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      藥店自查報告

      時間:2019-05-12 01:14:36下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《藥店自查報告》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《藥店自查報告》。

      第一篇:藥店自查報告

      ××××××大藥房

      驗收自查報告

      ×××食品藥品監(jiān)督管理局:

      我企業(yè)藥店已嚴(yán)格按照廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局制定的《開辦藥品零售企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)(試行)》籌建完畢,現(xiàn)按照該標(biāo)準(zhǔn)的要求自查,結(jié)果均符合規(guī)定,并達到了“七統(tǒng)一”的管理標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)將自查情況匯報如下:

      一、企業(yè)的基本情況:

      門店經(jīng)營地址設(shè)在×××新區(qū)二路世紀(jì)花園南區(qū)1樓門1-

      6、1-

      7、1-8鋪面,周邊環(huán)境整潔、無污染源,店堂明亮、干凈整潔,通風(fēng)良好,具備經(jīng)營藥品的條件。門店服從我企業(yè)七統(tǒng)一管理(統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一裝修形象、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)化控制),擬定的經(jīng)營范圍為:中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。

      (一)機構(gòu)與人員

      門店配備從業(yè)人員6人,企業(yè)負責(zé)人×××,大學(xué)本科畢業(yè)。×××,質(zhì)量負責(zé)人兼處方審核員,藥師,中專學(xué)歷?!痢痢?,質(zhì)量管理人兼處方審核員,駐店藥師,中專學(xué)歷?!痢痢粒炇諉T兼營業(yè)員,大專畢業(yè)?!痢痢?,養(yǎng)護員兼營業(yè)員,中專學(xué)歷。×××,營業(yè)員,中專學(xué)歷。企業(yè)從業(yè)人員均無違反《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定的情形,均經(jīng)×××食品藥品監(jiān)督管理部門培訓(xùn)合格執(zhí)證上崗,并經(jīng)×××人民醫(yī)院體檢合格。

      (二)設(shè)施與設(shè)備

      門店經(jīng)營面積有 100平方米,不設(shè)倉庫,藥店營業(yè)場所、營業(yè)用貨架、柜臺齊備,銷售柜組標(biāo)志醒目。營業(yè)場所、辦公生活等區(qū)域已分開。藥品的陳列已劃分藥品與非藥品區(qū)、內(nèi)服與外用藥品區(qū),易串味藥品柜。貨柜下面設(shè)置了藥品暫存柜和不合格藥品存放柜。設(shè)置了清潔衛(wèi)生的西藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及中藥飲片調(diào)劑工具。藥店已配置了電腦等設(shè)備。

      店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。

      (三)制度與管理

      門店制定了能保證質(zhì)量的規(guī)章制度:

      1、質(zhì)量管理制度20個;

      2、崗位職責(zé)6個;

      3、質(zhì)量管理工作程序6個及相應(yīng)的表格及檔案。以上是我企業(yè)×××大藥房驗收自查工作報告的主要情況,懇請貴局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查,給予指導(dǎo)并提出寶貴意見,以促進我企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

      ×××大藥房

      2012年 10 月 25日

      第二篇:藥店自查報告

      ******藥店自查報告

      ***食品藥品監(jiān)督管理局:

      根據(jù)2018年**市藥品化妝品流通工作會議精神及縣食品藥品監(jiān)督管理局要求,我店參照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》和國家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于整治藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營行業(yè)的公告(2016年第94號)》文件要求,結(jié)合本店情況,我們高度重視,認真對照并排查《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》和公告中的各項要求,有問題認真及時整改,確保本店經(jīng)營規(guī)范,合乎要求,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

      1、為他人違法經(jīng)營藥品提供場所、資質(zhì)證明文件、票據(jù)等條件;

      我店自開業(yè)經(jīng)營以來,嚴(yán)格按照GSP條款要求,對招聘的人員與資質(zhì)都經(jīng)過嚴(yán)格的審查,并進行相應(yīng)崗位的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才允許上崗,各崗們?nèi)藛T配置符合新版GSP人員的基本要求。我店所有資質(zhì)證明文件妥善保管,未為他人提供場所、資質(zhì)等。

      2、從個人或者無《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營許可證》的單位購進藥品;

      我店嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度,從總店購進各類藥品。

      3、向無合法資質(zhì)的單位或者個人銷售藥品,向藥品零售企業(yè)銷售疫苗,知道或者應(yīng)當(dāng)知道他人從事無證經(jīng)營仍為其提供藥品;

      我店是藥品零售企業(yè),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度,只對個人患者進行藥品銷售,有駐店藥師現(xiàn)場進行健康指導(dǎo)、用藥咨詢,不存在掛證現(xiàn)象。對于處方藥駐店執(zhí)業(yè)藥師嚴(yán)格審核處方,對于不規(guī)范處方、用 藥不適宜處方、超常處方堅決拒絕調(diào)配。合格處方,經(jīng)核對無誤后才可進行調(diào)配,并保存好相關(guān)記錄。并最終經(jīng)我店質(zhì)量負責(zé)人審核通過后,才進行銷售活動。對無處方的患者,一律拒絕銷售處方藥。我店疫苗銷售未在經(jīng)營范圍內(nèi),從未銷售疫苗。經(jīng)查我店未向無合法資質(zhì)的單位或者無處方個人銷售處方藥品。

      4、偽造藥品采購來源,虛構(gòu)藥品銷售流向,篡改計算機系統(tǒng)、溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù),隱瞞真實藥品購銷存記錄、票據(jù)、憑證、數(shù)據(jù)等,藥品購銷存記錄不完整、不真實,經(jīng)營行為無法追溯;

      我店嚴(yán)格按照GSP規(guī)范要求采用計算機系統(tǒng)對藥品經(jīng)營行為進行管理。藥品采購、銷售均由相關(guān)崗位人員憑個人密碼進行計算機系統(tǒng)后按流程操作,并由系統(tǒng)自動生成藥品的采購記錄和銷售記錄,各崗位人員按規(guī)范要求進行權(quán)限設(shè)置,系統(tǒng)數(shù)據(jù)逐日備份,保證經(jīng)營過程中各項記錄真實可靠,經(jīng)營行為可追溯。

      對于溫濕度監(jiān)測方面,我店嚴(yán)格按照GSP規(guī)范要求進行干濕度溫度計的合理布局,以便對干濕溫度進行監(jiān)控,監(jiān)測數(shù)據(jù)每日進行計算機錄入。一旦出現(xiàn)異常馬上進行相關(guān)處理,保證藥品質(zhì)量安全。

      經(jīng)查,我店藥品采購來源、銷售流向記錄完整可追溯,各項票據(jù)、憑證保留完整,無篡改或記錄不清等情況。

      5、購銷藥品時,證(許可證書)、票(發(fā)票、隨貨同行票據(jù))、賬(實物賬、財務(wù)賬)、貨(藥品實物)、款(貨款)不能相互對應(yīng)一致;藥品未入庫,設(shè)立賬外賬,藥品未納入企業(yè)質(zhì)量體系管理,使用銀行個人賬戶進行業(yè)務(wù)往來等情形;我店嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度和GSP規(guī)范要求,對藥品的入庫、養(yǎng)護、出庫、復(fù)核、等各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制,無藥品未入庫、賬外賬、藥品未納入質(zhì)量體系管理的情況。

      6、將麻醉藥品、精神藥品和含特殊藥品復(fù)方制劑流入非法渠道,或者進行現(xiàn)金交易。

      我店沒有麻醉藥品經(jīng)營范圍。我店嚴(yán)格按照《含特殊藥品復(fù)方制劑管理制度》進行此類藥品銷售,所有銷售藥品認真做好登記,所售藥品流向清晰。經(jīng)查我店未有二類精神藥品和含特殊藥品復(fù)方制劑流入非法渠道。

      7、在核準(zhǔn)地址以外的場所儲存藥品;

      我店地址位于*****路,經(jīng)營場所總面積**㎡,陰涼庫面積**㎡,與我店經(jīng)營規(guī)模適應(yīng),我店從未在核準(zhǔn)地址以外的場所儲存藥品。

      8、未按規(guī)定對藥品儲存、運輸、進行溫濕度監(jiān)測;

      我店嚴(yán)格按照GSP規(guī)范要求采用計算機系統(tǒng)對藥品經(jīng)營行為進行管理。藥品采購、養(yǎng)護、銷售均由相關(guān)崗位人員憑個人密碼進行計算機系統(tǒng)后按流程操作,并由系統(tǒng)自動生成藥品的采購記錄、養(yǎng)護記錄、銷售記錄,各崗位人員按規(guī)范要求進行權(quán)限設(shè)置,系統(tǒng)數(shù)據(jù)逐日備份,保證經(jīng)營過程中各項記錄真實可靠,經(jīng)營行為可追溯。

      對于溫濕度監(jiān)測方面,我店嚴(yán)格按照GSP規(guī)范要求進行干濕度溫度計的合理布局,以便對干濕溫度進行監(jiān)控,監(jiān)測數(shù)據(jù)每日進行計算機錄入。一旦出現(xiàn)異常馬上進行相關(guān)處理,保證藥品質(zhì)量安全。

      9、擅自改變注冊地址、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍銷售藥品;經(jīng)查我店未擅自改變注冊地址、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍進行藥品銷售。

      10、向藥品零售企業(yè)、診所銷售藥品未做到開具銷售發(fā)票且隨貨通行。

      在藥品銷售過程中,我店嚴(yán)格執(zhí)行藥品銷售管理制度和藥品銷售操作規(guī)程,從未向藥品零售企業(yè)銷售過藥品,未向診所銷售藥品而不開具銷售發(fā)票的情況。

      三、自查結(jié)論:

      我店在經(jīng)營過程中一直嚴(yán)格按照各項質(zhì)量管理規(guī)定,要求店內(nèi)各職責(zé)崗位負起責(zé)任,嚴(yán)格把控,杜絕一切違規(guī)行為的存在。認真經(jīng)營,努力為全鎮(zhèn)百姓提供放心藥,價廉藥,為全鎮(zhèn)老百姓的身心健康做出應(yīng)有的貢獻。經(jīng)營過程中難免會有不足存在,我店會在以后的經(jīng)營過程中不斷進行改進,努力提高質(zhì)量管理能力,保證藥品質(zhì)量安全。

      ************店

      2018年*月*日

      第三篇:藥店自查報告

      藥店自查報告

      藥店>自查報告

      (一)一、企業(yè)概況

      本企業(yè)成立于20**年3月,是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以GSP為準(zhǔn)則,編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。

      目前本企業(yè)員工4人,其中藥師2人、藥士1人,藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%。藥學(xué)技術(shù)人員配置能適應(yīng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求。

      二、GSP組織人員機構(gòu)

      企業(yè)設(shè)置企業(yè)負責(zé)人、采購、養(yǎng)護員、倉管員為XX;質(zhì)量負責(zé)人為XXX;質(zhì)理管理員、驗收員為XXX;審方員為XXXX、XXX;營業(yè)員為XXX、XXX明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責(zé)任。

      三、人員與>培訓(xùn)

      為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識,每六個月進行一次考核,并建立培訓(xùn)檔案。

      四、設(shè)施與設(shè)備

      本企業(yè)根據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件,在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備,現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔、明亮,營業(yè)貨架、柜臺齊備。

      五、藥品進貨、驗收管理

      根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核,并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件,并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章;進口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符,再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作。

      驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據(jù)原始憑證及稅票,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、批號、有效期。對于特定儲運標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴(yán)密是否合格,包裝字跡應(yīng)清晰,品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時收集藥品不良反應(yīng)情況,出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報藥監(jiān)部門。

      六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列(零售)管理。

      我企業(yè)在始建時就嚴(yán)格按GSP要求,高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲存及陳列環(huán)境,按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū),做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物方便,標(biāo)志醒目,根據(jù)經(jīng)營情況和GSP的要求,對藥品進行了分類。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進行了分區(qū),分類、實行了色標(biāo)管理,將倉庫劃分為待驗區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放,做到了便于操作、防止差錯、污染事件發(fā)生。添置了貨架,溫室度儀,避光設(shè)施(窗簾),防鼠設(shè)施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養(yǎng)護與陳列管理制度”進行管理,如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,并標(biāo)明警示標(biāo)語,拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度,出現(xiàn)不符合要求時及時采取措施進行調(diào)控;每月定時對庫存及陳列藥品進行養(yǎng)護檢查,并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量

      七、銷售與售后服務(wù)

      為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。

      八、計算機軟件系統(tǒng)

      計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求,每天對庫存量自動提醒,每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒,到期企業(yè)及到期藥品自動限制相關(guān)采購驗收銷售等活動,對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。

      九、自查情況

      我藥房成立自查組,由XXX帶隊、質(zhì)量負責(zé)人主抓,對本店實施GSP管理情況進行自查和整改:

      一是對有關(guān)檔案、記錄進行科學(xué)地歸納和整理;二是對貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。

      通過GSP自查,我們認為已初步達到標(biāo)準(zhǔn)要求,現(xiàn)提出認證申請,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)。

      藥店自查報告

      (二)根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及>規(guī)章制度的要求,保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用安全,我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自查,其自查情況如下:

      一、企業(yè)基本情況

      企業(yè)負責(zé)人:xxxx,在xxxx系畢業(yè),職稱:職業(yè)藥師。經(jīng)營地址:xxxxx,經(jīng)營范圍:生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。經(jīng)濟性質(zhì):連鎖門店。“以質(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨,遵循互惠互利,共同發(fā)展,誠信至上,依法經(jīng)營的道德規(guī)范。

      二、人員配備情況:

      按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人;質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量機構(gòu)負責(zé)人:xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,驗收、養(yǎng)護人員:xxx;醫(yī)藥導(dǎo)購:xxx。門店共有xxx名員工。

      三、各崗位人員培訓(xùn)考核制度和定期體檢制度管理情況

      1、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,門店質(zhì)量管理負責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計劃,并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn),同時建立培訓(xùn)檔案。

      2、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全,每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負責(zé)人進行至少一次健康體檢,只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事其工作,體檢不合格的員工必須立即停止工作,調(diào)離崗位。并建立其健康檔案。

      四、質(zhì)量管理體系文件概況

      為了執(zhí)行新版GSP認證的管理工作,我們制定以下質(zhì)量管理體系文件:

      1、門店藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度

      2、門店藥品陳列管理制度

      3、門店藥品銷售及處方調(diào)配管理制度

      4、門店藥品拆零藥品管理制度

      5、門店藥品養(yǎng)護檢查管理制度

      6、衛(wèi)生和人員健康管理制度

      7、門店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

      8、藥品不良反應(yīng)報告制度

      9、不合格藥品管理制度

      10、質(zhì)量管理工作檢查考核制度

      11、門店中藥飲片管理制度

      12、冷藏藥品管理制度

      13、計算機管理制度

      五、設(shè)施設(shè)備情況:

      1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,門店經(jīng)營面積110平方米,店內(nèi)嚴(yán)格實行分區(qū)管理,標(biāo)志明顯。

      2、門店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好,周邊無污染源,店內(nèi)配置有適宜藥品儲存的設(shè)施設(shè)備:空調(diào)、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。

      六、計算機系統(tǒng)概況

      隨著GSP認證的推行,我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售,對電腦軟件進行升級換代,按照新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格,按GSP要求規(guī)定,重新編制質(zhì)量管理體系文件,建立了健全的質(zhì)量管理制度,工作程序,并將各項工作納入現(xiàn)代化微機管理,有效地保證了門店工作的規(guī)范運行。

      七、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等方面的管理情況與運作程序

      1、藥品的購進嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件,建立供貨企業(yè)檔案,加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件:從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。

      2、藥品的驗收關(guān)

      我們根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。

      3、規(guī)范藥品陳列管理

      藥店根據(jù)GSP要求,規(guī)范藥品陳列管理工作,做到按用途分類擺放,同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,并標(biāo)志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。

      4、重視藥品的養(yǎng)護工作

      根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度,我根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準(zhǔn)時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況,在溫濕度不符合藥品儲存要求時,及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢,對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢,重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。

      5、做好藥品的銷售工作

      為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,其它藥品銷售人員能堅持問病,做到“三問”,即:問病情、問性別、問年齡的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事項,根據(jù)顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客,確保人民用藥安全有效。并提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥。

      6、退貨藥品管理

      1、退貨藥品專人保管,專區(qū)存放,專帳記錄。

      2、所有退換藥品均應(yīng)重新驗收,明確結(jié)論,合格后方可再銷售。

      3、凡不合格藥品或有問題藥品應(yīng)及時與供方聯(lián)系,妥善處理。

      4、有問題的退貨藥品應(yīng)存放于退貨區(qū)或待處理區(qū)。

      5、退貨記錄完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、手續(xù)、簽名齊全,并按規(guī)定保存。

      7、投訴處理

      藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿;認真對待處理客戶意見,及時采取有效的改進措施。

      質(zhì)量查詢、投訴,藥品退貨和提供服務(wù)項目等記錄真實、完整,并妥善保管。

      8、藥品不良反應(yīng)報告制度

      1、概念明確、職責(zé)清晰、程序規(guī)范。

      2、有效收集藥品的不良反應(yīng)信息。

      3、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時上報。

      4、記錄齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范。

      八、票據(jù)管理制度

      1、加強票據(jù)管理,杜絕單據(jù)遺失,誰領(lǐng)用誰負責(zé),因票據(jù)遺失造成的經(jīng)濟損失由責(zé)任人賠償。

      2、合規(guī)票據(jù)材料辦理結(jié)算,財務(wù)有權(quán)拒絕持非正式票據(jù)的報銷。接你處的通知,市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作,要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作,對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定,嚴(yán)格自查,并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求,認真進行了自查,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:

      我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責(zé)人的帶領(lǐng)下,對門店內(nèi)部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題:

      1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

      2、整體藥店衛(wèi)生還可以,但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格,里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進行了批評教育,并要求他以后一定改正。

      3、近效期藥品沒有及時關(guān)注,以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認真進行陳列檢查。

      4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范,字體有的潦草看不清。

      總之,通過這次檢查,我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門店的經(jīng)營工作做的更好,讓顧客滿意,讓群眾真正用上放心藥。

      3、票據(jù)的領(lǐng)用和注銷必須按規(guī)定辦理交接登記簽收手續(xù)。

      4、票據(jù)控制有效,分類存檔,妥善保管。

      九、主要問題及整改措施

      為更好的實施GSP,我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調(diào)查詢問等方式進行了全面自查。通過自查,我們認為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實施細則》的要求,但在某些方面仍然存在著一定的差距:(如:一是藥店人員對業(yè)務(wù)缺少自覺性,二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。

      對上述存在的問題,我店做了認真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性,力爭在較短的時間內(nèi)熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識,努力提高服務(wù)質(zhì)量,同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質(zhì)量管理意識,加大質(zhì)量管理的工作力度,對全店硬件建設(shè)和軟件管理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。

      藥店自查報告

      (三)接你處的通知,市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作,要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作,對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定,嚴(yán)格自查,并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求,認真進行了自查,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:

      我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責(zé)人的帶領(lǐng)下,對門店內(nèi)部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題:

      1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

      2、整體藥店衛(wèi)生還可以,但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格,里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進行了批評教育,并要求他以后一定改正。

      3、近效期藥品沒有及時關(guān)注,以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認真進行陳列檢查。

      4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范,字體有的潦草看不清。

      總之,通過這次檢查,我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門店的經(jīng)營工作做的更好,讓顧客滿意,讓群眾真正用上放心藥。

      第四篇:藥店自查報告

      藥店自查報告范文兩篇

      根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用安全,我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自查,其自查情況如下:

      一、企業(yè)基本情況企業(yè)負責(zé)人:xxxx,在xxxx系畢業(yè),職稱:職業(yè)藥師。經(jīng)營地址:xxxxx,經(jīng)營范圍:生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。經(jīng)濟性質(zhì):連鎖門店?!耙再|(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨,遵循互惠互利,共同發(fā)展,誠信至上,依法經(jīng)營的道德規(guī)范。

      二、人員配備情況:按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人;質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量機構(gòu)負責(zé)人:xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,驗收、養(yǎng)護人員:xxx;醫(yī)藥導(dǎo)購:xxx。門店共有xxx名員工。

      三、各崗位人員培訓(xùn)考核制度和定期體檢制度管理情況

      1、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,門店質(zhì)量管理負責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計劃,并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn),同時建立培訓(xùn)檔案。

      2、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全,每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負責(zé)人進行至少一次健康體檢,只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事其工作,體檢不合格的員工必須立即停止工作,調(diào)離崗位。并建立其健康檔案。

      四、質(zhì)量管理體系文件概況為了執(zhí)行新版GSP認證的管理工作,我們制定以下質(zhì)量管理體系文件:

      1、門店藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度

      2、門店藥品陳列管理制度

      3、門店藥品銷售及處方調(diào)配管理制度

      4、門店藥品拆零藥品管理制度

      5、門店藥品養(yǎng)護檢查管理制度

      6、衛(wèi)生和人員健康管理制度

      7、門店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

      8、藥品不良反應(yīng)報告制度

      9、不合格藥品管理制度

      10、質(zhì)量管理工作檢查考核制度

      11、門店中藥飲片管理制度

      12、冷藏藥品管理制度

      13、計算機管理制度

      五、設(shè)施設(shè)備情況:

      1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,門店經(jīng)營面積110平方米,店內(nèi)嚴(yán)格實行分區(qū)管理,標(biāo)志明顯。

      2、門店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好,周邊無污染源,店內(nèi)配置有適宜藥品儲存的設(shè)施設(shè)備:空調(diào)、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。

      六、計算機系統(tǒng)概況隨著GSP認證的推行,我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售,對電腦軟件進行升級換代,按照新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格,按GSP要求規(guī)定,重新編制質(zhì)量管理體系文件,建立了健全的質(zhì)量管理制度,工作程序,并將各項工作納入現(xiàn)代化微機管理,有效地保證了門店工作的規(guī)范運行。

      七、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等方面的管理情況與運作程序

      1、藥品的購進嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件,建立供貨企業(yè)檔案,加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件:從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。

      2、藥品的驗收關(guān)我們根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。

      3、規(guī)范藥品陳列管理藥店根據(jù)GSP要求,規(guī)范藥品陳列管理工作,做到按用途分類擺放,同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,并標(biāo)志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。

      4、重視藥品的養(yǎng)護工作根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度,我根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準(zhǔn)時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況,在溫濕度不符合藥品儲存要求時,及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢,對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢,重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。

      5、做好藥品的銷售工作為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,其它藥品銷售人員能堅持問病,做到“三問”,即:問病情、問性別、問年齡的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事項,根據(jù)顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客,確保人民用藥安全有效。并提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥?!舅幍曜圆閳蟾娣段膬善克幍曜圆閳蟾娣段膬善?。

      6、退貨藥品管理

      1、退貨藥品專人保管,專區(qū)存放,專帳記錄。

      2、所有退換藥品均應(yīng)重新驗收,明確結(jié)論,合格后方可再銷售。

      3、凡不合格藥品或有問題藥品應(yīng)及時與供方聯(lián)系,妥善處理。

      4、有問題的退貨藥品應(yīng)存放于退貨區(qū)或待處理區(qū)。

      5、退貨記錄完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、手續(xù)、簽名齊全,并按規(guī)定保存。

      7、投訴處理藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿;認真對待處理客戶意見,及時采取有效的改進措施。質(zhì)量查詢、投訴,藥品退貨和提供服務(wù)項目等記錄真實、完整,并妥善保管。

      8、藥品不良反應(yīng)報告制度

      1、概念明確、職責(zé)清晰、程序規(guī)范。

      2、有效收集藥品的不良反應(yīng)信息。

      3、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時上報。

      4、記錄齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范。

      八、票據(jù)管理制度

      1、加強票據(jù)管理,杜絕單據(jù)遺失,誰領(lǐng)用誰負責(zé),因票據(jù)遺失造成的經(jīng)濟損失由責(zé)任人賠償。

      2、合規(guī)票據(jù)材料辦理結(jié)算,財務(wù)有權(quán)拒絕持非正式票據(jù)的報銷。

      3、票據(jù)的領(lǐng)用和注銷必須按規(guī)定辦理交接登記簽收手續(xù)。

      4、票據(jù)控制有效,分類存檔,妥善保管。

      九、主要問題及整改措施為更好的實施GSP,我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調(diào)查詢問等方式進行了全面自查。通過自查,我們認為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實施細則》的要求,但在某些方面仍然存在著一定的差距:(如:一是藥店人員對業(yè)務(wù)缺少自覺性,二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。對上述存在的問題,我店做了認真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性,力爭在較短的時間內(nèi)熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識,努力提高服務(wù)質(zhì)量,同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質(zhì)量管理意識,加大質(zhì)量管理的工作力度#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://,轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!?,F(xiàn)有職工4人,其中從業(yè)藥師1人,已取得上崗證有3人,營業(yè)面積106平方米。經(jīng)營品種有800多種。

      二、質(zhì)量管理與制度由于我店規(guī)模小、人員少、業(yè)務(wù)少,鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,由4名同組成:分別是藥店法人:吳艷、質(zhì)量管理負責(zé)人:吳愛枝(兼駐店藥師)、驗收員:沈蕓蕓、養(yǎng)護員:李芳。營業(yè)伊始,我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理文件,經(jīng)營過程中,我藥房嚴(yán)格按照GSP要求去做。在營業(yè)的初期,有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象,后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實,已完全符合新版《GSP》要求。

      三、人員與培訓(xùn)為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識,每六個月進行一次考核,并建立培訓(xùn)檔案。

      四、設(shè)施與設(shè)備本企業(yè)根據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件,在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備,現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔、明亮,營業(yè)貨架、柜臺齊備。

      五、藥品進貨、驗收管理根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核,并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件,并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章;進口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符,再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作。驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據(jù)原始憑證及稅票,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、批號、有效期。對于特定儲運標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴(yán)密是否合格,包裝字跡應(yīng)清晰,品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時收集藥品不良反應(yīng)情況,出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報藥監(jiān)部門。

      六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列(零售)管理。我企業(yè)在始建時就嚴(yán)格按GSP要求,高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲存及陳列環(huán)境,按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū),做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物方便,標(biāo)志醒目,根據(jù)經(jīng)營情況和GSP的要求,對藥品進行了分類。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進行了分區(qū),分類、實行了色標(biāo)管理,將倉庫劃分為待驗區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放,做到了便于操作、防止差錯、污染事件發(fā)生。【藥店自查報告范文兩篇】各類報告http://。添置了貨架,溫室度儀,避光設(shè)施(窗簾),防鼠設(shè)施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養(yǎng)護與陳列管理制度”進行管理,如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,并標(biāo)明警示標(biāo)語,拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度,出現(xiàn)不符合要求時及時采取措施進行調(diào)控;每月定時對庫存及陳列藥品進行養(yǎng)護檢查,并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量

      七、銷售與售后服務(wù)為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。

      八、計算機軟件系統(tǒng)計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司:深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā)。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求,每天對庫存量自動提醒,每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒,到期企業(yè)及到期藥品自動限制相關(guān)采購驗收銷售等活動,對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。(面試網(wǎng))

      九、自查情況我藥房成立自查組,由經(jīng)理吳艷帶隊、質(zhì)量負責(zé)人主抓,對本店實施GSP管理情況進行自查和整改:一是對有關(guān)檔案、記錄進行科學(xué)地歸納和整理;二是對貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。通過GSP自查,我們認為已初步達到標(biāo)準(zhǔn)要求,現(xiàn)提出認證申請,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)。自查報告: 三笠零售藥店自查報告

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      第五篇:藥店自查報告

      藥店自查報告

      **市(縣)食品藥品監(jiān)督管理局: 根據(jù)參加2017年3月20日貴局組織學(xué)習(xí)的會議內(nèi)容要求,我店開展了自查自糾活動?,F(xiàn)將自查情況報告如下:

      1、我店都從有合法經(jīng)營資格的批發(fā)企業(yè)購進藥品,并按要求驗收藥品,保存購銷票據(jù)和做好購進記錄。

      2、做好供貨商資質(zhì)的收集,經(jīng)審查并建立檔案,嚴(yán)禁超方式、超范圍經(jīng)營。

      3、本店沒有售賣回收藥品的行為。

      4、按要求銷售含特殊藥品復(fù)方制劑,并做好相關(guān)的記錄。

      5、加強處方藥的銷售管理和處方簽的收集工作并做好處方藥銷售記錄。

      6、計算機系統(tǒng)運行正常,并每日做好數(shù)據(jù)備份工作。

      7、藥師在職在崗,按要求銷售處方藥和甲類非處方藥。

      8、食品經(jīng)營許可證和二類醫(yī)療器械備案正在辦理中。

      9、稅票盡量做到稅票貨物相隨或按月開制稅票,并做好電子稅票和紙質(zhì)稅票的整理收集工作。

      10、加強門店衛(wèi)生工作,做好藥品分類擺放工作。

      通過本次自查,全面實施GSP,努力提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平,為廣大人民群眾用藥安全作出應(yīng)有的貢獻。

      *** 藥店

      2017年3月24日

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