第一篇：薦20212025年“十四五”信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和建筑企業(yè)“十四五”規(guī)劃五重點方面工作稿合編

薦 薦 2021---5 2025 年“十四五”信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃 和建筑企業(yè)在“十四五”規(guī)劃五重點方面工作 稿合編

薦 “十四五”信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2021---5 2025 年）0 4260 字范文稿

一、“十三五”期間信息化建設(shè)情況

企業(yè)在“十三五”期間信息化建設(shè)取得長足發(fā)展，隨著上級集團公司與總集團公司的成功混改，信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)從無到有，逐步豐富和完善，信息化建設(shè)開始走上穩(wěn)步發(fā)展的歷程，在公司發(fā)展中起到越來越重要的作用，“十三五”期間信息化建設(shè)工作具體有：

（一）公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。建成了以聯(lián)通為主的互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬 100M。以光纖鏈路連接所有公司樓棟匯聚交換機。全公司聯(lián)網(wǎng)的辦公用計算機數(shù)十臺（還不包含接入的手機端設(shè)備）。

（二）公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。立足公司網(wǎng)絡(luò)，為公司各部門提供互聯(lián)網(wǎng)資源，能夠順利的完成各種信息的上報工作。

二、“十三五”期間信息化建設(shè)存在的問題

“十三五”期間，集團內(nèi)部其他企業(yè)紛紛進行了信息化建設(shè)方面的規(guī)劃，整體布局，分步實施，成效顯著。對于我公司而言，雖然信息化應(yīng)用取得一定成果，但總體而言，建設(shè)力度不夠，信息化發(fā)展步伐較慢。主要問題表現(xiàn)在：

（一）實施策略上缺乏整體規(guī)劃，沒有形成統(tǒng)一的推進機制。信息化建設(shè)對于公司來說還是個新名詞，公司信息化建設(shè)這幾年來，未能制定信息化建設(shè)整體規(guī)劃，集團和政府提供的專項建設(shè)經(jīng)費不足。

在有限的資金條件下，各個職能部門根據(jù)需要自我建設(shè)，造成建設(shè)過程中缺乏整體規(guī)劃和頂層設(shè)計，沒有形成統(tǒng)一的管理機制，各個項目在建設(shè)過程中也沒有進行統(tǒng)一的編碼標準要求，數(shù)據(jù)來源多種多樣，信息組成各不相通，“孤島”現(xiàn)象嚴重。

（二）公司缺乏信息化建設(shè)方面的專業(yè)人員。信息化建設(shè)，歸根結(jié)底是建立一個總的框架體系，內(nèi)容則是信息資源、對外公開資源和辦公信息系統(tǒng)。多年來，我公司對口投入的資金，主要用于信息化項目中的辦公計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，信息資源、對外宣傳公開資源和辦公信息系統(tǒng)方面的建設(shè)缺乏太多，而且跟不上信息時代高速發(fā)展的信息化建設(shè)。小范圍建設(shè)效果差、推廣難、易夭折。導(dǎo)致我公司信息化建設(shè)方面一直很落后，資源可用性差。在公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和信息化建設(shè)方面，管理和內(nèi)容還處于理論層面，還未形成制度。

（三）重建設(shè)輕管理，運行管理體系尚不完善。

“十三五”期間公司加大了對信息化建設(shè)的投入，信息化對公司的決策管理的支撐能力大幅提升，但自身的管理維護能力明顯滯后，缺乏公司的 CIO（首席信息官），并且專業(yè)的運維人員不足，二級部門信息化管理隊伍更是缺失。導(dǎo)致公司整體信息化運行維護能力還不高，各類應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理、定期維護不能及時到位，故障發(fā)生的概率較高。

三、“十三五”信息化建設(shè)目標

（一）總體目標 以上級公司集團信息化建設(shè)為契機，積極配合上級公司集團的信息化建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)和公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建以智慧公司

為核心的資源虛擬化、管理集中化的公共信息化環(huán)境，實現(xiàn)信息全方位獲得和共享；充分利用信息技術(shù)對公司的決策和管理等各項業(yè)務(wù)進行現(xiàn)代化改造，提高信息流轉(zhuǎn)效率，全面提升公司員工的信息化素養(yǎng)；同時建設(shè)穩(wěn)定、高效的信息化管理運行機制，為建設(shè)最終實現(xiàn)與上級集團公司整體定位相適應(yīng)的信息化建設(shè)水平。

（二）建設(shè)思路 以《上級集團十四五規(guī)劃》為指導(dǎo)，以信息化建設(shè)為中心，加快智慧公司建設(shè)，實現(xiàn)我公司信息化的跨越式發(fā)展：

統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。堅持從上級集團公司全局高度統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)劃，整體部署；根據(jù)實際情況分步分期實施具體項目，保證規(guī)劃的逐步落實。

頂層設(shè)計，重點推進。根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃部署，促進全公司管理服務(wù)各領(lǐng)域信息化的全面推進，同時避免全面鋪開，抓重點項目，提高有限建設(shè)資源的使用效率和示范效果。

需求驅(qū)動，務(wù)求實效。立足公司各部門具體業(yè)務(wù)需求，滿足各個部門及公司的需求為根本導(dǎo)向，只有解決實際問題，信息化才能真正生根。

立足高端，跨越發(fā)展。堅持網(wǎng)絡(luò)“扁平化”，計算“云端化”的理念，高起點制定發(fā)展信息化規(guī)劃，盡可能引入最新的信息化技術(shù)和產(chǎn)品，充分發(fā)揮我公司后發(fā)優(yōu)勢，爭取技術(shù)、管理機制與經(jīng)費到位，實現(xiàn)我公司信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展。

四、“十四五”期間信息化建設(shè)主要任務(wù)

（一）建立完善先進信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 1、全面建成先進的下一代公司互聯(lián)網(wǎng)。

公司網(wǎng)絡(luò)全公司覆蓋率保持全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)出口實現(xiàn)雙通道，互為應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)通道。互聯(lián)網(wǎng)帶寬至少升至 200MB，完善互聯(lián)網(wǎng)多鏈路負載均衡、安全管理，實行多種精確帶寬和流量控制策略，切實提高網(wǎng)絡(luò)運行管理水平。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形成冗余鏈路，公司網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備實現(xiàn)雙核心冗余備份；運用網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)視角全面掌握 IT 健康水平，為 IT 管理者提供一套簡單、直觀、有效的方法掌握全局業(yè)務(wù)的運行狀態(tài)和健康水平，了解動態(tài)變化趨勢，快速查明問題源，降低運營風(fēng)險，快速查明導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的故障源，幫助 IT 人員做出及時響應(yīng)。

2、建設(shè)智慧會議室及視頻會議系統(tǒng)。

運用智慧會議室及視頻會議系統(tǒng)，不斷推廣啟發(fā)式培訓(xùn)，以自媒體為主體的自主學(xué)習(xí)模式得到越來越廣泛的認可與應(yīng)用。智慧會議室兼顧對員工的安全教育和技能培訓(xùn)功能，它是智慧公司整體解決方案的有機組成部分。同時建立公司直播、錄播會議室用來改善工作模式、提高工作效率和避免資源浪費重復(fù)工作等弊病。

3、大幅提升公司網(wǎng)建設(shè)與管理水平。

在保證網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，實現(xiàn)無線網(wǎng)覆蓋公司全部辦公區(qū)、以及公司內(nèi)主要室外空間；擴大公司無線網(wǎng)容量，實現(xiàn)無線用戶的應(yīng)用快速漫游功能，使上網(wǎng)突破時間和空間限制；（二）建立專業(yè)高效的信息技術(shù)管理服務(wù)體系 1、加強信息技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)。

信息技術(shù)對公司各項業(yè)務(wù)的全方位滲透，使公司對數(shù)字化、信息化設(shè)備和服務(wù)的依賴性越來越高。建立完善以用戶為中心的信息技術(shù)服務(wù)體系十分重要。建立 7*12 小時網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)實時監(jiān)控體系和服務(wù)體系。2、落實網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理機制。

進一步明確“管理部門、用戶部門、最終用戶”三級責(zé)任機制，切實保證公司制各項網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度的落實。堅持做好信息系統(tǒng)安全等級保護工作。完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運行監(jiān)測的管理技術(shù)手段，提升網(wǎng)絡(luò)與信息安全保護能力。不斷加強教育和培訓(xùn)，提高公司員工的網(wǎng)絡(luò)信息安全保護意識。3、全面提升全公司員工的信息素養(yǎng)。

智慧公司的使用主體是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的信息素養(yǎng)，決定現(xiàn)代化信息技術(shù)手段能否充分發(fā)揮應(yīng)有的效益，也決定了我公司能否形成豐富繁榮的智慧公司。公司將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)文化納入公司整體文化的建設(shè)范疇，信息技術(shù)服務(wù)部門要聯(lián)合教育教學(xué)、科研、圖書館、工會、團委、等業(yè)務(wù)主管部門和群眾組織，以開展培訓(xùn)、咨詢、交流、課題立項等方式，普及數(shù)字化公司使用技能和方法，促進員工利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等手段開展業(yè)務(wù)鉆研和學(xué)習(xí)。引導(dǎo)員工掌握辦公軟件、ppt 制作等技能，研究數(shù)字化時代拓展業(yè)務(wù)的方法。開設(shè)信息素養(yǎng)相關(guān)課程和培訓(xùn)，提高員工信息技術(shù)使用能力。

（四）加快推進檔案信息化建設(shè)

認真貫徹落實《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、《電子公文歸檔管理暫行辦法》和《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》等標準規(guī)范，以推廣優(yōu)秀檔案管理軟件為基礎(chǔ)，以各部門檔案歸檔和數(shù)字化檔案為重點，加強檔案管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，為檔案信息交換、實現(xiàn)檔案信息資源共享創(chuàng)造條件。1、良好的軟硬件設(shè)施建設(shè)。

檔案信息化首先要有完善的檔案外部管理環(huán)境，計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及檔案信息管理系統(tǒng)等外部硬件設(shè)施建設(shè)是保障檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件，加強數(shù)字檔案資源建設(shè)的進程，建設(shè)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、聲像檔案數(shù)據(jù)庫等，完善電子檔案的歸檔、復(fù)制及保存，形成有效的穩(wěn)健管理網(wǎng)絡(luò)，保證檔案信息的真實有效和完整。2、檔案信息化人才隊伍的建設(shè)。

檔案管理是一門科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)問早已超出了傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理保存范圍，培養(yǎng)和培訓(xùn)一大批專業(yè)的檔案管理及工作人員顯得尤為重要。只有專業(yè)技術(shù)過關(guān)，檔案管理水平較高的工作人員才能充分利用現(xiàn)代化軟硬件信息技術(shù)來管理檔案，使得檔案管理更加科學(xué)化和系統(tǒng)化，提升檔案信息的利用率。3、檔案信息的安全建設(shè)。

檔案是單位和個人的重要信息的集合文件，不管是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代化的檔案信息管理，安全是第一位。檔案信息的安全首先是資料的完整性，其次是檔案信息的機密性。計算機及網(wǎng)絡(luò)的安全是保證檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，在檔案管理過程中要制定完善的安全管理體制，采用數(shù)字證書、身份認證、權(quán)限分級、防火墻等多種訪問控制，使檔案信息更安全可靠，同時也要從技術(shù)層面保證計算機病毒不能侵入。

五、保障措施 （一）可靠的組織保障 1 1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

信息化建設(shè)特別是軟件的推廣應(yīng)用是一項十分艱巨而重要的工作。如果沒有一定的行政手段做保障，推廣應(yīng)用將一拖再拖，甚至夭折。這就需要公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別是公司一把手重視并親自過問公司信息化建設(shè)。成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司一把手擔(dān)任組長，直接分管信息化建設(shè)工作的副總擔(dān)任副組長，信息中心、各部室、專業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，聘請 1—2 位信息技術(shù)專家、具有公司信息化建設(shè)實際經(jīng)驗的專家做顧問，共同規(guī)劃實施公司信息化建設(shè)。2、加 強信息化隊伍建設(shè)。

推進公司信息化，人才是根本。公司不但設(shè)立信息部門，還要有一支精干的信息技術(shù)隊伍，根據(jù)公司信息化建設(shè)規(guī)模，配備相對應(yīng)的人員編制并保障人員待遇。選派信息部門技術(shù)骨干參與到公司購買的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中，提高技術(shù)水平，讓公司擁有一支經(jīng)驗豐富，實力強大的信息化建設(shè)隊伍。

（二）可靠的資金保障 公司信息化建設(shè)不斷深入，資金投入較大，必須多渠道籌集信息化建設(shè)資金。一是爭取集團投入，把信息化建設(shè)項目資金納入公司年度預(yù)算。二是和銀行、電信部門深度合作，由他們出資進行信息化建

設(shè)，享受相應(yīng)建設(shè)收益，達到雙贏局面。三是向政府爭取信息化建設(shè)資金。隨著國家對中高職發(fā)展投入加大，會有越來越多的建設(shè)資金進入公司。

六、“十四五”期間主要建設(shè)任務(wù) 序號 重點項目名稱 定量與定性目標 完成時間 責(zé)任人 1中心機房設(shè)備 內(nèi)容：購置樓棟匯聚交換機華為 S5700系列 1 臺； 預(yù)算：2000 元，中心機房設(shè)備：1 萬元 機房容災(zāi)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)運行正常 2021年 公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組 2智慧公司建設(shè) 內(nèi)容：建設(shè)智慧會議室預(yù)算：視頻會議直播設(shè)備 預(yù)算：2 萬元； 建成智慧會議室和視頻會議系統(tǒng) 2021年 3無線網(wǎng)絡(luò)升級改造項目 內(nèi)容：無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全公司，預(yù)算：1萬元 無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

2023年 4帶寬擴容項目 內(nèi)容：通過逐步擴容，我公司網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不少于 200MB，逐年增加，至 2020 年達到目標，預(yù)算：1 萬/年 公司互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬大于 200MB 2021年

5全公司各部門的信息化建設(shè)項目 內(nèi)容：由各部門自行立項建設(shè)，信息化管理部門提供服務(wù)器并配合做統(tǒng)一數(shù)據(jù)和信息標準的對接。

預(yù)算：

根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況而定 辦公 OA 系統(tǒng)、自動化等應(yīng)用系統(tǒng) 2021-2025 年逐年逐步實施 6中心機房設(shè)備維護項目 內(nèi)容：為保障機房設(shè)備正常運行，設(shè)備后期維護費用應(yīng)納入公司年度預(yù)算。預(yù)算：1 萬元/年 中心機房正常運行 2021-2025 年

建筑企業(yè)在“十四五”規(guī)劃五個重點方面的工作 范文稿

1.價值鏈融合 縱向發(fā)展是企業(yè)轉(zhuǎn)型時的一項主要途徑。建筑企業(yè)未來的縱向發(fā)展模式主要是三個方向：工程總承包、投建運一體化、“BIM+”業(yè)務(wù)?！笆奈濉币?guī)劃時，重點不在于選擇縱向發(fā)展的哪種模式，而在于深刻認識新的業(yè)務(wù)模式的特點，按新業(yè)務(wù)的特點策劃轉(zhuǎn)型策略、積累新業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資源與能力，調(diào)整內(nèi)部組織與管理體系，獲得新業(yè)務(wù)的成熟能力和健康的市場競爭力。

以工程總承包業(yè)務(wù)為例。相對于傳統(tǒng)施工總包業(yè)務(wù)，工程總承包是一項“全新”的業(yè)務(wù)，所需要的能力、資源、組織與運營體系、激勵機制、業(yè)務(wù)理念等方面均與之前存在實質(zhì)性不同。

在能力上，其核心是多專業(yè)協(xié)同，相比施工總包，工程總承包的專業(yè)性要強很多，既包括履約所需的各專業(yè)能力，也需要前期的專業(yè)相關(guān)的風(fēng)險控制能力，同時，在市場經(jīng)營階段，往往還需要具備為甲方提供前期咨詢的能力。

相應(yīng)地，在資源上，則要求工程建設(shè)全階段所需的各類外部資源，而在內(nèi)部資源上，最核心的是各類專業(yè)人才隊伍。以人力資源結(jié)構(gòu)為例，施工業(yè)務(wù)基本不需要有設(shè)計人員或設(shè)計管理人員，而在工程總承包業(yè)務(wù)中，成熟的組織，設(shè)計人員和設(shè)計管理人員是最重要的一類人員，也是占比最大的一類人員。

組織和管理體系方面，由于工程總承包需要多專業(yè)協(xié)同（因為工程總承包項目的成功往往需要一個組織作為資源和能力支撐，而非一個單純的工程總承包項目部），因而，其組織和管理的重心在公司層面，而非項目部層面，更不能依賴于項目經(jīng)理。也因此，工程總承包業(yè)務(wù)對組織能力的要求更高、依賴性更強。同時，由于需要多專業(yè)協(xié)同，工程總承包業(yè)務(wù)需要有機式組織設(shè)置模式，這與建筑企業(yè)過去的組織模式有很大不同。

在激勵上，本著責(zé)權(quán)利對等原則，其激勵的重點也不再是單純的項目部，而需要“多點”、“全面”的激勵體系。

在業(yè)務(wù)理念上，相對施工業(yè)務(wù)就需要實質(zhì)性的調(diào)整。一方面，在看待工程總承包業(yè)務(wù)上，應(yīng)該用不同于施工業(yè)務(wù)的全新理念來看待。另一方面，工程總承包業(yè)務(wù)需要和外部單位之間建立廣泛的“信任+合作”關(guān)系，即需要以合作伙伴的態(tài)度獲得甲方的信任，也需要以合作伙伴的態(tài)度對待乙方并建立信任。

業(yè)務(wù)價值鏈的融合，即是內(nèi)部資源與能力的融合，也是組織和管理體系、內(nèi)外部合作關(guān)系的融合。

“BIM+”業(yè)務(wù)，是指 BIM+建設(shè)的模式，包括 BIM+工程總承包、BIM+設(shè)計、BIM+投建運等業(yè)務(wù)模式。其突出的特點是真正運用 BIM 技術(shù)到工程中去。當(dāng)前，已有極少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，在部分細分行業(yè)，實現(xiàn)了 BIM 與工程的真正融合，并打通了 BIM 在規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、工程運營等階段的全過程運營。“BIM+”是未來必然的趨勢，“十四五”規(guī)劃中，優(yōu)秀企業(yè)必須考慮“BIM+”業(yè)務(wù)的實現(xiàn)和發(fā)展。專業(yè)/服務(wù)延伸 在我國初步實現(xiàn)工業(yè)化，并持續(xù)推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的過程中，專業(yè)化的要求和趨勢變得更強烈、更明顯。在工程行業(yè)，專業(yè)化的要求和趨勢同樣強烈和明顯。過去，建筑企業(yè)所需要的專業(yè)和專業(yè)服務(wù)主要是施工業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的。未來，專業(yè)和專業(yè)服務(wù)一方面會沿著價值鏈延伸而延伸，另一方面也會因客戶的需要或更好地服務(wù)客戶而需要具備更多的專業(yè)和專業(yè)服務(wù)，如城市研究、工程咨詢、最終用戶研究、及整合現(xiàn)代前沿技術(shù)。

如城市研究，未來工程建設(shè)業(yè)務(wù)將更多地集中在城市和城市群內(nèi)部。因而，城市研究即是為未來發(fā)展做準備，深入和前沿的城市研究

也是在具體工程上提升競爭力、在具體類型業(yè)務(wù)上提升核心競爭力的強力手段。當(dāng)前的城市研究中，應(yīng)當(dāng)在借鑒發(fā)達國家城市和城市群發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合科技發(fā)展、社會文化進行創(chuàng)新性、前瞻性的研究，并且深入到具體類型業(yè)務(wù)方面，譬如對地下管廊的研究，就需要融合大數(shù)據(jù)、人工智能/機器人、生態(tài)技術(shù)等方面的技術(shù)進行創(chuàng)新性研究。這些前沿研究，往往不是孤立的，未來將越來越多地與高校、研究機構(gòu)、政府規(guī)劃部門等橫向合作。這既能把握未來方向，也能讓企業(yè)提前做好準備。

再如整合現(xiàn)代技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、人工智能等，將會廣泛應(yīng)用于未來的智慧城市、智慧工程建設(shè)上，建筑企業(yè)不需要具備相關(guān)的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，但需要能夠通過整合社會資源而提供智慧城市、智慧工程的建設(shè)服務(wù)。

在建筑企業(yè)內(nèi)部管理上，一方面隨著競爭的提升，另一方面隨著工程服務(wù)所需要的專業(yè)能力更多更強，建筑企業(yè)內(nèi)部也需要建立專業(yè)化的管理，包括專業(yè)化的組織、專業(yè)化的隊伍、專業(yè)化的管理體系和激勵機制。重視技術(shù)的力量 未來，在工程行業(yè)越來越突顯戰(zhàn)略地位的技術(shù)是數(shù)字化技術(shù)。工程行業(yè)數(shù)字化技術(shù)涉及工程本身的數(shù)字化和工程企業(yè)的數(shù)字化，在當(dāng)前即 BIM 技術(shù)和企業(yè)信息化技術(shù)。標準化和信息化的兩化融合、工程 BIM 技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)都如火如荼，且處于攻堅階段，兩項技術(shù)目前都還未到成熟階段。但兩項技術(shù)的作用已開始發(fā)揮，尤其是企業(yè)信息化技術(shù)，在提升管理效率和效益方面已有部分卓有成效的企業(yè)案例。同時，通過企業(yè)信息化工作，倒逼而來的企業(yè)管理水平的提升也是客觀事實。這些都在提升企業(yè)整體的管理水平和競爭能力。

作為未來的發(fā)展趨勢，兩化融合和 BIM 技術(shù)終究會逐漸融合，工程行業(yè)的數(shù)字化終究會完成。在不遠的未來，兩項技術(shù)將會進一步加大行業(yè)內(nèi)企業(yè)的分化，使優(yōu)秀的企業(yè)更加優(yōu)秀。同時，在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展過程中，企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為現(xiàn)實，部分平臺型企業(yè)的建設(shè)也有望成為現(xiàn)實。提升客戶服務(wù) 不管未來行業(yè)怎么發(fā)展，大部分企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該還是施工業(yè)務(wù)。在施工環(huán)節(jié)，我們已經(jīng)達到了非常高的水平，行業(yè)的產(chǎn)能、管理、人員都很充沛、成熟。在此情況下，既然能力都已具備，行業(yè)的競爭將更多體現(xiàn)在為客戶服務(wù)之間競爭：誰能提供更精準更專業(yè)的服務(wù)、誰能提供性價比更高的服務(wù)、誰能提供快速響應(yīng)客戶需求的服務(wù)、誰能提供更好的服務(wù)態(tài)度。

從客戶服務(wù)的角度，企業(yè)一方面需要改變經(jīng)營和服務(wù)理念，另一方面則需要調(diào)整內(nèi)部的管理：組織設(shè)置、運營體系、激勵機制等。在組織上，是否能夠建立企業(yè)圍繞項目、項目圍繞客戶的基本結(jié)構(gòu)？在運營體系上，是否能夠在各個組織層級建立面向客戶的管理和作業(yè)流程？在激勵機制上，是否在鼓勵各級組織、各級管理者為客戶提供各項專業(yè)和快速的服務(wù)？未來，更好地服務(wù)客戶，將成為越來越多的企業(yè)的追求。組織能力建設(shè) 在行業(yè)逐步發(fā)展成熟時，行業(yè)內(nèi)企業(yè)建設(shè)和提升組織能力的壓力和需求顯著提升。面向未來，上述四項新要求都要求企業(yè)有更強的組織能力，尤其是提供綜合型業(yè)務(wù)的企業(yè)，要做到穩(wěn)定地提供綜合型工程建設(shè)服務(wù)，必然要具備較好的組織能力，必須在企業(yè)層面解決各項專業(yè)能力的融合。

隨著整個社會的專業(yè)色彩越來越強、整個行業(yè)的專業(yè)要求越來越高，企業(yè)也必然需要在對外服務(wù)和對內(nèi)管理上更具備專業(yè)性，只有一個完整的組織才能整合各個專業(yè)，進而提供專業(yè)服務(wù)。

與組織能力建設(shè)類似，人才隊伍建設(shè)也更加重要。建筑企業(yè)未來的各個方向的發(fā)展、各個維度的提升均需要以更專業(yè)、更優(yōu)秀的人才隊伍做支撐。