第一篇：服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

一個城市的文明，需要這個城市的每一個組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創(chuàng)，更需要成千上萬人的努力拼搏，××同志就是其中之一。

今年年初，在全市大力開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動時，××*已作為××*同步延伸的重點(diǎn)單位積極投入到創(chuàng)建工作中去，在××*同志帶領(lǐng)下，全體職工積極行動起來，認(rèn)真整治和美化工作環(huán)境，并定期檢查、評比，通過努力使××面貌煥然一新，受到創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)檢查小組的一致好評，使××*在全市評比中獲得高分。3月份，市委市政府在市區(qū)．家企事業(yè)單位中廣泛開展以創(chuàng)三優(yōu)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動，××××*又被列入其中。××*同志在參加全市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位動員會后，立即在全園召開．．個創(chuàng)建工作專題會議，即支委會、主任辦公會、中層干部會、全體職工會和全體業(yè)主會。每次會議他都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，以及關(guān)于創(chuàng)建工作的意義、任務(wù)和要求，并迅速成立以他本人為組長的文明企事業(yè)單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組又分設(shè)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和臺帳小組，在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，細(xì)致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，在他的積極督導(dǎo)下制作．余個條幅、出了兩期黑板報(bào)，并將徐州精神、道德規(guī)范、市民守則、文明用語、一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制等打印成冊，每個職工人手一份，以便學(xué)習(xí)、掌握?！痢?同志親自帶隊(duì)每天深入基層對全園的創(chuàng)建工作進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，周密的部署為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。為了提高園林綠化效果和完善基礎(chǔ)設(shè)施，在××資金非常困難的情況下，××共投資近××萬元進(jìn)行綠化、增加噴灌設(shè)備、增添園內(nèi)標(biāo)識和警示牌、設(shè)立自行車停放處××個、和云龍湖環(huán)衛(wèi)站簽定垃圾日產(chǎn)日運(yùn)合同、維修全園燈具、進(jìn)行大榕樹的變活計(jì)劃等，××的整體功能得到了進(jìn)一步的提高；在優(yōu)良秩序方面，由于××面積大，而且又實(shí)行免費(fèi)開放，園內(nèi)的業(yè)主較多，為了規(guī)范旅游秩序和經(jīng)營秩序，他和分管領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)際調(diào)查研究，制定了一系列管理措施，如規(guī)范經(jīng)營、禁止砸價(jià)競爭，設(shè)立游客中心，認(rèn)真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅(jiān)持以人為本，加大宣傳教育力度，并實(shí)行管理干部跟班管理，作為單位的主要負(fù)責(zé)人，他每周要值2次班，每次從早6點(diǎn)到晚23點(diǎn)，從不間斷，使公園的秩序越來越好；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，他首先給經(jīng)營科制定制度，要對業(yè)主熱情服務(wù)，不準(zhǔn)吃拿卡要，對于不遵守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項(xiàng)目服務(wù)流程圖。在整個創(chuàng)建中，他喊出向我看齊的口號，時時處處嚴(yán)格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動帶動身邊的同志。經(jīng)過努力，在創(chuàng)建文明企事業(yè)單位檢查小組的抽查中，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的普遍贊譽(yù)。

×××之所以在創(chuàng)建活動中取得這么好的成績，是因?yàn)橛幸粋€夯得實(shí)、打得牢的好基礎(chǔ)，這和××*的努力是分不開的。自××年調(diào)入××以來，面對管理混亂，人心渙散，經(jīng)濟(jì)困難的窘鏡，他首先實(shí)行內(nèi)部改革：事企分開，管理層競爭上崗，園林、環(huán)衛(wèi)劃段承包，人員優(yōu)化組合。在用人上，因事設(shè)崗，平等競爭；在經(jīng)營開發(fā)上，采取經(jīng)營人員和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，上不封頂，下保基本生活費(fèi)；在綠化和環(huán)衛(wèi)管理上，實(shí)行劃段管理，經(jīng)費(fèi)包干等模式。其次加強(qiáng)內(nèi)部管理，研究制定了××管理制度，從例會、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經(jīng)營、安全生產(chǎn)，都制訂了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，并帶頭認(rèn)真執(zhí)行。借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善了文秘檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程檔案，在全局位居領(lǐng)先位置&&在他的帶領(lǐng)下，××連年在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察、綜合治理、環(huán)境綜合整治、計(jì)劃生育等各個方面得到了各級的表彰和獎勵。他個人也以其出色的成績多次獲得先進(jìn)個人、市水利系統(tǒng)優(yōu)秀黨員、市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號。

第二篇：服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

博愛婦科張莉莉服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

作為婦科醫(yī)生，她以一名普通醫(yī)務(wù)人員的身份，努力在其本職崗位上，以自己掌握的醫(yī)學(xué)知識、技能以及博大的胸懷，盡己所能為病人排憂解難。只有通過提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者信任。在平時的工作中，遇到疑難問題，總是虛心向別人請教，積累新經(jīng)驗(yàn)。利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識，盡量減輕患者的痛苦。

在博愛15年多，她始終堅(jiān)持“對待患者，不分地位高低，不分貧賤富貴”的原則，把病人的生命安全放在第一位，對待每一位病人做到認(rèn)認(rèn)真真檢查，詳細(xì)解說病情，當(dāng)遇到患者或家屬不理解時，不厭其煩地耐心做好解釋工作，無論何時，只要接到患者電話，便第一時間趕到現(xiàn)場接待病人，有時一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者電話咨詢相關(guān)治療及病情，經(jīng)常會影響自己的正常休息，她就像對待朋友和自己的親人一樣耐心細(xì)致地位每一位患者解答疑問及顧慮。她常說：“以誠待人”，用真誠來取得每一位患者對自己的信任。對人流患者有難度或者要求她親自手術(shù)的，她無論多忙，或者是否已是下班時間，她都會領(lǐng)著患者到手術(shù)室親自手術(shù)。人流室門口，常?？匆娝菃伪〉纳碛埃瑡D科工作相對較特殊，幾乎固定的節(jié)假日都沒有正常休息，常常忙得都顧不上吃飯，但不管多累她都堅(jiān)持每天下班前詳細(xì)查看每一位病人。

第三篇：服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

修水石油分公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動推薦事跡材料之三服務(wù)標(biāo)兵

修水服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

她，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因?yàn)榭谇趩?、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務(wù)區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。

朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務(wù)，光有熱情和激情是不夠的，只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在服務(wù)窗口工作中游刃有余。

他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真領(lǐng)會，直到理解實(shí)質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中巧加運(yùn)用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務(wù)區(qū)加油站的輕油和非油品任務(wù)每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。

有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。作為中石化的服務(wù)窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾?，F(xiàn)在有許多顧客都會直接點(diǎn)名找朱小會為他們服務(wù)，他們說朱小會的服務(wù)讓他們感覺貼心、放心。

一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風(fēng)采。

修水高速服務(wù)區(qū)加油站

2013年5月7日

第四篇：志愿服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

志愿服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

有一種生活，只有經(jīng)歷過，你才知道其中艱辛；有一種艱辛，只有體會過，你才知道其中的快樂，只有擁有過你才知道其中的純粹”,這是我從實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”——代表的是青年志愿者的形象與行動指南。志愿者，已不再是簡簡單單的一個稱號，而是一種榮譽(yù)、更是一種社會責(zé)任。

參加志愿者以來，我積極投身于志愿者工作中去。認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守、盡職盡責(zé)，能團(tuán)結(jié)同學(xué)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神?！爸驹妇竦恼嬷B是用愛心去幫助需要幫助的人；能組織發(fā)展更多的人一起去傳承這種精神——這是我們志愿者目前應(yīng)該做的”，這是我做志愿者工作的一個信條。

“贈人玫瑰、手有余香”我不知道這句話的出處，但我覺得這就是青年志愿者生活的真實(shí)寫照，每當(dāng)我看到這句話時，就燃起了我對志愿者生活的向往。志愿服務(wù)道路上我算是才上道，但是我一定會堅(jiān)持用自己的力量去幫助更多需要幫助的人。

主要志愿服務(wù)經(jīng)歷：

2013年10月9日 “九九重陽節(jié) 濃濃敬老情”敬老愛老活動 2013年10月11—24日 “大拇指”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，2013年11月27日 傳承中華孝道文化 夕陽敬老愛老活動 — 2013年10月底—12月初 “關(guān)愛留守兒童 微心愿認(rèn)領(lǐng) 2014年4月12日 四川建院單獨(dú)招生志愿服務(wù)活動 2014年4月23日 德陽殘疾人運(yùn)動會志愿服務(wù)活動 2014年5月7日 助工農(nóng)村街道辦服務(wù)活動 2014年5月7日 天元小學(xué)助留守兒童之家活動 2014年5月10日 “手牽手，我就是你的眼”服務(wù)活動 2014年5月14日 旌南苑社區(qū)助老服務(wù)活動 2014 年 5月17日 陽光助盲

2014年 5月28日 “攜手相伴，共享陽光”志愿服務(wù)活動 2014年10月8日 為小雨杉募捐項(xiàng)目

2014年11月25日 關(guān)愛兒童的留守、我們在天元攜手活動 2014年 11月29日 德陽市關(guān)愛七旬丁大爺及兩歲兒子活動 2014年12月4日至12月8日 德陽市第一屆博覽會 2015年03月05日 不夜燈光，服務(wù)燈會 2015年03月21日 珍愛環(huán)衛(wèi)工人活動 2015年3月11日 德陽市特殊學(xué)校植樹活動

第五篇：工商所所長文明服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

當(dāng)好基層主官，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作貢獻(xiàn)

——ⅩⅩ同志先進(jìn)事跡材料

ⅩⅩ，男，1964年11月出生，大專文化程度，1993年開始擔(dān)任楊集工商所副所長，2004年擔(dān)任辛莊工商所所長，2008年工商所整合后任楊集工商所所長職務(wù)。

該同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)楊集工商所全體干部職工以“三個代表”重要思想為指針，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，緊緊圍繞人民群眾改善民生的需要，不斷強(qiáng)化職能履行，不斷充實(shí)完善基層工商所的規(guī)范化建設(shè)水平，真心誠意的實(shí)踐監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一，為推進(jìn) “三個”文明建設(shè)，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用，深受人民群眾、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府部門的好評。楊集所2010年被縣工商局評為“先進(jìn)工商所”、“績效考核先進(jìn)單位”、“百億送貸先進(jìn)單位”、“商標(biāo)實(shí)施戰(zhàn)略先進(jìn)單位”等榮譽(yù)；同時ⅩⅩ同志個人被縣政府評為“先進(jìn)工作者”，也先后多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員。

一、牢牢把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，不斷整合基層工商服務(wù)職能，使楊集所在當(dāng)?shù)赜凶鳛?、有地位?/p>

促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展，是ⅩⅩ同志強(qiáng)調(diào)的新時期基層工商工作的首要出發(fā)點(diǎn)。為此，他一是苦練內(nèi)功，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶動楊集所全體干部職工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的熱

情，全面提高了工作效率。二是落實(shí)服務(wù)舉措，通過聘請企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，建立園區(qū)聯(lián)系點(diǎn)，定期開展工商咨詢活動，實(shí)施對大型項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，采用急事急辦、特事特辦等有效服務(wù)舉措，解決了企業(yè)實(shí)際困難。特別是2009年個體登記下放基層工商所后，建立健全了各項(xiàng)制度，制定了便民措施和服務(wù)指南，方便了轄區(qū)的個體工商戶。截止2011年5月底全所共辦理登記、變更、換照1100余戶。三是積極開展“百億送貸”行動。ⅩⅩ所長多次走訪轄區(qū)企業(yè)及個體戶，發(fā)放相關(guān)宣傳材料400余份，解決了轄區(qū)企業(yè)及個體工商戶融資的問題，從而推動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。四是積極開展“商標(biāo)戰(zhàn)略”，幫助引導(dǎo)企業(yè)申請注冊商標(biāo)，開展法律咨詢宣傳，樹立企業(yè)和個體工商戶的品牌意識，截止目前轄區(qū)內(nèi)共申請注冊商標(biāo)21件，其中幫扶兩家企業(yè)成功申請了“河南省著名商標(biāo)”，為楊集實(shí)施商標(biāo)品牌上了一個新臺階，這些優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和信用企業(yè)正在成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

二、堅(jiān)定不移的改善民生，將基層工商所職能調(diào)整與人民利益相結(jié)合，不斷提高基層工商所在人民群眾中的威信。

基層工商所是一個完整的細(xì)胞，直接體現(xiàn)著黨和政府“執(zhí)政為民”的管理理念。ⅩⅩ同志多年來，十分注重以民生來檢驗(yàn)職能到位。他一是以市場為抓手，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范化管理。二是大力開展食品安全管理。幾年來，他和全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳《食品安

全法》，落實(shí)食品安全“五項(xiàng)制度”，大力推行濮陽市食品安全電子監(jiān)管工作，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的食品經(jīng)營戶建立了電子查詢系統(tǒng)，從而進(jìn)一步規(guī)范了食品經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，便利了消費(fèi)者對食品是否備案的查詢，有效的保障了廣大人民群眾的消費(fèi)安全。三是加大生產(chǎn)安全的管理。幾年來，楊集所依托完備的經(jīng)濟(jì)戶口“定人員、定區(qū)域、定管理工作目標(biāo)、定工作紀(jì)律”的管理模式，對1895戶企業(yè)及個體工商戶按照行業(yè)實(shí)行分類監(jiān)管，特別對涉及生產(chǎn)安全的?；袠I(yè)加強(qiáng)了檢查的力度，重點(diǎn)查處在未取得危險(xiǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營許可證的情況下，擅自從事超范圍經(jīng)營活動，先后立案查處了8家違規(guī)企業(yè)和個體工商戶，消除了生產(chǎn)安全事故的隱患。他率先在基層建立快速反應(yīng)機(jī)制，對突發(fā)事件20分鐘趕到現(xiàn)場進(jìn)行快速處理。四是注重社會責(zé)任建設(shè)。他十分關(guān)注青少年的成長。他指揮全所干部持續(xù)不斷的取締黑網(wǎng)吧，聯(lián)合公安、電信部門切斷網(wǎng)絡(luò)連接的新型合作方式，共取締黑網(wǎng)吧2家，查扣電腦22臺，凈化了轄區(qū)的文化市場。五是發(fā)揮利用“12315”投訴平臺，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。解決、答復(fù)，辦結(jié)率達(dá)100%，使消費(fèi)者怨氣而來，滿意而歸，及時有效化解了社會矛盾。

三、以規(guī)范化建設(shè)為突破口狠抓隊(duì)伍建設(shè)，使基層工商工作公開、透明，從而獲得人民群眾的高度信賴。

2008年正是工商所整合時期，在干部思想不穩(wěn)定的情況

下，ⅩⅩ同志工作帶頭，率先垂范，并制定規(guī)范了各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好所里每位同志的思想工作，使全所各項(xiàng)工作得以正常有序的開展，并在2008、2009、2010連續(xù)3年工作中各項(xiàng)工作在全局名列前茅，取得了優(yōu)異的成績。

四、抓好自身垂范，落實(shí)廉政責(zé)任。

ⅩⅩ同志時刻提醒自己“權(quán)為民所用，利為民所謀”，在思想意識中構(gòu)筑了拒腐防變防線，平時在工作中嚴(yán)格要求自己，做好表率作用，用自己的言行帶領(lǐng)影響干部，真正做到一身正氣。幾年來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會理論，努力提高自己的政治理論水平，不斷提高政治的敏銳性和鑒別力，時刻保持清醒的頭腦，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決同社會上的歪風(fēng)邪氣和腐敗現(xiàn)象作斗爭，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，提高了自己履職盡職的能力。幾年來,他能自覺執(zhí)行落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，積極履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行國家局 “六條”禁令和省局“十條禁令”，自覺遵守工商系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了請客不到，送禮不要，在全所干部中樹立了權(quán)威，得到了干部和群眾的認(rèn)可。