第一篇:“盲盒經濟’背后藏‘癮憂’亟待引起重視
“盲盒經濟’背后藏‘癮憂’亟待引起重視
盲盒玩法,本質是一種幸運游戲。對于充滿神秘感的盲盒,消費者購買時,并不知道下一個開啟的是隱藏款,還是重復擁有的雷款,答案只有在購買并開盒后才能揭曉。但是因為商家大多不公布盲盒標準款以及隱藏款的發(fā)售數量、中獎概率等信息,導致這種玩法非常不透明。
據悉,盲盒的起源可追溯至日本的福袋。盲盒營銷類似于一種抽獎游戲的商品營銷手法,能夠大大刺激用戶的復購率。如今,圖書盲盒、美妝盲盒、高校錄取通知書盲盒、生鮮盲盒……以盲盒經濟為延展的商業(yè)模式也在各行各業(yè)被復制、借鑒。
不過,值得注意的是,盲盒背后的問題卻不容小覷。比如,盲盒上癮現(xiàn)象普遍。一些網友已在盲盒上花費上千元甚至上萬元。同時,對其合規(guī)性的質疑聲音也在不斷上升。業(yè)內人士表示,其存在一定的投機與盲目炒作。所以,對神秘盲盒不能掉以輕心。
種種跡象表明,神秘盲盒亟須強化監(jiān)管。尤其是盲盒經濟的受眾很多都是涉世未深的未成年人,他們對市場風險的識別能力相對較低,更有必要提醒年輕人節(jié)制消費、避免成癮。此前有法學專家表示,政府監(jiān)管部門應該主動出擊,加強對盲盒的監(jiān)管,讓盲盒的監(jiān)管不“盲”。
監(jiān)管部門有必要做好相關宣傳,以提起消費者的注意,謹防被不法商家“套路”。對交易不透明的經營、違規(guī)的炒作行為以及發(fā)布虛假廣告等問題,要常態(tài)化監(jiān)督督促整改,甚至提請執(zhí)法部門追究其法律責任。去年10月,深圳金融監(jiān)管局就已加大對轄區(qū)炒鞋、炒盲盒、炒扭蛋、炒娃娃機的排查力度,加強風險防控,這就具有借鑒意義。
盲盒的火爆不僅僅是經濟現(xiàn)象,還是圈層文化的表現(xiàn)。也正因此,對于參與者而言應該保持頭腦清醒。據悉,商家通常使用兩種營銷手段撩撥玩家心弦:隱藏款驚喜營銷,限定款饑餓營銷,物以稀為貴的道理在商家手中拿捏得當。于此,參與者還須謹慎迷信“小盲盒”能夠帶來“大財富”,更須警惕“成癮”,當自身權益受侵害時更應及時維權。
瘋狂的盲盒背后有“癮憂”
盲盒內通常裝有動漫、影視作品的周邊產品,或者設計師單獨設計出來的玩偶。因盒子上沒有具體標明內含商品,所以只有打開后才會知道自己抽到什么。
因為“盲”,其帶來的不確定性反而成了很多玩家心中的“光”。盲盒帶來的神秘、興奮、悸動和期待,恰到好處地切中玩家對于未知的好奇。和前期熱炒的球鞋類似,盲盒內的卡通手辦同樣是基于收藏的文化潮流,并成功構筑起“粉絲文化”,有著令人驚艷的燒錢功力,讓眾多“入坑”玩家豪擲千金而欲罷不能。
盲盒火爆并非偶然,讓玩家上癮的秘密在于對用戶心理的深入洞察。單價低、復購率高、上新快,買與抽的過程中,玩家投入的是真情實感。從某種意義而言,他們抽的不是盲盒,而是那份抑制不住的激情。而商家限定版、隱藏版的設定,更是一個驚喜連連的營銷典范。在消費觀急劇變革的今天,如何撬動消費者的心理,已成為商家制勝的關鍵。
如果單純從市場的角度看,盲盒在新一代用戶消費水平提高、文創(chuàng)ip產業(yè)鏈成熟等背景下而生,買賣雙方自由交易,并無不妥。但隨著盲盒經濟上行,也暴露出社會風險。盲盒經濟的受眾,很多都是涉世未深的未成年人,對市場風險的識別能力相對更低。若一味地投入金錢去購買盲盒,以博得心儀的玩偶,或者在二手交易平臺上花高價購買盲盒玩偶,認為可以保值升值,就有可能成為被收割的對象。
經濟學里常用“羊群效應”來描述經濟個體的從眾跟風心理。為了保障消費者的合法權益,盲盒亟須規(guī)范。一方面,監(jiān)管部門應規(guī)范盲盒的經營秩序,對交易不透明的經營行為、虛假廣告和產品質量問題及時查處;
另一方面,互聯(lián)網運營商應對每一款上線盲盒加強審核,防止包含低級內容;
同時應對未成年人及其家長加強引導,使其知曉購買的風險。面對不斷崛起的盲盒經濟,有必要提醒年輕人節(jié)制消費、避免成癮。