第一篇：景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

***景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:

副組長:

成員: 設(shè)立若干應(yīng)急小組(1)疏散引導(dǎo)組

組長:

副組長:

成員:

景區(qū)管理和配套員工

職責(zé):

負(fù)責(zé)人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒(2)游客安撫組

組長：

副組長: 職責(zé): 負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌(3)配套設(shè)施保障組

組長:

副組長;

成員:

配套公司員工

職責(zé):

負(fù)責(zé)切斷電源,關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門(4)安全救護(hù)組

組長:

副組長:

成員: 景區(qū)安保員工 職責(zé):負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移(5)滅火戰(zhàn)斗組

組長:

副組長:

成員: 消防隊(duì)員

職責(zé): 帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火(6)人力支援組

組長

副組長:

成員: 人力資源部員工

職責(zé): 組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)(7)車船保障組

組長:

副組長:

成員: 車船工

職責(zé): 配合各組,車船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移(8)宣傳報導(dǎo)組

組長:

副組長:

職責(zé): 現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。（9）：后勤保障組

組長：

副組長:

職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)（10）：善后處理組 組長：

副組長:

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

二、可能引發(fā)事故的原因

1、線路故障、超負(fù)荷用電

2、炊事用具等操作不當(dāng)

3、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

三、預(yù)防措施

1、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。

3、景區(qū)消防隊(duì)對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。

四、接警報處置程序 發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（）清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn)，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。

五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。

六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1、起火點(diǎn)有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護(hù)組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。

2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。

七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實(shí)事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。

3、安全救護(hù)組要就地對傷員展開救護(hù)，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

八、現(xiàn)場保護(hù)和處理

1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因。

2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財(cái)、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。

***旅游股份有限公司

2014年9月15日

第二篇：景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案1

一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：

“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。

二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長：（公司總經(jīng)理）

副組長：（景區(qū)經(jīng)理）

（景區(qū)總經(jīng)理）

（公司安保部經(jīng)理）

成員：（景區(qū)主管）

（景區(qū)安保部經(jīng)理）

（景區(qū)主管）

安全應(yīng)急值班電話（24小時）：XXX

安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：

（安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長）

全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員（共11人，附名單）

三、應(yīng)急處置程序：

1、發(fā)生情況和報告

一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。

2、出發(fā)救援

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。

安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。

3、現(xiàn)場處置

⑴情況報告

應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的.時間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

⑵搶救傷員

應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

⑶保護(hù)現(xiàn)場

設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。

⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險地段。

⑸協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。

4、信息匯總

應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽從xx公安派出所和xx交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案2

一、總則

1、目的

為貫徹落實(shí)省、市、縣工作會議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實(shí)際，制訂本預(yù)案。

2、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動、反應(yīng)迅速，措施果斷、處置有力。

3、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量時，啟動本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量X人次，瞬時承載量X人次。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

XX縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：全體職工

主要職責(zé)：

(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署；當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時，啟動本應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴(kuò)大的情況下，應(yīng)及時請求上級部門支援。組長外出時，替代組長的為按順序的副組長。

(2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會議，并抓好會議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。

(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時，向社會公告并同時向上級報告，并在上級指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。

三、具體要求

旅游旺季，游客相對集中，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹立XX旅游品牌。

1、增強(qiáng)安全意識，全力以赴，確保小時通訊暢通,時刻保持高度警惕；

2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；

3、明確分工，各司其職，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全。

4、景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案篇為保障嚴(yán)重雨、雪、大風(fēng)、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下，XX景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，確保游客、文物及各類財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

XX景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序

進(jìn)行。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)重大緊急問題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。

組長：

副組長：

成員：

各部、室、站、隊(duì)、以本部門為單位，由本部門負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動小組，隨時聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣。

二、工作原則

（一）積極預(yù)防。各經(jīng)營部要高度重視惡劣天氣可能對景區(qū)正常工作造成的重大影響，結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無患。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理，采取切實(shí)可行的`管理和技術(shù)措施，提高對惡劣天氣的防范水平，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

(二)協(xié)調(diào)聯(lián)動。各經(jīng)營部按照職責(zé)分工，密切配合,協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。

(三)快速反應(yīng)。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生緊急問題，能夠迅速啟動有關(guān)預(yù)案,確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短的時間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。

三、應(yīng)急保障

1、在惡劣天氣情況下，各經(jīng)營部應(yīng)緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時監(jiān)測、預(yù)報，及時做出有效反應(yīng)，調(diào)整經(jīng)營和各類活動，限制車輛運(yùn)營，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響。

2、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣，各經(jīng)營部要按照防汛預(yù)案，動員和組織各方力量開展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛。及時清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪、排水和清障工作，對壞損設(shè)施突擊搶修。

3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時，積極做好防火防雷電工作，加強(qiáng)檢查巡查，預(yù)防和消除隱患，加大安保力量，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。

4、遇有嚴(yán)重的高溫、嚴(yán)寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強(qiáng)對景區(qū)供電、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù)，在發(fā)生損壞等事故后，及時采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復(fù)，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行。

5、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，維護(hù)旅游秩序，及時處理各類事故,保障景區(qū)治安安全。

四、情況報告

（一）報告制度。各經(jīng)營部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報告制度，明確專人負(fù)責(zé)，確保信息暢通，出現(xiàn)重大問題及時向本經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（二）報告內(nèi)容。主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問題發(fā)生的詳細(xì)情況、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調(diào)的申請要求；執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時遇到難以解決的問題，需要上級協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng)；應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。

五、責(zé)任追究

各經(jīng)營部要按照本預(yù)案要求，認(rèn)真履行職責(zé)。對工作不力、不負(fù)責(zé)任以及推諉扯皮、延誤時機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營部和人員，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案3

為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)急快速反應(yīng)能力，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急處置原則

“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。

二、組織體系：

針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對突發(fā)、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工，下設(shè)三個事故處置小組。

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長：

副組長：

成員：

1、安全應(yīng)急救援分隊(duì)，由安保主管任隊(duì)長，隊(duì)員各部門抽調(diào)。

成員組成：

隊(duì)長：

隊(duì)員：

主要職責(zé)：

對景區(qū)發(fā)生的各類突發(fā)事件負(fù)責(zé)第一時間組織人員（包括事故發(fā)生地附近居民）并趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行搶險；

2、負(fù)責(zé)險情的排查；

3、負(fù)責(zé)第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場；

4、負(fù)責(zé)道路交通秩序的及時恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作；

5負(fù)責(zé)協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進(jìn)行調(diào)查；

6、負(fù)責(zé)受傷人員進(jìn)行搶救和轉(zhuǎn)移；

7、負(fù)責(zé)協(xié)助120等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搶救工作。

2、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負(fù)責(zé)后勤安排工作；負(fù)責(zé)事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對外通報工作；負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行調(diào)查和分析；參與善后處理工作。

3、善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長，財(cái)務(wù)經(jīng)理任副組長。負(fù)責(zé)涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結(jié)算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關(guān)理賠工作。

三、突發(fā)、偶發(fā)事件的種類

1、重、特大交通事故；

2、重大消防事故；

3、游客意外摔傷、食物中毒事故；

4、公路、山體滑坡、塌方

5、觀光電梯緊急情況的處置

6、冰雪天氣應(yīng)急情況處置

7、自動扶梯傷人事故情況處置

8、觀光電梯停電的情況處置

9、惡劣天氣的情況處置

10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

四、應(yīng)急處置程序：

一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人迅速報告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）。

（一）重特大交通事故處置流程圖：

事故發(fā)生

啟動預(yù)案

現(xiàn)場人員報告領(lǐng)導(dǎo)小組

綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊(duì)、120。（如發(fā)生火災(zāi)，則報告119）

公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮

應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場

搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。

做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。

善后處置

總結(jié)分析

（二）對消防事故的處置程序

出現(xiàn)火情

組織現(xiàn)場人員撲救

撲救成功

啟動預(yù)案

報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援

應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場撲救

電話報告119，如有人員圍困，報120

應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助120救助傷員

應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助119撲火

送受傷人員醫(yī)院治療

善后處理組支付賠償并與保險公司理賠

事故調(diào)查組分析調(diào)查

估算損失

修復(fù)、總結(jié)、分析

消防事故注意事項(xiàng)：

(1)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即報警，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒

物品、火災(zāi)狀況等。

(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動。轉(zhuǎn)移人員時應(yīng)向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。

(3)消防隊(duì)到達(dá)后，及時向消防隊(duì)報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。

(4)消防隊(duì)未到前，現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項(xiàng)：使用各種水源，限制用火用電

直至停止使用，劃定警戒區(qū)。

(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。

外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安

消防隊(duì)到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。

（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理

調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查

啟動預(yù)案

報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)

綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。

應(yīng)急救援分隊(duì)赴現(xiàn)場對受傷游客進(jìn)行救治

應(yīng)急救援分隊(duì)將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療

綜合協(xié)調(diào)組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。

120醫(yī)院作好治療準(zhǔn)備，對有中毒可能的人員進(jìn)行檢查、觀察

視情況將受傷游客送醫(yī)院治療

善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠

總結(jié)、分析

（四）山體、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖

向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位、駐外辦事處通報情況

報告分管安全的副總經(jīng)理

發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷

報告總經(jīng)理

應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。

工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo)，險要路段設(shè)置警戒線。

及時確保道路暢通

善后處理，總結(jié)分析

（五）冰雪天氣應(yīng)急情況處置

為確保電梯運(yùn)行，能夠及時、有序、高效地應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財(cái)產(chǎn)安全及各道路暢通：

1、事業(yè)部應(yīng)盡早計(jì)劃購買冬季防凍用品（鐵鏟、防滑標(biāo)示牌，必要時購買工業(yè)鹽，防滑砂）；

2、當(dāng)遇到冰雪天氣，應(yīng)急保障小組必須在排出險情的同時，確保安全的前提下各部門正常運(yùn)營，副組長負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)，抽調(diào)安全員對道路、電梯、車輛等進(jìn)行巡回檢查，并將道路冰雪情況報告應(yīng)急小組組長，根據(jù)實(shí)際情況迅速組織應(yīng)急保障小組成員全力以赴，對道路冰雪實(shí)施清掃或撒工業(yè)鹽，化解路面冰雪；

3、環(huán)衛(wèi)人員根據(jù)實(shí)際情況，準(zhǔn)備好防滑標(biāo)示牌和防滑地毯，將警示標(biāo)識放置于重要、關(guān)鍵、醒目部位，如：一級扶梯口、二級扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關(guān)鍵地段；對存在安全隱患的`地方進(jìn)行有效地防范；

4、電梯安全員應(yīng)對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進(jìn)行檢修，確保安全，投入營運(yùn)。

5、各崗位服務(wù)人員對游客要做好安全提示工作；

6、必須堅(jiān)持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。

（九）惡劣天氣的情況處置

一、低溫冰凍天氣的應(yīng)對措施

1、當(dāng)氣溫在5度以下時，自動扶梯，應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施；

2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運(yùn)行，工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)牌；

3、道路搞好防滑處理，險要路段設(shè)置好警示標(biāo)牌；

4、客運(yùn)車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。

二、狂風(fēng)、暴雨、雷電天氣

1、停止扶梯運(yùn)行，關(guān)閉總電源開關(guān)，慎防設(shè)備漏電；

2、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作，做好緊急搶修的準(zhǔn)備工作；

3、做好周到的服務(wù)，安撫好游客的思想情緒。

（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

為了最大限度利用好場地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進(jìn)入平臺的游客疏密有序的游覽，特作出以下幾項(xiàng)規(guī)定；

一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員

1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計(jì)算。暫定飽和容量為：2500人。

2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計(jì)156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。

3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計(jì)每次共運(yùn)載84人。

4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計(jì)，定員1600人。

二、把控關(guān)鍵地段客流量

1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。

2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。

3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。

三、游客限流、疏散的規(guī)定

1.當(dāng)觀光通道首次進(jìn)入的人員達(dá)到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。

2.當(dāng)電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。

3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當(dāng)達(dá)到500余人時，關(guān)閉扶梯下行，并對游客做好引導(dǎo)和解釋工作。

4.大橋區(qū)域的保安隊(duì)長隨時與客運(yùn)車隊(duì)調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計(jì)進(jìn)入橋岸的游客達(dá)到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。

5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護(hù)欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。

五、監(jiān)督管理

1、預(yù)案演練

各部門要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織預(yù)案演練，確保預(yù)案啟動時各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進(jìn)入角色并展開工作。

2、宣傳和培訓(xùn)

各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，有計(jì)劃地對應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。

3、責(zé)任與獎懲

突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制對突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人要給予表彰和獎勵。

對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

六景區(qū)安保工作、宣傳、巡查圖片附后

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七、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

xx

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案4

鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：

一 、組織領(lǐng)導(dǎo)

1 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2 設(shè)立若干應(yīng)急小組

（1）疏散引導(dǎo)組

組長： 副組長：

成員： 景區(qū)管理和配套員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)人員的.疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒

（2）游客安撫組

組長： 副組長：

職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌

（3）配套設(shè)施保障組

組長： 副組長；

成員： 配套公司員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門

（4）安全救護(hù)組

組長： 副組長：

成員： 景區(qū)安保員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

（5）滅火戰(zhàn)斗組

組長： 副組長：

成員： 消—防—隊(duì)員

職責(zé)： 帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火

（6）人力支援組

組長 副組長：

成員： 人力資源部員工

職責(zé)： 組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)

（7）車船保障組

組長： 副組長：

成員： 車船工

職責(zé)： 配合各組，車船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移

（8）宣傳報導(dǎo)組

組長： 副組長：

職責(zé)： 現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。

（9）：后勤保障組

組長： 副組長：

職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)

（10）：善后處理組

組長： 副組長：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

二、可能引發(fā)事故的原因

1、線路故障、超負(fù)荷用電

2、炊事用具等操作不當(dāng)

3、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

三、預(yù)防措施

1、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。

3、景區(qū)消—防—隊(duì)對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。

四、接警報處置程序

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（ ）清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn)，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。

五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。

六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1、起火點(diǎn)有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護(hù)組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。

2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。

七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實(shí)事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。

3、安全救護(hù)組要就地對傷員展開救護(hù)，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

八、現(xiàn)場保護(hù)和處理

1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因。

2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財(cái)、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。

***旅游股份有限公司

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案5

一、總體目標(biāo)

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。

二、組織機(jī)構(gòu)

組 長：公司副總

副組長：服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人

成 員：服務(wù)區(qū)各組長

三、節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)

國慶節(jié)：國慶節(jié)7天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公

廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車、客流猛增。

勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1.人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。

所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時段應(yīng)保證前后班次時間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位。

2.現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點(diǎn)部位設(shè)臵排隊(duì)隔離設(shè)施和醒

目的排隊(duì)指引標(biāo)識，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序，科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。

3.經(jīng)營管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。

4.聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處臵措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。

5.安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。

（二）各部門具體要求

1.加油站

（1）加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時掌握油品庫存量及當(dāng)天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。

（2）值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時間與油品

供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時供應(yīng)，同時向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報。

（3）通過高速公路情報板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

（4）免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴(yán)禁向顧客推銷加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無序加油。

（5）出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊(duì)現(xiàn)場采?。阂皇怯梅雷哺綦x墩排出加油排隊(duì)車道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案），引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)臵的加油排隊(duì)車道要保持足夠的'長度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進(jìn)出車道。二是在劃定的加油排隊(duì)車道入口處設(shè)臵醒目的油品類別、標(biāo)號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位臵和所需油品類型自覺分道排隊(duì)。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端

事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。

（6）保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。

3.餐廳

（1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。

（2）備足餐具、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。

（4）設(shè)臵團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。

（5）提前備足零錢，準(zhǔn)備好發(fā)票。

景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案6

一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：

“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。

二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長：梁星（集團(tuán)總經(jīng)理）

副組長：楊宏兵（景區(qū)經(jīng)理）

童光巖（景區(qū)總經(jīng)理）

趙富軍（集團(tuán)安保部經(jīng)理）

成員：周志軍（景區(qū)主管）

童寧（景區(qū)安保部經(jīng)理）

董志學(xué)（景區(qū)主管）

安全應(yīng)急值班電話（24小時）：03135151548

安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：

楊宏兵（安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長）

全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員（共11人，附名單）

三、應(yīng)急處置程序：

1、發(fā)生情況和報告

一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。

2、出發(fā)救援

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。

安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。

3、現(xiàn)場處置

⑴情況報告

應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

⑵搶救傷員

應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的'隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

⑶保護(hù)現(xiàn)場

設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)常

⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險地段。

⑸協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。

4、信息匯總

應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實(shí)施。

六、工作總結(jié)

每次實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)（總結(jié)內(nèi)容主要有：事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預(yù)案。

第三篇：消防應(yīng)急預(yù)案

消防安全應(yīng)急預(yù)案

為了進(jìn)一步貫徹《消防法》的有關(guān)規(guī)定和落實(shí)中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) “隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的指示精神，建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機(jī)制，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠反應(yīng)迅速、指揮得力、組織協(xié)調(diào)、妥善處理，保障我項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)和生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失減少到最低程度，更好地維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：周海亮

成員：周凱武、劉明高、李罡、黃清平

火災(zāi)屬于突發(fā)性事件。一旦發(fā)生火災(zāi)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)靠前指揮，組織和協(xié)調(diào)滅火救災(zāi)工作。

（二）滅火救災(zāi)指揮部（設(shè)在安全科值班室）總 指 揮：周凱武

指揮部下設(shè)滅火組、疏散指揮組、救護(hù)組、治安保衛(wèi)組、宣傳教育組、后勤保障組、調(diào)查取證組、等7個專業(yè)組。

（三）專業(yè)組及任務(wù)

1、滅火組 組長：黃述東

成員：由安全科全體成員、義務(wù)消防隊(duì)員組成。

任務(wù)：接到火災(zāi)報警后，立即向指揮部報告并組織人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場投入滅火救災(zāi)工作，同時通知疏散指揮組、救護(hù)組、治安保衛(wèi)組，請求支援，聯(lián)合展開滅火救災(zāi)行動。

2、疏散指揮組 組長：黃清平

成員：由辦公室人員組成。

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任務(wù)：接到火警報警后作出快速反應(yīng)，組織本組人員迅速趕到現(xiàn)場，指揮和幫助疏散火災(zāi)現(xiàn)場人員和撤離物資至安全區(qū)。

3、救護(hù)組 組長：劉明高

成員：由縣人民醫(yī)院值班醫(yī)護(hù)人員組成，疏散指揮組派人協(xié)助。任務(wù)：接到火警報警后，立即組織醫(yī)療救護(hù)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按危急救護(hù)程序開展救護(hù)工作。

4、安全保衛(wèi)組 組長：胡春明

成員：由安全科全體人員組成。

任務(wù)：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作；協(xié)助疏散指揮組指揮人員安全疏散；在火災(zāi)被撲滅后，檢查現(xiàn)場并繼續(xù)做好現(xiàn)場保護(hù)工作；協(xié)助調(diào)查取證組尋找失火事由。

5、宣傳教育組 組長： 李罡

成員：由資料室、辦公室抽調(diào)人員組成。

任務(wù)：及時掌握災(zāi)情動態(tài)；做好災(zāi)情和指揮部指令的上傳下達(dá)，確保指揮有序；把握正確的宣傳輿論導(dǎo)向，做好員工思想教育與穩(wěn)定工作；向上級有關(guān)部門報送匯報材料。

6、后勤保障組 組長：黃清平

成員：由后勤人員組成。

任務(wù)：負(fù)責(zé)車輛、急需物資、水電供應(yīng)、電信服務(wù)和伙食保障工作。

7、調(diào)查取證組 組長：梁建發(fā)

成員：由保衛(wèi)科抽調(diào)人員組成。

任務(wù)：負(fù)責(zé)搜集火災(zāi)現(xiàn)場有關(guān)證據(jù)，協(xié)助公安消防部門查明火災(zāi)原因。

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在火勢較大時應(yīng)首先確保人員安全，及時組織疏散，在有條件的情況下還應(yīng)當(dāng)將辦公室最主要的公章及現(xiàn)金搶救出來，還應(yīng)在第一時間撥打119，有人員傷亡的情況還應(yīng)及時撥打120。

2、施工現(xiàn)場失火怎么辦？

如火勢較小時，迅速摘取最近的滅火器進(jìn)行撲救（通知班長，如是帶電設(shè)備失火，在未切斷電源的情況下，不可使用消火栓）

如火勢較大，自己不能撲救，馬上通知其他人員用滅火器撲救，并切斷現(xiàn)場電源，挪走附近易燃易爆物品，并報警“119”（報警時說清楚所在位臵，著火源及初步判定的著火原因，并派人在外接應(yīng)消防人員的到來）備好應(yīng)急燈，現(xiàn)場每個班組所在位臵各放一臺，值班主管組織員工快速疏散到安全地方

3、辦公室著火怎么辦？

隨著人民生活水平的不斷提高，空調(diào)已經(jīng)漸漸成為夏季避暑的必備工具，但空調(diào)有時也會“發(fā)火”，急慢不得。因此在安裝、使用工程中，尤其要注意以下幾點(diǎn)：

1）、表、電線要匹配，一般空調(diào)器的耗電功率為1至3千瓦，其電源線的安裝和連接必須符合額定電流不低于5至15安培，如果因陋就簡，盲目連接，必須會導(dǎo)致線路過負(fù)荷而起火。

2）、空調(diào)器停止后不可立即啟動，空調(diào)器體制后2至3分鐘內(nèi)，其壓縮機(jī)進(jìn)、排兩側(cè)的壓力差比較大。

定期更換，在正常情況下，該電為防止飲水機(jī)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）、飲水機(jī)時應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

2）、辦公區(qū)域無人時，要將飲水機(jī)電源插頭拔掉或?qū)㈦娫撮_關(guān)關(guān)上，這樣既安全又省電。

3）、發(fā)現(xiàn)純凈水桶水用完，要及時拔掉電源插頭。

以上介紹是常用的辦公設(shè)備的著火原因及防火措施，下面介紹幾種常用的滅火方法。

四、緊急疏散的組織程序措施：

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B、加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、可燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施；

C、用防火浸涂可燃材料，改變其燃燒性能；

D、對性質(zhì)上相互作用能發(fā)生燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施。

2、消除著火原法

其原理是消除或控制燃燒的著火源。具體方法是： A、在危險場所，禁止吸煙、動用明火、穿帶釘子鞋； B、采用防爆電氣設(shè)備，安避雷針，裝接地線；

C、進(jìn)行烘烤、熬煉、熱處理作業(yè)時，嚴(yán)格控制溫度，不超過可燃物質(zhì)的自然點(diǎn)；

D、經(jīng)常潤滑機(jī)器軸承，防止摩擦產(chǎn)生高溫；

E、用電設(shè)備應(yīng)安裝保險器，防止因電線短路或超負(fù)荷而起火； F、存放化學(xué)易燃物品的倉庫，應(yīng)遮擋陽光；

G、裝運(yùn)化學(xué)易燃物品的時，鐵質(zhì)裝卸、搬運(yùn)工具應(yīng)套上膠皮或襯上銅片、鋁片；

3、阻止火勢蔓延法

阻止火勢蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。其原理是不使新的燃燒條件形成，防止或限制火災(zāi)擴(kuò)大。具體方法是：

A、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建筑物及貯罐、堆場等之間留足防火間距，設(shè)臵防火墻，劃分防火分區(qū)；

B、在可燃?xì)怏w管道上安裝阻火器及水封等；關(guān)閉可燃?xì)怏w、燃體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)；

C、在能形成爆炸介質(zhì)（可燃?xì)怏w、可燃蒸氣和粉塵）的廠房設(shè)臵泄壓門窗、輕質(zhì)屋蓋、輕質(zhì)墻體等；設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體；

D、在有壓力的容器上安裝防爆膜和安全閥；

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痕跡，效果也較好。必須指出的是，手提式滅火器其內(nèi)裝藥劑的噴射滅火時直接對準(zhǔn)液面噴射，防止噴流的沖擊力使可燃液濺出而擴(kuò)大火勢，造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳。

使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時，應(yīng)對準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。

★泡沫滅火器：要將滅火器平穩(wěn)地提到火場，注意筒身不宜過度傾斜，以免兩種藥液混合。然后用手指壓緊噴嘴口，顛倒筒身，上下?lián)u晃幾吃次，向火源噴射，如是油火，使用手提式化學(xué)泡沫滅火器時，應(yīng)向容器內(nèi)壁噴射，讓泡沫覆蓋油面使火熄滅。在使用舟車式滅火器時，先將器蓋上的手柄向上扳轉(zhuǎn)，中軸即自動彈出，再啟瓶口，用手指壓緊噴嘴口，然后顛倒器身，上下?lián)u晃幾次，松開手指，按照上述方法滅火即可。

★“1211滅火器：使用“1211”滅火器時，首先撕下簽封，拔掉保險銷，然后在距火源1.5米~3米處，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的根部，用力按下壓把，亞干就將密封開啟，“1211滅火劑就在氮?dú)鈮毫ψ饔孟聡姵?，松開壓把，噴射中止。如遇零星小火，可采取點(diǎn)射方法滅火。

★二氧化碳滅火器：手提式二氧化碳滅火器開啟方式不同，使用方法也不同。如果是手動開啟式（即鴨嘴式）的滅火器，使用時先拔去保險銷，一手持噴筒把手，一手緊壓壓把，二氧化碳即自動噴出，不用時將手放松即可關(guān)閉。如果是螺旋開啟式（即手輪式）的二氧化碳滅火器，使用時間在一分鐘之內(nèi)，實(shí)際有效的滅火時間僅有10至20秒鐘，在實(shí)際使用過程中，必須正確掌握使用方法。否則不僅滅不了火，還會貽誤了滅火時機(jī)。

3不同滅火器的方法； ★ 干粉滅火器

滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴風(fēng)。使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險銷，一只手握住澆管，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的

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適應(yīng)撲救初起的火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生后一般蔓延都比較快，推遲了報警時間貽誤了滅火戰(zhàn)機(jī)，勢必會造成更大的損失。

1、牢記火警電話119。

2、接通119火災(zāi)報警電話后，要向接警中心講清失火部門的名稱地址、什么東西著火了、火勢大小，以及火的范圍。同時還要注意，聽清對方提出的問題，以便正確回答。

3、把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯(lián)系。

4、打完電話后應(yīng)立即派人到主要路口迎接消防車。

5、要迅速組織人員疏通消防通道，消除障礙物，使消防車到達(dá)火場后能立即進(jìn)入最佳位臵滅火救援。

6、如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時報告消防隊(duì)，使他們能及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。

（四）傷員急救

1、休克的急救

火場休克是由于嚴(yán)重創(chuàng)傷、燒傷、觸電、骨折的劇烈疼痛和大出血等引起的一種威脅傷員生命，及危險的嚴(yán)重綜合癥。

雖然有些傷不能直接臵人與死地，但如果救治不及時，其引起的嚴(yán)重休克常常使人致命，休克的癥狀是：面色及口舌蒼白、四肢發(fā)涼、脈搏微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴，嚴(yán)重者可出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，甚至神志不清或昏迷，口唇肢端發(fā)紺，四肢冰涼，脈搏摸不清，血壓下降，無尿。預(yù)防休克和休克急救的方法是：

（1）在火場上要盡快的發(fā)現(xiàn)和搶救受傷人員，及時妥善的包扎傷口，減少出血、污染和疼痛，尤其對骨折、大關(guān)節(jié)傷和大塊軟組織傷要及時的進(jìn)行良好的固定。一切外出出血都要及時有效地止血。凡確定有內(nèi)出血的傷員，要迅速送往醫(yī)院救治。

（2）對急救后的傷員，要安臵在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予親切安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮，待傷員得到短時間的休息后，盡快送醫(yī)院治療。

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第四篇：消防應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案

一、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情：

中心受托管理區(qū)域 的保安員、車管員、巡視員、保潔員等在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火情后，如屬垃圾桶冒煙、起火，應(yīng)先選擇最近距離的滅火器或消火栓自行撲救，同時呼喊周圍員工共同撲救。力爭做到最初10分鐘內(nèi)早發(fā)現(xiàn)、早處置并向中心相關(guān)部門報警。

二、消防中控室設(shè)備報火警

1、中控室（即消防監(jiān)控中心）設(shè)備報火警后，中控室值班人員應(yīng)持手報電話立即趕往出事現(xiàn)場確認(rèn)火情。如發(fā)現(xiàn)起火應(yīng)馬上用消防電話、對講機(jī)或其他最快的方式第一時間通知中控室及救援指揮部（電話：63941542）說明起火的確切地點(diǎn)和燃燒物的性質(zhì)。講清著火具體位置和火災(zāi)類型；如火勢較大應(yīng)按下消火栓手報按鈕，向中控室發(fā)出啟動水泵請求信號。

2、中心值班室（或中控室）通知值班領(lǐng)導(dǎo)、維保部、微型消防站站長、保安主管迅速到達(dá)中控室進(jìn)行滅火指揮工作；同時通過監(jiān)控設(shè)備密切注意火情發(fā)生區(qū)域情況。

3、中控室同時通知微型消防站滅火戰(zhàn)斗員攜帶自備滅火器迅速到達(dá)起火區(qū)域進(jìn)行滅火。

4、強(qiáng)電、空調(diào)、給排水、電梯、綜合維修各班組主管通知各自員工做好滅火準(zhǔn)備，并做好人員疏散及安全工作。

5、各部門做好準(zhǔn)備后向指揮部匯報，說明已做好滅火準(zhǔn)備。

6、現(xiàn)場滅火指揮人員與中控室、微型消防站保持聯(lián)系暢通，隨時匯報滅火情況，如火情已消滅，則匯報后留下人員保護(hù)好現(xiàn)場，等待事故調(diào)查取證工作，未經(jīng)批準(zhǔn)不得清理現(xiàn)場。中控室得到火災(zāi)警報解除命令后，各部門恢復(fù)正常工作。

7、如果中控室接到火情擴(kuò)大或發(fā)現(xiàn)火情難以控制時，中控室值班員開啟消防聯(lián)動系統(tǒng)和火源相鄰排煙閥，并啟動排煙風(fēng)機(jī)。關(guān)閉受火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切通風(fēng)設(shè)備，如新風(fēng)機(jī)等。提示有關(guān)人員關(guān)閉火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切燃?xì)夤┙o。啟動消防泵、噴淋泵，切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電源，并派專人到站外等待消防車到來。利用應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)向相關(guān)區(qū)域內(nèi)廣播，通知旅客、商戶和在場人員疏散。

8、維保部安排各相關(guān)人員確認(rèn)電源關(guān)閉情況、噴淋泵和消防泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、防火門、卷簾門等設(shè)備運(yùn)行情況，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的電梯，保證完成指揮部下達(dá)的指令。

9、疏導(dǎo)組成員勸阻群眾按預(yù)案路線快速有序地疏散，引導(dǎo)受困人員到安全區(qū)域避難。

10、維修班各班組發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備運(yùn)行發(fā)生問題時，立即進(jìn)行手動啟動或現(xiàn)場搶修，以最快速度使設(shè)備投入使用。

11、各班組、各部門隨時向救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報設(shè)備運(yùn)行情況，人員疏散情況、安全警戒及現(xiàn)場滅火情況。

12、救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)視火勢發(fā)展情況指揮滅火救災(zāi)及人員撤離、疏散工作；各班組撤離前將相關(guān)消防設(shè)備打到自動狀態(tài)，并與中控室確認(rèn)遠(yuǎn)控工作狀態(tài)。

13、專業(yè)消防人員到達(dá)后，站外等候人員負(fù)責(zé)將消防人員引導(dǎo)入正確位置；給排水維修人員向消防隊(duì)員指示消火栓接口位置；中控室指揮人員向消防人員介紹火災(zāi)情況，配合其進(jìn)行滅火救災(zāi)指揮工作；消防戰(zhàn)斗員撤離現(xiàn)場，將滅火工作交給消防局人員，配合消防隊(duì)工作。

14、火災(zāi)撲滅后，各部門認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，積極配合專業(yè)人員做好事故調(diào)查及責(zé)任落實(shí)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生消防事故。

三、實(shí)戰(zhàn)撲救：

1、指揮部接到火災(zāi)信息立即組織指揮部成員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，到達(dá)后據(jù)火情確定指揮部位置，指揮實(shí)戰(zhàn)撲救。

2、第一時間聯(lián)系中心維保部（63980884）和樓寓公司（63970879）切斷事故點(diǎn)區(qū)域的電源。

3、戰(zhàn)斗隊(duì)伍組織與任務(wù)分工。

微型消防站消防戰(zhàn)斗員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后迅速按《中心突發(fā)事件》管理程序組成現(xiàn)場救援組、群眾疏導(dǎo)組等若干組，組織微型消防站消防戰(zhàn)斗員等進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)撲救。中心員工和微型消防站到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后按中心《程序》立即組成下列戰(zhàn)斗隊(duì)。

（1）滅火戰(zhàn)斗隊(duì)。分為干粉滅火戰(zhàn)斗組、水槍滅火戰(zhàn)斗組、滅火器材供應(yīng)組、火場救護(hù)組、物資搶救組四個小組，在現(xiàn)場救援組指揮下進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗。

（2）秩序維護(hù)引導(dǎo)戰(zhàn)斗隊(duì)。配合群眾疏導(dǎo)組維持秩序引導(dǎo)疏散群眾，特別針對南北兩側(cè)和車場（庫）的出入口進(jìn)行疏導(dǎo)和勸阻。

（3）信息聯(lián)絡(luò)隊(duì)。在信息組指揮下負(fù)責(zé)現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)。（4）工程救援。需要時組成一定人員配合維保部保證滅火時水、電、防火卷簾門啟閉等工程的救援。

恒興中心

2016年10月

第五篇：消防應(yīng)急預(yù)案

1．目的控制火災(zāi)的發(fā)生和蔓延，確保員工的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

2．范圍

適用于公司本部、生產(chǎn)制造現(xiàn)場（車間）/項(xiàng)目部（現(xiàn)場施工安裝）所轄區(qū)域的防范應(yīng)急管理和控制。

3．職責(zé)

3.1行政部負(fù)責(zé)全公司應(yīng)變方案的統(tǒng)籌、組織實(shí)施和處理。

3.2公司本部、生產(chǎn)制造部門（班組）、項(xiàng)目部的各義務(wù)消防隊(duì)員為應(yīng)變方案的主要執(zhí)行者。

3.3 公司各部門、現(xiàn)場施工安裝部門應(yīng)按公司規(guī)定要求，執(zhí)行和落實(shí)各應(yīng)急方案。

4.方案內(nèi)容要求

4.1 消防應(yīng)變方案

4.1.1公司本部生產(chǎn)制造部門(班組)項(xiàng)目部等部門應(yīng)根據(jù)所配置的消防器材，設(shè)置《消

防設(shè)施及消防器材分布表》并張貼在明顯之處。

4.1.2 一旦發(fā)生火險，消防應(yīng)急小組人員進(jìn)入各自崗位，組織進(jìn)行火災(zāi)報警、撲滅火險、疏散人員、搶救物質(zhì)的行動中。

4.1.3 火險撲滅后，應(yīng)留有人員看守，預(yù)防余火再燃。

4.1.4 若火險靠自身力量不能撲滅時，應(yīng)執(zhí)行《消防管理規(guī)定》請求外援力量。

4.1.5 火險撲滅后，應(yīng)將情況以書面形式逐級上報。

4.2 防臺風(fēng)方案

4.2.1 確保公司辦公、生產(chǎn)制造、施工工地的貨物、設(shè)備和人員人身安全，方案的精神是堅(jiān)持正常生產(chǎn)和作業(yè)并做好防臺風(fēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4.2.2 各部門、施工工地防臺準(zhǔn)備工作內(nèi)容：

4.2.2.1按時收聽氣象臺的氣象預(yù)報，掌握臺風(fēng)信息，隨時做好防臺抗臺準(zhǔn)備工作。

4.2.2.2 應(yīng)考慮庫場堆存情況，包括物資品種，數(shù)量和所屬貨主單位，列表報送防臺指揮部，動員和組織物資疏運(yùn)工作，尤其是怕濕貨物要立即采取疏運(yùn)措施。

4.2.2.3做好流動機(jī)械安全轉(zhuǎn)移計(jì)劃，做好施工工地等固定機(jī)械、升降塔的加固、包扎和拆卸馬達(dá)部份的工作準(zhǔn)備和人力。

4.2.2.4督促電房（包括施工工地臨時用電裝置），全面檢查工地架空和地下輸電線路、發(fā)現(xiàn)有不安全情況，應(yīng)立即妥善處理，防止漏電傷人。

4.2.2.5保證發(fā)電機(jī)組處于良好狀態(tài)，機(jī)電科人員加強(qiáng)值班，一旦停電，仍能正常供應(yīng)。

4.2.2.6加強(qiáng)電話守聽，通訊工具嚴(yán)禁關(guān)機(jī)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通、及時、準(zhǔn)確。

4.2.2.7各單位在防臺風(fēng)時要做好后勤供應(yīng)的保障工作。如糧食、副食品，備用水池應(yīng)有一定數(shù)量儲備。

4.2.2.8各工地、各倉庫，應(yīng)落實(shí)防臺防水、堵漏準(zhǔn)備工作是否充分，屋頂、門窗以及排水情況是否正常，如有缺漏應(yīng)立即補(bǔ)齊或維修。

4.2.2.9全司人員必須堅(jiān)守崗位，服從命令，全力以赴，搶險救災(zāi)，把損失減少至最低限度。

4.3 防汛、防雨濕

4.3.1 公司各部門所管轄之物資應(yīng)在汛期和雨季保護(hù)好不受損失。

4.3.2 汛期、雨季來臨之前，各單位應(yīng)對轄區(qū)范圍內(nèi)的排水系統(tǒng)做一次認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)殘缺，應(yīng)立即修補(bǔ)更換，確保汛期、雨季這些系統(tǒng)通暢無阻。

4.3.3 汛期、雨季來臨之前，露天堆放物資所遮蓋的油布、繩索等應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，及時做好修補(bǔ)，對欠缺的數(shù)量要及時上報，購進(jìn)備用。

4.3.4 汛期、雨季時節(jié)，要加強(qiáng)對露天物資的巡視，采取有效措施，確保堆放物資安然無恙，如有被浸受濕，應(yīng)逐級上報，數(shù)字要準(zhǔn)確詳細(xì)，不得虛報、隱瞞。

4.3.5 汛期、雨季結(jié)束之后，各基層單位要認(rèn)真寫好總結(jié)并報公司。

4.3.6 管理人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，如因失職造成損失，將視情節(jié)輕重給予處罰。

4.4 有毒物品泄露應(yīng)急預(yù)案

4.4.1．針對人體有害的油料、涂料、天那水等化學(xué)溶劑在大規(guī)模泄露危害人體的生命安全時，職責(zé)部門應(yīng)采取有效措施確保將這種危害減少到最小的程度。

4.4.2 在發(fā)生泄露的施工現(xiàn)場或生產(chǎn)現(xiàn)場,施工負(fù)責(zé)人或部門主管應(yīng)根據(jù)泄露的范圍立即采取局部或全部停工。

4.4.3現(xiàn)場的施工負(fù)責(zé)人或部門主管應(yīng)組織人員采取措施堵塞泄露源。

4.4.4立即做好人員疏散、隔離和救護(hù)工作。

4.4.5如泄露得不到控制，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)叵兰碍h(huán)保部門等前來救援。

4.4.6如現(xiàn)場有已中毒癥狀者應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，組織搶救。

4.4.7妥善解決泄露問題后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)寫出經(jīng)驗(yàn)報告，提出改進(jìn)和預(yù)防措施，杜絕同樣的事故再發(fā)生。

4.5 生產(chǎn)施工傷害事故應(yīng)急預(yù)案

4.5.1 公司各部門應(yīng)采取措施,避免發(fā)生生產(chǎn)制造過程、包括施工過程中造成機(jī)械傷害、物體打擊、建筑物坍塌、高處墜落等各種對人體的傷害事故，保障員工的人身安全。

4.5.2 一旦發(fā)生嚴(yán)重生產(chǎn)施工傷害事故，本預(yù)案立即生效?，F(xiàn)場班組長或安排人通知行政部并應(yīng)即撥打急救中心的電話120或當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)電話，申請外界政府機(jī)構(gòu)的救助。

4.5.3 同時班組長采取急救措施：如止血、呼吸停止應(yīng)進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按摩等相應(yīng) 的救助活動，如是機(jī)械傷害應(yīng)立即停止機(jī)械操作，其他傷害事故也應(yīng)停止產(chǎn)生傷害源的施工作業(yè)活動。

4.5.4 班組長組織人員在救護(hù)人員未趕到時，應(yīng)將傷員轉(zhuǎn)移到安全地方，轉(zhuǎn)移時要防止顛簸，平穩(wěn)運(yùn)送，保障傷員安全。

4.5.5 如建筑物坍塌等事故還可能繼續(xù)造成更大人員傷亡的事故應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員的疏散，將人員傷亡事故的危險減少到最低的程度。

4.5.6 行政部在事故得到有效控制后，應(yīng)馬上組織人員處理善后事宜和事故調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.5.7 行政部應(yīng)在事故發(fā)生時，根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，即時組織上報政府行政監(jiān)管部門。

4.6 食物中毒應(yīng)急預(yù)案

4.6.1 公司一旦發(fā)生食物中毒的緊急情況，立即啟動本預(yù)案。

4.6.2 出現(xiàn)中毒癥狀時，應(yīng)立即組織人員撥打120急救及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院電話。

4.6.3 行政部應(yīng)立即配合發(fā)生中毒的部門主管摸清中毒人員的有關(guān)情況，如人數(shù)、工種、中毒源、中毒地點(diǎn)、時間等等，以便為醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)確診斷提供可靠信息。

4.6.4 行政部應(yīng)派員協(xié)助中毒部門員工采取必要隔離措施，隔離有毒食物，防止誤用。

4.6.5如果發(fā)生中毒人員較多時，影響正常施工開展時，應(yīng)合理調(diào)整施工安排，使其不至于影響施工工期和工程質(zhì)量。

4.6.6 排除人為投毒外其他原因引起的中毒，中毒部門應(yīng)總結(jié)教訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)防護(hù)措施。

4.7 觸電急救方案

4.7.1 一但發(fā)生觸電事故時公司的職能部門或人員應(yīng)立即啟動本方案。

4.7.2 發(fā)生觸電的現(xiàn)場應(yīng)立即切斷電源。

4.7.3現(xiàn)場派員通知聯(lián)絡(luò)員打急救中心電話120。

4.7.4在救護(hù)人員到來之前，現(xiàn)場組織搶救措施?，F(xiàn)場立即派員把觸電的員工抬到平穩(wěn)的通風(fēng)場所，并觀察傷員的呼吸、心跳等，即時采取人工呼吸。

4.8 電氣故障應(yīng)急預(yù)案

4.8.1公司各生產(chǎn)制造和現(xiàn)場施工安裝部門應(yīng)妥善應(yīng)對安全事故的應(yīng)急處理工作，若發(fā)生突發(fā)電氣故障時,應(yīng)急的工作能高效有序地進(jìn)行，最大限度地減少事故災(zāi)害。

4.8.2 成立電氣故障應(yīng)急處理指揮小組及排除故障、搶險救援人員架構(gòu)。以公司生產(chǎn)制造部門、現(xiàn)場施工工地項(xiàng)目經(jīng)理為指揮小組組長，組員包括安全員，現(xiàn)場施工員；排除故障人員由電工和機(jī)械工組成，搶險救援人員由義務(wù)消防隊(duì)及醫(yī)療室醫(yī)務(wù)人員組成。

4.8.3 針對電氣故障（包括大型建造機(jī)械故障、施工用電觸電雷擊事故、防爆防雷設(shè)備事故、機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量事故、設(shè)備燒毀事故以及由電氣故障引起的火災(zāi)爆炸事故等）對相應(yīng)的人員進(jìn)行應(yīng)急處理的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和演習(xí)，以保證正確、高效、迅速地進(jìn)行電氣故障排除及搶險。

4.8.4排除電氣故障，搶險救急

4.8.5 迅速采取有效措施，排除電氣故障，組織搶救，防止事故擴(kuò)大。發(fā)生重大電氣事故而救急失控時，應(yīng)立即向建設(shè)部門和市政局應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并撥打“120”等急救電話。

4.8.6 在指揮小組的帶領(lǐng)下，義務(wù)消防員負(fù)責(zé)對無關(guān)人員進(jìn)行疏散，消除道路故障，隔

斷撲滅現(xiàn)場火險，并防止器械墜落、物體崩塌等事故的發(fā)生。

4.8.7 嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，應(yīng)做出標(biāo)志或拍照（錄像）和詳細(xì)記錄。

4.8.8 相關(guān)事項(xiàng)的事后工作

4.8.9 在24小時內(nèi)寫出事故報告（包括電氣故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人員傷害情況、電氣設(shè)備損害程度、經(jīng)濟(jì)損失初步估計(jì)、責(zé)任者等）。

4.8.10 對電氣故障發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，及時進(jìn)行整改，防止同類事故的再發(fā)生。

4.8.11 對預(yù)案不斷進(jìn)行完善、充實(shí)，以達(dá)到實(shí)施過程中的正確性和適用性

4.9 煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

4.9.1 生產(chǎn)制造、飯?zhí)脧N房人員要時常留意生產(chǎn)或膳食用的煤氣罐的閥門，焊接縫等處的銹、破損的狀況，將泄漏防范于未然。

4.9.2 漏氣處理：當(dāng)閥門失靈時，第一目擊者應(yīng)迅速關(guān)閉煤氣罐，打開門窗,應(yīng)先用濕毛巾、肥皂、黃泥等將漏氣處堵住，再將氣瓶轉(zhuǎn)移到室外，泄掉余氣，切記杜絕一切火源。

4.9.3 沒有引燃附近可燃物：第一目擊者應(yīng)迅速關(guān)閉煤氣罐，打開門窗,迅速用浸濕的毛巾、抹布等物蓋住鋼瓶護(hù)欄，以防止手部燒傷并關(guān)閉角閥。

4.9.4 引燃附近可燃物：邊撲救周圍火焰，將鋼瓶火撲滅，切斷氣源，同時用水冷卻鋼瓶，將其轉(zhuǎn)移到安全處。

4.9.5 注意：當(dāng)鋼瓶站立燃燒時，一般不會發(fā)生爆炸，可迅速撲救。若鋼瓶倒于地面或減壓閥朝向地面燃燒時（危險?。?，不可盲目接近，可利用掩護(hù)物對鋼瓶進(jìn)行冷卻，以防爆炸，并等待消防人員前來處理。

4.9.6當(dāng)出現(xiàn)了緊急、異常情況時，第一目擊人要迅速報告現(xiàn)場的安全負(fù)責(zé)人，該人員

要作為事故處理的第一指揮員，組織人員全力以赴地實(shí)施控制、撲救行動，盡全力防止事態(tài)擴(kuò)大。一旦發(fā)生火災(zāi)，按“消防應(yīng)變方案”執(zhí)行。

4.9.7 若煤氣的壓力容器、管道產(chǎn)生大量泄漏時，應(yīng)在第一時間內(nèi)切斷總電源及火源，并盡可能地切斷泄露源，迅速組織人員用濕毛巾掩住口鼻撤離事故現(xiàn)場。

5.相關(guān)文件

《消防管理規(guī)定》

6.相關(guān)記錄

《消防設(shè)施及消防器材分布表》

“消防宣傳資料”