第一篇:最美交通人先進(jìn)事跡_16
XXX-XX 市交通運(yùn)輸系統(tǒng) 20XX 年度“ 最美交通人” XXX,女,現(xiàn)為 XX 地鐵運(yùn)營有限公司客運(yùn)一部司家營站一級(jí)站務(wù)員。作為 XX 地鐵大家庭的一員,她以普通的身姿站立在平凡的崗位上,始終牢記入職宣言,堅(jiān)持以良好的職業(yè)道德和標(biāo)準(zhǔn),全心全意為乘客服務(wù)。
從事 XX 地鐵站務(wù)員 5 年來,她通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練,具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),有較強(qiáng)的責(zé)任心,總能以飽滿的熱情投入到工作崗位中,能熱心、耐心為每一位乘客服務(wù),真正做到想乘客之所想,急乘客之所急,贏得乘客的贊揚(yáng)與肯定,她深知自己所在崗位的職責(zé)與使命,時(shí)刻“以真誠待人”“以微笑服務(wù)”的職業(yè)精神對(duì)待自己的工作。入職以來獲得的榮譽(yù)如下:
1.2016 年獲評(píng)運(yùn)營事業(yè)部“先進(jìn)工作者”稱號(hào); 2.2018 年獲評(píng)運(yùn)營事業(yè)部年度“優(yōu)秀票款員”稱號(hào); 3.2018 年獲評(píng)運(yùn)營事業(yè)部“先進(jìn)工作者”稱號(hào); 4.XX地鐵運(yùn)營有限公司紀(jì)律監(jiān)察委員“廉潔從業(yè)”主題PPT創(chuàng)作中榮獲一等獎(jiǎng); 5.獲評(píng) 2018-2019 年度全國城市軌道交通行業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽“服務(wù)明星”稱號(hào);6.2019 年獲評(píng) XX 地鐵運(yùn)營有限公司、客運(yùn)一部“優(yōu)秀員工”稱號(hào);7.2019 年獲評(píng) XX 地鐵運(yùn)營有限公司“安全先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
一、細(xì)微見狀,主動(dòng)出擊 2016 年 1 月,XXX 作為站臺(tái)崗巡視站臺(tái),發(fā)現(xiàn)一名乘客依靠在電
扶梯旁,迅速上前查看,發(fā)現(xiàn)一名 20 歲左右的乘客口吐白沫,失去意識(shí),且無家屬陪同,她迅速將信息匯報(bào)車控室,疏散圍觀乘客,配合站長(zhǎng)協(xié)助站長(zhǎng)醫(yī)護(hù)人員將該乘客送上 120 急救車,該乘客在醫(yī)院救治后恢復(fù)了健康,出院后專門到車站并表示感謝。
2017 年 3 月,一位女性乘客到客服中心詢問地鐵儲(chǔ)值卡如何乘車比較劃算,經(jīng)詢問得知她住在白云路,但是她上班的地點(diǎn)在春融街站附近,工作日都要乘坐地鐵上下班,她主動(dòng)并耐心向乘客解釋目前乘坐地鐵可以使用的各類票卡的使用以及優(yōu)惠,根據(jù)乘客的情況推薦了計(jì)次票,并將該票卡使用的注意事項(xiàng)告知乘客,乘客了解清楚之后豎起大拇指對(duì)她說:“小姑娘,謝謝你,你真的太貼心了。”隨后乘客在《乘客意見征詢薄》上留言表揚(yáng)。
2019 年 10 月,在接發(fā)列車過程中,一名女性上車時(shí)踩空摔倒在地,XXX 見狀后立即上前將乘客扶至乘客休息椅上,詢問得知該乘客低血糖,眼前發(fā)黑才摔倒,腳踝處擦破了皮,將情況匯報(bào)車控室后,她耐心安撫乘客,并將隨身攜帶的糖果給乘客吃下以緩解低血糖,配合站長(zhǎng)為乘客處理傷口,乘客離開前,一遍又一遍地表示感謝,并致電熱線表揚(yáng)。
在車站的工作中,她每一次用心的解答、幫助,總能得到乘客發(fā)自內(nèi)心的感謝。雖然她每天在崗位上做著微不足道的小事,但是卻為乘客提供了便利,讓他們?cè)诔俗罔F時(shí)感受到了溫暖。
二、勇于挑戰(zhàn),不懼困難 在司家營擔(dān)任票款員的她,在工作最初時(shí)很不自信,但是新的崗
位也給了她新的壓力和動(dòng)力。對(duì)作業(yè)流程中出現(xiàn)的任何一個(gè)小問題都能讓她意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不夠扎實(shí),對(duì)業(yè)務(wù)難點(diǎn)、容易混淆點(diǎn)掌握不透徹等問題。帶著問題的她不算總結(jié)并反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過學(xué)習(xí)、聯(lián)想、反復(fù)思考,業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高。為了督促自己不斷的提升業(yè)務(wù),XXX 還主動(dòng)報(bào)名參加 2019 年 XX 地鐵行業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的個(gè)人賽及團(tuán)體賽,并在個(gè)人賽中通過初賽進(jìn)入到了決賽,最后取得第 11 名的成績(jī)。在團(tuán)體賽中,經(jīng)過與隊(duì)友的磨合與配合協(xié)作,彼此為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在知識(shí)搶答環(huán)節(jié)為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取了至關(guān)重要的得分,最終獲得團(tuán)體第三名。
三、堅(jiān)持發(fā)展,尋求再進(jìn) 在做好本職工作,不斷提升業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí),XXX 也注重自身綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。2018年9月XXX積極參與公司紀(jì)檢“廉潔從業(yè)”PPT大賽征集活動(dòng),她利用休息時(shí)間去圖書館查資料,去公眾號(hào)、微博、百度中搜索資料,經(jīng)歷一個(gè)月反反復(fù)復(fù)的修改及編輯,最終制作出她的第一個(gè) PPT 作品,并在演說環(huán)節(jié)前期對(duì)著鏡子一遍遍地練習(xí),經(jīng)過不懈的努力最終在比賽中榮獲一等獎(jiǎng)。在意識(shí)到自己演講、表達(dá)上有較大的提升空間時(shí),她主動(dòng)報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔活動(dòng),并征詢意見,了解大家愿意接受的授課方式,向公司的培訓(xùn)師們學(xué)習(xí)取經(jīng),通過層層刷選,她獲得了第一名的好成績(jī),并且被聘為內(nèi)部培訓(xùn)講師。業(yè)余生活時(shí),積極響應(yīng)工會(huì)健康生活的號(hào)召,在公司“羽毛球協(xié)會(huì)”擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)一職,組織羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng),負(fù)責(zé)制作羽毛球協(xié)會(huì)宣傳短視頻入選并發(fā)布于公司抖音公眾號(hào),號(hào)召了公司大量員工業(yè)余時(shí)間參與
到鍛煉身體的活動(dòng)中來。
普通的崗位塑造也許只是平眾的工作形象,但全身心的投入勢(shì)必造就不平凡的人生。她時(shí)刻以飽滿的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng),盡心盡職完成崗位工作,為 XX 地鐵不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春與智慧。
第二篇:最美交通人
“最美交通人”事跡
饒陽縣交通運(yùn)輸局運(yùn)政大隊(duì)王晶瑩
王晶瑩、24歲、文化程度本科、2010年4月份參加工作,現(xiàn)就職饒陽縣交通運(yùn)輸局運(yùn)政大隊(duì),主要負(fù)責(zé)文書管理和文書制作工作。成為一個(gè)交通工作者到現(xiàn)在已經(jīng)將近三年了,三年以來,交通工作使我學(xué)到了很多,慢慢變得逐漸成熟起來了,從剛工作時(shí)的那種新鮮和盲目感到現(xiàn)在對(duì)工作思路漸漸清晰和明朗,交通工作對(duì)我來說變成了一種難以割舍的情感,這種感情促使我保持旺盛的激情和不竭的動(dòng)力,而使我更加積極奮進(jìn)的努力工作。
作為饒陽縣交通運(yùn)輸局一名普通的職工,我沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī),而是心系交通,情系公路,默默地奉獻(xiàn)于我鐘情的交通事業(yè),在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),為饒陽交通事業(yè)的發(fā)展嘔心瀝血,切實(shí)履行著一名執(zhí)法工作者的光榮職責(zé),大膽工作,敢于創(chuàng)新,以吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神,贏得了干部職工的贊譽(yù)。
作為一名“交通人”,我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),作為一名入黨積極分子,我努力使自己的行為和黨的要求保持一致,規(guī)范個(gè)人的言行讓自己的思想行動(dòng)和組織保持一致,處處起模范作用。
常聽的這樣一句話,我是革命一塊磚,哪里需要哪里搬。作為一名“交通人”就應(yīng)該體現(xiàn)“一塊磚”的精神。作為運(yùn)政大隊(duì)的一分子,我深知運(yùn)政執(zhí)法工作的艱辛,依法行政是運(yùn)政工作的生命,文明執(zhí)法是行業(yè)和諧的保障。運(yùn)政工作經(jīng)常沒白天沒黑夜,風(fēng)雨無阻,只要車主需要處理車,不管什么時(shí)間,我都會(huì)第一時(shí)間趕到,細(xì)心、耐心、熱心的及時(shí)為車主辦理好手續(xù)。
我,作為一名在共和國太陽照耀下成長(zhǎng)起來的普通交通人,所處的崗位平凡而普通,工作瑣碎而具體,但我在這平凡的崗位上努力地工作著。只有誠實(shí)地勞動(dòng)和不斷地創(chuàng)新,熱愛自己的工作,立足于平凡的崗位,不以物喜,不以己悲,才會(huì)享有人生價(jià)值!要努力使自己學(xué)會(huì)主動(dòng)工作,才能愛崗敬業(yè),才談得上有奉獻(xiàn)。我想:立足于平凡的崗位,努力地工作著、不間斷地學(xué)習(xí)著、默默地奉獻(xiàn)著。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作中的情況并提出解決問題的辦法。
作為一名大學(xué)畢業(yè)不久的年輕人只有經(jīng)過努力摸索,努力學(xué)習(xí),才能勝任這份神圣的職責(zé)。去年冬天,一次意外,我的腳受傷了,醫(yī)生說腳骨錯(cuò)位,需要靜養(yǎng),千萬不要活動(dòng),否則會(huì)落下病根,但是那時(shí)年關(guān)將近“春運(yùn)時(shí)期”正是我們部門最繁忙的時(shí)候,人手根本不夠,在這個(gè)非常時(shí)期我怎么可以休息呢?為了不耽誤工作,我依然堅(jiān)持按時(shí)上下班。在我們?nèi)w的努力下“春運(yùn)期間”我們順利完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。我堅(jiān)信:把每一件簡(jiǎn)
單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好了就是不平凡。這句話啟發(fā)著我,就是要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活,這是我為人處事的原則。在平時(shí)注重個(gè)人品德素質(zhì)的修養(yǎng),做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)社會(huì)懷有善心、愛心、責(zé)任心。無論做什么工作,不干則已,干就要踏踏實(shí)實(shí)地干好!
在工作中我要感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予的幫助使我不斷豐富自己的頭腦,使自己更加迅速的成熟起來,盡自己最大努力為人民群眾服務(wù)。一個(gè)人的青春是有限的,而我們的事業(yè)是常青的,我們要用無限的熱情融入到最平凡的工作中,用火紅的青春去譜寫激情的歲月。青春是整個(gè)人生旅程中最絢麗的一站,青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采,去挖掘,去釋放。以滿腔熱情,去開拓、去創(chuàng)造、去擁抱新希望、去迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)!
面對(duì)繁瑣的工作我也曾心煩過,也產(chǎn)生過抵觸情緒但看到同事們忙碌的身影時(shí)我會(huì)從心底里生出一種動(dòng)力,我要將自己全部的熱情和智慧成為一個(gè)值得信賴的人。工作就意味著責(zé)任,沒有責(zé)任感的人不可能成為一名優(yōu)秀執(zhí)法者。我們都知道“積少成多”、“積重難返”的道理,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,必定會(huì)放任一個(gè)又一個(gè)紕漏。強(qiáng)烈的責(zé)任心使人對(duì)工作、對(duì)生活都會(huì)表現(xiàn)出熱情和活力。因?yàn)橛辛素?zé)任心,他們的工作效率就更高,工作的業(yè)
績(jī)就越大。對(duì)于我們運(yùn)政執(zhí)法工作的人責(zé)任心猶其顯得重要。一個(gè)小小的錯(cuò)誤就會(huì)與實(shí)際情況差之千里。
人活著到底圖個(gè)什么?我的理解是圖個(gè)奉獻(xiàn)。要奉獻(xiàn)就必須牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。雷鋒同志短暫的一生就是奉獻(xiàn)的一生。一大批新時(shí)代的道德楷模紛紛涌現(xiàn):當(dāng)代工人的楷模許振超幾十年如一日,愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),創(chuàng)造出世界一流工作效率。“著名水稻研究專家”袁隆平為解決世界糧食短缺問題作出了貢獻(xiàn)。最近,我們開展向新時(shí)期知識(shí)型產(chǎn)業(yè)工人孔祥瑞同志學(xué)習(xí)活動(dòng),他的生平事跡也是奉獻(xiàn)的寫實(shí)。人生的意義在于奉獻(xiàn),而不在于索取。人生要像一支蠟燭那樣 “蠟炬成灰淚始干”;像一片樹葉那樣“化作春泥更護(hù)花”;像一顆星星那樣在黑暗中閃出自己的光芒;像一棵小草那樣給大地帶來綠色。
人生因工作而美麗,生命因奉獻(xiàn)而充實(shí)。平凡的工作可以塑造了每個(gè)人不平凡的經(jīng)歷,平凡的背后體現(xiàn)的是對(duì)工作的熱愛和執(zhí)著。我的工作是平凡的,但是就是這平凡的工作讓我感到生命的充實(shí)、找到了生命的價(jià)值。我雖然在平凡的崗位上工作,但愛崗敬業(yè),要對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心、一步一個(gè)腳印的精神,在工作中盡心盡責(zé),要努力拼搏,高效勤奮地做好日常工作中的每一件事。誠實(shí)守信,老實(shí)做人,誠實(shí)辦事。與時(shí)俱進(jìn),敢于沖
破各種束縛,勇于思考,勇于探索,勇于創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提升自我價(jià)值。與人相處時(shí)要互相信任,互相支持,互相幫助,構(gòu)建和諧的工作環(huán)境,從每一件平凡的工作做起。
在今后的工作中我要以先進(jìn)人物為榜樣、以勞模精神為動(dòng)力,立足本職、愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、知榮辱、圖奮進(jìn),為構(gòu)建和諧交通奉獻(xiàn)自己無悔的青春和力量!
第三篇:最美交通人杜和平先進(jìn)事跡
最美交通人
——省道101肥東超限超載檢測(cè)站 杜和平
我叫杜和平,在省道101肥東超載超限檢測(cè)站工作,作為一名共產(chǎn)黨員,一名基層路政執(zhí)法人員,我立志以高度的政治責(zé)任感,飽滿的精神狀態(tài),務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),全身投入到日常的工作中去,努力發(fā)揮自己的模范作用,走在時(shí)代的前面,立足本職,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),牢固樹立“三種”意識(shí),即:
1、樹立服務(wù)意識(shí)。結(jié)合開展“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng),樹立服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識(shí),結(jié)合自身工作,提升執(zhí)法水平和工作質(zhì)量。
2、樹立創(chuàng)先意識(shí)。大力開展并積極參加“崗位大練兵”活動(dòng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情,促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。
3、樹立形象意識(shí)。爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),提高辦事效能,樹立合肥公路路政良好的社會(huì)形象。
超限超載運(yùn)輸車輛的違章行為有嚴(yán)重的危害性,它不僅擾亂了正常的交通秩序、損壞公路及附屬設(shè)施、縮短公路使用壽命,而且容易引發(fā)交通事故,直接威脅人民生命財(cái)產(chǎn)安全,給個(gè)人、集體乃至國家造成極大的損失。因此,大力加強(qiáng)治超工作力度,是維護(hù)國家和人民安全的需要,也是確保道路暢通的需要。
作為一名維護(hù)公路安全暢通的路政員,在這樣一個(gè)平凡的崗位上,工作職責(zé)告訴我們應(yīng)該奉獻(xiàn)出全部的熱情和心血:一個(gè)手勢(shì)、一次莊嚴(yán)而神圣的敬禮、一張真誠的笑臉、一句溫馨的文明用語??.這就是我們的工作。這些事情,在別人看來,可能是極為的單調(diào)乏味,可我為自己的工作感到驕傲,感到自豪。因?yàn)橥沁@些細(xì)小的言行都會(huì)阻止著一場(chǎng)可能發(fā)生的交通悲劇。
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”。如今,許多司乘人員“利”字當(dāng)先,無視交通法規(guī),鋌而走險(xiǎn),孰不知他們也是在與自身安全進(jìn)行一場(chǎng)賭博,更不知自己的行為已經(jīng)對(duì)自己和他人的安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。但是,種種違規(guī)逃避手段都逃不過我們治超員的火眼金睛和現(xiàn)代高科技技術(shù),一個(gè)個(gè)不安全因素?zé)o處遁行。
面對(duì)違規(guī),我們嚴(yán)厲制止,這并非我們無情;面對(duì)無理取鬧,我們選擇忍讓,這并非我們懦弱;面對(duì)金錢的誘惑,我們選擇了拒絕,這也絕非我們自視清高,只因?yàn)槲覀冃闹卸加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),一切為了公路,一切為了我們的家園。
做一名合格而優(yōu)秀的路政執(zhí)法人員一定要:“政治上靠得住、工作上有能力、作風(fēng)上過得硬、群眾上信得過”。因此,要做到以下三點(diǎn):一要勤奮學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。始終在工作中樹立“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”的觀念,不斷提高自己的理想政策水平和業(yè)務(wù)水平,做到全面發(fā)展、綜合提高,不斷適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。二要牢記宗旨爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)。路政治超工作服務(wù)的對(duì)象是千千萬萬的司乘人員,在工作中,首先就要培養(yǎng)濃厚的人本意識(shí)。說白了就是當(dāng)好司乘人員的勤務(wù)兵,就要真正做到急司乘之所急、解司乘之所需,把為司乘服務(wù)作為一種自覺的行為,作為自己做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其次是樹立開拓創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是工作活力的源泉,而我們則是開拓創(chuàng)新的生力軍,作為合肥路政隊(duì)伍中的一員,更要有打破舊觀念、勇于創(chuàng)新的精神,才能有更好的發(fā)展。三要團(tuán)結(jié)協(xié)作促和諧。治超人員作為公路路政管理的一員,要有大局意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這樣才能更好的提高工作效率和工作質(zhì)量,只有共同發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,維護(hù)單位的整體形象,路政管理工作才能蒸蒸日上。
治超工作的任務(wù)是艱巨而又繁重的,作為治超人員我們應(yīng)該堅(jiān)定信念、團(tuán)結(jié)一致,以昂揚(yáng)向上的工作精神狀態(tài),以求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,確保治超工作再上新臺(tái)階。在今后的工作中,我將牢記使命、腳踏實(shí)地做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓司乘滿意的路政執(zhí)法人員,做最美交通人。
第四篇:最美交通人候選人事跡材料
最美交通人候選人事跡材料
最美交通人候選人>事跡材料
張瑞英,女,1982年1月出生,2009年5月進(jìn)入晉中公交公司成為了一名公交車駕駛員?,F(xiàn)為晉中瑞達(dá)公交有限公司運(yùn)營二隊(duì)郊區(qū)線路的一名公交駕駛員。
她是我市城郊公交線路上為數(shù)不多的女司機(jī)之一,多年來她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦,把汗水灑在車廂,營造安全舒適的乘車環(huán)境,把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客,溫暖著千萬城鄉(xiāng)百姓的心田。
在從事公交的六年多來,她始終如一地以'思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明'為自己的行動(dòng)指針,風(fēng)里來雨里去,毫無怨言,用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。她時(shí)刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹'安全第一、預(yù)防為主'的方針,謹(jǐn)記交通安全是駕駛員重中之重的大事。因此,在行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛,她總是'寧停三分,不搶一秒',嚴(yán)格履行公司的安全>規(guī)章制度,在閑暇之余則會(huì)多關(guān)注一些違規(guī)事故案例,并通過這些案例舉一反三,汲取教訓(xùn),確保自己的行車安全。六年多來,她沒有一次違反交通規(guī)則。她還常說:'天不怕、地不怕,就怕車子壞在路途上'.所以,空閑時(shí)間,或每天收車回到場(chǎng)站,她做的第一件事情就是對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)檢查,對(duì)哪怕一小點(diǎn)小毛病,都會(huì)及時(shí)上報(bào)修理,從不開'帶病車'上路。
城郊公交線路車況與路況都不如城區(qū),尤其郊區(qū)的鄉(xiāng)道、村道狹窄、坑坑洼洼,對(duì)駕駛員技術(shù)要求很高。尤其雨后道路泥濘,更是給原本難行的道路增加了難度,但是她謹(jǐn)行慢駛,每次都將乘客送到了目的地,沒有一次因?yàn)榈缆窢顩r不好將乘客棄置路邊。記得有一次她所在的線路中某一個(gè)村莊趕集,攤販及趕集的人流占滿了整條道路,更有幾輛農(nóng)用車橫在道路上,讓她的車沒法前進(jìn)與掉頭。這讓滿車的乘客都著了急,可是她不慌不忙下車看了下道路兩旁的狀況、農(nóng)用車與道路右端的車距,便上車準(zhǔn)備通過。車上的乘客說,張師傅不行你掉頭回去吧,我們走幾步就到了。她說:'放心吧,這是最后一班車了,我怎么都會(huì)把大家送回家的!'在她兩次嘗試后終于通過了該路段,大家也為她樹起了大拇指。
'講風(fēng)格、講禮讓'是公交人對(duì)外樹立良好的形象的一桿標(biāo)尺,作為社會(huì)大家庭的一員,她始終堅(jiān)持奉獻(xiàn)至上的原則,為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)。當(dāng)老人乘車的時(shí)候,她會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí),禮貌地說道:'哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位,謝謝!'老人坐下后,會(huì)親切地道一聲謝;當(dāng)孕婦乘車時(shí),她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶較寬松的座位;當(dāng)外地人乘車時(shí),她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次,外地人在得到正確的引導(dǎo)后,會(huì)連連道謝。當(dāng)遇到小孩上車,他會(huì)主動(dòng)安排他們坐到合適的座位然后再起步,并告訴他們不要來回走動(dòng)和大喊,以防自己摔倒同時(shí)也怕其他乘客聽不到報(bào)站。當(dāng)遇到乘客的不理解,她則會(huì)耐心解釋,并用微笑去化解他們的質(zhì)疑。由于她多年跑7路這條城郊線路,好多村民都認(rèn)識(shí)了她,而且對(duì)她贊不絕口,說她對(duì)待乘客就如對(duì)待親人一般。張瑞英常說 :'愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則,一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。'當(dāng)您乘上她的車,聽著她清晰親切的服務(wù)話語,看到她面帶微笑的服務(wù),就會(huì)感到愛心在車廂蔓延。
人心換人心,黃土變成金。正是張瑞英把每一位乘客當(dāng)作自己的親人,自己的朋友。7路線的老乘客有給她送過野菜、送過自家果園產(chǎn)的果子的,夏天有給她送過礦泉水的,那份關(guān)懷和惦念給了她無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓她明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛心、真心,讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。
在乘坐公交車時(shí),很多乘客會(huì)因不注意,或著急趕時(shí)間,把東西落在車上。張瑞英每次出車回來后我都要對(duì)車內(nèi)仔細(xì)檢查一遍,這些乘客落下的東西大到面值不等的現(xiàn)金,小到一把雨傘,但不管面對(duì)的這些東西是什么,她都會(huì)說'不',或及時(shí)主動(dòng)地歸還失主或上交車隊(duì)。最為印象深刻的是一位母親帶自己的孩子去看病,下車時(shí)把一個(gè)包裹落在車上,事后當(dāng)我把東西還給了失主,看到失主焦急的神情放輕松后,她也松了一口氣,同時(shí)在自己內(nèi)心的深處還隱隱泛起了一種成就感。
在這六年多的時(shí)間里,做為一個(gè)公交人,她逐漸深深地懂得了自己肩上的那份重任。雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝事跡,卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神,帶著'一心為乘客、服務(wù)最光榮'的宗旨,努力去做好每一天的工作,'星星之火可以燎原',相信通過她的努力,最后還可以帶動(dòng)身邊的一大批同事共同來安全行車、禮貌待客,將公交行業(yè)的正能量發(fā)揚(yáng)光大!
第五篇:和諧交通人共贊
和諧交通人共贊
合打竹板,呱啦響,走上場(chǎng),見了面,獨(dú)我們來自南樂縣交通運(yùn)輸局
齊神州大地氣象新,南樂人民心連心;改革開放促發(fā)展,城鄉(xiāng)處處花似錦;滿懷激情走上臺(tái),群口快板說起來;道路運(yùn)輸大發(fā)展,我們運(yùn)管立頭排。合對(duì),南樂運(yùn)管立頭排。
齊頭頂國徽閃金光,神圣責(zé)任肩上扛;不畏任重和道遠(yuǎn),運(yùn)輸市場(chǎng)我護(hù)航; 齊晨曦明月常伍伴,客貨安全達(dá)四方;青春無悔傾真情,運(yùn)輸管理譜輝煌; 合好,運(yùn)輸管理譜輝煌。
齊科學(xué)規(guī)劃運(yùn)籌細(xì),督查落實(shí)走在前;解決問題到基層,巧解矛盾攻難關(guān)。齊披星戴月斗寒暑,人人愛崗齊敬業(yè);以人為本牢記心,科學(xué)發(fā)展促和諧。合妙,科學(xué)發(fā)展促和諧。
齊長(zhǎng)效機(jī)制是基礎(chǔ),依法行政生命線,堅(jiān)定理想和信念,精誠團(tuán)結(jié)齊心干。齊高舉特色這面旗,發(fā)展才是硬道理;文明之花齊綻放,百姓出行真便利。合是,百姓出行真便利。
齊人便于行是目標(biāo),開拓進(jìn)取有新招;屢創(chuàng)佳績(jī)攀高峰,有為有位好領(lǐng)導(dǎo)。齊建立實(shí)干好機(jī)制,帶出一流好隊(duì)伍;源頭監(jiān)管重實(shí)效,精求一流好服務(wù)。合高,精求一流好服務(wù)。
齊重視黨建抓行風(fēng),勤政廉潔走在前;言行一致高風(fēng)尚,戒驕戒躁樹標(biāo)桿; 齊領(lǐng)導(dǎo)勇挑千斤擔(dān),責(zé)任落實(shí)靠規(guī)范;勤業(yè)敬業(yè)講奉獻(xiàn),率先垂范受人贊。合率先垂范受人贊。
齊創(chuàng)建廉政新文化,思想風(fēng)氣變化大;反腐倡廉把三關(guān),一針一線不私拿。齊加強(qiáng)宣傳齊發(fā)奮,營造輿論好環(huán)境;秉公執(zhí)法如磐石,程序?qū)嶓w都過硬。合好,程序?qū)嶓w都過硬。
齊安全第一保穩(wěn)定,預(yù)防監(jiān)管步步緊;電子監(jiān)控火眼睛,違法違規(guī)似鏡明。齊自覺自律是法寶,客貨運(yùn)輸無事故;三關(guān)一監(jiān)把源頭,平安環(huán)保百姓福。合對(duì),平安環(huán)保百姓福。
齊資質(zhì)手續(xù)一應(yīng)全,經(jīng)營管理合法規(guī);落實(shí)責(zé)任顯成效,秩序井然令人醉。齊客貨運(yùn)輸連成網(wǎng),人流物流不停息;安全快捷又滿意,優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心底。合好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心底。
齊創(chuàng)新管理日月新,運(yùn)管事業(yè)大變化;黨員處處把頭帶,員工個(gè)個(gè)是風(fēng)采。齊服務(wù)管理創(chuàng)一流,眾志成城移泰山;勵(lì)精圖治大發(fā)展,和諧交通人共贊。合對(duì),和諧交通人共贊。