第一篇：【普法】順豐快遞郵寄公文違法，必須使用EMS？[大全]

【普法】順豐快遞郵寄公文違法，必須使用 EMS？

在這個(gè)快遞業(yè)發(fā)展的時(shí)代，順豐、圓通、中通、申通、韻達(dá)......寄快遞，你想選哪個(gè)就選哪個(gè)！但是！有一種情況下你只能選用郵政 EMS！不然違法！！

案件回顧 1、蘭州市市場監(jiān)管局因公文送達(dá)違法

近日，甘肅省市場監(jiān)管局審理了一起行政復(fù)議案件，因蘭州市市場監(jiān)管局未按照法定途徑送達(dá)公文，經(jīng)省局審理后確認(rèn)蘭州市局送達(dá)方式違法，責(zé)令其限期重新送達(dá)。

2019 年伊始，甘肅省市場監(jiān)管局收到了一封來自河北省李某的行政復(fù)議申請書，因其的舉報(bào)事項(xiàng)未得到答復(fù)，請求確認(rèn)蘭州市市場監(jiān)管局不作為，并要求蘭州市局限期答復(fù)。

經(jīng)省市場監(jiān)管局法制機(jī)構(gòu)審理后發(fā)現(xiàn)，去年 6 月申請人向遞交投訴舉報(bào)信后，蘭州市市場監(jiān)管局及時(shí)根據(jù)線索對該舉報(bào)行為進(jìn)行了調(diào)查，并按照法律規(guī)定及時(shí)做出了答復(fù)，在 8 月初就將答復(fù)通過申通快遞方式郵寄給申請人。

該案中，蘭州市局

處理舉報(bào)投訴及時(shí)有效

且多次對該被投訴舉報(bào)行為進(jìn)行調(diào)查

卻為何被復(fù)議機(jī)關(guān)確認(rèn)違法？

《中華人民共和國郵政法》第 55 條規(guī)定：“快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文”，這是法律的“紅線”！

蘭州市市場監(jiān)管理做出的答復(fù)，屬上述國家機(jī)關(guān)公文，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定要求和法定途徑送達(dá)，但其違背郵政法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，明顯違背了國家法律的禁止性規(guī)定，具體行政行為明顯不當(dāng)，故復(fù)議機(jī)關(guān)確認(rèn)其以申通方式郵寄答復(fù)書的行為違法，并限期內(nèi)要求重新送達(dá)。

案件回顧 2、政府行政復(fù)議決定書順豐郵寄屬違法

青島市民賈某曾向媒體反映，順豐多次郵寄國家機(jī)關(guān)公文。據(jù)他介紹，當(dāng)時(shí)順豐寄遞的文件為行政機(jī)關(guān)作出的信息公開處理決定、訴訟單、舉報(bào)回信等。

賈某投訴青島市黃島區(qū)政府行政復(fù)議不作為案中，青島市黃島區(qū)政府作出的行政的復(fù)議決定書，屬于國家機(jī)關(guān)公文，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定要求和法定途徑送達(dá)，但其違背郵政法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，采用順豐快遞方式送達(dá)政府機(jī)關(guān)公文，明顯違背了國家法律的禁止性規(guī)定，具體行政行為明顯不當(dāng)。

故法院同時(shí)確認(rèn)其以順豐快遞方式郵寄行政復(fù)議延期通知書和行政復(fù)議決定書的行為違法。

如何正確寄遞公文？

劃重點(diǎn)！可以郵寄國家公文的企業(yè)只有一個(gè)——郵政 EMS。使用除郵政 EMS 以外的任何一家民營快遞寄遞國家機(jī)關(guān)公文都是違法的！

這是因?yàn)椋瑸榍袑?shí)保障國家機(jī)關(guān)公文的通信安全、保障公眾及私人的信息安全，中國郵政獨(dú)家承擔(dān)國家機(jī)關(guān)公文寄遞。

什么是國家機(jī)關(guān)公文呢？

國家機(jī)關(guān)包括各級(jí)中國共產(chǎn)黨和民主黨派的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)，以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位。

國家機(jī)關(guān)公文是國家機(jī)關(guān)基于公務(wù)活動(dòng)而制作的具有特定文體和格式，并加蓋了國家機(jī)關(guān)公章的書面材料，它不僅指國家機(jī)關(guān)內(nèi)部、上下級(jí)之間和國家機(jī)關(guān)相互之間傳遞的正式公文，還包含因處理訴訟、行政復(fù)議、政務(wù)公開申請、舉報(bào)、申訴等活動(dòng)制作的需要送達(dá)當(dāng)事人的，均屬于國家公文。

《郵政法》規(guī)定：

除了第 55 條規(guī)定，《中華人民共和國郵政法》還在第 72 條規(guī)定：

除郵政企業(yè)以外的單位或者個(gè)人寄遞國家機(jī)關(guān)公文，將被責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以 5 萬-10 萬元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的并處 10 萬-20 萬元的罰款，對快遞企業(yè)，還可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

根據(jù)《郵政法》規(guī)定：帶有郵政專用標(biāo)志的郵政車船和郵政工作人員進(jìn)出港口、通過渡口時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行；帶有郵政專用標(biāo)志的郵政車輛需要通過禁行路線或者禁止停車段停車的，由有關(guān)主管部門核準(zhǔn)通行、停車。郵政快遞的這一優(yōu)先特權(quán)更有效的確保了郵件的及時(shí)送達(dá)。

如果你有公文需要郵寄

請依法選擇中國郵政

做一名遵紀(jì)守法的好公民！

第二篇：關(guān)于順豐快遞公司和郵政EMS的比較分析

關(guān)于順豐快遞公司和郵政EMS的比較分析

主要業(yè)務(wù)開展：

順豐快遞是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)，建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本，泰國及美國業(yè)務(wù)。

中國郵政速遞物流公司，是中國郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是中國速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，中國速遞行業(yè)的最大運(yùn)營商。公司全國員工近萬人，EMS業(yè)務(wù)包括國內(nèi)所有市縣，延伸亞洲地區(qū)。EMS特快專遞業(yè)務(wù)1980年開辦，業(yè)務(wù)量逐年增長，業(yè)務(wù)種類不斷豐富。除提供國內(nèi)、國際特快專遞服務(wù)外，EMS相繼推出省內(nèi)次晨達(dá)和次日遞、國際承諾服務(wù)和限時(shí)遞這些高端服務(wù)，同時(shí)提供代收貨款、收件人付費(fèi)、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。

服務(wù)條款：

1、快捷的時(shí)效服務(wù)

自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”。

2、安全的運(yùn)輸服務(wù)

自營的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)

順豐的快捷空運(yùn)

先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。

嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系：設(shè)立四大類98項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管控。

3、高效的便捷服務(wù)

先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；

方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時(shí)登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)； 靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算。特色服務(wù)： 1、365全天候服務(wù) 一年365天不分節(jié)假日，順豐都將一如既往的提供服務(wù)。

2、多項(xiàng)特色增值服務(wù)

順豐提供代收貨款、保價(jià)等通知派送、簽回單、代付出/入倉費(fèi)、限時(shí)派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項(xiàng)增值服務(wù)。

3、新增夜晚收件服務(wù)

為滿足客戶需求，配合顧客的時(shí)間，順豐延長了收取快件時(shí)間，自2009年7月1日起，順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務(wù)地區(qū)推出夜晚收件服務(wù)。

主要優(yōu)勢：

順豐快遞，不是加盟形式的，它是由總部統(tǒng)一管理的企業(yè), 所以各地的服務(wù)水準(zhǔn)都保持基本統(tǒng)一.是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的, 服務(wù)好, 態(tài)度好, 全國統(tǒng)一服務(wù)電話, 監(jiān)督機(jī)制好.快遞速度超高!效率最好

郵政EMS的優(yōu)點(diǎn)很明顯的。

（1）國有控股，依托強(qiáng)大的國家交通系統(tǒng)，網(wǎng)點(diǎn)多, EMS可以說是目前中國范圍內(nèi)最廣的快遞，到全國各大中城市為1-6天，到縣鄉(xiāng)時(shí)間約2-8天，幾乎通達(dá)全國，可以這樣說，幾乎沒有涉及不到的地方，運(yùn)營規(guī)范寬廣, 實(shí)力有保證。

（2）EMS限時(shí)速遞，相當(dāng)快，100個(gè)城市之間的速遞，能送貨到手，并且實(shí)時(shí)跟蹤：通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務(wù),可以實(shí)時(shí)了解交寄郵件的全程信息。

（3）EMS的貨物丟失損壞率一直維持在百分之一以下，安全性較高，若丟失，責(zé)任在于郵政公司，按照快遞行業(yè)服務(wù)規(guī)范，可以索取三倍郵費(fèi)的賠償； 不過EMS也是有缺點(diǎn)的，那就是費(fèi)用偏高，整體服務(wù)素質(zhì)有待提高。

我國快遞業(yè)目前存在的主要問題

我認(rèn)為目前快遞存在的最大的問題就是沒有最低價(jià)格的限制，很多的行業(yè)都有政府干預(yù)限制價(jià)格，通過“有形的手”來規(guī)范行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。然而快遞行業(yè)卻沒有，這樣雖然從表面上滿足了所有人的利益要求，不僅消費(fèi)者網(wǎng)上購物郵費(fèi)低廉，快遞公司也大打價(jià)格戰(zhàn)，競爭訂單?？墒潜举|(zhì)上，我國的快遞行業(yè)發(fā)展并不樂觀，價(jià)格體制混亂，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)無序競爭，雖然價(jià)格低廉，可是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度卻不能保證，這樣直接傷害到消費(fèi)者的權(quán)益，換句話說，就是消費(fèi)者用自己的錢買了整個(gè)行業(yè)的低劣服務(wù)，這樣的惡性循環(huán)，我國的快遞行業(yè)難免問題百出。上面我們說價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的惡性競爭，這就導(dǎo)致快遞行業(yè)進(jìn)入門檻低，企業(yè)多而分散，升值好多快遞企業(yè)都是由許多運(yùn)輸公司搖身一變而成，管理相對混亂，運(yùn)輸質(zhì)量無法保證，導(dǎo)致各種快遞問題的產(chǎn)生，如.業(yè)務(wù)員素質(zhì)較低，責(zé)任心不強(qiáng)，快件遺失現(xiàn)象嚴(yán)重，時(shí)效性差，服務(wù)態(tài)度差，和收件人溝通困難，常常發(fā)生爭吵等一系列現(xiàn)象，快遞業(yè)本來是一種服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，而服務(wù)卻是無法保障的，這嚴(yán)重的阻礙了快遞行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。

我國不管什么行業(yè)，其用戶的維權(quán)意識(shí)都不高，這并不是說國人沒有怨氣，只是現(xiàn)實(shí)是中國的投訴機(jī)制幾乎為擺設(shè)，經(jīng)常是有投訴沒回復(fù)，監(jiān)督體系永遠(yuǎn)只是表面功夫，久而久之，誰還會(huì)做這樣的無用功?？爝f業(yè)也是一樣，部分快遞員狐假虎威，裝腔作勢，老爺一般的存在，然而消費(fèi)者要不就是當(dāng)面爭吵，要不就是得過且過，買家的權(quán)益受到嚴(yán)重侵犯，然而快遞也投訴機(jī)制相當(dāng)是擺設(shè)，有投訴沒回復(fù)，但愿這樣的現(xiàn)狀不會(huì)持續(xù)很久，也希望我國的快遞業(yè)能早些實(shí)現(xiàn)法制化，系統(tǒng)化和專業(yè)化。