第一篇：市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能

一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，是堅(jiān)持以人民為中心，滿足人民群眾日益增長的個(gè)性化、多樣化辦事需求，深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化的重要舉措。在籌備建設(shè)過程中，牡丹江市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局多次赴外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借助外腦當(dāng)參謀，通過座談交流、實(shí)地踏查，摸清我市基本情況，切實(shí)將一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)打造為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提高行政效能的有力抓手。

一、建設(shè)背景

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，強(qiáng)調(diào)要加快推動(dòng)電子政務(wù)，打通信息壁壘，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)，助力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。國務(wù)院將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為深化“放管服”改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，專門印發(fā)文件，作出全面部署。我省也出臺(tái)工作方案，推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。按照黨中央、國務(wù)院和省委省政府要求，我市積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事提供服務(wù)和便利。

二、牡丹江市政務(wù)服務(wù)基本情況及存在問題

網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作的開展依托于實(shí)體大廳、業(yè)務(wù)部門政務(wù)服務(wù)的實(shí)際開展，是對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的逐項(xiàng)逐條梳理、拆分、標(biāo)準(zhǔn)化、精簡化的過程。目前我市涉企審批事項(xiàng)進(jìn)駐行政審批大廳部門31個(gè)，未進(jìn)駐部門14個(gè)。民生服務(wù)大廳正在積極籌建中。通過座談交流、實(shí)地踏查，發(fā)現(xiàn)不少部門的政務(wù)服務(wù)窗口仍存在困擾企業(yè)群眾的“辦證多、辦事難”“多次跑、辦結(jié)時(shí)間長”等現(xiàn)象，與構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系目標(biāo)相比仍有較大的差距。存在的主要問題有：

（一）簡政放權(quán)不到位。審批權(quán)下放不到位，“明放暗不放”，出現(xiàn)多頭受理、體外循環(huán)的問題。一窗受理和一口辦結(jié)服務(wù)承諾不能完全兌現(xiàn)，窗口名為審批窗口，實(shí)為材料“收發(fā)室”，行政審批效率低下。

（二）工作流程不優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。有些政務(wù)事項(xiàng)需要提交的要件繁多，辦事流程復(fù)雜、時(shí)限長、環(huán)節(jié)多，導(dǎo)致企業(yè)群眾辦事多次跑。同一政務(wù)事項(xiàng)在不同層級(jí)、部門辦理的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。例如，在市營商局大廳和開發(fā)區(qū)大廳辦理的商事登記業(yè)務(wù)中，部分事項(xiàng)所需提交要件的具體標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致企業(yè)群眾辦事時(shí)心存疑惑。

（三）信息共享不到位。審批事項(xiàng)集成度不高，各部門審批共用要件共享不到位。例如，與建設(shè)審批事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度高的事項(xiàng)沒有全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，辦事鏈條斷檔，“一圖制”會(huì)審等制度落實(shí)不到位。少數(shù)部門各自為政、相互掣肘、相互推諉，信息不共享，業(yè)務(wù)不協(xié)同。

（四）“四零”承諾兌現(xiàn)難。一次告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度落實(shí)不到位，門好進(jìn)、臉好看、事難辦，明通暗卡，辦事“多次跑”“往返跑”。

（五）網(wǎng)上辦事比率不高。政務(wù)信息公開不充分，信息數(shù)據(jù)共享難，辦事平臺(tái)操作業(yè)務(wù)不熟，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳力度不夠等，導(dǎo)致平臺(tái)使用率低、網(wǎng)上辦事比率不高。

（六）窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。部分窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，非在編人員上崗、替崗現(xiàn)象較為普遍，存在著教條主義嚴(yán)重、創(chuàng)新?lián)?dāng)意識(shí)不足、業(yè)務(wù)能力水平不高的情況，自身紀(jì)律約束要求偏低，在崗率、專注率不夠。

三、存在問題原因

（一）思想觀念不新。一些政務(wù)服務(wù)窗口的干部接受新事物較慢，思想觀念保守，工作循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的勇氣和魄力。有的安于現(xiàn)狀，盲目樂觀，滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”。有的一味強(qiáng)調(diào)客觀困難，不深入思考問題，工作主觀能動(dòng)性沒有充分發(fā)揮。

（二）資源整合不夠。目前牡丹江市政府各部門的業(yè)務(wù)資源整合程度和業(yè)務(wù)協(xié)同力度普遍較弱，“重復(fù)建設(shè)”“信息孤島”等問題未能得到根本解決，在線辦事存在省市平臺(tái)多次重復(fù)錄入，部門間業(yè)務(wù)、資源難以整合。

（三）服務(wù)能力欠缺。目前政府積累的海量信息存在“不可見”或信息不對(duì)稱的情況，服務(wù)流程壁壘較多，政府信息不能有效傳遞共享給社會(huì)公眾。困擾基層群眾的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象仍然存在，造成群眾重復(fù)提交辦事材料、往返跑腿，給群眾辦事創(chuàng)業(yè)帶來諸多不便。

（四）監(jiān)察體系薄弱。政務(wù)服務(wù)監(jiān)察體系建設(shè)相對(duì)滯后，對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)受理審批等情況監(jiān)督力度不夠，窗口及網(wǎng)上受理、辦理全過程得不到有效監(jiān)控，服務(wù)監(jiān)管需要進(jìn)一步強(qiáng)化。

四、運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能的幾點(diǎn)建議

（一）全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革

以“線上一網(wǎng)通辦，企業(yè)群眾最多跑一次”為總體目標(biāo)，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造，推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，形成融合一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的政務(wù)服務(wù)體系，讓企業(yè)群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便，做到辦事不求人。

一是建設(shè)全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。以標(biāo)準(zhǔn)化、集約化為原則，統(tǒng)建涵蓋市、縣（市）區(qū)，有條件的延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（包含自然人和法人）。加快建設(shè)“一窗”，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類辦理、綜合窗口出件”服務(wù)模式。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程電子化辦理和電子證照、電子公文、電子印章、電子檔案的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一監(jiān)督等功能。拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度，延長網(wǎng)上辦事鏈條，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”。復(fù)制推廣浙江“最多跑一次”改革經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、大多數(shù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、窗口服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)“我?guī)娃k”。

二是深入開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造。優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，完善辦事指南，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。大力推進(jìn)減材料、減環(huán)節(jié)，整合涉及多部門事項(xiàng)的共性材料，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)多業(yè)務(wù)申請(qǐng)表信息復(fù)用，通過“一表申請(qǐng)”將企業(yè)和個(gè)人基本信息材料一次交齊，后續(xù)反復(fù)使用，減少重復(fù)填寫和重復(fù)提交。通過優(yōu)化辦事系統(tǒng)、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

三是建設(shè)全市統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”的核心技術(shù)支撐，是支撐互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。以“數(shù)字政府”建設(shè)為突破口，建成全市統(tǒng)一、多級(jí)互聯(lián)的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)度能力。遵循“一數(shù)一源、多源校核、動(dòng)態(tài)更新”的原則，構(gòu)建并完善政務(wù)數(shù)據(jù)資源體系，打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)”共享交換，滿足各級(jí)各部門服務(wù)需求。

四是加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入全市干部教育培訓(xùn)體系，定期培訓(xùn)，提高干部服務(wù)意識(shí)、能力和效率。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”人才隊(duì)伍培養(yǎng)，招攬吸納專業(yè)人才，建設(shè)一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊(duì)伍。

（二）建立互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機(jī)制

在政務(wù)服務(wù)上，應(yīng)加快固化“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建成果，總結(jié)“四零”承諾服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知等工作制度。在傳統(tǒng)監(jiān)督制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督考核機(jī)制，將政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)問題作為監(jiān)督考核的重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督作用。

一是推行政務(wù)服務(wù)一體化電子監(jiān)察。電子監(jiān)察系統(tǒng)是深化政務(wù)公開、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作透明度、深化行政審批制度改革的必然選擇。作為網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的模塊之一，電子監(jiān)察系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)審批項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反法定程序、暗箱操作等違規(guī)違法問題，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。電子監(jiān)察系統(tǒng)使行政審批事項(xiàng)必須嚴(yán)格按照規(guī)定來實(shí)施，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)審批過程中的薄弱環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)政府機(jī)關(guān)的效能建設(shè)。電子監(jiān)察通過在線數(shù)據(jù)監(jiān)控、視頻監(jiān)控和預(yù)警糾錯(cuò)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，首先是在線自動(dòng)實(shí)時(shí)采集政務(wù)服務(wù)辦理過程的信息(包括審批服務(wù)事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等情況)實(shí)行同步全程監(jiān)控；

其次是在服務(wù)窗口大廳設(shè)置攝像頭，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)辦公現(xiàn)場實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)控；

最后是預(yù)警糾錯(cuò)。當(dāng)行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限即將到期時(shí)，電子監(jiān)察系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出黃色預(yù)警信號(hào)。事項(xiàng)辦理出現(xiàn)超時(shí)或異常時(shí)則自動(dòng)發(fā)出紅色糾錯(cuò)信號(hào)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將通過此預(yù)警功能監(jiān)督、規(guī)范入駐各單位的辦事過程，并將電子監(jiān)察結(jié)果納入考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

二是推動(dòng)開發(fā)并應(yīng)用“作風(fēng)問題?即時(shí)拍”手機(jī)app。我市可以借鑒學(xué)習(xí)昆明市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)“作風(fēng)問題即時(shí)拍”手機(jī)app，舉報(bào)人可選擇實(shí)名或者匿名，通過手機(jī)以文字、圖片、視頻等形式，將舉報(bào)內(nèi)容上傳發(fā)送至“作風(fēng)問題?即時(shí)拍”手機(jī)app，完成舉報(bào)操作，向市紀(jì)委監(jiān)委點(diǎn)對(duì)點(diǎn)舉報(bào)紀(jì)律作風(fēng)問題。市紀(jì)委監(jiān)委通過后臺(tái)對(duì)“作風(fēng)問題?即時(shí)拍”問題線索進(jìn)行受理、登記、轉(zhuǎn)辦，做到快速接收、快速處理、快速回應(yīng)。手機(jī)app模式可以為群眾監(jiān)督舉報(bào)搭建直接、便利、快捷的“指尖上的全民監(jiān)督”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)“人人都成監(jiān)督員”，使群眾的監(jiān)督無處不在，營造馳而不息糾正“四風(fēng)”的高壓態(tài)勢(shì)。

（三）促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”干部培訓(xùn)多元化發(fā)展

業(yè)務(wù)培訓(xùn)與能力提升是解決政務(wù)服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高等問題的有效途徑。目前，干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式主要是集中面授或者電腦pc端的在線課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容多是模塊化的統(tǒng)一設(shè)置，選擇性與個(gè)性化明顯不足。因政務(wù)服務(wù)窗口的工作人員由于自身的工作特點(diǎn)，沒有充足的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)模式促使干部培訓(xùn)多元化發(fā)展是十分必要的。

一是利用手機(jī)平臺(tái)提供“碎片化學(xué)習(xí)”模式?！八槠瘜W(xué)習(xí)”是指通過對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容或者學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行分割，使學(xué)習(xí)者可以在零星、分散的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)?？梢蚤_發(fā)統(tǒng)一的手機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門將各自的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容放在平臺(tái)上并及時(shí)更新。干部可以在乘車、餐前、餐后、睡前等一切零星時(shí)間里打開手機(jī)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式不僅提高了干部掌握學(xué)習(xí)時(shí)間的靈活度，更能提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。

二是創(chuàng)建社區(qū)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹碓搅?xí)慣于在網(wǎng)上學(xué)習(xí)知識(shí)、查詢信息、分享和交流心得體會(huì)。手機(jī)app可以為干部之間學(xué)習(xí)交流提供一個(gè)開放且安全私密的平臺(tái)。每個(gè)黨員干部都可以在這個(gè)平臺(tái)上提出問題、回答問題、提供知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，同時(shí)各種干部實(shí)際需求的信息經(jīng)過篩選和分類后，可以添加不同的標(biāo)簽，并被“分享”“收藏”“評(píng)論”“打分”，方便他人即時(shí)搜索、即學(xué)即用。因此，每個(gè)干部在與他人分享知識(shí)時(shí)，在彼此的互動(dòng)、互助和雙向溝通中，既是知識(shí)的傳授者，又是知識(shí)的受益者，這使得顯性知識(shí)和隱形知識(shí)相互轉(zhuǎn)化，雙方在分享中得到相互提升。

第二篇：某局開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案

××局開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案

按照上級(jí)黨委《關(guān)于在全市開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》的總體安排部署，根據(jù)我局開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案的具體要求，結(jié)合市政府辦公室工作實(shí)際，制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以局黨代會(huì)和紀(jì)委全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我局工作職能作用的發(fā)揮，通過整治機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)環(huán)境，不斷提高機(jī)關(guān)工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，為推進(jìn)局黨代會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施做貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

以提高辦公室黨員干部的服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、樹立良好形象為目的，通過開展紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)行“五條禁令”的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)辦公室黨員干部的紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和廉潔意識(shí)，使機(jī)關(guān)黨員干部的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，為全面實(shí)現(xiàn)我局提出的××××××的總體目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保證。

三、主要任務(wù)

1、整治“散庸浮”。治“散”就是整治“散漫風(fēng)”。要整治工作散漫、紀(jì)律松弛，缺乏緊迫意識(shí)的行為。如：遲到、早退，離崗、空崗，工作時(shí)間扎堆閑聊、上網(wǎng)聊天、打牌、下棋、打麻將、看電影、打球、炒股經(jīng)商等問題。要整治無拘無束，原則不嚴(yán)，缺乏形象意識(shí)的行為。如：中午違禁飲酒，無故缺席會(huì)議，著裝不符身份等問題；工作時(shí)間到酒店、歌廳、洗浴等餐飲娛樂場所從事與公務(wù)無關(guān)活動(dòng)等問題。要整治公私不分，奢侈浪費(fèi)，缺乏勤儉意識(shí)的行為。如：不走工作程序，公事私辦，私事公辦，浪費(fèi)辦公資源等問題。治“庸”就是整治“庸懶風(fēng)”。要整治思路不清、責(zé)任不明，缺乏大局意識(shí)的行為。如：思路不廣、規(guī)劃不細(xì)、措施不力、執(zhí)行不嚴(yán)、工作不到位等問題。要整治效率低下，工作拖拉，缺乏效能意識(shí)的行為。如：不按時(shí)限要求完成工作任務(wù)，或完成的工作任務(wù)質(zhì)量低下等問題。要整治政令不暢、推諉扯皮，缺乏服務(wù)意識(shí)的行為。如：不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，懈怠本職工作，敷衍了事，推卸責(zé)任等問題。治“浮”就是整治“浮躁風(fēng)”。要整治態(tài)度蠻橫，弄權(quán)勒卡，缺乏廉潔意識(shí)的行為。如：對(duì)基層和群眾提出的問題漠不關(guān)心及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題。要整治弄虛作假，浮夸瞞報(bào)，缺乏求是意識(shí)的行為。如：欺上瞞下，無中生有，虛報(bào)業(yè)績，夸大成果等問題。要整治粗枝大葉，飄浮驕躁，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)的行為。如：工作不精細(xì)慎密，掛一漏萬，工作情緒急躁，不講求方式方法，以及違反紀(jì)律，亂發(fā)議論，泄露機(jī)密等問題。

2、抓好“督查改”?！岸健本褪情_展專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行督促。定期不定期對(duì)機(jī)關(guān)工作人員貫徹執(zhí)行“五條禁令”情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)工作人員遵守紀(jì)律、提供服務(wù)、工作效率等情況進(jìn)行全面考核。特別是休完重大節(jié)假日，上班后及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。做到有檢查、有登記、有通報(bào)。“查”就是自我查擺存在的突出問題。對(duì)照專項(xiàng)整治行動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行自我查擺，剖析個(gè)人自身在紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題?！案摹本褪轻槍?duì)查擺問題整改落實(shí)見成效。通過全面分析梳理，按照問題的難易程度，分類提出整改意見，明確整改目標(biāo)、時(shí)限和措施，并按照層級(jí)，逐級(jí)簽定《落實(shí)“五條禁令”承諾書》，確保作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)真正落到實(shí)處。

3、開展“比評(píng)創(chuàng)”?！氨取本褪巧钊腴_展“比先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。將其融入到“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”的主題活動(dòng)中，使全辦上下形成“比有內(nèi)容，看有目標(biāo)，趕有方向”的工作新格局，全力推動(dòng)機(jī)關(guān)整體水平的提升。通過活化創(chuàng)新載體，在全辦形成比干勁、趕先進(jìn)、爭排頭、創(chuàng)一流的嶄新局面。“評(píng)”就是開展日常檢查考評(píng)工作。以目標(biāo)責(zé)任制考核為主要手段，將開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)考評(píng)與我局各項(xiàng)工作目標(biāo)考核相結(jié)合，通過承諾目標(biāo)、層層簽狀、落實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限、跟蹤考核、獎(jiǎng)勤罰懶等方法，加大逐級(jí)問責(zé)力度，推動(dòng)科學(xué)管理體系建設(shè)?！皠?chuàng)”就是開展?fàn)巹?chuàng)先優(yōu)典型活動(dòng)。積極爭創(chuàng)、培養(yǎng)、選樹、推薦遵紀(jì)守法、文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔高效的先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人典型。

四、活動(dòng)范圍

局屬各黨委、總支、支部及全體黨員干部，重點(diǎn)在局機(jī)關(guān)。

五、保障措施

1、提高思想認(rèn)識(shí)。全辦黨員干部要深刻認(rèn)識(shí)到開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)局黨代會(huì)等一系列會(huì)議精神，優(yōu)化我局經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措；是提高機(jī)關(guān)工作效能，提升工作水平的有力保證；是黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，樹立良好形象的根本要求。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由分管黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨群工作部，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、綜合反饋、日常督促和檢查考評(píng)等工作。

3、納入目標(biāo)考核。將開展以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)納入全局目標(biāo)責(zé)任制考核。通過加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效能，抓好工作落實(shí)，提升服務(wù)水平。

4、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核，注重日?？荚u(píng)，引入獎(jiǎng)懲。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的處（室）和個(gè)人，作為典型進(jìn)行培養(yǎng)樹立并向上級(jí)黨委推薦表彰。對(duì)違反規(guī)定產(chǎn)生不良影響的，輕者批評(píng)教育，重者誡勉談話，調(diào)整工作崗位。通過鼓勵(lì)先進(jìn)，宣傳典型，鞭笞后進(jìn)，引以為戒，在全局營造高效運(yùn)轉(zhuǎn)、滿意服務(wù)、爭創(chuàng)一流的良好工作環(huán)境。