話 術(shù) 思 路

一、開(kāi)新

1、私信話術(shù)

模板1：您好 我是平臺(tái)星選聯(lián)盟服務(wù)商/運(yùn)營(yíng)方，咱們這邊有很多性?xún)r(jià)比高（轉(zhuǎn)化率高/復(fù)購(gòu)率高/爆品/高傭/高評(píng)分）的產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)怎么聯(lián)系產(chǎn)品對(duì)接人呢？

模板2：你好，我家有XX類(lèi)產(chǎn)品，工廠發(fā)貨，轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率都比較高，價(jià)格和傭金也都有優(yōu)勢(shì)，想和你談下合作，請(qǐng)問(wèn)怎么聯(lián)系你？

模板3：您好！我是星選聯(lián)盟團(tuán)長(zhǎng)商務(wù)對(duì)接，我這邊有母嬰/零食/或者什么其他類(lèi)目爆品，請(qǐng)問(wèn)怎么聯(lián)系對(duì)接人呢

模板4：你好，母嬰/食品源頭好物，有價(jià)格和傭金優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)問(wèn)怎么聯(lián)系？

2.添加微信

1)備注（格式：日期+昵稱(chēng)+ID+電話+類(lèi)目風(fēng)格）

2)查看粉絲畫(huà)像做好梳理，便于選品

模板1：你好！剛剛抖音私信了，XX類(lèi)目產(chǎn)品對(duì)接

模板2： 抖音星選聯(lián)盟服務(wù)商/運(yùn)營(yíng)方/機(jī)構(gòu)，這邊根據(jù)您經(jīng)常賣(mài)的產(chǎn)品，給你介紹幾款高性?xún)r(jià)比（高復(fù)購(gòu)率/高轉(zhuǎn)化率）的產(chǎn)品。

二、發(fā)樣要求及話術(shù)（找優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)，商品鏈接一定記得提醒主播復(fù)制我們發(fā)的專(zhuān)屬鏈接，通過(guò)櫥窗添加商品，不然拿到的是普通傭金比例）

加微信后開(kāi)場(chǎng)白：（一次20個(gè)字以?xún)?nèi)，可分次發(fā)送）

你好（表情）我是星選聯(lián)盟商務(wù)XXX，很榮幸和你進(jìn)行1對(duì)1的官方優(yōu)質(zhì)好物對(duì)接服務(wù)（工牌照片）

步驟：推薦爆款+手卡2至3個(gè)品---同類(lèi)目、同品優(yōu)勢(shì)對(duì)比---爆款的優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品介紹梯隊(duì)：

第一梯隊(duì)：產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格、傭金、鏈接

第二梯隊(duì)：同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格規(guī)格傭金對(duì)比、相同產(chǎn)品平臺(tái)對(duì)比、誰(shuí)帶過(guò)

第三梯隊(duì):口感、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、店鋪評(píng)分

話術(shù)模板案例：

第一梯隊(duì)：草本味阿克蘇手剝核桃220g/箱(4袋)紙皮核桃，9.9元4袋，4個(gè)/袋，傭金15%（1.49元/單）

第二梯隊(duì) 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

例：這款紙皮核桃原價(jià)19.9元，現(xiàn)價(jià)9.9元，可以說(shuō)是全網(wǎng)最佳方案！xxx賣(mài)了2萬(wàn)多單（配截圖），很適合給咱們主播引流和寵粉！要不給咱寄一份先嘗嘗？

第三梯隊(duì)：這個(gè)阿克蘇紙皮核桃99%開(kāi)口率，一捏就碎。店鋪評(píng)分高達(dá)4.8多！真正好品！粉絲的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率都很高！要不給咱寄一份先嘗嘗？

三、動(dòng)銷(xiāo)話術(shù)

1、到貨話術(shù)

1）小哥哥/小姐姐，給您郵寄的XXX到了，這個(gè)是咱們XXX的手卡和商品ID，你看什么時(shí)候咱帶一下呀。（針對(duì)主播）

2）小哥哥/小姐姐，給您郵寄的XXX到了，咱那邊試吃了嗎，（沒(méi)有品嘗的）口感很好的，你試吃一下，我下午再給您打電話哈?。ㄡ槍?duì)主播選品）

3）小哥哥/小姐姐，給您郵寄的XXX到了，咱那邊試吃了嗎（品嘗過(guò)），那我把產(chǎn)品的手卡和ID給您吧 要不咱們今晚帶一下試試？

2、排期話術(shù)（最好直接打電話或者打微信電話）

1）小姐姐/小哥哥，咱這個(gè)產(chǎn)品排在哪一天呢?到時(shí)候我跟同事們都去給您捧個(gè)場(chǎng)??！

2）小姐姐/小哥哥，咱這個(gè)產(chǎn)品您也都選上了 今晚（這兩天）給咱帶一下唄！

3）小姐姐/小哥哥，您看咱們都選上品好久了，公司對(duì)我們業(yè)務(wù)員也是有考核的，樣品發(fā)出15天（7天/30天都可）有一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量考核，因?yàn)樵圻@邊時(shí)間馬上要到考核期了，您看今晚（這兩天）能不能給帶一下？（針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有動(dòng)銷(xiāo)回復(fù)的主播）

3、如何快速追出動(dòng)銷(xiāo)（話術(shù)、技巧）

技巧：優(yōu)先打電話為主，可以對(duì)自己的聲音有個(gè)優(yōu)化，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，讓對(duì)方在接電話的時(shí)候?qū)δ惝a(chǎn)生好感。

1）催試吃的時(shí)間點(diǎn)

簽收后的當(dāng)天下午，打電話催試吃。

2）催試吃的話術(shù)

①你好，是豆豆（主播）那邊嗎？我是星選聯(lián)盟的XXX，給你郵寄的XX已經(jīng)到了，咱這邊試吃了嗎？

②（如果沒(méi)有吃）那好的哥，如果咱這邊沒(méi)吃，那我明天再給您聯(lián)系。

③（如果吃了）咱這個(gè)品還是挺不錯(cuò)的，口感不錯(cuò)，9.9元4包，傭金15%，全網(wǎng)最佳方案（產(chǎn)品方案和賣(mài)點(diǎn)），您看今天安排帶一下，就當(dāng)給咱粉絲的一個(gè)福利唄。

④（如果今晚拒絕帶）好的哥，您看這兩天哪天帶呢，我和同事一起去給你捧個(gè)場(chǎng)。

⑤（如果主播說(shuō)不一定）那行哥，那我明天或者后天再給您聯(lián)系。

4、二次動(dòng)銷(xiāo)話術(shù)

1）個(gè)人形象的建立（真誠(chéng) 熱情 自信）

距上次動(dòng)銷(xiāo)后 根據(jù)動(dòng)銷(xiāo)質(zhì)量，1—3天的頻率聯(lián)系一次，加深在對(duì)接人心目中的個(gè)人印象(三天內(nèi)印象是最深刻的)，深度合作最遲不要超過(guò)5天不聯(lián)系。

2）新品的推薦

①第一款郵寄的樣品動(dòng)銷(xiāo)比較好，想推薦新品：

小姐姐，我看咱之前麻油雞賣(mài)的特別好（先評(píng)判一次動(dòng)銷(xiāo)情況），咱這邊又推出了最新的一款爆品（然后介紹方案、優(yōu)勢(shì)）。

②如果第一次郵寄的樣品動(dòng)銷(xiāo)不理想，想推薦新品：

小姐姐/小哥哥，我看您之前賣(mài)的咱家XXX粉絲可能不太喜歡，所以咱這邊又給咱們店鋪?zhàn)隽朔治龊?給您找了幾款適合您的產(chǎn)品。（產(chǎn)品信息 賣(mài)點(diǎn) 優(yōu)勢(shì)）

3）如果老品的樣品動(dòng)銷(xiāo)不錯(cuò)，想讓達(dá)人繼續(xù)帶：

老品的推薦：

話術(shù)模板：小姐姐咱這邊XXX賣(mài)的很不錯(cuò)呀，要不我再給您發(fā)點(diǎn)樣品，您再帶帶吧？

小技巧：到貨之后1-7天最容易追出動(dòng)銷(xiāo)，追動(dòng)銷(xiāo)的黃金期是1—3天 越早越好。

四、跟蹤維護(hù)：

達(dá)人短視頻發(fā)布以后，要時(shí)時(shí)關(guān)注流量走向及出單狀況。出現(xiàn)一分鐘兩單以上的狀況，及時(shí)進(jìn)行電話溝通引導(dǎo)開(kāi)播。

思路：小姐姐，運(yùn)營(yíng)部反饋你的短視頻有爆單的趨勢(shì)，建議開(kāi)播。短視頻流量引入直播間提高轉(zhuǎn)化，同時(shí)直播間轉(zhuǎn)化也會(huì)增加系統(tǒng)推薦，繼續(xù)引爆短視頻，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。你開(kāi)播一小時(shí)后，運(yùn)營(yíng)同事會(huì)根據(jù)直播間這一小時(shí)的粉絲畫(huà)像精準(zhǔn)推送流量，辛苦一天，可能抵過(guò)平時(shí)一個(gè)月。開(kāi)播時(shí)間不要低于四個(gè)小時(shí)，投流轉(zhuǎn)化需要一定時(shí)間。（此階段是建立粘性的重要階段，在主播直播過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議，主播下播后以朋友/專(zhuān)業(yè)的口吻談?wù)勆唐方M貨）

五、有助于我們工作效率和質(zhì)量提升的表格

1.寄樣盤(pán)點(diǎn)表（追動(dòng)銷(xiāo)反饋隨時(shí)更新最遲7天）內(nèi)隨時(shí)抽查動(dòng)銷(xiāo)反饋

2.大客戶表（指打算深度合作的客戶）隨時(shí)更新跟進(jìn)狀態(tài)，1～3天跟進(jìn)一次，最遲不超5天

3.產(chǎn)品貨盤(pán)表/專(zhuān)場(chǎng)表

六、做一個(gè)優(yōu)秀的BD需要具備哪些能力：

—— 時(shí)刻反思自己已經(jīng)具備哪些 需要提升的是哪些方面。

?1.不怕拒絕

?2.專(zhuān)業(yè)性（平臺(tái)市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)）

?3.執(zhí)行力

?4.熱情自信

?5.溝通能力強(qiáng)

?6.應(yīng)變能力強(qiáng)

?7.有耐心

?8.敢于挑戰(zhàn)（突破）

?9.有責(zé)任心

?10.轉(zhuǎn)介紹能力