第一篇：局機關(guān)辦公室個人工作總結(jié)

一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下,按照辦公室分工要求，結(jié)合自身實際，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作學習情況匯報如下，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

一、學習方面

一是加強政治學習。認真學習了黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神。通過學習，使自己的政治思想更加堅定，工作思路進一步清晰。二是嚴于律己。在紀律上不斷加強自身約束，始終把作風建設(shè)放在首位，堅持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的話不說，自覺維護環(huán)保局在人民群眾中的整體形象。三是加強業(yè)務(wù)知識的學習。充分利用每周一集中學習時間,認真學習了《環(huán)境保護法》、《環(huán)境影響評價法》、《行政許可法》以及國務(wù)院《關(guān)于落實科學發(fā)展觀加強環(huán)境決定》和《甘肅省石油勘探開發(fā)生態(tài)環(huán)境保護條例》及新修訂的《水污染防治法》等與工作緊密相關(guān)的法律、法規(guī),在實際工作中,也注重法律應(yīng)用的探索和實踐，不斷提高自已的業(yè)務(wù)能力。全年共記學習筆記3萬字左右，寫心得體會兩篇。積極參加市縣組織的各類法律考試。

二、工作方面

（一）業(yè)務(wù)工作

一是公文轉(zhuǎn)閱歸檔。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照單位規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，待文件閱辦完畢后，及時歸檔、保管以便查閱。全年共累計收文667份，辦理667份。二是印章管理。嚴格按照《公章管理制度》進行管理，需要加蓋公章的文件需分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可蓋章，決無濫用職權(quán)，隨意蓋章事件發(fā)生。三是事務(wù)性工作。做好單位干部職工考勤、會議籌備和接聽辦公電話工作。

（二）社會事務(wù)工作。一是紀檢監(jiān)察工作：制定印發(fā)了年度工作安排意見，參與制作裝訂了《環(huán)境保護局黨支部主體責任鏈條式傳導(dǎo)、倒逼式追責圖》、《環(huán)境保護局黨風廉政建設(shè)主體責任分解表》、《紀檢組監(jiān)督責任網(wǎng)格式覆蓋、倒逼式追責圖》、《紀檢組監(jiān)督責任分解表》。編制了行政處罰等6項自由裁量權(quán)事宜權(quán)利清單。繪制了建設(shè)項目環(huán)境影響報告書（表）、登記表，排污費征收等6個事項的核心廉政風險點及主要防控措施流程圖。對2名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案進行了完善。上報廉政報表6份。11名科級領(lǐng)導(dǎo)對上半年的收入情況進行申報登記。4名干部對重大家事進行了申報和備案登記。對1人違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)行為進行了督促整改。組織20名干部職工參加了兩個責任標準化建設(shè)及預(yù)防瀆職犯罪知識測試。撰寫紀檢監(jiān)察信息24篇。二是安全生產(chǎn)工作。做好安全生產(chǎn)臺帳的記錄工作，并制定了《環(huán)保局2020年安全生產(chǎn)實施方案》和《安全生產(chǎn)月活動實施方案》。三是計劃生育工作。做好一季度縣計生局安排的環(huán)孕情督促檢查工作，在檢查結(jié)束后做好統(tǒng)計，并對以前缺漏不全的計生檔案進行查缺補漏，完善檔案資料，為今后的計生工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。四是普法工作。補充和完善了七五普法實施以來的各類資料，為單位的七五普法驗收工作打好基礎(chǔ)。

三、明年工作打算：

（一）加強業(yè)務(wù)學習，提高自身工作能力。認真學習環(huán)保知識和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握并熟練運用各項法律法規(guī)，積極向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事多請教，多探討，提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）嚴于律己，樹立良好的工作作風。在日常生活和工作中，嚴格要求自己，認真遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，樹立集體觀念，處理好人際關(guān)系，認真完成本職工作。

一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下,按照辦公室分工要求，結(jié)合自身實際，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作學習情況匯報如下，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

第二篇：科技局機關(guān)辦公室工作總結(jié)

縣科技局認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于開放型經(jīng)濟工作部署，把招商引資列為工作重點，早計劃、早安排，確定工作人員和職責，明確招商方向，撐握一批客商信息，取得了一定成效?，F(xiàn)將科技局20xx年1-4月招商引資工作開展情況及下一步工計劃匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進一步明確了職責目標。

為切實做好我局的招商引資工作，科技局先后召開班子成員、全體干部職工會，進行了專題研究布置。一是成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；二是采取“走出去，引進來”方式，以資招商，以情招商，按照縣委、縣政府的要求不折不扣全面完成招商引資任務(wù)。

二、誠信招商，工業(yè)濾布千方百計為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、繼續(xù)關(guān)注跟蹤野生水果世界有限公司新投資意向，與鄉(xiāng)政府共同做好全程服務(wù)。20xx年續(xù)建野生水果種植開發(fā)項目。該項目總投資額為12000萬元，1-4月份完成到位資金800萬元。今年公司已經(jīng)完成刺葡萄酒窖裝修和設(shè)備購置。葡萄酒灌裝生產(chǎn)線正式投入生產(chǎn)。葡萄酒的食品安全許可證已通過現(xiàn)場評審，正在辦理后續(xù)相關(guān)資料，估計六月份可審批完畢。新發(fā)展周邊農(nóng)戶種植刺葡萄400來畝，苗木已經(jīng)定植好，轉(zhuǎn)入正常田間管理。正著手解決影響企業(yè)生產(chǎn)的2.6公里園區(qū)環(huán)形公路

2、全力以赴落實好高分子功能材料科技有限公司年生產(chǎn)20萬米闊幅非織造功能材料生產(chǎn)項目系列服務(wù)工作。派出精干工作人員幫助項目完善環(huán)境評估影響調(diào)查、土地平整、防洪工程砌筑、廠區(qū)圍欄工程、廠區(qū)地質(zhì)勘探、廠區(qū)廠房規(guī)劃設(shè)計和生產(chǎn)流程工藝設(shè)計等系列工作，想盡一切辦法、利用一切力量爭取在20xx年早日投入生產(chǎn)。

3、濾布協(xié)助食品有限公司向外爭取投資客商—公司，新建綠色生態(tài)食品加工項目。該項目落戶工業(yè)小區(qū)，總投資3000萬美金，用地面積150畝。項目建成投產(chǎn)后，實現(xiàn)年產(chǎn)南酸棗系列產(chǎn)品和純高山茶油系列產(chǎn)品產(chǎn)值10億元以上，利稅1、2億元以上。

三、下一步工作計劃。

1、加強與客商的溝通聯(lián)系，對有意向追加投資企業(yè)繼續(xù)及時跟蹤服務(wù)，并協(xié)助企業(yè)解決各種問題和困難，確保投資客商在我縣投資放心、經(jīng)營安心、生活舒心。

2、采取積極有力措施，充分調(diào)動各方面的有利因素，舉全局之力做好招商引資優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成工作任務(wù)努力奮斗。

第三篇：局機關(guān)個人工作總結(jié)

篇一：機關(guān)工作者個人思想工作總結(jié)

個人思想工作總結(jié)

自進入 局以來，我緊緊圍繞局辦公室工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)重托，始終堅持高標準、嚴要求，勤奮敬業(yè)、銳意進取，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，現(xiàn)將思想認識情況匯報如下：

一、加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，用馬列主義武裝頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習、深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據(jù)組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，近一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成

了以下幾項工作：一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員，我端正態(tài)度，積極主動，對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務(wù)工作。局機關(guān)部分辦公設(shè)備老化，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，承擔起局辦公設(shè)備維修的任務(wù)，各科室（局）辦公微機等設(shè)備一有故障我總是細致檢查、盡力排除。針對平時局機關(guān)的物品需求，我都認真做好記錄，及時匯報、調(diào)配，保證工作的正常運行。同時，還協(xié)助辦公室主任管理機關(guān)車輛和部分財務(wù)工作，工作中都兢兢業(yè)業(yè)、耐心細致，努力做到既搞好服務(wù)又厲行節(jié)約。三是信息調(diào)研工作。近期，局里為促進我全面成長，安排逐步接手信息調(diào)研工作，面對新的工作對象，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學習，勤于練筆，虛心向老同志請教，決心以滿腔的熱情完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。平時我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。近一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。嚴格按照胡錦濤總書記提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，爭做“愛讀書、肯實干、操守正”的新型干部，始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意

識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進；三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的民政干部，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。篇二：機關(guān)個人工作總結(jié)

機關(guān)個人工作總結(jié)

一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認 真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主 要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè) 余時間自學了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來，認真履行的 崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進

性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢 查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實 施方案1個，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認真完成 了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當參謀，出主意，工作過 程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工 作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不 利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護人大機關(guān)的良好形象?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同 志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織 的學習與個人自學結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服

務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān) 全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。篇三：機關(guān)干部個人年終工作總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

今年以來，本人堅持以我黨的重要思想為指導(dǎo)，謙虛謹慎，不斷加強自身思想政治理論建設(shè)；好學善思，努力提高信息調(diào)研水平和組織協(xié)調(diào)能力；勤勉務(wù)實，認真完成工作中的各項具體工作，取得了不錯的成績，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。

一、嚴于律已，不斷提高自身思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。

二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學習。在2009年9月開始的第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動和今年5月份開始的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)知識學習。將機關(guān)各種會議作為學習的大好機會，做好筆記心得，遇到困難主動向領(lǐng)導(dǎo)請示、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長。第三，加強法律法規(guī)的學習。本著對群眾負責、對工作負責的態(tài)度，利用業(yè)余時間加強對法律法規(guī)和黨的方針政策的學習，進一步提高法律意識和運用能力。

四、注重細節(jié)，塑造良好的個人形象。時刻注意自己的言談舉止，堅持以個人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準則, 在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，以誠待人，愛崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機關(guān)公務(wù)員，為單位的建設(shè)和黨建工作盡自己所能。

回顧今年以來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，工作經(jīng)驗尚淺，在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，跟基層的一些主要負責人關(guān)系不夠密切，多數(shù)時間難以獨當一面；再次，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。今后，我將繼續(xù)努力，克服缺點，發(fā)揚長處，為街道的各項工作貢獻自己的一份力量。篇四：機關(guān)辦公室個人工作總結(jié)

xxxx年個人工作總結(jié)、一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，我恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責，學習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務(wù)能力。一年來積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺參加局里的各種政治學習活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。不斷加強了《公務(wù)員法》、《新版黨政機關(guān)公文寫作格式》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學習，增強自身依法行政的意識和能力，工作水平有了進一步提高。在新的形勢下，增強了做好工作的自覺性。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，認真學習文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適 應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

二、認真學習工作業(yè)務(wù)知識，努力工作，按時完成工作任務(wù)。一年來，我嚴格遵守局機關(guān)的工作紀律，切實做到按時上班、無事不請假、不曠工。工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，對自己所接的來文、來電,爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對自己所承擔的收發(fā)員工作，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。2012年共登記收文3500余件，并及時傳閱、按領(lǐng)導(dǎo)批示交各科室辦理。完成了縣區(qū)、市直單位上報的信息、工作總結(jié)、工作計劃、節(jié)前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴格按照公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求認真制發(fā)文件和撰寫材料，及時認真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生。在辦文方面，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿、校對、審核工作。同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成我局制發(fā)公文的分發(fā)，全年共上報信息40余期，省、市均有采用。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在 粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。三是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關(guān)工作人員的位置，以國家公務(wù)員的標準嚴格要求自己。工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務(wù)意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。篇五：機關(guān)單位個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練 在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

第四篇：局機關(guān)個人工作總結(jié)

一年以來，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)，局機關(guān)個人工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一、主要特點

（一）努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)

我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會十七大報告的重要思想和科學內(nèi)涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響，個人總結(jié)《局機關(guān)個人工作總結(jié)》。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

（三）嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)樹立良好的形象。三是重團結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。

二、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

（一）政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強

主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強；學習的內(nèi)動力不夠足；學習的持續(xù)力不夠長；對本職工作缺乏深入細致的研究；本職工作業(yè)務(wù)水平需要進一步提高。

（二）工作作風還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神；工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想；有時存在著“自掃門前雪”的思想；與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。

XX年年12月15日

第五篇：局機關(guān)辦公室2011年工作總結(jié)(突出信息化建設(shè))

局辦公室2011年工作總結(jié)

和2012年工作計劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，辦公室堅持以服務(wù)為天職，著力提升服務(wù)效能，較好地完成了年初擬定的工作計劃，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：

一、2011年工作總結(jié)

（一）辦文方面。全年共登記收發(fā)文7800多宗，其中收文4700多宗，發(fā)文3100多宗，平均每個工作日辦文約32宗。對每一份文件，我們都認真研讀，迅速提出恰當?shù)墓ぷ鹘ㄗh，嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，辦文效率和辦文質(zhì)量明顯得到提高。

（二）辦會方面。全年共登記辦理工作會議1052次，平均每個工作日安排會議約5次。辦會過程中，我們?nèi)虆⑴c服務(wù)，認真做好通知確認、會場布置、人員接送等環(huán)節(jié)的工作，確保會議順利召開。

（三）檔案管理方面。檔案室全年接待社會各界查閱檔案2.9萬人次，提供內(nèi)部業(yè)務(wù)查檔1075人次，協(xié)助公檢法辦案查詢1029人次，平均每個工作日查檔人數(shù)達118人次，全年上繳檔案利用費達145萬元，查閱人數(shù)和收費均創(chuàng)歷史新高。

（四）信訪維穩(wěn)方面。今年全局共受理信訪案件641宗，其中來訪120宗293人次，上級轉(zhuǎn)辦150宗，來信來電29宗，網(wǎng)上咨詢342宗，立案交辦25宗，目前已答復(fù)575宗，辦結(jié)率為90%，信訪案件與去年同期相比，增加了119宗，增長率達22%。為及時妥善處理信訪訴求，辦公室每月對各科室信訪案件辦理情況進行統(tǒng)計通報，有效地促進了信訪答復(fù)工作的按期完成。

（五）后勤保障方面。一是在認真做好車輛調(diào)配、飯?zhí)霉?yīng)、業(yè)務(wù)接待、資產(chǎn)維護等日常管理工作的同時，通過合并飯卡和工作證，核減了707張飯卡；通過提請局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭取了局對面露天停車場的免費使用等等，為干部職工提供了良好的工作環(huán)境。二是認真抓好車輛、食品、消防、應(yīng)急、綜治維穩(wěn)等各項安全管理工作，其中安全生產(chǎn)和保密工作分別受到通報表揚，綜治維穩(wěn)被評為先進單位。

（六）信息化建設(shè)方面。信息化建設(shè)是辦公室今年的主要任務(wù)，也是局領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注的一項重點工作。信息化辦公，將大大提高工作效能，節(jié)約辦公成本，辦公室堅決落實局領(lǐng)導(dǎo)的指示：一是加強信息化基礎(chǔ)工程建設(shè)。目前，我們的業(yè)務(wù)光纖已經(jīng)鋪設(shè)到各鎮(zhèn)街國土所、分局和測量隊，信息資源共享和應(yīng)用的平臺已經(jīng)形成。年底，我們還購買了兩臺數(shù)據(jù)交換機，使網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接更加順暢，數(shù)據(jù)輸送更加快捷、安全。通過這些網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，極大地促進了地理空間數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用。二是網(wǎng)站建設(shè)不斷加強。辦公室每月對各科室信息發(fā)布情況進行量化指標，并及時進行統(tǒng)計通報，全年共發(fā)布各類信息達1000多條。年底，我們還開辟了黨務(wù)公開專欄，經(jīng)過大家的共同努力，我們的網(wǎng)站建設(shè)已在全市各職能部門中名列全茅。三是加快檔案的電子化轉(zhuǎn)換工作。今年，我們投入145萬元對檔案進行掃描歸檔，目前完成掃描紙張近420萬張，占總量的61%，明年我們只要打開電腦就可直接進行查檔。四是推進會議視頻化建設(shè)。今年，我們投入了105萬元建設(shè)了視頻網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)，現(xiàn)在我們在局里就可以參加廣州市局召開的會議，并可以直接進行會議交流，非常方便、高效。五是推動辦公自動化系統(tǒng)的升級改造。我們是市辦公自動化系統(tǒng)首批嘗試使用的政府職能部門，目前正在全局進行培訓、推廣，我們的辦文辦會工作將主要在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上進行，以后大家只要能上網(wǎng)，在哪里都可以辦公。

二、2012年的工作計劃

一是進一步加強網(wǎng)站建設(shè)，打造一流的政府網(wǎng)站。網(wǎng)站是我們對外的窗口，直接代表著局的形象，辦公室將及時更新、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，著力加強網(wǎng)站互動，使其更加便民利民、公開透明。

二是推進辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，在全市率先實現(xiàn)無紙化和電子化辦公。目前，我局應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)走在全市的最前列，辦公室將加大培訓、推廣力度，促進系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。

三是促進電子檔案的應(yīng)用，爭取成為全市第一個應(yīng)用電子檔案進行查冊的政府部門。辦公室將明確各科室網(wǎng)絡(luò)查詢權(quán)限，促進檔案資源信息化共享。

三、創(chuàng)先爭優(yōu)工作建議

一是推動國土業(yè)務(wù)系統(tǒng)和房管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。通過加大投入，逐步將全局各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合成為一套穩(wěn)定、全面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，簡化操作流程，提高工作效率。

二是加強信息化建設(shè)，力爭網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化應(yīng)用、電子檔案管理利用均創(chuàng)一流。

二〇一一年十二月二十一日