)有的成績上不充分考慮面臨的危機，終究會被別人超過去?？傄膊荒苊つ勘^，一葉障目不見森林，否則就不能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)展的光明前景，對未來就會失去信心，信心對于一個部門來講至關(guān)重要?？陀^總是在全面分析的基礎(chǔ)上，前后左右都進行一次對照，找準(zhǔn)自己所處的“坐標(biāo)”，這是很關(guān)鍵的問題，如果找不準(zhǔn)自己的位置，表現(xiàn)在工作計劃中就會出現(xiàn)無所適從的現(xiàn)象。
      二、制定工作計劃應(yīng)該有重點。
             每一個時期都有每一個時期的工作重點，每一個單位都有自己的中心工作，在制定工作計劃是要充分考慮新所面對的工作重點和中心工作，這些工作重點可能是上級的要求，也可能是過去沒有解決的問題或者是本職工作的要求，這些內(nèi)容都應(yīng)該成為工作計劃的重點。要把握準(zhǔn)工作重點，就需要有政治敏銳感，對問題的認(rèn)識要站在大局和長遠的角度來考慮，而不是在一些枝節(jié)上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜。
      三、制定工作計劃要有前瞻性。
             全年工作計劃不是近期工作重點，要站在全年工作的角度去考慮，沒有遠慮必有近憂，因此在制定工作計劃是要充分分析本大的社會環(huán)境，上級的希望和自己要努力爭取完成的內(nèi)容，工作計劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規(guī)性工作，更應(yīng)該把一些具有挑戰(zhàn)性的工作納入工作計劃，才能夠激發(fā)部門員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作熱情。
      四、制定工作計劃要詳細具體。
             詳細具體并不是要面面俱到，但是，對于一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標(biāo)、具體措施，另外也要考慮制定本項工作計劃是基于什么樣的考慮？是上級的要求，還是本職工作的需要？或者是目前工作中存在的不足需要在工作中加以克服，等等。有些具體的工作計劃可以通過附件的形式體現(xiàn)出來或者是以編制說明的方式體現(xiàn)出來，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚制定單項工作計劃的目的、意義和期望達到的目標(biāo)。
      五、制定工作計劃應(yīng)該集思廣益。
             在廣泛征求各階層意見的基礎(chǔ)上制定的工作計劃才可能是具體、完備并具有可操作性的計劃。在制定工作計劃時，最忌諱的就是負責(zé)人一個人說了算，或者是由一個人來完成。工作計劃既然是要由相關(guān)人員來執(zhí)行的，因此要想工作計劃能夠順利實施，必須廣泛征求大家的意見，三個臭屁將，也能抵一個諸葛亮，只有大家參與，工作計劃才能夠全面、具體，也才能夠更具有可操作性，推而言之，這樣的計劃實施起來也才會有效果，而不能把工作計劃當(dāng)成擺設(shè)，毫無內(nèi)容的計劃是不利于工作的。
      一、目標(biāo)概述：
      協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
      人員流動控制目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；
      勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
      二、具體實施方案：
      1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
      2、xx年全保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
      3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正正常流動。
      三、實施目標(biāo)需注意事項：
      1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
      2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
      四、目標(biāo)責(zé)任人：
      第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
      協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
      五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：
      1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
      2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
      新年工作計劃 篇7
      

      春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
      根據(jù)實際情況，我部不斷加強軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團隊?wèi)?zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
      在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
      保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核，采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。
      一、軍事訓(xùn)練方面：
      指定專人負責(zé)，制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻。
      二、治安、消防方面：
      在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
      在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
      另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案” 進行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。
      三、基礎(chǔ)管理方面：
      在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
      四、安全保衛(wèi)方面：
      部門參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
      五、思想政治方面：
      周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
      六、業(yè)余生活方面：
      針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
      七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：
      為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
      八、消防安全監(jiān)控管理：
      業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，實行“安全防火第一”的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
      九、部門需改進的問題：
      1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
      2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。
      3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
      4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
      十、對公司20xx年的工作建議
      1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。
      2、 繼續(xù)加強員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
      3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
      回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
      凱旋新世界保安部
      20xx年12月15日
      20xx年工作計劃
      為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
      月份 工作計劃 跟進人
      一月
      1、作為保安部的“文明服務(wù)月”，一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
      2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
      二月
      1、作為保安部的“安全服務(wù)月”，二月份重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
      2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進行處理。
      3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。
      三月
      1、作為保安部的“培訓(xùn)工作月”，三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團隊精神，加強整體配合水平。
      2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。
      四月1、作為保安部的“檔案管理月”，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。
      2、推出保安部“服務(wù)指南”，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。
      五月
      1、作為保安部的“工程服務(wù)月”，五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。
      2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。
      3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。
      六月
      1、作為保安部的“財務(wù)服務(wù)月”，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
      2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。
      3、對上半年工作進行總結(jié)，對相關(guān)案例進行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整，以確保管理中心的高效運作。
      八月
      1、作為保安部的“法規(guī)宣傳月”，本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對小區(qū)住戶進行宣傳。
      2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
      3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。
      九月
      1、作為保安部的“服務(wù)監(jiān)督月”，本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理化建議。
      2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
      3、推出“我為小區(qū)管理獻一策”的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。
      十月
      1、作為保安部的“環(huán)境服務(wù)月”，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
      2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理，建立完善的考評細則和監(jiān)督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合
      十一月
      1、作為保安部的“貼心服務(wù)月”，本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
      2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。
      十二月
      1、作為保安部的“團隊合作月”，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
      2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
      3、對全年的服務(wù)工作進行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。
      新年工作計劃 篇8
      

      20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
      一、保安管理
      1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
      2)、對各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
      3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
      4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
      5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
      6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
      二、工程維護保養(yǎng)管理
      1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
      2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
      3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
      三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
      1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
      2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
      3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
      四、客服管理
      1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
      2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
      3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
      4)完善客服制度與流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
      5)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
      根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
      五、完善管理處日常管理
      開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
      六、根據(jù)公司計劃，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
      根據(jù)公司管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
      20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
      新年工作計劃 篇9
      

      在xx局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx局認(rèn)真貫徹落實十八大、十八屆二中三中四中全會精神，貫徹落實以“質(zhì)量、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的中國質(zhì)量大會精神，堅持“抓質(zhì)量，保安全，促發(fā)展，強質(zhì)檢”工作方針，以依法行政為主線，以作風(fēng)建設(shè)為重點，以準(zhǔn)軍事化管理為抓手，以服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，著力抓好以下幾方面工作：
      一、進一步抓好群眾活動的成果轉(zhuǎn)化。深刻把握當(dāng)前質(zhì)檢工作的實際，努力把深化群教活動成果與部署明年工作結(jié)合起來，進一步振奮精神、改進作風(fēng)。
      二、繼續(xù)抓好進口醫(yī)療器械的檢驗監(jiān)管工作，縮短檢驗監(jiān)管流程時限，提高不合格檢出率。
      （一）完成進口工業(yè)品超流程情況分析報告，提高進口工業(yè)品流程時限符合率。
      （二）進一步推進進口醫(yī)療器械檢驗流程再造，完善進口醫(yī)療器械委托檢測相關(guān)規(guī)定。
      三、繼續(xù)抓好出口食品檢驗監(jiān)管和安全控制工作。
      （一）完善出口食品企業(yè)檔案，實施科室內(nèi)統(tǒng)一管理和動態(tài)管理。
      （二）加強出口食品企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管和誠信管理。按計劃做好備案企業(yè)的監(jiān)管和“進出口企業(yè)誠信管理系統(tǒng)”的填報工作。
      四、進一步加強窗口建設(shè)和服務(wù)工作。
      （一）加強內(nèi)部管理，制訂流程時限管理措施和制度。
      （二）加強與口岸局的外部工作聯(lián)系，針對口岸轉(zhuǎn)單中存在的問題進行調(diào)研，擬定解決措施并制訂相關(guān)工作制度。
      （三）推進和完善無紙報檢模式的創(chuàng)新工作。
      五、進一步完善充實xx局“1+4”內(nèi)部管理模式和理念?！?”代表全局整體，“4”代表四個科室。“1”要提出目標(biāo)要求，并以內(nèi)部管理要求制定相關(guān)制度，“4”又要將“1”的目標(biāo)分解細化，落實到全體到末梢，不斷提高執(zhí)行力。
      六、繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。一是抓住機關(guān)黨建這個根本，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在思想、組織、作風(fēng)、制度等各項建設(shè)上都有新的進展。二是夯實科室建設(shè)這個基礎(chǔ)，使機關(guān)的每一個單元都處于最佳狀態(tài)。三是強化績效管理這個關(guān)鍵，加強績效管理，完善考核辦法，建立起科學(xué)合理的考核監(jiān)督體系，進一步提升工作績效。四是扎實推進依法行政這個重點，切實提高行政效率。落實xx局“法制工作全局化，全局工作法制化”的法制工作目標(biāo)。五是把握機關(guān)文化建設(shè)這個核心，樹立機關(guān)文明窗口形象。
      XX年，xx局將通過深化xx檢驗檢疫品牌創(chuàng)建和文明單位創(chuàng)建，促進機關(guān)建設(shè)上水平，凝心聚力，實現(xiàn)“鑄精品，建強局”的工作目標(biāo)。
       
      
    
      

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