第一篇：職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題AB卷

職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題(A卷)

一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對(duì)其中一個(gè)答案都得分。

1.禮儀是對(duì)和的統(tǒng)稱。()

A、禮節(jié)、形式B、禮貌、形式c、禮貌、儀式D、禮節(jié)、儀式

2.呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是正確的()

A、名片正面朝向接受方

B、雙手拿著名片兩個(gè)上角

c、右手拿著名片上角

D、左手拿著名片上角

3.職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容是()

A、公司問題B、個(gè)人問題c、家庭問題D、合同問題

4.在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：()

A、55%B、65%c、75%D、85%

5.在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()

A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

B、握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

c、為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D、男士應(yīng)主動(dòng)跟女士問候以及伸手問好

6.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調(diào)高雅的話題B、哲學(xué)歷史話題

c、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D、時(shí)尚流行的話題

7.接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

c、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

8.公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜()

A、50厘米之內(nèi)B、50-100厘米之間

c、1-2米之間D、2米以上

9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是()

A、熱飲B、水果c、甜品D、點(diǎn)心

10.講究禮儀的原因，用一句話概括為()

A、增強(qiáng)素質(zhì)B、外塑形象

c、增進(jìn)交往D、文化品位

11.男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿()式的西裝，不論在什么時(shí)候，扣子必須全部扣上

A、兩?？跙、三?？踓、單排扣D、雙排扣

12.領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的()個(gè)紐扣之間。

A、第一與第二

B、第二和第三

c、第三和第四

D、第四和第五

13.與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()

A.眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

B.雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

c.額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

D.兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達(dá)的涵義是()

A、暫時(shí)停止用餐，尚未吃完

B、需要重新?lián)Q一套餐具

c、可以上下一道菜式

D、用餐完畢

15.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是()

A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則c、寬容原則D、合作原則

16.“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對(duì)人的()作了要求。

A、禮貌B、舉止c、衛(wèi)生D、行為

17.從職場(chǎng)交往禮儀上來(lái)說，首次拜訪的適合時(shí)間是()

A、15分鐘B、30分鐘c、45分鐘D、60分鐘

18.在握手禮儀中，一般最佳的握手時(shí)間是()秒

A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒

19.按照商務(wù)禮儀的要求，入座時(shí)應(yīng)從座位的()側(cè)就座。

A、左B、右c、后D、前

20.現(xiàn)代服飾禮儀ToP原則中，o表示場(chǎng)合(occasion)，P表示地點(diǎn)(place)，T表示()

A、時(shí)間(time)B、領(lǐng)帶(tie)c、色彩柔和(tender)D、團(tuán)隊(duì)(team)

21.男士穿西裝時(shí)，下面哪個(gè)是正確的()

A、西裝掛牌標(biāo)簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標(biāo)是不能拆除

B、西裝的外袋可以存放一些細(xì)小的物品，比如紙巾，名片等

c、不管在任何時(shí)候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長(zhǎng)一些

D、西裝穿的時(shí)間長(zhǎng)了可以有些小折痕，但是一定要平整

22.就坐時(shí)占椅面的()左右，于禮最為適當(dāng)。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5

23.交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成()說話的習(xí)慣

A、適時(shí)可打斷對(duì)方B、雙方互相輪流c、以對(duì)方的觀點(diǎn)為主D、以己為主表達(dá)觀點(diǎn)

24.在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘韵麓螂娫挼臅r(shí)間不合適的是()

A.星期一上午9:00

B.周三上午9:30

c.周五上午10:00

D.周日上午10:30

25.通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過()。

A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒

二、填空題(本大題共5個(gè)小題，每空2分，共10分)

1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)為______

2.邀請(qǐng)方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前____天。重要活動(dòng)需提前一周以上

3.商務(wù)禮儀的首要原則是___________

4.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度________

5.與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的______________。

三、不定項(xiàng)選擇題(本大題共6個(gè)小題.每小題3分，不全對(duì)1分，錯(cuò)選，多選都不得分，共18分)

1.中餐禮儀時(shí)要注意：茶要()滿，()奉茶

A.七分

B.八分

c.左側(cè)

D.右側(cè)

2.涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下()

A.求同存異，遵守慣例

B.女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)范

c.愛護(hù)環(huán)境，憐惜動(dòng)物

D.密切合作，積極交流

e.熱情過度，過猶不及

3.同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?(A)

A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說明

c、經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條

D、不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù)

4.正確的走姿是：()兩眼要平視，面要微笑。

A.輕而穩(wěn)

B.胸要挺

c.頭要抬

D.肩要平

e.臂要擺動(dòng)

5.著裝不用考慮以下哪個(gè)方面。()

A.符合身體B.揚(yáng)長(zhǎng)避短c.遵守慣例D.區(qū)分場(chǎng)合e.色彩柔和

6.“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。

A.尊重性B.對(duì)象性c.禮貌性D.針對(duì)性

四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。

1.按照禮儀規(guī)范，下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱呼應(yīng)該是“姓氏+職銜”。()

2.在正規(guī)的西餐場(chǎng)合，餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上。()

3.在職場(chǎng)禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。()

4.主席臺(tái)的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來(lái)，必須撤掉座位，不能在臺(tái)上留空。()

5.當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來(lái)對(duì)方的名字的話，最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。()

6.可以將自己認(rèn)為重要的信息濃縮到簡(jiǎn)歷的前兩頁(yè)上。()

7.面試交談，一般情況下，語(yǔ)速掌握在每分鐘120字左右為宜。()

8.交談的核心是禮貌。()

9.為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，男士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。()

10.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。()

11、在正式場(chǎng)合，女士可穿中式上衣配長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲()

職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題(B卷)

一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個(gè)答案都得分。

1、一般最佳的握手時(shí)間是()秒

A.2-4秒B.2-5秒c.3—5秒D.3—6秒

2、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱呼對(duì)方較合適()

A.職務(wù)稱呼B.代詞稱呼c.親屬稱呼D.頭銜稱呼

3、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：()

A.55%B.65%c.75%D.85%

4、對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和()

A.腋毛不外現(xiàn)

B.不紋身

c.不佩戴繁瑣的首飾

D.以上都不對(duì)

5、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調(diào)高雅的話題B、哲學(xué)、歷史話題

c、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D、時(shí)尚流行的話題

6、講究禮儀的原因，用一句話概括為()

A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

B.外塑形象

c.增進(jìn)交往

D.文化品位

7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推()

A.黑色

B.藏藍(lán)色

c.灰色

D.白色

8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下()

A.求同存異，遵守慣例

B.女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)范

c.愛護(hù)環(huán)境，憐惜動(dòng)物

D.密切合作，積極交流

e.熱情過度，過猶不及

9、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的()個(gè)紐扣之間。

A.第一與第二

B.第二和第三

c.第三和第四

D.第四和第五

10、接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里()

A.襯衫口袋

B.褲袋里

c.西裝內(nèi)側(cè)口袋

D.隨意放

11、禮儀是對(duì)和的統(tǒng)稱。()

A禮節(jié)、儀式B禮節(jié)、形式c禮貌、儀式D禮貌、形式

12、中國(guó)人同西方人都是好客的，西國(guó)人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是()

A.“熱情”B.“尊重”c.“給予”D.“坦誠(chéng)相待”

13、會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是()

A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

c面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上

D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

14、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的()。

A一半B三分之一c四分之一D五分之一

15、就坐時(shí)占椅面的()左右，于禮最為適當(dāng)。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/516、與人商務(wù)交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()

A.眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

B.雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

c.額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

D.兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素()

A單位、部門、姓名、職務(wù)

B單位、部門、姓名、電話

c姓名、部門、職務(wù)、電話

D單位、部門、職務(wù)、姓名

18、在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時(shí)間不合適的是()

A.星期一上午9:00

B.周三中午13:00

c.周五下午18:00

D.周日下午16:0019、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視下列做法正確的是()

A.接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲

B.接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

c.在交談時(shí)要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片以便加強(qiáng)聯(lián)系

D.接過名片時(shí)要馬上看并當(dāng)面讀出來(lái)再放到桌角以方便隨時(shí)看

20、男士穿正裝時(shí)，嚴(yán)禁穿著()顏色的襪子

A.黑色

B.藏藍(lán)色

c.白色

D.深灰色

21、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋()厘米為限

A.2厘米

B.3厘米

c.4厘米

D.5厘米

22、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的?()

A宴會(huì)時(shí)，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

B排位次時(shí)，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

c對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。

D女主人應(yīng)坐在軸心型桌次的中間。

23、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是()

A23℃B24℃c25℃D26℃

24、“一米線”服務(wù)是()禮儀中提出的。

A.商店禮儀B.銀行禮儀c.職場(chǎng)禮儀D.企業(yè)禮儀

25、職場(chǎng)禮儀中的自助餐取菜順利為()

A.湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B.熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果

c.湯、熱菜、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果

二、填空題(本大題共5個(gè)小題，每空2分，共10分)

1.與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的__________是最令人舒服的。

2.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是__________

3.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是___________

4.公務(wù)用車時(shí)，上座是:_____________

5.無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:________________

三、不定項(xiàng)選擇題(本大題共6個(gè)小題.每小題3分，不全對(duì)1分，錯(cuò)選，多選都不得分，共18分)

1.各種場(chǎng)合握手，一般講究()

A.上級(jí)對(duì)下級(jí)時(shí)，上級(jí)先伸手

B.長(zhǎng)輩對(duì)晚輩時(shí)，晚輩先伸手

c.男士對(duì)女士時(shí)，男士先伸手

D.主人對(duì)客人時(shí)，主人先伸手

2.如果你要宴請(qǐng)你的外國(guó)朋友吃飯，下列哪些事項(xiàng)是你應(yīng)該做的()

A.為了顯得自己熱情，只要是價(jià)格貴的菜就點(diǎn)，管他特色不特色

B.宴請(qǐng)的朋友中有信奉印度教的，應(yīng)避免點(diǎn)牛肉或者豬肉

c.中餐的上菜順序是：湯—肉類—蔬菜類—水果或者點(diǎn)心

D.冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上;夏天宜選清蒸、清炒等為好

3.問候原則有哪幾項(xiàng)?()

A.男士主動(dòng)向女士問候

B.女士主動(dòng)向男士伸手問候

c.年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問候

D.別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕

e.下屬主動(dòng)向上司問候

F.握手時(shí)，不要直視對(duì)方的眼睛

4.正式的商務(wù)交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式()

A.當(dāng)面邀約

B.請(qǐng)柬邀約

c.書信邀約

D.傳真邀約

e.電話邀約

F.便條邀約

5.人的視線方向也會(huì)帶給我們很多信息，下列描述不正確的是()

A.視線向下表現(xiàn)權(quán)威感

B.視線向下表現(xiàn)優(yōu)越感

c.視線水平表示理智

D.視線水平表示客觀

6.在享用中餐時(shí)應(yīng)注意許多原則，以下哪個(gè)是正確的()

A.排隊(duì)取菜原則B.多次取菜原則

c.避免浪費(fèi)原則D.避免外帶原則

四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。

1.作為一名接待人員，在車站接到客人后，應(yīng)該馬上接過客人手中的所有行李。()

2.如果男士所著的西服是純色，無(wú)任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。()

3.在安排會(huì)議座次時(shí)，在國(guó)內(nèi)是以左為尊，在國(guó)外是以右為尊。()

4.在吃西餐時(shí)，湯是用餐的標(biāo)準(zhǔn)的“結(jié)束曲”，而在吃中餐時(shí)，湯者往往是被用來(lái)打頭陣。()

5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。()

6.男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手掌。()

7.在正確的情況下，每次打電話的時(shí)間最好遵循3分鐘原則。()

8.如果是女士引領(lǐng)男賓，無(wú)論是上樓還是下樓，賓客應(yīng)走在前面。()

9.在西餐宴會(huì)上使用刀叉應(yīng)每吃一道菜都使用新的刀叉。()

10.女性晚宴妝的特點(diǎn)是妝色濃艷。()

11.在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來(lái)，而女士不用摘。()

第二篇：人民警察禮儀知識(shí)競(jìng)賽題

人民警察禮儀知識(shí)競(jìng)賽題

第一部分禮儀基本知識(shí)

本部分內(nèi)容的設(shè)置，旨在通過對(duì)禮儀基本知識(shí)的介紹，使大家對(duì)禮儀的內(nèi)涵、外延、作用、功能及其行為科學(xué)的本質(zhì)屬性有一些基本的認(rèn)識(shí)和了解。

1、禮儀的涵義是什么？

禮儀表現(xiàn)為在社會(huì)生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護(hù)禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)

系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。它的表現(xiàn)形式有禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。

2、禮儀不同層面的表現(xiàn)有哪些？

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說，禮儀即教養(yǎng)、素質(zhì)體現(xiàn)于對(duì)交往禮節(jié)的認(rèn)知和應(yīng)用。

從道德的角度來(lái)看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。

從交際的角度來(lái)看，禮儀是人際交往中適中的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式。

從民俗的角度來(lái)看，禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的習(xí)慣做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是待人接物的一種慣例。

從傳播的角度來(lái)看，禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

從審美的角度來(lái)看，禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

3、人類最初的禮儀表現(xiàn)在哪個(gè)方面？

人類最初的禮儀主要是對(duì)自然物表示神秘不可知的敬畏和祈求，并由此形成了人類早期的宗教祭祀活動(dòng)。

4、中國(guó)現(xiàn)代禮儀是從什么時(shí)候開始形成的？

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在辛亥革命以后尤其是新中國(guó)成立以后形成的。

5、如何理解禮儀溝通感情的功能？

禮儀具有溝通感情的功能。在人際交往中，自覺地執(zhí)行禮儀規(guī)范，容易使雙方的感情得到溝通，促進(jìn)人們之間的交際往來(lái)，有助于人們所從事的各種事業(yè)得到發(fā)展。

6、如何理解禮儀協(xié)調(diào)關(guān)系的功能？

從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器。人們?cè)诮煌鶗r(shí)以禮相見，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重、友好合作的新型關(guān)系，緩和或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙。

7、如何理解禮儀維護(hù)和諧的功能？

禮儀是整個(gè)社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也反作用于社會(huì)，對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。社會(huì)上講禮儀的越多，社會(huì)便越和諧安定，從而有效地維護(hù)了社會(huì)秩序。從這個(gè)意義上講，禮儀可起到彌補(bǔ)與加強(qiáng)法律的作用。

8、如何理解禮儀輿論倡導(dǎo)的功能？

禮儀通過交往規(guī)則和社會(huì)輿論，評(píng)價(jià)、倡導(dǎo)、勸阻、示范著人們的交往行為，糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按一定的規(guī)范要求進(jìn)行交往。民間尊重禮儀的習(xí)俗，客觀上起著巨大、有效的教育作用。

9、如何理解禮儀在人際交往中的作用？

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，將取得顯著的效果。

10、如何理解尊敬他人的禮儀原則？

在禮儀的兩大構(gòu)成部分中，對(duì)待他人的做法這一部分，比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要，這一部分實(shí)際上是禮儀的重點(diǎn)與核心。而對(duì)待他人的諸多做法之中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

第二部分人民警察職業(yè)禮儀

人民警察職業(yè)禮儀是基于警察職業(yè)的特點(diǎn)與要求，在窗口服務(wù)、社區(qū)走訪、接警處警、交通指揮、巡邏盤查、行政辦公等多個(gè)方面，對(duì)人民警察所應(yīng)有的禮儀提出的具體要求。

11、什么是人民警察禮儀？

人民警察禮儀是各級(jí)公安機(jī)關(guān)和每個(gè)人民警察按照有關(guān)條例規(guī)定，在各種時(shí)間、場(chǎng)合處理人際關(guān)系和對(duì)外交往中正確的言行舉止和必要的禮節(jié)。

12、人民警察禮儀有什么特點(diǎn)？

人民警察禮儀是由人民警察的性質(zhì)和職能決定的，明顯地帶有本行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也涵融于中華民族的禮儀之中，接受社會(huì)公共道德禮儀的制約和影響，并對(duì)社會(huì)公共禮儀起到補(bǔ)充、發(fā)展的作用。

13、規(guī)范人民警察禮儀的意義是什么？

遵守人民警察禮儀有利于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)；有利于密切警民關(guān)系，建立行政執(zhí)法威信；有利于提高公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力；有利于培養(yǎng)和造就合格的人民公仆。

14、如何理解人民警察禮儀應(yīng)具有的職業(yè)特點(diǎn)？

人民警察禮儀明顯帶有職業(yè)的特點(diǎn)，既有在社會(huì)交往中應(yīng)遵守的日常禮儀，又有在執(zhí)法、管理等方面必要的表現(xiàn)程序和手段，以此反映出對(duì)公民合法權(quán)利的尊重和保護(hù)，同時(shí)又要維護(hù)法律的嚴(yán)肅性。

15、如何理解人民警察禮儀內(nèi)在素質(zhì)和外在形式的關(guān)系？

人民警察禮儀不僅是人民警察與公眾交往的外在形

式，亦是其內(nèi)在思想品德、各種素質(zhì)修養(yǎng)的自覺表現(xiàn)，而后者是前者的基礎(chǔ)。只有內(nèi)在素質(zhì)和外在形式結(jié)合起來(lái)，才能真正體現(xiàn)人民警察禮儀的意義所在。

16、人民警察的基本禮儀有哪些？

人民警察的基本禮儀主要有警容儀表、言談舉止、敬禮三個(gè)方面。其中，警容儀表含著裝和儀容兩個(gè)方面；言談舉止含禮貌用語(yǔ)、行為舉止兩個(gè)方面。在行為舉

止中有挺拔的站姿、端莊的坐姿、平穩(wěn)的步姿、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)和適當(dāng)?shù)谋砬榈纫蟆?/p>

17、人民警察在著裝方面有哪些要求？

人民警察應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》著警服，保持警容嚴(yán)整。

除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著警服。

應(yīng)當(dāng)配套穿著警服，不同制式警服不得混穿。

應(yīng)當(dāng)規(guī)范綴釘、佩帶警銜標(biāo)志、警號(hào)、胸徽、帽徽、領(lǐng)花、臂章等，不得佩帶其它與人民警察身份或者執(zhí)行公務(wù)無(wú)關(guān)的標(biāo)志。

應(yīng)當(dāng)愛護(hù)和妥善保管警服、警銜標(biāo)志、警號(hào)、胸徽、帽徽、領(lǐng)花、臂章等。

一般情況下，應(yīng)著統(tǒng)一制式的皮鞋。不得穿黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式樣怪異的皮鞋，不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于3厘米，女民警的鞋跟不得高于4厘米。皮鞋要保持光亮，不應(yīng)穿白色或花色襪子。

18、警服換裝時(shí)間的基本要求。

警服換裝的時(shí)間，除統(tǒng)一要求的情況外，各單位可根據(jù)季節(jié)、氣溫的變化，參照下列時(shí)間表決定換裝時(shí)間。但集體行動(dòng)時(shí)，著裝必須統(tǒng)一。

3月1日--3月15日換春秋裝

5月1日--5月15日換夏裝

10月1日--10月15日換春秋裝

12月1日--12月15日換冬裝

19、人民警察在行為舉止方面有哪些要求？

人民警察應(yīng)當(dāng)舉止端莊、談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。

著警服或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不得邊走邊吃東西；不得在公共場(chǎng)所或者其他禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不得席地坐臥。

不得酗酒、賭博和打架斗毆；不得參加宗教、迷信活動(dòng)。

外出時(shí)必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)人民警察的聲譽(yù)。

20、人民警察的敬禮有哪些種類？

人民警察敬禮方式主要有舉手禮、注目禮和立正致禮。舉手禮是人民警察著裝時(shí)，在規(guī)定情況下使用的禮節(jié)；注目禮和立正致禮則是在規(guī)定不行舉手禮的場(chǎng)合和情況下使用的禮節(jié)。

21、人民警察敬禮的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

舉手禮時(shí)應(yīng)著裝整齊，呈立正姿勢(shì)；右臂向外抬起，與身體呈90度，肘部向內(nèi)彎曲，腕部伸直；右手五指并攏、伸平，上舉至頭部右側(cè)太陽(yáng)穴處，手心朝下偏前方；雙目平視前方或注視受禮人，保持3秒鐘。

注目禮時(shí)應(yīng)呈立正姿勢(shì)，目光隨受禮者移動(dòng)，時(shí)間視情況而定。

立正敬禮時(shí)應(yīng)原地起立，目光平視，不必注視受禮人。

22、人民警察的敬禮規(guī)范有哪些？

參加慶典、集會(huì)等重大活動(dòng)或升國(guó)旗時(shí)，著警服列隊(duì)的人民警察應(yīng)當(dāng)自行立正、行注目禮，帶隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)行舉手禮；未列隊(duì)的人民警察應(yīng)當(dāng)行注目禮。奏、唱國(guó)歌時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行立正。

晉見或者遇見上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，著警服的人民警察應(yīng)當(dāng)行舉手禮；因攜帶武器裝備或者執(zhí)行任務(wù)需要，不便行舉手禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)行注目禮。晉見或者遇見本單位經(jīng)常接觸的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相致意。

人民警察交接崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相敬禮；不同單位的人民警察因公接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意。

人民警察在外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意。人民警察因公與非公安人員接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；糾正違章時(shí)，應(yīng)當(dāng)先敬禮。

23、公安民警在什么時(shí)間和場(chǎng)合下可以不敬禮？

公安民警下列時(shí)間和場(chǎng)合下可以不敬禮：在檢驗(yàn)室、機(jī)房、病房、診室等場(chǎng)合；在偵破案件和處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)；參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)；其它不便于敬禮的時(shí)間和場(chǎng)合。

24、人民警察履行公務(wù)職責(zé)時(shí)的站姿有哪些要求？

側(cè)放式：兩腿并直，腳跟并攏，腳掌分開呈v字型，雙手自然垂放在腿部?jī)蓚?cè)，手指稍彎曲，呈半握拳狀。

前腹式：兩腿并直，腳跟并攏，腳掌分開呈v字型，雙手相交放在小腹部。

跨立式：兩腿分開，兩腳平等，與肩同寬，雙手背后輕握，放在后腰處。

丁字式：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內(nèi)側(cè)，兩腳尖展開90度，呈斜向丁字型，雙手輕握，放在腹前，身體重心在雙腳（此式限女性）。

非敬禮狀態(tài)時(shí)，站立姿勢(shì)可以變換。但不得將身體倚靠在物體上，不可雙手抱胸或叉腰，不得席地坐臥。

25、人民警察坐姿的基本要求有哪些？

人民警察坐姿的基本要求是：平穩(wěn)、端莊。其要領(lǐng)為

入座輕緩，在座位前面轉(zhuǎn)身，右腳后退半步，左腳跟上，然后輕輕地坐下。女民警入座時(shí)，應(yīng)把裙子向前攏平。入座后，上身正直，頭正目平，腰背可不靠或稍靠椅背，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面。坐姿切忌二郎腿、分腿、о形腿、抖動(dòng)腿，亦不可重心極偏，頻頻移動(dòng)，前俯后仰、過分仰靠等等。著警裝時(shí)一般不得席地而坐。

26、對(duì)人民警察的頭發(fā)有哪些要求？

人民警察應(yīng)注意頭發(fā)的整潔，經(jīng)常定期理發(fā)，非特殊任務(wù)需要不得染彩發(fā)，更不要留任何怪異的發(fā)型。男民警不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭；女民警發(fā)辮不得過肩。

27、人民警察執(zhí)勤時(shí)步姿有哪些要求？

人民警察步姿的基本要求是：輕松、平穩(wěn)，其要領(lǐng)為：抬頭挺胸，兩肩持平，兩臂自然前后擺動(dòng)，兩腿步幅適中均勻，兩腳步位正直朝前。集體出行除緊急情況或執(zhí)行巡查任務(wù)外，一般步速應(yīng)在每分鐘116步左右。兩名以上人民警察徒步巡邏、執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)兩人成行，三人成列，威嚴(yán)有序。

28、公安窗口單位接待時(shí)有哪些禮儀要求？

凡直接與人民群眾相接觸的有關(guān)公安部門，都可以稱為公安窗口單位，包括戶籍、身份證、邊境證受理，交通路政及各種車輛、駕駛員管理，出入境、消防、技防管理，刑事、治安案件、交通事故、110接處警的受理，以及信訪、監(jiān)察、鑒定的接待等。

公安窗口單位的一般禮儀要求有警容嚴(yán)整、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、一視同仁、不予爭(zhēng)執(zhí)、講究效率、拒絕送禮、申明權(quán)利。

29、社區(qū)民警如何選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間走訪居民？

社區(qū)民警走訪時(shí)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，盡量避免在吃飯和休息時(shí)間打擾被訪者。在居民門前應(yīng)稍事整理警容，然后輕聲敲門或輕摁門鈴，切忌大聲喧嘩、猛力敲門或頻按門鈴。主人開門后，可先自我介紹或由陪同的居（村）委干部介紹。未獲得允許，不可入內(nèi)。如居民家中有客人或家務(wù)繁忙不便接待，可與主人約定時(shí)間再來(lái)走訪。

30、走訪外來(lái)人口時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

應(yīng)首先明確外來(lái)人口在本市生產(chǎn)、生活中的應(yīng)有地位，對(duì)其合法權(quán)益予以保護(hù)。應(yīng)依靠他們自身搞好管理，不宜提出依靠常住人口管理外來(lái)人口等口號(hào)。在走訪中，應(yīng)以平等待人為原則，不影響其正常的生產(chǎn)、生活秩序，對(duì)他們持尊重態(tài)度、用文明語(yǔ)言；應(yīng)耐心細(xì)致地詢問和了解情況，熱情宣傳法律知識(shí)，提供宣傳材料；當(dāng)其遇到困難和需要幫助時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)；在處理外來(lái)人口治安問題時(shí)，應(yīng)特別注意不要對(duì)外來(lái)人口持排斥或歧視的態(tài)度和觀點(diǎn)，避免導(dǎo)致外來(lái)人口與常住人口之間產(chǎn)生隔閡和矛盾，避免造成不良影響。

31、走訪少數(shù)民族、宗教人士時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

應(yīng)預(yù)先充分了解他們的禮儀禁忌，在訪問中注意尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，防止犯忌，盡量不談其忌諱的話題，不作其忌諱的舉動(dòng)。對(duì)宗教、民族等敏感問題中不是很了解的方面，應(yīng)盡量回避，以免出現(xiàn)差錯(cuò)，引起主人的不快，造成不良影響。

32、在對(duì)可疑人員及物品治安檢查中，如何做到言行規(guī)范文明？

檢查應(yīng)由兩名以上（包括兩名）民警進(jìn)行。應(yīng)使用例行公務(wù)語(yǔ)言，如：對(duì)不起，例行檢查，請(qǐng)出示您的身份證、請(qǐng)協(xié)助我們到某某處接受進(jìn)一步檢查。檢查中，經(jīng)弄清事實(shí)消除嫌疑的，應(yīng)表示歉意。

33、在進(jìn)行場(chǎng)所搜查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？

搜查時(shí)應(yīng)首先向被搜查人出示工作證和搜查證。對(duì)當(dāng)事人不理解或不愿配合的，應(yīng)進(jìn)行必要的宣傳解釋；對(duì)無(wú)理取鬧、糾纏不清的，應(yīng)向其闡明將承擔(dān)的法律后果。不宜簡(jiǎn)單粗暴，任意行事。

34、執(zhí)行人身搜查時(shí)應(yīng)注意的禮儀是什么？

公安民警執(zhí)行人身搜查須由偵查人員進(jìn)行，或在偵查人員的主持下，聘請(qǐng)具有執(zhí)業(yè)資格的法醫(yī)或者醫(yī)師嚴(yán)格依法進(jìn)行，不得有侮辱犯罪嫌疑人的人格或者其它侵犯合法權(quán)益的行為。公安民警對(duì)被害人進(jìn)行人身檢查時(shí)，應(yīng)征得其同意，必要時(shí)可請(qǐng)其家屬配合進(jìn)行說服，不得強(qiáng)制檢查，對(duì)被害婦女或女性犯罪嫌疑人進(jìn)行人身檢查時(shí)，應(yīng)由女偵查人員或女醫(yī)生進(jìn)行。

35、詢問證人時(shí)有哪些基本禮儀？

在詢問證人時(shí)要尊重證人，文明取證；積極宣傳，耐心引導(dǎo)；安全保密，減少壓力；顧及傷病，安撫情緒。

36、詢問青少年證人時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

民警應(yīng)充分尊重他們的人格和名譽(yù)，避免使用輕視和不信任的語(yǔ)言，對(duì)他們表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和熱情態(tài)度應(yīng)及時(shí)予以鼓勵(lì)；同時(shí)在矯正他們對(duì)犯罪嫌疑人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)多從正面加強(qiáng)教育引導(dǎo)。

37、詢問女性證人時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

應(yīng)盡量安排女民警與之接觸。詢問時(shí)，應(yīng)注意其情緒變化，避免使用可能激怒情緒的提問方式。在她們激動(dòng)時(shí)，不要以斥責(zé)的態(tài)度同其爭(zhēng)吵；在證人處于懷孕期、哺乳期時(shí)，應(yīng)考慮她們生理上的特點(diǎn)和實(shí)際情況，必要時(shí)可登門拜訪。

38、詢問受害人時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

詢問語(yǔ)言應(yīng)委婉、誠(chéng)懇，不應(yīng)強(qiáng)求受害人一定要記起和描繪出他所記不起來(lái)的事情；對(duì)強(qiáng)奸等隱私案件的受害人，應(yīng)當(dāng)由女民警詢問，并應(yīng)盡量減少詢問時(shí)間和次數(shù)，注意為被害人保密；對(duì)被拐賣的婦女、兒童等被害人詢問，應(yīng)盡量避開人販子或無(wú)關(guān)者；對(duì)生命安全受到威脅的被害人詢問，應(yīng)采取有效措施，切實(shí)保障其人身安全。

39、人民警察在交通管理及街面巡邏時(shí)，在執(zhí)勤姿態(tài)方面有哪些基本要求？

站立時(shí)應(yīng)呈立正、稍息或跨立姿勢(shì)，背部不得依靠它物，不準(zhǔn)出現(xiàn)背手、叉手和袖手、插兜現(xiàn)象。

行進(jìn)時(shí)步姿要正確，步速要適中，身體要端正。

兩人以上同時(shí)執(zhí)勤不得有攙臂、搭肩等動(dòng)作。

外勤民警交接班時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班程序和要求。

執(zhí)勤時(shí)不閑談，不交頭接耳，不嬉笑打鬧。

工作時(shí)不得吸煙、吃零食和翻閱書報(bào)。

不接受管理對(duì)象和熟人的敬煙、贈(zèng)物。

駕駛機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）巡邏時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，無(wú)特殊情況不搶道爭(zhēng)先，不違章。

著裝、佩帶裝備要合理規(guī)范，不帶多余之物。

糾正違章要先敬禮，敬禮要嚴(yán)肅、認(rèn)真。

40、在交通管理及街面巡邏時(shí)，如何做到服務(wù)熱情？

在進(jìn)行交通、治安等管理時(shí)，對(duì)群眾的問詢及求助要有問必答、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，正面面向?qū)Ψ剑谲嚿系膽?yīng)該下車立定站穩(wěn)。指路應(yīng)熱情周到，盡職盡責(zé)，不可不懂裝懂，誤導(dǎo)群眾。必要時(shí)，可提供送其上門等有效的幫助。群眾發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)盡最大能力為其排憂解難。當(dāng)群眾對(duì)民警的幫助表示感謝時(shí)，民警要謙虛答謝。有群眾為表示感謝，給民警遞煙送茶時(shí)，民警應(yīng)婉言謝絕。

41、在街面交通管理時(shí)，如何做到指揮手勢(shì)規(guī)范？

指揮交通應(yīng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，四面轉(zhuǎn)向干凈、利落、不拖沓，不隨意增加非規(guī)范動(dòng)作；手勢(shì)要明確，避免似是而非、模棱兩可、使人產(chǎn)生誤解。

42、在街面交通管理時(shí)，如何做到處罰違章合情理？

要堅(jiān)持嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的文明管理方式，糾正違章要先敬禮，再指出違章（規(guī)）的事實(shí)。對(duì)有輕微違反法規(guī)、條例的市民一般以宣傳教育為主，并提醒其下次注意。需要處罰時(shí)，宜采用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度，盡量使違章人心服口服。對(duì)一些特殊情況要特殊處理，力爭(zhēng)合情合理合法地進(jìn)行處罰，切忌對(duì)違章人諷刺、挖苦、奚落等。

43、街面交通管理時(shí)，如何做到允許申辯不動(dòng)怒？

處罰時(shí)，要允許受罰者申辯，給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)。對(duì)各種不同反應(yīng)，要大度、能容忍，做到怒不變?nèi)?，喜不忘?zé)。不能以勢(shì)壓人或偏聽偏信。

44、街面治安巡察時(shí)在禮儀上應(yīng)注意哪些？

在街面治安巡察時(shí)應(yīng)注意巡察文明，查處前要告知權(quán)利，應(yīng)該放行的要及時(shí)放行不宜拖沓。

45、在涉外巡察中應(yīng)如何縮小影響避免誤會(huì)？

處理涉外案件、事故時(shí)，如語(yǔ)言交流上有障礙，應(yīng)盡快通知公安翻譯到場(chǎng)，不宜隨便請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)群眾作翻譯。在公安翻譯未到之前，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在執(zhí)勤車內(nèi)或較隱蔽的地方等候或休息。用手勢(shì)交流時(shí)，應(yīng)考慮到有些國(guó)家的手勢(shì)和我國(guó)所表示的意義不盡相同或截然不同，應(yīng)格外注意，防止產(chǎn)生誤會(huì)。

46、處置精神病人、醉酒人時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。

處置時(shí)應(yīng)注意行為不失文明，切忌態(tài)度粗暴。對(duì)待輕微精神病人或醉酒程度不深的人，盡量現(xiàn)場(chǎng)處置，請(qǐng)其監(jiān)護(hù)人或單位負(fù)責(zé)人將其帶回加以監(jiān)護(hù)、教育；現(xiàn)場(chǎng)不能處理的，帶至就近的派出所處理。對(duì)待嚴(yán)重精神病人或醉酒程度深的人，在不得已的情況下可采取必要的強(qiáng)制措施，但要注意安全，避免對(duì)當(dāng)事人造成人身傷害。在無(wú)法與當(dāng)事人進(jìn)行語(yǔ)言溝通的情況下，不宜與之針鋒相對(duì)，嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行侮辱性人身攻擊。

47、接處警時(shí)當(dāng)報(bào)警人難以正確表述時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

可適當(dāng)加以引導(dǎo)，用您講的情況我已大致了解，還有什么情況請(qǐng)你再講一下好嗎？等語(yǔ)言進(jìn)行詢問。如果報(bào)警人對(duì)詢問不耐煩時(shí)，應(yīng)告知其只有準(zhǔn)確報(bào)警，公安機(jī)關(guān)才能正確處警。

48、當(dāng)報(bào)警人重復(fù)報(bào)警或催促時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

應(yīng)耐心和藹地答復(fù)，可用我們已經(jīng)通知民警馬上就到，我可以再催一下，請(qǐng)放心等語(yǔ)言回答，不應(yīng)表現(xiàn)出不耐煩的情緒。

49、在駕駛警車時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

除護(hù)衛(wèi)國(guó)賓車隊(duì)和追捕、押解現(xiàn)行犯罪分子時(shí)可以使用警燈、警報(bào)器外，一般情況下，只使用警燈。需要時(shí)，可斷續(xù)使用警報(bào)器；兩輛以上警車列隊(duì)行駛時(shí)，前車如使用警報(bào)器，后車不得再使用；在禁鳴警報(bào)器的道路或區(qū)域，不得使用警報(bào)器。同時(shí)，不要任意超車、搶道、開威風(fēng)車，不要隨處亂停亂放車輛，更不要利用警察特權(quán)違反交通規(guī)則。尤其要注意嚴(yán)禁酒后駕車。

50、當(dāng)接到語(yǔ)言粗魯、不禮貌的報(bào)警電話時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

應(yīng)告誡對(duì)方：請(qǐng)注意語(yǔ)言文明。對(duì)仍故意搗亂的接警員應(yīng)做到激不發(fā)怒，罵不還口，用這里工作繁忙，請(qǐng)不要妨礙我們工作回答，然后掛機(jī)即可，不要與對(duì)方糾纏。

51、接到打錯(cuò)了的電話應(yīng)怎么辦？

接到打錯(cuò)的電話，態(tài)度要友好，應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方，這里不是其要找的單位或號(hào)碼，請(qǐng)他重?fù)?，不?yīng)不加解釋地將電話掛斷。如有可能的話，可幫助對(duì)方將電話轉(zhuǎn)接至其所要的部門。

52、給領(lǐng)導(dǎo)同志打電話時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

給領(lǐng)導(dǎo)同志打電話時(shí)，應(yīng)從尊重領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，如果與領(lǐng)導(dǎo)在同一層樓辦公或與領(lǐng)導(dǎo)辦公室距離很近時(shí)，盡量不要用電話聯(lián)系，應(yīng)直接當(dāng)面請(qǐng)示或匯報(bào)工作。打電話時(shí)要稱呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，然后通報(bào)自己的部門、職務(wù)和姓名。要把需要請(qǐng)示或匯報(bào)的內(nèi)容簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地說明。領(lǐng)導(dǎo)的指示或意見應(yīng)記錄準(zhǔn)確、全面，通話結(jié)束時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)還有什么指示或要求，并主動(dòng)說再見。通話完畢后應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)放下電話后自己再掛上電話。

53、給下級(jí)打電話時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？

給下級(jí)打電話時(shí)，態(tài)度要謙和，不要居高臨下打官腔。重要事項(xiàng)的通知，應(yīng)記錄受話民警的姓名、職務(wù)和部門，以便日后查詢。

54、對(duì)打錯(cuò)電話者，接聽時(shí)如何對(duì)待？

應(yīng)禮貌告知對(duì)方這里是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，您打錯(cuò)電話了。對(duì)小孩玩耍多次撥打110的，應(yīng)告知對(duì)方：小朋友，這里是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，沒有緊急事情不要撥打電話，影響群眾報(bào)警。，也可設(shè)法告知其家人阻止。

55、會(huì)議中如何安排座次？

較為大型的會(huì)議通常應(yīng)安排席卡，其顏色、規(guī)格、字體應(yīng)統(tǒng)一。主席臺(tái)上的座位安排一般是尊者坐正中間，其左手為次尊者，右手再其次；依次類推（國(guó)際活動(dòng)時(shí)以右為尊）。如果發(fā)言席設(shè)在主席臺(tái)上，一般位于臺(tái)上最右側(cè)，主持人席在發(fā)言席的左側(cè)；如在主席臺(tái)外另設(shè)發(fā)言席，則主持人席設(shè)在主席臺(tái)的最右側(cè)。

56、主席臺(tái)就座者應(yīng)注意的禮儀。

主席臺(tái)上的就座者在進(jìn)入主席臺(tái)時(shí)，要井然有序。與會(huì)者向他們鼓掌致意時(shí)，主席臺(tái)就座者應(yīng)微笑鼓掌作答。在會(huì)議進(jìn)行時(shí)，主席臺(tái)就座者要注意傾聽發(fā)言人的發(fā)言，不應(yīng)與主席臺(tái)上的其他就座者長(zhǎng)時(shí)間地交頭接耳，若有重要或緊急事情須提前離開會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)與會(huì)議主持人打個(gè)招呼，在征得主持人同意后再離席。

57、下級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)注意的禮儀。

下級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)按約定的時(shí)間到達(dá)。過早到達(dá)，會(huì)使上級(jí)因準(zhǔn)備未畢而難堪；遲遲不到，則又會(huì)讓上級(jí)等候過久而失禮。當(dāng)?shù)竭_(dá)上級(jí)的辦公室后，應(yīng)輕輕敲門，待聽到上級(jí)招呼后再進(jìn)門。匯報(bào)工作時(shí)要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。

58、上級(jí)聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)應(yīng)注意的禮儀。

上級(jí)公安機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)同志聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)應(yīng)遵守約定時(shí)間，如有可能則應(yīng)稍微提前一些，并做好準(zhǔn)備。匯報(bào)人到達(dá)后，應(yīng)及時(shí)招呼其進(jìn)門入座，并泡茶招待；不可居高臨下，盛氣凌人，擺官架子。聽取下級(jí)公安機(jī)關(guān)代表匯報(bào)時(shí)，應(yīng)與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作，對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題合乎邏輯，不至于打斷對(duì)方匯報(bào)的思路。

59、領(lǐng)導(dǎo)視察工作對(duì)該處環(huán)境并不熟悉，陪同人員該怎么辦？

陪同人員應(yīng)很好地起到引領(lǐng)的作用。引領(lǐng)時(shí)應(yīng)稍側(cè)身走在領(lǐng)導(dǎo)側(cè)前方，與領(lǐng)導(dǎo)保持兩三步距離，并適時(shí)以手示意（掌心向上），一面交談，一面配合領(lǐng)導(dǎo)的腳步。切忌獨(dú)自在前，背對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)。

60、在辦公室如何樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象？

如果單位要求統(tǒng)一著裝，那么無(wú)論男女，上班時(shí)間應(yīng)盡量著裝統(tǒng)一。如不要求統(tǒng)一著裝，在辦公室上班宜選較為保守的服裝，男士以西裝為主，女士著裝要美觀大方，不要過分奪目和暴露。男士在夏天時(shí)注意不能穿拖鞋、短褲、背心，甚至赤膊上陣，休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、旅游鞋不適宜于辦公室。

第三部分社會(huì)交往及接待禮儀

禮儀規(guī)范是人的自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會(huì)生活工作交往中起著越來(lái)越重要的作用。社交及接待禮儀的掌握，將有助于民警在人際交往中樹立良好的形象，促進(jìn)民警與社區(qū)群眾、服務(wù)對(duì)象之間的了解與溝通。

61、承擔(dān)接待任務(wù)中，迎送時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？

去機(jī)場(chǎng)、車站接送的人員，其職務(wù)可比對(duì)方低一級(jí)，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可在賓館、招待所迎候。迎接人員應(yīng)在客人到達(dá)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，不能出現(xiàn)讓客人等候的現(xiàn)象。如果客人是首次前來(lái)，互不認(rèn)識(shí)，接待人員可事先制作特定的標(biāo)志，如小旗或牌子等，讓客人容易看到，以便主動(dòng)前來(lái)接洽。

62、會(huì)見客人時(shí)應(yīng)如何安排座位？

會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。通常的安排是主賓、主人席安排在面對(duì)正門的位置，按國(guó)內(nèi)以左為尊、國(guó)際以右為尊的慣例，國(guó)內(nèi)客人安排在主人的左側(cè)就座，國(guó)外客人的座位在主人的右側(cè)。其他客人和陪見人員按賓禮次序各在一側(cè)就座。下面是以國(guó)內(nèi)為例的幾個(gè)圖例。

63、在與會(huì)見或會(huì)談的客人合影時(shí)，應(yīng)注意什么禮儀？

合影時(shí)，一般由主人居中，按照禮賓次序和慣例，主賓雙方間隔排列，第一排人員既要考慮人員身份，又要考慮場(chǎng)地大小，即能否攝入鏡頭。一般來(lái)說，兩端均由主方人員把邊。

第三排

第二排

主5賓4主3賓2主1賓1主2賓3主

4攝影師位置

（以國(guó)內(nèi)為例）

64、什么是目光凝視區(qū)域，一般分為哪三種情況？

目光的凝視區(qū)域是指人的目光所落的位置。根據(jù)人們交往中活動(dòng)內(nèi)容的不同，人的目光凝視區(qū)域也不同，一般劃分為以下三種情況：

（1）公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。這種凝視會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)方也會(huì)覺得你有誠(chéng)意，容易把握住談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。

（2）社交凝視區(qū)域：兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。這種凝視能給人一種平等、輕松感，從而創(chuàng)造出一種良好的社交氣氛。

（3）親密凝視區(qū)域：雙眼到胸部之間。這是親人、戀人、家庭成員之間使用的一種凝視，往往帶著親昵愛戀的感情色彩，所以非親密關(guān)系的人不應(yīng)使用這種凝視，以免引起誤解。

65、社交中目光的禮儀應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

在社交中，不同場(chǎng)合、不同情況下，目光亦有所不同。見面時(shí)，不論是熟人還是初次見面之人，尤其是向?qū)Ψ絾柡颉⒅乱?、祝賀時(shí)，都應(yīng)面帶微笑，用炯炯有神的目光注視對(duì)方，以示尊敬和禮貌。在與對(duì)方交談中，應(yīng)經(jīng)常與對(duì)方目光保持接觸，長(zhǎng)時(shí)間回避對(duì)方目光而左顧右盼，是對(duì)對(duì)方不感興趣的表現(xiàn)，過長(zhǎng)時(shí)間地盯視對(duì)方是失禮的。與對(duì)方目光接觸的時(shí)間，一般以與之相處的總時(shí)間的1/3為宜。

66、什么叫界域語(yǔ)，它在人際交往中有哪些要求？

界域語(yǔ)是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的無(wú)聲語(yǔ)言。人體周圍都有一個(gè)屬于自己的個(gè)人空間，猶如其身體的延伸，人際交往只有在這個(gè)空間允許的限度內(nèi)才會(huì)顯得自然。如夫妻、情侶的允許空間為0~45cm，即所謂的親密空間；朋友、熟悉人則可進(jìn)入個(gè)人空間，距離約在46~122cm之間；在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在122~317cm這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。

67、在與人交談時(shí)，頭部呈中立、側(cè)斜或垂下狀的首語(yǔ)分別傳遞什么樣的信息？

（1）將頭保持中立狀態(tài)，表明對(duì)對(duì)方的講話無(wú)大興趣。

（2）頭下意識(shí)地從一側(cè)斜到另一側(cè)，則說明對(duì)對(duì)方的話有一定的興趣。

（3）將頭垂下是一種消極的人體信號(hào)，往往是對(duì)對(duì)方的話缺乏興趣時(shí)的所為。當(dāng)發(fā)現(xiàn)第三種首語(yǔ)時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)者往往就會(huì)立即停止談話或換了話題，以免出現(xiàn)不愉快或?qū)擂蔚木置妗?/p>

68、與女性握手應(yīng)注意的禮儀。

在握手之前，男方必須先脫下手套，而女子握手，則不必脫手套，也不必站起。按國(guó)際慣例身穿軍裝或警裝的男子可以戴著手套與婦女握手，握手時(shí)先行舉手禮，然后再握手。握手時(shí)，應(yīng)微笑致意，不可目光看別處，或與第三者說話。握手后，不應(yīng)當(dāng)對(duì)方的面擦手。

69、拜訪的禮儀應(yīng)注意哪些方面？

（1）最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事情不得不遲到，應(yīng)立即打電話告訴對(duì)方。

（2）到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見者會(huì)面。

（3）如果需要等待接見，應(yīng)安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來(lái)打發(fā)時(shí)間，如果想吸煙得注意觀察該場(chǎng)所是否允許吸煙。

（4）與求見人見面后，如果初次見面要主動(dòng)自我介紹，如果是熟人，也要先問候并握手致意。

（5）談話時(shí)應(yīng)開門見山，言歸正傳，而且要給求見者講話、答復(fù)的時(shí)間，出現(xiàn)矛盾不要爭(zhēng)執(zhí)不休。

（6）應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭，切忌死賴不走。

70、接受名片時(shí)應(yīng)注意的禮儀的有哪些？

接受名片時(shí)態(tài)度一定要恭敬，使對(duì)方感到你對(duì)他的名片很感興趣。接過名片后，一定要仔細(xì)地看一遍，絕不要一眼不看就藏起來(lái)。有看不明白之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教，對(duì)方一定會(huì)很高興地告訴你。名片放在桌子上時(shí)，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現(xiàn)。有時(shí)，你想得到對(duì)方的名片，但他卻并未給你，最好不要直截了當(dāng)?shù)卣f：請(qǐng)您給我一張名片，而應(yīng)該以請(qǐng)求的口吻說：如果沒有什么不便的話，能否請(qǐng)您留一張名片給我？若對(duì)方確實(shí)已沒有名片，一般會(huì)婉言說明的。

71、參加宴會(huì)祝酒時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？

在主人和主賓祝酒時(shí)，其他人應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談并注意傾聽。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他桌敬酒，遇此情況應(yīng)起立舉杯，碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方致意。

72、宴請(qǐng)時(shí)，桌次怎么安排？

團(tuán)體宴請(qǐng)時(shí)，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，國(guó)際慣例為右高左低。桌數(shù)多時(shí)，要擺桌次牌，這樣既可以方便賓主，也有利于管理。

73、參加宴請(qǐng)時(shí)，宴請(qǐng)方致詞時(shí)應(yīng)注意什么？

一般入席坐定后，主人宣布宴會(huì)正式開始即可致詞，致詞時(shí)，服務(wù)人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員均應(yīng)暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。

74、介紹禮儀的方式方法有哪些？

在社交場(chǎng)合中，介紹主要有以下幾種方式：

（1）正式介紹，指在較為正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行的介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的被介紹給年長(zhǎng)的或前輩，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等等。

（2）非正式介紹，是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。

（3）一般介紹，是指人們?cè)谌粘Ｉ钪械慕榻B。它要注意兩條原則：一是總是把男士介紹給女士；二是在簡(jiǎn)單介紹中，必須先提女方的名字，然后再說男方的名字。

（4）在集會(huì)上的介紹，一般在宴會(huì)、舞會(huì)或普通集會(huì)上，由于賓客較多，這時(shí)不必逐一介紹，主人只須介紹坐在自己旁邊的客人相互認(rèn)識(shí)即可。

（5）自我介紹也是社交場(chǎng)合中很重要的一環(huán)，一般先自我介紹，等對(duì)方也作自我介紹后，便可進(jìn)行交談。

75、服飾穿戴選擇的基本原則有哪些？

（1）服飾的選擇要與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（2）服飾的選擇要與穿戴者的社會(huì)角色相協(xié)調(diào)。

（3）服飾的選擇要與穿戴者的自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)。

（4）服飾的選擇要與穿戴的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)。

76、佩戴戒指有哪些講究？

戒指通常應(yīng)戴左手。左手食指上的戒指代表無(wú)偶求愛，戴在中指上，表示正處在戀愛之中，戴在無(wú)名指上，表示名花有主，佩戴者已訂婚或結(jié)婚，而把戒指戴在小指上，則暗示自己是獨(dú)身主義者，將終身不嫁（娶）。在不少西方國(guó)家，未婚婦女的戒指是戴在右手的中指上，這意味著將愛獻(xiàn)給上帝。一般情況下，一只手上只戴一枚戒指，戴兩枚或兩枚以上均不適宜。

77、正式場(chǎng)合中男士穿戴鞋襪應(yīng)注意哪些問題？

在一切正式場(chǎng)合，只宜穿黑色或深棕色皮鞋。至于白色或淺色皮鞋，則適于娛樂時(shí)穿。穿襪要注意襪子的長(zhǎng)度、色調(diào)及其質(zhì)地。襪長(zhǎng)要高及小腿中、上部，顏色以單一色調(diào)為佳，穿禮服時(shí)最好配一雙與褲色相近的襪子，無(wú)論如何不要在正式的場(chǎng)合穿一雙白色的運(yùn)動(dòng)襪，這與環(huán)境氣氛是極不和諧的。

78、男士穿西裝有哪八忌？

一忌西褲過短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度應(yīng)為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；

二忌襯衫放在西褲外；

三忌不扣襯衫扣；

四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫扣；

五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；

六忌領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；

七忌西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服則應(yīng)都扣上）；

八忌西服配便鞋（休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等）。

79、回族有什么禁忌？

（1）嚴(yán)格禁止用食物開玩笑；不能用忌諱的東西作比喻，如不能說某某東西像血一樣紅。

（2）禁止在背后誹謗別人后議論他人的短處。

（3）平時(shí)談話忌帶豬字及其同音字，居室內(nèi)也忌放豬皮、豬鬃等制品。

（4）回民在祈禱時(shí)，嚴(yán)禁被打擾。

（5）忌用左手遞送物品。

（6）外出必須戴帽，嚴(yán)禁露頂。

（7）回族人不火葬。

80、觀看演出時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？

觀看文藝晚會(huì)應(yīng)注意儀容儀表，需要統(tǒng)一著裝的場(chǎng)合應(yīng)做到警容嚴(yán)整，著便服時(shí)也應(yīng)儀表整潔，落落大方。如是去規(guī)格較高的劇院觀看演出，應(yīng)視其為一種隆重高雅的活動(dòng)，服飾按最隆重場(chǎng)合穿戴，男士可著西裝或禮服，女士也應(yīng)著正式套裝或禮服。

演出中應(yīng)遵守秩序，不交頭接耳、竊竊私語(yǔ)，也不要大聲談笑、打哈欠，更不能睡覺。節(jié)目在演出中不要鼓掌和叫好，更忌吹口哨；節(jié)目終了，應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲，以示感謝。此外，觀看演出時(shí)要保持演出場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

81、倒茶禮儀。

奉茶倒水時(shí)要注意不要太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過高，更不要從客人肩部和頭上越過。續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高，以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。

82、吸煙時(shí)應(yīng)注意的禮儀。

在公共場(chǎng)合和執(zhí)勤時(shí)禁止吸煙。在允許吸煙的場(chǎng)合為客人點(diǎn)煙時(shí)，要注意點(diǎn)過兩次以后要重新點(diǎn)火。應(yīng)為客人擺放使用方便的煙缸。不可叼煙與人交談。一般來(lái)說，吸煙者應(yīng)先征得主人和在場(chǎng)女士的同意。

第四部分涉外禮儀

隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的臨近以及我國(guó)加入wto后國(guó)際交往的增加，民警在執(zhí)法及生活中所面臨的涉外事物也將不斷增多，涉外禮儀的掌握和運(yùn)用程度將成為衡量民警整體素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)尺。

83、什么是涉外禮儀？

涉外禮儀就是對(duì)涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱，即人們?cè)趯?duì)外交往中，用以維護(hù)自身形象，向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。其基本內(nèi)容就是國(guó)際交往慣例，指的是參加國(guó)際交往時(shí)必須認(rèn)真了解并遵守的常規(guī)通行的做法。概括而言，就是國(guó)際通則。

84、在涉外交往中真正做到舉止有度要注意哪些方面？

一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動(dòng)作，如拍拍肩膀，長(zhǎng)輩對(duì)孩子撫摸頭頂或臉蛋，同性攜手而行等等。

二是不要采取不文明、不禮貌的動(dòng)作，如當(dāng)眾挖鼻孔、抓癢癢、脫鞋子、翹二郎腿等，或是在與人交談時(shí)用手指向?qū)Ψ健?/p>

85、在涉外交往中送禮及收禮時(shí)應(yīng)注意什么？

外國(guó)人在送禮及收禮時(shí)，都很少有謙卑之詞，一般是雙手接過禮品并向?qū)Ψ街轮x。送禮花費(fèi)不大，禮品不必太貴重，但是講究包裝精美，而且要公開大方，并喜歡收到禮品后立即打開，說出感謝的話，拒絕收禮一般是不允許的。

86、國(guó)外饋贈(zèng)禮儀基本常識(shí)。

給美國(guó)人送禮，可以玩代禮，也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌禮物他們也很喜歡。

給英國(guó)人送禮要輕，如鮮花、小工藝品、巧克力或名酒。

給德國(guó)人送禮，價(jià)格要適中，典雅別致，包裝精美。

給法國(guó)人送禮，不可初次見面就送禮，一般可在第二次見面時(shí)送禮，禮品常是幾枝不加捆扎的鮮花。

給日本人送禮，比較注重牌子和禮品的包裝，但不一定貴重，送禮者不要在禮物上刻字作畫以留紀(jì)念，以便他們轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。

給韓國(guó)人送禮，應(yīng)以本地出產(chǎn)的東西為主，所以只需備一份本國(guó)、本民族、本地區(qū)的特產(chǎn)為好。

給阿拉伯人送禮，應(yīng)饋贈(zèng)貴重禮物，喜歡名牌和多姿多彩的禮物，不喜歡純實(shí)用性的東西。初次見面不宜送禮，不能送舊物品和酒。

87、港臺(tái)饋贈(zèng)有哪些禁忌？

在港臺(tái)風(fēng)俗中，喪事后以毛巾吊喪，非喪事一律不能送毛巾；剪刀是利器，含有一刀兩斷之意，以剪相送會(huì)使對(duì)方有威脅之感；甜果是祭祖拜神專用之物，送人會(huì)有不祥之感；港臺(tái)話中雨傘音同給散，若送雨傘會(huì)引起對(duì)誤解；臺(tái)灣的居喪之家習(xí)慣不蒸甜食、不裹粽子，如果以粽子相送，會(huì)被對(duì)方誤解，十分忌諱。

88、國(guó)外饋贈(zèng)有哪些禁忌？

日本人忌9、4，因?yàn)?與苦音同，4與死音同；西方人喜單數(shù)卻忌13；英國(guó)人不能送百合花，以為有死亡之意；荷蘭人不能送食品；波蘭人除愛人、情人，不能給其他異性送玫瑰花；日本人不能送菊花，菊花是日本皇室專用；美國(guó)女性不能送香水、化妝品、衣物、假首飾，那會(huì)以為你看不起她。

89、什么是禮賓次序？

在國(guó)際交往中，禮賓次序是指對(duì)出席活動(dòng)的國(guó)家、社會(huì)團(tuán)體、各國(guó)人士的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的先后次序。它直接體現(xiàn)本國(guó)對(duì)各國(guó)賓客的禮遇檔次，是個(gè)組織性很強(qiáng)的敏感問題。

90、禮賓次序的排列有幾種，分別是什么？

常用的排列順序有以下三種：

（1）按身份與職務(wù)高低安排

這是禮賓次序排列的主要根據(jù)。一國(guó)代表團(tuán)，按其成員的職位高低安排；多國(guó)代表團(tuán)，按團(tuán)長(zhǎng)身份職位高低安排。由于各國(guó)的國(guó)家體制不同，按相當(dāng)?shù)募?jí)別和官銜進(jìn)行安排。

（2）按字母順序安排

在多邊活動(dòng)中，常采用按參加國(guó)國(guó)名起首字母順序安排，一般以英文字母排列居多，如國(guó)際會(huì)議、體育比賽等。東道國(guó)出于禮貌往往排在最后。

（3）按時(shí)間先后順序安排

東道國(guó)對(duì)同等身份的外國(guó)代表團(tuán)，可按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)的時(shí)間先后順序安排，也可按應(yīng)邀復(fù)函日期時(shí)間先后順序安排。

91、外國(guó)人對(duì)數(shù)字有什么禁忌？

一些西方人眼中，13被視為不吉祥的數(shù)字，13成為西方人在許多場(chǎng)合都盡量避開的數(shù)字：宴會(huì)不安排在13號(hào)舉行；不能13個(gè)人同坐一桌；也不能有13道菜；宴會(huì)廳的餐桌也是12號(hào)緊接著14號(hào)；同樣門牌、樓層以及各種編號(hào)，也不用13個(gè)數(shù)字。

西方人還認(rèn)為星期五也是不吉利的，如果碰巧這一天又是13號(hào)，則被視為兇日，也稱黑色星期五。另外，西方人對(duì)3也有忌諱，一般在點(diǎn)煙場(chǎng)合，都是在點(diǎn)了第二根煙后，重新點(diǎn)火。

日本人非常忌諱4和9字，他們不喜歡由4組成的數(shù)字，特別是14、42、44等。參加日本人的婚禮，送的禮金要避免偶數(shù)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為偶數(shù)是二的倍數(shù)，容易導(dǎo)致夫妻離異。

92、外國(guó)友人贊美自己時(shí)應(yīng)注意那些問題？

要敢于并且善于充分地從正面肯定自己，而切勿隨意過分地否定自己、貶低自己，要落落大方地道一聲謝謝！表現(xiàn)自己的自信和見過世面，也是為了接納對(duì)方。此時(shí)此刻，沒有必要羞羞答答，也不必假客氣，更不要小里小氣，一再極力地進(jìn)行不必要的否認(rèn)。

93、在國(guó)外為什么人們對(duì)年齡問題比較敏感，輕易不會(huì)告之于人？

因?yàn)橥鈬?guó)人一般都希望自己永遠(yuǎn)年輕，而對(duì)于老字則諱莫如深。中國(guó)人常用的老人家、老先生、老夫人等尊稱，在外國(guó)人聽起來(lái)卻有如詛咒漫罵一般。特別是外國(guó)婦女，最不希望外人了解自己的實(shí)際年齡。所以在國(guó)外，一位真正的紳士，應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)記住女士的生日，忘卻女士的年齡。

94、涉外交往中，在愛護(hù)環(huán)境方面應(yīng)注意那些細(xì)節(jié)？

一不可毀損自然環(huán)境；

二不可虐待動(dòng)物；

三不可損壞公物；

四不可亂堆亂掛私人用品；

五不可亂扔亂丟廢棄物品；

六不可隨地吐痰；

七不可到處隨意吸煙；

八不可任意制造噪聲。

95、與接待的客人用西餐時(shí)應(yīng)注意什么？

用西餐時(shí)要按照刀叉順序由外向里取用。最大的匙是湯匙，最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物時(shí)，應(yīng)右手持刀，左手持叉，每次切一片或一塊，不能同時(shí)全部切開。每道菜吃完后，將刀叉并攏并排放在盤內(nèi)，以示吃完；如未吃完，則刀口向內(nèi)擺成八字或交叉擺放。

96、在國(guó)外，評(píng)價(jià)男士的服飾品位時(shí)，注重哪些細(xì)節(jié)？

評(píng)價(jià)男士的服飾品位時(shí)，往往看其是否遵守三一律或是三色原則，即要求男士在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同，全身上下的衣著，應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

97、在國(guó)外，評(píng)價(jià)女士的服飾品位時(shí)，應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)？

對(duì)女士在正式場(chǎng)合的著裝的評(píng)價(jià)，往往關(guān)注一個(gè)細(xì)節(jié)，即她是否了解不應(yīng)使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時(shí)襪口在外不合適，就是行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。所以常穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長(zhǎng)筒襪。

98、參加外事舞會(huì)的禮儀有哪幾個(gè)方面？

（1）參加舞會(huì)，服飾要整齊，儀態(tài)要端正。國(guó)外舉行舞會(huì)，通常在請(qǐng)柬上注明服裝要求，以穿晚禮服和西服為主。

（2）較正式的舞會(huì)，第一場(chǎng)舞，由主人夫婦、主賓夫婦共舞，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞。

（3）男子應(yīng)避免只與一位女子共舞，也應(yīng)避免同性之間共舞。

（4）男方邀請(qǐng)女方跳舞，應(yīng)儀表端正，舉止大方，不可太勉強(qiáng)對(duì)方。

（5）跳舞時(shí)，應(yīng)注意舞姿，舞步不宜過大。男方的右手應(yīng)在女方腰部正中，不能超過女方腰的正中。

（6）自己不熟悉的舞步，不要下場(chǎng)。

（7）跳舞時(shí)不得吸煙，不能戴口罩，不允許大聲喧嘩。

99、ok手勢(shì)和豎大拇指的手勢(shì)在國(guó)外都有哪些含義？

ok手勢(shì)源于美國(guó)，在美國(guó)表示同意、順利、很好等意思；在法國(guó)它表示零或者毫無(wú)價(jià)值；在日本是錢的象征；在泰國(guó)它表示沒問題；在巴西則表示粗俗下流。

豎大拇指的手勢(shì)，幾乎在世界公認(rèn)表示好、高、妙、一切順利、非常出色等類似的信息。但也有許多例外：在美國(guó)和歐洲部分地區(qū)，豎大拇指通常用來(lái)表示搭車；在尼日利亞這種手勢(shì)被認(rèn)為是侮辱性手勢(shì)；在德國(guó)則代表數(shù)字1；在日本表示數(shù)字5；在澳大利亞則表示罵人。

100、在國(guó)際交往中，哪些問題被視為個(gè)人隱私問題？

收入支出，年齡大小，戀愛婚姻，身體健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見，所忙何事，這八個(gè)方面的問題都屬于個(gè)人隱私問題。要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在與對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問題。

第三篇：黨的基本知識(shí)競(jìng)賽題空卷

黨的基本知識(shí)競(jìng)賽題

總分（100分）

一、選擇題（80分，每題1分）

1、修改后的中國(guó)共產(chǎn)黨黨章明確提出，凡屬重大問題都要按照（）的原則，由黨的委員會(huì)集體討論，作出決定。

A.集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定

B.個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定

C.個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、集體醞釀、會(huì)議決定

D.集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、集體醞釀、會(huì)議決定

2、黨章規(guī)定，留黨察看最長(zhǎng)不超過（）年。

A.半年B.1年C.2年D.3年

3、街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)黨的基層委員會(huì)和村、社區(qū)黨組織，領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)的工作，支持和保證行政組織、經(jīng)濟(jì)組織和（）組織充分行使職權(quán)。

A.群眾自治B.社會(huì)團(tuán)體C.民間合法

4、黨的總支部委員會(huì)、支部委員會(huì)每屆任期（）。

A.3至5年B.2或3年C.3年D.5年

5、黨員的黨齡從（）之日算起。

A.支部大會(huì)通過他為預(yù)備黨員B.上級(jí)組織批準(zhǔn)他為預(yù)備黨員

C.支部大會(huì)通過他為入黨對(duì)象D.預(yù)備期滿轉(zhuǎn)為正式黨員

6、下列哪個(gè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)不由選舉產(chǎn)生（）。

A.黨支部B.黨總支C.黨的基層委員會(huì)D.黨組

7、黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、（）、留黨察看、開除黨籍。

A.降職B.降級(jí)C.撤消黨內(nèi)職務(wù)D.記過

8、黨的最高理想和最終目標(biāo)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義B.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義

C.建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

9、各基層單位凡是由正式黨員()人以上都應(yīng)當(dāng)成立黨的基層組織。

A.3B.5C.10D.710、十六大報(bào)告認(rèn)為，（）是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

A.黨的團(tuán)結(jié)B.黨的紀(jì)律C.黨的作風(fēng)D.黨的基層組織

11、現(xiàn)階段，我國(guó)的統(tǒng)一戰(zhàn)線是()。

A.愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線B.人民民主統(tǒng)一戰(zhàn)線

C.社會(huì)主義統(tǒng)一戰(zhàn)線D.反對(duì)世界霸權(quán)統(tǒng)一戰(zhàn)線

12、中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和（）作為自己的行動(dòng)指南。

A.“三個(gè)代表”重要思想B.黨的基本綱領(lǐng)C.黨的基本路線

13、黨的根本宗旨是（）。

A.人民的利益高于一切B.毫不利己，專門利人C.全心全意為人民服務(wù)

14、始終做到“三個(gè)代表’，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基（）。

A.凝聚之源B.力量之源C.發(fā)展之源

15、全面建設(shè)小康社會(huì)，最根本的是堅(jiān)持（），不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。

A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.以發(fā)展為中心C.以改革開放為中心

16、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，必須把（）作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.改革B.發(fā)展C.穩(wěn)定

17、必須尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、（），還要作為黨和國(guó)家的一項(xiàng)重大方針在全社會(huì)認(rèn)真貫徹。

A.尊重科技B.尊重群眾C.尊重創(chuàng)造

18、貫徹“三個(gè)代表’重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。

A.解放思想，實(shí)事求是B.黨的基本路線C.與時(shí)俱進(jìn)

19、我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是（）。

A.脫離黨員B.脫離階級(jí)基礎(chǔ)C.脫離群眾

20、（）仍是當(dāng)今時(shí)代的主題。

A.和平與發(fā)展B.和平與進(jìn)步 C.和平與反恐

21、黨的基層組織是黨的的（）基礎(chǔ)，應(yīng)該成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。

A.全部組織和工作B.全部工作和戰(zhàn)斗力C.戰(zhàn)斗力和凝聚力

22、申請(qǐng)入黨的人，要填寫入黨志愿書，要有（）正式黨員作介紹人，要經(jīng)過支部大會(huì)通過和上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，并且經(jīng)過預(yù)備期的考察，才能成為正式黨員。

A.一名B.兩名C.三名

23、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，必須加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，提高黨的（）。

A.抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和水平B.駕馭全局能力和水平C.領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平

24、推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)核心是（）。

A.加大反腐倡廉力度B.保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系 C.嚴(yán)厲懲治腐敗分子

25、全黨同志始終保持共產(chǎn)黨人的（）和浩然正氣，永遠(yuǎn)同人民群眾心連心，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就堅(jiān)如磐石。

A.革命生氣、昂揚(yáng)銳氣B.蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣 C.蓬勃朝氣、昂揚(yáng)志氣

26、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是中國(guó)工人階級(jí)的有（）的先鋒戰(zhàn)士。

A.社會(huì)主義覺悟B.共產(chǎn)主義覺悟； C.共產(chǎn)主義理想

27、黨的十七大將科學(xué)發(fā)展觀寫入黨章?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是（）。

A、全面發(fā)展B、以人為本C、統(tǒng)籌兼顧

28、凡是成立黨的新組織，或是撤銷黨的原有組織，必須由（）決定。

A.上級(jí)黨組織B.縣級(jí)以上黨組織 C.上級(jí)黨委

29、黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的（），是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

A.核心堡壘B.戰(zhàn)斗堡壘C.堅(jiān)強(qiáng)核心

30、黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)（）不參加黨的組織生活，或不交納黨費(fèi)，或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨。

A.三個(gè)月B.六個(gè)月 C.一年

31、黨是根據(jù)自己的（），按照民主集中制組織起來(lái)的統(tǒng)一整體。

A.理想和信念B.目標(biāo)和任務(wù) C.綱領(lǐng)和章程

32、黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是（）和它所產(chǎn)生的中央委員會(huì)。

A.黨的全國(guó)代表大會(huì) B.黨的全國(guó)代表會(huì)議C.黨的全國(guó)代表大會(huì)和全國(guó)代表會(huì)議

33、黨員必須自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守（），嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

A.國(guó)家的法律B.國(guó)家的法律法規(guī)C.法律法規(guī)

34、（）的職權(quán)是：討論和決定重大問題；調(diào)整和增選中央委員會(huì)、中央紀(jì)律檢查委員會(huì)的部分成員。

A.黨的政治局?jǐn)U大會(huì)議B.黨的全國(guó)代表會(huì)議C.黨的地方各級(jí)代表大會(huì)

35、預(yù)備黨員的（）同正式黨員一樣。

A.權(quán)利 B.權(quán)利和義務(wù) C.義務(wù)

36、要判斷一個(gè)政黨的性質(zhì)是否先進(jìn)，是不是工人階級(jí)先鋒隊(duì)，主要應(yīng)看它的（）。

A.階級(jí)成分B.理論和綱領(lǐng) C.路線和方針

37、中國(guó)共產(chǎn)黨的黨徽黨旗是中國(guó)共產(chǎn)黨的（）。黨的各級(jí)組織和每一個(gè)黨員都要維護(hù)黨徽黨旗的尊嚴(yán)。

A.象征B.標(biāo)志C.象征和標(biāo)志

38、黨重視教育、培訓(xùn)、選拔和考核干部，特別是培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀（）。積極推進(jìn)干部制度改革。

A.少數(shù)民族干部B.年輕干部C.婦女干部

39、１８４７年，馬克思恩格斯創(chuàng)立的()是第一個(gè)國(guó)際性的無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨。

Ａ．正義者同盟Ｂ．共產(chǎn)主義者同盟Ｃ．四季社

40、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員標(biāo)準(zhǔn)主要是由（）決定的。

Ａ．黨的工人階級(jí)先鋒Ｂ．黨在各個(gè)時(shí)期的方針政策Ｃ．黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)

41、黨的七大確立（）為指導(dǎo)思想，使全黨在思想上、政治 上、組織上達(dá)到空前的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)。

Ａ．馬列主義Ｂ．毛澤東思想Ｃ．實(shí)事求是

42、為了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，必須努力（）黨的領(lǐng)導(dǎo)。

Ａ．加強(qiáng)Ｂ．改善Ｃ．改革

43、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》是在黨的（）上通過的。

Ａ．十一屆三中全會(huì)Ｂ．十一屆五中全會(huì)Ｃ．十一 屆六中全會(huì)

44、“執(zhí)政黨的黨風(fēng)問題是有關(guān)黨的生死存亡的問 題?！边@一著名命題最早是由（）同志提出來(lái)的。

Ａ．毛澤東Ｂ．鄧小平Ｃ．陳云

45、鄧小平同志認(rèn)為，改革是（）的自我完善。

Ａ．社會(huì)主義制度Ｂ．社會(huì)生產(chǎn)方式Ｃ．社會(huì)生活方式

46、中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，這句話主要說明了（）。

Ａ．黨的階級(jí)性和先進(jìn)性Ｂ．黨的代表性Ｃ．黨的革命性

47、貫穿《共產(chǎn)黨宣言》的基本思想是（）。

Ａ．馬克思主義Ｂ．辯證唯物主義Ｃ．歷史唯物主義

48、黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是指（）的領(lǐng)導(dǎo)。

Ａ．正確Ｂ．堅(jiān)強(qiáng)Ｃ．政治、思想和組織

49、“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是是（）

A、與時(shí)俱進(jìn)B、立黨為公、執(zhí)政為民A、理論聯(lián)系實(shí)際

50、民主集中制是馬克思主義（）和黨的群眾路線在黨的生活和組織建設(shè)中的運(yùn)用。

Ａ．唯物論Ｂ．辯證法Ｃ．認(rèn)識(shí)論

51、黨的干部路線是（）。

Ａ．任人唯賢Ｂ．德才兼?zhèn)洌茫锩?、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化

52、歷史上的腐敗現(xiàn)象，為害最烈的是()的腐敗。這 種歷史的教訓(xùn)很值得我們注意。Ａ．權(quán)力Ｂ．社會(huì)Ｃ．吏治

53、黨員的黨齡，從（）之日算起。

Ａ．從遞交入黨志愿書 Ｂ．支部大會(huì)通過他為預(yù)備黨員 Ｃ．預(yù)備期滿轉(zhuǎn)為正式黨員

54、（）的實(shí)質(zhì)是黨從人民利益出發(fā)，按照從嚴(yán)治黨 的要求進(jìn)行自我約束和自我完善。Ａ．黨內(nèi)民主Ｂ．黨內(nèi)監(jiān)督Ｃ．黨內(nèi)集中

55、黨的（）提出，反對(duì)腐敗要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，教育是 基礎(chǔ)，法制是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。Ａ．十三大Ｂ．十四大Ｃ．十五大

56、黨的組織優(yōu)勢(shì)主要是指()。

Ａ．有分布在全國(guó)各條戰(zhàn)線上的幾十萬(wàn)個(gè)黨組織Ｂ． 黨內(nèi)集中了中華民族的眾多優(yōu)秀分子 Ｃ．在馬克思主義指導(dǎo)下按照民主集中制組成統(tǒng)一的整體，為實(shí)現(xiàn)共同的目 標(biāo)而奮斗。

57、民主集中制是（）。

Ａ．民主基礎(chǔ)上的集中Ｂ．集中指導(dǎo)下的民主

Ｃ． 民主基礎(chǔ)上的集中與集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合58、“四個(gè)服從”中最重要的是（）。

Ａ．黨員個(gè)人服從黨的組織Ｂ．下級(jí)服從上級(jí)

Ｃ．全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國(guó)代表大會(huì)和中央委員會(huì)

59、黨章規(guī)定，“中國(guó)共產(chǎn)黨黨員必須是（）。

Ａ．最富有的人Ｂ．掌握最新科學(xué)技術(shù)的人Ｃ．中國(guó)工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士

60、時(shí)代性上看，中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性集中表現(xiàn)在：（）。

A、中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)B、中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)C、“三個(gè)代表”

61、我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是（）。

A、黨的先進(jìn)性B、密切聯(lián)系群眾C、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用

62、黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須模范地履行（）。

A、黨員的各項(xiàng)權(quán)利B、黨員的各項(xiàng)義務(wù)C、黨員的各項(xiàng)條件

63、處理黨內(nèi)矛盾的正確方針是（）。

A、懲前毖后、治病救人B、團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)C、批評(píng)與自我批評(píng)

64、黨的執(zhí)政能力與每一位黨員的工作能力（）。

A、有關(guān)系B、沒有關(guān)系C、關(guān)系密切

65、（）是我們的立國(guó)之本。

A、改革開放B、四項(xiàng)基本原則C、黨的方針

66、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，“六個(gè)貫穿始終”工作方法中的第六個(gè)貫穿始終是（）。

A、抓落實(shí)B、求實(shí)效C、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

67、十六大黨章指出：黨的最高理想和最終目標(biāo)是（）。

A、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義B、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義C、消滅剝削，消除兩極分化，實(shí)現(xiàn)共同富裕

68、黨的全國(guó)代表大會(huì)每（）年舉行一次。

A.四年B.五年C.六年

69、共產(chǎn)黨員向黨的上級(jí)組織直至中央提出（），并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。

A.請(qǐng)求、申訴和控告B.申辯、申訴和控告C.申訴、上訴和申辯

70、黨的全國(guó)代表會(huì)議的職權(quán)是：（），調(diào)整和增選中央委員會(huì)、中央紀(jì)律檢查委員會(huì)的部分成員。

A.討論和決定重大問題B.聽取和審查中央委員會(huì)的報(bào)告C.修改黨的章程

71、非法占用、買賣或者以其他形式非法出讓、轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)，情節(jié)較重的，給予（）處分。

A.警告或者嚴(yán)重警告B.撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨查看C.開除黨籍

72、長(zhǎng)征中的（）會(huì)議，是黨的歷史上一個(gè)生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

A、八七 B、遵義 C、瓦窯堡 D、洛川

73、申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的最低年齡應(yīng)是（）。

A、18歲B、19歲C、20歲

74、開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象是（）。

A、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部B、縣處級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部C、全體黨員

75、發(fā)展黨員，必須堅(jiān)持（）的原則。

A、個(gè)別吸收 B、集體吸收 C、個(gè)別吸收與集體吸收相結(jié)合76、學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，核心在（）。

A、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性B、堅(jiān)持黨的純潔性C、堅(jiān)持黨的戰(zhàn)斗力

77、共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的首要要求是（）。

A、樹立共產(chǎn)主義理想和信念B、堅(jiān)持改革開放C、消滅剝削，實(shí)現(xiàn)共同富裕

78、黨的思想路線的核心內(nèi)容是（）。

A、求真務(wù)實(shí)B、一切從實(shí)際出發(fā)C、理論聯(lián)系實(shí)際

79、（）是我們的強(qiáng)國(guó)之路。

A、堅(jiān)持科技創(chuàng)新B、堅(jiān)持改革開放C、可持續(xù)發(fā)展

80、中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（）。

A、改革；B、發(fā)展；C、穩(wěn)定

二、判斷題（20分，對(duì)的劃“√”，錯(cuò)的劃“×”）

（）

1、黨組織內(nèi)部對(duì)重要問題發(fā)生爭(zhēng)論，雙方人數(shù)接近，一般應(yīng)按多數(shù)意見執(zhí)行。（）

2、黨的基層委員會(huì)、總支部委員會(huì)、支部委員會(huì)每屆任期兩年或三年。

（）

3、上級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)有權(quán)批準(zhǔn)和改變下級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)對(duì)于案件所作的決定。（）

4、黨的地方各級(jí)檢查委員會(huì)對(duì)同級(jí)黨的委員會(huì)處理案件的決定有不同意見，可以請(qǐng)求 上一級(jí)黨的委員會(huì)予以復(fù)查。

（）

5、在特殊情況下，各級(jí)黨組織可以直接接收黨員。

（）

6、黨的地方各級(jí)委員會(huì)全體會(huì)議，每年至少召開兩次。

（）

7、軍隊(duì)中黨的組織體制和機(jī)構(gòu)，由中央軍事委員會(huì)作出規(guī)定。

（）

8、中央書記處成員由中央政治局常務(wù)委員會(huì)提名，中央委員會(huì)全體會(huì)議通過。

（）

9、有關(guān)全國(guó)性重大政策問題，在特殊情況下，可以由黨的省、自治區(qū)、直轄市委員會(huì)作 出決定，事后立即向黨的中央委員會(huì)報(bào)告。

（）

10、預(yù)備黨員的權(quán)利，除了沒有選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外，同正式黨員一樣。

（）

11、挪用公款個(gè)人使用超過三個(gè)月未還的，要給予黨紀(jì)處分；挪用公款歸個(gè)人使用不足 三個(gè)月的，則免予黨紀(jì)處分。

（）

12、社區(qū)成員代表大會(huì)主席、副主席、秘書長(zhǎng)、社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)和社區(qū)居委會(huì)成員 由上級(jí)黨組織任命。

（）

13、初次分配要注重效率，再分配要注重公平。

（）

14、黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容之一是“遵守憲法、法律，堅(jiān)持依法行政的情況”。

（）

15、要按照一手抓繁榮、一手抓管理的方針，健全文化市場(chǎng)體系，完善文化市場(chǎng)管理機(jī)制（）

16、高度重視社區(qū)黨的建設(shè)，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)建城市社區(qū)黨建工作新格局。

（）

17、在對(duì)外關(guān)系上，我國(guó)主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀，通過對(duì)話和合作 解決爭(zhēng)端，而不應(yīng)訴諸武力或以武力相威脅。

（）

18、“四議兩公開”的具體內(nèi)容是:支部—總支—黨委—群眾大會(huì)四次會(huì)議、向黨員公開、向群眾公開。

（）

19、以毛澤東《論十大關(guān)系》和黨的八大為標(biāo)志,探索中國(guó)自己的建設(shè)社會(huì)主義道路有了一個(gè)良好開端。

（）20、全國(guó)范圍的大革命高潮,是從1925年爆發(fā)的五卅運(yùn)動(dòng)開始的。

第四篇：禮儀知識(shí)競(jìng)賽題

1、為深入開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),中央文明委要求加大工作力度,充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容,著力在哪四個(gè)方面取得成效?

答：著力在倡導(dǎo)文明禮儀、整潔公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城鄉(xiāng)環(huán)境四個(gè)方面取得明顯成效。

2、為培育良好的道德品質(zhì)和社會(huì)風(fēng)尚，中央文明委提出要積極實(shí)施公民道德建設(shè)工程。請(qǐng)問，20字基本道德規(guī)范是什么？ 答：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

3、為積極培育文明風(fēng)尚，要?jiǎng)訂T廣大群眾摒棄什么樣的陋習(xí)，養(yǎng)成科學(xué)文明的生活方式和文明禮貌的行為習(xí)慣？

答：要摒棄有礙觀瞻、有損形象、有?？茖W(xué)、有害健康的陋習(xí)。

4、大力推進(jìn)交通文明建設(shè)，要下功夫解決什么樣的不文明行為？ 答：要下功夫解決機(jī)動(dòng)車搶行、自行車占道騎行、行人亂穿馬路和乘公交車不排隊(duì)等不文明行為。

5、強(qiáng)化公共場(chǎng)所管理，要著重治理哪些影響公共秩序的行為? 答：要著重治理亂擺攤、亂停放等影響公共秩序的行為。

6、為引導(dǎo)廣大群眾以志愿服務(wù)的形式關(guān)注、支持和參與奧運(yùn)，中央文明辦組織開展了以什么為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)？ 答：“志愿中國(guó)·人文奧運(yùn)”。

7、為引導(dǎo)廣大公民積極參與綠化美化和環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，中央文明辦組織實(shí)施了以什么為重點(diǎn)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合改善工程？ 答：以增綠色、治污染、整臟亂為重點(diǎn)。

8、在迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)活動(dòng)中，中央文明委要求在機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)酥薪M織開展什么活動(dòng)？

答：組織開展了“文明駕駛，安全出行”活動(dòng)。

9、為提高公民旅游文明素質(zhì)，中央文明委要求把什么宣傳普及貫穿到公民旅游全過程？

答：普及《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》貫穿到公民旅游全過程。

10、為貫穿落實(shí)中央文明委“迎講樹”活動(dòng)要求，省文明辦在我省組織開展了什么活動(dòng)？

答：“熱情迎奧運(yùn)，文明我先行”活動(dòng)。

11、在開展文明禮儀教育活動(dòng)中，我省大力推行的十字文明用語(yǔ)是什么？

答：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見。

12、古代奧運(yùn)會(huì)是為祭奠誰(shuí)而設(shè)立的？ 答：希臘的萬(wàn)神之王宙斯。

13、現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)興起于哪個(gè)大洲？ 答：歐洲。

14、現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)是在什么主義指導(dǎo)下開展的一項(xiàng)國(guó)際社會(huì)運(yùn)動(dòng)？

答：奧林匹克主義。

15、現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)的主要活動(dòng)內(nèi)容是什么？ 答：體育運(yùn)動(dòng)和四年一度的奧運(yùn)會(huì)。

16、古希臘奧運(yùn)會(huì)禁止什么人參加比賽，具有明顯的性別、種族和階級(jí)歧視？

答：婦女、外來(lái)居民和奴隸。17、2008年北京奧運(yùn)會(huì)承辦的是第幾屆奧運(yùn)會(huì)？ 答：第29屆。

18、有文字記載的古代奧運(yùn)會(huì)是從公元前什么時(shí)間開始的，到什么時(shí)間結(jié)束的，共舉辦了多少屆？歷時(shí)多少年？

答：從公元前776年開始，到公元393年結(jié)束，共舉辦293屆，歷時(shí)1169年。

19、有文字記載的古代奧運(yùn)會(huì)是在古希臘哪個(gè)地方每4年舉辦一次？ 答：在古希臘宗教祭祀圣地奧林匹亞每4年舉辦一次。20、現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是在誰(shuí)的倡導(dǎo)下興起的？ 答：法國(guó)教育家顧拜旦。

21、“現(xiàn)代奧林匹克之父”是誰(shuí)？ 答：顧拜旦。

22、國(guó)際奧委會(huì)制定的關(guān)于奧林匹克運(yùn)動(dòng)的最高法律文件是什么？ 答：《奧林匹克憲章》。

23、《奧林匹克憲章》共有幾個(gè)部分，多少款組成？ 答：共有6個(gè)部分，74款。

24、《奧林匹克憲章》由哪6個(gè)部分組成？ 答：由“基本原則”、“奧林匹克運(yùn)動(dòng)”、“國(guó)際奧林匹克委員會(huì)”、“國(guó)際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)”、“國(guó)家奧林匹克委員會(huì)”和“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)”6個(gè)部分組成。

25、奧林匹克主義的基本內(nèi)涵是什么？

答：奧林匹克主義是將身體、意志和精神方面的各種品質(zhì)均衡地結(jié)合起來(lái)，并使之得到提高的一種人生哲學(xué)。

26、奧林匹克主義所要建立的生活方式是以什么為基礎(chǔ)的？

答：以?shī)^斗中所體驗(yàn)到的樂趣、優(yōu)秀榜樣的教育價(jià)值和對(duì)一般倫理基本原理的推崇為基礎(chǔ)的。

27、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的宗旨是什么？

答：通過沒有任何歧視、具有奧林匹克精神——以友誼、團(tuán)結(jié)和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神相互理解的體育活動(dòng)來(lái)教育青年，從而為建立一個(gè)和平的更美好的世界作出貢獻(xiàn)。

28、奧林匹克精神是什么？

答：以友誼、團(tuán)結(jié)和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神相互理解。

29、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的格言是什么？ 答：更快、更高、更強(qiáng)。

30、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的名言是什么？ 答：重要的是參加，而不是取勝。

31、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的組織體系有那些部分組成？

答：奧林匹克運(yùn)動(dòng)組織體系主要由國(guó)際奧委會(huì)、國(guó)際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)和得到國(guó)際奧委會(huì)承認(rèn)的各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的奧委會(huì)組成。

32、國(guó)際奧委會(huì)的全稱是什么？成立于哪一年？是一個(gè)什么樣的組織？

答：全稱是國(guó)際奧林匹克委員會(huì)。于1894年成立。是奧林匹克運(yùn)動(dòng)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，是一個(gè)國(guó)際性的、非政府的、非營(yíng)利的組織。

33、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是什么？ 答：國(guó)際奧林匹克委員會(huì)。

34、國(guó)際奧委會(huì)的組織機(jī)構(gòu)包括哪些？

答：包括國(guó)際奧委會(huì)全體會(huì)議、執(zhí)行委員會(huì)、行政機(jī)構(gòu)（總部設(shè)在瑞士洛桑）和專門委員會(huì)。

35、國(guó)際奧委會(huì)的行政機(jī)構(gòu)總部設(shè)在哪里？ 答：設(shè)在瑞士洛桑。

36、哪個(gè)機(jī)構(gòu)是唯一有權(quán)選派代表隊(duì)參加奧運(yùn)會(huì)的機(jī)構(gòu)？ 答：國(guó)家（地區(qū)）奧委會(huì)。

37、自1922年以來(lái)中國(guó)共有幾人擔(dān)任國(guó)際奧委會(huì)委員？他們分別是誰(shuí)?

答：共有9人。王正廷、孔祥熙、董守義、徐亨（中國(guó)臺(tái)北）、何振梁、吳經(jīng)國(guó)（中國(guó)臺(tái)北）、呂圣榮（女）、霍震霆（中國(guó)香港）、于再清。

38、奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)主要包括哪幾項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)？

答：夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（夏奧會(huì)）、冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（冬奧會(huì)）、夏季殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（夏季殘奧會(huì)）、冬季殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（冬季殘奧會(huì)）。

39、夏奧運(yùn)會(huì)自1896年到2004年實(shí)際共舉辦了多少屆？ 答：25屆。

40、歷屆夏季奧運(yùn)會(huì)因兩次世界大戰(zhàn)而被取消了幾次？ 答：3次。41、2004年希臘雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)的金牌總數(shù)位居第幾位？ 答：第二。

42、奧林匹克五環(huán)標(biāo)志是由哪幾種顏色組成的？ 答：藍(lán)、黑、紅、黃、綠。

43、奧林匹克五環(huán)標(biāo)志的含義是什么？

答：象征著五大洲的團(tuán)結(jié)和全世界運(yùn)動(dòng)員以公正的比賽和坦誠(chéng)友好的精神在奧運(yùn)會(huì)上相聚。

44、奧林匹克會(huì)旗是由什么組成的？它的象征意義是什么？

答：以象征著純潔的白色為底，無(wú)邊，中間是五色的奧林匹克五環(huán)標(biāo)志圖案。它象征著五大洲的團(tuán)結(jié)，強(qiáng)調(diào)所有參加比賽的運(yùn)動(dòng)員應(yīng)以公正和坦誠(chéng)友好的精神在賽場(chǎng)上相見。

45、在奧運(yùn)會(huì)閉幕式上，主辦城市市長(zhǎng)要把奧林匹克會(huì)旗交給誰(shuí)？ 答：主辦城市市長(zhǎng)交給國(guó)際奧委會(huì)主席，國(guó)際奧委會(huì)主席移交給下屆奧運(yùn)會(huì)主辦城市市長(zhǎng)。

46、《奧林匹克會(huì)歌》的名稱是什么？ 答：《奧林匹克頌》。

47、奧林匹克儀式主要包括哪些項(xiàng)目和儀式？ 答：圣火傳遞儀式、開幕式、閉幕式、頒獎(jiǎng)儀式等。48、1928年國(guó)際奧委會(huì)對(duì)奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌正面圖案作出了哪些規(guī)定？ 答：正面圖案固定為古羅馬大競(jìng)技場(chǎng)，旁邊是左手抱花、右手高舉橄欖枝的女神像。

49、奧運(yùn)會(huì)金牌是由什么金屬制成的，純度為多少？銀牌和銅牌是由什么金屬制成的？

答：金牌由純度92.5%的銀制成，表面鍍金不能少于純金6克。銀牌和銅牌由銀或銅制成。

50、奧林匹克開幕式的基本儀式有哪幾個(gè)部分組成？

答：奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)主席宣布開幕式開始；各代表團(tuán)列隊(duì)入場(chǎng)（希臘代表團(tuán)最先入場(chǎng)，東道國(guó)排在最后）；奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)主席、國(guó)際奧委會(huì)主席先后致辭；東道國(guó)國(guó)家元首宣傳開幕，演奏奧林匹克會(huì)歌，升奧林匹克會(huì)旗；點(diǎn)燃主會(huì)場(chǎng)奧林匹克火炬，運(yùn)動(dòng)員、裁判員宣誓；各代表團(tuán)退場(chǎng)；文藝表演。

51、奧林匹克閉幕式的主要禮儀包括哪些內(nèi)容？

答：各代表團(tuán)的旗手按開幕式的順序成縱隊(duì)入場(chǎng)，后面是不分國(guó)籍的運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍；依次升希臘國(guó)旗、本屆奧運(yùn)會(huì)主辦國(guó)國(guó)旗、下屆主辦國(guó)國(guó)旗，同時(shí)奏主辦國(guó)國(guó)歌；本屆奧運(yùn)會(huì)主辦城市市長(zhǎng)將會(huì)旗交給國(guó)際奧委會(huì)主席，由其交給下屆奧運(yùn)會(huì)主辦城市市長(zhǎng)；本屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)主席講話，國(guó)際奧委會(huì)主席致閉幕詞；奧林匹克圣火熄滅；演奏奧林匹克會(huì)歌，徐徐降下奧林匹克會(huì)旗；各代表團(tuán)退場(chǎng)；精彩的文藝表演。

52、從哪一屆開始，由一個(gè)組委會(huì)同時(shí)組織兩個(gè)奧運(yùn)會(huì)？ 答：第29屆，北京奧運(yùn)會(huì)。

53、在國(guó)際奧委會(huì)的哪屆全會(huì)上，正式承認(rèn)中華人民共和國(guó)在國(guó)際奧委會(huì)中的合法席位？ 答：第50屆。

54、殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)始于哪一年？最初稱為什么運(yùn)動(dòng)會(huì)？ 答：1948年。稱為斯托克·曼德維爾運(yùn)動(dòng)會(huì)。

55、新中國(guó)第一次組隊(duì)參加奧運(yùn)會(huì)的時(shí)間是哪一年？ 答：1952年。56、1979年國(guó)際奧委會(huì)通過了什么決議，確認(rèn)了代表中國(guó)奧林匹克運(yùn)動(dòng)的是中國(guó)奧委會(huì)？ 答：《名古屋決議》。

57、中國(guó)奧運(yùn)歷史上的第一枚金牌是由誰(shuí)奪取的？ 答：許海峰。

58、中國(guó)奧運(yùn)歷史上的第一個(gè)團(tuán)體冠軍是？ 答：中國(guó)女排。59、1989年，在國(guó)際奧委會(huì)執(zhí)委會(huì)上，誰(shuí)以全票當(dāng)選為國(guó)際奧委會(huì)副主席？成為擔(dān)任這一職務(wù)的第一個(gè)中國(guó)人。答：何振梁。60、2002年，中國(guó)選手楊楊在鹽湖城冬奧會(huì)上奪取了哪兩個(gè)項(xiàng)目金牌？實(shí)現(xiàn)了中國(guó)在冬奧會(huì)金牌零的突破。

答：楊揚(yáng)奪得女子短道速滑500米和1000米項(xiàng)目的兩塊金牌。61、2004年，劉翔以什么樣的成績(jī)，獲得了哪個(gè)項(xiàng)目的冠軍，成為第一個(gè)在奧運(yùn)會(huì)田徑短跑項(xiàng)目上獲得冠軍的亞洲人？ 答：以12秒91的成績(jī)獲得男子110米欄的冠軍。62、中國(guó)第一次申辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)間是哪一年？ 答：1991年。63、1998年中國(guó)第二次提出在北京承辦2008年奧運(yùn)會(huì)，于什么時(shí)間成功獲得了主辦權(quán)？ 答：2001年7月13日。64、2008年北京奧運(yùn)會(huì)于幾月幾日開始，幾月幾日閉幕？ 答：于2008年8月8日開幕，8月24日閉幕。65、2008年北京殘奧會(huì)于幾月幾日開幕，幾月幾日閉幕？ 答：于2008年9月6日開幕，9月17日閉幕。66、北京奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目共包含幾個(gè)大項(xiàng)，幾個(gè)小項(xiàng)？ 答：28個(gè)大項(xiàng)，302個(gè)小項(xiàng)。

67、北京奧組委籌備工作的總體目標(biāo)是什么？

答：舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，實(shí)現(xiàn)“新北京、新奧運(yùn)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。

68、北京奧運(yùn)會(huì)的三大理念是什么？ 答：綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)。69、舉辦北京奧運(yùn)會(huì)的工作方針是什么？

答：開放辦奧運(yùn)、創(chuàng)新辦奧運(yùn)、節(jié)儉辦奧運(yùn)、廉潔辦奧運(yùn)、全民辦奧運(yùn)。70、北京奧運(yùn)會(huì)的主題口號(hào)是什么？ 答：同一個(gè)世界 同一個(gè)夢(mèng)想。71、北京殘奧會(huì)的主題口號(hào)是什么？ 答：同一個(gè)世界 同一個(gè)夢(mèng)想。

72、北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽的名稱是什么？含義是什么？

答：北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽名為“中國(guó)印·舞動(dòng)的北京”。它將肖形印、中國(guó)字和奧運(yùn)五環(huán)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，巧妙地幻化成一個(gè)向前奔跑，舞動(dòng)著迎接勝利的運(yùn)動(dòng)人形，表達(dá)北京熱情地張開雙臂歡迎世界各國(guó)朋友的到來(lái)，充滿了青春的活力。圖案似印非印，似“京”非“京”，瀟灑飄逸，充滿張力，寓意舞動(dòng)的北京；它是有中國(guó)精神、中國(guó)氣派、中國(guó)神韻的中國(guó)漢文化符號(hào)，象征著開放、充滿活力、具有美好前景的中國(guó)形象；體現(xiàn)了新北京、新奧運(yùn)的理念和綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的內(nèi)涵，再現(xiàn)了奧林匹克友誼和平進(jìn)步，更快、更高、更強(qiáng)的精神。

73、北京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物是什么？分別叫什么名字？

答：是福娃――5個(gè)可愛的親密小伙伴。分別叫貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮，諧音為“北京歡迎你”。

74、北京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物分別融入了哪些動(dòng)物的形象？ 答：魚、大熊貓、奧林匹克圣火、藏羚羊和燕子。75、北京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物5個(gè)福娃分別象征著什么？

答：貝貝祝福繁榮，晶晶傳遞歡樂，歡歡象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好運(yùn)。76、北京奧運(yùn)會(huì)火炬設(shè)計(jì)的創(chuàng)意靈感來(lái)自于什么？ 答：來(lái)自“淵源共生、和諧共融”的“祥云”圖案。

77、北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力的主題是什么？口號(hào)是什么？標(biāo)志是什么？

答：主題是和諧之旅，口號(hào)是點(diǎn)燃激情、傳遞夢(mèng)想，標(biāo)志是“火鳳凰”。78、2008北京奧運(yùn)圣火將在五大洲的多少個(gè)城市和中國(guó)境內(nèi)的多少個(gè)省、自治區(qū)和直轄市傳遞？

答：五大洲的22個(gè)城市和中國(guó)境內(nèi)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。79、2008北京奧運(yùn)圣火傳遞時(shí)間為多少天？傳遞總里程約多少公里？

答：時(shí)間130天。里程約13.7萬(wàn)公里。80、2008北京奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌創(chuàng)意取自中國(guó)古代的什么造型？由什么材質(zhì)組成？體現(xiàn)了什么寓意？

答：取自中國(guó)龍紋玉壁造型。由象征尊貴和美德的“金”、“玉”的材質(zhì)組合而成，體現(xiàn)中華民族自古以來(lái)的以“玉”比“德”的價(jià)值觀、榮譽(yù)觀。

81、北京殘奧會(huì)會(huì)徽的名稱是什么？ 答：“天、地、人”。

82、北京殘奧會(huì)會(huì)徽的圖形是什么？圖形象征著什么寓意？

答：由紅、藍(lán)、綠三色構(gòu)成的“之”字形，仿佛一個(gè)向前跳躍的運(yùn)動(dòng)員，又如一個(gè)正在鞍馬上旋轉(zhuǎn)的運(yùn)動(dòng)員，體現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)的概念。其字曲折，寓意歷經(jīng)坎坷最終達(dá)到目標(biāo)獲得成功。83、北京殘奧會(huì)會(huì)徽的顏色由什么組成？體現(xiàn)了什么思想？

答：會(huì)徽色彩中，紅色寓意著太陽(yáng)，深藍(lán)色寓意著藍(lán)天，綠色寓意著大地。體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“天人合一”的思想。84、北京殘奧會(huì)的吉祥物是什么？ 答：福牛樂樂。

85、什么是社會(huì)生活禮儀？

答：是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

86、人們?cè)谏鐣?huì)交往種應(yīng)遵循的基本禮儀要求是什么？

答：相互尊重、真誠(chéng)相待；寬容大度、嚴(yán)于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。

87、社會(huì)生活交往中對(duì)個(gè)人儀容有哪些基本要求？

答：（1）發(fā)型得體。（2）面部清爽。（3）表情自然。（4）手部清潔。

88、在正式場(chǎng)合，男士的著裝一般以什么為正裝？ 答：一般以西裝為正裝。

89、男士西裝袖口的的商標(biāo)是否需要拆除之后才可以穿著？ 答：是。

90、宴請(qǐng)時(shí)，主賓和次主賓分別位于主人的哪個(gè)位置？ 答：主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。91、宴請(qǐng)敬酒時(shí)有哪些基本禮儀？ 答：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。

92、在公共場(chǎng)所是否可以在婦女和兒童面前抽煙？ 答：不可以。

93、按照公共場(chǎng)所使用手機(jī)的要求，在加油站是否可以使用手機(jī)？ 答：不可以。

94、收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？

答：（1）在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)；（2）不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信；（3）編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人；（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。95、網(wǎng)絡(luò)交流要注意哪些事項(xiàng)？

答：（1）誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；（2）不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息；（3）不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等；（4）抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動(dòng)。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；（5）不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、盜取錢財(cái)和信息等活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。96、排隊(duì)有哪些禮儀要求？

答：（1）先來(lái)后到，依次排列，依序而行；（2）保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大；（3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。

97、在幫助他人和幫助殘疾人時(shí)是否要征得對(duì)方同意？ 答：是。

98、觀看演出時(shí)有哪些禮儀要求？

答：（1）著裝適宜；（2）禮貌入場(chǎng)；（3）保持安靜；（4）有序退場(chǎng)。

99、觀看交響樂和歌劇時(shí)，是否可以在中間演出高潮時(shí)鼓掌？ 答：不可以。

100、握手順序按照什么樣的原則？ 答：尊者為先。

101、參加舞會(huì)時(shí)，如果女士邀請(qǐng)男士共舞，男士是否可以拒絕？ 答：一般不應(yīng)拒絕。

102、一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)該怎樣向共舞的女士表示謝意？ 答：男士應(yīng)將女士送回原位并致謝。103、參觀旅游時(shí)有哪些禮儀要求？

答：（1）遵守時(shí)間約定；（2）在聽取講解時(shí)保持安靜；（3）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物；（4）拍照攝像遵守規(guī)定；（5）相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施；（6）尊重各民族宗教習(xí)俗。

103、在酒店或賓館使用淋浴時(shí)，應(yīng)將防水簾的下端放在浴缸內(nèi)還是自然垂放？

答：必須垂入浴缸內(nèi)，以免弄濕衛(wèi)生間地面。

105、在日常生活中，在多個(gè)人同時(shí)握手時(shí)，是否可以交叉握手？ 答：不可以。

106、遞送和接受名片時(shí)有哪些禮儀要求？

答：（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接；（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教；（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。107、臨時(shí)性造訪和節(jié)日性拜訪，在時(shí)間上有什么注意事項(xiàng)？ 答：時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。108、家庭待客時(shí)，送客有哪些禮儀要求？

答：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。

109、在乘坐小轎車時(shí)座次安排有哪些基本禮儀？

答：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之；如果是朋友親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對(duì)主人的尊重。

110、接受禮物時(shí)，有哪些禮儀要求？ 答：接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對(duì)禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。111、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)靠哪側(cè)站立，以空出一側(cè)方便有急事的人通行？

答：靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道。112、帶寵物乘坐電梯有什么注意事項(xiàng)？

答：在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。113、乘坐飛機(jī)時(shí)是否可以使用手機(jī)等無(wú)線電設(shè)備？ 答：不可以。

114、乘坐火車有哪些禮儀要求？

答：（1）放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便。（2）主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。（3）在車廂里，自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內(nèi)；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺到對(duì)面座位上；車廂內(nèi)禁止吸煙；不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。115、乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求？

答：（1）排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。（2）聽從司乘人員的引導(dǎo)。（3）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。（4）保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。（5）后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。116、乘坐出租車有哪些禮儀要求？ 答：（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。（2）上車時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上；下車時(shí)，年輕者或男士先下。（3）保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)隨其他雜物隨身帶走。

117、騎車有哪些禮儀要求？

答：（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。（3）進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。（4）拐彎前先做手勢(shì)示意。118、行人有哪些禮儀要求？

答：（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士的未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。（3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

119、學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)的基本要求有哪些？

答：①愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；②誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；③儀容端莊、著裝整潔；④語(yǔ)言文明、態(tài)度溫馨。120、服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)有哪些基本特征？ 答：主動(dòng)性、約定性、親密性。

121、服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，以距離多遠(yuǎn)為宜？

答：根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對(duì)象的距離，以0.5米至1.5米之間為宜。

122、服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行操作示范時(shí)，以距離多遠(yuǎn)為宜？ 答： 1米至3米。123、服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)帶路時(shí)，一般行進(jìn)在服務(wù)對(duì)象左前方多遠(yuǎn)距離為宜？ 答：1.5米左右。

124、服務(wù)人員在服務(wù)對(duì)象未要求提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持多遠(yuǎn)距離為宜？

答：3米以上，但要在服務(wù)對(duì)象的視線之內(nèi)。125、商場(chǎng)服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①態(tài)度誠(chéng)懇；②業(yè)務(wù)精通；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；③售后服務(wù)周到。126、商場(chǎng)服務(wù)中態(tài)度誠(chéng)懇的要求有哪些？

答：做到對(duì)顧客微笑相迎、主動(dòng)招呼。既要講究先來(lái)后到，又要堅(jiān)持平等待人，做到買與不買一個(gè)樣，買多買少一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，買與退一個(gè)樣。

127、商場(chǎng)服務(wù)中要求做到的“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”是什么？ 答：“一懂”，懂得商品流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作?！叭龝?huì)”，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝?！鞍酥馈保郎唐返漠a(chǎn)地、價(jià)格、質(zhì)量、性能、特點(diǎn)、用途、使用方法、保管措施。128、銀行服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①熱心周到。②注重保密。③講求效率。129、銀行服務(wù)注重保密的要求有哪些？

答：對(duì)客戶的任何個(gè)人信息，都要保密，對(duì)客戶存取款，窗口服務(wù)人員可以小聲交談方式核對(duì)，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢(shì)、眼示的方式進(jìn)行核對(duì)。130、酒店服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①著裝規(guī)范。②語(yǔ)言恰當(dāng)。③禮貌迎送。④主隨客便。⑤尊重私密。

131、酒店服務(wù)在著裝方面有哪些禮儀要求？

答：上班時(shí)按規(guī)定著工作制服，男女員工都應(yīng)做到端莊大方，切忌奇裝異服和出格打扮。

132、酒店服務(wù)在迎送方面有哪些禮儀要求？ 答：客到有請(qǐng)、客問必答、客走道別。

133、酒店服務(wù)在尊重私密方面有哪些禮儀要求？

答：不能對(duì)外泄露客人的任何信息；不能亂**翻客人的物品；不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設(shè)施。134、餐館服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①講究個(gè)人衛(wèi)生；②熟悉菜肴酒水；③尊重客人選擇；④服務(wù)熱情細(xì)致。

135、出租車司機(jī)有哪些禮儀要求？

答：①保持車容整潔；②著裝得體；③交談得當(dāng)；④安全第一；⑤服務(wù)主動(dòng)；⑥禮讓他人。136、城管人員有哪些禮儀要求？

答：①規(guī)范執(zhí)法。②文明執(zhí)勤。③服務(wù)群眾。137、城管人員在文明執(zhí)勤方面有哪些禮儀要求？

答：服裝整潔，用語(yǔ)文明，談吐檢點(diǎn)，舉止得體，避免使用不當(dāng)肢體語(yǔ)言。禁止態(tài)度蠻橫、作風(fēng)粗暴。138、出入境管理人員有哪些禮儀要求？ 答：①查驗(yàn)規(guī)范。②平等待人。③作風(fēng)嚴(yán)整。139、出入境管理人員在查驗(yàn)證件方面有什么要求？

答：按照規(guī)定著裝上崗，警容嚴(yán)整。接收和檢驗(yàn)證件、申請(qǐng)材料等要規(guī)范。完畢后把證件、材料遞還工作對(duì)象或輕放于臺(tái)面由工作對(duì)象取回。嚴(yán)禁拋、甩證件、材料等不文明行為。140、出入境管理人員在作風(fēng)方面有什么要求？

答：在接待場(chǎng)所不吸煙，不閱讀報(bào)刊、書籍，不接打非公務(wù)電話。工作期間不閑聊、不吃零食、不玩電腦游戲。141、郵政、電信服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①言語(yǔ)得當(dāng)、舉止端正；②業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范；③以誠(chéng)待人、重信踐諾。

142、交通運(yùn)輸服務(wù)有哪些禮儀要求？

答：①注重個(gè)人形象；②熱情服務(wù)乘客；③維護(hù)交通工具整潔；④注意行駛安全。

143、醫(yī)護(hù)人員有哪些禮儀要求？

答：①講究語(yǔ)言技巧；②及時(shí)溝通情況；③保護(hù)患者隱私。144、駕駛警用車輛執(zhí)行公務(wù)，哪些情況可使用警燈、警笛？ 答：護(hù)衛(wèi)國(guó)賓車隊(duì)、追捕、押解犯罪分子和110處警。145、導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求？ 答：①儀容儀表良好。著裝得體、整潔，做到持證上崗、掛牌服務(wù)。②講解準(zhǔn)確順暢。熟悉業(yè)務(wù)，知識(shí)面廣。③服務(wù)主動(dòng)熱情，安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。146、翻譯人員有哪些禮儀要求？

答：①事前準(zhǔn)備充分。②態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇。③堅(jiān)持主次有序。④待人禮讓有度。

147、奧運(yùn)志愿者有哪些禮儀要求？

答：①統(tǒng)一著裝，整潔端莊。②心態(tài)健康，熱情大方。要保持良好的精神面貌。③與人相處，注重禮讓。④尊重對(duì)方，按需服務(wù)。148、學(xué)習(xí)、踐行涉外交往應(yīng)遵守的基本禮儀要求有哪些？

答：①熱情友善、平等交往；②尊重隱私、注意分寸；③遵守時(shí)間、信守約定；④了解禁忌、尊重習(xí)俗。

149、涉外交往中對(duì)個(gè)人私密問題做到“八不問”是指什么？

答：不問履歷出身，不問收入支出，不問家庭財(cái)產(chǎn)，不問年齡婚否，不問健康問題，不問家庭住址，不問政見信仰，不問私人情感。150、什么是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”？ 答：“女士?jī)?yōu)先”原則。

151、與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見面時(shí)如何行鞠躬禮？ 答：鞠躬禮分15°、30°和45°的不同形式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身體對(duì)等行15°角鞠躬禮。152、國(guó)際交往中如何行擁抱禮？

答：兩人正面站立，各自舉手擘，將右手搭在對(duì)方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對(duì)方的右后腰。首先向左側(cè)擁抱，然后向右側(cè)擁抱，最后再向左側(cè)擁抱。153、國(guó)際交往中如何行親吻禮？

答：長(zhǎng)輩與晚輩親吻的話，長(zhǎng)輩吻晚輩的額頭，而晚輩吻長(zhǎng)輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。154、國(guó)際交往中如何行吻手禮？

答：男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。155、如何稱呼外國(guó)人？

答：①在涉外交往中，一般對(duì)男子均稱某某先生，對(duì)女子均稱某某夫人、女士或小姐；對(duì)已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐；對(duì)不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對(duì)地位較高、年齡稍長(zhǎng)的已婚女子稱夫人。近年來(lái)，女士成為女性最常用的稱呼。②對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱呼其頭銜。③對(duì)于地位較高的官方人士（一般指政府部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員），按其國(guó)家情況可稱“閣下”，如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長(zhǎng)閣下”等；對(duì)君主制的國(guó)家，按習(xí)慣對(duì)其國(guó)王、皇后可稱為“陛下”；對(duì)其王子、公主或親王可稱為“殿下”；對(duì)其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，即可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”。但對(duì)美國(guó)、墨西哥、德國(guó)的貴賓可稱先生。④對(duì)社會(huì)主義國(guó)家和兄弟黨，如朝鮮民主主義人民共和國(guó)等國(guó)家、越南共產(chǎn)黨等其各種人員都可稱作“同志”，有職銜的可另加職銜。156、在涉外場(chǎng)合介紹的方式是什么？

答：在涉外場(chǎng)合與初次見面的人士認(rèn)識(shí)，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位（國(guó)家），對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

157、在涉外場(chǎng)合介紹的次序有哪些要求？

答：應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子先介紹給女士。介紹時(shí)，除女士和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立，但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。158、涉外交往中接到邀請(qǐng)如何處理？

答：①接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有R.S.V.P（請(qǐng)答復(fù)）字樣的，無(wú)論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù)；注有“Regrets only”（不能出席請(qǐng)復(fù)）字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但也應(yīng)及時(shí)回復(fù)；經(jīng)口頭約妥再發(fā)來(lái)的請(qǐng)柬，上面一般注有“To remind”（備忘）字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù)；答復(fù)對(duì)方，可打電話或復(fù)以便函。②在接受邀請(qǐng)之后，不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道謙，甚至親自登門表示歉意。③應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況；活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方，或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。159、涉外活動(dòng)中入座要注意哪些禮儀？

答：①應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng)，需服從禮賓次序安排。②入座前，預(yù)先了解自己的桌次和座次。③入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。④女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。⑤在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。⑥入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長(zhǎng)者、婦孺、殘疾人士，應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。160、陪同外國(guó)人時(shí)相互介紹有哪些禮儀？

答：在初次見到外方人士時(shí)，陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí)，我國(guó)的習(xí)慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。161、陪同外國(guó)人時(shí)道路行進(jìn)有哪些禮儀？

答：①并排行進(jìn)時(shí)，講究“以右為上”，或“居中為上”。陪同人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，陪同對(duì)象走在內(nèi)側(cè)或中央。②單獨(dú)行進(jìn)時(shí)，講究“居前為上”，請(qǐng)陪同對(duì)象行進(jìn)在前。但若陪同對(duì)象不認(rèn)識(shí)道路，或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。

162、西餐席次如何安排？

答：①女士?jī)?yōu)先。在排定西餐座次時(shí)，主位請(qǐng)女主人就座，而男主人位居第二位。②以右為尊。在排定座次時(shí)，以右為尊。③面門為上。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座。④交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。163、吃西餐時(shí)如何正確使用刀叉？

答：吃西餐時(shí)右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉時(shí)，左手用叉用力固定食物，同時(shí)移動(dòng)右手的刀切割食物。用餐中暫時(shí)離開，要把刀叉呈八字形擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi)；用餐結(jié)束或不想吃了，刀口向內(nèi)、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，或者刀上叉下地并排橫放在餐盤里。

164、參加涉外宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)如何掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間？

答：根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間，遲到、早退、逗留時(shí)間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá)；普通客人宜略為早些到達(dá)，待主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會(huì)，根據(jù)各地習(xí)慣，正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá)；在我國(guó)則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會(huì)，可按請(qǐng)柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。

165、如何正確端咖啡杯？ 答：右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起。166、如何給咖啡加糖？

答：先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

167、攪拌咖啡后應(yīng)把咖啡匙放在什么地方？ 答：放在托碟外邊或左邊。

168、品飲咖啡是否可用咖啡匙舀？ 答：不能。

169、德國(guó)人認(rèn)為什么花是沒有感情的花？ 答：郁金香。

170、日本人認(rèn)為什么花是不吉祥之物？ 答：荷花。

171、什么花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是妖花？ 答：菊花。

172、什么顏色的花在法國(guó)被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的？ 答：黃色的花。

173、在巴西什么顏色的花一般用于葬禮？ 答：絳紫色的花。

174、日本人有什么顏色禁忌？ 答：認(rèn)為綠色是不吉利的。175、巴西人有什么顏色禁忌？ 答：以棕黃色為兇喪之色。176、歐美國(guó)家有什么顏色禁忌？ 答：以黑色為喪禮的顏色。177、敘利亞人有什么顏色禁忌？ 答：將黃色視為死亡之色。178、比利時(shí)人最忌什么顏色？ 答：藍(lán)色。

179、土耳其人有什么顏色禁忌？

答：認(rèn)為花色是兇兆，布置房間不用花色。180、埃及人有什么顏色禁忌？ 答：認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征。181、基督教有什么宗教禁忌？

答：進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅，保持安靜。在聚會(huì)和崇拜活動(dòng)中禁止吸煙。基督徒一般飲食中不吃血制品。182、天主教有什么宗教禁忌？

答：進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度，忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在教堂內(nèi)來(lái)**串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭(zhēng)搶座位等，不允許在教堂內(nèi)吃東西、抽煙。同天主教人士交往時(shí)，見到主教、神父、修女不可問他（她們）“有幾個(gè)子女”、“愛人在哪里工作”等問題。183、伊斯蘭教有什么宗教禁忌？

答：接待穆斯林人一定要安排清真席。穆斯林人禁食自死物、血液、豬肉以及誦非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動(dòng)物。還禁食生情兇猛的肉食動(dòng)物，如獅、虎、豺、狼、豹等；穴居的肉食動(dòng)物，如狐、獾、貍等；猛禽，如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等；污濁不潔的動(dòng)物，如鼠、蜥蜴、穿山甲等；兩棲動(dòng)物，如蛇、蛤蟆、鱷魚等；以及豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物，如馬、驢、騾、狗、貓等。嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。要注意避開他們的朝拜方向。如遇星期五要注意安排他們做禮拜的時(shí)間。禁忌用左手給人傳遞物品。184、佛教有什么宗教禁忌？

答：忌諱別人提著物品從頭上掠過；長(zhǎng)輩在座，晚輩不能高于他們的頭部；小孩子頭部不能隨便撫摸。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等，男女也不能做過分親昵的舉動(dòng)。在與僧人有直接面對(duì)的場(chǎng)合，女士衣著不宜過于暴露。185、印度教有什么宗教禁忌？

答：印度教奉牛為神。禁忌吃牛肉，忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。186、猶太教有什么宗教禁忌？

答：不允許吃豬肉和馬肉。禁食駝鳥和鴯鹋，食用的魚類必須有鰓和鱗，禁食軟體動(dòng)物和甲殼類動(dòng)物。嚴(yán)禁食用“血”。奶品和肉品必須分開食用。

187、道教有什么宗教禁忌？

答：農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間，道士和虔誠(chéng)的道教徒一般都要素食。道教活動(dòng)場(chǎng)所特別是殿堂內(nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對(duì)的場(chǎng)合和進(jìn)入道教活動(dòng)場(chǎng)所，女士衣著要端莊。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往，一般不詢問年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問題。

188、學(xué)習(xí)、踐行現(xiàn)場(chǎng)觀賽禮儀應(yīng)體現(xiàn)的基本要求有哪些？

答：提前入場(chǎng)、有序退場(chǎng)；熱情喝彩、鼓勵(lì)各方；尊重國(guó)格、表示敬意；舉止得體、行為理智。

189、現(xiàn)場(chǎng)觀賽時(shí)觀眾入場(chǎng)有什么禮儀要求？

答：應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地要求著裝。有些場(chǎng)地、場(chǎng)館對(duì)觀眾穿鞋有特殊要求，應(yīng)提前了解，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。不帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品及打火機(jī)、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入場(chǎng)；不帶易拉罐等罐裝物品入場(chǎng)；不帶寵物入場(chǎng)。盡量提前或準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)；如有安全檢查規(guī)定，應(yīng)積極配合；如開車前往，按規(guī)定路線行駛、停車。有序入場(chǎng)，注意禮讓老弱、婦女兒童及外國(guó)朋友入場(chǎng)，如有需要，為其引路指座。190、賽場(chǎng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)有哪些禮儀要求？

答：當(dāng)賽場(chǎng)宣布舉行升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人員都應(yīng)起立、脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式開始后，應(yīng)肅立并面向國(guó)旗行注目禮，并跟著樂曲用正常音量唱國(guó)歌。191、拉拉隊(duì)在比賽時(shí)有哪些禮儀要求？

答：拉拉隊(duì)在入場(chǎng)、退場(chǎng)和助威時(shí)要有組織、有秩序地進(jìn)行。使用的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)及所呼喊的內(nèi)容要健康，不要有污言穢語(yǔ)，不要惡語(yǔ)傷人，不要做變相廣告。要尊重裁判，理智對(duì)待比賽結(jié)果。要了解比賽項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)，適時(shí)助威、喝彩。要掌握時(shí)機(jī)，如果使用鑼鼓、樂器助威，要注意節(jié)奏，有張有弛。192、對(duì)雙上肢殘疾的運(yùn)動(dòng)員如何表示祝賀？

答：可以與其擁抱。獻(xiàn)花時(shí)先示意是獻(xiàn)給他（她）的，然后可把花放在運(yùn)動(dòng)員身邊的地上或者交給他（她）的陪同人員。193、對(duì)乘輪椅的殘疾運(yùn)動(dòng)員如何表示祝賀？

答：應(yīng)恭身與其握手或擁抱，也可使用合掌或抱拳等手段表示祝賀。194、觀看田賽項(xiàng)目時(shí)有哪些禮儀要求？

答：當(dāng)運(yùn)動(dòng)員開始跳躍、投擲項(xiàng)目的助跑時(shí)，可根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的助跑節(jié)奏擊掌；在高度項(xiàng)目比賽中，即使運(yùn)動(dòng)員最終未能越過更高高度而結(jié)束比賽時(shí)，也應(yīng)向運(yùn)動(dòng)員報(bào)以熱烈掌聲。195、觀看徑賽項(xiàng)目時(shí)有哪些禮儀要求？

答：在中、短跑項(xiàng)目比賽中，裁判員發(fā)出各就各位的口令時(shí)，觀眾應(yīng)保持安靜，不能鼓掌吶喊；在長(zhǎng)距離項(xiàng)目比賽中，對(duì)落在后面的選手，觀眾也應(yīng)報(bào)以掌聲；觀看馬拉松和競(jìng)走比賽時(shí)，要服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，自覺在安全線外觀看比賽。運(yùn)動(dòng)員跑過身邊時(shí)，嚴(yán)禁橫穿比賽路線、嚴(yán)禁擅自給運(yùn)動(dòng)員遞送物品、嚴(yán)禁翻越護(hù)欄等道路安全設(shè)施。比賽結(jié)束時(shí)，獲勝運(yùn)動(dòng)員為答謝觀眾一般會(huì)繞場(chǎng)一周，此時(shí)應(yīng)鼓掌歡呼，對(duì)其精彩表現(xiàn)表示欣賞和鼓勵(lì)。196、游泳比賽有哪幾個(gè)項(xiàng)目？ 答：游泳、跳水、水球和花樣游泳。197、觀看跳水比賽有哪些禮儀要求？ 答：在運(yùn)動(dòng)員走上跳板或跳臺(tái)時(shí)，應(yīng)保持安靜。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員完成動(dòng)作后，可以大聲喝彩和熱烈鼓掌；運(yùn)動(dòng)員不慎動(dòng)作失誤，也應(yīng)給予鼓勵(lì)的掌聲。

198、游泳比賽中哪個(gè)項(xiàng)目有“水中芭蕾”之稱？ 答：花樣游泳。

199、體操比賽有哪幾個(gè)項(xiàng)目組成？

答：競(jìng)體體操（一般簡(jiǎn)稱“體操”）、藝術(shù)體操和蹦床。200、觀看競(jìng)技體操有哪些禮儀要求？

答：觀眾在一套動(dòng)作結(jié)束時(shí)可以鼓掌稱贊，但運(yùn)動(dòng)員做動(dòng)作時(shí)不可鼓掌助威，應(yīng)保持安靜。無(wú)論是運(yùn)動(dòng)員完成漂亮動(dòng)作還是動(dòng)作失敗，都應(yīng)鼓掌激勵(lì)。

201、體操比賽中哪個(gè)項(xiàng)目有“空中芭蕾”之稱？ 答：蹦床。

202、觀看籃球比賽時(shí)有哪些禮儀要求？

答：觀賽時(shí)，可以帶上內(nèi)容健康、尺寸恰當(dāng)、表達(dá)心意的標(biāo)語(yǔ)牌，適時(shí)亮出。在入場(chǎng)儀式上，逐一介紹雙方比賽隊(duì)員時(shí)，觀眾要為每一位球員鼓掌。在觀賽過程中，可以采取多種形式為運(yùn)動(dòng)員加油吶喊、助威喝彩，不得發(fā)出與裁判員相同或相似的笛聲和哨聲。既應(yīng)為己方加油，也應(yīng)為對(duì)方精彩表演喝彩。203、觀看足球比賽時(shí)有哪些禮儀要求？

答：注意控制自己的情緒?？梢圆扇∏描尨蚬?、有節(jié)奏鼓掌、搖擺旗幟等方式喝彩助威。觀賽時(shí)，盡量不站起來(lái)。不喝倒彩，不辱罵、不用語(yǔ)言攻擊場(chǎng)上隊(duì)員、教練員、裁判員。不攜帶賽場(chǎng)明令禁止的各種物品入場(chǎng)，不往場(chǎng)地內(nèi)投擲雜物。比賽結(jié)束時(shí)帶走垃圾，妥善處理。

204、排球比賽有哪兩個(gè)項(xiàng)目組成？ 答：排球和沙灘排球。

205、沙灘排球比賽的特點(diǎn)是什么？

答：比賽規(guī)模較小、時(shí)間較短、觀賞性較強(qiáng)。206、觀看乒乓球比賽有哪些禮儀要求？

答：發(fā)球開始到成為死球之前，不應(yīng)鼓掌、跺地板、大聲講話、吶喊助威、隨意走動(dòng)、展示旗幟和標(biāo)語(yǔ)等。不應(yīng)使用閃光燈拍照。不將鑼鼓和喇叭帶進(jìn)體育館內(nèi)，不在場(chǎng)館內(nèi)吸煙，手機(jī)也要關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)、靜音狀態(tài)。

207、觀看羽毛球比賽有哪些禮儀要求？

答：比賽中，觀眾要相對(duì)安靜，不能隨意發(fā)出響聲，將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。不能使用閃光燈拍照。運(yùn)動(dòng)員發(fā)球時(shí)，觀眾不能吶喊助威。不應(yīng)喝倒彩，更不能用帶有敵意的語(yǔ)言攻擊對(duì)方。觀賽可穿便裝，但不能穿怪異服裝。208、觀看網(wǎng)球比賽有哪些禮儀要求？

答：觀看比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)。如果比賽已經(jīng)開始，可在第3、5、7單局比賽結(jié)束換邊時(shí)，由引導(dǎo)員幫助入座。比賽過程中，不能使用閃光燈拍照。觀眾去洗手間或者買飲料，最好在選手進(jìn)行90秒休息的時(shí)候走動(dòng)，在一個(gè)球成為死球的時(shí)候再回到座位上。比賽中，當(dāng)撿到球員打飛的球后，應(yīng)在比賽暫停時(shí)將球扔入場(chǎng)內(nèi)，不可在比賽進(jìn)行時(shí)將球扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。

209、觀看棒球、壘球比賽時(shí)有哪些禮儀要求？

答：觀看棒球、壘球比賽時(shí)觀眾應(yīng)注意控制自己的情緒?？蔀榍蜿?duì)加油，要控制節(jié)奏，不能狂呼亂喊。運(yùn)動(dòng)員投球和擊球時(shí)，觀眾不要發(fā)出聲響。

210、觀看手球比賽有哪些禮儀要求？

答：觀賽時(shí)，不要向場(chǎng)地內(nèi)亂扔雜物，歡呼喝彩要和場(chǎng)上比賽的節(jié)奏相吻合，罰球之前，觀眾要保持安靜，不要擾亂運(yùn)動(dòng)員情緒。

211、帆船比賽最大的特點(diǎn)是什么？ 答：不可控性

212、觀看射擊比賽有哪些禮儀要求？

答：入場(chǎng)后應(yīng)到指定地點(diǎn)就座，不要隨處走動(dòng)，尤其不要誤入禁區(qū)。場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、打鬧，在運(yùn)動(dòng)員瞄準(zhǔn)時(shí)要保持賽場(chǎng)安靜。在宣布比賽成績(jī)時(shí)，觀眾應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲，如比賽現(xiàn)場(chǎng)安排有專門的工作人員引領(lǐng)鼓掌，觀眾可自覺跟隨。嚴(yán)禁使用閃光燈拍照，不允許接打手機(jī)。

213、觀看射箭比賽有哪些禮儀要求？

答：應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要隨處走動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)員瞄準(zhǔn)目標(biāo)但箭未離弦之時(shí)，不要發(fā)出任何聲音，在運(yùn)動(dòng)員箭射出后，觀眾應(yīng)給予鼓掌。

214、鐵人三項(xiàng)比賽包括那些項(xiàng)目？ 答：包括游泳1.5公里、自行車40公里、跑步10公里，全程共51.5公里。

215、觀看鐵人三項(xiàng)比賽有哪些禮儀要求？

答：應(yīng)遵守比賽現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)定，禁止進(jìn)入賽事工作管理區(qū)域；禁止穿行比賽通道和賽道隔離設(shè)施。經(jīng)過比賽通道各出入口時(shí)，應(yīng)聽從管理人員指揮。不得向賽道投擲水瓶和物品，不得向通過的運(yùn)動(dòng)員身上潑水或遞飲用水。不得幫助發(fā)生自行車故障的運(yùn)動(dòng)員修車。

216、現(xiàn)代五項(xiàng)比賽包括哪些項(xiàng)目？

答：射擊、游泳（200米）、擊劍、馬術(shù)和越野跑（3000米）。

217、觀看自行車比賽有哪些禮儀要求？

答：觀賽時(shí)，要選擇一個(gè)安全的位置，不要超越隔離區(qū)，不要進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)或賽道。不能接觸或幫助運(yùn)動(dòng)員。在為運(yùn)動(dòng)員加油助威時(shí)，不能打出任何標(biāo)語(yǔ)、橫幅。

218、觀看馬術(shù)比賽有哪些禮儀要求？

答：必須保持安靜，不能搖擺任何旗幟和飾物，不能離開座位趴或騎在圍欄上觀看，不能接近或觸摸馬匹。不要向場(chǎng)地內(nèi)亂扔各種物品。不宜迎面使用閃光燈拍照，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音，禁止在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出刺耳的尖叫聲。

219、觀看拳擊比賽有哪些禮儀要求？

答：觀眾要注意尊重和理解裁判，不可粗言惡語(yǔ)，不能向場(chǎng)地?cái)S物。拳擊場(chǎng)內(nèi)不得使用閃光燈拍照，不得接打手機(jī)。220、觀看擊劍比賽有哪些禮儀要求？ 答：比賽過程中觀眾不應(yīng)發(fā)出助威聲，裁判員發(fā)出比賽或叫停的口令時(shí)，觀眾應(yīng)保持安靜，裁判員判罰之后，觀眾可為雙方運(yùn)動(dòng)員鼓掌加油，擊劍場(chǎng)內(nèi)不得使用閃光燈拍照，不得接打手機(jī)。221、觀看摔跤比賽有哪些禮儀要求？

答：觀看比賽時(shí)，不對(duì)參賽隊(duì)員的表現(xiàn)指指點(diǎn)點(diǎn)，喋喋不休。不因?yàn)閷?duì)運(yùn)動(dòng)員和裁判員的表現(xiàn)不滿而亂喊謾罵。加油助威時(shí)，使用文明語(yǔ)言，注意控制自己的情緒。觀看比賽服裝儀容整潔。在升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，應(yīng)全體起立，莊嚴(yán)肅靜。222、觀看跆拳道比賽有哪些禮儀要求？

答：看到漂亮的擊打，無(wú)論是否得分，觀眾都可大聲地喝彩。觀眾要尊重、理解裁判的判罰。為選手助威應(yīng)該熱情有度，不能感情用事，不可出言不遜，不發(fā)出噓聲和吹口哨等。比賽中雙方處于對(duì)峙狀態(tài)時(shí)，觀眾要保持安靜，不能使用閃光燈拍照。

由于時(shí)間倉(cāng)促，以上試題難免有疏漏之處，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)告訴我們。聯(lián)系電話：65902789，聯(lián)系人：李麗、李德全

全國(guó)“迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題（共50道）

1、奧林匹克運(yùn)動(dòng)的格言是（）A.敢于勝利、不斷超越

B.友誼、團(tuán)結(jié)、公平競(jìng)爭(zhēng)

C.更快、更高、更強(qiáng)

2、奧林匹克五環(huán)標(biāo)志上面三個(gè)環(huán)的顏色依次是（）A.藍(lán)、黃、綠

B.黃、綠、藍(lán)

C.藍(lán)、黑、紅

3、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的開幕時(shí)間分別是（）A.2008年8月24日，2008年9月8日

B.2008年8月8日，2008年9月6日

C.2008年8月1日，2008年9月1日

4、北京奧運(yùn)會(huì)的三大理念是（）A.綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)

B.創(chuàng)新奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)

C.創(chuàng)新奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、和諧奧運(yùn)

5、北京奧運(yùn)會(huì)的主題口號(hào)是（）A.綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)

B.新北京 新奧運(yùn)

C.同一個(gè)世界 同一個(gè)夢(mèng)想

6、北京奧運(yùn)圣火取火的時(shí)間是（）A.2008年3月24日

B．2008年3月20日 C．2008年3月28日

7、北京奧運(yùn)會(huì)的會(huì)徽名稱是（）A.天、地、人

B.中國(guó)印·舞動(dòng)的北京

C.心心相印

8、北京殘奧會(huì)的會(huì)徽名稱是（）

A.中國(guó)印·舞動(dòng)的北京

B.同一個(gè)世界 同一個(gè)夢(mèng)想

C.天、地、人

9、中國(guó)第一個(gè)獲得奧運(yùn)會(huì)金牌的選手是（）A.劉長(zhǎng)春

B.楊傳廣

C.許海峰

10、以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯(cuò)誤的？（）A．西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著

B．西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些

C．西裝的外袋不宜存放物品

11、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A．白色的 B．深色的 C．淺色的

12、參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（）A．為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

B．換個(gè)座位，更換全套餐具

C．不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

13、參加宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（）

A．立刻表示歉意

B．親自為其擦拭

C．請(qǐng)服務(wù)員幫助

14、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（）A．在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信

B．在內(nèi)容后面署名

C．盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略

15、在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（）A．排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處

B．排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外

C．給最前排的人留出足夠的操作空間

16、排隊(duì)過程中有事暫時(shí)離開，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（）A．不必向原位身后的人說明直接回到原來(lái)的位置上

B．從隊(duì)伍末端重新排起

C．向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

17、參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（）A.公共場(chǎng)所高聲交談

B．強(qiáng)拉外賓合影

C．不攀爬觸摸文物

18、看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（）

A．事先征得對(duì)方同意方可提供幫助

B．不必征詢對(duì)方，迅速直接上前幫助 C.只有在殘疾人向自己發(fā)出請(qǐng)求時(shí)才前往幫助

19、觀看交響音樂會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（）

A．只要樂曲有停頓即可鼓掌

B．演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌

C．演到精彩之處，隨時(shí)都可以鼓掌

20、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）A．目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重

B．目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方的尊重

C．目光看哪里都行，只要熱情就好

21、給別人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）A．應(yīng)將名片正面朝向自己

B．應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?/p>

C．名片的朝向無(wú)所謂

22、登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）A．未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室

B．入座之后不能走動(dòng)

C．主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間

23、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（）A．副駕駛座

B．后排右座

C．后排左座

24、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位置？（）A．靠左邊站立

B．在中間站立

C．靠右邊站立

25、騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：（）A．不下車，快速通過

B．不下車，減速騎行

C．下車推行，以示尊重

26、在商場(chǎng)里，當(dāng)顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時(shí)，售貨員應(yīng)與顧客之間（）A．保持適當(dāng)距離，既不干擾顧客，又能及時(shí)提供服務(wù)

B．保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品

C．保持遠(yuǎn)距離觀察，等待顧客的咨詢

27、銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個(gè)人信息表格時(shí)（）A．應(yīng)小聲與客戶交談核對(duì)

B．應(yīng)大聲讀出來(lái)請(qǐng)客戶確認(rèn)

C．應(yīng)請(qǐng)客戶大聲讀出來(lái)確認(rèn)

28、餐館服務(wù)人員在客人點(diǎn)菜時(shí)，如果客人所點(diǎn)菜肴夠用時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該（）

A．不必提醒以免客人丟面子

B．主動(dòng)提醒客人飯菜數(shù)量已足夠

C．鼓勵(lì)客人多點(diǎn)菜

29、出租汽車司機(jī)在客人提著重行李上車時(shí)（）A．應(yīng)主動(dòng)下車幫助客人提拿擺放行李

B．無(wú)須下車，讓客人自己擺放

C．提醒客人別把車弄臟了

30、下列哪種行為不符合執(zhí)法人員禮儀要求？（）A．按規(guī)定著裝上崗，服裝整潔

B．崗位值勤時(shí)，身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作

C．執(zhí)行公務(wù)時(shí)調(diào)侃對(duì)方以示友好

31、在奧運(yùn)志愿服務(wù)中，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求？（）A．盡量穿著體現(xiàn)特色、彰顯個(gè)性的服裝

B．重視服務(wù)對(duì)象，牢記服務(wù)對(duì)象的姓名

C．了解并尊重外國(guó)賓客的宗教信仰、文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣

32、什么是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”？（）A．女士?jī)?yōu)先

B．長(zhǎng)者優(yōu)先

C．少兒優(yōu)先

33、在國(guó)際交往場(chǎng)合，對(duì)哪些人士可稱為“閣下”？（）A．只對(duì)王室人士

B．只對(duì)有爵位的人士

C．地位較高的官方人士

34、在國(guó)際交往場(chǎng)合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（）A．先把身份高的介紹給身份低的 B．先把身份低的介紹給身份高的 C．先介紹誰(shuí)都可以

35、在國(guó)際交往場(chǎng)合，與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況？（）A．對(duì)方的工作單位

B．對(duì)方的個(gè)人收入

C．對(duì)方的個(gè)人愛好

36、進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（）A．請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯

B．自己先進(jìn)入并操控電梯

C．誰(shuí)方便誰(shuí)先進(jìn)入電梯

37、西餐座次安排的原則是（）A．男女交叉排列

B．男士相對(duì)集中在一起，女士相對(duì)集中在一起

C．熟人相對(duì)集中在一起，生人相對(duì)集中在一起

38、使用西餐餐具的原則是（）A．左手持叉，右手持刀

B．右手持叉，左手持刀

C．憑個(gè)人的習(xí)慣而定

39、參加涉外自助餐時(shí)，取用食物的得體方式是（）A．按涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用

B．為減少取菜次數(shù)，應(yīng)盡量把各種菜品裝在同一個(gè)盤里

C．一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時(shí)享用

40、涉外交往中，收到對(duì)方的禮物之后，得體的做法是（）

A．致謝后擱在一邊不動(dòng)

B．致謝后經(jīng)對(duì)方認(rèn)可打開禮物并表示喜歡

C．致謝并當(dāng)面打開后對(duì)禮物不作評(píng)價(jià)

41、賽場(chǎng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)注意的禮儀是（）A．升本國(guó)國(guó)旗才站立，升其他國(guó)家的國(guó)旗不必站立

B．升與本國(guó)有外交關(guān)系國(guó)家的國(guó)旗才站立，升未建交國(guó)家的國(guó)旗不必站立

C．升所有國(guó)家的國(guó)旗都應(yīng)面向國(guó)旗站立

42、啦啦隊(duì)在比賽過程中，應(yīng)該（）A．根據(jù)比賽的種類適時(shí)吶喊助威

B．對(duì)所有比賽都自始至終吶喊助威

C．只為本國(guó)運(yùn)動(dòng)員吶喊助威

43、啦啦隊(duì)的橫幅帶到體育場(chǎng)內(nèi)應(yīng)該遵循哪些要求？（）A．必須表明觀眾立場(chǎng) B．可以使用帶有商業(yè)廣告內(nèi)容的橫幅

C．經(jīng)過允許帶入、尺寸不能過大、亮出時(shí)不影響正常比賽和其他觀眾觀賽

44、在觀看比賽時(shí)，如果觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該（）A．理性克制對(duì)待

B．當(dāng)場(chǎng)向裁判抗議，要求改判

C．立刻呼喊運(yùn)動(dòng)員或教練員向裁判交涉

45、觀看什么項(xiàng)目比賽的觀眾不許使用閃光燈拍照？（）A．足球

B．體操

C．馬拉松

46、與殘疾人運(yùn)動(dòng)員交往時(shí)，下列哪種做法是得體的？（）A．盡量不要過分強(qiáng)調(diào)其殘疾的特點(diǎn)

B．應(yīng)盡量表現(xiàn)出熱情和主動(dòng)，隨時(shí)扶助對(duì)方

C．應(yīng)主動(dòng)詢問其致殘的經(jīng)歷并表示同情

47、在觀看乒乓球比賽時(shí)，觀眾可以（）A．使用閃光燈拍照

B．在比賽場(chǎng)館內(nèi)吸煙

C．為每個(gè)死球鼓掌喝彩

48、在籃球運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)儀式上介紹運(yùn)動(dòng)員時(shí)，觀眾應(yīng)該（）

A．只為自己喜歡的球員鼓掌

B．應(yīng)為每一位球員鼓掌

C．保持安靜不鼓掌

49、在觀看鐵人三項(xiàng)比賽時(shí)，觀眾（）A．不得向運(yùn)動(dòng)員遞送飲料

B．可以在運(yùn)動(dòng)員經(jīng)過時(shí)向其身上潑水降溫 C．應(yīng)主動(dòng)幫助發(fā)生自行車故障的運(yùn)動(dòng)員修車

50、觀看田徑項(xiàng)目比賽時(shí)，下列哪種做法不符合要求（）A．跳躍項(xiàng)目比賽時(shí)，根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的助跑節(jié)奏鼓掌

B．馬拉松和競(jìng)走比賽中，主動(dòng)給運(yùn)動(dòng)員遞送水和毛巾等物品

C．中、短跑項(xiàng)目比賽，裁判員發(fā)出各就各位的口令時(shí)，觀眾需保持安靜

迎奧運(yùn)文明禮儀知識(shí)電視競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(征求意見稿)

一、參賽規(guī)則

1、各參賽隊(duì)的座位順序由抽簽決定，答題順序按座位順序進(jìn)行，選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題，答題完畢應(yīng)報(bào)告“回答完畢”。

2、參賽選手要嚴(yán)格遵守比賽紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)，大聲喧嘩，不得夾帶有關(guān)資料進(jìn)入賽場(chǎng)。

3、參賽選手要服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，競(jìng)賽中如對(duì)答題結(jié)果有爭(zhēng)議，由評(píng)委當(dāng)場(chǎng)裁定。

4、參賽選手要集中注意力聽主持人讀題，如主持人讀題不清楚，選手可以要求復(fù)讀一遍（搶答題除外）參賽選手答題要口齒清楚，聲音響亮，以便主持人和評(píng)委評(píng)判。

5、在進(jìn)行搶答題目時(shí)，參賽選手必須在主持人發(fā)出“開始”口令后，方可按響搶答器。若提前搶答，視為犯規(guī)，倒扣10分。

6、需要選取題時(shí)，由參賽選手在臺(tái)上討論決定，領(lǐng)隊(duì)不得在臺(tái)下指揮。

7、比賽不得作弊。比賽時(shí)，凡發(fā)現(xiàn)參賽隊(duì)員在賽臺(tái)翻閱資料者倒扣20分；進(jìn)行個(gè)人必答題比賽時(shí)，同隊(duì)其它隊(duì)員提示者倒扣20分。

8、比賽堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，現(xiàn)場(chǎng)亮分，按參賽隊(duì)得分情況，復(fù)賽評(píng)出前5名，前3名參加決賽；決賽評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

二、競(jìng)賽題型

競(jìng)賽分為：個(gè)人必答題、集體必答題、集體聯(lián)答題、集體搶答題、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)題五種形式。

1、個(gè)人必答題：每人一題，進(jìn)行一輪；

2、集體必答題：每隊(duì)一題，進(jìn)行一輪；

3、集體聯(lián)答題：每隊(duì)四題，進(jìn)行一輪；

4、搶 答 題： 每隊(duì)平均一題（出現(xiàn)分?jǐn)?shù)并列而影響名次者追加）；

5、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)題：類型為a類10分、b類20分，每隊(duì)選一題，進(jìn)行一輪。

三、答題規(guī)則

1、個(gè)人必答題：答題時(shí)間為30秒，各參賽隊(duì)每位選手按照順序獨(dú)立回答問題，他人不得提示和補(bǔ)充?；卮鹫_得10分；回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

2、集體必答題：答題時(shí)間為60秒，各隊(duì)推薦一人回答問題，同隊(duì)隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充?；卮鹫_得20分，回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

3、集體聯(lián)答題：答題時(shí)間為60秒，各隊(duì)推薦一人回答問題，同隊(duì)隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充?；卮鹫_得30分，回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

4、搶答題：答題時(shí)間為30秒，各隊(duì)推薦一人按搶答器，推薦一人回答問題，同隊(duì)隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充。在主持人讀完題目，宣布“開始”后，即可搶答，最先搶到答題權(quán)者回答問題。回答正確得10分，回答不正確或不完全扣10分；在主持人未宣布完“開始”搶答者，扣10分，該題作廢（由現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題）；連續(xù)兩次搶答失誤或者累計(jì)搶答失誤三次者，停止一輪搶答機(jī)會(huì)。

5、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)題：答題時(shí)間為60秒，依照座位順序由各隊(duì)確定答題方并抽取試題一道（可選擇a類10分題也可選b類20分題）。主持人讀題后，答題方任一隊(duì)員回答，其它隊(duì)員不可提示或補(bǔ)充?；卮鹫_者答題方獲相應(yīng)分?jǐn)?shù)；回答不正確或不完全正確的，由提問方獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

注：

1、出現(xiàn)并列而影響名次排列時(shí)，設(shè)3個(gè)搶答題決出勝負(fù)。

2、在規(guī)定答題時(shí)間最后5秒還未答完的，由評(píng)委進(jìn)行“最后5秒”提示。

3、參賽隊(duì)員答題語(yǔ)言要清楚明白，一律說普通話，統(tǒng)一著裝，儀表端莊大方。當(dāng)主持人向觀眾介紹參賽隊(duì)時(shí)，選手應(yīng)起立。

第五篇：職場(chǎng)禮儀

1、

說明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的基本著裝要求。也正因?yàn)檫@樣，所以衣 服應(yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣領(lǐng)袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個(gè)性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體 上做到完美、和諧。職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同： 在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：（1）保守職場(chǎng) 我們要求要著正裝（2）非保守職場(chǎng) ①有創(chuàng)意性的職場(chǎng) 應(yīng)準(zhǔn)備兩三套正裝和混搭的時(shí)裝 ②隨意性職場(chǎng) 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求： 工作場(chǎng)合——莊重保守；社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝 ③ 補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性 格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚(yáng)長(zhǎng)避短，而重在避短； 職場(chǎng)中男士的著裝要求 要求： 職場(chǎng)中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡(jiǎn)潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴(yán)肅，扣子必須都扣上，不能敞開來(lái)穿。單排扣西裝有一粒扣、兩?？邸⑷？凵踔粮嗔？鄣膮^(qū)別，一般場(chǎng)合可以不系扣；正式場(chǎng)合如 參加會(huì)議、談判、會(huì)見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三?？鄣闹幌抵虚g或上面兩粒，最下面的一?？鄄灰担駝t，會(huì)顯得很拘謹(jǐn)、很土氣。西裝的面料應(yīng)高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應(yīng)選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場(chǎng)合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業(yè)
的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三” 穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn) 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆 掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì) 地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng) 帶。而領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一 vip 或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場(chǎng)中女士的著裝要求： 職場(chǎng)中女士的著裝要求： 每個(gè)女士在職場(chǎng)中都要有適合自己的職業(yè)裝，符合她本人 的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍(lán)、黑色為主，夏 季的時(shí)候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營(yíng)造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì) 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應(yīng)酬，參加應(yīng)酒會(huì)的時(shí)候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場(chǎng)合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質(zhì)料 要適于工作，款式簡(jiǎn)潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士，一般應(yīng)穿高跟或半高跟皮鞋，與職業(yè)裝 配套的皮鞋顏色應(yīng)深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時(shí)髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應(yīng)穿連褲襪或長(zhǎng)統(tǒng)襪，裙子越短，襪子越長(zhǎng)，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場(chǎng)合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補(bǔ)過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應(yīng)隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 不可不穿內(nèi)衣； 內(nèi)衣不可外

外露，其顏色應(yīng)與外衣顏色和諧統(tǒng)一；而在正式場(chǎng) 合或職業(yè)婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內(nèi)衣為妥 當(dāng)； 內(nèi)衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時(shí)要注意： 穿著襯裙時(shí)要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當(dāng)?shù)靡r裙應(yīng)當(dāng)只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國(guó)際上是妓女標(biāo)準(zhǔn)裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)形容叫惡意分割。

2、公務(wù)場(chǎng)合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經(jīng)常要互相介紹，在商務(wù)交往活動(dòng)中，介紹更是 人與人之間相互認(rèn)識(shí)的第一座橋梁。

一、介紹前之認(rèn)知

1、介紹之前，主人應(yīng)考慮兩者是否有意愿認(rèn)識(shí)彼此，必要時(shí)可詢 問被介紹者的意見，并尊重當(dāng)事者的意見。

2、為不同國(guó)籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國(guó)之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認(rèn)識(shí)之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時(shí)候，二、在自我介紹的時(shí)候，要把握介紹的時(shí)機(jī) 在他人不方便的時(shí)候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認(rèn)識(shí)他人時(shí) 2 他人希望認(rèn)識(shí)自己時(shí) 3 有必要讓對(duì)方了解自己及公司的業(yè)務(wù)時(shí)。

三、自我介紹的內(nèi)容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔(dān)任的職務(wù)或具體工作。自我介紹因場(chǎng)合、對(duì)象不同應(yīng)有所區(qū)別。國(guó)際交往中自我介紹有二種方式：

四、國(guó)際交往中自我介紹有二種方式： 1 應(yīng)酬式的自我介紹 2 公務(wù)式的自我介紹 當(dāng)希望對(duì)方加深印象時(shí)，可適當(dāng)增加介紹內(nèi)容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候?qū)Ψ健澳谩?，再通?bào)自己的姓名、單位、身份，視對(duì)方反應(yīng)，表達(dá)自己希望與對(duì)方結(jié)識(shí)的愿望?；貞?yīng)： “很高 興認(rèn)識(shí)你”（2）特定場(chǎng)合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡(jiǎn)要來(lái)意。社交聚會(huì)時(shí)，想與某人認(rèn) 識(shí)又無(wú)人介紹時(shí)，可主動(dòng)介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應(yīng)自然、友善、親切、隨和，應(yīng)對(duì)鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬 有禮。語(yǔ)速適中、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然。目光平視對(duì)方，表現(xiàn)出對(duì) 對(duì)方的重視和渴望認(rèn)識(shí)的真實(shí)情感。把握介紹的時(shí)間 自我介紹的時(shí)間盡可能要短，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹的時(shí)間在一分鐘 以內(nèi)比較適當(dāng)。自我介紹時(shí)可輔以名片。把握介紹的形式 應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己。有介紹人應(yīng)由其來(lái) 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個(gè)人介紹；重點(diǎn)介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關(guān)事項(xiàng) 在外事交往中介紹人應(yīng)是東道主一方的禮賓人員。社交場(chǎng)合中 則東西有別。我國(guó)一般由長(zhǎng)者、活動(dòng)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T介紹。西方 一般由女主人來(lái)介紹。在多邊商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)由各方的負(fù)責(zé)人來(lái)介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應(yīng)征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場(chǎng)合及一切商務(wù)場(chǎng)合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。介紹的順序應(yīng)該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長(zhǎng) 介紹的順序應(yīng)該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個(gè)人；先向客人介紹家人；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國(guó)同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國(guó)家習(xí)慣是女士?jī)?yōu)先，中國(guó)人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場(chǎng)合中的介紹順序 職場(chǎng)中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優(yōu)先知情權(quán)。當(dāng)介紹官方人士和非官方人士時(shí)，應(yīng)先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應(yīng)誠(chéng)摯介紹，體態(tài)優(yōu)雅、大方。介紹到其中一方時(shí)應(yīng)手指并攏，手心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時(shí)，其應(yīng)主動(dòng)伸手與另一方握手。一般場(chǎng)合，可用語(yǔ)隨便一些“*老師，我來(lái)介紹一下，這位是***” 為三個(gè)以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，并說“您好，很高興認(rèn)識(shí)您?！比缟矸莸匚惠^低或客人應(yīng)根據(jù)對(duì)方 的態(tài)度伸出手來(lái)，自己也要及時(shí)伸手。起立 被介紹一方，一般都應(yīng)起立，面帶微笑，目視對(duì)方。

3、談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)“禮儀”的現(xiàn)實(shí)意義的理解。答：我國(guó)的先賢孔子曾說：“不學(xué)禮，無(wú)以應(yīng)。不知禮，無(wú)以立?！?禮隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并隨著人類文明的進(jìn)步而不斷增 添新的內(nèi)容?！岸Y”是表示敬意的統(tǒng)稱，是表示尊敬的言語(yǔ)或動(dòng)作，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質(zhì)是“誠(chéng)”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體 貼別人之意。中國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，中華民族自古以來(lái) 就是的“禮儀之邦”。如此看來(lái)，學(xué)習(xí)禮儀對(duì)我們的日常生活交往 是非常重要的。學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要 是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，一、學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往

和競(jìng)爭(zhēng)的需要，是弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)禮 儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。禮儀既是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是組織形象的代言人。所謂一個(gè)組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現(xiàn)出來(lái)。特別是在國(guó)際交往中，一個(gè)人的素質(zhì)，更是代表 了一個(gè)國(guó)家的形象；若你沒有良好的禮儀素養(yǎng)，那將會(huì)對(duì)本國(guó)在國(guó) 際交往中的影響是非常大的。而且我國(guó)自古以來(lái)就非常重視禮儀的 發(fā)展，所以今日在這樣的國(guó)際環(huán)境中，它要有所發(fā)展就必須加入新 鮮活力，即當(dāng)代禮儀的新內(nèi)涵，而不至于落后。也就是我們學(xué)習(xí)禮 儀就是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上繼承與發(fā)展。當(dāng)代我國(guó)提倡社會(huì)主義精 神文明的建設(shè)，而學(xué)習(xí)禮儀則是其不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，二、學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中促進(jìn) 交流、溝通和協(xié)調(diào)。交流、溝通和協(xié)調(diào)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習(xí)慣做法。尊重他人，對(duì)人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會(huì)人際交往中，學(xué)習(xí)禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營(yíng)造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進(jìn)溝通與交往。禮儀良好的人應(yīng)具有真誠(chéng)、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應(yīng)有文雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動(dòng)取得成功。學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，三、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，提高人的社會(huì)心理承受能 力。人處在社會(huì)中，不可能一個(gè)人單獨(dú)處在一個(gè)世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學(xué)習(xí)禮儀，也學(xué)到了與人相處的技巧，了解社會(huì) 上的相處規(guī)則，了解更多的社會(huì)現(xiàn)象，這對(duì) 學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。

四、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。①?gòu)膫€(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表 現(xiàn)，禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，反映出他對(duì)交往禮節(jié)的認(rèn) 識(shí)和應(yīng)用。②從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服 務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習(xí)慣形式，或者說是約定俗成的一種習(xí)慣做法。⑤從美學(xué)的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實(shí)施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現(xiàn)在二者之間的相互尊重。中國(guó)古代的傳統(tǒng)禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí)的尊重，即對(duì)身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會(huì)流行。這種禮儀在現(xiàn)代社 會(huì)已失去其存在的基礎(chǔ)。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們 的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們 的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。