淘寶基礎(chǔ)知識(shí)

【1】什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞？

用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關(guān)鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語

【2】淘寶專業(yè)名詞

UV：是指每一個(gè)獨(dú)立的訪客

PV：指的是刷新次數(shù)（比如一個(gè)UV訪問了三個(gè)頁面，那么就是3個(gè)PV）

SKU：淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等

DSR：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

PPC：點(diǎn)擊付費(fèi)廣告（直通車）

CTR：點(diǎn)擊率

ROI：投資回報(bào)率/投入產(chǎn)出比

轉(zhuǎn)化率：就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）× 100%。

淘寶轉(zhuǎn)化率影響的因素有：寶貝描述、銷售目標(biāo)、寶貝的評(píng)價(jià)、客服。

展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁面上被買家所看到的次數(shù)。

點(diǎn)擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在搜索結(jié)果頁上被買家點(diǎn)擊的次數(shù)

跳失率：是指在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占比，跳失率越低越好。

訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)，訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因?yàn)樗x時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次入店會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算

入店訪問深度：搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)

【3】什么是核心關(guān)鍵詞？

核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞，比如：連衣裙

【4】什么是相關(guān)詞？

相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展關(guān)鍵詞，就是對(duì)核心關(guān)鍵詞的一個(gè)擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個(gè)seo服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo、網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化、門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞

【5】什么是黃金關(guān)鍵詞？

黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是最近7天的平均值，用淘寶指數(shù)一查就估算是平均值了

【6】某一個(gè)關(guān)鍵詞帶空格和用文字隔開有區(qū)別嗎？

效果是一樣的，比如“單肩包 女”和“斜挎包韓版”這兩個(gè)詞，如果寫成“單肩包斜挎包韓版女”，對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞來說，效果是一樣的【7】標(biāo)題里的關(guān)鍵詞位置變動(dòng)對(duì)排名有影響嗎？

位置的變動(dòng)對(duì)搜索權(quán)重是沒有影響的，換句話說，當(dāng)我們修改標(biāo)題的時(shí)候，將某些關(guān)鍵詞的位置進(jìn)行變動(dòng)對(duì)我們的權(quán)重是沒有影響的。

【8】什么樣的點(diǎn)擊才是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的？

三個(gè)因素：停留時(shí)間長，無跳失，上下瀏覽；簡單說就是一個(gè)訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動(dòng)，把描述瀏覽完，然后點(diǎn)擊這個(gè)頁面上的任何一個(gè)鏈接，包括購買，收藏，首頁或者其他寶貝等；原理是，如果停留時(shí)間過短就關(guān)閉，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人；如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會(huì)被打開，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人；如果看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人

【9】提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的策略都有哪些?

最常規(guī)的做法是好評(píng)5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時(shí)提醒等很多輔助手段；當(dāng)然，最重要的核心就是用戶體驗(yàn)，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意

【10】哪些收藏對(duì)搜索權(quán)重是有幫助的?

能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個(gè)收藏送優(yōu)惠券的活動(dòng)，同時(shí)在寶貝詳情頁面上做一個(gè)這樣的事情，就是給客戶兩個(gè)選擇，第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時(shí)不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金券，有效期為一個(gè)月，同時(shí)送一雙襪子，等什么時(shí)候決定買的話，可以使用代金券省10元同時(shí)送上襪子

【11】你對(duì)隱形降權(quán)是怎么理解的？

沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測(cè)隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的,至于為什么沒有隱形降權(quán)一說

【12】什么是新店扶持？

淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對(duì)新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的；扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時(shí)間要看你的表現(xiàn)，店鋪表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了；扶持對(duì)象為新開店的實(shí)物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的；扶持標(biāo)準(zhǔn)為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗(yàn)度好的，重點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要到處找流量，重點(diǎn)做好點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目

【13】關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重

最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的；另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率除了對(duì)“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞權(quán)重提升之外，對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重也是有提升的，因?yàn)椤皢渭绨?女 韓版”這個(gè)詞里包含了“單肩包 女”這個(gè)詞

【14】關(guān)于銷量對(duì)搜索權(quán)重的提升

銷量對(duì)與搜索權(quán)重是有影響的，最有好處的銷量為持續(xù)穩(wěn)定增長的銷售額；這里有這么幾點(diǎn)：

1、穩(wěn)定的銷量趨勢(shì)；

2、增長的銷量趨勢(shì)；

3、持續(xù)的銷量趨勢(shì)；

4、銷售的金額；

【15】修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價(jià)格，會(huì)被降權(quán)嗎？

這些東西不要同時(shí)修改，否則可能會(huì)讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個(gè)一個(gè)的換，而且如果沒有特殊需求，下架當(dāng)天最好不要修改主圖，描述，一口價(jià)

【16】什么是淘寶seo？

傳統(tǒng)的淘寶seo即淘寶搜索引擎優(yōu)化，通過優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類目，上下架時(shí)間等等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外，還包括一淘搜索優(yōu)化，類目優(yōu)化，淘寶活動(dòng)優(yōu)化等等，我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量開發(fā)，即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量，從而銷售寶貝的一種技巧。

【17】淘寶seo篩選一共幾步，分別是什么？

當(dāng)買家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，淘寶搜索機(jī)制要進(jìn)行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個(gè)篩選過程一共是六個(gè)步驟：

第一，相關(guān)性篩選，不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會(huì)直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會(huì)被直接屏；

第二，違規(guī)過濾，有過違規(guī)行為的寶貝會(huì)被直接屏蔽；

第三，優(yōu)質(zhì)店鋪篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪；

第四，優(yōu)質(zhì)寶貝篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝；

第五，上下架篩選，當(dāng)淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來之后，為了公平起見，會(huì)按照下架時(shí)間來排序；

第六，櫥窗推薦，淘寶會(huì)將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展示

【18】淘寶違規(guī)都有哪些？

比較常見的主要有12種：

1、超低價(jià)格

2、超高郵費(fèi)

3、偷換寶貝

4、標(biāo)題濫用

5、寶貝不符

6、違規(guī)商品

7、重復(fù)鋪貨

8、宣傳商品

9、錯(cuò)放類目

10、同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目

11、SKU作弊

12、虛假交易

【19】什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？

簡單說就是淘寶對(duì)于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好

【20】影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？

主要有持續(xù)穩(wěn)定增長的銷量+高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動(dòng)態(tài)評(píng)分這里的每一項(xiàng)都會(huì)在后面有詳細(xì)的問題和解答

【最后修訂：2019-10.8】