網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書

“時尚show”服飾淘寶網(wǎng)店

一、網(wǎng)上購物及網(wǎng)店前景分析

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

（一）戰(zhàn)略目標(biāo)：

從淘寶扶植版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

（二）階段目標(biāo)：

做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

（三）進度安排：

第一個階段：確定貨源淘寶網(wǎng)開店維護。

第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶

第三個階段：有一定資金后擴大店鋪增加商品種類和數(shù)量。

第四個階段：宣傳推廣

第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營

第六個階段：將網(wǎng)店做大做強

二、項目基本情況

（一）項目介紹

項目名稱：時尚show服裝淘寶網(wǎng)店

初期經(jīng)營模式：以男女性時尚各類服裝為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進行經(jīng)營，針對年輕群體，特別是在校大學(xué)生，充分利用當(dāng)?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價格的走勢，采用直接下單，供應(yīng)商待發(fā)、自身零庫存的方式合作，進行正青春品牌推廣，爭取三年內(nèi)把網(wǎng)店品牌做大做強，推動網(wǎng)點規(guī)模擴張。

（二）項目服務(wù)宗旨

項目秉承項目多樣化和低價的服務(wù)理念，為追求時尚的年輕人群

提供時尚質(zhì)詢的服務(wù)，公司的服務(wù)宗旨是：

1、為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾

2、為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)

3、為顧客提供誠信服務(wù)、將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述

4、為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物

三、市場分析

（一）市場背景介紹

近年來是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的時期，電子商務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，中國網(wǎng)絡(luò)購物，已經(jīng)開始了爆發(fā)性增長！

（二）市場調(diào)查

網(wǎng)購人群市場調(diào)查

根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次調(diào)查抽樣顯示：

性別比例：男性占39%，女性占61%

年齡比例：20歲以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%

職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，自由職業(yè)者占11%，公務(wù)員占3%，其他職業(yè)者占7%

從基本資料分析不難看出，現(xiàn)在大學(xué)生以及廣大青年已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍

根據(jù)商品類別的目標(biāo)市場調(diào)查

我們店主要經(jīng)營的商品包括：各類男女式服飾，配飾等，現(xiàn)實生活中，年輕男女酷愛時尚，對服裝的消費量很大，特別是大學(xué)生，服裝消費占據(jù)很大比重

四、進貨渠道

（一）批發(fā)商處進貨，通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。

不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

（二）批發(fā)市場進貨，有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。

去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

（三）廠家直接進貨，店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。

如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

五、經(jīng)營成本預(yù)估

（一）初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費，或預(yù)存款、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。

（二）第二期投資

這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。

（三）其他成本

網(wǎng)費：50元/月，淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月，等等工具。

六、市場營銷

（一）銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

：網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)

考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

（二）主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商

付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；

貨運方式：快遞，郵局等；

折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。

七、網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

（一）折價促銷：

由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。

（二）贈品促銷：

贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

（三）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：

俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口．大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們樂淘淘小店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

八、網(wǎng)店組織管理團隊

網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，分時段值班

網(wǎng)點設(shè)：

經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)網(wǎng)點的全面管理，產(chǎn)品選擇，前期宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；

客服主管一名；

財務(wù)主管一名；

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員若干，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與后期維護。

九、經(jīng)營風(fēng)險

（一）投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險。

（二）有經(jīng)營就有同行競爭，網(wǎng)店也存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題，實體店因為在同一個城市或同一個地區(qū)進貨；

網(wǎng)店就更不用說了，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰；所以兩者都會接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。

（三）要面對貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換問題，淡旺季之分的問題，所以存在壓貨風(fēng)險。

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