第一篇：沐足消防應(yīng)急預(yù)案

沐足消防應(yīng)急預(yù)案

一、指導思想：

為了加強消防工作，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效的撲救火災(zāi)，最大限度地減少損失，保護國家、公司和顧客的生命財產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合本店的實際情況，特制定此預(yù)案。

二、滅火原則：

（1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

（2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。

三、各崗位應(yīng)急程序：

1、火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火：

①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即向值班管理員報告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。

②按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕）。

③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

2、管理人員：

1、接到火警通知后，問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，并立即趕到現(xiàn)場。

2、根據(jù)報警情況做出決定：確定火災(zāi)等級（一級或二級）；并撥打火警電話。

3、立即用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位；要求服務(wù)員立即通知所有房間顧客疏散，并且要求大廳崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時保持暢通。

4、啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放（尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本中心正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開）。

5、電話通知上級領(lǐng)導（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒）。

3、服務(wù)員:

1、當接到通知后必須在2分鐘內(nèi)通知所有房間顧客，并指引顧客從安全通道方向疏散，維護過道秩序保持消防通道暢通。

2、火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進行滅火。

3、火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

4、技師：

候鐘室技師聽到消防鈴聲后，立即沿消防通道疏散到安全地帶，在房間上鐘的技師接到通知后立即引導顧客和自己一起疏散到安全地帶。

E、大廳崗與保安：

①負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。

②禁止無關(guān)人員進入停車場和大堂。

③為趕到的消防人員指引方向并報告火情。

④當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

⑤時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止，并匯報上級，以便做出及時必要的安排。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

7、嚴格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

8、為疏散出來的客人指引方向，并做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

5、前臺：

1、向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。

2、火勢較大時要立即整理好錢物及重要單據(jù)前往集合地點。

J、工程部：

①值班人員接到報警電話后，應(yīng)立即切斷失火樓層的所有電源。

②非當班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，準備公司全范圍內(nèi)的設(shè)備修復工作。

④確保應(yīng)急電源工作正常，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，要帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風。

⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。

⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保安全。

6、財務(wù)部：

①出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。

②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。

③電腦房要確保電腦資料的完整。

④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤通知所有人員按順序進行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門離開。

7、人力資源部：

①鎖好所有重要文件和人事檔案。

②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

8、營銷部：

①鎖上所有重要的文件。

②切斷辦公室的電源。

③攜帶合同檔案前往集合地點。

9、員工廚房：

①員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。

②熄滅廚房所有火種。

③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后，隨之離開。

四、疏散方法及注意事項

（1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

（3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

（4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

（5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

（6）當直立行走困難時，應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

（7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走。

6、疏散集合地點：公司前空地。

第二篇：沐足樓面工作計劃（范文模版）

篇一：沐足樓面員工培訓計劃表 xxx沐足樓面員工培訓計劃表1、2、3、培訓時間早上：10:00-12:00，下午14:00-18:00 培訓地點：xxxxxxxx 培訓內(nèi)容項目計劃表如下：xxxxxxx 2014年7月28日

制表人：xxxxx篇二：沐足部工作計劃及營銷策劃 沐足部工作計劃及營銷策劃

為了更好的提高部門的服務(wù)品質(zhì)，提高沐足的入座率和棋牌間的開房率。營造更加舒適的休閑環(huán)境，打造 高效益、高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀團隊?，F(xiàn)草擬以下計劃。

一、服務(wù)員技能培訓。、禮儀、禮貌、站姿、禮貌用語、服務(wù)技巧及流程 的培訓。

2、灌輸團隊精神，營造互助、互愛的工作環(huán)境。

3、制定衛(wèi)生標準，清理衛(wèi)生死角，做到干凈舒適。

二、技師服務(wù)素質(zhì)培訓。

1、培訓禮儀禮貌、手式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德。

2、提高技師擴客的積極性、培訓與客人溝通能力。

3、制定規(guī)章制度，杜絕服務(wù)陋習。

三、怎樣提高餐吧客人用餐率。

1、做好餐吧區(qū)的衛(wèi)生工作，合理擺放各種餐具和設(shè) 施。

2、極力推介中餐與晚餐的客人用餐，沐足客人可享 受超值服務(wù)?？稍囆写蛘叟c收取低價位方式。

3、推出新菜品種，不要一成不變。

1、做好宣傳效應(yīng)，做到眾所周知。

2、推出多品種茶并收取茶錢以抵消低價位每小時的 差距。

3、試行員工定房并給予一定提成，如每間5元。

4、可通過派發(fā)優(yōu)惠卡和體驗卡形式。如優(yōu)惠卡打折、體驗卡免1小時房費。

建議；

1、服務(wù)員月獎金交給部門分配，根據(jù)員工平時工作 態(tài)度進行評級來獲取相應(yīng)獎金。以刺激工作積極性。

2、增加水果和免費食品的種類，根據(jù)客人所做項目 來贈送。讓客人覺得多消費物有所值。

3、為了提高技師擴客積極性，根據(jù)所訂房客數(shù)給予 適當獎勵。

4、更改服務(wù)項目。取消60分鐘項目、增加90分鐘 項目，（收費78元技師服務(wù)加推背和送藥水泡腳）

篇三：沐足樓面培訓大綱 xxxxx沐足樓面培訓大綱

1、集合整隊點到，男女站姿企業(yè)文化

① 以3秒鐘集合完畢，立正、向右看齊、向前看、從左至右報數(shù)，1、2、3····10報數(shù)完 畢。② 男孩站姿兩眼面帶微笑，目視前方，兩腳與肩同寬，昂頭挺胸、左手握右手放至臀部至 上。

③ 我們的使命是：“愿與品尚共同打造沐足行業(yè)一流手法、一流服務(wù)，成為沐足行業(yè)里的 佼佼者”

④ 我們的愿景是：“愿每個與品尚沐足有緣的人共同成長，引領(lǐng)潮流，打造出一個鋼鐵般 團隊。

⑤ 我們的價值觀是：“務(wù)實和諧，同心跨越”

2、十句禮貌用語，手勢禮、鞠躬禮及儀容儀表標注要求 ① 十句禮貌用語：

⑴ “晚上好，歡迎光臨” ⑵ “請問先生/小姐” ⑶ “對不起，打擾一下” ⑷ “不要意思，讓您久等了” ⑸ “請慢用”

⑹ “請問有什么需要” ⑺ “有什么需要盡管吩咐” ⑻ “祝您休閑愉快” ⑼ “請慢走”

⑽ “歡迎下次光臨”

② 手掌手勢標準要求：四指并攏、大拇指扣住食指第二關(guān)節(jié)、近距離打手勢120度，遠距離打手勢90度。

③鞠躬禮：昂頭挺胸、面帶微笑、鞠躬90度

④儀容儀表：男前不遮眉、側(cè)不遮耳、后不遮領(lǐng)、著裝整潔 女頭發(fā)盤起、畫淡妝、打眼影、打唇油、著裝整潔、面帶微笑

3、時間段問好、引領(lǐng)手勢距離和遠去接客禮儀及接客送客標準要求 ①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好

②引領(lǐng)客人見房，在客人前面距離1.5米至2米之間，手勢打直與肩平行，走三步，回頭一次觀察客人的動態(tài)

③當在營業(yè)區(qū)或崗位上發(fā)現(xiàn)客人朝我們方向走來時，主動上前迎接客人，面帶微笑，小跑到客人前1－2米時停下，站在左邊鞠躬問好，把客人帶到指定位置，服務(wù)完客人之后，迅速回到工作崗位

④前臺咨客接客時，鞠躬禮并說晚上好，歡迎光臨品尚沐足

⑤客人在前臺買完單時，咨客這邊帶領(lǐng)客人走到電梯口幫客人把電梯打開，先生請帶好您的隨身物品，請慢走，歡迎下次光臨。

4、開房流程、收房流程、托盤姿勢標準、蹲姿標準、服務(wù)忌語 ①開房標準

帶客人開房時先打開燈、電視、空調(diào)，詢問客人需要什么飲品水果，需要安排其它項目嗎？按排好之后，先生請稍等您需要的飲品水果馬上送到。②當客人離開房間，服務(wù)員進行收房，先關(guān)電視機、關(guān)空調(diào)、在收沙發(fā)位、收拾臺面雜物后，打掃地面衛(wèi)生，做好一切在把房間用完的物品補齊。③托盤標準五指分開、掌心凹下，胳膊第二關(guān)節(jié)夾在身體腎部方位，行走時，抬頭挺胸，靠左邊行走

④蹲姿標準，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝蓋上，右手放上右膝蓋上抬頭挺胸面帶微笑。

⑤服務(wù)忌語：在服務(wù)客人面前不能說 〈1〉唉：喂：什么；不知道；不清楚；

5、營業(yè)區(qū)定崗、串崗、離崗及交接班標準要求

第三篇：沐足技師管理制度

沐足技師管理制度

為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：

1．遵紀守法，不斷的學習相關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。

3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應(yīng)尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）

4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)

5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。

6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。

8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關(guān)處理）

10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。

11．注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。

12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。

13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。

15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。

16．嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。

17．未盡事宜，工作中隨時補充。

東日桑拿休閑中心

2008年3月21日

第四篇：消防應(yīng)急預(yù)案

消防安全應(yīng)急預(yù)案

為了進一步貫徹《消防法》的有關(guān)規(guī)定和落實中央有關(guān)領(lǐng)導 “隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的指示精神，建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機制，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠反應(yīng)迅速、指揮得力、組織協(xié)調(diào)、妥善處理，保障我項目財產(chǎn)和生命財產(chǎn)安全，把損失減少到最低程度，更好地維護企業(yè)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

一、組織機構(gòu)

（一）領(lǐng)導小組 組長：周海亮

成員：周凱武、劉明高、李罡、黃清平

火災(zāi)屬于突發(fā)性事件。一旦發(fā)生火災(zāi)，領(lǐng)導小組應(yīng)靠前指揮，組織和協(xié)調(diào)滅火救災(zāi)工作。

（二）滅火救災(zāi)指揮部（設(shè)在安全科值班室）總 指 揮：周凱武

指揮部下設(shè)滅火組、疏散指揮組、救護組、治安保衛(wèi)組、宣傳教育組、后勤保障組、調(diào)查取證組、等7個專業(yè)組。

（三）專業(yè)組及任務(wù)

1、滅火組 組長：黃述東

成員：由安全科全體成員、義務(wù)消防隊員組成。

任務(wù)：接到火災(zāi)報警后，立即向指揮部報告并組織人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場投入滅火救災(zāi)工作，同時通知疏散指揮組、救護組、治安保衛(wèi)組，請求支援，聯(lián)合展開滅火救災(zāi)行動。

2、疏散指揮組 組長：黃清平

成員：由辦公室人員組成。

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任務(wù)：接到火警報警后作出快速反應(yīng)，組織本組人員迅速趕到現(xiàn)場，指揮和幫助疏散火災(zāi)現(xiàn)場人員和撤離物資至安全區(qū)。

3、救護組 組長：劉明高

成員：由縣人民醫(yī)院值班醫(yī)護人員組成，疏散指揮組派人協(xié)助。任務(wù)：接到火警報警后，立即組織醫(yī)療救護人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按危急救護程序開展救護工作。

4、安全保衛(wèi)組 組長：胡春明

成員：由安全科全體人員組成。

任務(wù)：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作；協(xié)助疏散指揮組指揮人員安全疏散；在火災(zāi)被撲滅后，檢查現(xiàn)場并繼續(xù)做好現(xiàn)場保護工作；協(xié)助調(diào)查取證組尋找失火事由。

5、宣傳教育組 組長： 李罡

成員：由資料室、辦公室抽調(diào)人員組成。

任務(wù)：及時掌握災(zāi)情動態(tài)；做好災(zāi)情和指揮部指令的上傳下達，確保指揮有序；把握正確的宣傳輿論導向，做好員工思想教育與穩(wěn)定工作；向上級有關(guān)部門報送匯報材料。

6、后勤保障組 組長：黃清平

成員：由后勤人員組成。

任務(wù)：負責車輛、急需物資、水電供應(yīng)、電信服務(wù)和伙食保障工作。

7、調(diào)查取證組 組長：梁建發(fā)

成員：由保衛(wèi)科抽調(diào)人員組成。

任務(wù)：負責搜集火災(zāi)現(xiàn)場有關(guān)證據(jù)，協(xié)助公安消防部門查明火災(zāi)原因。

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在火勢較大時應(yīng)首先確保人員安全，及時組織疏散，在有條件的情況下還應(yīng)當將辦公室最主要的公章及現(xiàn)金搶救出來，還應(yīng)在第一時間撥打119，有人員傷亡的情況還應(yīng)及時撥打120。

2、施工現(xiàn)場失火怎么辦？

如火勢較小時，迅速摘取最近的滅火器進行撲救（通知班長，如是帶電設(shè)備失火，在未切斷電源的情況下，不可使用消火栓）

如火勢較大，自己不能撲救，馬上通知其他人員用滅火器撲救，并切斷現(xiàn)場電源，挪走附近易燃易爆物品，并報警“119”（報警時說清楚所在位臵，著火源及初步判定的著火原因，并派人在外接應(yīng)消防人員的到來）備好應(yīng)急燈，現(xiàn)場每個班組所在位臵各放一臺，值班主管組織員工快速疏散到安全地方

3、辦公室著火怎么辦？

隨著人民生活水平的不斷提高，空調(diào)已經(jīng)漸漸成為夏季避暑的必備工具，但空調(diào)有時也會“發(fā)火”，急慢不得。因此在安裝、使用工程中，尤其要注意以下幾點：

1）、表、電線要匹配，一般空調(diào)器的耗電功率為1至3千瓦，其電源線的安裝和連接必須符合額定電流不低于5至15安培，如果因陋就簡，盲目連接，必須會導致線路過負荷而起火。

2）、空調(diào)器停止后不可立即啟動，空調(diào)器體制后2至3分鐘內(nèi)，其壓縮機進、排兩側(cè)的壓力差比較大。

定期更換，在正常情況下，該電為防止飲水機發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)注意以下幾點：

1）、飲水機時應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

2）、辦公區(qū)域無人時，要將飲水機電源插頭拔掉或?qū)㈦娫撮_關(guān)關(guān)上，這樣既安全又省電。

3）、發(fā)現(xiàn)純凈水桶水用完，要及時拔掉電源插頭。

以上介紹是常用的辦公設(shè)備的著火原因及防火措施，下面介紹幾種常用的滅火方法。

四、緊急疏散的組織程序措施：

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B、加強通風，降低可燃氣體、可燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施；

C、用防火浸涂可燃材料，改變其燃燒性能；

D、對性質(zhì)上相互作用能發(fā)生燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施。

2、消除著火原法

其原理是消除或控制燃燒的著火源。具體方法是： A、在危險場所，禁止吸煙、動用明火、穿帶釘子鞋； B、采用防爆電氣設(shè)備，安避雷針，裝接地線；

C、進行烘烤、熬煉、熱處理作業(yè)時，嚴格控制溫度，不超過可燃物質(zhì)的自然點；

D、經(jīng)常潤滑機器軸承，防止摩擦產(chǎn)生高溫；

E、用電設(shè)備應(yīng)安裝保險器，防止因電線短路或超負荷而起火； F、存放化學易燃物品的倉庫，應(yīng)遮擋陽光；

G、裝運化學易燃物品的時，鐵質(zhì)裝卸、搬運工具應(yīng)套上膠皮或襯上銅片、鋁片；

3、阻止火勢蔓延法

阻止火勢蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。其原理是不使新的燃燒條件形成，防止或限制火災(zāi)擴大。具體方法是：

A、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建筑物及貯罐、堆場等之間留足防火間距，設(shè)臵防火墻，劃分防火分區(qū)；

B、在可燃氣體管道上安裝阻火器及水封等；關(guān)閉可燃氣體、燃體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進入燃燒區(qū)；

C、在能形成爆炸介質(zhì)（可燃氣體、可燃蒸氣和粉塵）的廠房設(shè)臵泄壓門窗、輕質(zhì)屋蓋、輕質(zhì)墻體等；設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體；

D、在有壓力的容器上安裝防爆膜和安全閥；

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痕跡，效果也較好。必須指出的是，手提式滅火器其內(nèi)裝藥劑的噴射滅火時直接對準液面噴射，防止噴流的沖擊力使可燃液濺出而擴大火勢，造成滅火困難。如果當可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點，此時極易造成滅火后再復燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳。

使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時，應(yīng)對準燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。

★泡沫滅火器：要將滅火器平穩(wěn)地提到火場，注意筒身不宜過度傾斜，以免兩種藥液混合。然后用手指壓緊噴嘴口，顛倒筒身，上下?lián)u晃幾吃次，向火源噴射，如是油火，使用手提式化學泡沫滅火器時，應(yīng)向容器內(nèi)壁噴射，讓泡沫覆蓋油面使火熄滅。在使用舟車式滅火器時，先將器蓋上的手柄向上扳轉(zhuǎn)，中軸即自動彈出，再啟瓶口，用手指壓緊噴嘴口，然后顛倒器身，上下?lián)u晃幾次，松開手指，按照上述方法滅火即可。

★“1211滅火器：使用“1211”滅火器時，首先撕下簽封，拔掉保險銷，然后在距火源1.5米~3米處，將噴嘴對準火焰的根部，用力按下壓把，亞干就將密封開啟，“1211滅火劑就在氮氣壓力作用下噴出，松開壓把，噴射中止。如遇零星小火，可采取點射方法滅火。

★二氧化碳滅火器：手提式二氧化碳滅火器開啟方式不同，使用方法也不同。如果是手動開啟式（即鴨嘴式）的滅火器，使用時先拔去保險銷，一手持噴筒把手，一手緊壓壓把，二氧化碳即自動噴出，不用時將手放松即可關(guān)閉。如果是螺旋開啟式（即手輪式）的二氧化碳滅火器，使用時間在一分鐘之內(nèi)，實際有效的滅火時間僅有10至20秒鐘，在實際使用過程中，必須正確掌握使用方法。否則不僅滅不了火，還會貽誤了滅火時機。

3不同滅火器的方法； ★ 干粉滅火器

滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風方向噴風。使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險銷，一只手握住澆管，將噴嘴對準火焰的

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適應(yīng)撲救初起的火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生后一般蔓延都比較快，推遲了報警時間貽誤了滅火戰(zhàn)機，勢必會造成更大的損失。

1、牢記火警電話119。

2、接通119火災(zāi)報警電話后，要向接警中心講清失火部門的名稱地址、什么東西著火了、火勢大小，以及火的范圍。同時還要注意，聽清對方提出的問題，以便正確回答。

3、把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯(lián)系。

4、打完電話后應(yīng)立即派人到主要路口迎接消防車。

5、要迅速組織人員疏通消防通道，消除障礙物，使消防車到達火場后能立即進入最佳位臵滅火救援。

6、如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時報告消防隊，使他們能及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。

（四）傷員急救

1、休克的急救

火場休克是由于嚴重創(chuàng)傷、燒傷、觸電、骨折的劇烈疼痛和大出血等引起的一種威脅傷員生命，及危險的嚴重綜合癥。

雖然有些傷不能直接臵人與死地，但如果救治不及時，其引起的嚴重休克常常使人致命，休克的癥狀是：面色及口舌蒼白、四肢發(fā)涼、脈搏微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴，嚴重者可出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，甚至神志不清或昏迷，口唇肢端發(fā)紺，四肢冰涼，脈搏摸不清，血壓下降，無尿。預(yù)防休克和休克急救的方法是：

（1）在火場上要盡快的發(fā)現(xiàn)和搶救受傷人員，及時妥善的包扎傷口，減少出血、污染和疼痛，尤其對骨折、大關(guān)節(jié)傷和大塊軟組織傷要及時的進行良好的固定。一切外出出血都要及時有效地止血。凡確定有內(nèi)出血的傷員，要迅速送往醫(yī)院救治。

（2）對急救后的傷員，要安臵在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予親切安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮，待傷員得到短時間的休息后，盡快送醫(yī)院治療。

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第五篇：消防應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案

一、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情：

中心受托管理區(qū)域 的保安員、車管員、巡視員、保潔員等在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情后，如屬垃圾桶冒煙、起火，應(yīng)先選擇最近距離的滅火器或消火栓自行撲救，同時呼喊周圍員工共同撲救。力爭做到最初10分鐘內(nèi)早發(fā)現(xiàn)、早處置并向中心相關(guān)部門報警。

二、消防中控室設(shè)備報火警

1、中控室（即消防監(jiān)控中心）設(shè)備報火警后，中控室值班人員應(yīng)持手報電話立即趕往出事現(xiàn)場確認火情。如發(fā)現(xiàn)起火應(yīng)馬上用消防電話、對講機或其他最快的方式第一時間通知中控室及救援指揮部（電話：63941542）說明起火的確切地點和燃燒物的性質(zhì)。講清著火具體位置和火災(zāi)類型；如火勢較大應(yīng)按下消火栓手報按鈕，向中控室發(fā)出啟動水泵請求信號。

2、中心值班室（或中控室）通知值班領(lǐng)導、維保部、微型消防站站長、保安主管迅速到達中控室進行滅火指揮工作；同時通過監(jiān)控設(shè)備密切注意火情發(fā)生區(qū)域情況。

3、中控室同時通知微型消防站滅火戰(zhàn)斗員攜帶自備滅火器迅速到達起火區(qū)域進行滅火。

4、強電、空調(diào)、給排水、電梯、綜合維修各班組主管通知各自員工做好滅火準備，并做好人員疏散及安全工作。

5、各部門做好準備后向指揮部匯報，說明已做好滅火準備。

6、現(xiàn)場滅火指揮人員與中控室、微型消防站保持聯(lián)系暢通，隨時匯報滅火情況，如火情已消滅，則匯報后留下人員保護好現(xiàn)場，等待事故調(diào)查取證工作，未經(jīng)批準不得清理現(xiàn)場。中控室得到火災(zāi)警報解除命令后，各部門恢復正常工作。

7、如果中控室接到火情擴大或發(fā)現(xiàn)火情難以控制時，中控室值班員開啟消防聯(lián)動系統(tǒng)和火源相鄰排煙閥，并啟動排煙風機。關(guān)閉受火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切通風設(shè)備，如新風機等。提示有關(guān)人員關(guān)閉火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切燃氣供給。啟動消防泵、噴淋泵，切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電源，并派專人到站外等待消防車到來。利用應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)向相關(guān)區(qū)域內(nèi)廣播，通知旅客、商戶和在場人員疏散。

8、維保部安排各相關(guān)人員確認電源關(guān)閉情況、噴淋泵和消防泵、排煙風機、正壓送風機、防火門、卷簾門等設(shè)備運行情況，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的電梯，保證完成指揮部下達的指令。

9、疏導組成員勸阻群眾按預(yù)案路線快速有序地疏散，引導受困人員到安全區(qū)域避難。

10、維修班各班組發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備運行發(fā)生問題時，立即進行手動啟動或現(xiàn)場搶修，以最快速度使設(shè)備投入使用。

11、各班組、各部門隨時向救援指揮部領(lǐng)導匯報設(shè)備運行情況，人員疏散情況、安全警戒及現(xiàn)場滅火情況。

12、救援指揮部領(lǐng)導視火勢發(fā)展情況指揮滅火救災(zāi)及人員撤離、疏散工作；各班組撤離前將相關(guān)消防設(shè)備打到自動狀態(tài)，并與中控室確認遠控工作狀態(tài)。

13、專業(yè)消防人員到達后，站外等候人員負責將消防人員引導入正確位置；給排水維修人員向消防隊員指示消火栓接口位置；中控室指揮人員向消防人員介紹火災(zāi)情況，配合其進行滅火救災(zāi)指揮工作；消防戰(zhàn)斗員撤離現(xiàn)場，將滅火工作交給消防局人員，配合消防隊工作。

14、火災(zāi)撲滅后，各部門認真做好各項記錄，積極配合專業(yè)人員做好事故調(diào)查及責任落實的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止再次發(fā)生消防事故。

三、實戰(zhàn)撲救：

1、指揮部接到火災(zāi)信息立即組織指揮部成員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，到達后據(jù)火情確定指揮部位置，指揮實戰(zhàn)撲救。

2、第一時間聯(lián)系中心維保部（63980884）和樓寓公司（63970879）切斷事故點區(qū)域的電源。

3、戰(zhàn)斗隊伍組織與任務(wù)分工。

微型消防站消防戰(zhàn)斗員到達火災(zāi)現(xiàn)場后迅速按《中心突發(fā)事件》管理程序組成現(xiàn)場救援組、群眾疏導組等若干組，組織微型消防站消防戰(zhàn)斗員等進行實戰(zhàn)撲救。中心員工和微型消防站到達火災(zāi)現(xiàn)場后按中心《程序》立即組成下列戰(zhàn)斗隊。

（1）滅火戰(zhàn)斗隊。分為干粉滅火戰(zhàn)斗組、水槍滅火戰(zhàn)斗組、滅火器材供應(yīng)組、火場救護組、物資搶救組四個小組，在現(xiàn)場救援組指揮下進行滅火戰(zhàn)斗。

（2）秩序維護引導戰(zhàn)斗隊。配合群眾疏導組維持秩序引導疏散群眾，特別針對南北兩側(cè)和車場（庫）的出入口進行疏導和勸阻。

（3）信息聯(lián)絡(luò)隊。在信息組指揮下負責現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)。（4）工程救援。需要時組成一定人員配合維保部保證滅火時水、電、防火卷簾門啟閉等工程的救援。

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2016年10月