第一篇：設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案范文

在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案1

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》以及《機(jī)關(guān)，團(tuán)體，企業(yè)，事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。

第二條 制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了對(duì)公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力，物力，信息等資源，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

第三條 公司成立消防安全應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮，消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負(fù)責(zé)人和分管安全經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。

具體分工如下：

負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。

負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院，公安，消防部門的聯(lián)系，說明詳細(xì)事故地點(diǎn)，事故情況，并派人到路口接應(yīng)。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資，車輛的調(diào)度。

第四條 根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整義務(wù)消防人員，每年對(duì)消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí)，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的完好情況，及時(shí)更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

第五條 火災(zāi)事故應(yīng)急措施

（一）報(bào)警：公司員工，值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全部門報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警。

（二）接警：安全部門接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告，通知各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（三）處置：指揮各工作小組，義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動(dòng)。

對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員有序的`進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時(shí)按照“先控制，后滅火：救人重于救火：先重點(diǎn)后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要物資，充分利用單位的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時(shí)難以脫下時(shí)，可讓傷員躺對(duì)底墑滾動(dòng)，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進(jìn)行救治。

（四）協(xié)助消防員滅火。

對(duì)自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽從消防隊(duì)的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。

（五）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，等待對(duì)事故原因及責(zé)任人的調(diào)查，同時(shí)應(yīng)立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對(duì)環(huán)境造成的污染降低到最低限度。

（六）火災(zāi)撲滅后，由安全部門協(xié)助公安消防部門，查明火災(zāi)原因，調(diào)查火災(zāi)損失。

第六條 火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故（事件）報(bào)告分析處理制度規(guī)定，消防安全應(yīng)急指揮小組對(duì)調(diào)查和審查事故情況報(bào)告出來以后，作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施。并報(bào)公司應(yīng)急搶救領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門。

第七條 應(yīng)急物質(zhì)

常備藥品：消毒用品，急救物品（繃帶，無菌敷料）及各種常用小夾板，擔(dān)架，止血袋，氧氣袋，滅火器等救火物資。

注意事項(xiàng)

1、貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

2、那些比重輕于水的易燃液體著貨后不宜用水撲救，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會(huì)漂對(duì)水面上，到處流淌，反而造成火勢(shì)蔓延。

3，高壓電器設(shè)備失火不能用水來?yè)渚?，一是水能?dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。

設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案2

為了提高醫(yī)院內(nèi)部的自防、自救能力，使全體工作人員都能了解和掌握火災(zāi)的特性，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能做到有計(jì)劃、有步驟、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的進(jìn)行撲救，使火災(zāi)損失減少到最低程度，根據(jù)：“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則，結(jié)合醫(yī)院消防工作實(shí)際情況，特制定以下滅火應(yīng)急方案，請(qǐng)各科嚴(yán)格執(zhí)行。

一、重點(diǎn)部位的滅火應(yīng)急措施

1、病房發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定工作人員的情緒，以免發(fā)生混亂而造成更大的損失。做到“先救人，后救物”、“先病人、后員工”的原則。人員撤離現(xiàn)場(chǎng)和疏散物資依次進(jìn)行，切莫爭(zhēng)先恐后，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發(fā)生自殘，造成不應(yīng)有的悲劇。發(fā)生火災(zāi)時(shí)病房負(fù)責(zé)人和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員撲救，并安排人員報(bào)警。當(dāng)起火人員受困時(shí)，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢后，抓住繩索下滑到安全地點(diǎn)。

病房一旦發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)按以下預(yù)案步驟執(zhí)行：

①首先了解火災(zāi)發(fā)生方位、地點(diǎn)、原因、燃燒物等情況。

②科室工作人員迅速分工，一人通知住院病人做好疏散準(zhǔn)備，一人火速報(bào)警119，一人通知院部，急呼全院?jiǎn)T工緊急協(xié)助。

③最快的速度切斷本樓層電源（樓層電源開關(guān)對(duì)中間樓梯口）

④穩(wěn)定病人和員工的情緒，有秩序、有組織的把病人，特別是產(chǎn)婦、嬰兒快速疏散到安全場(chǎng)所。

⑤對(duì)有效的時(shí)間內(nèi)，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。

⑥對(duì)119消防隊(duì)未到之前，義務(wù)消防隊(duì)員和員工對(duì)分管院長(zhǎng)或科室負(fù)責(zé)人的指揮下，充分利用院內(nèi)現(xiàn)有消防器材進(jìn)行撲救。

⑦對(duì)最短的時(shí)間內(nèi)由分管院長(zhǎng)向主管部門和有關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況，并組織有關(guān)人員調(diào)查火災(zāi)原因及后事工作。

2、對(duì)配電房發(fā)生火災(zāi)事故，電工應(yīng)當(dāng)立即切斷電源，用1211滅火器或干粉滅火器撲救。

3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生的火災(zāi)事故，倉(cāng)管員和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速切斷電源?；饎?shì)向上層蔓延時(shí)，控制上層、下層設(shè)防；火勢(shì)向水平蔓延時(shí)，先控制左右，后上、下設(shè)防。上下控制，上層為主。注意疏散物資，并負(fù)責(zé)向消防部門介紹物資存放的數(shù)量，有無危險(xiǎn)、易燃物品以及被困人員等情況。

二、對(duì)一般防火部門的滅火應(yīng)急措施

對(duì)一般防火部門發(fā)生火警時(shí)，離火災(zāi)事故最近的部門、人員應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行撲救，部門負(fù)責(zé)人和義務(wù)消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員撲救，并迅速報(bào)警。同時(shí)組織好人員整理好重要、貴重、危險(xiǎn)物品，做好疏散準(zhǔn)備工作。

三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)滅火工作的應(yīng)急措施

醫(yī)院分管消防安全的副院長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)迅速趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，召集有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成立滅火領(lǐng)導(dǎo)小組，了解情況并進(jìn)行相應(yīng)的分工。對(duì)火災(zāi)事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉(zhuǎn)移和疏通物資。向消防部門介紹發(fā)生火災(zāi)的部門或病房的房屋結(jié)構(gòu)、分布情況、水源、物資的危險(xiǎn)性和被困人員的情況。

四、如何撥打“119”火警電話

一旦發(fā)生火災(zāi)，立即撥打“119”火警電話。報(bào)警不要慌張，要報(bào)清火災(zāi)發(fā)生地街道（青春路288號(hào)）、單位名稱、報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話以及是否有人被困和被困人員數(shù)，要說清科室內(nèi)有無易燃易爆物品（如氧氣瓶、酒精等）。報(bào)完后請(qǐng)不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什么問題或有沒聽清楚的地方，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知。

五、做好預(yù)防防患于未然

各科要切實(shí)做好用電安全的防患工作，各科室（崗位）要指定人員平時(shí)做好用電及醫(yī)療儀器性能安全檢查及記錄（每周一次），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向科主任或分管院長(zhǎng)匯報(bào)，無問題及時(shí)記錄對(duì)案。醫(yī)院每月對(duì)記錄情況進(jìn)行一次檢查，檢查結(jié)果與個(gè)人制度考核和科室年終考核掛鉤。

總之全院職工要熟悉和掌握以上內(nèi)容和措施，發(fā)生事故后積極搶險(xiǎn)救災(zāi)，為降低損失而贏得時(shí)間，并注意保護(hù)自身的安全。

第二篇：配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步提高對(duì)突發(fā)性設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)能力及機(jī)動(dòng)性；縮短故障的搶修時(shí)間，減少損失，保障用電安全，我司特制定配電設(shè)備故障搶修應(yīng)急預(yù)案。

1、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

安全員: 成員：

2、職責(zé)

（1）安全員負(fù)責(zé)檢查安全用具、工器具是否合格，檢查搶修安全措施是否妥當(dāng)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)安全措施是否完善；

（2）按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，提前做好安全用具、工器具的準(zhǔn)備和檢查，保證安全用具、工器具合格能用；

（3）建立班組搶修人員通訊錄，做好人員住址及電話的統(tǒng)計(jì)；

（4）應(yīng)急搶險(xiǎn)人員應(yīng)保證電話暢通，隨時(shí)做好故障搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，做到緊急情況下能夠迅速出動(dòng)，全力以赴進(jìn)行搶修維修。

（5）搶險(xiǎn)人員在故障搶修中應(yīng)聽從指揮，不得有超出工作范圍和違章作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生；

（6）做好對(duì)搶修地段的安全保護(hù)措施、警示標(biāo)示，確保搶修人員的人身安全

第三篇：放射科設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

放射科設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)放射科檢查設(shè)備出現(xiàn)故障停止工作時(shí)，為保證科室日常工作正常進(jìn)行，保證患者及時(shí)安全得到檢查，啟動(dòng)本預(yù)案。

1．檢查設(shè)備出現(xiàn)故障后，檢查人員應(yīng)立即停止檢查，將患者安全移出掃描架。

2．告知技術(shù)組組長(zhǎng)，迅速檢測(cè)故障；同時(shí)匯報(bào)科室主任、住院總醫(yī)師，聯(lián)系器械科機(jī)修組協(xié)助維修。如簡(jiǎn)單處置后，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，則恢復(fù)正常檢查流程。

3．如發(fā)現(xiàn)問題暫時(shí)不能解決，關(guān)閉機(jī)器、切斷電源，撥打售后電話，聯(lián)系廠家工程師；由當(dāng)天該設(shè)備上機(jī)醫(yī)師、技術(shù)人員及相關(guān)護(hù)理人員組成現(xiàn)場(chǎng)處置小組，負(fù)責(zé)聯(lián)系其他檢查房間，分流病人、安撫病人（夜班期間應(yīng)迅速打開備用機(jī)器，預(yù)熱球管），確保病員得到及時(shí)檢查。匯報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)，如情況需要告知臨床科室因設(shè)備故障暫停部分檢查項(xiàng)目。

4．在廠家工程師指導(dǎo)下檢測(cè)、維修，或廠家工程師直接來科室維修，排除故障。

5．恢復(fù)檢查后，及時(shí)填寫設(shè)備保養(yǎng)及維修記錄，并向科室主任匯報(bào)。及時(shí)告知臨床科室恢復(fù)因設(shè)備故障暫停部分檢查項(xiàng)目。

第四篇：停電和設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

停電、停水和設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

一． 突然停電應(yīng)急預(yù)案

1．發(fā)生各種意外停電，立即告知當(dāng)前正在接受檢查的患者，使用應(yīng)急燈等應(yīng)急設(shè)施，保證當(dāng)前正在接受檢查的患者安全與撤離。2．立即電話咨詢當(dāng)班電工，了解停電原因。

3．根據(jù)可能停電時(shí)間長(zhǎng)短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。4．及時(shí)向科室負(fù)人匯報(bào)，并做好相關(guān)交接班工作。

5．確認(rèn)供電恢復(fù)正常后，按照操作規(guī)程恢復(fù)所有應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的供電。6．發(fā)現(xiàn)因突然停電引起的設(shè)備故障，及時(shí)通知電工、設(shè)備科人員，并向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

二． 突然停水應(yīng)急預(yù)案

1． 遇突然停水立即通知科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院行政值班，請(qǐng)求查找原因。2． 通知還未開始的擇期手術(shù)暫緩手術(shù)時(shí)間，待維修恢復(fù)正常后開始手術(shù)。3． 如遇緊急情況需要搶救患者時(shí)，可使用科室內(nèi)純凈水或無菌生理鹽水替代普通用水。三．設(shè)備故障

1．發(fā)生各種故障時(shí)，立即告知正在接受檢查的患者，保證患者安全。2．立即向班組長(zhǎng)或/和維修工程師匯報(bào)、電話咨詢，了解并協(xié)助排除故障原因。3．根據(jù)排除故障所需時(shí)間長(zhǎng)短，妥善安置等待檢查的患者。4．及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好相關(guān)交接班工作。

5．故障排除后，按照操作規(guī)程恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)并做好相關(guān)記錄。

6．故障排除后，及時(shí)通知科室負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員和等待檢查患者，做好工

作安排。

7．設(shè)備故障無法排除時(shí)，及時(shí)向院辦、設(shè)備科和科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，及時(shí)搶修，排除故障，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四．PACS/RIS信息運(yùn)行安全保障措施

PACS/RIS網(wǎng)絡(luò)與信息的安全不僅關(guān)系到醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的開展，還可能影響社會(huì)穩(wěn)定。我科參照相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全要求，建立如下管理制度，落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件，對(duì)有害的信息進(jìn)行過濾、對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

1． PACS/RIS信息運(yùn)行設(shè)置公認(rèn)的防火墻，并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略，拒絕外來的惡意攻擊，保證信息平臺(tái)正常運(yùn)行。

2． 安裝了防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止干擾和破壞。

3． 做好生產(chǎn)日志的留存，系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能。4． 系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)發(fā)生故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。

5． 工作站設(shè)置醫(yī)生自由鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼，后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶名及密碼，并綁定IP，以防其他人登入。

6． 提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員。設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息和不同的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，本人可定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對(duì)操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。

7． 機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，內(nèi)有必備的獨(dú)立UPS不間斷電源、高靈敏度 的煙霧探測(cè)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。

五．PACS/RIS信息安全保密管理制度

1．嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。

2．PACS/RIS信息發(fā)布之前都經(jīng)相關(guān)責(zé)任人員審核。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁通過醫(yī)院PACS/RIS平臺(tái)存儲(chǔ)或發(fā)布相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。

3．嚴(yán)格遵守對(duì)PACS/RIS信息監(jiān)視，保存、清除和備份的制度。開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對(duì)違法犯罪案件，報(bào)告并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。4．所有信息都及時(shí)做備份，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保存PACS/RIS系統(tǒng)的信息記錄。

5．制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。加大宣傳教育力度，增強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，自覺遵守信息安全管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄漏、不制作和傳播有害信息。

六．病人信息安全管理制度

1．尊重并保護(hù)病人的個(gè)人隱私，除了在與病人簽署的陷私政策以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下，不隨意公布與病人個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。

2．所有檢查信息將得到PACS/RIS系統(tǒng)的安全保存，并保證在和國(guó)家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不會(huì)丟失。

3．嚴(yán)格遵守用戶帳號(hào)使用登記和操作權(quán)限管理制度，對(duì)用戶信息專人管理，嚴(yán)

格保密，未經(jīng)允許不得向其他人泄露。

4．醫(yī)院信息部門定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。

5．嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全小組。安全小組由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶服務(wù)等部門參加，并確定兩名安全負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件處理的聯(lián)系人

〇一六年十二月九日4

二

第五篇：設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案

設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案 設(shè)備維修程序

1.1 設(shè)備需要維修，使用部門如實(shí)填報(bào)報(bào)修單，部門負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。1.2 急需維修時(shí)，使用部門也可直接電話通知工程部。

1.3 工程部接報(bào)修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑報(bào)修單進(jìn)行維修。特殊情況可先維修，然后補(bǔ)報(bào)修單。1.4 修復(fù)后使用部門應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

1.5 無法修復(fù)時(shí)，維修工應(yīng)將無法修復(fù)的原因?qū)懺趫?bào)修單上，簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中 1.6 工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)情況，屬零配件問題的，可按程序填報(bào)申報(bào)表；屬技術(shù)原因無法修復(fù)的，在2-4小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。

1.7 關(guān)于維修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修應(yīng)注意的禮儀，按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。2 公共部位巡查檢修

對(duì)于幾個(gè)部門共同使用且較難界定由誰負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，重大故障由巡查員匯報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人后安排檢修。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)

1、先停用故障設(shè)備，起動(dòng)備用設(shè)備，防止故障設(shè)備的故障擴(kuò)大及防止影響服務(wù)區(qū)域。

2、自動(dòng)化的設(shè)備失靈后，即安排人員進(jìn)行手動(dòng)操作確保服務(wù)區(qū)域正常，與此同時(shí)再積極組織搶修。

3、降低設(shè)備的負(fù)荷，減少服務(wù)范圍，盡力保證不影響對(duì)客服務(wù)。

4、如空調(diào)設(shè)備發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制新風(fēng)量，確?？照{(diào)區(qū)域的溫度。

停電

一、事故停電

1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。

4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

酒店停電應(yīng)急處理

突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。

1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。

2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。

4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區(qū)面積。

5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。

6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。

9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。

二、計(jì)劃停電

1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

2、值班室接到通知后要立刻報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好客人的解釋工作

3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)雙路供電線路進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換，時(shí)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、計(jì)劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。

5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對(duì)一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。

酒店停水應(yīng)急預(yù)案

一：接到停水通知后，應(yīng)立即上報(bào)值班經(jīng)理，報(bào)工程部、前廳部、客房部經(jīng)理。遇到臨時(shí)停水或水壓水源出現(xiàn)異常情況，各部門必須第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)，通知工程部?？头糠?wù)中心應(yīng)立即關(guān)閉自來水加壓水泵電源，關(guān)閉熱水加壓水泵電源，關(guān)閉鍋爐系統(tǒng)電源，并進(jìn)行記錄。

二：工程部將停水內(nèi)容及時(shí)通知租賃業(yè)戶。

三：工程部對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)立即組織檢查，進(jìn)行搶修，并根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)換水源系統(tǒng)。對(duì)出現(xiàn)的異常情況與相關(guān)部門進(jìn)行說明。統(tǒng)一口徑，做好客人解釋工作。

四：工程部提前將油料準(zhǔn)備充足，配合客房部提前將熱水燒好，已備房間使用。五：工程部應(yīng)提前30分鐘關(guān)閉熱水加壓水泵電源，關(guān)閉自來水加壓水泵電源，轉(zhuǎn)換水源系統(tǒng)，并進(jìn)行水源、水壓檢測(cè)。根據(jù)實(shí)際情況關(guān)閉鍋爐系統(tǒng)電源。

六：水源系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后，工程部應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行說明。各部門員工應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行排查，隨時(shí)監(jiān)控，特別是水管閥門處。發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，通知工程部檢查搶修。

七：自來水恢復(fù)供水時(shí)，工程部應(yīng)立即進(jìn)行水源系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，開啟自來水加壓水泵電源，并進(jìn)行水源、水壓檢測(cè)。同時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，報(bào)前廳部、客房部經(jīng)理。

八：自來水恢復(fù)供水時(shí)，工程部根據(jù)實(shí)際情況開啟鍋爐系統(tǒng)電源，關(guān)閉熱水閥門，啟動(dòng)鍋爐燒水至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后開啟，開啟熱水加壓水泵電源進(jìn)行熱水系統(tǒng)循環(huán)。

九：工程部負(fù)責(zé)對(duì)客房經(jīng)理及服務(wù)班員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)和工作的檢查督導(dǎo)。酒店電梯故障應(yīng)急預(yù)案

為保證酒店電梯設(shè)備安全可靠運(yùn)行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共分為三個(gè)階段。

一、事故接報(bào)處置程序

1、工程部調(diào)度或值班工程師接到事故報(bào)告時(shí)應(yīng)向報(bào)告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個(gè)樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。

2、工程部調(diào)度或值班工程師通過電話向保安部監(jiān)控中心核實(shí)接報(bào)情況是否無誤。

3、確認(rèn)情況無誤后，工程部調(diào)度或值班工程師根據(jù)設(shè)備區(qū)域的劃分，將相關(guān)信息傳達(dá)給相關(guān)班組（A座電工班或B座運(yùn)行班）。并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4、接到電梯故障通知后，相關(guān)班組應(yīng)立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。如有需要可要求值班工程師增派人員協(xié)助。

二、故障處置程序

1、升降梯困人故障處理程序

（1）A、B兩名故障處理人員分別到達(dá)電梯機(jī)房與電梯轎廂所在樓層。

（2）A處理人員先切斷升降機(jī)主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機(jī)房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。

（3）B處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40CM，觀察電梯轎廂所在位置。（4）若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時(shí)，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。

（5）若轎廂位于非上述位置時(shí)，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動(dòng)盤車平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒，告知正在進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。b、拆除電梯牽引電機(jī)尾端的保護(hù)罩，將專用盤車手輪套在電機(jī)軸上。c、拆除制動(dòng)電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動(dòng)機(jī)構(gòu)。

d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開。在制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開的同時(shí)緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時(shí)針盤車，轎廂上行。逆時(shí)針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪時(shí)應(yīng)使制裝置復(fù)位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時(shí)手動(dòng)松開制動(dòng)裝置時(shí)要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。

e、轉(zhuǎn)動(dòng)升降機(jī)構(gòu)，當(dāng)鋼纜上的平層標(biāo)志線與升降機(jī)的平層標(biāo)志對(duì)齊時(shí)表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時(shí)應(yīng)將制動(dòng)機(jī)構(gòu)恢復(fù)。

f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。

（6）由維保單位對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運(yùn)行。

2、手扶電梯故障處理。

（1）、手扶電梯上下行方向故障處理程序。

a、用“相控”專用鑰匙對(duì)感應(yīng)裝置下部的“運(yùn)行方向開關(guān)”進(jìn)行設(shè)置。b、待手扶電梯延時(shí)停止后再次感應(yīng)啟動(dòng)將轉(zhuǎn)為正確方向。

c、以上設(shè)置無效時(shí)可按下電梯的急停按鈕，斷開手扶梯的電源，由維修單位進(jìn)行處理。（2）光電感應(yīng)開關(guān)故障處理程序。

a、將“旁路感應(yīng)選擇開關(guān)”設(shè)置為旁路，將“運(yùn)行方向開關(guān)”設(shè)置為停。b、待電梯延時(shí)停止后將不再啟動(dòng)。

c、以上設(shè)置若無效可按下電梯的急停按鈕再斷開電梯的電源。交由維修單位處理。

3、液壓梯困人或不平層故障處理程序。（1）打開液壓梯控制箱面板。

（2）將控制板上的“手動(dòng)—自動(dòng)”開關(guān)打至“手動(dòng)”位置。（3）切斷液壓梯主電源。

（4）事故處理人員A用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40CM，觀察電梯轎廂所在位置并用對(duì)講機(jī)告知機(jī)房的事故處理人員B。

（5）若轎廂位于平層位置上下600mm范圍內(nèi)時(shí)，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。

（6）若轎廂位于非上述位置時(shí)，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動(dòng)放油平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒，告知正在進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。

b、事故處理人員B在機(jī)房按動(dòng)油箱底部的手動(dòng)泄油閥，此時(shí)轎廂會(huì)緩慢下降。事故處理人員A可打開電梯層門觀察轎廂下行情況，到達(dá)平層位置時(shí)通知人員B關(guān)閉手動(dòng)泄油閥。c、轎廂平層后可打開層門后轎廂內(nèi)門將乘客放出。d、確認(rèn)轎廂內(nèi)門和層門全部關(guān)好。

e、將電梯控制箱內(nèi)的“手動(dòng)—自動(dòng)”開關(guān)設(shè)為“自動(dòng)”。投入主電源，觀察電梯是否正常運(yùn)行。若無法正常運(yùn)行則切斷主電源，待維保單位進(jìn)行檢修。

三、電梯故障事后處置程序

1、故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向值班工程師匯報(bào)處理經(jīng)過與設(shè)備現(xiàn)狀。

2、分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長(zhǎng)應(yīng)向工程部總監(jiān)提交書面報(bào)告。

3、做好設(shè)備檔案的故障登記工作。