第一篇：旅館消防應急預案

旅館消防應急預案

一、目的

本程序規(guī)定了旅館火災事件發(fā)生時應急響應的途徑，以保證當火災事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。

二、范圍

本程序適用于旅館對火災發(fā)生時采取的應急準備與響應的控制措施。

三、職責

1、治安負責人：負責

2、旅館的應急和響應的管理,組織編制火災等緊急情況發(fā)生時的應急和響應方案,制定應急演練計劃,并組織實施與評審,確保應急預案的有效性、符合性;

3、負責應急措施預案所形成的文件的管理(包括文件的修改工作)與發(fā)放;

4、緊急情況發(fā)生時,負責急救工作的指揮與調度,落實后勤工作,協(xié)助事故處理與調查。

四、實施部門

1、組織建立消防領導小組，組建義務消防隊，按規(guī)定配置消防器材，并定期檢查與維護。

2、按照制定的演練計劃,進行應急演練,并在演練之后,評價演練的效果,提出改進的意見;

3、按照培訓計劃,進行應急預案的知識培訓,確保相關人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責.4、在緊急情況發(fā)生時,按照預案規(guī)定的程序及時地作出響應,并在響應后組織評價響應的效果,提出修改意見.五、工作程序

1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話聯(lián)絡號碼：6179002（手機拔打：所在地的區(qū)號+119)

2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發(fā)現(xiàn)火情——立即高聲報警，聯(lián)絡附近的人員開展火情撲救工作——根據火情的嚴重程度，確定向當地消防部門求急（拔打119）——聯(lián)絡義務消防隊員——向派出所報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現(xiàn)場——派出所指揮部門安排傷員的后勤保障——開展事故調查與處理工作。

3、急救方案：① 火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線路（但必須此人懂得電工知識，如不懂，則不要冒險），附近的工作人員立即趕赴火災事故現(xiàn)場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救緩工作，并注意自我防護。

② 現(xiàn)場的最高負責人作為現(xiàn)場的消防指揮員,指揮現(xiàn)場救緩工作,根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門求急（拔打119電話），聯(lián)絡業(yè)務消防隊員，指揮救火工作，向派出所或消防部門領導報告災情。③ 如現(xiàn)場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯(lián)系,要求緊急救護。

4、應急指揮者、參與者的責任和義務：

①在事故發(fā)生后，現(xiàn)場的最高負責人為現(xiàn)場的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場滅火，并在事故后報告事故經過。

②現(xiàn)場參與救火的人員，應積極參與緊急救緩工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救緩經驗的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加滅火救緩，其他人員應保持現(xiàn)場的秩序，配合救緩人員工作，并注意保護事故現(xiàn)場，事后配合調查組對事故進行調查。

第二篇：旅館消防應急預案

預案不應該使用強制性要求的口吻，因為那可能會導致負責執(zhí)行預案的人員把他們的決策建立在滿足預案要求的基礎之上，而非建立在根據實際情況采取有效行動的基礎上。下面是關于旅館消防應急預案的內容，歡迎閱讀！

為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

一、指導思想

以黨的思想為指導，從維護廣大員工的人身安全和公私財產安全，確保安全，實現(xiàn)公司全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，構造“集屮領導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉高效”的消防安全應急體系，全面提高公司應對火災的能力。

二、制定預案的目的制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

三、制定預案的依據

以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、山東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施。

四、組織機構及職責

旅館成立消防安全應急指揮部，負責火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由店長和安全保衛(wèi)負責人及有關部門成員組成。

消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

五、火災處置一般程序

（一）報警：旅館員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向消防中心和消防部門報警，根據火情可直接報“119 ”火警。

（二）接警：保衛(wèi)部、消防中心接警后，應立即向領導和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

（三）處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。

（四）清點：處置結果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。

六、善后工作

火災撲滅后，由保衛(wèi)部協(xié)助公安消防部門：

（一）保護火災現(xiàn)場；

（二）查明火災原因；

（三）調查火災損失。

七、責任追究

對發(fā)生火災事故、損失嚴重的單位（部門）負責人、直接責任人依據有關法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度給予嚴肅處理。

第三篇：小旅館消防應急預案

小旅館消防應急預案范文

在學習、工作或是生活中，有時會遇到無法預料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，常常要根據具體情況預先編制應急預案。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編收集整理的小旅館消防應急預案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

一、指導思想

以黨的思想為指導，從維護廣大員工的人身安全和公私財產安全，確保安全，實現(xiàn)公司全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的.發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，構造消防安全應急體系，全面提高公司應對火災的能力。

二、制定預案的目的制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

三、制定預案的依據

以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、山東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施。

四、組織機構及職責

旅館成立消防安全應急指揮部，負責火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由店長和安全保衛(wèi)負責人及有關部門成員組成。

消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

五、火災處置一般程序

（一）報警：旅館員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向消防中心和消防部門報警，根據火情可直接報“119”火警。

（二）接警：保衛(wèi)部、消防中心接警后，應立即向領導和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

（三）處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。

（四）清點：處置結果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。

六、善后工作

火災撲滅后，由保衛(wèi)部協(xié)助公安消防部門：

（一）保護火災現(xiàn)場；

（二）查明火災原因；

（三）調查火災損失。

七、責任追究

對發(fā)生火災事故、損失嚴重的單位（部門）負責人、直接責任人依據有關法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度給予嚴肅處理。

第四篇：旅館消防預案

消防應急預案

根據《中華人民共和國消防法》和《浙江省消防條例》，為了做好本旅館的消防工作，落實消防工作“預防為主，防消結合”的基本原則，本著提高全員消防意識，增強自防自救能力，也為了可以應付突發(fā)的火災事故，保障旅館客人和員工的人身財產安全，保證旅館消防設備的正常使用和旅館的正常運營。根據旅館實際情況，特制定本預案。

一、旅館情況及消防負責人介紹：

旅館位于杭州蕭山，主體樓是一座四層個人住宅樓，后經改建與重裝修改建造成現(xiàn)在的旅館。其建筑材料為鋼筋、混凝土、和磚。

二、旅館設備消防設施、設備

1、干粉滅火系統(tǒng)。

2、應急照明14個、安全出口2個。

3、燈置式安全疏散指示標志14個。

4、木質防火門4栓。

5、消防滅火器材：干粉滅火器箱7個，干粉滅火器14個。員工入職培訓安全消防知識和消防疏散預案，教導員工如何正確使用滅火器材，在開展救援工作，必須注意自我防護。每日巡查和清理各樓層區(qū)域內的消防設施與器材。

三、旅館消防應急疏散預案

制定旅館消防應急預案的目的：積極推動賓館和各部門員工，參與火災預防工作。的火災應急預案包括報警與接警、成立救災指

揮部、通報、疏散與救護、組織滅火等內容 ：

1、報警和接警 賓館每天安排員工進行消防巡視。首先，發(fā)現(xiàn)火災險情（即著火源）。因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。在發(fā)生真的火災，應立即通過手機或電話撥打“119”消防報警電話，向公安消防隊報警，并在同一時間通知旅館最高負責人或值班消防管理員。派專人做好車輛次序的維護，已備消防車和救護車來到時，交通暢通。其它人員要立即做好消防疏導工作。電話報警：報警人必須根據消防要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、電話號碼等。

2、成立救災指揮部 火災應急方案牽涉到旅館所有員工，是旅館內員工和領導必須高度重視的。因此，在確認火災發(fā)生后，必須立即通知在旅館的最高負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。旅館最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：

（1）根據火勢情況通報人員疏散。

（2）掌握火勢發(fā)展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執(zhí)行情況。

（3）隨時與消防車輛保持聯(lián)系，匯報火勢發(fā)展情況、損失、傷亡情況。保障消防車輛全面了解火情。并保證消防車輛可以第一時間順利到達有利地點及時開展滅火工作。

（4）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。

3、通報 將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據 救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。

(1）疏散通報應根據火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

(2）通報的方式有逐層 敲門通報等。

4、疏散和救護

(1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要

使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工。一但火災發(fā)生，要有專人在消防樓梯上等待。提醒客人用濕毛巾或濕衣服捂住口鼻。彎腰俯身根據消防指示燈的提示選擇最近的消防通道逃生。

(2)在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。(3)疏散中，管理人員應攜帶好當天客人情況，認真清點客

人人數并看護、安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。

(4）在疏散的同時，保證客人到達安全的地點。阻止客人再次進入火災現(xiàn)場。做好客人的情緒安撫和安置工作。

(5）作為旅館的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。

1、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。

2、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。

3、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人 員從消防梯疏散。

5、組織滅火

組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰(zhàn)斗。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。現(xiàn)場參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經驗的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加滅火救援，其他人員應保持現(xiàn)場的次序，配合救援人員工作，并注意保護事故現(xiàn)場，事后配合調查組堆事故進行調查。

旅館員工必須注意應急方案的平時演練，使之成為緊急情況 下能夠迅速實施、配合默契的消防程序。只有這樣才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權。

消防應急預案

杭州蕭山坎山建江旅館

第五篇：旅館安全應急預案

旅館安全應急預案

【

一、旅館內發(fā)生火災事件應急預案】

火情發(fā)現(xiàn)人：

1、消防控制中心報警，總服務臺迅速派保安或客房服務員確認火災，同時攜帶滅器材，是火災立即將信息反饋總臺，同時開展救人滅火。誤報通知總臺消除警報。

2、任何服務員發(fā)現(xiàn)火災情況，立即報告總服務臺，火災尚未蔓延，可就近使用滅火器撲救，以免釀成大火

總臺服務人員接到火災報告立即通知總經理或當班經理并報告火災周圍住房客人情況，保持與指揮人員的通訊聯(lián)絡

總經理或當班前廳經理：接到火災報告，迅速趕赴火災現(xiàn)場指揮，同時向總經理報告，采取先救人，再滅火，視火災情況決定是否報119，夜間可動員旅客協(xié)助施救人員和滅火；

行政經理：接到火災報告，迅速趕赴火災現(xiàn)場，組織人員撲救；

客房區(qū)域：客房經理組織服務員迅速疏散火災周圍旅客，并動員可利用的旅客力量協(xié)議疏散和滅火；

保安：確認火災，立即就近取用滅火器滅火；根據接到滅火指令協(xié)助滅火；

總服務臺：完成報告后，將通訊電話放置在柜面上，人立柜臺外，在做好通信聯(lián)絡的同時可電話通知火災周圍客房住客迅速撤離，并協(xié)助內?？词卮箝T。

非客房區(qū)域：非客房區(qū)域發(fā)生火災，現(xiàn)場工作人員迅速撲滅火種，一旦發(fā)生蔓延，立即有序疏散旅店內住客；

工程維修：

1、切斷火災現(xiàn)場電源；

2、將電梯迫降至底層并關閉；

3、協(xié)助供水及必須必要的滅火器材；

【

二、旅館內發(fā)生旅客死亡的事件應急預案】

服務員發(fā)現(xiàn)客房內旅客死亡事件，不論是否正常死亡之原因，首先保護現(xiàn)場，迅速報警，防止他人入內。

總經理或當班經理：接到報告，迅速到現(xiàn)場，了解情況，旅客尚留一口氣應迅速通知120搶救。圈定現(xiàn)場，并向110報警，由公安部門確認旅客死亡原因?？偨浝響獣皬d經理、行政經理認真做好善后工作；

前廳/客房/行政經理：接到報告，迅速到現(xiàn)場，視情圈定保護范圍，防止破壞現(xiàn)場的，行政經理經總經理同意后迅速報告公安機關，請公安機關出警，協(xié)助公安部門了解情況，確認死亡原因；

總服務臺：總臺當班應立即查明及理清死者身份及住宿登記資料情況，報告總經理或當班經理，注意資料保密，不得泄露；

夜間案發(fā)：如發(fā)生在夜間，當班經理應指派保安到現(xiàn)場做好現(xiàn)場保護工作并向總經理報告。根據總經理指示并迅速報告公安機關，協(xié)助公安部門了解情況，確認死亡原因。

【

三、旅客錢、物失竊報案應急預案】

旅客在旅館客房內失竊錢、物，向服務人員報案，服務人員問清事由，應立即報告當班經理，并保護好現(xiàn)場，不要隨意翻動現(xiàn)場物品。

客房經理或當班經理：白天可向客房/前廳經理或總經理報告，夜間報案，應向報案人了解有關情況，問清失竊物品，失竊地點，失竊時間，如報案人需向警方報告，可由警方出面了解情況；

客房/前廳經理：白天由客房/前廳經理出面接受報案。在接受報案后，對有關人員進行了解詢問，切記做到內外有別。在調查中監(jiān)控資料除提供給警方外，不要隨意外傳。

行政經理：行政經理根據總經理指示做好案件調查，確需報警應經總經理同意?？腿诵枰獔缶煽腿俗孕袥Q定，同時應配合警方查處案件。

總服務臺：根據前廳經理或當班經理要求，提供報案人住宿登記資料。

現(xiàn)場保護：一旦接到旅客報警，失竊地點即為失竊現(xiàn)場，應給予保護，防止外來人員隨意翻動，如服務警方，應積極協(xié)助警方破案。

【

四、發(fā)現(xiàn)通緝、協(xié)查對象應急預案】

總臺服務員人員一旦發(fā)現(xiàn)公安部門下發(fā)的通緝、協(xié)查對象投宿旅館應做到不露聲色，安排其入住不宜逃跑的客房，秘密向當班前廳經理報告。

總經理或當班經理：接到報告，立即布控，并迅速起動110報警，接應警方前來處置；

客房/前廳經理：客房/前廳經理布置當班員工控制對象、房間，并將對象住宿資料整理報總經理；

行政經理：行政在布控后通緝、協(xié)查對象后特別要防止被控對象對周圍旅客和員工造成傷害；

保安：接到報告，待對象進房后，迅速對對象住宿客房周邊通道、樓梯進行控制，防止逃跑和行兇。協(xié)助警方緝拿，一旦出現(xiàn)逃跑，迅速予以抓獲，注意自我保護；

客房服務員：接到報告，服從客房經理安排，協(xié)助保安布控。防止被控對象傷害其他客人。

【

五、發(fā)現(xiàn)旅客攜帶槍支彈藥、管制工具等違禁品入店應急預案】

服務員一旦發(fā)現(xiàn)旅客攜帶槍支彈藥和管制工具等違禁品進入程序包，應嚴密控制并迅速報告當班前廳經理

前廳/客房經理：接到報告，迅速查明攜帶旅客身份，布置保安力量控制，啟動110報警，由警方前來處置；

行政經理：接到報告，協(xié)助控制攜帶者，并協(xié)助警方查處；

保安：服從當班經理指揮，對攜帶者所住客房進行控制，協(xié)助警方前臺處置。注意防止意外事故。

總服務臺：應迅速查明攜帶入住登記資料，提供給前廳經理，做出正確判斷。

【

六、旅館內發(fā)生搶劫案件應急預案】

旅館工作人員接到旅客報案或發(fā)生搶劫案件，迅速報告當班前廳經理

發(fā)現(xiàn)人或接報人：發(fā)現(xiàn)搶劫應立即報告，并設法阻止，呼吁周圍人員協(xié)助抓捕搶劫者，注意自我保護，防止意外事故；

前廳/行政經理：接到報告，迅速布置保安，控制出入口，發(fā)現(xiàn)嫌疑人員，實施抓捕；

行政經理：接到報告，協(xié)助前廳經理控制出入口，發(fā)現(xiàn)嫌疑人員，實施抓捕，收集有關案件資料，提供查核線索；

保安：接到報告，控制出入口，出現(xiàn)向外逃竄的可疑人員實施抓捕；

總服務臺：接到前廳經理指令，立即啟動110報警，請警方派員處置；迅速查明搶劫者和被害者是否入住旅館及查關資料。

【

七、旅館停電事故應急預案】

旅館一旦發(fā)生突然停電事故，總經理或當班前廳經理應在總服務臺負責全面應急指揮，防止發(fā)生重大事故。

總經理或行政經理：全面負責應急搶修，防止重大事故；

前廳經理：前廳經理負責營業(yè)場所使用的電腦資料保存及按序關閉；同時安撫旅客因停電帶來的煩燥情緒；

保安：嚴密看守旅館進出口，防止外來不良分子作案，保護旅館住店旅客和旅館財產；

總服務臺：保護好總服務臺內資料，并根據儲備電源的情況逐一關閉電腦設備，啟動手工工作程序，同時負責安撫旅客因停電帶來的不良情緒，做好解釋工作；

維修工：迅速查明停電原因，屬自身原因應迅速排除故障，是供電局原因，應迅速聯(lián)系，請求排除故障；對電梯應立即檢查，如有旅客關閉在內，應設法及時救出，對要害控制部位，應迅速關閉電源，待復電后重新復位。

【

八、旅館內發(fā)生食物中毒事故應急預案】

接到食物中毒報告，總經理或當班前廳經理應及時進行現(xiàn)場處理，防止事態(tài)擴大

總經理：接到報告，食物中毒當事人在旅館應及時送往應近醫(yī)院救治，及時了解食物中毒事故發(fā)生的原因，立即逐級報告上級主管部門（公司餐飲部和分管總經理）

餐廳經理、前廳經理：做好中毒人的搶救和安撫，協(xié)助總經理收集事故資料，負責對外接待；

廚房：廚師長或當班廚師應立即封存當天使用的食物原料和相關資料，協(xié)助旅館領導和上級主管部門（食品衛(wèi)生監(jiān)督所）調查；

采購：一旦發(fā)生食物中毒，依據中毒原因，準確說明中毒食物及調料來源，協(xié)助追查毒源；

行政經理：原料采購的發(fā)票、供應商的地址、電話，并把供應商的領導找來。會同食品衛(wèi)生監(jiān)督所做好取樣工作和客人的安撫工作；

總服務臺和餐廳經理/前廳經理：

1、住店旅客，應及時提供住客資料，協(xié)助旅館領導做好安撫工作；

2、非住店旅客，餐廳經理/前廳經理應及時記錄就餐者資料，以便及時溝通妥善處理；

3、增加巡檢密度，消除不安全隱患。

【

九、旅館防臺、防汛應急預案】

進入臺風和汛期，旅館應做前期檢查工作，加固懸掛物，清理排水管道。一旦發(fā)生臺風和暴雨造成危險及時布置搶險。

總經理：在臺風和暴雨來臨之前，布置落實防臺、防汛季節(jié)的加固和清理下水道，防止物品跌落和排水不暢造成危害；

工程維修工：在臺風和暴雨來臨之前，重點檢查旅館懸掛物的牢度和排水管道，對室外用電的各類照明電線進行檢查，防止事故發(fā)生，做好避雷設施的測試，保證處于完好狀態(tài)；

前廳/客房/行政經理：在防臺、防汛前落實防臺、防汛物資、并放在規(guī)定的地點；

各類準備：

1、根據旅館大樓的地理位置，對出入口較低可能造成進水的部門配備擋水板，石灰等檔水材料；

2、關閉走廊通道窗戶，防止跌落和滲水；

3、增加巡檢密謀消除不安全隱患。

【

十、電梯故障應急預案】

電梯被困人員通過電梯內報警電話告知服務臺當班人員-總服務臺者當班人員接到電梯故障報告立即報告當班前廳經理、并通知工程維修人員到現(xiàn)場施行救援

總經理：接到報告，立即趕赴現(xiàn)場，確認轎箱?？繉用?，設法對被困人員進行安撫，將電梯迫降至底層，在強行開啟轎箱門時，必須確保安全，維修工無電梯操作證應報電梯維修商前來處置；

前廳經理：接到報告，立即直到現(xiàn)場協(xié)助總經理對被困人員安撫，險情排除后要及時跟蹤收集被困人員的反映，報告總經理共同做好善后工作；

工程維修：接到通知，應采取安全措施，將電梯安全地迫降到底層，然后開啟轎箱救援被困人員，無開啟電梯資質應立即報電梯維修商處置；

總服務臺：在施救過程中應通過電梯應急電話安撫被困人員，穩(wěn)定被困人員情緒，告知旅館已采取安全措施，很快就將得到解決，并將被困人員的反映及時報告旅館領導。