第一篇：酒店基層員工的自薦信

酒店基層員工的自薦信

在現(xiàn)今人們越來越重視自我成長的社會，各種自薦信頻頻出現(xiàn)，在寫作上，自薦信也具有一定的格式。那么問題來了，自薦信應該怎么寫？下面是小編整理的酒店基層員工的自薦信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導：

您好!

當您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年18歲，來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學;喜歡閱讀一些關于科學和社會實踐類的'書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應有的價值，我不僅要靠自己所學的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓時，曾擔任四連副連長職務，并取得優(yōu)秀學員稱號，而且多次擔任班長等班干部職務。曾參加XX年西安市中等職業(yè)學校技能大賽，并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工，學會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷!

自我評價

(我的人生格言：微笑面對每一天)

我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人!

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么，請關注我的未來!

此致

敬禮！

自薦人：xxx

第二篇：酒店基層員工的自薦信參考

你正在瀏覽的自 薦 信是酒店基層員工的自薦信參考

尊敬的各位領導

您好!當您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫XX，今年18歲，來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學;喜歡閱讀一些關于科學和社會實踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應有的價值，我不僅要靠自己所學的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓時，曾擔任四連副連長職務，并取得優(yōu)秀學員稱號，而且多次擔任班長等班干部職務。曾參加2008年西安市中等職業(yè)學校技能大賽，并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工，學會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷!

自我評價

(我的人生格言：微笑面對每一天)

我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人!

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么，請關注我的未來!

此致

敬禮

自薦人：XXX

第三篇：酒店基層員工第一階段培訓總結(jié)

第一階段的學習培訓

“企業(yè)文化與團隊建設”

時間：晚上8點半至10點

地點：五樓員工學習會議室

參與人員：所有基層員工

負責人：xx部長

一、觀看7周年的晚會視頻。

1、讓員工了解公司七年一路走來的風風雨雨，從20多名員工發(fā)展到至今的200多名員工，這一段路程離不開公司的堅持和意志力的堅定，晚會上大家洋溢的笑容、激情，體現(xiàn)出了公司的目標與愿景“建立一家讓員工工作有尊嚴，生活有幸福感的公司”

2、如今、公司提出了三大綱領、五項行為準則，讓員工清清楚楚的了解到公司的茁壯成長，不斷強大，并把三大綱領五項行為準則細化的跟員工分享，告訴員工我們公司發(fā)展的方向。

3、給員工灌輸只有不斷學習新的知識，補充大腦勇于承擔責任才能體現(xiàn)你的價值所在，才能提升，只有學到老才能活到老。成績代表過去，再學習能力代表未來。

4、增加員工的自信心，跟員工分享我們的經(jīng)歷，讓員工知道我們一路走來都是從基層做起，(本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道)初中文憑，只有靠自己不斷的積累、不斷的學習、不斷的跟著公司的目標、不斷的在堅持著，才有今天的成就。相信一句話《只有想不到，沒有做不到》每一個人都是優(yōu)秀的。

5、讓每位員工都知道我們有一個共同的學習的平臺《xx博客》懂得珍惜，懂得利用，讓更多的人去認識你，更多的去表現(xiàn)自己。

6、教導員工有了目標和方向你的路程才會更加的清晰和快捷。給自己都要有一個目標，一個夢想，只有這樣才會促使你前進。

培訓效果

1、員工開始懂得去思考懂得去說出自己的目標與夢想，懂得開放的去分享。

更加深刻的了解我們公司的三大綱領五項行為準則的意思。讓

1、每個人都要背的出來，記在心里，更加的了解我們公司的發(fā)展方向。最重要的是要讓大家去認可，讓大家學去選擇，與身邊的朋友對比我們更希望在怎樣的企業(yè)去付出去立足？

2、大家都說出了喜歡在怎樣的一個公司工作才是自己想要的，員工們都講出了進來公司后的一些體會與感受，覺得來到xx是一種榮幸，都超出了她們的期待值。

3、大家都了解到工作當中不要問《喜不喜歡要問應該不應該》上班要做什么不該做什么？下了班要做什么？從自己慢慢的要求自己，最起碼都有了一個意識，知道了一個更改的一個方向。

4、大家都講出來到這里同事們的熱情與悉心的教導，讓自己懂得了很多東西。與其他的地方對比是很有差距的。

5、在一起聊過后大家就會知道我們之間人與人之間的一個差距，員工講出了要找到下一個我要超越的標桿，促使自己不斷的向前進《超出了我的期待》相信所有的員工都是優(yōu)秀的，只要受到良好的培訓。講了一個養(yǎng)小雞的故事：讓大家了解到培訓的時候知識就這些，有些人會用心的登記下來，不懂的時候就會問，而有些人卻是敷衍了事，到頭來吃虧的還是你自己。主要是讓大家學會珍惜，學會用心，要讓自己對知識的渴望更加的強烈。這樣你才會有機會。

二、觀看亮劍精神視頻與馬拉松比賽視頻。

1、讓大家知道亮劍精神是什么？

2、讓大家知道我們現(xiàn)在沒有問題還需要你做什么？不要抱怨，正是問題存在才體現(xiàn)出你的價值。

3、上級交代的事情我們只有必須服從。

4、學會承擔責任，盡最大的努力去做好每一件事。

5、要學會當問題的解決者，不是當問題的制造者。

6、做任何事情的時候我們怎么去選擇《面對與逃避》。

7、既然要做服務行業(yè)那就好盡最大的努力去服務好每一桌客人。

8、你想要成為獨狼還是群狼？

培訓效果

1、不管對手多么強大，都要亮出自己的寶劍，勇往直前。相信自己不會比任何人差。在工作當中也一樣不要去害怕客人對你的刁難，用一顆平常的心對待他，他也一樣會尊重你，相信你的服務，相信你自己，每天超越自己一點，你就會進步一點點。

2、從員工的發(fā)言中可以感覺的到，員工是多么的想把每一件事情去做好。

3、學會去尊重你的上級，要學會向你的上級請教。

4、責任：既然你選擇出來工作，那就要學會照顧自己，把自己的生活打理好，讓父母看到你的成長，學會為以后的人生規(guī)劃，思考自己喜歡什么樣的生活？自己想要什么？大家都學會了去思考哦，懂得了去分享。

5、在上班或生活當中要學會去減少問題的發(fā)生，有些小事我們能解決的事情就要想辦法自己去解決，自己去承擔，不要讓領班，部長處理，做讓上級放心的員工。

6、生活當中我們不要有太多的抱怨，有些事情我們改變不了我們只能改變我們的看法，就是因為有了這些繁瑣的問題存在才能促使我們不斷地進步，《度量寬一點》有了問題我們要學會去想解決的方法而不是抱怨，因為抱怨只會讓你的思想走向極端，有了困難我們要學會選擇，面對是我們必須的選擇的方法。只有面對了你才會懂得其中的心酸，只有你面對了你才會知道你這個方法對不對，你才會提升自己。講到了我們那首粒粒皆辛苦這首詩的來源。只有你親自去體會一下東西的時候你才會懂得去珍惜。

7、讓員工知道既然你要做服務那就要盡最大的努力去讓更多的客人去認可你，這是每天上班的目標之一。

8、團隊？一根筷子易折斷，十根筷子抱成團，怎么去理解？每天上班的工作就你一個做行嗎？沒有完美的個人，只有完美的團隊。為什么拔河比賽講究的是配合？講了這些例子最主要的是讓大家了解團隊當中少了誰都不可以，只要是團里的一員就要為這個團體去著想。

觀看馬拉松比賽

1、看了這個視頻我們內(nèi)心深處有什么感想？

培訓效果：

1、員工第一感觸是：堅持和意志力。引導大家，不管在做任何一件事情的時候都要有一個信念，因為只要有了信念你才會有堅持，意志力從何來，就是從你的大腦和你的每一個細胞當中都有了這個信念。

有點想、想、很想、超級想、很想很想你認為哪個成功占的比例會更多，肯定是欲望很強的那個思想，那么我們在做事情的時候我們想成功嗎？那就要試問自己有多想，堅持就是勝利。

三、工作中的突變事件與工作要求。

1、怎么去提供優(yōu)質(zhì)服務？

2、如何做好巡臺服務？取得什么樣的效果？二次推銷有什么好處？

3、如何提高我們的有聲服務？

4、桌面的清潔，有什么好處？怎么去做？[page]

四、對待工作我們應有四種心態(tài)

1.學習的心態(tài)

2、付出的心態(tài)

3、堅持的心態(tài) 4.歸零的心態(tài)

讓大家知道怎么去工作才是更加有效率的工作，這樣的工作會不會讓我們在工作當中充滿樂趣？我們想和那種人成為朋友？拿工作上的例子進行說明

五、對待工作有三種人

1、得過且過

2、滿腹牢騷

3、積極進取

我們應提倡那種人，這樣的人是不是我們一直所向往的？為什么？我們想和那種人在一起工作，拿工作上的例子進行說明

六、針對服務流程13步驟：說出一些注意的細節(jié)。

站崗迎客→ 帶位 →拉椅請坐 →上水→點單→擺位→上菜 →席間服務→收撤餐具→上本店贈品→結(jié)賬→送客→清理

七、服務20字準則：

儀表、微笑、問候、讓路、起立、優(yōu)雅、關注、盡責、致歉、保潔

以ppt的形式來講員工的映像會更加的深刻些，服務是我們下一個重點目標

加油?。∠嘈盼覀兊膱F隊是最棒的！

第四篇：酒店基層員工分級評定管理辦法

制度-3-13-123

XX大酒店

基層員工分級評定管理辦法

第一條 為更好地體現(xiàn)基層員工對酒店的價值，引導基層員工重視個人 技能的增長和業(yè)務能力的提高，鼓勵基層員工立足本職工作，發(fā)揮特長，培養(yǎng)多種技能，同時解決部門升值的瓶頸問題，使部門主管能夠根據(jù)基層員工的業(yè)績在更大的薪酬范圍內(nèi)有建議和調(diào)整權，有效地對基層員工給予公平的分配，特制定以下酒店基層員工分級評定管理辦法。

第二條 每年三月份為酒店上一基層員工分級評定考核期，每年四 月一日為評定生效日。基層員工分級評定有效期為一年，依級別檔次進行薪金調(diào)整，薪金調(diào)整無署理期要求。

第三條 各部門基層員工分級評定級別及編制：

１、保安部：高級保安員（丙Ｄ２）３人；中級保安員（丙Ｄ３）３人 ２、房務部：高級服務員（丙Ｄ２）６人；中級服務員（丙Ｄ３）７人 ３、洗衣部：高級服務員（丙Ｄ２）３人；中級服務員（丙Ｄ３）３人 ４、中餐廳：高級服務員（丙Ｄ２）５人；中級服務員（丙Ｄ３）５人 ５、西餐廳：高級服務員（丙Ｄ２）１人；中級服務員（丙Ｄ３）２人 ６、工程部：高級技工（乙Ｄ２）３人；中級技工（乙Ｄ３）３人 ７、財務部：高級餐廳收銀員（丙Ｄ２）３人

８、前廳部：高級接待員（丙Ｃ３）４人；高級行李員（丙Ｄ２）１人高級總機員（丙Ｄ２）２人

第四條 部門在考核期內(nèi)，依據(jù)以下考核標準和部門擬定的分級評定辦法，考察每位基層員工上的工作情況后，進行分級初評，由人事培訓部審核后報總經(jīng)理確認。

第五條 員工技能及經(jīng)驗的考察標準，依據(jù)以下事實而定：

１、與工作有關的知識和經(jīng)驗的掌握程度。

２、對工作及相關業(yè)務的精通程度。

３、進取心和改進業(yè)務工作的態(tài)度。

４、使業(yè)務或工作得到發(fā)展的程度。

５、是否掌握為酒店做出貢獻的特殊技能。

６、是否出過有過過失、遭受投訴以及過失、投訴的大小。

７、指導新員工的能力大小。

制度-3-13-12

3第六條 業(yè)務考察的標準，依據(jù)以下事實：

１、是否努力進行新的開拓以及有否實際效果。

２、有否回頭客或工程收益以及收益的多少。

３、開展業(yè)務時是否節(jié)約及工作效率如何。

４、在進行統(tǒng)計、計算以及其他應匯報的工作時，效率及準確度如何。５、在工程或保安現(xiàn)場開展工作時其效率和成績?nèi)绾巍?/p>

６、能否順利的處理日常事務，有否耽擱、延誤現(xiàn)象以及出現(xiàn)的頻率。７、往來客戶有否批評意見或不滿及出現(xiàn)的頻率。

８、工作差錯及出現(xiàn)的頻率。

９、對機械設備、生產(chǎn)工具、備品備件的愛護程度，有否損壞和丟失。

第七條 工作態(tài)度的考察標準，依據(jù)以下事實：

１、對本職工作的責任心。

２、遵守酒店規(guī)章制度的情況，出勤率的高低以及違紀現(xiàn)象的發(fā)生頻率。３、服從上級命令或工作安排的情況。

４、與同事是否協(xié)調(diào)，能否合作共事。

５、對酒店物品、低值易耗品、機械設備獲生產(chǎn)工具的使用、處理態(tài)度。６、工作時的態(tài)度和對客禮貌服務態(tài)度。

７、對部門和酒店內(nèi)部秩序以及氣氛帶來何種影響。

８、對工作場所的整理及管理的好壞。

９、有否公物私用、浪費公物等現(xiàn)象。

第八條 部門對基層員工進行考察時，要撇開自身的利害得失、人情面子，公正、冷靜地考察確定。

第九條 部門對每位基層員工的考察，都需實事求是，不得主觀臆斷。

第十條 本管理辦法由酒店授權人事培訓部負責解釋。

第十一條 本辦法已經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，自2007年7月1日起執(zhí)行。

第五篇：酒店專業(yè)自薦信

本文系酒店專業(yè)自薦信范文，各位酒店專業(yè)的求職者如果不知道自薦信怎么寫，可予以適當參考，并希望各位從這份范文中得到如何寫自薦信。

尊敬的領導：

您好！首先感謝您在百忙之中閱讀我的求職自薦書。

我叫xxx，是在馬來西亞泰萊大學讀酒店管理的學生。作為一名即將步入社會大門的大學生，我的愿望是學有所長，才盡其用。您也許正在為單位挑選酒店管理者、行政管理、餐飲負責人、人力資源部人員及秘書的人員。懇請您給我一個接受考驗的機會。

世有伯樂而后有千里馬，我不敢自詡懷瑾握瑜博學學多才，但我擁有膽識，俗話說膽在先，識在后。我敢于向?qū)嵙π酆竦木频晏岢鎏魬?zhàn)。我覺得酒店本來就是一個與實際生活貼切的崗位，能讓女人“出得廳堂入得廚房”，我覺得這行業(yè)適合我，我對酒店業(yè)完全可以投入熱忱。

我相信我有能力去為貴公司創(chuàng)造最大的效益，在生意上我懂得如何高調(diào)做事低調(diào)做人。因為曾經(jīng)我已經(jīng)在北京讀過建筑專業(yè)的大專，在北京道路橋梁單位擔任預算員職位一年半，宏觀上每個專業(yè)上關系不大，微觀上每個專業(yè)其實密切相關。舉個例子做人方面相似，不同之處就在于專于某項職業(yè)。

隨信附上個人求職簡歷，盼面談！我相信作為伯樂的您能給我機會。我會耐心地等候佳音。