第一篇：口腔科四手操作作用論文

1資料與方法

1．1一般資料研究對(duì)象260例患者均為2010年6月～2011年6月來(lái)我院口腔科治療的患者，其中齲洞填充70例，牙髓治療(干髓術(shù)、去髓術(shù)、根管治療)59例，固定修復(fù)(冠橋樁等)37例，活動(dòng)修復(fù)25例，牙體治療(樹(shù)脂修復(fù)、脫敏等)27例，頜外門(mén)診治療(簡(jiǎn)單拔牙、切開(kāi)拔牙、牙槽系帶手術(shù)、膿腫切開(kāi)等)42例。

1．2方法將260例患者隨機(jī)分為兩組(參與實(shí)驗(yàn)患者簽署知情同意書(shū))，每組130例，A組為四手操作組，安排1名醫(yī)生配1名護(hù)士進(jìn)行治療;B組為常規(guī)操作組，安排1名護(hù)士配合3名醫(yī)生工作;治療方法及治療步驟按照統(tǒng)一的口腔治療標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1．3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)①治療效率:記錄20個(gè)工作日內(nèi)累計(jì)的實(shí)際操作時(shí)間，排除初診患者的問(wèn)診、口腔檢查、診斷及書(shū)寫(xiě)病歷的時(shí)間，只計(jì)算從治療開(kāi)始到治療結(jié)束的時(shí)間。②患者滿意度:以問(wèn)卷形式調(diào)查。③是否感染。

1．4操作配合按照醫(yī)院感染管理要求，在治療工作臺(tái)、治療燈把手上鋪設(shè)一次性隔離薄膜，治療椅上鋪設(shè)一次性治療單，多用噴槍、光固化機(jī)手柄及工作頭得一次性隔離套，準(zhǔn)備好紙巾、漱口杯、治療單、護(hù)目鏡等，護(hù)士帶患者入診室，消除患者恐懼心理，調(diào)節(jié)椅位置及光源，指導(dǎo)患者在治療中如何配合治療。根據(jù)治療的不同，準(zhǔn)備相應(yīng)的儀器和設(shè)備。

1．4．1四手操作醫(yī)護(hù)人員在操作前帶好口罩、帽子、防護(hù)眼鏡及面罩，醫(yī)生位于患者頭部的右后方，護(hù)士位于患者頭部的左前方。護(hù)士按照操作規(guī)范及順序向醫(yī)生傳遞所需器械、材料及藥物等，及時(shí)抽吸患者唾液及治療中的沖洗液。護(hù)士在傳遞器械過(guò)程中動(dòng)作輕巧迅速準(zhǔn)確，避免器械刺傷醫(yī)生的手。傳遞器械在患者頦下及胸骨切跡之間4～7點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行，不可在患者頭面部傳遞器械，避免傷及患者;可以采用雙手或者單手平行傳遞器械，器械在傳遞中避免碰撞。醫(yī)生在11～12點(diǎn)位置時(shí)器械柄與患者口角連線齊平，在9:30位置時(shí)器械柄與患者口角連線成45℃。治療過(guò)程，囑咐患者咬好牙墊，放松身體，保持安靜狀態(tài)，嚴(yán)密觀察患者呼吸心率，防止患者出現(xiàn)呃逆，指導(dǎo)患者治療過(guò)程中如有不適，打手勢(shì)示意，避免并發(fā)癥的發(fā)生。

1．4．2常規(guī)操作護(hù)士按照醫(yī)生指示進(jìn)行常規(guī)操作。

1．5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18．0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0．05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者治療后對(duì)治療效率進(jìn)行分析，滿意度調(diào)查比較，感染率的統(tǒng)計(jì)，研究數(shù)據(jù)顯示:四手操作組治療效率優(yōu)于常規(guī)操作組(P＜0．05)，滿意度高于對(duì)照組(P＜0．05)，感染率低于對(duì)照組(P＜0．05)。

3討論

在傳統(tǒng)的口腔治療中，由于醫(yī)護(hù)比例失調(diào)，護(hù)士只能被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑，治療期間忙碌于多個(gè)椅位之間，增加了感染的機(jī)會(huì)，同時(shí)護(hù)士對(duì)這種瑣碎、重復(fù)、不復(fù)雜但是比較費(fèi)時(shí)的工作缺乏認(rèn)同感，缺乏自我價(jià)值的肯定;在治療過(guò)程中患者體位的調(diào)節(jié)、燈光、沖洗、傳遞器械、調(diào)拌材料、消毒器械、處理廢棄物等，這些工作由醫(yī)生一人完成，占用了大量的時(shí)間，同時(shí)影響治療的質(zhì)量，而這些工作可以經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的護(hù)士來(lái)完成，這樣便可以節(jié)省大量時(shí)間;另外傳統(tǒng)的常規(guī)治療過(guò)程中醫(yī)生往往要等待患者漱口、吐水，患者不停地更換體位，增加了感染機(jī)會(huì)，也浪費(fèi)了大量的時(shí)間，導(dǎo)致醫(yī)生工作效率降低，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量難以保證，有文獻(xiàn)指出，傳統(tǒng)操作給醫(yī)生造成了較大的勞動(dòng)量及工作壓力和身體的不適［1］。四手操作，1個(gè)醫(yī)生配置1名護(hù)士，操作過(guò)程中，避免了患者不停的變換體位，醫(yī)生護(hù)士配合默契，可以有效節(jié)省治療時(shí)間，減少患者因治療帶來(lái)的不適，降低了感染機(jī)會(huì)和并發(fā)癥的發(fā)生，減輕了醫(yī)生的壓力和工作量，同時(shí)使醫(yī)生可以集中精力進(jìn)行治療，而護(hù)士在與醫(yī)生的配合工作中，使之在心理上增加了對(duì)工作的認(rèn)同感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。有文獻(xiàn)報(bào)道，四手操作在口腔治療過(guò)程中可以有效縮短治療時(shí)間，提高治療質(zhì)量，避免交叉感染［2］。本研究對(duì)260例患者的治療進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果提示:四手操作組與常規(guī)治療組比較，治療效率明顯提高(P＜0．05)，感染率明顯降低(P＜0．05)，患者滿意度增加(P＜0．05)，與文獻(xiàn)報(bào)道一致［3－5］。

綜上所述，四手操作極大地滿足了口腔科醫(yī)生保護(hù)自身勞動(dòng)力的要求，減輕了緊張程度及體力的消耗，同時(shí)提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，減少了交叉感染的機(jī)會(huì)，另外使護(hù)士轉(zhuǎn)變了多年來(lái)配角的觀念，肯定了自我的價(jià)值，增強(qiáng)了自我認(rèn)同感，使醫(yī)生護(hù)士配合更加默契，大大縮短了治療時(shí)間，較大程度地減少了患者在治療過(guò)程中的痛苦和不適，得到了醫(yī)患的共同認(rèn)可。

第二篇：護(hù)士四手操作

口腔診所護(hù)士四手操作配合；一.潔治術(shù)的護(hù)理配合；1.術(shù)前準(zhǔn)備；1)常規(guī)用物：檢查盤(pán)三用槍手套口罩圍兜；2)潔治用物：潔治手機(jī)潔治頭慢速?gòu)澥謾C(jī)齦上下潔治；3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O；2.護(hù)理配合；1)引導(dǎo)病人坐上椅位，必要時(shí)詢問(wèn)病史；2)把無(wú)菌手套和口罩遞給醫(yī)生，幫病人系好圍兜，同；3)打開(kāi)內(nèi)窺鏡，供醫(yī)生檢查及留病史記錄用；4)潔治前根據(jù)口腔診所護(hù)士四手操作配合

一.潔治術(shù)的護(hù)理配合

1.術(shù)前準(zhǔn)備

1)常規(guī)用物：檢查盤(pán)三用槍手套口罩圍兜

2)潔治用物：潔治手機(jī)潔治頭慢速?gòu)澥謾C(jī)齦上下潔治器大小吸唾器拋光杯必要時(shí)備噴砂槍、噴砂粉

3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O2沖洗液一次性注射器毛巾牙線

2.護(hù)理配合

1)引導(dǎo)病人坐上椅位，必要時(shí)詢問(wèn)病史。打開(kāi)檢查盤(pán)，裝上三用槍。

2)把無(wú)菌手套和口罩遞給醫(yī)生，幫病人系好圍兜，同時(shí)裝好吸唾管，放好口杯。

3)打開(kāi)內(nèi)窺鏡，供醫(yī)生檢查及留病史記錄用。

4)潔治前根據(jù)醫(yī)生需要準(zhǔn)備碘棉球，供術(shù)前消毒口腔或囑病人用1‰洗必泰含漱液含漱1min.5)裝好潔治裝置（注意檢查好各裝置的完好，如潔治頭是否擰緊，各手機(jī)與牙椅連接是否到位）6)告知注意事項(xiàng)：同牙體預(yù)備注意事項(xiàng)

7)潔治過(guò)程中注意吸唾，保持術(shù)野清晰。小吸唾可掛在病人左邊口角，護(hù)士左手持大吸唾協(xié)助醫(yī)生牽拉口角并吸去多余的唾液及冷卻液，防止外濺。（注意掌握大小吸唾的使用方法）

2)術(shù)中隨時(shí)觀察病人的反應(yīng)，如病人有不適，則停止操作讓病人稍作休息，必要時(shí)作相應(yīng)的處理。如病人需要漱口，則把牙椅調(diào)整到漱口位，協(xié)助病人起身漱口，完畢后及時(shí)遞上紙巾，并及時(shí)處理病人用后的紙巾。

3)氣動(dòng)聲波完成后，遵醫(yī)囑遞送手工潔治器、牙線（清潔牙間隙）、拋光膏，注意協(xié)助清潔潔治器及病人口角周?chē)⒈３中g(shù)野清晰。

4)根據(jù)病人的炎癥情況，遵醫(yī)囑準(zhǔn)備3％雙氧水沖洗液，在給病人沖洗時(shí)，注意吸去沖洗液，盡量避免病人不適。

5)如需要噴砂，則裝好噴砂裝置，給病人戴好防護(hù)鏡，過(guò)程中注意吸唾。（大小吸唾的使用）

6)結(jié)束操作，遞上內(nèi)窺鏡，供醫(yī)生使用，作洗牙前后對(duì)比。

7)若炎癥嚴(yán)重者，囑病人幾天內(nèi)注意避免進(jìn)食過(guò)刺激的食物，必要時(shí)遵醫(yī)囑服抗生素。

8)引導(dǎo)病人交費(fèi)。

3.注意事項(xiàng)：

1)術(shù)中切忌用力過(guò)大或用力不當(dāng)。先用手腕的力來(lái)輕輕地接觸牙石的表面，然后利用超聲波的振動(dòng)力把牙石震下，而不是用手的力量把牙石刮下來(lái)。2)在術(shù)中應(yīng)注意小吸唾的使用方法，即能幫助醫(yī)生過(guò)多地暴露手術(shù)區(qū)域，又能盡快地吸取患者口水。

3)在術(shù)中應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)患者用鼻呼吸，而不能用口呼吸。如遇有慢性鼻炎者應(yīng)增加其漱口的次數(shù)，以防止水嗆入氣管。

4)注意術(shù)中各器械（口鏡、潔牙頭等）的使用，以防口鏡頭因過(guò)度牽拉或壓迫而造成牙齦或粘膜的損傷。

5)潔治時(shí)工作頭在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生熱量，因此不宜接觸軟組織，以免損傷唇、舌、牙齦，燙傷粘膜等組織，造成患者不必要的痛苦。如用超聲作深層的齦下刮治或內(nèi)壁刮治，應(yīng)在局部進(jìn)行麻醉。

6)安裝或調(diào)換工作頭時(shí)，必須擰緊，以免影響效率及機(jī)器的使用時(shí)間。

7)潔牙頭柄在使用時(shí)要輕提輕放，在術(shù)中應(yīng)間斷地按壓腳踏開(kāi)頭，不宜長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)按壓，以免燒壞潔牙機(jī)。

8)在潔牙過(guò)程中，注意操作的手指在口外的支點(diǎn)，以防不小心損傷粘膜。

二.樹(shù)脂充填的護(hù)理

1.術(shù)前準(zhǔn)備

1)心理護(hù)理在接待安排病人就診時(shí)，以關(guān)心、理解、和藹的態(tài)度接待每一位病人，讓病人感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心，減輕焦慮及恐懼的心理。

2)病人準(zhǔn)備：替病人接過(guò)手中的包物并妥善安置好。請(qǐng)病人坐上牙椅，系好圍兜，漱口清潔口腔，必要時(shí)詢問(wèn)病史及藥物過(guò)敏史等。總的操作步驟：窩洞制備牙色度選擇（根據(jù)鄰牙顏色、自然光下）清洗窩洞、隔濕護(hù)髓（中等深度以上的窩洞需要，以隔絕來(lái)自樹(shù)脂的刺激）牙面處理（酸蝕）涂布粘結(jié)劑光固化粘結(jié)劑–充填樹(shù)脂–雕刻.固化外形–調(diào)合修整外形.打磨拋光

3）用物準(zhǔn)備：

A.常規(guī)用物：器械盤(pán)三用槍高低速手機(jī)大小吸唾

B.修復(fù)器械：樹(shù)脂雕刻刀充填器磨光器（樹(shù)脂拋光套裝）按洞型準(zhǔn)備成型片（Ⅱ類(lèi)洞–不銹鋼成型片，Ⅳ類(lèi)洞–聚酯薄膜片）

C.調(diào)合及拋光器械：咬合紙調(diào)合、拋光車(chē)針

D.材料:酸蝕劑粘結(jié)劑各種色號(hào)的樹(shù)脂材料光固化機(jī)小毛刷乙醇棉球

2.術(shù)中護(hù)理

1）窩洞的制備護(hù)理：A.根據(jù)齲洞的位置、大小、洞型分類(lèi)及醫(yī)生的習(xí)慣裝上合適的車(chē)針供備洞。

B.操作輕巧，注意吸唾時(shí)不要損傷軟組織。

C.根據(jù)齲洞類(lèi)型，更換制洞車(chē)針，如醫(yī)生需用到挖器時(shí)，應(yīng)手拿酒精紗布協(xié)助醫(yī)生及時(shí)清潔挖器。

2）墊底護(hù)理

A.墊底器械：充填器雕刻刀玻璃板（或調(diào)拌紙）調(diào)刀

B.隔濕：制洞完畢后請(qǐng)病人漱口或用三用槍清潔口腔，及時(shí)吸干沖洗液，棉卷隔濕，吹干窩洞。C.墊底：遞送充填器和墊底材料。

D.修整：在墊底材料未干時(shí)，及時(shí)遞挖器或雕刻刀修整外形，待固化后遞手機(jī)繼續(xù)修整墊底部位，使之成為充填洞形。

3）充填護(hù)理：

A.酸蝕：棉卷隔濕，及時(shí)吸唾，醫(yī)生持三用槍吹干患牙，遞送酸蝕劑處理牙面。約1分鐘后沖洗患牙，及時(shí)吸干沖洗液，遞送鑷子更換棉卷，重新隔濕，及時(shí)吸唾，嚴(yán)格隔濕，保持干燥。

B.粘結(jié)：用一次性小毛刷蘸適量粘結(jié)劑遞給醫(yī)生涂布窩洞，（輕吹粘結(jié)劑使其均勻涂布），遞光固化燈進(jìn)行固化。

C.樹(shù)脂充填：遵醫(yī)囑遞上合適顏色的樹(shù)脂材料供醫(yī)生取用。（注：深洞要分層充填.固化，每層厚度為2-3MM。每層光照，時(shí)間請(qǐng)參照產(chǎn)品說(shuō)明，一般為20-40S）

D.修整外形、調(diào)合：充填完畢遞送咬合紙檢查咬合情況，更換調(diào)合車(chē)針，調(diào)合。E.打磨拋光：慢速手機(jī)裝上拋光砂片或橡皮砂輪和打磨膏拋光。

4)清理治療單元：治療完成后，清理用物，并進(jìn)行分類(lèi)消毒處理，消毒備用

3.注意事項(xiàng)：

1)一周內(nèi)不要用粗硬牙刷刷牙，并指導(dǎo)患者正確刷牙方式。

2)盡量不要用此牙咬堅(jiān)硬的食物。

3)如有任何不適，請(qǐng)隨時(shí)復(fù)診。

三．根管治療的護(hù)理 開(kāi)髓、拔髓：

1.用物準(zhǔn)備：常規(guī)準(zhǔn)備，快、慢速手機(jī)，大吸唾，表麻劑，碘伏棉球，麻醉槍?zhuān)魸衩耷?，?chē)針，擴(kuò)大針架，拔髓針，PROTAPER，8#、10#K挫，根管定位儀，兩支沖洗針管，紙尖，棉捻，暫封王。

2.操作步驟

1)接診工作。

2)若為活髓牙需要打麻藥，先蘸表麻膏給醫(yī)生，夾碘伏棉球消毒麻醉進(jìn)針處，酒精棉消毒麻藥兩頭的橡皮塞，上麻藥槍?zhuān)ㄇ杏洠阂欢ㄒ獙屛驳娜清F旋進(jìn)尾部橡皮塞內(nèi)才能上針頭，醫(yī)生進(jìn)針后要回抽），在醫(yī)生給患者打麻藥的時(shí)候我們要協(xié)助安慰患者，這點(diǎn)很重要。注意觀察有沒(méi)有麻藥流入口腔及時(shí)吸掉，盡量減少患者不適。

3)打好麻藥要等待3-5分鐘等待麻藥生效，這段時(shí)間我們要充分利用，擺放車(chē)針，上快、慢速手機(jī)，安裝大吸唾及根管測(cè)量?jī)x，根據(jù)牙髓情況吸取沖洗藥水，彎好針頭擺放于醫(yī)生操作臺(tái)上，（注意保護(hù)醫(yī)生，即要便于取用又要避免醫(yī)生被針頭刺傷，針頭一定向下）。

4)麻藥生效，醫(yī)生開(kāi)髓，注意吸唾。

5)開(kāi)髓完成，常規(guī)順序是拔髓針，依次給PROTAPER—SX，S1，10#K挫，定位儀定位。如果根管情況特殊，根據(jù)醫(yī)生要求遞上相對(duì)應(yīng)型號(hào)的挫。

6)定位確定好要拍攝插針X定位片，（此時(shí)患者不能閉口，最好遞上紙巾讓患者遮擋嘴巴），拍片完成后要先幫患者拿出定位針再幫其脫掉防護(hù)衣。

7)開(kāi)始擴(kuò)根。擴(kuò)根時(shí)擴(kuò)大針只用H銼提拉。常規(guī)順序是：SX，S1，S2—15#H銼 —F1—20#H銼—F2—25#H銼—F3—30#H挫。（定好位的根管擴(kuò)根PROTAPER和H銼都要幫醫(yī)生測(cè)量好長(zhǎng)度。注：PROTAPERSX和S1不用量），擴(kuò)根過(guò)程中醫(yī)生會(huì)邊擴(kuò)邊沖洗，要注意盡可能吸走消毒藥水，因?yàn)樗幩鞯胶韲悼诖碳ば院艽笠滓饐芸取?/p>

8)根擴(kuò)完成后醫(yī)生隔濕，準(zhǔn)備紙尖干燥根管，備好棉捻根據(jù)醫(yī)生要求放藥。根管充填

1．準(zhǔn)備用物：常規(guī)準(zhǔn)備、玻璃板、金屬調(diào)刀、根充糊劑、充填器或小挖匙、側(cè)方加壓、擴(kuò)大針架、紙尖、（大、小錐度）牙膠尖、拔髓針、鑷子、暫封王、酒精燈。

2．操作步驟：

1）接診患者。夾隔濕棉球（一般稍多），干紗布兩塊（一個(gè)用來(lái)去除暫封時(shí)接渣子，一個(gè)用來(lái)最后燙除多余牙膠尖時(shí)保護(hù)患者口角），碘伏小棉球兩個(gè)。

2）醫(yī)生用碘伏棉球?yàn)榛颊呦狙例X，去除暫封材料。有需要時(shí)遞上拔髓針取出棉捻。

3）當(dāng)醫(yī)生為患者去除暫封時(shí)我們可開(kāi)始調(diào)糊劑，按照病歷根管長(zhǎng)度及主尖型號(hào)記錄量好相對(duì)應(yīng)的擴(kuò)大針和大錐度牙膠尖。（牙膠尖不要提前放在糊劑里，會(huì)使其變軟不容易插入）若根管內(nèi)清潔干燥則不需紙尖擦干，若根管需干燥按根管型號(hào)依次遞上紙尖。

4）將送藥針前端蘸好放在玻璃板上，告訴醫(yī)生擴(kuò)大針針對(duì)應(yīng)的根管位子和長(zhǎng)度，注意吸唾，可囑患者頭稍偏向需治療牙對(duì)側(cè)。送藥結(jié)束依次擺放好主尖于玻璃板上，（若有相同型號(hào)且長(zhǎng)度近似的牙膠，最好將主尖尾部多彎一下以免混淆），插好主尖后詢問(wèn)醫(yī)生所需副尖型號(hào)，若有能力最好能用鑷子夾出遞給醫(yī)生，結(jié)合側(cè)壓充填器循序操作，直至將根管充填完成。5）遞剪刀剪斷冠外多余牙膠。幫患者解下圍兜，拍根充后小牙片。X光片要清晰到位。按牙位保存好帶領(lǐng)患者回診室。

6）根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣準(zhǔn)備好牙膠燙斷器械。協(xié)助保護(hù)患者以防燙傷。（根充治療全程都要特別注意吸唾，因操作比較多需慢慢練習(xí)）多余牙膠燙除完后遞酒精小棉球給醫(yī)生清理窩洞，用充填器根據(jù)窩洞大小取適量暫封王或者牙膠遞給醫(yī)生。最后用鑷子夾酒精棉球遞給醫(yī)生清理暫封王。

四.樁核預(yù)備的護(hù)理

1．用物準(zhǔn)備：

1)常規(guī)用物及牙體預(yù)備用物：同基牙牙體預(yù)備

2)制作樁核用物：P鉆根管探針擴(kuò)大針（測(cè)量樁核預(yù)備的長(zhǎng)度）暫封材料寒天恒溫儀瓊脂瓊脂注射器

3)根管治療完成后的X線牙片。

2．護(hù)理配合

1)常規(guī)安排病人，備齊所需用物。

2)打開(kāi)X線牙片，供醫(yī)生制備根管時(shí)參考，把寒天恒溫儀插上電。

3)醫(yī)生進(jìn)行根面預(yù)備時(shí)，協(xié)助吸唾，根據(jù)需要更換車(chē)針。

4)根管制備完成時(shí)，醫(yī)生去除窩洞暫封物。

5)醫(yī)生根據(jù)X線牙片顯示的根管方向、長(zhǎng)短及粗細(xì)進(jìn)行根管預(yù)備，備各型號(hào)P鉆供醫(yī)生擴(kuò)大根管腔。6)根管制備完成，協(xié)助清洗吹干根面及根管，隔濕，將裝好瓊脂的注射器遞給醫(yī)生后，調(diào)拌藻酸鹽印模材料，協(xié)助醫(yī)生完成樁核印模的制作。

7)模型制取完成后，沖洗根管、消毒、干燥，用FC或75％乙醇小棉球存入根管內(nèi)，用暫封材料封根管口，防止食物殘?jiān)M(jìn)入。

8)灌注模型。

9)預(yù)約病人復(fù)診時(shí)間，清理用物，消毒備用。

五．牙體制備的護(hù)理

1.用物準(zhǔn)備

1）常規(guī)用物：檢查盤(pán)三用槍手套紙巾

2）牙體預(yù)備用物：高速手機(jī)各型金剛砂車(chē)針

3）制取印模用物：托盤(pán)印模材料（藻酸鹽粉劑硅橡膠等）藻酸鹽調(diào)拌機(jī)或橡皮碗調(diào)刀

4)蠟頜記錄用物：紅蠟片或蠟條雕刻刀酒精燈火柴或?qū)Ｓ靡Ш嫌涗洸牧?/p>

5)其它用物：縮齦線活髓牙需作局部麻醉時(shí)備局麻藥物注射器75％乙醇碘伏棉卷表麻膏

第三篇：人大作用---論文

認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展 2008年，由美國(guó)次貸危機(jī)引起的國(guó)際金融危機(jī)肆虐全球，嚴(yán)重影響了世界經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也受到了嚴(yán)重沖擊。我鎮(zhèn)人大作為地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著憲法和法律賦予的重要職權(quán)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別困難的時(shí)期，更應(yīng)該不辱使命，認(rèn)真履職，推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)逆勢(shì)而上、迎難而上、創(chuàng)新而上。如何深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的目標(biāo)，對(duì)人大來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)重要任務(wù)和新的挑戰(zhàn)，值得我們共同探索和思考。

一、解放思想，深化認(rèn)識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人大各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展觀作為馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，是人大工作必須遵循的指導(dǎo)方針。人大工作只有積極適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，立足自身定位和特點(diǎn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀提出的新的更高要求，積極探索，著力推動(dòng)解決不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問(wèn)題，才能應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，全力地支持、更好地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一是深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀是應(yīng)對(duì)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，推動(dòng)改革發(fā)展穩(wěn)定的強(qiáng)大思想武器，其內(nèi)涵十分豐富。只有不斷深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的第一要義、核心、基本要求和根本方法，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì) 1

和根本要求，才能正確運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人大工作，增強(qiáng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的信心和決心，對(duì)發(fā)展形勢(shì)做出正確的研判，對(duì)存在的問(wèn)題做出正確的評(píng)價(jià)，更好地運(yùn)用總攬全局、統(tǒng)籌謀劃的戰(zhàn)略思維應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。二是增強(qiáng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力。我鎮(zhèn)人大作為地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，如何推進(jìn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展？我們要在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)中，按照憲法和法律賦予的職權(quán)，督促有關(guān)部門(mén)依法行政、公正司法，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，就必須棋高一著、技高一籌，增強(qiáng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力。因此，人大要按照“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)，不斷提高圍繞大局開(kāi)展工作、圍繞中心服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力。

三是不斷地解放思想開(kāi)拓創(chuàng)新。解放思想是認(rèn)識(shí)新事物、認(rèn)清新形勢(shì)、正視新問(wèn)題、解決新矛盾、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的根本方法。人大工作的政治性、法律性、程序性固然很強(qiáng)，這并不能說(shuō)明人大工作只能墨守陳規(guī)、按部就班。面對(duì)金融危機(jī)，我們必須解放思想，在工作中不斷地實(shí)踐、探索、創(chuàng)新和總結(jié)，才能更好地發(fā)揮人大的職能作用。開(kāi)人大主席團(tuán)會(huì)議通過(guò)開(kāi)展“大解放促大開(kāi)放，大開(kāi)放促大發(fā)展”大討論活動(dòng)，摒棄“等、守、怕、短、滿、畏”的思想和行為，樹(shù)立敢闖敢干的精神，圍繞本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、人大在新時(shí)期所肩負(fù)的新使命，不斷更新思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)

2創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，知難而進(jìn)、迎難而上，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。

二、與時(shí)俱進(jìn)，依法履職，切實(shí)增強(qiáng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻，所面對(duì)的矛盾更加突出，所遇到的問(wèn)題更加復(fù)雜，不確定因素多。我鎮(zhèn)人大要更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，就必進(jìn)一步認(rèn)清發(fā)展新形勢(shì)，探索發(fā)展新途徑，按照憲法和法律賦予的職權(quán)，大膽履職，在挑戰(zhàn)中搶抓發(fā)展機(jī)遇，盡力克服國(guó)際金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的影響，實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”的目標(biāo)。

一是科學(xué)決策，發(fā)揮支持保障作用?？茖W(xué)的決策是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要前提，能保證決策事項(xiàng)更加符合本地區(qū)發(fā)展實(shí)際，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供有力保障。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策和依法決策，就必須對(duì)每一項(xiàng)重大決策開(kāi)展深入調(diào)查研究，廣泛收集民意，提出針對(duì)性、操作性和實(shí)效性較強(qiáng)的建議，不斷規(guī)范決策事項(xiàng)的提出和審查、審議與表決、落實(shí)與監(jiān)督等程序。正確行使好重大事項(xiàng)決定權(quán)，使黨的主張通過(guò)法定程序成為國(guó)家意志。開(kāi)人大主席團(tuán)會(huì)議堅(jiān)持以服務(wù)大局、支持發(fā)展的理念，積極行使重大事項(xiàng)決定權(quán)，大力支持工業(yè)園區(qū)、農(nóng)村人飲安全、農(nóng)村公路、廉租房等基礎(chǔ)設(shè)施和民心工程建設(shè)，依法作出一系列融資貸款的決議，為全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和各項(xiàng)重大工程項(xiàng)目順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的保

3障。同時(shí)，對(duì)所作出的決議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保決議決定的事項(xiàng)得到及時(shí)有效地貫徹，較好地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二是強(qiáng)化監(jiān)督，形成共克時(shí)艱的合力。監(jiān)督權(quán)是人大十分重要的一項(xiàng)職權(quán)，我鎮(zhèn)人大要在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)中發(fā)揮好作用，就必須適應(yīng)發(fā)展需要，不斷改進(jìn)監(jiān)督方法，創(chuàng)新監(jiān)督模式，規(guī)范監(jiān)督程序，盡職盡責(zé)地行使好監(jiān)督職權(quán)。人大依法實(shí)施監(jiān)督，這是重要的前提，支持才是重要的目的。通過(guò)行使監(jiān)督職權(quán)，更好地幫助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)和改進(jìn)工作，為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。因此，人大要善于處理好監(jiān)督與支持的關(guān)系，找準(zhǔn)監(jiān)督和支持的結(jié)合點(diǎn)，更好地寓支持于監(jiān)督之中，在支持中監(jiān)督，在監(jiān)督中支持，與黨委、政府形成共克時(shí)艱的合力，確?！氨Ｔ鲩L(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

人大在行使監(jiān)督職權(quán)過(guò)程中，主要把提振發(fā)展信心和破解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展難題作為監(jiān)督工作的重中之重。一是重點(diǎn)圍繞推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展開(kāi)展監(jiān)督。嚴(yán)格按照《監(jiān)督法》的規(guī)定，對(duì)預(yù)算、經(jīng)濟(jì)工作實(shí)施監(jiān)督，有力地推動(dòng)政府及其職能部門(mén)采取審慎靈活、務(wù)實(shí)的態(tài)度，增添措施，直面金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，變不利因素為有利條件，確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持平穩(wěn)較快的發(fā)展勢(shì)頭。不斷創(chuàng)新財(cái)政預(yù)算監(jiān)督方式，積極參與政府財(cái)政預(yù)算編制工作，通過(guò)“事中監(jiān)督”與“事

4后監(jiān)督”相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)了監(jiān)督實(shí)效。二是重點(diǎn)圍繞建設(shè)和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展監(jiān)督。未成年人犯罪是社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)法院關(guān)于未成年人犯罪審判工作情況的意見(jiàn)，促進(jìn)我鎮(zhèn)按照“教育、感化、挽救”的方針和“教育為主、懲罰為輔”的原則，扎實(shí)推進(jìn)未成年人犯罪教輔工作，依法保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，最大限度地預(yù)防和減少未成年人犯罪，有效減少社會(huì)對(duì)抗，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。三是開(kāi)展調(diào)研，突破制約發(fā)展的瓶頸。調(diào)查研究是人大工作的基本方法，是發(fā)揮好人大作用、履行好人大職權(quán)的基礎(chǔ)。人大干部中具有工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉政策法規(guī)、熟悉情況等優(yōu)勢(shì)。在金融危機(jī)沖擊下，要充分發(fā)揮好這一優(yōu)勢(shì)，根據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的實(shí)際，圍繞科學(xué)發(fā)展、高度關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)等內(nèi)容選擇調(diào)研課題，進(jìn)行廣泛深入地調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)所取得的成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)，深刻剖析存在的突出問(wèn)題及其根源，提出符合實(shí)際、切實(shí)可行的意見(jiàn)及建議，為上級(jí)制定政策、本級(jí)黨委決策和有關(guān)部門(mén)推動(dòng)工作提供有價(jià)值的參考，為突破經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展瓶頸尋求有效解決途徑。

三、探索創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮人大代表推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的作用人大代表作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，來(lái)自各個(gè)方面、各個(gè)行業(yè)。充分發(fā)揮好人大代表在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中的主體作用，就要強(qiáng)化人大的服務(wù)職能，認(rèn)真開(kāi)展人大代表活動(dòng)，引導(dǎo)、激發(fā)和促進(jìn)人大代表履職，為實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定

5和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展注入強(qiáng)大活力。

一是搭建平臺(tái)，引導(dǎo)代表履職。代表作用發(fā)揮主要以活動(dòng)為載體。搭建履職平臺(tái)，積極開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮好代表作用，是人大的一項(xiàng)重職職責(zé)。因此，人大要按照《代表法》的規(guī)定，定期組織代表圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局、人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及當(dāng)前如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)等問(wèn)題，開(kāi)展視察、調(diào)查和執(zhí)法檢查，充分發(fā)揮代表在參與管理地方國(guó)家事務(wù)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中的積極作用。

二是創(chuàng)新方式，激發(fā)代表履職。要更好地發(fā)揮人大代表的積極作用，激發(fā)人大代表的履職熱情，就要根據(jù)時(shí)代發(fā)展需要，積極探索、不斷創(chuàng)新人大代表的活動(dòng)方式。

三是強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)代表履職。《代表法》規(guī)定，代表受選區(qū)選民或選舉單位監(jiān)督。選民或選舉單位對(duì)人大代表的履職情況進(jìn)行監(jiān)督，有利于增強(qiáng)人大代表的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)人大代表履職的主動(dòng)性和積極性，有利于人大代表認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行職務(wù)。6

第四篇：口腔科質(zhì)量管理探討論文（小編推薦）

摘要：目的：探討加強(qiáng)口腔科質(zhì)量管理對(duì)預(yù)防院內(nèi)交叉感染的效果。方法：選取在浙江省慈溪市龍山醫(yī)院口腔科就診的１２０例患者作為研究對(duì)象，按照入院先后順序隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各６０例。對(duì)照組則采用常規(guī)診療和質(zhì)量管理，觀察組患者在對(duì)照組基礎(chǔ)上給予加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理預(yù)防院內(nèi)交叉感染，比較兩組的院內(nèi)交叉感染的發(fā)生及患者滿意度情況。結(jié)果：觀察組患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率為０．００％，對(duì)照組患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率為８．３３％（Ｐ＜０．０５）；觀察組患者滿意度為９８．３３％，對(duì)照組患者滿意度為８３．３３％（Ｐ＜０．０５）。結(jié)論：加強(qiáng)口腔科臨床質(zhì)量管理，對(duì)預(yù)防院內(nèi)交叉感染具有較好的作用，有效降低了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率，提高了患者的滿意度。

關(guān)鍵詞：口腔科；質(zhì)量管理；院內(nèi)交叉感染

多種疾病的傳播途徑都是唾液、血液，在口腔科疾病的治療中，患者口腔中的唾液、血液會(huì)接觸到醫(yī)護(hù)人員的手套（手）和治療器械，對(duì)之造成污染，不注意防范的情況下，進(jìn)行下一例患者治療很容易造成交叉感染［１］，因此，為了防止院內(nèi)交叉感染的發(fā)生，必須加強(qiáng)口腔科臨床質(zhì)量管理，對(duì)治療環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員、治療器械及診療過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到控制感染源，切斷傳播途徑，保護(hù)易感人群，有效地降低院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率，提高患者對(duì)治療的滿意程度［２，３］?；仡櫺苑治稣憬〈认旋埳结t(yī)院口腔科收治患者的診療資料，分析加強(qiáng)口腔科臨床質(zhì)量管理，對(duì)預(yù)防院內(nèi)交叉感染的效果。

１資料和方法

１．１一般資料

選?。玻埃保的辏对隆玻埃保赌辏吃略谡憬〈认旋埳结t(yī)院口腔科就診的１２０例患者為研究對(duì)象，患者及其家屬均知情，并簽訂知情同意書(shū)，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組的患者各６０例。男７４例，女４６例；平均年齡為（３１．１５±２０．０５）歲。觀察組患者中，男３７例，女２３例；平均年齡為（３０．００±２１．１０）歲。對(duì)照組患者中，男３７例，女２３例；平均年齡為（３１．２５±１９．１５）歲。１２０例患者中包括齲病、牙齒發(fā)育異常、牙體損傷、牙髓病、牙周疾病、口腔黏膜病患者等，由于不同的疾病接受治療。兩組在一般資料上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Ｐ＞０．０５）。

１．２方法

（１）對(duì)照組采用傳統(tǒng)臨床質(zhì)量管理模式，對(duì)口腔科患者進(jìn)行診療。（２）觀察組臨床質(zhì)量管理方法：在傳統(tǒng)的臨床質(zhì)量管理模式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理力度，口腔科患者就診過(guò)程包括三個(gè)方面，分別為候診、診斷、治療，避免院內(nèi)交叉感染的關(guān)鍵之一是分隔開(kāi)三個(gè)過(guò)程的區(qū)域，對(duì)于候診區(qū)域要保持室內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)地面和空氣進(jìn)行定時(shí)消毒殺菌。診斷區(qū)域是造成院內(nèi)交叉感染的重要因素，對(duì)患者進(jìn)行病癥診斷時(shí)，患者會(huì)接觸檢查器械及檢查座椅等，由于患者具有流動(dòng)性，通過(guò)空氣飛沫和接觸污染物是主要的傳播途徑，因此對(duì)診斷時(shí)需要進(jìn)行進(jìn)一步的消毒殺菌措施，保證診斷室設(shè)施及空氣清潔，每日用紫外線對(duì)空氣及物體表面照射殺菌，采用消毒液擦拭治療臺(tái)面、座椅及受污染的地面，定期清潔空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，及時(shí)通風(fēng)換氣，消除治療中可能發(fā)生交叉感染的危險(xiǎn)，是避免交叉感染的一項(xiàng)重要方式。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院口腔科的管理工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染需要口腔科醫(yī)護(hù)人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心和防護(hù)意識(shí)外，還需要了解并掌握無(wú)菌操作、消毒隔離等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲措施，發(fā)揮工作人員主觀能動(dòng)性，使之在提高工作技能的同時(shí)，對(duì)患者投入更多的責(zé)任意識(shí)，提升患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員及及診療過(guò)程的滿意度。口腔科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行臨床操作時(shí)，必須戴醫(yī)用口罩、帽子和手套，做好預(yù)防感染工作，對(duì)有感染危險(xiǎn)的治療操作需戴防護(hù)眼鏡，例如有血液濺出和（或）唾液氣霧污染等，定期整理物品，及時(shí)更換工作服，必須穿領(lǐng)式工作衣，避免內(nèi)衣外露，使用的調(diào)拌紙、頭帽、口腔盤(pán)、三用槍頭必須是一次性的，避免污染，嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌操作技術(shù)，及時(shí)預(yù)防處理患者可能發(fā)生的咳嗽、噴嚏等對(duì)環(huán)境的污染，操作結(jié)束后及時(shí)洗手消毒。必須每天對(duì)口腔科候診、診斷、治療區(qū)域的地面、窗臺(tái)、診斷桌的擦拭、消毒，對(duì)治療器械必須每周進(jìn)行擦拭、消毒，機(jī)套按時(shí)更換、清洗，出現(xiàn)意外情況，例如有血跡和（或）弄濕需要立即更換，對(duì)患者用過(guò)的痰盂血跡、痰漬等及時(shí)清理、消毒，進(jìn)行口腔檢查、治療操作時(shí)，必須使用一次性的口腔包、一次性的漱口杯及一次性的注射器，對(duì)使用后的銳利器械按照規(guī)定放在裝銳利器械盒子里，其余使用過(guò)的物品放入醫(yī)療垃圾袋內(nèi)。嚴(yán)格按照《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》要求進(jìn)行操作，對(duì)降低院內(nèi)交叉感染具有至關(guān)重要的作用。對(duì)口腔科所用設(shè)備和器械進(jìn)行加強(qiáng)消毒管理，由于口腔科醫(yī)療器械的種類(lèi)多種多樣，構(gòu)造較復(fù)雜，導(dǎo)致消毒難度增大，如果消毒不徹底或消毒方法選擇不合適，則可能造成院內(nèi)交叉感染。因此，加強(qiáng)口腔科設(shè)備和器械的消毒管理質(zhì)量具有重要意義。通過(guò)建立完善的醫(yī)療器械消毒規(guī)章制度，盡量使用一次性物品，對(duì)非一次性用品使用后需要用水沖洗干凈后再用消毒水浸泡，浸泡后在采用超聲波振蕩清洗機(jī)清洗，然后再采用高壓蒸汽滅菌方法進(jìn)行殺菌消毒。

１．３評(píng)價(jià)方法

十分滿意：患者評(píng)分達(dá)到９０分以上；滿意：８０～９０分；不滿意：８０分以下?；颊邼M意度＝（十分滿意例數(shù)＋一般滿意例數(shù)）／總例數(shù)×１００％。１．４統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用ＳＰＳＳ２１．０統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量測(cè)量結(jié)果資料使用（±ｓ）表示，兩組之間差異的比較使用ｔ檢驗(yàn)、２檢驗(yàn)。Ｐ＜０．０５表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

２結(jié)果

２．１兩組患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率比較

結(jié)果顯示，觀察組患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率為0.00％，對(duì)照組患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率為8.33％，兩組相比，差異顯著（Ｐ＜０．０５）。

２．２兩組患者的滿意度比較

結(jié)果顯示，觀察組患者滿意度為98.33％，對(duì)照組患者滿意度為83.33％，兩組相比，差異顯著（Ｐ＜０．０５）。

３討論

３．１對(duì)降低感染率的影響

對(duì)傳染源、傳播途徑、易感人群多方面加強(qiáng)管理，切實(shí)做到有效降低口腔科疾病感染率，保證醫(yī)療質(zhì)量。從表１可以看出，觀察組的患者發(fā)生院內(nèi)交叉感染率低于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５），與郭秀芹、黃朝輝等人研究結(jié)果相似［４，５］，這說(shuō)明加強(qiáng)臨床質(zhì)量管理對(duì)降低院內(nèi)交叉感染率至關(guān)重要的作用，保證了患者安全。

３．２對(duì)提高患者滿意度的影響

臨床質(zhì)量管理的加強(qiáng)不僅僅體現(xiàn)在診療技術(shù)質(zhì)量上，亦體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員對(duì)院內(nèi)交叉感染的預(yù)防觀念的加強(qiáng)。預(yù)防院內(nèi)交叉感染需要口腔科醫(yī)護(hù)人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心和防護(hù)意識(shí)外，還需要了解并掌握無(wú)菌操作、消毒隔離等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲措施，發(fā)揮工作人員主觀能動(dòng)性，使之在提高工作技能的同時(shí)，對(duì)患者投入更多的責(zé)任意識(shí)，提升患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員及診療過(guò)程的滿意度。綜上所述，加強(qiáng)口腔科臨床質(zhì)量管理，對(duì)預(yù)防院內(nèi)交叉感染具有較好的作用，有效降低了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率，提高了患者的滿意度。

參考文獻(xiàn)

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［２］鄒麗華．新形勢(shì)下現(xiàn)代醫(yī)院感染管理策略研究［Ｄ］．廣州：南方醫(yī)科大學(xué)，２０１０，１１（１６）：１９－２０．

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［４］黃朝輝，張利珍，王艷．口腔科門(mén)診急診手術(shù)交叉感染的預(yù)防［Ｊ］．中國(guó)誤診學(xué)雜志，２０１０，２８（１７）：６９０４－６９０５．

［５］郭秀芹．淺談口腔科醫(yī)院感染的管理體會(huì)［Ｊ］．求醫(yī)問(wèn)藥，２０１２，１１（１）：１４７－１４８．

第五篇：口腔科工作總結(jié)

口腔科工作總結(jié)1

20xx年上半年門(mén)診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專(zhuān)科護(hù)理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門(mén)診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

一、上半年口腔門(mén)診共接診、分診。

配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

二、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座。

講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。

三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力。

做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專(zhuān)科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。

四、加強(qiáng)專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)。

請(qǐng)專(zhuān)科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的'配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。

五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育。

特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。

六、建立健全規(guī)章制度：

以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

七、根據(jù)口腔科各專(zhuān)科的護(hù)理特色。

組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫(xiě)了護(hù)理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。

八、器械的消毒管理：

繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九、護(hù)理教學(xué)：

共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。

十、舉辦會(huì)議：

今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)北京護(hù)理會(huì)主任、副主任及北京市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了世界美容大會(huì)、全國(guó)老年口腔會(huì)、修復(fù)會(huì)和全軍口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門(mén)診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。

管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

20xx年的最后一個(gè)月即將從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作即將迎來(lái)年終清算，而我身為口腔科的一名護(hù)士，自然也少不了寫(xiě)一份年終總結(jié)。在這一年里，我對(duì)自己的工作有著頗多的心得，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)得到了不小的成長(zhǎng)，同時(shí)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對(duì)我的幫助，也得感謝自己這一年來(lái)的辛勤工作。趁著新年來(lái)臨之際，我對(duì)自己這一年的工作總結(jié)如下：

在護(hù)理方面，我認(rèn)真向護(hù)士長(zhǎng)以及前輩們請(qǐng)教相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，每天我都會(huì)拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當(dāng)我看到一些重點(diǎn)知識(shí)時(shí)，我就會(huì)把此事詳細(xì)的記到本子上，然后在空閑的時(shí)候，我會(huì)重復(fù)的回味一下這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。時(shí)間一長(zhǎng)后，我對(duì)于自己的護(hù)理工作是越來(lái)越得心應(yīng)手了。我在醫(yī)院的職責(zé)就是負(fù)責(zé)我所在區(qū)域的每一位病患，來(lái)到這里看病的人，都是口腔出了問(wèn)題，例如口腔發(fā)炎，口腔內(nèi)部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時(shí)常耐心主動(dòng)去詢問(wèn)他們是否需要我的幫助，對(duì)于一些病情嚴(yán)重的患者，我每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)來(lái)看望，爭(zhēng)取避免問(wèn)題的發(fā)生。

本里，我多次參加了醫(yī)院組織的護(hù)士培訓(xùn)，也參加了不少次名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個(gè)人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護(hù)士的任務(wù)就是關(guān)照好每一位病患，為他們提供最專(zhuān)業(yè)最貼心的的服務(wù)，這樣才能讓大家感受到咱們醫(yī)院的溫暖。所以，我時(shí)刻都在提醒自己要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握好，并把服務(wù)態(tài)度提上去，不能太任性了，面對(duì)困難和麻煩時(shí)要勇于挑戰(zhàn)自我。我在此也不得不承認(rèn)自己在許多方面還是有不足之處的，例如我在照顧病人的時(shí)候，沒(méi)有時(shí)刻保持好自己最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，在面對(duì)病人的質(zhì)疑和責(zé)怪時(shí)，我往往會(huì)把自己的心情掛在臉上，所以這給自己的工作帶來(lái)了一定的影響，好在大多數(shù)的病患都比較好說(shuō)話，我也很愿意讓他們看到我充滿感染力的笑容，每每聽(tīng)到別人夸贊我的護(hù)理工作做的好時(shí)，我會(huì)高興好一陣子。

這一年的工作算是結(jié)束了，等待我的是更加具有挑戰(zhàn)性的20xx年，但我是不會(huì)畏懼的，我要打破一切障礙，讓更多人感受到咱們口腔科護(hù)士的愛(ài)！

口腔科工作總結(jié)2

20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，取得了一定的進(jìn)步，但也有不少缺點(diǎn)，半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及口腔科謝主任的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、修復(fù)正畸等科目各方面取得了進(jìn)步。我知道，要做一名合格的口腔醫(yī)生，就一一定要樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。

只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，在工作中要勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成自己的各項(xiàng)工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)口腔知識(shí)，即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的，以此來(lái)豐富擴(kuò)大自己的知識(shí)面，因此也少不了科主任及同事的耐心指導(dǎo)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，-絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1、基礎(chǔ)理論首先溫習(xí)了口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué)、口腔微生物學(xué)、口腔修復(fù)材料學(xué)、醫(yī)學(xué)藥物學(xué)等;

2、臨床醫(yī)學(xué)理論：熟練掌握口腔內(nèi)科學(xué)、包括牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔粘膜病學(xué)、兒童牙病及預(yù)學(xué)的理論;

3、技術(shù)理論和知識(shí)：掌握牙體手術(shù)學(xué)、牙髓治療學(xué)、牙周治療學(xué)、牙科器械學(xué)的理論和知識(shí)。

生活中，隨著生活水平的提高及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的E益加劇，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人的形象。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康及美學(xué)因素也越來(lái)越受到人們的重視。我們每個(gè)人都可能面對(duì)以下的煩惱：口腔異味、牙齦出血、牙結(jié)石沉積、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊：成人牙齒畸形、四環(huán)素牙、氟班牙、缺損牙、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙本質(zhì)過(guò)敏、牙齒松動(dòng)、牙齒缺失等，隨著口腔疾病的與日俱增我會(huì)積極配合科主任的工作，把我院口腔科辦的更好，為更多的病人解決更多的口腔問(wèn)題，以此來(lái)努力提高完善自己。

其次自身還要處理好和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和體現(xiàn)。和諧的醫(yī)患關(guān)系，自身首先要重視并克服我們自身存在的題目，不要只抱怨病人、抱怨外部的環(huán)境，要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度，熟悉和解決自身的問(wèn)題。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)就要以病人為中心。

在過(guò)去的半年里或多或少的成績(jī)但離自己的目標(biāo)要求還有一定的差距，需要進(jìn)一步提高，在新的工作單位

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

彌補(bǔ)更多的不足刻苦鉆研，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)科主任的希望，把從事口腔專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

口腔科工作總結(jié)3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx工作已半年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱(chēng)謂。

過(guò)去的半年里醫(yī)學(xué)，雖然我只是一名小小的普普通通的口腔護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠(yuǎn)沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱(chēng)謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)！

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)?？谇蛔o(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！

希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！

口腔科工作總結(jié)4

時(shí)間過(guò)得真快！眨眼間，我參加了xx醫(yī)院救死扶傷的護(hù)士。在過(guò)去的6個(gè)月內(nèi)，我院領(lǐng)導(dǎo)，主任和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義。堅(jiān)持以“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)革命人道主義精神，拯救生命的，和認(rèn)真的態(tài)度和積極從事學(xué)習(xí)和工作的積極性，雖然有成功的淚水，失敗的苦果，但日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，使我充分認(rèn)識(shí)到全國(guó)的GB護(hù)士的德智體全面發(fā)展的重要性。實(shí)用的學(xué)習(xí)和醫(yī)療，而廣大患者好評(píng)，也得到了認(rèn)可的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)。在20xx年上半年的任務(wù)的圓滿完成。具體的工作總結(jié)如下：

（一）要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本路線，方針和政策，積極通過(guò)報(bào)紙，雜志，書(shū)籍和學(xué)習(xí)能力的思想品德和政治素質(zhì)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，奉獻(xiàn)精神和一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。在衛(wèi)生保健實(shí)踐的過(guò)程中，服從命令，指揮觀眾。嚴(yán)格遵守規(guī)則及規(guī)例的醫(yī)院，符合醫(yī)療道德準(zhǔn)則，規(guī)范操作。能積極參與活動(dòng)的醫(yī)院和科室組織和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有能力的工作：本著“做一個(gè)更好的工作”，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，積極的和令人滿意的完成自己的工作后，我的目標(biāo)是：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做收尾工作的病房和醫(yī)療器械的良好管理。認(rèn)真接待每一位病人，每個(gè)病人作為他們的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的困難。認(rèn)真工作的醫(yī)療儀器，醫(yī)療儀器，寫(xiě)作需要一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和思維。我認(rèn)認(rèn)真真地研究部門(mén)的文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，重癥監(jiān)護(hù)記錄和搶救記錄。三嚴(yán)格遵守的規(guī)定，牢記三個(gè)基本（基本理論，基本知識(shí)和基本技能）（認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作每月從理論和操作考試，更高的要求嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作。正確的工作態(tài)度，醫(yī)者父母心，我要盡一切可能對(duì)病人的責(zé)任，以減輕痛苦。我希望所有的患者可以盡快恢復(fù)，所以每次我進(jìn)了病房，我的時(shí)間很有限，不遺余力，以鼓勵(lì)他們耐心幫助他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)你看到患者的康復(fù)，我感到非常高興。

（三）在態(tài)度和學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己的刻苦的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，成為全國(guó)的GB天使，好學(xué)的態(tài)度方面，有針對(duì)性地基本上掌握扎實(shí)的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，是一個(gè)理論與實(shí)踐;除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要注意各方面的擴(kuò)展的知識(shí)，廣泛的研究等學(xué)科的知識(shí)，下，從而提高自身的思想文化素質(zhì)。

（四）在生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣：生活的生活和良好的生活態(tài)度和生活方式全面，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，他的熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人好意外的原則，可以住在與他的同事和諧相處，積極參加各種課外活動(dòng)，不斷豐富他們的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)未來(lái)的目標(biāo)：

我下定決心，進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自身存在的問(wèn)題，以便：

（1）固體抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。

（2）院領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療保健任務(wù)的圓滿完成，導(dǎo)演的關(guān)懷和指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

（3）部門(mén)，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病人熱情，耐心，滿足病人的需求。

護(hù)理工作是一個(gè)不平凡的工作，然而，我們真誠(chéng)的愛(ài)來(lái)醫(yī)治病人的創(chuàng)傷，火的熱情點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

保健是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)-用有限的生命到無(wú)限的關(guān)懷。我感到自豪的是，他是一名護(hù)士隊(duì)伍。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，以人文關(guān)懷的原因做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！護(hù)理瑣碎而平淡，但有時(shí)我真的很自豪自己。等待我的生活，很多人因?yàn)槲业呐Γ业男燎诠ぷ?，我認(rèn)真對(duì)待我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸?？鞓?lè)的。我微笑，我的手我的同類(lèi)，讓世界溫暖！雖然他們可以不記得我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不知道我的努力，但禮物玫瑰，手有余香！我們像一個(gè)天使！因此，許多中間的一天晚上，雖然我走的病人，疼痛，血，呻吟傷害，但我很高興！

總是不斷成熟和成長(zhǎng)起來(lái)的，昨天說(shuō)總有這樣的浮躁總是這樣搖擺，今天是更成熟，更可靠的護(hù)理工作也得到了新的詮釋更加意識(shí)到自己的責(zé)任和負(fù)擔(dān)可能會(huì)更好，更仔細(xì)地為每一個(gè)病人。就在這個(gè)過(guò)程中，病人比天大的，但他們不是上帝！我們的工作不是一個(gè)純粹的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士們也有自己的尊嚴(yán)！我們可以流汗可以流血，但我們不要哭！我們謙卑，但從來(lái)沒(méi)有卑微的！在上帝面前都是平等的，我們每個(gè)人！

在過(guò)去的6個(gè)月內(nèi)，我想感謝每一位和我共事的同事。治療謝謝你，謝謝符合相知到與你相處的命運(yùn)，感謝你為你的善良和美好的，謝謝你讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的家庭！希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌蛲使部啵餐母杏X(jué)，覺(jué)得自己很漂亮的生活和生命的美麗，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！

口腔科工作總結(jié)5

從年9月1日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得第一名的好成績(jī)。

五、質(zhì)控員工作

從年7月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。

六、科研工作

在本中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研文章，本發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁，同時(shí)更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去尊重別人，注意聆聽(tīng)，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔(dān)，綜合分析，及時(shí)匯報(bào)。能力這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的，在讀書(shū)中難以得到的，感謝這個(gè)職位，兩年住院總，我無(wú)怨無(wú)悔。

一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)

會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

口腔科工作總結(jié)6

20xx半年，我在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)；牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

在這x年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對(duì)各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真為病人修補(bǔ)牙齒，對(duì)于難以完成的工作，及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識(shí)面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，并結(jié)合著自己的實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)電子修牙設(shè)備。知識(shí)，虛心向身邊同志請(qǐng)教，通過(guò)看、聽(tīng)、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散，對(duì)各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對(duì)一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認(rèn)真的完成。對(duì)院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。

口腔科工作總結(jié)7

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)半年了，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)?？剖页蓡T發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，在此對(duì)過(guò)去五個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員7人，大學(xué)本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷4人，在編7人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人，見(jiàn)習(xí)醫(yī)師1人，護(hù)士1名。

二、取得的成績(jī)

口腔科就診患者量與去年同期相仿，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)。20xx年1月至5月業(yè)務(wù)收入為15.1萬(wàn)元，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。在順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項(xiàng)目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起好的口碑。

四、存在的問(wèn)題

各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專(zhuān)業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高;個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。

五、今后工作思路

(一)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展新項(xiàng)目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。

(二)進(jìn)一步完善服務(wù)流程，耐心細(xì)致與患者溝通。

(三)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

口腔科工作總結(jié)8

一年的工作結(jié)束，20xx年馬上就到了，整理這一年來(lái)的思緒我都感覺(jué)收獲很多，我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常大的進(jìn)步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些，在xx醫(yī)院這一年我覺(jué)得是對(duì)我的一個(gè)很大的突破，過(guò)去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當(dāng)中還是在個(gè)人生活作風(fēng)當(dāng)中，這些都是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，很多時(shí)候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個(gè)長(zhǎng)期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下，我也對(duì)這一年的工作總結(jié)一番。

一、工作方面

這始終是一大重要事情，我時(shí)刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認(rèn)為是對(duì)的，我沒(méi)有想過(guò)在今天會(huì)讓這些做的這么不好，首先在工作當(dāng)中一定要清楚這幾點(diǎn)，我認(rèn)為保持一個(gè)心態(tài)非常關(guān)鍵，做醫(yī)務(wù)工作的我一直就這么在要求著自己，平時(shí)的工作非常之多很多時(shí)候需要有一個(gè)好的心態(tài)，抗壓能力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質(zhì)，無(wú)論是工作還是生活這些都是分不開(kāi)的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來(lái)我不斷的嚴(yán)格要求自己，不管的積累知識(shí)，讓自己處在學(xué)習(xí)的狀態(tài)下，把一些好的東西繼續(xù)完善好。

二、能力方面

當(dāng)然很多時(shí)候工作需要絕對(duì)合適的人選，能力就是一方面，我認(rèn)為做為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺(jué)得一定要有進(jìn)步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當(dāng)然我知道這些都是需要非常清楚的一點(diǎn)，不管是在什么時(shí)候我都應(yīng)該清楚這些，往后的工作生活當(dāng)中我們都要知道這些細(xì)節(jié)，我對(duì)于自己工作能力上面從來(lái)不覺(jué)得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進(jìn)步，能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會(huì)一直保持下去。

三、不足之處

這一年也接近尾聲，我想了想在過(guò)去這一年的工作當(dāng)中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強(qiáng)的，個(gè)人的抗壓能力還是需要加強(qiáng)，想了很多在過(guò)去這一年當(dāng)中我都是一有很多事情就堅(jiān)持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個(gè)人的抗壓能力還不夠高導(dǎo)致的，這個(gè)問(wèn)題我就一直在糾正，我想沒(méi)有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺(jué)得都是十分寶貴的，我一定會(huì)加強(qiáng)自己抗壓能力。

口腔科工作總結(jié)9

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育

提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

⒊實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（1）組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達(dá)字以上；

（2）有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

（3）鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

（4）鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門(mén)診部xxx積極引進(jìn)“xxxx”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào)；在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

⒈開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

四、存在的問(wèn)題與不足

⒈主要是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、xx年工作思路

⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門(mén)診部工作新局面。

⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家教授坐診。

⒊抓竟?fàn)帲?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。xx年門(mén)診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。

⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全

門(mén)診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生；對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

口腔科工作總結(jié)10

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，在此對(duì)即將過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見(jiàn)習(xí)醫(yī)師1人。

二、取得的成績(jī)

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)，獲得了第三季度績(jī)效管理優(yōu)勝獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長(zhǎng)約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。在順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的.完成各種治療項(xiàng)目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起好的口碑。

四、存在的問(wèn)題

各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專(zhuān)業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高；個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。

五、下半年工作思路

（一）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展新項(xiàng)目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。

（二）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，耐心細(xì)致與患者溝通。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

（五）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開(kāi)展更多的新項(xiàng)目，希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能安排科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當(dāng)增加科室提成比例，同時(shí)適當(dāng)減輕水電費(fèi)用等公共費(fèi)用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān)，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。

口腔科工作總結(jié)11

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀察治療病人xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

⒉、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

⒊、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

⒋、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受x等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

⒉、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

(1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，x年職工筆記平均達(dá)字以上;

(2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;

(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。x年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

⒈、開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

⒉、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、x用器、交通等安全事故發(fā)生。

⒊、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

⒋、醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

四、存在的問(wèn)題與不足

⒈、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

⒉、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

⒊、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、xx年工作思路

⒈、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門(mén)診部工作新局面。

⒉、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)x專(zhuān)家教授坐診。

⒊、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。x年門(mén)診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

⒋、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

⒌、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門(mén)診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

⒍、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

口腔科工作總結(jié)12

20xx年的時(shí)光已經(jīng)是度過(guò)了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實(shí)與滿足。在這一年的時(shí)間里，我逐漸地找尋到對(duì)于生活的渴望，更是為自己接下來(lái)的生活有了更為明確的目標(biāo)。

一、負(fù)責(zé)的工作

在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開(kāi)診之前的準(zhǔn)備工作，將每一項(xiàng)器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫(yī)生進(jìn)行診斷，開(kāi)始手術(shù)等過(guò)程中進(jìn)行協(xié)助。同時(shí)更需要時(shí)刻保證科室的安靜，以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每天的工作看似非常的簡(jiǎn)單，但是一切的運(yùn)作起來(lái)都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對(duì)，擺放好自己的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)工作。

二、工作上的不足

工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對(duì)，更是隨時(shí)都保持著小心謹(jǐn)慎，但還是在工作中會(huì)出現(xiàn)一些不好的事情發(fā)生，甚至?xí)屪约悍赶滦┰S的錯(cuò)誤。在工作的展開(kāi)過(guò)程中，自己的一些檢查得不夠仔細(xì)，甚至一些小小的馬虎都是會(huì)讓我的工作的進(jìn)行產(chǎn)生錯(cuò)誤，而我更是在這樣會(huì)的情況之下慢慢的改變自己，努力地讓自己可以更好地面對(duì)每天的改變。當(dāng)然有很多的錯(cuò)誤也是由于我個(gè)人能力的不足所造成的，更是因?yàn)槲覜](méi)有辦法真正的控制住這樣的情況，沒(méi)有辦法將這些都做到完好。

三、下一年的努力

即將展開(kāi)的20xx年的工作，我便是會(huì)加倍地讓自己在其中去成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生的安排指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到更多的東西，提升個(gè)人的能力。同時(shí)我還需要在自己的時(shí)間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關(guān)聯(lián)的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長(zhǎng)，去更好的完成各項(xiàng)的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對(duì)于下一年的生活，我更是會(huì)抱著更大的期待去面對(duì)，以自己最強(qiáng)的信心來(lái)引導(dǎo)生活的進(jìn)行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進(jìn)的動(dòng)力。

為了讓下一年的自己有更為明確的目標(biāo)，我也是為自己制定了下一年的計(jì)劃，努力地提升個(gè)人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長(zhǎng)，將全部的心血都用于工作上。當(dāng)然那些個(gè)人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯(cuò)的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。

口腔科工作總結(jié)13

xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為富裕老百姓義診、體檢等。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員在門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實(shí)、對(duì)科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識(shí)及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、醫(yī)療科研方面立項(xiàng)不多；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階。

口腔科工作總結(jié)14

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至x月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀察治療病人xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體x余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

3、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《xx》以及xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達(dá)字以上。有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員x人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶

積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。20xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)xx余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào)；在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心xx余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

口腔科工作總結(jié)15

本人在口腔門(mén)診從事牙科工作二十幾年，于20xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類(lèi)生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)感動(dòng)中國(guó)人物之一陳老師的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。

所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任。遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁。為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密。不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

二、業(yè)務(wù)水平

對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作成績(jī)

我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：

1、愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療。

2、積極為震災(zāi)捐款。

3、為地方修路和希望工程捐款。

4、平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。

積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。