第一篇：酒店停水應(yīng)急預(yù)案

酒店停水應(yīng)急預(yù)案

計劃停水

1、前廳部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時 間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知客房。

2、前廳部收銀接待員和客房部服務(wù)人員須根據(jù)相關(guān)單位通知的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。

3、供水恢復(fù)后，前廳部及時通知客房，客房員工根據(jù)當(dāng)時情況通知到住店客人已恢復(fù)供水，可使用。臨時停水

1、發(fā)現(xiàn)停水即通知客房部，由維修人員負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行排查，并確定恢復(fù)供水的時間。

2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可根據(jù)客人要求臨時調(diào)換樓層房間。

3、如為全店停水，立即通知前臺接待和客房做好對客的解釋工作。

4、酒店須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。

第二篇：酒店停水應(yīng)急預(yù)案

酒店停水應(yīng)急預(yù)案

一、計劃停水

1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。2、3、4、各部門主要是餐飲部和客房部根據(jù)停水時間和時長提前蓄水。前廳部準(zhǔn)備客信發(fā)至客房部，由房房部安排擺放至房間?？头坎糠?wù)中心和大堂經(jīng)理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。

5、二、臨時停水

1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行排查，供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。

并確定恢復(fù)供水的時間。

2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；

3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務(wù)中心、大堂經(jīng)理做好對客的解釋工作。4、5、6、組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。

供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。

第三篇：星級酒店停水應(yīng)急預(yù)案

酒店停水應(yīng)急預(yù)案

一、計劃停水

1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。

2、各部門主要是餐飲部和房務(wù)部客房部根據(jù)停水時間和時長提前蓄水。

3、4、公關(guān)部準(zhǔn)備客信發(fā)至房務(wù)部，由房務(wù)部安排擺放至房間。房務(wù)部服務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。

5、對于住店客人如停水時間較長，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。

6、二、臨時停水

1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行排查，供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。并確定恢復(fù)供水的時間。

2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；

3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務(wù)中心、大堂副理做好對客的解釋工作。

4、客房部樓層準(zhǔn)備足量的礦泉水供客人洗漱。5、6、7、8、對于住店客人，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。

第四篇：停水應(yīng)急預(yù)案（通用）

停水應(yīng)急預(yù)案范文（通用3篇）

在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的停水應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

（一）工作小組：

組長：谷連飛

副組長：李賢偉、張佛明、鐘洪、黃志塘

組員：蘇偉青、梁思坤、黃木華、宿管員（４名）

（二）工作程序

1、由鐘洪和黃志塘查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場，迅速進(jìn)行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進(jìn)行維修。

2、對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組；生活服務(wù)組。

3、穩(wěn)定宣傳組由政教處黃志塘負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處（張佛明、鐘洪）負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場進(jìn)行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進(jìn)度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定工作的資料?？倓?wù)處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應(yīng)急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

５、生活服務(wù)組由李賢偉負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是及時通知師生食堂和教工家屬樓，采取各種方式蓄水，務(wù)必解決好學(xué)生的吃住問題；學(xué)生宿舍要長期備手電，以備停電照明用。

（三）、教學(xué)樓晚自習(xí)停電的緊急預(yù)案：

各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。

（四）、宿舍停電的緊急預(yù)案：

1、宿舍管理員在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、停電后，各個宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點蠟燭。

3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；

（五）、解決學(xué)生生活用水的渠道：

１、按到停水通知后，飯?zhí)脩?yīng)盡快做好蓄水工作，以解決食堂正常的生活用水。

２、管供水系統(tǒng)人員（梁思坤、高燕、張錦清）抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的'變化。

３、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

（六）、解決學(xué)生用電的渠道：

啟用學(xué)校備用發(fā)電機（蘇偉青、黃木華），保證教室、辦公室、食堂、宿舍、路燈等基本生活用電。

（七）、各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應(yīng)按時到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。

若所有方案都不能實施，應(yīng)立即報請縣教育局，做全校停課準(zhǔn)備。

一、目的為了應(yīng)對醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少財產(chǎn)損失，保證全院范圍的正常用水。

二、原則

在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時的應(yīng)急搶險搶修。

四、應(yīng)急組織機構(gòu)

醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊。

（一）醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

職責(zé)：

1、做好安全供水工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。

2、發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。

3、及時向上級報告事故情況并在院內(nèi)公布。

4、必要時請求外力援助。

5、領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的第一責(zé)任人。成員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時的社會綜合應(yīng)急工作。

（二）應(yīng)急搶修隊聯(lián)系電話：（總院區(qū)：；東院區(qū)：）

隊長：

副隊長：

成員：相關(guān)班組人員

職責(zé)：出現(xiàn)故障時，組織人員實施啟動另一路供水系統(tǒng)，并對相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故情況，必要時請求外援，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗教訓(xùn)。

五、應(yīng)急程序

（一）后勤部門應(yīng)急程序

1、計劃性停水應(yīng)急程序

（1）總務(wù)部在接到供水公司停水通知時，須問清楚停水起止時間及停水原因，并做好記錄。

（2）上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院辦，說明停水的原因、停水起止時間，同時發(fā)出OA公告或請院辦發(fā)出通知。

（3）協(xié)調(diào)供水公司做好送水工作。

2、臨時性停水應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時性停水時，鍋爐班應(yīng)立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間。

（2）上報應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。

（3）啟動另一路供水系統(tǒng)起到應(yīng)急效果。

3、科室報修停水時，維修班人員到現(xiàn)場查明原因，對損壞系統(tǒng)進(jìn)行及時維修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。

（二）臨床科室應(yīng)急程序

1、接到提前停水通知后，做好儲水準(zhǔn)備，節(jié)約用水。告知患者停水時間并給患者備好使用水和飲用水；

2、局部突然停水時，先檢查科室是否有漏水點，及時關(guān)閉控制閥門，后與維修班（總院電話： ；東院電話： 或后勤服務(wù)調(diào)度中心電話：），說明停水概況。

六、應(yīng)急保障

（一）優(yōu)先供給急診科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析室用水，關(guān)閉和停用其他一切用水。

（二）與中山水務(wù)簽署供應(yīng)桶裝礦泉水、純凈水。

（三）應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。

（四）日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（五）對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，都能知曉應(yīng)急供水、布局及操作流程。

（六）管道維修人員實行24小時值班制度。

為正確、有效、快速地處理停水事件,最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、工作人員正常的用餐秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、適用范圍：

因水相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、供應(yīng)出現(xiàn)危機引起的對餐廳正常生產(chǎn)、供餐構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水事件。

二、組織機構(gòu)

組長：餐廳經(jīng)理

成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！

三、步驟

1、計劃性停水

（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時間及供水時間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。

（2）各部門接到停水通知后要對用水的設(shè)備進(jìn)行排查,必要時關(guān)閉機器；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；組長應(yīng)對消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保潔人員關(guān)閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。

2、突發(fā)性停水

（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時,餐廳負(fù)責(zé)人得知消息時應(yīng)立即撥打廠務(wù)了解停水的原因,同時向HR管理師詢問停水的原因及恢復(fù)供水的時間,及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。

由餐廳總負(fù)責(zé)人及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、做好儲水備餐事宜。

（2）1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水。

2、我們大多數(shù)的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。

第五篇：停水應(yīng)急預(yù)案

停水應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停水通知的情況下，客服部應(yīng)事先將停水線路、區(qū)域、時間等情況通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停水通告；同時，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停水的情況下，工程部應(yīng)立即確定是網(wǎng)內(nèi)（管理范圍內(nèi)）停水，還是網(wǎng)外（市網(wǎng)）停水。若系網(wǎng)內(nèi)停水，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系網(wǎng)外停水，一方面要防止突然來水引發(fā)事故，一方面致電自來水公司查詢停水情況，了解何時恢復(fù)供水，并將了解的情況通知維修部。

3.工程維修人員負(fù)責(zé)處理網(wǎng)內(nèi)意外停水的處理，盡快恢復(fù)供水。

4.客服部立即將停水情況通知大廈內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停水通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。計劃停水通知應(yīng)提前24小時發(fā)布。

5.詳細(xì)記錄停水事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。