第一篇：房地產(chǎn)集團公司先進個人事跡

我叫××，是××房地產(chǎn)集團××置業(yè)有限公司營銷部的一名普通員工。在工作上能吃苦耐勞，緊緊地圍繞在公司周圍，團結(jié)公司全體員工，思想積極上進，工作主動熱情。

在××房地產(chǎn)這所大學校里，經(jīng)過培訓和錘煉，使我充分理解集團公司倡導的“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××房地產(chǎn)這樣的企業(yè)里，作為一名普通員工，雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。營銷推廣專員主要的職責營銷策劃、銷售指導、媒介管理、信息管理、文秘雜燴網(wǎng)制度建設(shè)五個大的方面。

在營銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導下，我主要完成任務(wù)有：協(xié)調(diào)營銷公司確定項目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位，包括牽頭組織市場調(diào)研，總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議，制定項目的總體營銷方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預(yù)算、營銷創(chuàng)新，制訂項目推廣方案，及時評估營銷推廣效果，進行營銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整，參與項目開發(fā)各階段的評審，保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計和工程施工中得到充分體現(xiàn)，負責市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負責銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時了解銷售信息，對項目銷售執(zhí)行提供支持并進行監(jiān)控，根據(jù)實際情況提出業(yè)務(wù)改進建議和意見www.，編制市場推廣方案、媒體推廣計劃，以促進銷售目標的實現(xiàn)，主要負責媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報告，各類市場信息的搜集及分析，并根椐市場情況及時調(diào)整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程，如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度，物料管理制度等;并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。本年度主要的工作節(jié)點有三個：

一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會成功亮相

此次住博會是××房地產(chǎn)集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××，展示世界500強建筑專家的實力與風采，為第一陣營者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項目中脫穎而出，引起市場的高度關(guān)注，提升購房者對本地快的認同度，是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準備，達到了預(yù)期目的，并成為此次住博會最大亮點，唯一主角?！痢潦斜姸嗝襟w進行跟蹤報道和專題報道。

二、案名征集活動和市內(nèi)展示中心盛大開放

利用事件營銷，在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動，制造傳播話題，提高參與度，需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字，所以本次參與者會有較大比例轉(zhuǎn)化為項目的潛在客戶，達到了預(yù)期目的。并征集案名1278個。

三、現(xiàn)場售樓處開放

圍繞現(xiàn)場售樓處開放準備工作已全面展開，包塊活動方案及其他工作正在進行中。

一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。我在集團先進文化的熏陶下，在公司系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)秀的團隊，能獻身于××房地產(chǎn)這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：房地產(chǎn)集團公司先進個人事跡材料

房地產(chǎn)集團公司先進個人事跡材料

我叫××，是××房地產(chǎn)集團××置業(yè)有限公司營銷部的一名普通員工。在工作上能吃苦耐勞，緊緊地圍繞在公司周圍，團結(jié)公司全體員工，思想積極上進，工作主動熱情。

在××房地產(chǎn)這所大學校里，經(jīng)過培訓和錘煉，使我充分理解集團公司倡導的“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××房地產(chǎn)這樣的企業(yè)里，作為一名普通員工，雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。營銷推廣專員主要的職責營銷策劃、銷售指導、媒介管理、信息管理、文秘雜燴網(wǎng)制度建設(shè)五個大的方面。

在營銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導下，我主要完成任務(wù)有：協(xié)調(diào)營銷公司確定項目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位，包括牽頭組織市場調(diào)研，總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議，制定項目的總體營銷方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預(yù)算、營銷創(chuàng)新，制訂項目推廣方案，及時評估營銷推廣效果，進行營銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整，參與項目開發(fā)各階段的評審，保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計和工程施工中得到充分體現(xiàn)，負責市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾本文來源：文秘114 http://004km.cn品。日常還要負責銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時了解銷售信息，對項目銷售執(zhí)行提供支持并進行監(jiān)控，根據(jù)實際情況提出業(yè)務(wù)改進建議和意見www.，編制市場推廣方案、媒體推廣計劃，以促進銷售目標的實現(xiàn)，主要負責媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報告，各類市場信息的搜集及分析，并根椐市場情況及時調(diào)整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程，如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度，物料管理制度等;并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。本主要的工作節(jié)點有三個：

一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會成功亮相

此次住博會是××房地產(chǎn)集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××，展示世界500強建筑專家的實力與風采，為第一陣營者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項目中脫穎而出，引起市場的高度關(guān)注，提升購房者對本地快的認同度，是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準備，達到了預(yù)期目的，并成為此次住博會最大亮點，唯一主角?！痢潦斜姸嗝襟w進行跟蹤報道和專題報道。

二、案名征集活動和市內(nèi)展示中心盛大開放

利用事件營銷，在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動，制造傳播話題，提高參與度，需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字，所以本次參與者會有較大比例轉(zhuǎn)化為項目的潛在客戶，達到了預(yù)期目的。并征集案名1278個。

三、現(xiàn)場售樓處開放

圍繞現(xiàn)場售樓處開放準備工作已全面展開，包塊活動方案及其他工作正在進行中。

一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。我在集團先進文化的熏陶下，在公司系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)秀的團隊，能獻身于××房地產(chǎn)這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第三篇：房地產(chǎn)集團公司先進個人事跡材料

我叫××，是××房地產(chǎn)集團××置業(yè)有限公司營銷部的一名普通員工。在工作上能吃苦耐勞，緊緊地圍繞在公司周圍，團結(jié)公司全體員工，思想積極上進，工作主動熱情。

在××房地產(chǎn)這所大學校里，經(jīng)過培訓和錘煉，使我充分理解集團公司倡導的“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××房地產(chǎn)這樣的企業(yè)里，作為一名普通員工，雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。營銷推廣專員主要的職責營銷策劃、銷售指導、媒介管理、信息管理、文秘雜燴網(wǎng)制度建設(shè)五個大的方面。

在營銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導下，我主要完成任務(wù)有：協(xié)調(diào)營銷公司確定項目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位，包括牽頭組織市場調(diào)研，總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議，制定項目的總體營銷方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預(yù)算、營銷創(chuàng)新，制訂項目推廣方案，及時評估營銷推廣效果，進行營銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整，參與項目開發(fā)各階段的評審，保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計和工程施工中得到充分體現(xiàn)，負責市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負責銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時了解銷售信息，對項目銷售執(zhí)行提供支持并進行監(jiān)控，根據(jù)實際情況提出業(yè)務(wù)改進建議和意見www.，編制市場推廣方案、媒體推廣計劃，以促進銷售目標的實現(xiàn)，主要負責媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報告，各類市場信息的搜集及分析，并根椐市場情況及時調(diào)整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程，如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度，物料管理制度等;并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。本主要的工作節(jié)點有三個：

一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會成功亮相

此次住博會是××房地產(chǎn)集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××，展示世界500強建筑專家的實力與風采，為第一陣營者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項目中脫穎而出，引起市場的高度關(guān)注，提升購房者對本地快的認同度，是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準備，達到了預(yù)期目的，并成為此次住博會最大亮點，唯一主角?！痢潦斜姸嗝襟w進行跟蹤報道和專題報道。

二、案名征集活動和市內(nèi)展示中心盛大開放

利用事件營銷，在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動，制造傳播話題，提高參與度，需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字，所以本次參與者會有較大比例轉(zhuǎn)化為項目的潛在客戶，達到了預(yù)期目的。并征集案名1278個。

三、現(xiàn)場售樓處開放

圍繞現(xiàn)場售樓處開放準備工作已全面展開，包塊活動方案及其他工作正在進行中。

一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。我在集團先進文化的熏陶下，在公司系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)秀的團隊，能獻身于××房地產(chǎn)這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：先進個人事跡

篇一：信用社優(yōu)秀柜員先進事跡材料

xx同志是河北省xx鄉(xiāng)農(nóng)村信用社的柜臺柜員工作者。自參加信用社工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。年，河北省xx鄉(xiāng)信用社優(yōu)秀綜合柜員。

xx，女，25歲，2003年參加工作，大專文化，自從2003年就開始擔任信用社會計接柜，記賬及現(xiàn)金出納出點工作。面對金融市場“山雨欲來風滿樓”:的局勢。xx信用社在迫在眉睫之時推出“優(yōu)質(zhì)滿意”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個差異化，從而增強我們在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

xx同志就像他的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來他的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風景線。有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xx同志發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx同志將假幣拿出柜臺給他看，但根據(jù)規(guī)定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個女孩更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲吼罵:“你們什么銀行啊，你們憑什么說是假幣”。面對這樣尷尬的局面xx同志并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，“這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎?謝謝你”。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，xx同志把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xx同志不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對這位小姐說:“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個小時的自行車來我們社申辦信用卡，xx同志在了解他的來意之后耐心的指導他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理柜臺前的資料時發(fā)現(xiàn)老先生落下的身份證和電話薄。就根據(jù)電話薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無法聯(lián)系老先生。xx同志考慮到老先生肯定正在著急當中。再說社里到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx同志沒有回家一口氣沖進了縣城醫(yī)院。當時老先生特別的感激，并打電話到我們社表示感謝。

xx同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從社里德領(lǐng)到到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xx同志并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中xx同志會再接再厲，按“優(yōu)質(zhì)滿意”標準嚴格的要求自己，腳踏實地的工作。

篇二：信用社優(yōu)秀員工先進事跡

一、樂做領(lǐng)導“好參謀”

做為聯(lián)社人事秘書科的科長、縣聯(lián)社黨委委員、機關(guān)支部書記，他深知自己身上的擔子不輕，辦以室工作頭緒多、事情雜，他主持工作后，明確職責，合理分工，使繁忙無序的工作在他的手下安排得井井有條，游為有余。對待本職工作，他傾注了全部的心血，辦公室工作起著上情下達和下情上傳的角色，如何在工作中變被動為主動，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)，他在工作中不斷摸索，積累了大量的管理經(jīng)驗。他經(jīng)常深入基層，傾聽來自一線的呼聲、做好領(lǐng)導的助手參謀，多年來他的多條合理化建議得到采納，促進了縣聯(lián)社各項工作的發(fā)展。

二、樂做“學習型員工”

從進入信用社以來，x同志的學習就沒有停止過，他深知如今是知識時代，沒有知識在將來將會無立足之地，為此，他堅持學習不放松，《中國農(nóng)村信用合作》、《西安金融》、《中國金融》、《金融時報》成為他學習中的良師益友，從中他學到了不少對工作有幫助的東西。對上級部門的文件精神他深刻領(lǐng)會，使上級精神在工作執(zhí)行中不走樣、無偏差。同時，他堅持自學成才，不但取得了大專文憑，目前又參加了大本函授，使自己成為理論基礎(chǔ)扎實，知識結(jié)構(gòu)豐富的學習型復合管理人才。工資、養(yǎng)老保險、住房公積金是員工比較敏感的熱門話題，而過去的管理方法由于落后，難免會共現(xiàn)偏差與遺漏，有些職工有意見。為改變這種狀況，他苦苦思索如何改進，讓勞資管理工作變得科學、規(guī)范，他從外地引進微機工資管理系統(tǒng)，結(jié)合xx實際加以程序改進，使勞資管理勞動量大大減輕，準確率有了很大提高，大家對他的工作大加贊揚。是的，付出總有回報，誰又能忘記成績的背后x同志夜以繼日辛勤工作的身影呢?

三、樂為黨旗添光彩

作為縣聯(lián)社機關(guān)黨支部的支部書記，他在單位帶頭講學習、講政治、講正氣、忠實執(zhí)行黨的路線、方針、政策。去年他親自制定了《xx信用聯(lián)社黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任制目標與措施》，每年都與黨員干部簽訂《黨員干部廉潔自律責任書》，利用三會一課制度，加強對支部黨員的學習教育，認真學習貫徹十六屆四中全會精神，保持共產(chǎn)黨員的先進性。他對自己嚴格要求，在工作中他時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，以身作則，真正做到了“常在河邊走，就是不濕鞋”。

四、樂做“改革參與者”

xxx年，在xx信用聯(lián)社歷史上是一個有著重要意義的一年。這一年xx做為全省首批實施縣級統(tǒng)一法人社試點單位，票據(jù)置換，增資擴股，統(tǒng)一法人社籌備、創(chuàng)立大會等一系列繁重的任務(wù)壓在了辦公室?？粗敝氐奈淖植牧?、申請材料等任務(wù)，他沒有退縮，迎難而上，義務(wù)返顧地挑起了改革工作的重擔。由于xx是全省首批試點單位，無經(jīng)驗可借簽，文字材料任務(wù)又十分繁重，但這些困難在他的面前都到克服。做為縣信用合作聯(lián)社籌備領(lǐng)導小組辦公室成員，他和其它幾位同志積極投身到農(nóng)村信用社改革這件具有劃時代意義的大事中，于是去年經(jīng)常見到他忙碌的身影，為起草給銀監(jiān)局的申報材料，任務(wù)重，他就犧牲休息時間，中午也不回家吃飯了，餓了的時候就買點面包充饑，晚上當別人已進入夢鄉(xiāng)的時候，辦公室里他還在趕著準備改革的文字材料。申報材料初稿完成后，他又上寶雞，去西安，馬不停蹄地川梭于銀監(jiān)局、人民銀行之間，為改革前的各項準備工作操盡了心，申報材料幾經(jīng)修改順利通過了，縣聯(lián)社創(chuàng)立的申請得到了批復，忙了半年多的他終于露出了微笑，同事們也發(fā)現(xiàn)，幾月來他變瘦了許多許多??

敬業(yè)者的字典永遠只有兩個字:奉獻。為了自己執(zhí)著追求的信合事業(yè)，x同志用自己堅實的音符在信合譜上跳躍，經(jīng)常加班加點，他不說累，有時得不到親人的理解，他不言悔，在事業(yè)與家庭的天平上，他的磚碼更傾向于前者，為了信合人這個大家，他時常放棄了溫馨的小家，多少次節(jié)假日放棄了與家人的團聚，他說既然選擇了信合事業(yè)，也就選擇了奉獻，他喜歡這種繁忙的快節(jié)奏工作，這樣的人生使人充實和快樂!在單位他是一個好參謀、好員工、好領(lǐng)導，但是在家里他是一個不稱職的丈夫和父親，每每談起這些，他說是覺得欠家人的太多、太多??

欲問秋果何所累，自有春風雨瀟瀟。x同志就是這樣，心系中國信合癡情不改，情牽眉塢熱土無怨無悔，以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求著自己，用真心、真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷。

篇三：信用社優(yōu)秀員工的先進事跡材料

凡事只怕有心人。

他，不善言辭，誠信待人，一身充滿正氣;

他，以社為家，愛崗敬業(yè)，數(shù)年始終如一;

他，病魔纏身，意志堅定，常與死神抗爭;

他，就是我們信合人的好榜樣——服務(wù)在“三農(nóng)”一線的湖南省xxx縣農(nóng)村信用聯(lián)xxx信用社信貸員xxx同志。他為了工作，顧不上家人，自己也差點丟掉性命

為了信合事業(yè)，他失去了許許多多。一年360天，他很少與家人在一起，農(nóng)友忙時他也忙，農(nóng)友閑時他卻更忙。愛人生病住院，他也沒能陪伴在身邊。兒子每次放假回來總希望父親能陪陪他，分享他在學校的喜怒哀樂，但一次又一次失望了。

也許很多人并不知道，像xxx這樣一個無私奉獻的人，卻長期以來忍受著疾病的折磨，才四十多歲的他，就患有甲亢病、高血壓、心臟病、腦血管病、糖尿病等幾種頑疾。高血壓經(jīng)常使他頭暈?zāi)X脹，心臟病常常使他喘不過氣來，忘我的工作使他錯過了疾病的最佳治療期。幾年來，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦，也吞噬了他畢生的積蓄，就連他兒子去年考上大學的學費都是靠貸款和向親友借來的，然而病魔的摧殘、經(jīng)濟的拮據(jù)，并沒有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作，時常抱病堅守崗位。

2000年秋風瑟瑟的一天，他騎著自行車下鄉(xiāng)去收貸，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上摔了一跤，當時就流血不止，而他只是去附近的診所簡單地包扎了一下，就繼續(xù)收貸去了。結(jié)果由于沒有好好醫(yī)治，傷口惡化，腳腫得像碗口粗，主任勸他休息幾天，他卻說:“現(xiàn)在快到年底了，不能耽擱‘三收’?！蹦切┨欤际侨持热ナ召J的，直到兩個月后才漸漸好轉(zhuǎn)。

2002年臘月二十九，人們都沉浸在過春節(jié)的喜慶中。他得知一外出打工的欠貸戶回家了，他卻不顧家人的反對，迎著陣陣刺骨的寒風趕到那戶人家，把貸款給收回了。

還有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收貸，無意間得知該村村長次日要去市里籌款，他想乘這次機會把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來。第二天凌晨四點，他竟跟著村長去了市里，陪著村長轉(zhuǎn)了一整天，也餓了一整天。那位村長也被他給感動了，用籌到的款把貸款給還了。

今年三月，聯(lián)社組織開展清產(chǎn)核資工作，由于時間緊，任務(wù)重，他每天天沒亮就趕到管片村與農(nóng)戶核對貸款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降臨，當他感覺到身體不適的時候，強烈的責任感和忘我的工作精神使他無暇顧及自己的身體。工作按時完成了，可他卻病倒了，這次比以往來得更兇猛，全身不停地抽筋。市醫(yī)院診斷為顱內(nèi)出血，已經(jīng)到了病危期，必須立即組織搶救，連醫(yī)生都指責怎么來得這么晚，而且這種病治愈的機會只有百分之幾。醫(yī)院下發(fā)了病危通知書，這對一向堅強的他來說如五雷轟頂，想到家境的拮據(jù)，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費，他一下子措手無策、六神無主。他在醫(yī)院的搶救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬著身體艱難地熬過了三十六個日日夜夜??

在住院期間，他每天躺在病床上，身體不能翻動，吃喝拉撒全在一張病床上，吃也只能吃流食，就連上廁所稍一用力就會再次引起出血而危及生命。他憑著頑強的毅力戰(zhàn)勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉(zhuǎn)。也許你難以相信，他剛做完手術(shù)，還躺在搶救室病床上的時候，做的第一件事就是給信用社主任打電話，要求主任安排人手給他管轄村的農(nóng)戶們發(fā)放貸款。他此時最關(guān)心的依然是工作，最親的依然是農(nóng)民朋友們，他擔心他們會沒有資金購肥料、買種子而影響生產(chǎn)。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿足農(nóng)戶的需求，貸款責任人是他，病好后由他負責收回。出院時，醫(yī)生一再囑咐他要在家休養(yǎng)半年時間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢的藥來控制病情，在他今年發(fā)放的近百萬元農(nóng)戶小額貸款中，沒有一筆貸款逾期，更沒有一筆貸款造成損失。

領(lǐng)導來看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫(yī)院復查病情，記得多休息，他卻說:“我現(xiàn)在還能工作，我想多為農(nóng)民做點事，除非我有一天躺在床上動不了了。”他收貸時用的那個袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的，他卻說還能用。還有那輛破舊的“鳳凰”車，也伴隨著他在每條鄉(xiāng)間小路上留下了深深的足跡??

篇四：農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料--勵精圖治煥新顏

我叫***，是沽源縣聯(lián)社西辛營信用社的主任。兩年前，我臨危受命，被派往西辛營信用社負責。當時這個信用社是個名副其實的爛攤子，不僅因為所轄的腦包溝代辦站發(fā)生非法吸收公眾存款案件而全市“聞名”，而且這是一個嚴重的資不抵債社。2005年末信用社各項存款余額3510萬元，各項貸款

余額僅915萬元，其中不良貸款占比高達52%，累計掛賬虧損354萬元，當年虧損19萬，資不抵債金額450萬元。內(nèi)部管理混亂，職工人心渙散，業(yè)務(wù)蕭條冷落，信用社經(jīng)營舉步維艱。兩年來，我?guī)ьI(lǐng)職工真抓實干，勵精圖治，用700多個日日夜夜的辛勤和汗水，換來了西辛營信用社面貌的根本改變:2008年底，各項存款純增2739萬元，余額達到5526萬元;各項貸款增加2749萬元，當年投放、當年到期的貸款收回率達到98%，不良貸款占比下降到8.7 %，全年實現(xiàn)利息收入403萬元，信用社歷史性的實現(xiàn)了盈余。

一、以人為本抓隊伍

2007年初我到西辛營信用社后，通過翻閱資料、調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)制約西辛營信用社發(fā)展的最大癥結(jié)在于內(nèi)部職工人心渙散，無心工作，導致服務(wù)質(zhì)量低，老百姓不買帳，近40%的存款都流到了外地;而在貸款管理上有人放、無人收，經(jīng)營效益差。因此，凝聚職工人心、煥發(fā)集體力量成了我任職后燒的第一把火。我開始逐個找職工談心，曉之以理，動之以情，主動融入到職工的生活中，想職工所想，幫職工所需。在我實實在在的真誠感動下，職工們開始將心思慢慢地放回了工作上，信用社的工作開始有條不紊的運轉(zhuǎn)。

沒有規(guī)矩，不成方圓。為了強化職工的責任意識，我將崗位職責進行細化，將經(jīng)營指標逐項分解，把任務(wù)、責任、考核、獎懲都落實到人，有責問責，有功加冕，有效提升了職工的競爭意識和工作積極性。2007年上半年，各項業(yè)務(wù)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，三項指標在聯(lián)社考核中得了滿分和獎勵，職工們既看到了希望，又拿到了獎金，信心更足了。為了實現(xiàn)精細化管理，規(guī)范 操作流程，我堅持從嚴要求，不放過落實制度的每一個細微環(huán)節(jié)，逐步培養(yǎng)鍛煉職工嚴謹縝密的工作態(tài)度和作風。為了提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在全社開展了業(yè)務(wù)“掃盲”活動，不定時地對大家的學習情況進行檢查，特別是2008年，在全社職工中認真開展“六種意識”和 “五應(yīng)”的學習教育活動，將這些要求認真落到實處，在嚴格要求自己、為職工作表率的同時，對職工提出了更加細致、更加嚴格的要求，職工的責任意識、風險意識、敬業(yè)精神得到了進一步提高，隊伍更加團結(jié)，人心更加凝聚，業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理更加規(guī)范。

二、真抓實干謀發(fā)展

西辛營信用社擔負著3個鄉(xiāng)42個行政村、101個自然村的金融服務(wù)工作，涉及農(nóng)戶7100多戶，人口25420多人，轄內(nèi)最遠的村有60公里，而且還有部分村在壩下。信用社原本是農(nóng)民自己的銀行，最可信賴的朋友，可是由于種種原因，西辛營的父老鄉(xiāng)親已經(jīng)對我們失去了信任，他們寧肯多走幾十里把款存到別處也不愿存到我們信用社。面對這種怪現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)職工走村串戶，深入群眾，整整兩個月時間，我和信貸人員都吃住在村里。每到一個村，我們都要和村干部及部分群眾座談，宣傳信用社的功能、服務(wù)宗旨，征求對信用社工作的意見和建議，向群眾作出服務(wù)承諾，同時動員老百姓存款、主動償還信用社貸款。我們有一名下鄉(xiāng)的女職工，孩子還小，幾天不見就喊媽，無奈只能把孩子帶上到村下鄉(xiāng)，跟著我們跑進跑出。正是這種實干的精神和真誠的舉動，抹去了腦包溝案件在當?shù)厝诵闹械年幱埃匦聠酒鹆巳罕妼π庞蒙绲男湃?，業(yè)務(wù)萎縮的局面也逐漸打開，老百姓又愿意把錢存到信用社了。僅2007年上半年，就新增存款1165萬元。功夫不負有心人，我和職工終于再次為西辛營信用社樹立起了“誠信”這面旗幟。

為了搞活經(jīng)營，提高效益，我們按照上級的信貸管理要求，不斷加大支農(nóng)力度，積極挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，適時增加貸款投放。有時為了一個客戶，信貸人員要往返幾十里，連續(xù)跑上兩三個來回。2008年新增的1600萬元貸款中，有75%是信用社主動營銷出去的。對于一個只有六個人的信用社來說，工作量和工作強度是可想而知的。但職工們豪無怨言，他們都說，是信用社的發(fā)展后勁在激勵他們，是社主任的實干精神在帶動他們，盡管辛苦，但樂在其中。經(jīng)營思路的調(diào)整和工作作風的轉(zhuǎn)變，很快帶來了信用社和地方的雙贏局面。一方面，信用社存貸款規(guī)模不斷擴大，不良貸款逐年減少，經(jīng)營效益日漸提高;另一方面，一大批種養(yǎng)殖戶、個體私營戶在信用社的扶持下涌現(xiàn)出來，有力帶動了當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，2008年轄內(nèi)農(nóng)戶人均收入達到2800元，比上年增加了300元。鄉(xiāng)親們都說，現(xiàn)在的西辛營信用社真正地成了老百姓最可信賴的朋友。

在西辛營信用社工作的這兩年，對我而言是一段平凡而不平庸的經(jīng)歷，它像是一本書，從中我讀到了什么是奉獻，什么是成功，讀懂了作為一個信合人的責任和義務(wù)。它更像一把火，點燃了我對工作的熱情，更燃燒了我對事業(yè)的激情。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、鉆石般璀璨的光芒。

篇五：他是農(nóng)民的貼心人

他參加信用工作25年，一直在滄港信用社擔任信貸員，憑著對信合事業(yè)的無限忠誠，對“三農(nóng)”的無限熱愛，他走遍了滄港鎮(zhèn)的村村組組，走過田間地頭，走進千家萬戶，滄港鎮(zhèn)的干部群眾沒有不認識他的，經(jīng)他發(fā)放貸款的對象達4000多戶，累計發(fā)放貸款達幾千萬元。特別是從2001年推廣小額農(nóng)戶信用貸款工作以來，他每年都對其管轄村的農(nóng)戶進行評級授信，他把信用社服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富這一辦社宗旨落實在行動上，心中時刻想著農(nóng)民朋友，一天到晚泡在村里，經(jīng)常與村干部座談、與農(nóng)戶談心及到農(nóng)戶家中現(xiàn)場了解情況。

該鄉(xiāng)高盧村二組的村民以前一直守著幾分薄田過日子，人均年收入還不足1000元，xxx一心為他們著想，幫助他們出主意，調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大生產(chǎn)，還親自為農(nóng)民兄弟買化肥、買種子，甚至幫農(nóng)民挑菜，與農(nóng)民朋友結(jié)下了不解情緣，村民們都稱他是“財神爺”。

該鄉(xiāng)劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債臺高筑，xxx得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當?shù)乜诒?，而且人勤快又本分，于是當即找到他，給他送去了3000元貸款支持他做點小生意，并時常關(guān)心地詢問他的生意情況，有時還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說:“信用社xxx可是我們家的恩人啊!”

他有一股耐磨、敢碰硬的勁。

“他工作敬業(yè)、收貸時有一股倔勁!”提起xxx，滄港信用社主任滿是敬佩之情。認識他的人都知道他為人老實，憨厚，平日里雖沒有豪言壯語，卻有一股肯鉆肯磨的干勁。在他發(fā)放的幾千萬元貸款中，沉淀貸款僅幾萬元，收回率達99.9%。他常說自己是一只笨鳥，天生就不會一鳴驚人，靠的就是那股耐磨、敢碰硬的勁。

有一次，xxx得知本鎮(zhèn)高盧村賴債戶易某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，易某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失，熊一大早就直赴易某家，易某開始是橫豎不給，反倒趁機溜出去打牌，xxx這次是吃了稱砣鐵了心，一屁股坐下來，強忍著饑餓和身體不適，硬是等到易某晚上回來。易某見熊還未走，暗地里吃了一驚，但仍強詞奪理，不提還貸的事，xxx說:“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到深夜四點，他的精神終于感動了半夜睡醒的易某，他對熊說:“乾友，我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息共3200元。

認識他的人都戲稱:“你們誰要是借了老熊的錢想賴帳，那就別想安寧!”

他是個公認的熱心人

“他工作負責，也愛幫助人，從不計較個人得失?！蓖聜兌歼@樣評價xxx。說起他，大家都爭先恐后地說著他的一些事跡，看得出同事們對他由衷地敬佩，都因為有他這樣的好同事而感到自豪。去年，單位出納在辦理業(yè)務(wù)時，給一客戶多付了一千元，他得知后，二話沒說，顧不上吃飯，顧不上剛剛收貸回來疲倦的身體，與出納一道趕了十幾里路，最終說服客戶，追回了錯款。

這么多年來，他家還沒做房子，逢年過節(jié)全在信用社，真正以社為家。每次單位組織活動，或是外出聯(lián)歡，他總是第一個站出來要求值班，節(jié)假日你準能在單位看到他那熟悉的身影，他總是把休息時間讓給別人，自己來頂班，他說:“只要你們休息好了，我就開心?！边@些年，他一直兼任信用社的保衛(wèi)干部，他總是惦記著大門是否落了鎖，惦記著庫房是否安全，惦記著圍墻是否有殘缺，每天他都要把院子內(nèi)的每個角落巡視一遍，才能安心休息。

??

像這樣的事真是不計其數(shù)，多得連他自己也記不清了，他只是不停地說:“這都是些平凡事，都是我應(yīng)該做的。”

打開xxx書柜的抽屜，映入眼簾的是一本本紅紅的榮譽證書，“優(yōu)秀先進個人”、“工會積極分子”、“優(yōu)秀保衛(wèi)干部”這些都是單位領(lǐng)導、同事對他的欽佩、認可，也凝聚了他自己多少的心血和汗水啊!今年還未到年終評比，同事們早已在心里把先進個人的榮譽獎?wù)骂C給了他。

淺談對農(nóng)村信用社發(fā)展現(xiàn)狀和前景的探討

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（一）當前農(nóng)村信用社的經(jīng)營環(huán)境 農(nóng)村信用社一直秉承著立足“三農(nóng)”為立社之本，服務(wù)“三農(nóng)”為強社之基，支持“三 農(nóng)”為發(fā)展之源，在新形勢下隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對農(nóng)村信用社的金融服務(wù)水平提出 了更高更新的要求，隨之加上日益激烈的競爭環(huán)境，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)除信用社以外，還有郵政儲 蓄銀行、農(nóng)行營業(yè)機構(gòu)等，經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有中國銀行、工商銀行和建設(shè)銀行，形成了一 種僧多粥少的局面。盡管農(nóng)信信用社也在不斷的進行改革，發(fā)展，但是它仍然與工、農(nóng)、中、建等專業(yè)銀行相比，還是與交行、中信、廣發(fā)、招商、浦發(fā)等商業(yè)銀行相比，不管是領(lǐng)導層、還是業(yè)務(wù)管理層、還是經(jīng)營基層，都嚴重缺乏信貸經(jīng)營、管理的經(jīng)驗，除理念、管理經(jīng)驗、經(jīng)營能力外，在理論、產(chǎn)品、技術(shù)上也與商業(yè)銀行有較大的差距。

（二）當前農(nóng)村信用社發(fā)展過程中存在的問題（1）服務(wù)結(jié)構(gòu)單一，不能滿足各個層次的需求，農(nóng)村信用社不僅在技術(shù)裝備滯后，而且服務(wù)功能單一，不能滿足各個層次的需求，近幾 年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)過不斷創(chuàng)新的發(fā)展，在金融產(chǎn)品，先進理念上等多元化服務(wù)中取得重大突破，涉及到理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、黃金定投等到各個方面，并由這些產(chǎn)品帶來了大量 的資金流入。而農(nóng)信社目前僅限于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)，結(jié)算渠道狹窄，服務(wù)手段、服務(wù)品種 單一，電子化進程緩慢?？蛻艨蛇x擇的相對較少。給組織資金、匯兌結(jié)算帶來了麻煩；并且 貸款品種單一，難以滿足農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的多層次、多類型、多領(lǐng)域的資金需求。所以，服務(wù) 結(jié)構(gòu)單一，不能滿足各個層次的需求，造成大量的潛在客戶流失，（2）人員素質(zhì)、學歷不過關(guān)。由于農(nóng)村信用社的從業(yè)人員絕大部分是從前鄉(xiāng)村信用站的人員，人員處于的老齡化階 段，整體素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的金融專業(yè)知識和全面的業(yè)務(wù)操作技能，難以適應(yīng)多元化 金融競爭局面，與其他商業(yè)銀行相比，農(nóng)村信用社從業(yè)人員的總體文化程度和業(yè)務(wù)水平存在 相當大的差距，導致農(nóng)村信用社管理落后，內(nèi)控軟化，對人、財、物管理缺乏有力約束，這 將成為農(nóng)村信用社的發(fā)展瓶頸，從根本上制約著農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的全面可持續(xù)發(fā)展。（3）制度基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)控能力不強。內(nèi)控制度體系不完善、內(nèi)控意識不強、風險隱患較大是當前農(nóng)村信用社的內(nèi)控現(xiàn)狀，信 用社由于長期受農(nóng)行代管，很多制度和管理辦法沒有一個規(guī)范和標準的準則進行經(jīng)營和管 理，很難適應(yīng)未來經(jīng)營范圍擴大、自主性增強的發(fā)展。內(nèi)部控制未到位僅停留在表面。目前 在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，內(nèi)控有兩大重點：結(jié)算風險和信貸風險，其中的會計系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)督缺乏，信 貸檢查崗未明確到位，以及對決策層監(jiān)督等都是薄弱的環(huán)節(jié)。有的崗位職責流于形式，幾年 不變且內(nèi)容不完整，針對性不強。另一方面是制定的內(nèi)控制度未能得到切實執(zhí)行，如未履行 查庫制度，庫房鑰匙未“雙線平行交接”，信貸管理議而不決，手續(xù)不合規(guī)等等。信貸風險 控制是內(nèi)部控制的一個重點，也是最薄弱的環(huán)節(jié)，目前仍處于軟約束階段，部分農(nóng)村信用社 僅滿足于決策環(huán)節(jié)的“審貸分離”，而對貸款發(fā)生時和發(fā)生后的具體風險程度卻心中無數(shù)，缺乏有效的以風險監(jiān)測、評估及控制為核心的管理監(jiān)控

（三）針對農(nóng)村信用社面臨的問題和在實際工作中困難提出的建議（1）加強金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，堅持以客戶為中心的個性化服務(wù)。農(nóng)村信用社要想進一步提升其核心競爭能力，則其必須加強對金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提供以 客戶為中心的個性化服務(wù)。農(nóng)村信用社應(yīng)加強具有區(qū)域特色的產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)根據(jù)其主要服務(wù) 于三農(nóng)經(jīng)濟的特點，緊緊圍繞區(qū)域特色，針對不同地區(qū)的資源優(yōu)勢提供個性化的金融服務(wù)，開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，不能只對客戶提供簡單、統(tǒng)一、機械化的服務(wù)。首先，提高科學技術(shù) 水平，大力倡導產(chǎn)品組合創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，與時俱進，確保金融創(chuàng)新成果能夠充分滿足不同 層次、不同客戶的個性化需求，如：代收電費、代收水費、代收電話費、代收交通規(guī)費和罰 款、代收工商管理費、代理發(fā)行國債、代理發(fā)行基金、代理保管箱業(yè)務(wù)等等。進而提高客戶 的滿意度和忠誠度。再次，農(nóng)信社必須加快電子化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，應(yīng)當利用其網(wǎng)點眾多的優(yōu) 勢，大力開發(fā) ATM 的功能，并且在農(nóng)村地區(qū)大量的普及、推廣和應(yīng)用，為客戶提供簡單，便 捷，方便的結(jié)算環(huán)境。最后，創(chuàng)新信用社信貸產(chǎn)品，增強支農(nóng)務(wù)農(nóng)功能。目前我國農(nóng)村經(jīng)濟 發(fā)展還很不平衡，對信貸需求具有較大的結(jié)構(gòu)性、層次性差異。因此，農(nóng)信社必須根據(jù)層次 性差異，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，為眾多不同客戶群體提供多元化的不同層次的信貸產(chǎn)品和金融服務(wù)。（2）倡導優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，拉近客戶與我們的距離 農(nóng)村信用社作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立社之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。應(yīng)做到以下幾 點：一，溫馨的環(huán)境。農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點不僅標識統(tǒng)一，營業(yè)外廳還需配備沙發(fā)、飲水機、空 調(diào)、老花鏡、驗鈔機、休息區(qū)、綠色通道等便民設(shè)施，有條件的還應(yīng)配備一名專職大堂經(jīng)理，充分發(fā)揮其識別客戶、引導、提醒、宣傳、輔導和提示的作用，主動引導客戶和提供咨詢服 務(wù)，給予客戶有序、快捷的業(yè)務(wù)辦理體驗，真正為客戶提供一個溫馨可人的服務(wù)環(huán)境，使顧 客感受到一種“賓至如歸”的感覺。二是微笑的服務(wù)。微笑是一個人最好的名片。臨柜人員 身處基層第一線，每天與形形色色的客戶進行著近距離交往接觸，其態(tài)度的好壞和水平的高 低，直接影響著客戶對信用社的整體形象定位，也影響客戶潛在價值的挖掘。因此，作為一 線柜員，要對客戶實行微笑服務(wù)，養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習慣，要讓客戶切實感受到你的微笑 是發(fā)自內(nèi)心的、自然的感情流露，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度，建立起與客戶彼此的 信任，從而使客戶產(chǎn)生信任感和敬重感，拉近與客戶之間的關(guān)系。三是端莊的儀容。對于女 同志來講，日常工作應(yīng)化職業(yè)淡妝，這不僅會讓自己容光煥發(fā)、增強自信、精神飽滿，更是 表現(xiàn)對客戶的一種尊重；對于男同志來講，應(yīng)剃須修面，頭發(fā)干凈，穿戴整齊，體現(xiàn)良好地 精神風貌。堅持統(tǒng)一著裝，這不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了企業(yè)的文 化意識，可以強化員工的責任意識和角色意識，培養(yǎng)一種團隊合作、積極向上的精神。四是 文明的姿態(tài)。柜臺服務(wù)人員的坐姿應(yīng)給人一種端直、穩(wěn)重和積極向上之感，不應(yīng)是慵懶散漫 的感覺。五，優(yōu)美的語言。在我們的柜面服務(wù)中，因一句話或一個不小心的動作引發(fā)的糾紛 和投訴不勝枚舉，與客戶溝通不僅一種信息的傳遞，更是思想和感情的交流，因此我們的一 線臨柜人員要注意語言運用的技巧，以優(yōu)美的語言服務(wù)客戶。大力實施“形象工程”。農(nóng)信 社要注重形象建設(shè)，塑造良好的社會形象。農(nóng)信社要立足“三農(nóng)”，改進服務(wù)，千方百計解 決農(nóng)民貸款難的問題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的依賴。（3）培育良好的企業(yè)文化。農(nóng)村信用社要盡快引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念，牢固樹立“內(nèi)控優(yōu)先”的意識，加強 內(nèi)控機制的建設(shè)，營造有效內(nèi)控的氛圍，為農(nóng)村信用社的持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。營 造良好的外部環(huán)境。

1、整頓農(nóng)村金融秩序，調(diào)整農(nóng)村金融布局。根據(jù)人總行有關(guān)規(guī)定，圍 繞“共謀發(fā)展，共創(chuàng)效益，共化風險” 的目標，央行應(yīng)指導商業(yè)銀行逐步退出農(nóng)村金融市場，以擴大農(nóng)村信用社的生存空間?？h以下農(nóng)村信用社儲蓄機構(gòu)吸收的資金應(yīng)以適當方式返回 農(nóng)村，真正做到農(nóng)村資金“取之于農(nóng)，用之于農(nóng)”。（4）著力培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。人才不足將是農(nóng)村信用社面臨的一大問題，直接影響業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、風險防范等 一系列行為的質(zhì)量和效果，隨著經(jīng)營范圍不斷拓展、業(yè)務(wù)品種不斷增加，對其員工的專業(yè)知 識和技能的要求也日益提高。因此農(nóng)村信用社要想在競爭中站穩(wěn)腳跟并實現(xiàn)長期持續(xù)發(fā)展，就必須加大人才培養(yǎng)和引進力度，盡快建立一支優(yōu)秀的金融專業(yè)隊伍。按照麥肯錫的觀點，真正的核心競爭力在于企業(yè)中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品。從這意義上講，人才是企業(yè)的第 一資源，是企業(yè)創(chuàng)新能力的源泉所在。尤其是對銀行業(yè)來說，同質(zhì)性特征決定了銀行競爭最 終體現(xiàn)為服務(wù)上的競爭。而服務(wù)能力的高低是與人員素質(zhì)水平分不開的。為此，農(nóng)村信用社 儲蓄應(yīng)進行人才儲備，為將來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，從大、中專院校吸收一批高素質(zhì)人才充 實農(nóng)村信用社隊伍新的力量源泉，增強農(nóng)信社的造血功能。這不僅可以解決信用社干部隊伍 冗員多、素質(zhì)低、成本費用大的難題，更重要的是引入競爭機制，給整個隊伍灌輸全新的經(jīng) 營理念，增強優(yōu)患意識、競爭意識、服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)的責任感，激發(fā)工作熱情，提高工 作效率。不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷完善服務(wù)功能，不斷增強內(nèi)控管理，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力 強的現(xiàn)代銀行，進一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將進一步促進我國 銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善，將加快推進我國社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，也將有利地支持 我國國民經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展。為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻。才能朝 著現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進

第五篇：先進個人事跡

先進個人事跡

XX,女，1986年5月出生，是XXX班學生，入校以來，嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度，認真踏實，學習勤奮，自覺性強，積極參加各項活動，在思想、學習、生活、個人實踐等方面都取得了較大的進展！受到老師和領(lǐng)導的好評！

一、學習的目的

學習的目的是為了在強者生存,反之淘汰的生活環(huán)境下能，更好的融入社會，提搞自身的道德、素質(zhì)，了解更多的知識，增長見識，豐富頭腦，同時也為未來自己有美好生活、工作打下堅固的基礎(chǔ)。

二、思想積極要求上進，不斷提高政治素養(yǎng)

本人平時能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并且努力踐行“三個代表”，不斷提高自身政治修養(yǎng)。此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認真遵守學院各項規(guī)章制度，不參加非法組織。

三、認真學習，積極幫助同學

在學習方面，培養(yǎng)自己學習的興趣，明確自己學習的態(tài)度，知道自己在學什么，為了什么而學。制定目標，就要去實施，就要去實現(xiàn)。認真，勤奮，一絲不茍。設(shè)立一個小的目標，逐個去實現(xiàn)，不能沒有目的的做事情。這些小目標都是為了一個大目標。偉人毛澤東說過“學習來不的半點馬虎”因此呢在學習的過程中,應(yīng)該實事求是,要把一個問題徹底弄懂,不能半桶水，遇到不懂的問題虛心請教，認真完成每個難懂的問題。學會懂得控制自己。

在學習上，做到認真踏實，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，嚴格要求自己學好各項專業(yè)知識及相關(guān)基礎(chǔ)知識，并不斷提高實際動手能力，取得了優(yōu)秀的成績，入校以來，積極配合老師的各項工作，熱心幫助同學們解決困難，不管學習方面還是其他方面，都表現(xiàn)良好。

四、生活樸素，樂于助人

在班級里，我是一名優(yōu)秀的學生，和同學相處的十分融洽，互相關(guān)心，共同努力，同學們都很喜歡我，信任我。平時，養(yǎng)成了批評與自我批評的優(yōu)良作風。不但能夠真誠的指出他人的錯誤缺點，也能夠正確的對待他人的批評和意見。面對他人的誤解，我總是一笑而過，不會因為他人的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個他人在生活上遇到了困難，都會力盡所能的幫助解決，為了能獻出自己的一份力量，曾參加募捐、捐款等活動，有良好的道德品質(zhì)，吃苦耐勞的精神。

五、學習收獲

在這段學習中，收獲頗豐。它引發(fā)了我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識將自己，我將學到的知識用于工作之中去，及時改正了自己的錯誤。其中在學校學習的這段期間，結(jié)實了一些新的朋友。提高了自身的素質(zhì)，增長了知識。當然更重要的收獲是由原來的被動學習，變?yōu)橹鲃幼栽傅膶W習。主動學習、主動探索、獲取教學信息之后，相互交換學習心得、體會，互相提問、評價，交流知識，并與所學的東西相聯(lián)系，便能取得更好的學習效果。學以致用，用有所成。讀書是艱苦的，但又是幸福的。正是這種艱苦的磨礪，充實了自己，豐富了自己，發(fā)展了自己。通過學習思想開闊了，意志堅強了，力量和自信也增強了。

以上是我在各方面表現(xiàn)的綜述。在我從這個學校讀書的這段時間里，我會愈加珍惜在學校的學習，留戀這個學院，感謝每一個在我生活中出現(xiàn)過的人，為此，感謝，感激，也為此，我會更加努力！

我會警記：“今天我以學院為榮，明天我為學院爭光！”

班級： XXXXXXXXXX

學號： XXXXXXXXXXXX 姓名： XX