信訪工作先進個人事跡材料

(2篇)

信訪工作先進個人事跡材料范文(一)

程X同志是洛河司法所所長，負責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩(wěn)定，促進展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)懷的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)進展做出了貢獻。

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實處

當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項事業(yè)的進展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延長等工程項目的建設(shè)，各種利益沖突時有發(fā)生，形成很多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、掩蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)懷和重視的熱點問題,在這種狀況下,程娟同志堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實責(zé)任制，對上訪人員反映的問題進行爭辯，賜予準(zhǔn)時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時，結(jié)合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實際，程娟同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)覺信訪苗頭早，把握信訪信息多的優(yōu)勢，準(zhǔn)時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級沖突排查調(diào)處站,通過了解社情民意,樂觀排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)覺、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行集中沖突排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質(zhì)，及早發(fā)覺帶有全局性的狀況和問題，未雨綢繆，實行針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責(zé)任，從而切實轉(zhuǎn)變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時俱進，認真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟進展的基礎(chǔ)。程X同志作為此項業(yè)務(wù)的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和簡單性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，親密聯(lián)系群眾的窗口。準(zhǔn)時了解民情，精確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，堅固的堅持宗旨，認真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣揚訓(xùn)練、引導(dǎo)的同時敬重、理解、關(guān)懷上訪人，在信訪接待工作中能夠公平待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理沖突，這是每個信訪干部必需直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是敬重群眾意愿，對人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計掛念他們解決實際困難。實行群眾樂于接受或能夠理解的方法準(zhǔn)時化解沖突。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真實體會到黨和政府的暖和，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的分散力，就能更好地加促進進展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重復(fù)訪的群眾進行急躁的勸服、訓(xùn)練，告知他們換位思考，將心比心,不能由于個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農(nóng)夫群眾的關(guān)懷。經(jīng)過以理育人、以情服人，格外有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。

在做好信訪接待工作的同時，程X同志還留意抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預(yù)案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對一些集體訪、重復(fù)訪及群體性的大事等突出問題,結(jié)合實際,爭辯制定實施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動，一個方案應(yīng)對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。XX年，洛河鎮(zhèn)沒有消滅一起群眾到省以上機關(guān)集體上訪和越級上訪大事，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩(wěn)定。

從事信訪工作二年多，程X同志體會到，新時期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在:一要在增加為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重擔(dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實掛念群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高力量上作表率。有了為民之心，還必需有為民、富民、安民之能，這個力量來自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項緊迫的任務(wù),不斷充實自己,提高自己的業(yè)務(wù)力量。成果只代表過去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，連續(xù)把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲,精確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。

信訪工作先進個人事跡材料范文(二)

**同志現(xiàn)任**縣**委**局信訪室主任。從2019年從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作以來,她以工作嚴謹，秉公執(zhí)紀(jì)，敢于碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪問工作的確定和好評，2019年,縣紀(jì)委信訪室被**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)授予先進集體，**同志本人也被**縣委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、黨風(fēng)廉政先進個人。幾年來，她認真準(zhǔn)時排查舉報線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解沖突71起，先后20名違紀(jì)人員受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，為國家和集體挽回了8余萬元經(jīng)濟損失。同時，她還認真核查舉報失實信訪件21件，為敢于堅持原則、敢于領(lǐng)先改革的黨員干部澄清了事實，使全縣紀(jì)檢信訪工作取得了無重大集體上訪大事發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致沖突激化大事、上訪人員逐年削減的良好局面。**同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關(guān)口,樹立了紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一面鏡子，為促進和諧社會進展作出了應(yīng)有的貢獻。

勤奮敬業(yè)埋頭苦干

**同志數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來信來訪的第一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來訪群眾200多人(次)。每天面對的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪群眾，**同志總是急躁細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，逐個爭辯調(diào)處方案，堅決的處理信訪問題,匯總后提出建議,準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保了上下信息靈、狀況明，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、沖突糾紛排查調(diào)處工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制探究出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中，**同志不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負重，為民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“群眾利益無小事”。

更新理念創(chuàng)新思路

在業(yè)務(wù)中，針對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問題日益簡單、處理難度大的特點，**同志更新理念，樂觀向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大信訪工作”的思路，強化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意識，實行“認真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、留意效果抓督查、準(zhǔn)時總結(jié)抓考評”的工作方法和形式，使群眾來信來訪初核調(diào)查工作達到上級機關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿足。同時還完善了《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報初核調(diào)查方法》、《關(guān)于查處信訪案件的實施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，推動了縣域紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，明確了獎優(yōu)罰劣，激發(fā)了各基層紀(jì)委和各級紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報工作的樂觀性和主動性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢，為**縣反腐倡廉工作供應(yīng)了穩(wěn)定的案源保障。

生疏政策堅持原則

打鐵須先自身硬，**同志做為科室學(xué)習(xí)帶頭人，不僅勤于學(xué)習(xí)，具有較強的學(xué)識素養(yǎng)，而且還把握了土地管理、勞動保障、征兵、財經(jīng)、草原使用等多方面的政策法規(guī)。2019年，國務(wù)院頒布一號涉農(nóng)文件以及新《信訪條例》后，**同志自己親拘束第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來進行學(xué)習(xí)，每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)夫負擔(dān)政策，工傷保險學(xué)問等方面的內(nèi)容，她都從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。2019年4月，**縣群眾反映該鄉(xiāng)派出所在征兵政審工作中不認真履行職責(zé)，使不符合條件的一名青年取得資格，**同志排解干擾和頂住說情風(fēng)，利用平常把握的征兵相關(guān)學(xué)問和規(guī)定,和其他辦案人員甄別案源,定性案性，提出了精確的初核結(jié)論，為該信訪件的立案打下了堅實的基礎(chǔ)。

20**年4月,**縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊群眾反映狀況該隊隊長*某利用職務(wù)之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪群眾心情激烈稱:若不準(zhǔn)時解決，就到地區(qū)討個說法。**同志準(zhǔn)時就這一狀況向主管領(lǐng)導(dǎo)請示經(jīng)同意后，當(dāng)天下午，就帶領(lǐng)工作人員深化到農(nóng)業(yè)隊的田間地頭，經(jīng)過二天的時間，丈量了1500畝土地，深化32戶農(nóng)夫家中調(diào)查取證,在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上,堅持原則，依據(jù)規(guī)定對違紀(jì)人員進行了處理，將違紀(jì)所得予以上繳，讓來訪群眾吃了一顆定心丸，準(zhǔn)時制止了一起大規(guī)模集體上訪。

提高服務(wù)促進工作

俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不留意工作方法就簡潔激化沖突。在一次受理群眾來電信訪舉報時，電話舉報反映人態(tài)度不端正，語氣尖銳克刻，**同志以情、與理給來電反映人進行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她準(zhǔn)時在全縣信訪干部中提出了以情感人,以德育人，以法管人,以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛人民的良好形象，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了寬敞干部群眾可親、可信、可敬的人。通過科學(xué)的工作方法，**同志帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來信來訪，辦結(jié)率達100%。

兩袖清風(fēng)黨性如鋼

有人說，權(quán)力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，**同志始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記著她的老父親，一位參與抗美援朝戰(zhàn)斗，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮囑咐托:“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣,身體力行,立下數(shù)條法規(guī)，自覺抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。從2019年至今，**同志親自辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而**同志堅持原則，敢于辦案，那些說情風(fēng)、說情節(jié)人知難而退。2019年，**同志帶著工作人員驅(qū)車來到**水庫查帳，涉案人員就開頭以各種名義贈送物品，當(dāng)即就被**同志嚴詞拒絕。經(jīng)過認真核查,明確而又嚴峻地指出了存在的問題，要求該部門嚴峻進行整改。

生活中，**同志是一位感情細膩的母親、妻子，當(dāng)遠在*縣工作的丈夫不能經(jīng)?；丶艺湛醇胰?，而自己又因下鄉(xiāng)初核案件，經(jīng)常照看不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上學(xué)校四班級的女兒打電話的第一句話永久都是:“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又好像遺忘了。

貼近群眾解決困難

**同志經(jīng)常說:“群眾上訪是由于有心聲要向黨和政府傾訴，是

群眾信任黨、信任政府的表現(xiàn)，作為黨風(fēng)廉政這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”,保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地掛念群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難?！?/p>

在辦理來信來訪工作中，**同志帶著對人民群眾的深厚感情，樂觀地進行解決,有的是符合政策應(yīng)當(dāng)解決但因種種緣由沒有得到準(zhǔn)時解決的，她總是熱忱地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀(jì)委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執(zhí)行不力的問題，**同志準(zhǔn)時拔通縣**院辦公室進行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決**糖廠拖欠農(nóng)夫工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又實行哄騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀(jì)委信訪室準(zhǔn)時召開督辦協(xié)調(diào)會，對許某提出了批判和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報準(zhǔn)時得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。**同志正是通過保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以孺子牛般踏踏實實的工作作風(fēng)，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說:“這一切都是一名共產(chǎn)黨人應(yīng)當(dāng)做的，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，為黨的事業(yè)，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息?！?/p>