第一篇：會(huì)議籌備問題

會(huì)議籌備問題 摘 要

本文主要是為解決該屆與會(huì)人員的會(huì)期期間的問題，包括住宿、會(huì)議室以及客車的租賃情況，先建立模型解決這些問題，以保障會(huì)議的正常有序的進(jìn)行。

由于該屆人員數(shù)量不確定，所以問題一中首先對(duì)該屆與會(huì)人員數(shù)量進(jìn)行了預(yù)測(cè)，由附表三中往屆的人員浮動(dòng)情況，首先計(jì)算得到往屆的實(shí)際到場(chǎng)參會(huì)人數(shù)，并將每一屆的實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)和回執(zhí)的代表人數(shù)取比值，根據(jù)比例，預(yù)測(cè)出該屆的實(shí)際到場(chǎng)人數(shù) 662。

問題二是在問題一的基礎(chǔ)上解決的，欲解決與會(huì)人員的酒店安排問題。根據(jù)附表二中代表回執(zhí)對(duì)于住房的要求，對(duì)預(yù)測(cè)的人員數(shù)量運(yùn)用比例法，初步判斷出預(yù)測(cè)與會(huì)人員中對(duì)于住房的要求，以此來作為約束條件，運(yùn)用 0-1 規(guī)劃，分別將題目中要求賓館數(shù)目最少、賓館之間距離最短為目標(biāo)函數(shù)，建立單目標(biāo)線性規(guī)劃函數(shù)，并用 lingo 軟件進(jìn)行求解，選定將要預(yù)定的賓館 1、2、3、7。

問題三中需要在考慮經(jīng)濟(jì)、方便以及代表滿意度的情況下，建立滿足籌辦方費(fèi)用最低的規(guī)劃模型。利用與會(huì)代表參加任一分組會(huì)議的概率均等性預(yù)測(cè)與會(huì)代表出行率，以籌辦方在租會(huì)議室和租車花費(fèi)最少為目標(biāo)建立了多元復(fù)雜非線性規(guī)劃模型。但是由于問題二中只是得到了所選的賓館標(biāo)號(hào)，不知道其中的具體情況，但是每個(gè)賓館實(shí)際入住人數(shù)影響著會(huì)議室、客車的租賃情況。所以，在模型準(zhǔn)備中需要得到每家賓館的房間租住情況。以籌辦方費(fèi)用最優(yōu)為目標(biāo)運(yùn)用 0-1 規(guī)劃，以會(huì)議室、客車、每個(gè)賓館的雙人間中的獨(dú)住人數(shù)作為變量，建立多變量非線性規(guī)劃，利用 lingo 軟件求解，得到最優(yōu)策略。

最后進(jìn)行對(duì)該模型評(píng)價(jià)以及相應(yīng)的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞 ：0-1 規(guī)劃；費(fèi)用最優(yōu)解問題；單目標(biāo)線性規(guī)劃；lingo 軟件

一、問題重述

會(huì)議的籌備問題，即要求為本屆與會(huì)人員預(yù)定賓館客房，租借會(huì)議室以及租車對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行接送，但是由于參會(huì)人員過多，適合接待的賓館條件又有限，經(jīng)過考察現(xiàn)決定了將十家賓館作為備選，賓館的住房和會(huì)議室條件如附表一所示，現(xiàn)給出數(shù)據(jù)，附表二中會(huì)議代表回執(zhí)中對(duì)于住房的要求，附表三中往屆代表回執(zhí)和參會(huì)情況，以及附圖中十個(gè)賓館之間的距離平面圖。根據(jù)已知信息，建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行研究。

現(xiàn)可以將問題分為幾部分，分別為：

問題一：根據(jù)附錄三中往屆與會(huì)人數(shù)，建立數(shù)學(xué)模型，來預(yù)測(cè)本屆與會(huì)人員的實(shí)際到場(chǎng)情況。

問題二：根據(jù)已知信息，要求賓館較少且之間的距離最短，來預(yù)測(cè)對(duì)賓館的選擇。建立從經(jīng)濟(jì)、方便、代表滿意角度考慮的最優(yōu)解模型。

問題三：根據(jù)問題二中對(duì)于賓館的選擇和會(huì)議的相關(guān)要求，在賓館中選擇會(huì)議室，并為相應(yīng)人員進(jìn)行租車安排。建立費(fèi)用最優(yōu)解。

二、模型假設(shè) 1、假設(shè)問題中所給數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

2、參加會(huì)議人數(shù)不會(huì)由于外界因素產(chǎn)生暴漲。

3、所租車輛一天最多跑兩趟。

4、所選的十家賓館在同等價(jià)位上的服務(wù)質(zhì)量相同。

5、假設(shè)六個(gè)分組會(huì)議同時(shí)舉行，上下午所用的會(huì)議室相同。參與每個(gè)分組會(huì)的人員大致形同。

三、符號(hào)說明 符號(hào)

含義

ia

發(fā)來回執(zhí)的代表人數(shù) ib

發(fā)來回執(zhí)但為與會(huì)的代表人數(shù) ic

未發(fā)回執(zhí)但與會(huì)的代表人數(shù) id

實(shí)際與會(huì)的代表人數(shù) ie

實(shí)際與會(huì)占回執(zhí)代表的比例 ix

? ? 10 ,..., 2 , 1 1 , 0 ? ? i x i，賓館的選擇與否

ijd,..., 2 , 1 , ? j i，第 j i, 賓館之間的距離 四、模型的建立與求解 4.1 問題一 4.1.1 問題分析 要求預(yù)測(cè)本屆會(huì)議實(shí)際到場(chǎng)的與會(huì)人員，由附表三可以知道，實(shí)際到場(chǎng)人員由回執(zhí)參加人數(shù)、回執(zhí)參加實(shí)際卻未到場(chǎng)的人數(shù)、沒回執(zhí)卻來參加會(huì)議的人數(shù)三部分組成，所以先經(jīng)過計(jì)算得到往屆實(shí)際參與的人數(shù)，考慮到實(shí)際參與人數(shù)與回執(zhí)人數(shù)具有某種關(guān)系，根據(jù)往屆的實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)與回執(zhí)人員的人數(shù)的比例，對(duì)應(yīng)來預(yù)測(cè)出本屆會(huì)議中實(shí)際到場(chǎng)的人數(shù)。

4.1.2 模型建立與求解

首先根據(jù)以往數(shù)據(jù)，計(jì)算四屆會(huì)議代表回執(zhí)和與會(huì)情況，建立以下表格：

表 1：四屆會(huì)議代表回執(zhí)和與會(huì)情況)4 , 3 , 2 , 1(? i

第一屆（人）

第二屆（人）

第三屆（人）

第四屆（人）

ia

315 356 408 711 ib

213 ic

id

283 310 362 602 ie

0.898 0.871 0.887 0.847

其中ia 表示為發(fā)來回執(zhí)的代表人數(shù)，ib 為發(fā)來回執(zhí)但未與會(huì)的代表人數(shù)，ic為未發(fā)回執(zhí)但與會(huì)的代表人數(shù)，id 為實(shí)際與會(huì)的代表人數(shù)（4 , 3 , 2 , 1 ? i）則

? ? , 1,2,3,4i i i id a b c i ? ? ? ?

（1-1）

并設(shè)ie 為實(shí)際與會(huì)代表占回執(zhí)代表的比例，用公式表示為

? ?, 1,2,3,4iiide ia? ?

（1-2）

另外，根據(jù)附表二可知本屆回執(zhí)的代表總?cè)藬?shù)為 755，往年四屆的實(shí)際與會(huì)

代表占回執(zhí)代表的比例ie 取平均值()0.8758i meane ?，依據(jù)比例法得到今年與會(huì)代表的預(yù)測(cè)值為 662。若為滿足題意避免出現(xiàn)與會(huì)代表的不滿意、非常被動(dòng)的情況，那么需要多計(jì)算會(huì)議代表人數(shù)，取ie 的最大值max()0.8980ie ?，按照比例得今年與會(huì)代表的預(yù)測(cè)值為 678。

4.1.3 模型檢驗(yàn)及誤差分析

在計(jì)算今年與會(huì)代表人數(shù)時(shí)，選擇ie 的平均值和最大值計(jì)算，因此存在一定的誤差，為此，我們選擇在取不同ie 的值情況下計(jì)算往年四屆的與會(huì)代表預(yù)測(cè)值，并與實(shí)際值比較，得到誤差分析表：

表 2：四屆實(shí)際與會(huì)人數(shù)與預(yù)測(cè)與會(huì)人數(shù)誤差分析表

第一屆 第二屆 第三屆 第四屆 實(shí)際與會(huì)代表人數(shù) 283 310 362 602 ie平均值 預(yù)測(cè)代表人數(shù)

276 312 358 623 ie 最大值 預(yù)測(cè)代表人數(shù) 283 320 367 639 誤差值1?

0.0247 0.0065 0.0110 0.0348 誤差值2?

0 0.032 0.011 0.06 表 2 中 1? 表示ie平均值的誤差，2? 表示ie 最大值的誤差，通過 MATLAB 計(jì)算兩者的期望和方差，410 6738.1)(, 0193.0)(?? ? ?mean meane Var e E ；

4max max10 9758.6)(, 0257.0)(?? ? ? e Var e E

比較可知ie 取平均值時(shí)ie 的方差和期望較小，因此預(yù)測(cè)今年與會(huì)代表人數(shù)為662。

4.2.問題二的模型建立和求解 4.2.1 模型一 4.2.1.1 模型一問題分析 問題二要求對(duì)賓館進(jìn)行預(yù)定，考慮到問題中有代表對(duì)價(jià)格的劃分以及賓館自身對(duì)于房間等級(jí)不同、價(jià)格不同的劃分兩種，因?yàn)橘e館是可以選擇，但與會(huì)人員是無法選擇的，所以優(yōu)先考慮代表們對(duì)于價(jià)位的劃分，于是可以將賓館的房間按照代表價(jià)位劃分分類，詳細(xì)如附錄一所示，根據(jù)題目中的附表一和附表二的數(shù)據(jù)計(jì)算可以得到，要求獨(dú)住的人無法全部安排單人間，但是由說明可以知道要求獨(dú)住的可以住單人間也可以住雙人間，重要的是同等標(biāo)準(zhǔn)的賓館單雙間住房?jī)r(jià)大致相同，也不會(huì)產(chǎn)生代表由于住宿費(fèi)用增加而影響滿意度的情況。以價(jià)格最優(yōu)為目標(biāo)函數(shù)建立線性規(guī)劃。

4.2.1.2 模型一的建立及求解

現(xiàn)根據(jù)題目附表二中回執(zhí)代表的住房需求，將其分為六類，合住 1、2、3分別為第一類，第二類，第三類；獨(dú)住 1、2、3 分別為第四類，第五類，第六類。根據(jù)上述預(yù)測(cè)的與會(huì)代表人數(shù) 662，按照等比例原則得到與會(huì)代表的住房需求表：

表 3：與會(huì)代表的住房需求表

該圖中表明要求合住價(jià)格在 120 ~160 的人數(shù)為 204 人，所需房間 102 間；要求合住價(jià)格在 161~ 200 的人為134人，所需房間67間；要求合住價(jià)格在 201~ 300的人數(shù)為 43 人，所需房間 22 間；要求獨(dú)住價(jià)格在 120 ~160 的人數(shù)為 146 人，所需房間 146 間；要求獨(dú)住價(jià)格在 161~ 200 的人數(shù)為 85 人，所需房間 85 間；要求合住價(jià)格在 201~ 300 的人數(shù)為 53 人，所需房間 53 間。

在問題中，獨(dú)住指單人可住單間，也可單人住雙人間，在附表 1 中滿足獨(dú)住1 的單間的數(shù)量不足 146 間，因此考慮單人住雙間，即第四類與第一類可以綜合考慮，所以第四類與第一類一共需的房間數(shù)為 102 146 248 ? ?，同理，第五類和第二類綜合考；第六類和第三類綜合考慮。

因此，將問題中附表 1 的賓館房間價(jià)格按照上述六類分類標(biāo)準(zhǔn)得到下表：

第一類 第二類 第三類 第四類 第五類 第六類 男 154 104 32 107 68 41 女 78 48 17 59 28 19 人數(shù) 204 134 43 146 85 53 計(jì)劃房間數(shù) 102 67 22 146 85 53

表 4：10 個(gè)賓館各類客房的間數(shù)

表 4 中，第一類指各個(gè)賓館價(jià)格在 160 ~ 120 的賓館的雙間數(shù)；第二類指各個(gè)賓館價(jià)格在 200 ~ 161 的雙間數(shù)；第三類指賓館價(jià)格在 300 ~ 201 之間的雙間數(shù)；第四類指各賓館價(jià)格在 160 ~ 120 的賓館房間的單間數(shù)；第五類指各賓館價(jià)格在200 ~ 161 的單間數(shù)；第六類指賓館價(jià)格在 300 ~ 201 之間的單間數(shù)。

約束條件一：在十個(gè)賓館中選擇第一類的房間數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求的第一類的數(shù)量，即：

? ?10111020,1 , 1,2,...,10i iiim xx i??????? ???

（2-1）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j

約束條件二：在十個(gè)賓館中選擇第二類的房間數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求的第二類的數(shù)量，即：

? ? ? ??????? ????10 2 , 1 , 1 , 067101 i? i xx mii ij

（2-2）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j

賓館號(hào)/類別 第一類 第二類 第三類 第四類 第五類 第六類 1 0 50 30 0 30 20 2 85 65 0 0 0 0 3 50 24 0 27 0 0 4 50 45 0 0 0 0 5 70 40 0 0 0 0 6 0 40 30 40 30 0 7 50 0 0 40 0 30 8 40 40 0 0 45 0 9 0 0 60 0 0 60 10 0 0 100 0 0 0

約束條件三：在十個(gè)賓館中選擇第三類的房間數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求的第三類的數(shù)量，即：

? ??????? ????10 ,..., 2 , 1 , 1 , 0221013i xx miii i

（2-3）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j

約束條件四：在十個(gè)賓館中選擇第一和第四類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第一和第四類的房間之和，即：

? ??????? ?? ????10 ,..., 2 , 1 , 1 , 0248）

（1011 4i xx m miiii i i

（2-4）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j

約束條件五：在十個(gè)賓館中選擇第二和第五類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第二和第五類的房間之和，即：

? ??????? ?? ????10 ,..., 2 , 1 , 1 , 0152）

（1012 5i xx m miiii i i

（2-5）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j 約束條件六：在十個(gè)賓館中選擇第三和第六類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第三和第六類的房間之和，即：

? ??????? ?? ????10 ,..., 2 , 1 , 1 , 075）

（1013 6i xx m miiii i i

（2-6）

符號(hào)說明：2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j 在這些條件下，我們將最少的賓館數(shù)量作為目標(biāo)方程，從十個(gè)賓館中選擇最佳入住的賓館房間。

根據(jù)以上約束，我們建立的目標(biāo)函數(shù)模型為：

目標(biāo)函數(shù)：

???101miniix Z

（2-7）

約束條件：

? ????????????????????????? ?? ?? ?? ???????????????????10 ,..., 2 , 1 , 1 , 075）

（152）

（248）

（22671021013 61012 51011 4101310121011i xx m mx m mx m mx mx mx miiii i iiii i iiii i iii iii iii i

（2-8）

說明：約束條件中，10 2 , 1 ii 1, 0x ? ?????，賓館租房間，表示第賓館不租房間 表示第ii

ijm 表示第 i 賓館的第 j 類房間租的數(shù)量，? ? ? ? 6 2 , 1 , 10 2 , 1 i ? ? ? ? j 用 Lingo 軟件編程，見附錄程序 2，得到最優(yōu)解為??????7 , 3 , 2 , 1 110 , 9 , 8 , 6 , 5 , 4 0iix i，，先預(yù)選擇賓館 1,2,3,7 為最佳結(jié)果。

4.2.1.3 模型的檢驗(yàn)

由該模型解出的結(jié)果是選擇賓館 1,2,3,7，有上面數(shù)據(jù)可知第一類指各個(gè)賓館價(jià)格在 160 ~ 120 的賓館的雙間數(shù)；第二類指各個(gè)賓館價(jià)格在 200 ~ 161 的雙間數(shù)；第三類指賓館價(jià)格在 300 ~ 201 之間的雙間數(shù)；第四類指各賓館價(jià)格在160 ~ 120 的賓館房間的單間數(shù)；第五類指各賓館價(jià)格在 200 ~ 161 的單間數(shù)；第六類指賓館價(jià)格在 300 ~ 201 之間的單間數(shù)。

圖 1：1,2,3,7 賓館各類客房供需圖 由之前分析可知，單人間數(shù)不夠，必然有單人住到雙人間里面，所以第四類（獨(dú)住 1）在單間不足的情況下，可以選擇單人入住雙間，因此第一類與第四類的房間數(shù)之和要大于等于 248 146 102 ? ? 同理，第五類與第二類之和大于等于152 85 67 ? ?，第六類與第三類大于等于 75 53 22 ? ?，得到上圖。得出結(jié)論可知結(jié)果正確。

4.2.2 模型二 4.2.2.1 問題分析 題目中要求所選擇的賓館盡可能少且相互距離近，上面已經(jīng)根據(jù)賓館數(shù)最少建立了規(guī)劃模型，所以，接下來，對(duì)賓館之間的距離建立目標(biāo)函數(shù)，來求得將要預(yù)定的賓館標(biāo)號(hào)。這里我們首先將各賓館之間的距離計(jì)算得出，表格如下圖：表 5，詳細(xì)表格見附錄三 表 5：各賓館之間的距離（單位：m)表 5 是題目附圖的簡(jiǎn)化，表格第一列是賓館標(biāo)號(hào)，用 10 ,..., 2 , 1 , ? i x i 表示，第賓館 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 0 150 850 550 600 600 300 500 650 1300 2 150 0 700 500 750 750 450 650 800 1450

一行賓館標(biāo)號(hào)用10 , , 2 , 1 , ? ? j x j表示，其間的數(shù)值用ijd 表示距離。

4.2.2.2 模型二的建立和求解

目標(biāo)函數(shù)：

?? ??10, 1 ,mini j j ij i ijx x d Z

（3-1）

約束條件：和上一個(gè)模型一樣，詳細(xì)見公式（2-8）

用 Lingo 軟 件 編程，程 序和 運(yùn) 行 結(jié)果 見 附 錄代 碼 四，得 到 最 優(yōu) 解??????7 , 3 , 2 , 1 110 , 9 , 8 , 6 , 5 , 4 0iix i，，發(fā)現(xiàn)，與上述模型一的結(jié)果相同，因此，綜合模型一模型二，選擇賓館代號(hào) 1,2,3,7 入住。

4.2.2.3 模型檢驗(yàn)

該模型用以賓館間的最短距離最短和預(yù)選賓館的數(shù)量最少為目標(biāo)，以滿足會(huì)代表住房要求為約束條件的 0-1 規(guī)劃，由 lingo 程序的算法特點(diǎn)可知得到的結(jié)果必然是最優(yōu)解，符合模型的最優(yōu)性。那我們只需要檢驗(yàn)是否符合約束條件和是否符合現(xiàn)實(shí)實(shí)際，將賓館 1,2,3,7 的數(shù)據(jù)代入約束方程（2-8）中，符合要求，則滿足約束條件，因此，此模型具有合理性，模型成立。

4.3 問題三 4.3.1 問題分析 由于問題二中只是預(yù)測(cè)出預(yù)定的賓館選擇，并沒有詳細(xì)的賓館住宿安排，加上部分雙人間中居住一個(gè)人，而這種情況具體數(shù)值也未定，所以為更好地解決租車問題，首先對(duì)賓館中租住的房間規(guī)格進(jìn)行預(yù)測(cè)。

由于需要解決會(huì)議室、租車的相關(guān)問題，所以需要得知較為具體的人數(shù)進(jìn)行分析，而造成每個(gè)賓館人數(shù)不定的原因是由于個(gè)人住入雙人間造成的，所以將雙人間中住的個(gè)人作為變量。為下邊的建模做準(zhǔn)備。

由于會(huì)議的不確定性，加之以條件不足的因素，所以只好采用平均、隨機(jī)的原則來進(jìn)行來盡量減少誤差，同時(shí)要考慮人員的到達(dá)問題，即租車問題，所需要考慮到需要客車運(yùn)送人數(shù)的多少，可以初步認(rèn)為每個(gè)會(huì)議參與人數(shù)為總的六分之一在會(huì)議室所在地，即需要考慮剩余的六分之五的人員運(yùn)送問題，因?yàn)闀?huì)議室和客車的租賃相互制約，所以兩者與上述變量連立方程解決問題。

4.3.2 模型的前期準(zhǔn)備 對(duì)題目中所給附表一的簡(jiǎn)化得到關(guān)于賓館 1,2,3,7 的客房數(shù)如下：

表 7.1,2,3,7 賓館的客房數(shù) 賓館代號(hào) 客房 規(guī)格 間數(shù) 價(jià)格（天）

① 普通雙標(biāo)間 50 180 元 商務(wù)雙標(biāo)間 30 220 元 普通單人間 30 180 元 商務(wù)單人間 20 220 元

② 普通雙標(biāo)間 50 140 元 商務(wù)雙標(biāo)間 35 160 元 豪華雙標(biāo)間 A 30 180 元 豪華雙標(biāo)間 B 35 200 元

③ 普通雙標(biāo)間 50 150 元 商務(wù)雙標(biāo)間 24 180 元 普通單人間 27 150 元

⑦ 普通雙標(biāo)間 50 150 元 商務(wù)單人間 40 160 元 商務(wù)套房（1 床）300 元 表 7 為預(yù)選賓館客房的數(shù)量，為降低主辦方出現(xiàn)空房要支付的成本，將會(huì)議代表的住房總價(jià)錢降到最低，建立關(guān)于與會(huì)代表住房總價(jià)錢的線性規(guī)劃函數(shù)，設(shè)in 為表 7 中不同賓館不同種類客房的租借量，將表格中第二列從上到下標(biāo)注為14 1n n ?，即1n 為 1 號(hào)賓館普通雙標(biāo)間，50 01 ?? n ；2n 為 1 號(hào)賓館商務(wù)雙標(biāo)間，30 02? ? n ；依次類推，ic 為第 i 類的價(jià)格。

約束條件一：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第一類（價(jià)格在 120 ~160 之間的雙人間）的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第一類的房間之和，即：6 9 12102 n n n n ? ? ? ?

（3-1）

約束條件二：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第二類（價(jià)格在 161~ 200 之間的雙人間）的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第二類的房間之和，即：

1067 n n n n ? ? ? ?

（3-2）

約束條件三：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第三類（價(jià)格在 201~ 300 之間的雙人間）的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第二類的房間之和，即：

222 n ?

（3-3）

約束條件四：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第四類（價(jià)格在 120 ~160 之間的單人間）和第一類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第四類和第一類的房間之和，即：

11 13248 n n n n n n ? ? ? ? ? ?

（3-4）

約束條件五：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第五類（價(jià)格在 161~ 200 之間的單人間）和第二類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第五類和第二類的房間之和，即：7 8 10 3151 n n n n n ? ? ? ? ?

（3-5）

約束條件六：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定第五類（價(jià)格在 161~ 200 之間的單人間）和第二類的房間之和數(shù)要大于等于會(huì)議代表要求第五類和第二類的房間之和，即：2 1475 n n n ? ? ?

（3-6）

約束條件七：在預(yù)選的四個(gè)賓館中預(yù)定的所有不同規(guī)格的房間數(shù)不能超過該賓館對(duì)應(yīng)規(guī)格的總房間數(shù)，即：5 9 122 3 7 1446 81011130 , , , 500 , , , 300 200 , 350 240 270 40n n n nn n n nnn nnnn? ? ??? ???? ??? ???? ??? ? ??? ??

（3-7）

綜上所述，以住房總價(jià)最低為目標(biāo)函數(shù)，以滿足會(huì)議代表住房要求和賓館實(shí)際的房間數(shù)為約束條件建立目標(biāo)函數(shù)。

目標(biāo)函數(shù)：

???141minii i nc Z

（3-8）

約束條件：6 9 121 7 8 1025 6 9 12 11 131 7 8 10 34 2 141 5 9 122 3 7 1446 81011***815175.0 , , , 500 , , , 300 200 , 350 240 270 40n n n nn n n nnn n n n n nn n n n nn n nst n n n nn n n nnn nnnn? ? ? ? ??? ? ? ?????? ? ? ? ? ???? ? ? ? ??? ? ? ??? ???? ??? ? ??? ???? ??? ???? ??

（3-9）

用 Lingo 軟件編程，見附錄代碼四，得到最優(yōu)解為：2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1450, 30, 30, 20, 50, 35, 30,17, 50, 24, 27, 50, 36, 25n n n n n n nn n n n n n n? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?

為形象表示與會(huì)議代表的住房情況，建立最佳客房入住情況：

表 8：與會(huì)代表客房安排 賓館代號(hào) 客房 規(guī)格 間數(shù) 價(jià)格（天）

① 普通雙標(biāo)間 50 180 元 商務(wù)雙標(biāo)間 30 220 元 普通單人間 30 180 元 商務(wù)單人間 20 220 元

② 普通雙標(biāo)間 50 140 元 商務(wù)雙標(biāo)間 35 160 元 豪華雙標(biāo)間 A 30 180 元 豪華雙標(biāo)間 B 17 200 元

③ 普通雙標(biāo)間 50 150 元 商務(wù)雙標(biāo)間 24 180 元 普通單人間 27 150 元

⑦ 普通雙標(biāo)間 50 150 元 商務(wù)單人間 36 160 元 商務(wù)套房（1 床）300 元 4.3.3 模型的建立和求解 題目中要求會(huì)議室的選取要在與會(huì)代表入塌的賓館中，因此在上述選定的最佳入住賓館 1,2,3,7 中，選擇要租的會(huì)議室。會(huì)議期間有一天的上下午會(huì)安排 6

個(gè)分組會(huì)議，按照隨機(jī)、平均原則將要租住的會(huì)議室要求定為至少能夠容納 111人，因此，將 1,2,3,7 賓館的會(huì)議室剔除不足 111 人，得到以下表格：

表 9：最佳賓館的會(huì)議室 賓館代號(hào) 會(huì)議室 規(guī)模 間數(shù) 價(jià)格(半天)① 200 人 1 1500 元 150 人 2 1200 元 ② 130 人 2 1000 元 180 人 1 1500 元 ③ 200 人 1 1200 元 150 人 1 1000 元 ⑦ 140 人 2 800 元 200 人 1 1000 元 表 9 為賓館 1,2,3,7 中能夠容納 111 人的會(huì)議室，因此我們要在上述表格中選擇 6 間會(huì)議室，并且要求費(fèi)用最少。運(yùn)用 0-1 規(guī)劃，按照表 9 中規(guī)模一欄的順序依次定義為11 ,..., 2 , 1 , ? i u i，即1u 表示為賓館 1 中規(guī)模為 200 的會(huì)議室是否租賃；2u 表示為賓館 1 規(guī)模為 150 的會(huì)議室是否租賃；3u 表示為賓館 1 中規(guī)模為 150人的會(huì)議室是否租賃，以此類推。以所需費(fèi)用最低作為目標(biāo)函數(shù)，并設(shè)ip 為第 i個(gè)會(huì)議室的價(jià)格。

????個(gè)會(huì)議室租賃 表示第個(gè)會(huì)議室不租賃 表示第iiu i10，在客房選擇中，在考慮價(jià)格最優(yōu)的情況下，有單人需要入住雙標(biāo)房，但是各個(gè)賓館之間單人入住雙人房的數(shù)量是不確定的，不能忽略不考慮，因?yàn)橘e館中單人入住雙人房的數(shù)量將直接影響租車的費(fèi)用，通過分析法可知一下數(shù)量不確定：

（1）2、3、7 賓館雙租房 1 中單人入住雙人房的數(shù)量

（2）1、2、3 賓館雙租房 2 中單人入住雙人房的數(shù)量 表 10：四個(gè)賓館中的住房需求

單租房 1 單租房 2 單租房 3 雙租房 1 雙租房 2 雙租房 3 1 0 30 20 0 y4 30 2 0 0 0 y1 y5 0 3 27 0 0 y2 y6 0 7 36 0 25 y3 0 0 表 10 中，在滿足獨(dú)住人數(shù)在已有單租房都住滿的情況下，對(duì)不同賓館的雙租房入住情況并不能確定，因此設(shè)在表格中標(biāo)注的6 1 ~y y，1y 表示在賓館 2 雙租房 1 中單人入住的數(shù)量；2y 賓館 3 雙租房 1 中單人入住的數(shù)量；3y 賓館 7 雙租房 1 中單人入住人數(shù)；4y 賓館 1 中雙租房 2 中單人入住人數(shù)；5y 賓館 2 雙租房 2 中單人入住人數(shù)；6y 賓館 3 中雙租房 2 中單人入住人數(shù)。

約束條件一：即1 6y ~ y 的取值范圍：聯(lián)系現(xiàn)實(shí)可知1 6y ~ y 必然是大于 0 的整數(shù)，因?yàn)轭A(yù)定單租房 1 的房間數(shù)為 3 號(hào)賓館的 27 個(gè)和 7 號(hào)賓館的 36，總共是 63個(gè)，然而要求住單租房 1 的會(huì)議代表人數(shù)為 146，那么有 83 個(gè)人要住到雙租房 1中，而預(yù)定雙租房 1 的賓館有 2（85 間）、3（50 間）、7（50 間）號(hào)，由此得到1 3y ~y的范圍，因?yàn)轭A(yù)定單租房 2 的房間數(shù)為 1 號(hào)賓館的 30 個(gè)，然而要求住單租房 2的會(huì)議代表人數(shù)為 84，那么有 54 個(gè)人要住到雙租房 2 中，而預(yù)定雙租房 2 的賓館有 1（50 間）、2（47 間）、3（24 間）號(hào)，由此得到4 6y ~y 的范圍，3 4561 2 34 5 60 83;0 , , 50;0 47;0 24;8354yy y yyyy y yy y y? ? ??? ???? ???? ???? ? ??? ? ?? ?

（4-1）

約束條件二：對(duì)車輛的安排，按照隨機(jī)、平均原則，若本賓館內(nèi)有會(huì)議室，選擇本賓館人數(shù)的6i在客房會(huì)議室內(nèi)開會(huì)（i 為該賓館租賃的會(huì)議室的個(gè)數(shù)），另外人數(shù)的61i? 需要車輛接送，即每個(gè)賓館派出的車輛座位要大于要外出開會(huì)的人數(shù)。以此為約束條件。設(shè)ijr 為車輛數(shù)，i 表示賓館代號(hào)，7 , 3 , 2 , 1 ? i ； j 表示三種類型的客車，3 , 2 , 1 ? j，分別表示 45 座，36 座，33 座；例如：11r 代表 1 號(hào)賓館需要 45 座客車的數(shù)量?？蛙噯蝺r(jià)用jk 表示，1k =800，2k =700，3k =600。

3314 4 116341 1 5 5 218372 2 6 6 3111393 3 416(102(50)*2)*()66(4(83)*2(47)*2)*()66(27(50)*2(24)*2)*()66(61(50)*2)*()6iij jjiij jjiij jjiij jjuy y k ruy y y y k ruy y y y k ruy y k r???????????? ? ? ? ??????? ? ? ? ? ? ????? ? ? ? ? ? ??? ? ? ???????????????????

（4-2）

綜上所述，建立上述租會(huì)議室，客房安排，租車的三類約束條件，以租會(huì)議室和租車的費(fèi)用最少為目標(biāo)函數(shù)。

建立如下：

目標(biāo)函數(shù)：

? ?? ? ?? ?31;7 , 3 , 2 , 1111* 2 minj iij jii ir k u p Z

（4-3）

約束條件：

3314 4 116341 1 5 5 218372 2 6 6 3111393 3 4116(102(50)*2)*()66(4(83)*2(47)*2)*()66(27(50)*2(24)*2)*()66(61(50)*2)*()60 830iij jjiij jjiij jjiij jjuy y k ruy y y y k ruy y y y k ruy y k ry?????????? ? ? ??? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ??? ? ? ?? ??????????2 3 456500 470 24y y yyy?????????????????????? ? ??? ???? ??

（4-4）

用 Lingo 軟件編程，詳細(xì)程序及結(jié)果見附錄代碼五，得到關(guān)于客房安排，租會(huì)議室，租車的最優(yōu)解。

4.3.4 最優(yōu)籌備方案 4.3.4.1 客房安排方案 表 11：賓館客房最終安排 賓館 客房

規(guī)格 間數(shù) 人數(shù) 價(jià)格（天）

① 普通雙標(biāo)間 50 55 180 元 商務(wù)雙標(biāo)間 30 52 220 元 普通單人間 30 30 180 元 商務(wù)單人間 20 20 220 元

② 普通雙標(biāo)間 50 86 140 元 商務(wù)雙標(biāo)間 35 70 160 元 豪華雙標(biāo)間 A 30 60 180 元 豪華雙標(biāo)間 B 17 34 200 元

③ 普通雙標(biāo)間 50 57 150 元 商務(wù)雙標(biāo)間 24 39 180 元 普通單人間 27 27 150 元

⑦ 普通雙標(biāo)間 50 74 150 元 商務(wù)單人間 36 36 160 元 商務(wù)套房（1 床）25 300 元 說明：

賓館 1：

普通雙標(biāo)間入住合住 2 的代表 10 人，獨(dú)住 2 的代表 45 人；商務(wù)雙標(biāo)間入住合住 3 的代表 44 人，獨(dú)住 3 的代表 8 人；普通單人間入住獨(dú)住 2 的代表 30 人；商務(wù)單人間入住獨(dú)住 3 的代表 20 人。

賓館 2：

普通雙標(biāo)間入住合住 1 的代表 72 人，獨(dú)住 1 的代表 14 人；商務(wù)雙標(biāo)間入住代表合住 1 的代表 70 人；豪華雙標(biāo)間 A 入住合住 2 的代表 60 人；豪華雙標(biāo)間 B入住合住 2 的代表 34 人。

賓館 3：

普通雙標(biāo)間入住合住 1 的代表 14 人，獨(dú)住 1 的代表 43 人；商務(wù)雙標(biāo)間入住合住 2 的代表 30 人，獨(dú)住 2 的代表 9 人；普通單人間入住獨(dú)住 1 的代表 27 人。

賓館 7：

普通雙標(biāo)間入住合住 1 的代表 48 人，入住獨(dú)住 1 的代表 26 人；商務(wù)雙標(biāo)間入住獨(dú)住 1 的代表 36 人；商務(wù)套房（1 床）入住獨(dú)住 3 的代表 25 人。

4.3.4.2 租會(huì)議室安排 表 12：會(huì)議室最終安排 賓館代號(hào) 會(huì)議室 規(guī)模 間數(shù) 價(jià)格(半天)① 150 人 1 1200 元 ② 130 人 2 1000 元 180 人 1 1500 元 ⑦ 140 人 2 800 元 說明: 會(huì)議室最終選擇賓館 1 規(guī)模 150 人的 1 間；賓館 2 規(guī)模 130 人的 2 間，180人的 1 間；賓館 7 規(guī)模 140 人的 2 間。租會(huì)議室費(fèi)用 Z=6300.4.3.4.3 租車安排

表 13：租車最終安排

住房人數(shù)

坐車人數(shù)

座 36 座 33 座 1 157 131 3 0 0 2 250 125 2 1 0 3 123 123 2 0 1 7 135 9 2 0 0 說明：

根據(jù)會(huì)議室的位置安排外出開會(huì)的人數(shù)安排，根據(jù)表 14，賓館 1 需要 45 座的 3 輛，賓館 2 需要 45 座的客車 2 輛，36 座的客車 1 輛；賓館 3 需要 45 座的客車 2 輛，33 座的客車 1 輛；賓館 7 需要 45 座的客車 2 輛。上下午車輛最終花費(fèi) 17000。主辦方最終花費(fèi) 6300+17000=23300.五、模型的評(píng)價(jià)與改進(jìn) 5.1 模型的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1、本模型利用了概率均等的知識(shí)，較為科學(xué)的完成模型。

2、進(jìn)行了誤差分析和模型檢驗(yàn)，具有一定的參考價(jià)值。

3、將數(shù)據(jù)以表格的形式展現(xiàn)出來，簡(jiǎn)單直觀。

缺點(diǎn)：

1、所得數(shù)據(jù)處理取兩位小數(shù)，使得結(jié)果產(chǎn)生誤差。

2、理想化的安排了會(huì)議，有一些違反了事物的客觀性。

3、沒有對(duì)代表的滿意度進(jìn)行量化。

5.2 模型的改進(jìn)：

1、模型中的租車問題中，一輛車采用的是起點(diǎn)終點(diǎn)兩點(diǎn)一線的方式，無中間站，可能會(huì)造成在資源上的浪費(fèi)，增加會(huì)議成本，應(yīng)考慮公交車的方式，節(jié)省時(shí)間，可以有效的減少浪費(fèi)。

2、對(duì)代表的滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的量化處理。

參考文獻(xiàn) [1]全國大學(xué)生建模大賽 d 題

2016 [2]姜啟源

數(shù)學(xué)模型 [3]高華

大中型會(huì)議籌備問題的多目標(biāo)規(guī)劃模型構(gòu)建及分析研究

2011 附錄 附錄一：按照代表回執(zhí)信息中對(duì)于住房的要求將賓館的住房費(fèi)用分類

賓館序號(hào) 種類 1 2 3 1 0 80 50 2 85 65 0 3 77 24 0 4 50 45 0 5 70 40 0 6 40 70 0 7 90 0 30 8 40 85 0 9 0 0 120 10 0 0 100 附錄二程序：以賓館最少為目標(biāo)函數(shù)的規(guī)劃

min=x1+x2+x3+x4+x5+x6+x7+x8+x9+x10;@bin(x1);@bin(x2);@bin(x3);@bin(x4);@bin(x5);@bin(x6);@bin(x7);@bin(x8);@bin(x9);@bin(x10);85*x2+50*x3+50*x4+70*x5+50*x7+40*x8>102;50*x1+65*x2+24*x3+45*x4+40*x5+40*x6+40*x8>67;30*x1+30*x6+60*x9+100*x10>22;x2*85+77*x3+50*x4+70*x5+40*x6+90*x7+40*x8>248;80*x1+65*x2+24*x3+45*x4+40*x5+70*x6+85*x8>151;

50*x1+30*x7+120*x9+100*x10>75;End 運(yùn)行結(jié)果：

附錄三：各個(gè)賓館之間的距離

1 0 150 850 550 600 600 300 500 650 1300 2 150 0 700 500 750 750 450 650 800 1450 3 850 700 0 200 1500 1500 1200 1000 1150 2200 4 550 500 200 0 1050 1250 950 1200 1350 1950 5 600 750 1500 1050 0 600 300 500 650 1300 6 600 750 1500 1250 600 0 300 500 350 700 7 300 450 1200 950 300 300 0 200 350 1000 8 500 650 1000 1200 500 500 200 0 150 1200 9 650 800 1150 1350 650 350 350 150 0 1050 10 1300 1450 2200 1950 1300 700 1000 1200 1050 0 附錄代碼四：以距離最短為目標(biāo)函數(shù)的數(shù)學(xué)規(guī)劃 min=150*x1*x2+850*x1*x3+550*x1*x4+600*x1*x5+600*x1*x6+300*x1*x7+500*x1*x8+650*x1*x9+1300*x1*x10+700*x2*x3+500*x2*x4+750*x2*x5+750*x2*x6+450*x2*x7+650*x2*x8+800*x2*x9+1450*x2*x10+200*x3*x4+1500*x3*x5+1500*x3*x6+1200*x3*x7+1000*x3*x8+1150*x3*x9+2200*x3*x10+1050*x4*x5+1250*x4*x6+950*x4*x7+1200*x4*x8+1350*x4*x9+1950*x4*x10+600*x5*x6+300*x5*x7+500*x5*x8+650*x5*x9+1300*x5*x10+300*x6*x7+500*x6*x8+350*x6*x9+700*x6*x10+200*x7*x8+350*x7*x9+100*x7*x10+150*x8*x9+1200*x8*x10+1050*x9*x10;@bin(x1);@bin(x2);

@bin(x3);@bin(x4);@bin(x5);@bin(x6);@bin(x7);@bin(x8);@bin(x9);@bin(x10);85*x2+50*x3+50*x4+70*x5+50*x7+40*x8>102;50*x1+65*x2+24*x3+45*x4+40*x5+40*x6+40*x8>67;30*x1+30*x6+60*x9+100*x10>22;x2*85+77*x3+50*x4+70*x5+40*x6+90*x7+40*x8>248;80*x1+65*x2+24*x3+45*x4+40*x5+70*x6+85*x8>151;50*x1+30*x7+120*x9+100*x10>75;end

運(yùn)行結(jié)果：

附錄代碼五：賓館房間規(guī)格的選擇預(yù)定

min=180*n1+220*n2+180*n3+220*n4+140*n5+160*n6+180*n7+200*n8+150*n9+180*n10+150*n11+150*n12+160*n13+300*n14;n5+n6+n9+n12>102;n1+n7+n8+n10>67;n2>22;n5+n6+n9+n12+n11+n13>248;n3+n1+n7+n8+n10>151;n4+n14+n2>75;n1<50;n2<30;n3<30;n4<20;n5<50;n6<35;n7<30;n8<35;n9<50;n10<24;n11<27;n12<50;n13<40;n14<30;運(yùn)行結(jié)果：

附錄代碼六：將會(huì)議室和租車問題同時(shí)建立模型，代碼如下：

min=1500*y1+1200*y2+1200*y3+1000*y4+1000*y5+1500*y6+1200*y7+1000*y8+800*y9+800*y10+1000*y11+(800*a1+700*a2+600*a3+800*b1+700*b2+600*b3+800*c1+700*c2+600*c3+800*d1+700*d2+600*d3)*2;x1+x2+x3=83;

x1<83;x2<50;x3<50;x4+x5+x6=54;x4<50;x5<47;x6<24;y1+y2+y3+y4+y5+y6+y7+y8+y9+y10+y11=6;((102+x4+(50-x4)*2)*(6-y1-y2-y3)/6)<45*a1+36*a2+33*a3;((4+x1+(83-x1)*2+x5+(47-x5)*2)*(6-y4-y5-y6)/6)<45*b1+36*b2+33*b3;((27+x2+(50-x2)*2+x6+(24-x6)*2)*(6-y7-y8)/6)<45*c1+36*c2+33*c3;((36+25+x3+(50-x3)*2)*(6-y9-y10-y11)/6)<45*d1+36*d2+33*d3;@bin(y1);@bin(y2);@bin(y3);@bin(y4);@bin(y5);@bin(y6);@bin(y7);@bin(y8);@bin(y9);@bin(y10);@bin(y11);@gin(x1);@gin(x2);@gin(x3);@gin(x4);@gin(x5);@gin(x6);@gin(a1);@gin(a2);@gin(a3);@gin(b1);@gin(b2);@gin(b3);@gin(c1);@gin(c2);@gin(c3);@gin(d1);@gin(d2);@gin(d3);end 運(yùn)行結(jié)果：

第二篇：會(huì)議籌備

會(huì)議籌備

會(huì)議日程以天為單，是會(huì)議各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排時(shí)間的依據(jù)，議程依據(jù)議題作出順序計(jì)劃，是會(huì)議所要討論解決問題的大致安排

會(huì)議議程制定（1）列出參與者，明確目標(biāo)（2）安排議程時(shí)間，考慮會(huì)議長短和敏感話題（3）確定議程，決定討論形式和決策方式

日程編制：（1）注意涉及事務(wù)的習(xí)慣順序和公司章程的明確規(guī)定（2）明確各項(xiàng)安排，用表格形式列出（3）宣讀議程（4）將同性質(zhì)問題集中排列（5）保密性強(qiáng)的議題放置后面 在編制議程時(shí)，按輕重緩急的原則處理并詳細(xì)表示出所需時(shí)間 會(huì)議討論形式分為頭腦風(fēng)暴形式和自由討論形式

議程與日程存在功能上的不同，議程編制在前，一旦確定就不應(yīng)該再變，但日程可做出相應(yīng)調(diào)整。會(huì)議地點(diǎn)選擇要求：（1）交通便利（2）大小與規(guī)模相符（3）有良好配置（4）場(chǎng)地不受外界干擾（5）考慮有無停車場(chǎng)所（6）成本必須合理

考慮因素：（1）會(huì)議目的形態(tài)（2）實(shí)質(zhì)上需求（3）與會(huì)者的期望 清單內(nèi)容包括：（1）所在地區(qū)情況（2）會(huì)場(chǎng)環(huán)境（3）會(huì)議地點(diǎn)設(shè)施

對(duì)會(huì)議地點(diǎn)的檢查有：（1）檢查考慮中的會(huì)議場(chǎng)地（2）抽查一個(gè)單人間 雙人間和套房（3）檢查會(huì)議登記 管理服務(wù)和后勤部門（4）檢查餐廳一般伙食（5）檢查電梯服務(wù)（6）檢查服務(wù)項(xiàng)目 營業(yè)時(shí)間 了解交通停車設(shè)施

中大型會(huì)場(chǎng)多采用大小方形，突出主持人 注意進(jìn)退場(chǎng)的方便 座次安排依據(jù)職務(wù)高低，選舉結(jié)果是否是正式代表來安排 會(huì)議主席位置應(yīng)該置于遠(yuǎn)離入口處，正對(duì)門的位置 常見排法有：橫排法 豎排法 左右排列法

傳遞方式：當(dāng)面告知 電話傳真 書面形式 電子郵件 分發(fā)過程：準(zhǔn)備 登記 附清退目錄 裝封 發(fā)出 方法：提前發(fā)出 簽到時(shí)發(fā)出 會(huì)中發(fā)出 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出 發(fā)布程序：收集 篩選 加工 審核 發(fā)布

餐飲標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)會(huì)議經(jīng)費(fèi)和人員情況決定，就餐方式分自助餐制和分餐制 多為自助餐制 嘉賓類型：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 政府官員 重要客戶 社會(huì)名流 潛在貢獻(xiàn)人

邀請(qǐng)時(shí)注意人數(shù)不宜過多，考慮代表性和經(jīng)濟(jì)時(shí)效，采用寧可邀請(qǐng)，也不排斥的原則 接站人員應(yīng)在20分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)

會(huì)議資料包括來賓資料，會(huì)務(wù)資料 溝通資料 用品分為必備和特殊設(shè)備 空調(diào)應(yīng)在兩小時(shí)前開機(jī)預(yù)熱

會(huì)議通用禮儀：文書 參會(huì) 服務(wù) 迎送禮儀 大部分試聽設(shè)備操作溫度在0-40度

剔除的方法：（1）看來源（2）看標(biāo)題（3）看正文（4）決定取舍 標(biāo)題一般反映信息內(nèi)容與價(jià)值

信息分類要求：（1）科學(xué)性（2）系統(tǒng)性（3）邏輯性（4）實(shí)用性

分類方法：（1）字母分類法（2）地區(qū)分類法（3）主題分類法（4）數(shù)字分類法（5）時(shí)間分類法 分類的依據(jù)是信息的特征

歸類原則是依信息的不同來源 內(nèi)容 時(shí)間 性質(zhì) 作用進(jìn)行組織 信息校核原則依信息進(jìn)一步校核，分析可靠性 準(zhǔn)確性 認(rèn)定真實(shí)性

校核要求：（1）溯源法（2）比較法（3）核對(duì)法（4）邏輯法（5）調(diào)查法（6）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 核對(duì)法依據(jù)最權(quán)威資料進(jìn)行對(duì)照分析

邏輯法對(duì)信息中表達(dá)事實(shí)和敘述方法進(jìn)行分析 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)信息中的數(shù)據(jù)定性分析 判斷方法：（1）核對(duì)（2）計(jì)算（3）定性定量（4）邏輯推理 信息傳遞方向：內(nèi)向傳遞 外向傳遞

內(nèi)向傳遞形式：（1）信件（2）備忘錄（3）通知通示（4）傳閱單（5）內(nèi)部刊物 外向傳遞形式：（1）信件（2）新聞稿（3）發(fā)布會(huì)（4）聲明 信息傳遞要素：（1）信源（2）信道（3）信宿

信源分原生源和再生源，信宿即信息終點(diǎn) 信息的接受者 信件具有憑證作用，便于參考閱讀，但費(fèi)時(shí) 不便交換看法

備忘錄便于查考利用，使用方便，但信息量少 溝通慢 不便于交換看法 報(bào)告針對(duì)特定利用者

通知是使用最廣泛，頻率最高 具有很強(qiáng)的時(shí)間性

內(nèi)部刊物介紹公司動(dòng)態(tài)，業(yè)務(wù)進(jìn)展 溝通上下 聯(lián)系員工橋梁

信息傳遞方法：（1）語言傳遞（2）文字傳遞（3）電訊傳遞（4）可視化輔助物傳遞 文本是大多數(shù)信息的傳遞形式，表格針對(duì)特定標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行展示。語言傳遞簡(jiǎn)潔 直接 快速 及時(shí) 受 場(chǎng)地限制小 但獲取信息零亂 較難存儲(chǔ)

圖表分柱狀圖 用于統(tǒng)計(jì)數(shù)字比較 餅狀圖多用于展示信息 折線圖用于比較性及趨勢(shì)信息 信息存儲(chǔ)載體：紙質(zhì)載體 磁性載體 紙質(zhì)載體使用最多 方便閱讀記載 標(biāo)準(zhǔn)化

磁性載體：（1）軟盤（2）硬盤 最為常用（3）磁帶（4）磁盤（5）縮微品 存儲(chǔ)系統(tǒng)：（1）集中管理系統(tǒng)（2）分散管理系統(tǒng)（3）計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng) 集中管理系統(tǒng)具有便于實(shí)現(xiàn)科學(xué)化 現(xiàn)代化具有整體性的特點(diǎn) 存儲(chǔ)程序：（1）登記（2）編碼（3）排列（4）保存（5）保管 信息編碼由字母和數(shù)字組成基本編碼

編碼分為：（1）順序編碼法（2）分組編碼法 采用十進(jìn)位阿拉伯?dāng)?shù)字 排列方法：（1）時(shí)間排列（2）來源排列（3）內(nèi)容排列（4）字順排列 保存方法：（1）手工（2）計(jì)算機(jī)（3）電子化（4）縮微品

檔案分類是按來源 時(shí)間 內(nèi)容 形式等方面的異同，將歸檔文件劃分為若干類別，構(gòu)成有機(jī)體系的工作 分類方法：（1）分類法（2）組織機(jī)構(gòu)分類法（3）問題分類法 分類要求：正確判定所屬和所屬機(jī)構(gòu)

文件未注明日期，判定文件的準(zhǔn)確時(shí)間和接近時(shí)間

分析文檔形成單位的情況：（1）單位大?。?）穩(wěn)定狀況（3）界限清晰程度 分類法使用最廣

問題分類法適用與界限不清，檔案較少的單位

檔案檢索工作對(duì)信息進(jìn)行加工存儲(chǔ)，對(duì)信息進(jìn)行查檢存儲(chǔ)，是開放檔案信息資源的必要條件 類型：（1）歸檔文件目錄（2）分類目錄（3）主題目錄（4）人名索引（5）全宗指南 檔案保管期限：（1）長期 16-50年（2）短期 15年以下（3）永久 保管期限從文件產(chǎn)生形成后的第二年算起

分析檔案價(jià)值：（1）分析來源（2）分析內(nèi)容（3）形式特征（4）技術(shù)因素（5）功能因素 分析檔案的重要性 獨(dú)特性 時(shí)效性 價(jià)值由內(nèi)容體現(xiàn)出來

紙質(zhì)檔案溫度14度-20度 相對(duì)濕度50%——65% 變化在正負(fù)2度 濕度正負(fù)5度 檔案日常管理：（1）建立制度（2）調(diào)節(jié)溫度（3）流動(dòng)保護(hù)（4）安全檢查（5）庫房衛(wèi)生 會(huì)中服務(wù)

傳遞方式和內(nèi)容應(yīng)該綜合考慮對(duì)象 效果 時(shí)效 費(fèi)用

如何做好會(huì)議記錄：（1）提前抵達(dá)會(huì)場(chǎng)，安排地方。（2）迅速繪制座位圖（3）提前參閱其他會(huì)議記錄 會(huì)議記錄要求：（1）快速是基本要求(2)紀(jì)實(shí)性是重要特征 具體為真實(shí) 準(zhǔn)確 突出重點(diǎn) 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)分為報(bào)頭 報(bào)尾 報(bào)核，標(biāo)題要求：簡(jiǎn)明 醒目 準(zhǔn)確 生動(dòng) 形式靈活

簡(jiǎn)報(bào)要求：（1）真實(shí)準(zhǔn)確是其生命（2）短小精悍是其力量所在（3）快是質(zhì)量的體現(xiàn)（4）生動(dòng)活潑 信息分類：按作用分為：（1）與會(huì)者信息（2）指導(dǎo)宣傳信息（3）議題性信息（4）主題內(nèi)容信息（5）記錄結(jié)果性信息（6）程序性信息（7）交流性信息（8）參考性信息（9）管理性信息 按會(huì)議信息保密性劃分：（1）保密性信息（2）內(nèi)部性信息（3）公開性信息 按傳遞方式劃分：（1）講話信息（2）會(huì)議書面信息（3）會(huì)議聲像信息 收集信息要求：齊全 及時(shí) 準(zhǔn)確 有效

確定會(huì)議信息搜集方法：（1）召集開會(huì)（2）提供書面材料（3）個(gè)別約見（4）會(huì)議結(jié)束后及時(shí)搜集（5）個(gè)別催退（6）按清退目錄搜集（7）限時(shí)交退 信息反饋方式：口頭 書面 會(huì)議反饋

會(huì)議值班內(nèi)容：電話記錄 接待記錄 值班日志

會(huì)議值班意義：（1）起著溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)上下的作用（2）保證重大事項(xiàng) 指令 精神的及時(shí)傳達(dá)（3）保證會(huì)議順利進(jìn)行（4）代表了會(huì)議工作質(zhì)量（5）直接影響了會(huì)議主辦方的工作效率 值班工作制度：（1）信息處理制度（2）崗位責(zé)任制度（3）交接班制度 會(huì)議善后

需要搜集文件是會(huì)前會(huì)中會(huì)后產(chǎn)生分發(fā)的文件

立卷歸檔的意義：（1）是文件轉(zhuǎn)為檔案的重要步驟和基礎(chǔ)（2）保持了歷史聯(lián)系，便于查找利用（3）保持了歷史聯(lián)系，反映了客觀進(jìn)程（4）保護(hù)了文件的完整安全，便于保管利用（5）保證了工作的連續(xù)性，為檔案工作奠定了基礎(chǔ)

不需要立卷歸檔的文件：重份文件 事務(wù)性 臨時(shí)性 無查考價(jià)值的文件 草稿 修改稿

會(huì)議主要文件如領(lǐng)導(dǎo)講話 結(jié)論 決議 報(bào)告單獨(dú)立卷，大會(huì)發(fā)言按日期立卷 書面發(fā)言按單位地區(qū)立卷 通知來往文書 按時(shí)間立卷

大會(huì)文件按重要程度和時(shí)間排列

整理錄音的技巧：（1）刪除（2）增加（3）修改（4）送審 清理方法：收銷帶存

會(huì)議文件保管分為長期 短期 永久三種

會(huì)議文件整理注意及時(shí)完整，會(huì)議文件多帶有參考與草稿性質(zhì) 注意：正確區(qū)分保管期限 辦理好移交手續(xù)

會(huì)議紀(jì)要是在記錄的基礎(chǔ)上進(jìn)一步綜合分析提煉而成用于記載傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)的文件 會(huì)議紀(jì)要的種類：（1）辦公會(huì)議紀(jì)要（2）工作會(huì)議紀(jì)要（3）協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要（4）研討會(huì)議紀(jì)要 擬寫要求：（1）實(shí)事求是（2）集中概括 提煉歸納（3）條理清楚 一目了然

會(huì)議紀(jì)要的分發(fā)根據(jù)其印發(fā)范圍和查看等級(jí) 印發(fā)范圍根據(jù)其會(huì)議性質(zhì)和紀(jì)要內(nèi)容來確認(rèn)。絕密會(huì)議紀(jì)要只印發(fā)與領(lǐng)導(dǎo)

會(huì)議經(jīng)費(fèi)決算：（1）會(huì)議擬定開支預(yù)算（2）準(zhǔn)備專用賬冊(cè)（3）對(duì)開支進(jìn)行詳細(xì)記錄（4）會(huì)后按預(yù)算決算（5）遵循勤儉節(jié)約原則

催辦要求：準(zhǔn)確及時(shí)到位 不可拖延 斷章取義 搞本位主義

業(yè)務(wù)范圍明確專一的工作由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé) 綜合信不過 交叉性工作交由秘書部門 聯(lián)合會(huì)議決議由牽頭部門負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)本身形成決定交由秘書部門和指定單位 催辦方式：（1）發(fā)文催辦（2）電話催辦（3）派員催辦

電話催辦快速方便，可直接找當(dāng)事人，可進(jìn)行雙向溝通，適于本部一般工作部署，但容易被忽視，頻率間隔短

派員催辦直接，有督促作用，容易受到重視，但較為花費(fèi)精力 對(duì)于難辦事項(xiàng)可以采用會(huì)議催辦

傳達(dá)落實(shí)要求：（1）迅速果斷 保證質(zhì)量（2）忠于決策 不打折扣（3）解放思想 有創(chuàng)造性落實(shí) 瀏覽景觀一般分為人文景觀和自然景觀 娛樂活動(dòng)分為觀看項(xiàng)目和參與項(xiàng)目

制定方案時(shí)注意：（1）安排好人員（2）參觀地點(diǎn)檢查（3）提前預(yù)定好門票（4）人數(shù)過多時(shí)，可外包旅行社

在制定接待計(jì)劃考慮客人的信仰 忌諱 身份 性別 年齡 是否帶有家屬 預(yù)定餐廳時(shí)注意：事項(xiàng)確定好時(shí)間 地點(diǎn) 宴請(qǐng)人員 桌次座次 菜單

選擇賓館時(shí)考慮（1）交通便利與否（2）檔次是否合適（3）環(huán)境是否優(yōu)雅

正式宴請(qǐng)晚上居多，以中高檔餐廳為佳，多為包間。根據(jù)其主人主賓身份來確定檔次，在根據(jù)事由 規(guī)模確定地點(diǎn)大小

撰擬出國申請(qǐng)內(nèi)容：（1）路線（2）時(shí)間（3）地點(diǎn)（4）交通工具（5）具體事項(xiàng)（6）備注 辦理護(hù)照的相關(guān)證件：（1）任務(wù)批件（2）政審批件（3）邀請(qǐng)書（4）2寸免冠照 申辦簽證的途徑：（1）我國大使館和領(lǐng)事館（2）權(quán)威簽證代辦機(jī)構(gòu)（3）目的國使館

商務(wù)旅行制訂程序：（1）制訂計(jì)劃（2）制訂旅程表（3）準(zhǔn)備發(fā)言提綱（4）辦理好簽證 護(hù)照 黃皮書 出境登記卡的手續(xù)（5）訂購機(jī)票

準(zhǔn)備工作：（1）審查最佳旅程表（2）兌換外幣（3）準(zhǔn)備隨身用品（4）準(zhǔn)備文件 相關(guān)證件（5）做好旅行安排（6）注意時(shí)差（7）搜集資料

辦公室布置要求：（1）優(yōu)先采用光線 通風(fēng) 監(jiān)督 溝通占優(yōu)的辦公室（2）使用同樣大小高度的桌椅柜子（3）將接待部門置于入口處（4）預(yù)留充分空間（5）常用設(shè)備檔案置于使用者附近背對(duì)背放置檔案柜（6）設(shè)置休息區(qū)

光線應(yīng)來自桌子左上方和斜后上方

辦公室布置三原則：（1）利于溝通（2）協(xié)調(diào)舒適（3）便于監(jiān)督 協(xié)調(diào)要求：（1）連續(xù)性（2）協(xié)同性（3）有序和諧

內(nèi)部監(jiān)督特點(diǎn)：（1）是種日常監(jiān)督（2）具有雙向多維監(jiān)督特點(diǎn)（3）是一種內(nèi)部力量的約束 辦公桌按直線對(duì)稱原則排列，以最佳線路最佳 防止逆流交叉

布置程序：（1）對(duì)工作內(nèi)容加以考察分析，明確關(guān)系并以此確定員工的工作位置。（2）記載各部門人員及其工作（3）選配相應(yīng)家具桌椅并予以記載（4）繪制布置圖（5）對(duì)設(shè)備安放提出合理建議 信息保密工作：（1）口頭信息（2）書面信息（3）電子信息

保密信息內(nèi)容：（1）人事信息（2）財(cái)務(wù)信息（3）產(chǎn)品信息（4）客戶信息 印章和介紹信是對(duì)外聯(lián)系的標(biāo)志和行使職權(quán)的憑證管理 印章種類：（1）單位印章（2）單位印章（3）秘書公章 單位印章是對(duì)外行使權(quán)利的標(biāo)志

印章作用：（1）標(biāo)志作用（2）權(quán)威作用（3）法律作用（4）憑證作用 印章使用要求：（1）專人負(fù)責(zé)（2）確保安全（3）防止污損

印章的刻制啟用需經(jīng)上一級(jí)主管單位批準(zhǔn)，在公安部門登記后，由公安部門指定單位刻制，啟用時(shí)選用選定啟用時(shí)間，發(fā)出啟用通知，填寫印?？?/p>

用印時(shí)，蓋印位置保證恰當(dāng)，正式公文在文本落款出蓋章，帶存根公函 介紹信分別加蓋騎縫章和文本落款章，蓋印文件應(yīng)于用印申請(qǐng)單分?jǐn)?shù)一致 印章取回銷毀都應(yīng)該有兩人參與

上司交辦事項(xiàng)：（1）會(huì)議通知（2）查問回復(fù)（3）接待工作（4）轉(zhuǎn)告?zhèn)鬟_(dá)（5）上司生活服務(wù)工作 公務(wù)接洽制度（1）崗位責(zé)任制度（2）登記記錄制度（3）轉(zhuǎn)告?zhèn)鬟_(dá)（4）交接班制度（5）保密制度 匯報(bào)技巧：（1）問明情況 及時(shí)報(bào)告（2）作好記錄 避免失誤

值班日志以天為單，它有利與下一班人員；了解情況 保持工作的聯(lián)系性 有利于了解檢查考核值班工作和編寫參考資料

電話是值班工作中使用最頻繁的工具 快匯匯票由秘書認(rèn)購

零用現(xiàn)金數(shù)額以企業(yè)規(guī)模和平時(shí)指出次數(shù)確定，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，用于支付本市交通費(fèi) 郵資 茶點(diǎn)費(fèi) 停車費(fèi)和少量辦公用品費(fèi)

文書形成程序：草擬 審核 簽發(fā) 復(fù)核 繕印 用印 登記 分發(fā)

上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)特點(diǎn)：（1）廣泛性（2）臨時(shí)性 基本特點(diǎn)（3）具體性（4）緊迫性 辦理原則：（1）積極主動(dòng) 千方百計(jì)這是應(yīng)有態(tài)度（2）符合政策，靈活變通（3）有著落 有回音 要點(diǎn)記錄法用于電話 來訪 會(huì)議記錄

詳細(xì)記錄法用于上級(jí)重要講話插話發(fā)言，重要會(huì)議討論決議 反應(yīng)問題建議調(diào)查 領(lǐng)導(dǎo)指示

用ABCD法排出工作等級(jí)，先做A類，重要緊急的，在做B類，急而不重，在做C類 重而不急的，最后做C類，不重不急的

上司日志內(nèi)容：（1）上司接待信息（2）上司會(huì)議信息（3）上司個(gè)人安排（4）上司私人信息 秘書日志內(nèi)容：（1）上司所需秘書協(xié)助事宜（2）上司交辦自己的工作（3）自己應(yīng)作活動(dòng)

注意事項(xiàng)：（1）確保保密，只給上司授權(quán)的人查閱（2）保持一致準(zhǔn)確，每天檢查更新（3）熟悉約會(huì)時(shí)間和工作習(xí)慣，每天最早最晚約會(huì)時(shí)間（4）熟悉上司用餐和休息時(shí)間 在安排活動(dòng)時(shí)遵循先重急后輕緩原則，并留出10分鐘左右間隔。檢驗(yàn)辦事效率原則：（1）工作質(zhì)量（2）工作速度（3）產(chǎn)生影響 復(fù)命三注意（1）不失真（2）不吹噓（3）不邀利

庫存卡作用：（1）保證資金不被占用(2)保證空間充足（3）監(jiān)督物品使用（4）防止損失（5）正確估計(jì)

庫存概念（1）最大庫存量，庫存物品都不應(yīng)該超過這個(gè)數(shù)量（2）最小庫存量，當(dāng)余額達(dá)到這個(gè)量時(shí)，即采取措施（3）重新訂購線，即再訂貨標(biāo)準(zhǔn) 訂購數(shù)量以剩余庫存量為基礎(chǔ)

保管措施（1）房間柜子上鎖（2）各類物品貼好標(biāo)簽（3）新物品置于舊物品之下（4）體積大 分量重的物品放置最下（5）小物品 常用物放在較大物品前面（6）注意通風(fēng) 有良好照明 選擇供應(yīng)商時(shí)考慮：（1）價(jià)格費(fèi)用(2)質(zhì)量交貨（3）服務(wù)和位置（4）安全和可靠性

文書擬寫

簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)：簡(jiǎn) 快 新 實(shí)

簡(jiǎn)報(bào)的類型：（1）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（2）動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)（3）工作簡(jiǎn)報(bào) 簡(jiǎn)報(bào)結(jié)構(gòu)：報(bào)頭+報(bào)核+報(bào)核

簡(jiǎn)報(bào)秘密等級(jí)寫在報(bào)頭左上角，字?jǐn)?shù)一般控制在1000字以內(nèi)，不超過2000字 意向書的特點(diǎn)： 協(xié)商性 靈活性 簡(jiǎn)略性 結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部 訂貨單特點(diǎn)：協(xié)約性 嚴(yán)肅性 結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部

商品說明書：真實(shí)性 科學(xué)性 條理性 通俗性

設(shè)計(jì)注意：（1）如實(shí)介紹 真實(shí)可信（2）抓住特征 突出個(gè)性（3）語言簡(jiǎn)潔 通俗明了（4）設(shè)計(jì)新穎 美觀大方 報(bào)告特點(diǎn)： 匯報(bào)性 陳述性

報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別：（1）性質(zhì)要求不同，報(bào)告不用有明確回復(fù)，請(qǐng)示必須得到明確回復(fù)

（2）行文時(shí)限不同，請(qǐng)示必須事前。（3）請(qǐng)示必須一文一事，且請(qǐng)批對(duì)應(yīng)（4）請(qǐng)示需逐級(jí)請(qǐng)示，語氣溫和謙恭

會(huì)議紀(jì)錄特點(diǎn)：真實(shí)性 資料性 商務(wù)接待

接待規(guī)格：高規(guī)格 低規(guī)格 對(duì)等 高規(guī)格接待最能體現(xiàn)友好 對(duì)等接待最常用 低規(guī)格接待適用基層 接待計(jì)劃內(nèi)容：接待規(guī)格 日程安排 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 工作人員 經(jīng)費(fèi)預(yù)算由接待規(guī)格 人員數(shù)量 活動(dòng)內(nèi)容確定 接待計(jì)劃的制訂由接待規(guī)格制約

接待計(jì)劃草訂需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，日程安排后與來訪者進(jìn)行溝通 制訂接待計(jì)劃首先要了解客人身份與來訪目的。

影響接待規(guī)格的因素：（1）雙方關(guān)系（2）突然變化（3）上次接待標(biāo)準(zhǔn) 座次高低由司機(jī)身份決定

司機(jī)如是專職司機(jī)，上座為后排右座 話別時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)為宜

接待計(jì)劃主要項(xiàng)目：（1）陪同人員（2）食宿安排（3）接待日程（4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制訂計(jì)劃注意：（1）執(zhí)行規(guī)章制度（2）適應(yīng)來賓生活習(xí)慣（3）做好保密工作 溝通工作特點(diǎn)：（1）非權(quán)利支配性（2）非職責(zé)限定性（3）認(rèn)同疏導(dǎo)性

溝通類型：（1）人與人溝通（2）人與自我溝通（3）人與機(jī)器溝通（4）組織之間溝通 秘書所涉及的多為人與人之間和組織之間的溝通

網(wǎng)絡(luò)溝通優(yōu)勢(shì)：（1）降低成本 提高效率（2）平等 即時(shí)性強(qiáng)（3）有安全感 制約性：（1）語言存在歧義（2）橫向溝通擴(kuò)展張 縱向溝通弱化 尊重與理解溝通是有效溝通的前提，傾聽和提問是有效溝通的關(guān)鍵 溝通目標(biāo)：（1）說明事物（2）表達(dá)感情（3）建立聯(lián)系（4）和諧工作環(huán)境 與客戶溝通原則：（1）區(qū)分到訪客戶是多次還是首次（2）區(qū)分內(nèi)部外部客戶 橫向溝通是員工間的溝通，其目的在于增強(qiáng)合作，減少摩擦，表現(xiàn)形式為：會(huì)議 面談 備忘錄 報(bào)告

橫向溝通的障礙（1）溝通技術(shù)存在障礙（2）心理活動(dòng)障礙（3）不善傾聽，草率評(píng)判（4）表達(dá)理解存在歧義

上行溝通策略：建立信任 走動(dòng)管理 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部統(tǒng)一 下行溝通形式：政策 報(bào)告 信函 備忘錄 談話 會(huì)議 傳真 上行溝通形式：建立系統(tǒng) 申訴請(qǐng)求 員工座談會(huì)

上行溝通作用：（1）提供員工參與管理的機(jī)會(huì)（2）減少因誤解造成的損失（3）營造民主式管理氛圍（4）緩解工作壓力

下行溝通策略：（1）制訂針對(duì)性溝通（2）精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)（3）減輕分流溝通任務(wù)（4）提倡簡(jiǎn)約（5）啟用反饋（6）多介質(zhì)組合

多介質(zhì)組合是最簡(jiǎn)單最主要的方法

溝通重點(diǎn)：（1）企業(yè)員工（2）危機(jī)中受害者（3）新聞媒體

危機(jī)認(rèn)定：（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)存在使人情緒不佳的氛圍（2）缺少交流（3）消極言論普遍存在（4）間接渠道使用較多，直接渠道使用較少（5）執(zhí)行不力，隱患增多

對(duì)策：（1）反應(yīng)迅速機(jī)敏（2）強(qiáng)調(diào)共同基礎(chǔ)（3）建立危機(jī)小組（4）利用多種溝通方式（5）參與調(diào)查

信息與檔案

信息的特征：客觀性 時(shí)效性 可塑性 共享性 依附性 傳遞性（通過一定媒介才可傳播）開發(fā)性（取之不盡，用之不竭）無限性（會(huì)隨時(shí)間推移不斷產(chǎn)生）信息種類：（1）按信息源劃分自然信息和社會(huì)信息

（2）按信息表現(xiàn)形式劃分語言 文字 表象 計(jì)算機(jī) 縮微品信息（3）按信息內(nèi)容設(shè)計(jì)領(lǐng)域劃分政治 經(jīng)濟(jì)信息

（4）按信息穩(wěn)定程度分為靜態(tài)（資源 統(tǒng)計(jì)）信息和動(dòng)態(tài)（市場(chǎng)）信息（5）按來源分為橫向縱向信息（6）按工作作用劃分額為預(yù)測(cè) 動(dòng)態(tài) 反饋信息 信息搜集要求：價(jià)值性 時(shí)效性 層次性 針對(duì)性 全面性

信息收集方法：（1）觀察法（2）閱讀法（3）詢問法（4）問卷法（5）網(wǎng)絡(luò)法（6）交換法（7）購置法

觀察法簡(jiǎn)單 靈活，能獲得較為客觀的信息，但信息量有限，深層次信息少 適宜對(duì)人物 環(huán)境 事物實(shí)際狀況的了解

閱讀法信息量大 涉及面廣 適用性強(qiáng) 但有失真的可能 詢問法靈活實(shí)用，信息價(jià)值大 但費(fèi)時(shí)費(fèi)力 規(guī)模小

問卷法客觀，便于定量分析 省時(shí)省力 效率高 但質(zhì)量難以保證 網(wǎng)絡(luò)法不受時(shí)間 地域限制，可獲取廣泛 迅速 時(shí)效性強(qiáng)的信息 交換法及時(shí) 適用 針對(duì)性強(qiáng) 省時(shí)

購置法可獲取系統(tǒng)化 專業(yè)化的信息 來源廣 但費(fèi)用高 費(fèi)時(shí)費(fèi)力 信息形態(tài)：（1）文字形態(tài)（2）聲像形態(tài)（3）記憶形態(tài) 秘書要經(jīng)常查閱利用信息

篩選方法：（1）留意標(biāo)題（2）復(fù)印裁剪（3）摘記（4）標(biāo)記說明

篩選要求：（1）有指導(dǎo)意義的（2）與業(yè)務(wù)相關(guān)的（3）帶有傾向性 動(dòng)向性 突發(fā)性（4）能預(yù)見未來趨勢(shì)（5）為決策提供超前服務(wù)（6）剔除過時(shí) 虛假 重復(fù) 缺少實(shí)際內(nèi)容的信息

文書基礎(chǔ)

公文用紙為A4型紙 尺寸210x297 公文眉首部分內(nèi)容：（1）公文分?jǐn)?shù)序號(hào)（2）秘密等級(jí)（3）保密期限（4）緊急程度（5）發(fā)文機(jī)關(guān)（6）簽發(fā)人（7）紅色反線

聯(lián)合行文時(shí)只標(biāo)識(shí)主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)

主體包括：（1）公文標(biāo)題（2）主送機(jī)關(guān)（3）正文（4）附件（5）成文日期（6）印章（7）附注 上行文（請(qǐng)示 報(bào)告）特指性下行文（批復(fù) 通知）平行文（函）主送一個(gè)機(jī)關(guān)

普發(fā)性下行文（決定 通知 通告 意見）寫多個(gè)主送機(jī)關(guān) 周知性下行文（公告 通告）不寫主送機(jī)關(guān) 成文日期原則：（1）辦公室主任簽發(fā)以簽發(fā)日期為準(zhǔn)（2）聯(lián)合行文時(shí)，以最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期為準(zhǔn)（3）經(jīng)會(huì)議通過討論的，以通過日期為準(zhǔn)（4）須經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的，以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn) 印章是公文生效的標(biāo)識(shí)，印章中心線壓在成文日期上

兩機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時(shí)，主辦機(jī)關(guān)印章在前。每排排三個(gè)印章，居中排布，印章之間互不相切，右空2字標(biāo)識(shí)成文日期

版記：（1）主題詞（2）抄送機(jī)關(guān)（3）印發(fā)機(jī)關(guān)（4）印發(fā)日期（5）反線 文件的主題詞標(biāo)引不得超過5個(gè) 標(biāo)引應(yīng)堅(jiān)持誰辦文 誰標(biāo)引的原則 材料運(yùn)用環(huán)節(jié)： 占有—鑒別—選擇—使用

占有材料途徑：（1）親身經(jīng)歷所獲（2）調(diào)查閱讀所獲

占有材料原則：（1）圍繞主題（2）選擇典型（3）真實(shí)準(zhǔn)確（4）新穎生動(dòng) 材料使用環(huán)節(jié)：（1）恰當(dāng)安排順序（2）確定詳略 確立主題依據(jù)：（1）寫作目的（2）材料本身 主題要求：（1）正確（2）深刻（3）新穎（4）集中

開頭方式：（1）概述式（2）目的式（3）開門見山式（4）引述來文式 段落排列：（1）提行式（2）條款式（3）篇段合一式 照應(yīng)：（1）首尾照應(yīng)（2）文題照應(yīng)（3）行文前后照應(yīng) 結(jié)構(gòu)要求：嚴(yán)謹(jǐn) 自然 完整 統(tǒng)一 語言要求：準(zhǔn)確 簡(jiǎn)潔平實(shí)

敘述六要素：時(shí)間 地點(diǎn) 人物 事件 原因 結(jié)束 敘述人稱：第一人稱 第三人稱 敘述方式：順敘 倒敘

論證方法：（1）例證法（2）分析法（3）引證法（4）對(duì)比法（5）因果法 說明方法：（1）定義表述（2）分類比較（3）數(shù)字圖表

辦公自動(dòng)化 計(jì)算機(jī)分硬件和軟件系統(tǒng)

1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 系統(tǒng)軟件:(1)DOS(2)UNIX(3)NET WARE(4)NT 開機(jī)順序：（1）打開顯示器等外部電源（2）打開主機(jī)電源 關(guān)機(jī)相反 熱啟動(dòng)方法：（1）CTRL+ALT+DEL(2)按RESET 計(jì)算機(jī)病毒特征：（1）傳染性（2）隱蔽性（3）潛伏性（4）破壞性（5）不可預(yù)見性 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)組成 計(jì)算網(wǎng)絡(luò)分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) TCP/IP是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

因特網(wǎng)主要功能：（1）信息查詢（2）通信服務(wù)(3)電子教育（4）電子娛樂（5）電子購物 數(shù)碼相機(jī)核心部件是CCD，它相當(dāng)于膠卷 關(guān)系到相片的分辨率

數(shù)碼相機(jī)與傳統(tǒng)相機(jī)的區(qū)別：（1）感光不同（2）存儲(chǔ)介質(zhì)不同（3）圖像質(zhì)量不同（4）輸入輸出的方式不同

分辨率是數(shù)碼相機(jī)最重要的指標(biāo)之一。圖像色彩好壞取決于鏡頭 相機(jī)存儲(chǔ)格式多為JPEG 一般相機(jī)色彩位數(shù)16BIT和24BIT 專業(yè)多為24BIT和36BIT 在拍攝時(shí)注意：（1）相機(jī)不適宜拍攝自然風(fēng)光（2）不要靠近被攝體（3）取景要準(zhǔn)確（4）逆光時(shí)注意補(bǔ)光

相機(jī)維護(hù)：（1）及時(shí)清晰機(jī)身與鏡頭（2）防熱放寒（3）防水防沙防霧（4）防碰防濕 掃描儀是重要的輸入設(shè)備，按顏色分為黑白和彩色 按掃描方式分為手持式平臺(tái)式 滾筒式平臺(tái)式最為常用，分辨率多為600X1200DPI 掃描文稿多在300DPI 掃描儀性能：（1）分辨率（2）色彩位數(shù)（3）接口類型

掃描儀安裝：（1）硬件安裝（2）安裝驅(qū)動(dòng)（3）安裝掃描軟件OCR（4）掃描圖像（5）掃描文字 注意：（1）及時(shí)鎖定（2）保持清潔（3）勿帶電插拔（4）注意更新（5）分辨率不要過高 光盤刻錄機(jī)分為CD-R和CD-RW。CD-R只可刻錄CD-R光盤 CD-RW皆可刻錄 性能指標(biāo)：（1）數(shù)據(jù)傳輸速度（2）緩存容量（3）兼容性

步驟：（1）連接刻錄機(jī)與計(jì)算機(jī)（2）安裝軟件與驅(qū)動(dòng)（3）制作光盤

注意事項(xiàng)：（1）注意散熱（2）保持清潔（3）避免長時(shí)間工作（6）盡量不要執(zhí)行其他程序（6）不要操作面板按鍵（7）及時(shí)取出

投影儀 性能指標(biāo)：（1）分辨率（2）亮度（3）對(duì)比度（4）帶寬（5）均勻度（6）燈泡（7）接口配置 操作：（1）安放投影儀（2）連接（3）接通電源（4）對(duì)焦（5）設(shè)置率（6）關(guān)閉投影儀 注意：（1）保持清潔（2）不要用鏡頭遮蓋畫面（3）不要關(guān)機(jī)后立即斷電（4）不要帶點(diǎn)插拔電纜 常見問題：（1）RGB端口無信號(hào)（2）無圖像（3）圖像偏色 攝像機(jī)由光學(xué) 光電轉(zhuǎn)換 圖像信號(hào) 自動(dòng)控制系統(tǒng)組成

操作步驟：（1）開機(jī)（2）裝帶（3）拍攝（4）回放檢查（5）關(guān)機(jī) 注意：（1）避免鏡頭直對(duì)陽光（2）用畢取出磁帶電池（3）防潮防寒

公司的特征：（1）盈利為目的（2）以股東投資為基礎(chǔ)（3）是依法的企業(yè)法人

有限責(zé)任公司注冊(cè)資本3萬元，首次出資不得低于20%，其余2年內(nèi)繳足投資公司5年 股東人數(shù)50人以下 貨幣出資額不得低于注冊(cè)資本的30% 股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)關(guān) 一人有限責(zé)任公司注冊(cè)資本10萬元人民幣 股份有限公司股東人數(shù)為2—200人，注冊(cè)資本500萬元 發(fā)起人在30內(nèi)舉行創(chuàng)立大會(huì) 15日內(nèi)發(fā)布通告 股東大會(huì)是股份有限公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)

不予受理專利條件：（1）科學(xué)發(fā)現(xiàn)（2）智力活動(dòng)規(guī)則（3）疾病診斷治療方法（4）原子核變化所獲的物質(zhì)（5）違反法律 社會(huì)公德

專利權(quán)的條件：（1）新穎性（2）實(shí)用性（3）深刻性 專利權(quán)限20年 實(shí)用新型 外觀設(shè)計(jì)10年 商標(biāo)特征：（1）專有性（2）時(shí)間性（3）地域性 商標(biāo)權(quán)有效期1年

上市公司股本總額不得5000萬，且連續(xù)3年盈利 持有1000元股票面值的股東在1000人以上 現(xiàn)代企業(yè)的特征：（1）產(chǎn)權(quán)清晰（2）權(quán)責(zé)明確（3）政企分開（4）管理科學(xué) 企業(yè)管理本質(zhì)是對(duì)人管理

現(xiàn)代企業(yè)文化特征：（1）獨(dú)特性（2）普遍性（3）可塑性

會(huì)計(jì)六要素：（1）資產(chǎn)（2）負(fù)債（3）所有者權(quán)益（4）費(fèi)用（5）收入（6）利潤 稅收特征：（1）無償性（2）固定性（3）強(qiáng)制性

貨幣職能：（1）價(jià)值尺度（2）流通（3）儲(chǔ)藏（4）支付（5）世界貨幣 匯率制度分為固定匯率和浮動(dòng)匯率 多為固定匯率制度

第三篇：會(huì)議籌備

2016年公司年終晚會(huì)策劃方案

一、活動(dòng)目的：

1、加強(qiáng)管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。提高企業(yè)內(nèi)部員工的向心力﹑凝聚力；提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2、對(duì)2016年企業(yè)的發(fā)展成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，并制定2017年各部門的總體規(guī)劃，明確2017工作方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，分享工作的經(jīng)驗(yàn)和忠告，有效激勵(lì)全體人員對(duì)2017年，新的夢(mèng)想開始起航。

二、晚會(huì)主題：事業(yè)夢(mèng)想遠(yuǎn)航

三、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)：

年終總結(jié)大會(huì)時(shí)間：2017年1月19日下午14：00點(diǎn)（地址：***）；

年夜飯時(shí)間：2014年1月19日17：00（地址：***）； 文藝晚會(huì)時(shí)間：2014年1月19日19：00（地址：**）；

四、參加人員：公司全體員工

六、晚會(huì)組織：由公司總經(jīng)辦統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

七、年終總結(jié)大會(huì)流程

1、進(jìn)場(chǎng)播放2016年公司活動(dòng)及員工短片（14點(diǎn)之前）

2、主持人開場(chǎng)白，介紹晚會(huì)流程。

3、董事長致辭，宣布2016 年年終總結(jié)大會(huì)正式開始

4、各部門總結(jié)2016年展望2017年每月業(yè)績(jī)目標(biāo) 5、2016年優(yōu)秀員工表彰(優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀員工)

6、結(jié)束

2016年年終晚會(huì)策劃方案二

活動(dòng)目的：通過本次文藝晚會(huì)豐富員工的業(yè)余文化生活，活躍假前氛圍；加強(qiáng)部門管理者和員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神；提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。為明年打下一個(gè)良好的精神基礎(chǔ)，也為來年的生活和工作創(chuàng)個(gè)良好的精神環(huán)境。為此，我公司將通過舉辦年終晚會(huì)，大家共聚一堂，表達(dá)對(duì)公司的美好祝福，并激勵(lì)所有員工邁好新生活的第一步。晚會(huì)的主題是“事業(yè)、夢(mèng)想、遠(yuǎn)航”，著重突出一個(gè)“愛”字。借這個(gè)晚會(huì)讓全體員工再次感受公司大家庭的溫暖以及美好回憶。

一、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)：

1、年夜飯時(shí)間：2014年1月19日17：00（地址：**）；年夜飯：（準(zhǔn)備：就餐場(chǎng)地、播放歌曲、預(yù)算就餐費(fèi)用***）

2、文藝晚會(huì)時(shí)間：2016年1月19日19：00（地址：**）；

二、參加人員：公司全體員工

三、活動(dòng)具體實(shí)施

1、擬定責(zé)任人：***

每次活動(dòng)都必須有相應(yīng)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，對(duì)于此次的活動(dòng)來說，人員較多，必須要統(tǒng)籌好所 有的事情，所以在各個(gè)方面都要先擬定好負(fù)責(zé)人，這樣有利于活動(dòng)的正常開展。

2、宣傳階段：***

給每位公司成員都發(fā)布這次活動(dòng)的消息，并積極對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。組織大家都報(bào)名參加此次活動(dòng)，為活動(dòng)更加熱鬧的展開，奠定一個(gè)人氣基礎(chǔ)。

3、節(jié)目準(zhǔn)備工作：

A、節(jié)目的收集，大力督促同事們參加此次活動(dòng)。每位員工都必須要參與其中。

B、為了讓晚會(huì)更加精彩，每個(gè)部門必須2個(gè)以上節(jié)目，其中一個(gè)節(jié)目必須團(tuán)隊(duì)全體人員參與；

C、為了使晚會(huì)更加的豐富，在晚會(huì)的進(jìn)行過程中會(huì)穿插入幾個(gè)分段活動(dòng)。D、各個(gè)成員的活動(dòng)都必須進(jìn)行登記、安排。并對(duì)每個(gè)節(jié)目都要跟蹤、落實(shí)，以防現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)演出事故。

E、晚會(huì)舉辦的前一個(gè)星期，節(jié)目策劃小組要定出晚會(huì)的節(jié)目單，包括互動(dòng)環(huán)節(jié)的節(jié)目，并模擬出晚會(huì)的情景。主持稿，也要發(fā)給主持人，邀請(qǐng)嘉賓也要邀請(qǐng)好。

F、總結(jié)彩排，修改細(xì)節(jié)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置方案也要出來

4、物品準(zhǔn)備工作：

a、道具、音箱和表演中的表演工具都要轉(zhuǎn)備好；準(zhǔn)備好舞臺(tái)布置和其他一些效果裝飾物（包括幕布獎(jiǎng)品等）。

b、會(huì)場(chǎng)布置：

（氣球、彩帶、禮品、抽獎(jiǎng)箱的堆放、游戲所需的道具的擺放、餐桌排列、擺放評(píng)委牌、節(jié)目單、評(píng)分卡、水筆、計(jì)算器、統(tǒng)計(jì)表、衛(wèi)生清理）c、花生、水果、紅酒

四、活動(dòng)流程

（1）、開場(chǎng)舞（勇往直前）（2）、主持人開場(chǎng)，主持人** 介紹特邀嘉賓評(píng)委** 計(jì)分：** 攝影：** 節(jié)目獎(jiǎng)金：

一等獎(jiǎng)1000元（1個(gè)）

二等獎(jiǎng)800元（1個(gè)）

三等獎(jiǎng)600元（1個(gè)）

優(yōu)勝獎(jiǎng)300元（3個(gè)）參與獎(jiǎng)（禮品）

中途三輪游戲有禮品、嘉賓有禮品；（3）、董事長宣布晚會(huì)開始。

（4）、按照節(jié)目的流程，正式現(xiàn)場(chǎng)演出及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。（5）、表演結(jié)束后，評(píng)比團(tuán)隊(duì)前三名；優(yōu)勝節(jié)目：3個(gè)；（6）、發(fā)放年終獎(jiǎng)金、宣布晚會(huì)結(jié)束，并對(duì)到場(chǎng)的各位嘉賓及同仁表示最衷心的感謝和祝福。

（7）、主持人安排負(fù)責(zé)清潔的人員留下，清理現(xiàn)場(chǎng)。

XXXXXXXXXX 有限公司

2013 年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)策劃方案

第四篇：會(huì)議籌備注意事項(xiàng)

會(huì)議籌備注意事項(xiàng)

一、會(huì)前階段

1.形成會(huì)議方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批；

2.確定參會(huì)名單，通知參會(huì)人員；

3.布置會(huì)議室：

音響設(shè)備、座牌、橫幅、電腦投影儀、攝像機(jī)、照相機(jī)等；

4.準(zhǔn)備會(huì)議材料：

議程、主持詞、講話稿、文件資料、簽到表等。

二、會(huì)中階段

1.簽到；

2.拍照或攝像。

三、會(huì)后階段

1.簡(jiǎn)報(bào)信息；

2.會(huì)后總結(jié)。

第五篇：會(huì)議籌備情況匯報(bào)

XXXX會(huì)籌備情況匯報(bào)

XXX縣商務(wù)局 2014年8月

近階段，XXXX會(huì)籌備情況匯報(bào)如下：

一、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。

8月19日，市委召開第一次商情組工作會(huì)議，我區(qū)就本次會(huì)議安排、客商邀請(qǐng)、細(xì)節(jié)安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責(zé)任科室，落實(shí)上報(bào)了責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對(duì)接，責(zé)任明確，與上級(jí)部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門召開專題會(huì)議，明確責(zé)任、落實(shí)人員，整個(gè)活動(dòng)由區(qū)政府黨組成員牽頭負(fù)責(zé)，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。

二、精心篩選，邀請(qǐng)參會(huì)客商。

按照會(huì)議要求，我區(qū)負(fù)責(zé)邀請(qǐng)客商30名，原則上要求邀請(qǐng)《財(cái)富》、《福布斯》、《金融時(shí)報(bào)》世界500強(qiáng)企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時(shí)與各鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)行了對(duì)接，認(rèn)真梳理排查，于8月19日上報(bào)我區(qū)擬邀請(qǐng)客商總名單，并下發(fā)了電子邀請(qǐng)函。并就會(huì)議的議程安排、參會(huì)細(xì)節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了對(duì)接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會(huì)，同時(shí)讓客商安心參會(huì)，舒心參會(huì)。

三、爭(zhēng)創(chuàng)特色，舉辦專場(chǎng)活動(dòng)。

近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對(duì)接

突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極邀請(qǐng)一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭(zhēng)全區(qū)外資利用取得重大突破。專場(chǎng)活動(dòng)包含：

1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等進(jìn)行實(shí)地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。

2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會(huì)。會(huì)上，我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進(jìn)行面對(duì)面洽談，對(duì)僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，力爭(zhēng)一批項(xiàng)目早日落戶高淳。

3、進(jìn)行項(xiàng)目簽約。對(duì)全區(qū)招商項(xiàng)目認(rèn)真梳理，精心挑選制造業(yè)項(xiàng)目13個(gè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目32個(gè)、生物醫(yī)藥項(xiàng)目52個(gè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目22個(gè)、文化創(chuàng)意項(xiàng)目14個(gè)舉行簽約儀式。