第一篇：辦公室工作總結(jié)２

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2003年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。

本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。

5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

6、做好各種臨時(shí)重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及

第二篇：辦公室工作總結(jié) 2

重慶文理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室

2012—2013學(xué)年第一學(xué)期工作總結(jié)

這一學(xué)期是繁忙的一學(xué)期，也是收獲經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)最多的一個(gè)階段。忙碌的學(xué)期也即將過去，學(xué)院各學(xué)生社團(tuán)工作也已接近尾聲，一學(xué)期的學(xué)生工作在校團(tuán)委老師和社聯(lián)主席團(tuán)的有效領(lǐng)導(dǎo)，以及全體社聯(lián)人和社團(tuán)的共同努力下，本學(xué)期的各項(xiàng)工作總算成功落幕?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作總結(jié)

（一）值班情況

辦公室的成員每天都有按時(shí)的在團(tuán)委辦公室和學(xué)生辦公室值班，本著幫助老師和服務(wù)學(xué)生的態(tài)度認(rèn)真完成常規(guī)工作。在值班的時(shí)候成員們會(huì)主動(dòng)和其他共同值班的部門進(jìn)行交流，加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)積極認(rèn)真的收取材料，并做好相應(yīng)的登記工作。

（二）材料收取

在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)以及成員的努力下，已經(jīng)收取了各社團(tuán)的工作計(jì)劃，社團(tuán)注冊(cè)表，社團(tuán)工作總結(jié)等一些列的社團(tuán)材料。

（三）事情通知

在本學(xué)期中，在確定了各社團(tuán)和各團(tuán)體部的負(fù)責(zé)人無誤之后，辦公室總是在第一時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)通知傳達(dá)給各個(gè)社團(tuán)和各學(xué)院團(tuán)體部的負(fù)責(zé)人，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確。

二、活動(dòng)開展

本學(xué)期是忙碌的一學(xué)期，我們的活動(dòng)不斷進(jìn)行著…首先是社團(tuán)招新，其次是第十一屆社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)的開幕式，再是社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)的閉幕式。在這些活動(dòng)中，我們感受到了，真正的社聯(lián)情，我們除了自己份內(nèi)的工作之外，大家互幫互助，互相鼓勵(lì)，共同完成我們的活動(dòng)。讓干事們真正的融入社聯(lián)成為社聯(lián)的一份子，為社聯(lián)作出一份努力。

三、內(nèi)部建設(shè)

1.加強(qiáng)對(duì)干事的培訓(xùn)工作

在新干事上任之初，辦公室就對(duì)各位干事進(jìn)行了必要的值班培訓(xùn)，文檔格式培訓(xùn)，情感培訓(xùn)等，為的就是提高辦公室干事的工作技能，以及對(duì)待工作的態(tài)度，保證辦公室的工作順利開展。

2.人文關(guān)懷

辦公室努力在內(nèi)部營造家庭化的氛圍。給成員以無微不至的關(guān)懷，增進(jìn)成員之間的感情，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了高度的歸屬感和相信力。從而形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)，相親相愛的一個(gè)集體。

3.開展形式多樣的部門活動(dòng)

辦公室和學(xué)生辦公室開展了聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)兩個(gè)部門的聯(lián)系與發(fā)展。同時(shí)我們?cè)陂_部門例會(huì)時(shí)增加一個(gè)話題討論的環(huán)節(jié)，話題和我們的人生有關(guān)，目的就是打開大家的思維，認(rèn)真的思考，勇敢的將自己想的話表達(dá)出來。

四、展望未來

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！比魏蔚胤蕉际怯腥毕莸模覀兊墓ぷ饕灿胁蛔?，所以我們要不斷的完善自己。在未來的工作中，拿出我們?nèi)碌木耧L(fēng)貌，全心全意，腳踏實(shí)地，為社聯(lián)的美好明天作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

重慶文理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室

二〇一三年一月四日

第三篇：辦公室工作總結(jié) 2

辦公室工作總結(jié)

2013年在緊張的忙碌中漸進(jìn)尾聲，這一年是天河的高產(chǎn)年、轉(zhuǎn)型年、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張年。辦公室為了適應(yīng)公司的發(fā)展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情：

1、牽頭土建工作。從2013年初開始辦公室先后完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設(shè)、水化驗(yàn)室改建和搬遷、二號(hào)宿舍樓內(nèi)部翻新和改造、高新4號(hào)廠房內(nèi)小軋機(jī)安裝基礎(chǔ)的澆灌等基礎(chǔ)性建設(shè)，始終堅(jiān)持保證質(zhì)量，物有所值的辦事原則，進(jìn)行材料詢價(jià)，施工監(jiān)理，確保了小型施工的安全順利完成。

2、后勤管理。今年來，辦公室主要食堂進(jìn)行了布局調(diào)整，為方便分散的廠區(qū)員工就餐，將原奔馳食堂再度啟動(dòng)。在力爭改善員工伙食的同時(shí)降低食堂虧損。上半年連續(xù)虧損多月，最多虧損6000多元。食堂分開后，從近2個(gè)月的追蹤情況看降至虧損1000元內(nèi)，同時(shí)兩個(gè)食堂經(jīng)營出現(xiàn)可比性，為進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理找到突破口。

服務(wù)一線員工，促進(jìn)生產(chǎn)提升。特別是2013年今年7月份，在抗高溫奪高產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，為一線員工做好了后勤服務(wù)工作，一是及時(shí)買回冰箱配置在生產(chǎn)車間，為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭采購西瓜，慰問一線員工。三是發(fā)放飲料及送棒冰到機(jī)臺(tái)。為突破2000噸/月產(chǎn)起到服務(wù)性保障作用。

3、培訓(xùn)工作。2013年共開展培訓(xùn)15次之多。有管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、電梯培訓(xùn)、叉車培訓(xùn)、行車培訓(xùn)、?；饭芾砼嘤?xùn)、安全員培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、健康培訓(xùn)、軍標(biāo)培訓(xùn)，為企業(yè)管理起到

有力支撐作用。帶動(dòng)了廣大員工積極學(xué)習(xí)的良好氛圍，2013，員工自覺參加高中學(xué)歷在讀25人、大學(xué)學(xué)歷在讀5人，學(xué)習(xí)型組織正悄然興起。2013，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一批技能型人才已經(jīng)出爐，金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內(nèi)部舉行的技能培訓(xùn)并通過國家技師評(píng)審，獲得“技師”證書。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工們提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，改變了大家的人生理念與價(jià)值觀，激發(fā)了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業(yè)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，完成宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，奠定了基礎(chǔ)。為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增強(qiáng)實(shí)力，為適度擴(kuò)張儲(chǔ)備了人才。

4、招聘工作。2013年任然是用工荒，招聘難的盛行時(shí)期，針對(duì)這一現(xiàn)象，辦公室積極配合生產(chǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)做好生產(chǎn)人員定崗定編工作，在保證員工總數(shù)略有下降的前提下保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。預(yù)計(jì)招聘難將會(huì)持續(xù)更長時(shí)期。為應(yīng)對(duì)招工難題，辦公室與生產(chǎn)配合認(rèn)真探索資源合理配置，從崗位工作分析著手，盡可能人盡其才，節(jié)約人力成本。做到滿足需求，保證儲(chǔ)備，謹(jǐn)慎招聘。

5、安全管理。2012在全體員工的共同努力下，我公司通過國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)驗(yàn)收。2013辦公室配合生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，以天河高新為試點(diǎn)，進(jìn)行了為期一年的浙江省安全文化示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，牽頭進(jìn)行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導(dǎo)和落實(shí)，安全教育培訓(xùn)的實(shí)施，使廣大員工的安全理念真正植入心始于行，從要我安全向我要安全思想轉(zhuǎn)變。2013公司被評(píng)為“浙江省安全文化示范企業(yè)”，更是提高了公司公司本質(zhì)安

全的水平。

6、環(huán)境管理。辦公室一直配合公司做好環(huán)境管理工作，把環(huán)境管理的敏感性轉(zhuǎn)化為管理工作的重要性，督促工作現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、檢查廢水處理規(guī)程實(shí)施情況，做好勞動(dòng)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生考核及獎(jiǎng)罰促進(jìn)環(huán)境治理。對(duì)偶發(fā)事件不拖延塞責(zé)，促進(jìn)了環(huán)境管理穩(wěn)中有升。2013公司再度評(píng)為“浙江省綠色低碳經(jīng)濟(jì)標(biāo)兵企業(yè)”。廣大員工重視環(huán)境的內(nèi)在動(dòng)力。

7、軍工認(rèn)證。2013年4月開始，公司就成立軍工辦，辦公室責(zé)無旁貸地投入到軍工創(chuàng)建工作。起草質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、整理工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程，編制過程記錄表單及管理文件。大家已經(jīng)知道了，我們的認(rèn)證審核時(shí)間定在了2014年1月7日，我們只有不到一周的時(shí)間了，就目前的現(xiàn)狀看，我們的體系運(yùn)行的質(zhì)量究竟能否一次通過認(rèn)證審核，還要?jiǎng)澤弦粋€(gè)問號(hào)。為了完成董事會(huì)今年的工作目標(biāo)，辦公室在保證完成其他工作的同時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作，力爭一次性通過。

8、其他管理。辦公室事務(wù)繁雜，抄電表、收電費(fèi)、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經(jīng)常是親自上陣。統(tǒng)計(jì)考勤、餐費(fèi)充值、辦公用品采購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權(quán)管理、檔案管理、文件管理、專利管理、工傷管理、保險(xiǎn)管理、調(diào)解管理、綜合治理、工會(huì)管理、部分采購發(fā)票簽字以及各種政府申報(bào)和檢查、會(huì)議和接待，辦公室人員都以奮發(fā)向上的精神，積極維護(hù)好公司的內(nèi)外形象。

9、不足之處。辦公室事務(wù)瑣碎，工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每件事從

主觀上都希望做的更好，但由于能力有限，經(jīng)常事與愿違。

10、建議：公司將“行政辦公室”與“生產(chǎn)辦公室”分開，特別在當(dāng)下生產(chǎn)辦公室專心做好體系維護(hù)及招聘、考核顯得尤為重要，否則軍工質(zhì)量管理體系持久性很難保證。

辦公室

2013-12-29.

第四篇：辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃2

辦公室前一階段工作總結(jié)及下一階段工作計(jì)劃

一、工作總結(jié)：

（一）工作內(nèi)容

1．到理工樓領(lǐng)取閩臺(tái)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并發(fā)給相應(yīng)同學(xué)；

2．通知各班長：有關(guān)上學(xué)期院返鄉(xiāng)補(bǔ)助的通知：本次補(bǔ)助學(xué)院相關(guān)老師已經(jīng)在做，近期補(bǔ)助款項(xiàng)將可到達(dá)，相關(guān)同學(xué)查收；

3.晚點(diǎn)及兩委會(huì)會(huì)議記錄；

4.年級(jí)辦公室的借用；

5.通知班長：關(guān)于老生2011年何時(shí)可以申請(qǐng)建行貸款的問題：建行負(fù)責(zé)人答復(fù)今

年第二季度也就是4/5月份才有額度放款，所以讓同學(xué)們不要著急，耐心等到4/5月份；

6.通知各班林圣宗助學(xué)金的通知，發(fā)郵件給各班長，將受助條件，申請(qǐng)書上交時(shí)

間向他們說明，并收集申請(qǐng)書。

7.通知林圣宗助學(xué)金獲得者進(jìn)入個(gè)人系統(tǒng)申請(qǐng)，并給予指導(dǎo)；

8.林圣宗助學(xué)金名單公示，將公示單粘貼至各宿舍宣傳欄；

9.林圣宗助學(xué)金年級(jí)審核；

10.林圣宗助學(xué)金材料收集、整理，并上交至學(xué)院辦公室；

11.將年級(jí)六個(gè)班級(jí)的免監(jiān)考學(xué)校金額每個(gè)班1000元先在辦公室存放，等院的金

額劃撥下來后再一起發(fā)放。

（二）工作中出現(xiàn)的問題

1．閩臺(tái)創(chuàng)業(yè)結(jié)業(yè)證書，我們年級(jí)有三位同學(xué)沒有證書，不是成績不合格，到學(xué)工部問了，那邊老師也說沒有辦法；

2．在林圣宗助學(xué)金受助學(xué)同學(xué)將申請(qǐng)表打印出來后不懂得讓班長填寫“班級(jí)推薦意見”；

3.林圣宗助學(xué)金需要學(xué)院審核，沒有問向?qū)W院問清楚，導(dǎo)致學(xué)院審核工作推遲。

（三）初定解決方案

1．三位同學(xué)沒有結(jié)業(yè)證書，學(xué)工部沒有辦法了，我們做了努力也沒有可行辦法；

2．林圣宗助學(xué)金不懂讓班長填寫班級(jí)推薦意見，覺得同學(xué)們這方面意識(shí)有待提高；

3.對(duì)于有些工作還是要問清楚點(diǎn)。

（四）所得收獲

1．對(duì)自己的工作能力無形的提升

2．與他人共事學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作

3.一件完整的工作如何做好，做細(xì)…

二、工作計(jì)劃：

（一）部門內(nèi)部管理

1．定時(shí)召開交流會(huì)，與各班級(jí)保持緊密的聯(lián)系，確保年級(jí)及各班級(jí)工作的順利開展。

2．有問題提出來，大家一起解決。

（二）活動(dòng)計(jì)劃

1．繼續(xù)做好辦公室的借用及年級(jí)經(jīng)費(fèi)的管理，兩委會(huì)議記錄和周末年級(jí)晚點(diǎn)記錄；

2．由于辦公室這個(gè)部門的特殊性，經(jīng)常會(huì)接到一些臨時(shí)的工作，因此我們沒有完整的活動(dòng)計(jì)劃。

辦公室

李周鵬 周鎂晶 魏秋鴻 陳麗昀

2011年3月29日

第五篇：2010年辦公室工作總結(jié)2（范文模版）

二 0一0 年

辦 公 室 工 作 總2010年11月

結(jié)

二0一0年辦公室工作總結(jié)

2010年是“十七屆五中全會(huì)”科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵一年，回顧過去，展望未來，也是公司不斷發(fā)展的一年。在這一年里，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司所屬各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服重重困難和壓力，以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、誠信、高效”的工作作風(fēng)，使得工作穩(wěn)步發(fā)展。一年來，辦公室始終以踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，服務(wù)基層”的工作理念，以服務(wù)為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以各項(xiàng)工作圍繞公司生產(chǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策，服務(wù)基層、一線職工為原則，全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，立足崗位，干好本職，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，較好完成了年初制定的工作計(jì)劃，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高文化素養(yǎng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)形象 辦公室工作無小事，事事關(guān)系機(jī)關(guān)的形象。所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。一年來，辦公室同志根據(jù)公司黨組的總體部署，堅(jiān)持對(duì)本科室人員進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效地增強(qiáng)了辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一是集中組織學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告、盧書記“公交要為民，公交是形象 公交要優(yōu)先，公交當(dāng)自強(qiáng)”的講話精神和社會(huì)主義法制理念教育，提高了辦公室人員的思想政治素質(zhì)。二是結(jié)合我市“暢通工程”加強(qiáng)了對(duì)全體機(jī)關(guān)人員的交通安全教育，提高了全體職工遵紀(jì)守法、安全出行的意識(shí)。三是充分發(fā)揮黨員在隊(duì)伍建設(shè)中的政治核心、團(tuán)結(jié) 核心和自我教育作用，通過民主生活會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并通過大家集體討論、共同學(xué)習(xí)的方式不斷提高素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平。

二、創(chuàng)建工作

切實(shí)加大創(chuàng)建工作力度，以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，制定了《三公司二O一0鞏固創(chuàng)建成果工作實(shí)施意見》，健全檢查、匯報(bào)、考核制度。為增強(qiáng)職工對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，把創(chuàng)建工作制度化，提高職工基本素質(zhì)為目的，我們利用宣傳欄、黑板報(bào)、條幅等多種形式進(jìn)行宣傳教育。

從調(diào)度室、場區(qū)環(huán)境入手，從規(guī)范職工的言行入手，在線路中開展“示范調(diào)度室、示范線路、優(yōu)勝車隊(duì)、優(yōu)勝線路”評(píng)比活動(dòng)，使創(chuàng)建工作深入到線路職工的實(shí)際生產(chǎn)中。

對(duì)各調(diào)度室內(nèi)、外的物品擺放，場區(qū)待發(fā)車輛的停放進(jìn)行了規(guī)范細(xì)化，對(duì)辦公室、調(diào)度室的柜子、椅子甚至工作臺(tái)面的物品放置都進(jìn)行了規(guī)范。車廂內(nèi)統(tǒng)一布置張貼了“禁止吸煙” 和“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”、“鄭州是我家、創(chuàng)建靠大家”、“ 講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”等宣傳標(biāo)語，營造溫馨和諧的乘車環(huán)境氛圍。環(huán)境美了，心情舒暢了，職工的工作熱情也自然增強(qiáng)了，特別是帝湖站63路調(diào)度室的創(chuàng)建工作由過去的臟、亂、差，改造成了現(xiàn)在的整潔規(guī)范突出的調(diào)度室。

1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建工作重視到位。堅(jiān)持創(chuàng)建辦周檢查和經(jīng)理、書記帶隊(duì)檢查制度，特別是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)等一系列活動(dòng)、創(chuàng)文、創(chuàng)建辦由每周一查改為隔天一查、每天一查。

2、管理責(zé)任到位。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)檢查、督促、反饋、通報(bào)、考核 等管理制度，創(chuàng)建工作獎(jiǎng)懲落實(shí)兌現(xiàn)。

3、宣傳到位。利用板報(bào)、宣傳欄等進(jìn)行全員創(chuàng)建宣傳，提高廣大職工的創(chuàng)建意識(shí)。

4、投入到位。⑴投資粉刷調(diào)度室10間；（2）增加新的調(diào)度室6 間；(3)整修改造帝胡公交站門前道路；(4)投資改造603路電纜電線；（5）為車輛配置垃圾簍、保潔用具；（6）改善調(diào)度室辦公環(huán)境安裝空調(diào)6臺(tái)、電扇10臺(tái)、冰柜5臺(tái)。

三、勞資管理、職工培訓(xùn)和勞動(dòng)力管理工作

今年是總公司機(jī)構(gòu)改制的一年，根據(jù)總公司的要求，我司由30條線路增加為40條線路，為提高公司管理水平，增強(qiáng)公司實(shí)力適應(yīng)公司的發(fā)展，公司新增員工300余人，其中管理10余人。

1、做好工資考核方案的調(diào)整、修訂、完善。認(rèn)真聽取基層車隊(duì)、職工的意見建議，深入了解執(zhí)行情況，合理進(jìn)行修訂、完善，真正體現(xiàn)效益、公平、多勞多得的分配原則，調(diào)動(dòng)職工積極性。

2、做好工資考核分配發(fā)放，職工福利、勞保的核發(fā)，養(yǎng)老金、公積金、保險(xiǎn)金的基數(shù)調(diào)整和藥費(fèi)報(bào)銷等臨時(shí)交辦工作任務(wù)；

3、做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，及時(shí)辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、申報(bào)晉升、工資變動(dòng)手續(xù)；

4、做好離退休職工管理工作。核定退休手續(xù)是否齊全，照章辦事。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)力管理，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格清理各類違紀(jì)人員。

四、精心搞好文秘、檔案管理工作

1、認(rèn)真做好公司的文字工作。嚴(yán)格執(zhí)行總公司公文處理有關(guān)規(guī)定，規(guī)范發(fā)文程序與文件格式，把好文件收發(fā)關(guān)、起草關(guān)、審核關(guān)、管理關(guān)，今年以來，截止到11月10日，共收文500余份，傳閱2000多人 次，全年擬寫各類文件、簡報(bào)二百余份，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，均做到了流轉(zhuǎn)順暢，快速高效，未發(fā)生誤時(shí)誤事問題

2、公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周時(shí)間，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外、多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)，與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行提供了保證；在發(fā)文的管理上，按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，通過內(nèi)網(wǎng)等形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文，有效的減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕文牘主義，克服文山現(xiàn)象。

3、負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。一年來，公司組織和協(xié)調(diào)各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，有力保證了會(huì)議的順利召開。

4、扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。根據(jù)總公司要求，專門配備了兼職檔案員，在現(xiàn)有的條件下，辦公室對(duì)檔案又重新整理，按照既定計(jì)劃，做好文件資料及時(shí)分類歸檔，對(duì)應(yīng)清理和退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，同時(shí)，辦公室人員還參加了總公司的公文寫作培訓(xùn)，提高了公司的公文寫作和檔案保密工作的水平。

五、統(tǒng)計(jì)、計(jì)生和女工工作

1、做好日（月）統(tǒng)計(jì)報(bào)表。及時(shí)對(duì)路單、公里收入、油耗等運(yùn)營生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、核對(duì)、整理、登記、收錄、核算，認(rèn)真詳實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通，認(rèn)真聽取車隊(duì)等基層的意見、建議，為公司、車 隊(duì)運(yùn)營生產(chǎn)提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，并及時(shí)為各車隊(duì)、相關(guān)科室部門提供考核資料。對(duì)總公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行分解、量化，并按實(shí)際進(jìn)度完成進(jìn)行調(diào)整、分析、匯總，對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督，為公司班子領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)和保障。

2、以9.25《公開信》發(fā)表30周年宣傳教育活的為契機(jī)，我司按照職責(zé)分工，各司其職，齊抓共管, 共同做好人口與計(jì)劃生育工作，圍繞企業(yè)的中心工作，規(guī)范計(jì)生基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，完成公司要求的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使計(jì)劃生育工作層層把關(guān)，層層落實(shí)。開展走訪慰問送溫暖活動(dòng),對(duì)一些困難單身母親家庭及慰問困難計(jì)劃生育家庭進(jìn)行慰問和幫扶，使計(jì)劃生育家庭感受到溫暖和關(guān)懷。制作展板、櫥窗等進(jìn)行計(jì)生法規(guī)宣傳教育，積極參加總公司、辦事處組織的計(jì)生宣傳培訓(xùn)，舉辦了六一兒童節(jié)活動(dòng)，計(jì)生“五率”保持100%。

3、抓好女工工作，有針對(duì)性地利用職工會(huì)、櫥窗等進(jìn)行女工權(quán)益宣傳教育，積極參加總公司組織的女工宣傳培訓(xùn)，今年鄭州省婦聯(lián)、市婦聯(lián)開展評(píng)選巾幗文明示范崗，我司省級(jí)榮譽(yù)個(gè)人3名、品牌車組2組、82路巾幗文明崗示范線路，市級(jí)巾幗文明示范崗6人，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于女工的工作貢獻(xiàn)給予了充分肯定。開展了“三八婦女節(jié)”、“十佳女工”評(píng)比活動(dòng)，取得了圓滿成功，極大的保護(hù)了女工的勞動(dòng)權(quán)益，提高了女工的勞動(dòng)熱情。

六、消防安全、綜治、防汛等工作

1、加強(qiáng)消防兼職管理人員專門培訓(xùn)。參加總公司、辦事處組織的相關(guān)培訓(xùn)，結(jié)合人員調(diào)整，組織專題消防兼職人員培訓(xùn)等。

2、制訂消防安全工作重點(diǎn)、方案、措施，組織成立消防應(yīng)急分隊(duì)，出臺(tái)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、措施，防患于未然，舉行冬季生產(chǎn)消防演習(xí)。

3、做好消防安全教育，提高消防防火安全意識(shí)，以“生產(chǎn)安全月”活動(dòng)為主題，利用職工會(huì)、標(biāo)語、板報(bào)等形式宣傳消防安全法規(guī)，學(xué)習(xí)《消防法》、《安全法》等。六月安全生產(chǎn)月特別邀請(qǐng)省消防協(xié)會(huì)的教官為職工講解火災(zāi)的危害、如何防火、滅火的知識(shí)，十一月邀請(qǐng)消防119指揮中心，聯(lián)合舉行冬季生產(chǎn)消防演習(xí)。

4、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)際實(shí)用相結(jié)合，通過對(duì)新工培訓(xùn)、消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等使職工掌握滅火器使用操作方法，達(dá)到人人會(huì)用。

5、做好公司、車隊(duì)、車長三級(jí)消防安全檢查，落實(shí)車長每日巡查、車隊(duì)每日排查和公司周查制度。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、督促、整改，消除隱患。

6、組織消防設(shè)施（滅火器）的檢修，投資更換藥物、充壓。

7、做好重點(diǎn)安全部位的督促、檢查、防范。

落實(shí)綜合治安治理責(zé)任目標(biāo)，制訂方案、措施，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，無刑事治安案件發(fā)生。

抓好防汛工作，制訂預(yù)案、措施，成立搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)；嚴(yán)格值班和領(lǐng)導(dǎo)班子帶班制度，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

七、后勤管理工作

后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性，在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

1、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為車隊(duì)基層一線辦實(shí)事，解決困難問 題，夏送清涼、冬送溫暖。季節(jié)變換之前，提前做好空調(diào)、電扇、電暖氣、煤爐的檢驗(yàn)工作，為職工營造良好的工作環(huán)境。

2、加強(qiáng)水、電、話費(fèi)管理，強(qiáng)化科室、車隊(duì)、職工成本節(jié)約意識(shí)，節(jié)約一滴水、一度電、一分鐘話費(fèi)。加大檢查、督促力度，發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴、與人閑聊及時(shí)排除、治理，并重點(diǎn)加強(qiáng)外設(shè)場站調(diào)度點(diǎn)水、電使用管理，明確責(zé)任人，有效地控制了無謂的浪費(fèi)。對(duì)水電故障，及時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)維修，服務(wù)到位。二是做好登記、審核、建檔，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。根據(jù)公司的需要，及時(shí)完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

4、做好各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

5、處理辦公場所的設(shè)備保修維修問題，為職工提供方便，保證公司員工正常工作上班。

6、認(rèn)真做好值班、接待工作。辦公室值班工作是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，肩負(fù)著上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、溝能左右和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)性事件的功能，今年，結(jié)合實(shí)際，制定了行政值班表，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，上傳下達(dá)及進(jìn)準(zhǔn)確，做到文明、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、保密。

以上工作的圓滿完成促使了辦公室職能作用的有效發(fā)揮，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行，也為辦公室工作的深入開展，形成“以制度理 事，以職責(zé)管人，事事有人干，人人有事干，件件有落實(shí)”的工作機(jī)制奠定了基礎(chǔ)，使各項(xiàng)工作逐步納入了制度化、規(guī)范化的軌道。

2010年即將過去，這一年中，辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級(jí)要求和兄弟單位相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，還存在一定的差距，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，辦公室全體人員將緊緊圍繞公司的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，以良好的精神面貌和飽滿的熱情投入到新的工作當(dāng)中，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦.2010年11月