第一篇：辦公室主任2006年度個人工作小結(jié)

2006年，對我來說是不平凡的一年。主持了辦公室的工作，新的工作、新的挑戰(zhàn)，對我來說又是一次新的考驗。針對2006年自己履行崗位職責(zé)情況，現(xiàn)從德、能、勤、績四個方面作如下述職。

一、關(guān)于“德”的方面

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該不斷加強道德修養(yǎng)的鍛煉。自從擔(dān)任辦公室主任以來，我深感自己肩負的責(zé)任重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位。我從嚴要求自己，堅持做到“在認認真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在館長室的幫助和全室廣大干部職工的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。

二、關(guān)于“能”的方面

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的任務(wù)。2005年11月我開始擔(dān)任辦公室主任一職，由于我館剛剛經(jīng)歷過百年館慶的洗禮，各項設(shè)備、設(shè)施，館容館貌都煥然一新。2006年，我努力適應(yīng)新的工作崗位，對辦公室主任職責(zé)從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，很快進入角色。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1．堅持不懈地加強學(xué)習(xí)。在加強日常行政管理的同時我還注重了業(yè)務(wù)工作的研究和探索。今年我赴大連參加了自博協(xié)會舉辦的“自然史博物館在建設(shè)和諧社會中的機遇與挑戰(zhàn)”高級研討會。

2．組織協(xié)調(diào)各類大型活動。隨著我館設(shè)施設(shè)備的更新，各類大型活動相繼在我館舉行。這樣，會務(wù)工作和接待工作就顯得任務(wù)重、責(zé)任大。會議如何開得既精煉又高效，接待工作如何做到既熱情大方又不鋪張浪費，是關(guān)系到我館對外形象和聲譽的大事。作為全館的窗口部門，我要求辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使我館的人力和財力發(fā)揮了最大效益。我館全年共舉辦了20余次展覽和各類大型活動。我辦充分發(fā)揮了后勤保障的職能，統(tǒng)籌安排辦公室人員的工作，相互協(xié)調(diào)、及時聯(lián)系媒體等。為提升業(yè)務(wù)工作水平，我館全年共計舉辦了四次學(xué)術(shù)報告會。會議邀請了省內(nèi)外的著名專家、學(xué)者來我館給我市各個文博行業(yè)的工作人員作了深動的講座和報告。為保證專家、學(xué)者及來自各個縣市區(qū)的學(xué)員的吃住行，解決他們的后顧之憂，我與辦公室工作人員，齊心協(xié)力?？朔N種困難，出色地完成了各項后勤服務(wù)工作。

3．珍惜團結(jié)，維護團結(jié)，搞好團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。到辦公室工作后，我嚴格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。一是堅持民主集中制，服從館長室的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹局黨組做出的各項決策和工作部署。二是維護辦公室的團結(jié)。我十分注意保持與辦公室工作人員經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，每月至少召開一次辦公室工作會議。同時注意加強與各個部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。

三、關(guān)于“勤”的方面

近幾年，我館的各方面事業(yè)發(fā)展比較快，各種會議、交流訪問、參觀考察、合作辦學(xué)等活動也比較頻繁。每一次活動都是展示博物館風(fēng)采、樹立博物館形象的機會，都是對博物館各項基礎(chǔ)工作的一次考驗。

1.館容館貌管理。根據(jù)市委、市政府的要求，我館于今年五一起對社會免費開放，為做好博物館全方位免費開放的工作，協(xié)助館長室制定了“XXX博物館免費開放的管理辦法”并予以對外公示。與物管辦、保衛(wèi)部在全館范圍內(nèi)增加了安全標識，積極排除隱患。同時，隨著免費開放后，參觀客流量的增加，為維護全館的整潔優(yōu)美的形象，從2006年4月起，我辦實行了全館巡查工作，每日安排專人檢查我館的環(huán)境衛(wèi)生情況、車輛停放情況、室外設(shè)施完損情況，并作記錄。及時協(xié)調(diào)解決有損館容館貌的問題。

2.“4A”級旅游風(fēng)景區(qū)的申報?！笆濉币詠?，我市旅游呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，為了充分利用江海自然風(fēng)光資源，挖掘XXX歷史文化內(nèi)涵，彰顯精品城市的建設(shè)理念，根據(jù)XXX市人民政府的要求，作為XXX市環(huán)濠河文博館群的龍頭，我館于今年被列為創(chuàng)建4A級旅游區(qū)的單位。為此，我積極與市旅游局及兄弟單位溝通，對照《旅游風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》，尋找差距。一方面在硬件設(shè)施上不斷完善，另一方面建立健全創(chuàng)建臺帳。目前，我館已向市旅游部門遞交了驗收申請報告。11月，在經(jīng)過市級驗收后，針對存在的問題，動員全館各相關(guān)部門，一起投入到創(chuàng)建“4A”級旅游風(fēng)景區(qū)的工作中去。

3.對外宣傳樹立博物館形象。今年9月，應(yīng)原國家文物局局長張文彬的邀請，我館參加了在北京農(nóng)業(yè)展覽館舉行的“2006年中國博物館及博物館相關(guān)產(chǎn)業(yè)展覽會”。為能利用好這一平臺，向全國展示自身形象和交流業(yè)務(wù)，我精心組織，多方聯(lián)系，先后與北京主辦方及XXX電視臺等多家單位溝通，安全、高效、成功地參加了博博會，這也是我館自百年館慶的大規(guī)模建設(shè)后參加的首個全國性的展示會。這進一步展示了博物館，宣傳了博物館。

四、關(guān)于“績”的方面

一個部門成績的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的支持幫助。2006年辦公室新的發(fā)展，做為負責(zé)人，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

1.考核管理工作。2006年，圍繞公益型事業(yè)單位改革的內(nèi)容，協(xié)助館長室順利推進我館的改革工作；并根據(jù)我館事業(yè)單位改革工作的實際情況，做好部門職能、工作人員等方面調(diào)整的工作。根據(jù)要求，協(xié)助館長室做好規(guī)范管理的檢查、考核、監(jiān)督工作，先后聯(lián)系并成功組織了我館講解員的四次考核工作。

2.對物業(yè)管理的督管。在2005年我館引進物業(yè)管理這一機制后，為規(guī)范物業(yè)的日常工作，建立健全督管機制，經(jīng)館長室研究決定，我辦先后制定了《XXX博物館物業(yè)管理例會制度》、《對物業(yè)管理的督促、檢查工作制度》。其中物業(yè)管理例會制度，自2006年3月3日召開了第一次例會起，每月的最后一個星期五我都及時召集分管館領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)人及物管工作人員召開了例會。通過例會加強我館對物業(yè)方的督管，同時也促使物業(yè)方工作的規(guī)范化制度化。充分發(fā)揮辦公室對物業(yè)的督管責(zé)任。一方面，我們注意利用每天巡查對他們的工作情況進行觀察，還注意收集其他部門對他們的工作意見，有問題我們及時與物管方進行聯(lián)系，在物管例會上還要再次進行交流。另一方面，我們也注意對照委與物管方簽訂的托管合同，及時提醒他們注意高質(zhì)量履行合同中承諾的各項義務(wù)。經(jīng)過全年不懈的努力，我館未發(fā)生一起安全事故。

在2006年中，我與辦公室全體同志在一起，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，做到主動積極，而且要勤思考，把握好博物館給我們創(chuàng)造的機會，使自己在博物館建設(shè)中能更健康更迅速地成長！

第二篇：2021年辦公室主任個人工作小結(jié)

2021年辦公室主任個人工作小結(jié)

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2021年辦公室主任個人工作小結(jié)

擔(dān)任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉(zhuǎn)服務(wù)”的工作思路，盡職盡責(zé)地為市政府領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為縣區(qū)政府搞好服務(wù)，為機關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、___協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗和勤政廉政建設(shè)等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)。

一、堅持以身作則，突出思想建設(shè)，不斷提高工作水平

在工作實踐中自己感到，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔(dān)任副主任以來，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質(zhì)，完善三個體系，實現(xiàn)四個突破”的工作思路，帶領(lǐng)分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務(wù)，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學(xué)習(xí)，加強思想建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷增強拒腐防變能力，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來，自己比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了___理論，__同志“___”重要思想，堅定了在政治上與___保持高度一致的自覺性，進一步提高了自己做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)文化水平。在___和帶領(lǐng)機關(guān)干部加強理論學(xué)習(xí)，加強思想建設(shè)方面，一是堅持提___部思想素質(zhì)，樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅持___干部經(jīng)常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)___主義、___思想、___理論和__同志“___”重要思想，學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件精神，堅持理論聯(lián)系實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室“顧大局、重實干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無私奉獻、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計較個人得失。

二是堅持提___部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

在工作中，我非常注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務(wù)能力，要求他們加強學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，向先進部門以及其他市州學(xué)習(xí)，并要創(chuàng)造性的開展工作，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過狠抓思想建設(shè)，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，形成了團結(jié)務(wù)實、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度，樹立扎實作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量

完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎(chǔ)工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學(xué)、完善、符合實際的工作制度，靠制度規(guī)范，按制度辦事。督查工作建立完善了領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制、分級歸口負責(zé)制、反饋報告制、審核查結(jié)制和考核評比制等，明確了督查工作職責(zé)、督查___及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。在實際工作中，強化了督查手段，首創(chuàng)了工期制管理和倒計時督查制，實現(xiàn)了督查工作任務(wù)定量化、時限具體化、責(zé)任明確化。同時，經(jīng)過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的;接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規(guī)定，實際操作井然有序;行政管理方面制定了市政府機關(guān)采購管理暫行規(guī)定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時;財務(wù)管理方面嚴格執(zhí)行新會計制度的規(guī)定，經(jīng)費預(yù)算、___經(jīng)費收入、經(jīng)費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現(xiàn)了收支總體平衡;機關(guān)車隊完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節(jié)約了油料，降低了事故率。同時，___起草了《松原市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規(guī)則》，使各項工作更加制度化、規(guī)范化。

三、發(fā)揚求實精神，注重工作創(chuàng)新，形成工作良好局面

在工作實踐中，我根據(jù)各科室不同的職能特點，具體情況具體分析，在借鑒原來經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調(diào)查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責(zé)，工作積極性得到充分發(fā)揮，呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開創(chuàng)了各項工作的新局面。

督查工作以“抓好落實、促進發(fā)展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項___個，通過督查，有力的促進了市市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經(jīng)濟工作目標責(zé)任制》、《市政府重點工作目標責(zé)任制》時，按照全市經(jīng)濟工作會議、政府工作報告中部署的任務(wù)要求，加強與任務(wù)承擔(dān)部門溝通，科學(xué)合理的設(shè)置目標，使目標切合實際。同時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報，落實具體責(zé)任部門、責(zé)任人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質(zhì)保量的完成提供了___保證。在督查《市政府重點工作目標責(zé)任制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點工作目標完成情況的通報》，表揚了先進，鞭策了后進，對各部門積極完成承擔(dān)的重點工作目標起到了積極的督促作用。對市政府各種會議及市政府領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，我們都及時進行立項，嚴格程序，深入實際，有力地促進了各項工作的落實。

督查室還較好地完成了省政府對我市重點工作督查的接待匯報工作，今年共接待省政府督查組___次，在接待省政府督查組的過程中，無論是材料準備，還是工作日程安排，都做到了詳細周到。材料充分翔實，接待熱情細致，省政府幾次督查，對松原的工作都給予了較高的評價，為我市爭得了榮譽。接待工作確立了“以服務(wù)全市經(jīng)濟建設(shè)和市政府政務(wù)活動為中心，以領(lǐng)導(dǎo)和賓客滿意為宗旨，以宣傳松原，增進友誼，促進合作為目的，堅持量力而行，適度從緊的原則，做到思想超前，周密安排，服務(wù)到位，文明禮貌，塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指導(dǎo)思想，在工作中盡可能多的體現(xiàn)松原市深厚的文化底蘊，秀美的江河風(fēng)光，強大的經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿σ约傲己玫耐顿Y環(huán)境，從一點一滴處體現(xiàn)松原市的熱情和友好，使接待工作為大局服務(wù)，推動各項政務(wù)活動的順利開展。全年共完成接待任務(wù)___次___人次，取得了領(lǐng)導(dǎo)滿意、來賓滿意的可喜成效。在具體工作中，一是加強了基礎(chǔ)工作，建立了資料檔案，完成了對市區(qū)內(nèi)各大賓館(酒店)的接待能力調(diào)查，繪制了客房、餐廳平面示意圖。二是完成了市慶接待任務(wù)，樹立了良好形象。今年我市建市__周年慶祝活動，共接待了各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓___多人，接待辦和抽調(diào)的所有同志，憑著一股對工作積極負責(zé)的精神，較好的完成了接待工作，贏得了來賓的贊許。行政工作重點抓了管理和服務(wù)。一是提高了機關(guān)庭院和樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，美化、綠化了庭院環(huán)境，保持了樓內(nèi)衛(wèi)生的整潔。

二是圓滿完成了辦公用品采購工作。

今年市政府辦公用品更新力度大，應(yīng)急采購多，采購資金缺口較大，面對這些困難，通過具體工作，不僅建立了誠實可信的購貨網(wǎng)絡(luò)，而且在貨選三家，保證質(zhì)優(yōu)價廉的同時，采取各種辦法，及時完成采購任務(wù)，全年完成采購任務(wù)___余項，保證了市政府及辦公室的需要。

三是籌建了純凈水廠。

為了增加收入，籌備組建了純凈水廠，已進行了試車生產(chǎn)，經(jīng)過市衛(wèi)生防疫部門檢驗合格后已開始運營，下步將全面展開營銷工作。四是保證了公務(wù)服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，收發(fā)室分發(fā)準確，投遞及時;理發(fā)室領(lǐng)導(dǎo)同志一視同仁，服務(wù)周到熱情;漿洗室漿洗及時、干凈。財務(wù)工作圍繞辦公室整體工作，重點抓了開源和節(jié)支。積極主動完成經(jīng)費預(yù)算的編制、申請工作，加強專項經(jīng)費的申請力度，多方___經(jīng)費收入，全年爭取到位資金___元，為市政府及辦公室提供了經(jīng)費保障。還申請基建撥款___元，償還了辦公樓基建欠款。經(jīng)費支出注重實效性、合法性和準確性，做到了按計劃、防擠占、嚴監(jiān)控。車隊重點抓了安全和作風(fēng)。機關(guān)車隊對車輛進行了全面的更新和維修，車輛狀況達到了有始以來最理想的程度。管理上引進動態(tài)（范本）管理和競爭機制，每臺車都建立了檔案，記載著行駛公里數(shù)，油料消耗數(shù)，維修費用和出現(xiàn)的事故。使用上嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格要求，科學(xué)調(diào)度，充分發(fā)揮車輛的利用率，做到了安全、節(jié)約、規(guī)范、迅速，全年總行駛里程達___萬公里，全年總出車達一萬多臺次，沒有漏崗誤事，沒有發(fā)生任何責(zé)任事故和機械事故，保證了市政府及辦公室公務(wù)用車。

四、維護班子團結(jié)，敢于擔(dān)負責(zé)任，牢固樹立大局意識

在班子內(nèi)部，自己時刻注意擺正個人位置，處處維護班子團結(jié)，堅持做到對上負責(zé)與對下負責(zé)相統(tǒng)一，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，能夠做到堅持原則，敢于負責(zé)，處處維護大局。在對待同志上，自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志，以真摯的感情團結(jié)同志，以模范的行為影響同志，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中，市政府辦公室承擔(dān)著___、接待、會務(wù)等各項重要任務(wù)，當(dāng)時趙彪秘書長有病在外地治療，自己作為辦公室副主任，和其它幾位副主任通力協(xié)作，帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指揮下，在和秘書長保持密切聯(lián)系的情況下，圓滿完成了市慶活動中辦公室承擔(dān)的各項任務(wù)。這次市慶活動對辦公室的考驗是有史以來最嚴峻的，其任務(wù)量之大，要求之高都是過去所沒有經(jīng)歷過的。但辦公室全體干部職工，經(jīng)受住了這個考驗，包括我在內(nèi)的幾位副主任和抽調(diào)的工作人員，加班加點，夜以繼日，精心思考，周密安排，使這次市慶各項活動緊張有序，百密不疏，得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得了各界來賓的贊許，樹立了松原市的良好形象。

回顧過去的歷程，要做好工作，我有下面幾點體會：一是必須緊密團結(jié)在秘書長的周圍，有一個和諧的班子才能有一個和諧的___，才能充分發(fā)揮整體的戰(zhàn)斗力;二是必須從市政府大局和辦公室全局出發(fā)，運籌謀劃工作，才能胸懷全局，舉一反三;三是必須扎扎實實，創(chuàng)造性的開展工作，才能進一步發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新”的辦公室精神;五是必須真誠關(guān)心干部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。

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第三篇：辦公室主任工作小結(jié)(精)

辦公室主任工作小結(jié)

單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況： 我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一工作計劃

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度 1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務(wù)情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓(xùn)。5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競 賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

XX年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成XX年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

第四篇：辦公室主任工作個人總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年就過去，一年的辛苦工作，隨著年終到來，也到了尾聲，在一年中我們的工作有失有得，只有懂得總結(jié)得失，才能在下一年中爭取更進一步。下面由小編給大家?guī)磙k公室主任工作個人總結(jié)范文，一起來看看吧!

辦公室主任工作總結(jié)范文2019(一)

一年來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，進一步明確角色、找準定位，忠誠履責(zé)、銳意進取，著力在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，較好完成了各項工作。

一、狠抓學(xué)習(xí)固根本，錘煉內(nèi)功強素質(zhì)，持續(xù)提升自身素養(yǎng)

堅持把學(xué)習(xí)作為一種境界、一種責(zé)任、一種習(xí)慣，不斷錘煉黨性修養(yǎng)、努力提升駕馭全局能力。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大、總書記系列講話及縣委全會精神和縣委一系列會議所提出的新思想、新要求，時刻把握時代脈搏，不斷適應(yīng)新形勢需要，準確判斷發(fā)展的階段性特征以及面臨的機遇挑戰(zhàn)，使參謀助手、督促協(xié)調(diào)工作與縣委的中心工作合拍，更好服務(wù)建設(shè)新xx、實現(xiàn)新跨越的實踐。深入學(xué)習(xí)經(jīng)濟法律、財稅金融、行政管理等方面新知識，并堅持以知促行、以行促知，切實做到知行合一，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，組織好每周一學(xué)、每周一課活動，調(diào)動全體同志學(xué)習(xí)積極性，努力成為勝任工作的行家、專家，更好滿足崗位需要和發(fā)展需求。

二、把握規(guī)律求突破，注重前瞻爭主動，全心全意履職盡責(zé)

始終牢固樹立服務(wù)理念，突出超前性、主動性、針對性，更好發(fā)揮辦公室主任承上啟下、督促落實和后勤保障作用。

1.堅持全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性，實現(xiàn)調(diào)研工作新突破。把參謀輔政貫穿辦公室工作全過程，站高望遠、超前謀劃，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策想辦法、出思路、提建議，較好發(fā)揮了以謀輔政作用。一是文稿起草頻現(xiàn)新精品。全年組織起草綜合性材料xxxx余篇，其中縣委全會講話、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議講話等文稿，較好把握了當(dāng)前實際，發(fā)揮了推進工作、加快發(fā)展的積極作用，獲得領(lǐng)導(dǎo)和基層一致好評。二是調(diào)研參謀取得新成績。從新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面入手，對我縣如何在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中明確定位、加快突破進行深入研究，先后編發(fā)《xx》xx期，其中上半年經(jīng)濟運行分析報告得到縣委領(lǐng)導(dǎo)肯定。三是內(nèi)外宣傳實現(xiàn)新提升。創(chuàng)新信息編發(fā)模式，不斷提高信息工作的主動性，增強信息的敏銳性和預(yù)見性，努力與縣委、縣委中心工作合拍共振，全年編發(fā)《xxx》xxx期，上報信息xxx條，完成對外發(fā)稿xx多篇。四是輿情監(jiān)管得到新成效。建立完善輿情從發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)落實到公開回應(yīng)的各項制度，編發(fā)《xx》xx期、《xxx》xxx期，對復(fù)雜事項與部門積極會商，有力促進了事件妥善解決，維護了群眾合法利益、社會和諧穩(wěn)定。

2.堅持快速反映、務(wù)實重效，實現(xiàn)督查工作新突破。緊緊圍繞全縣中心工作，縣委、縣委重大決策部署，人代會、政府各類會議確定的重點事項上，對督查發(fā)現(xiàn)的問題和情況如實反饋，及時提出解決對策，確保“督必果、果必真、真必報”。全年共組織開展督查活動xxx余次，編發(fā)《xx》xxx期、《xx專報》xxx期、《xx通知單》xx期，其中《xxx》、《xx》等xx期通報得到縣委領(lǐng)導(dǎo)批示。全年辦理人大代表建議xxx件、政協(xié)提案xxx件，辦復(fù)率、滿意率均達xx%;受理群眾來信xxx件、政務(wù)服務(wù)熱線群眾來話x萬件，辦復(fù)率xx%，有力促進了人大、政協(xié)意見建議和群眾反映熱點問題的及時處理、有效解決。

3.堅持個性化、零差錯、高效率，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新突破。嚴格貫徹中央“八項規(guī)定”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化要求，通過辦會、辦事和政務(wù)接待等日常工作的高效運轉(zhuǎn)，暢通上情下達、下情上達渠道。一是持續(xù)提高辦文辦會水平?？茖W(xué)規(guī)范工作流程，切實做到了嚴格把關(guān)、一絲不茍。全年共制發(fā)各類公文xxx余件，處理上級來文xxxx件，運轉(zhuǎn)處理請示件、報告件等各類批辦件xxxx余件，協(xié)調(diào)組織電視電話會議xx次、縣委常委會議xx次。二是細致做好政務(wù)接待工作。把接待工作作為展示xx形象的重要窗口、擴大友好交往的重要紐帶、密切交流合作的重要平臺，堅持求全求細、勤儉節(jié)約、突出特色的標準，認真考慮每一個細小問題，仔細推敲每一個具體環(huán)節(jié)，較好完成了各項接待任務(wù)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項服務(wù)工作。抓好應(yīng)急管理工作，妥善協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件xxx余起，接待處置群眾上訪xxx批次、xxxx人次。全年制定規(guī)范性文件xx件，發(fā)布主動公開信息xxxx余件，備案xxxx余件，扎實推進法治建設(shè)。

三、抓好隊伍促行風(fēng)，嚴于律己守清廉，樹立府辦陽光形象

以建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、塑一流形象為目標，不斷在機關(guān)文化、隊伍素質(zhì)、工作秩序等方面抓提升，打造一支政治堅定、廉潔高效、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊伍。一是著力加強工作作風(fēng)建設(shè)。自覺踐行黨的群眾路線，帶頭參加學(xué)習(xí)、查擺四風(fēng)、狠抓整改，對自身x方面突出問題建立整改臺賬，逐一明確具體整改措施、整改時限，并進行公示，目前已全部整改完畢。在辦公室內(nèi)部深入開展機關(guān)作風(fēng)集中整頓活動，以機關(guān)考勤管理為抓手，引入人臉識別考勤機，狠殺庸、懶、散、慢等不良風(fēng)氣，干部隊伍的精神面貌煥然一新，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。二是著力夯牢黨建責(zé)任。貫徹執(zhí)行新修訂《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，對工作表現(xiàn)突出、取得優(yōu)異成績的干部給予褒獎和重用，真正做到讓想干事的有舞臺、能干事的有空間、干成事的有位置。年內(nèi)共推薦提拔正科級干部x名，副科級干部xx名。發(fā)展黨員xx名，黨員總數(shù)達到xx名，精心選派x名基層經(jīng)驗豐富同志擔(dān)任“第一書記”，累計爭取幫扶近xx萬元。組織xx名黨員與x個駐村困難群眾“一對一”聯(lián)戶幫包。三是著力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照“一崗雙責(zé)”要求，認真抓好分管和幫包單位廉政建設(shè)。針對辦公室及工作人員身份的特殊性，通過時時叮囑、組織觀看廉政教育每月一課等多種方式，筑牢全體同志的思想防線，要求大家牢記身份、擺正位置，嚴禁打領(lǐng)導(dǎo)旗號、冒領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利。一年來，辦公室沒有發(fā)生一起違法違紀事件。四是著力加強自身建設(shè)。作為辦公室主要負責(zé)同志，我深知肩上責(zé)任之重，始終堅持對自己高標準、嚴要求，工作不分早午晚，全心全意撲在工作上。對縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，都謹慎對待，用心安排，確保把每項工作做扎實、做圓滿。積極支持各位副主任放手大膽開展工作。始終做到廉潔自律，認真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、收受禮品及有價證券登記、個人重大生活事項報告等制度，沒有收受有價證券;沒有在企業(yè)兼職或兼職取酬、從事投資入股等活動;住房問題上，xx，在本人名下，用車方面，一直使用單位配備的工作用車，沒有公車私用問題，沒有占用、借用其他單位汽車;本人除財政按規(guī)定發(fā)放的工資、補貼外，再無其他收入。嚴格遵守因公出國等各項規(guī)定，嚴控辦公室公務(wù)接待等各項支出;嚴格遵守黨紀政紀，沒有受到任何黨政處分。

回顧一年來的工作，雖然做了一些事情，取得一點成績，這主要得益于縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體同仁的全力支持配合、共同努力，我本人只是做了一些份內(nèi)的工作。同時，我也清醒認識到，個人還有一些工作不到位的地方，比如對領(lǐng)導(dǎo)安排的“急、難、重”工作，處理方法有時不夠靈活;深入部門、企業(yè)和基層調(diào)研主動性不強;有時忙于事務(wù)性工作，與同志們工作交流多、思想交流少。對這些問題，我將高度重視，認真改進，一如既往地和全辦同志一道，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實的作風(fēng)，團結(jié)帶領(lǐng)縣委辦公室全體同志迎接新考驗，完成新任務(wù)，為建設(shè)xxx做出新的更大貢獻。

辦公室主任工作總結(jié)范文2019(二)

20xx年，我緊緊圍繞縣委中心工作，加強政治理論學(xué)習(xí)，準確把握角色定位，較好地履行了職責(zé)，圓滿完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，促進了縣委各項工作的高效運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、勤學(xué)善思，全面提高個人綜合素質(zhì)

堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，努力提高自己駕馭全局、科學(xué)決策的水平。一是深學(xué)理論知識。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神以及總書記系列重要講話精神，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻，加深了對黨的路線、方針、政策的理性認識，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，與省、市、縣委同心同德，增強了自己對工作的原則性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，提升了認識問題、分析問題、解決問題的能力。二是精研業(yè)務(wù)知識。在工作十分繁重的情況下，擠出時間認真學(xué)習(xí)了行政管理、公文處理、禮儀接待等各項業(yè)務(wù)知識，開闊了視野，豐富了知識，提高了一工多專的業(yè)務(wù)技能。三是主動向身邊同事學(xué)習(xí)。在日常工作中主動聽取班子成員的意見和建議，充分發(fā)揚民主，求同存異，集思廣益，裨補缺漏。四是注重理論與實踐相結(jié)合。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，學(xué)做結(jié)合，知行合一，深入基層一線開展調(diào)研活動，大膽進行工作創(chuàng)新嘗試，在實踐中不斷鞏固、檢驗和提高學(xué)習(xí)效果，努力提高自己的理論水平和工作能力。

二、履職盡責(zé)，不斷提升工作水平

始終站在服務(wù)全縣大局的高度，立足辦公室職能，做到主動服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證縣委領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。一是充分發(fā)揮參謀助手作用，為縣委決策提供科學(xué)依據(jù)。文稿起草方面，堅持以文立室、以文輔政，把精品意識、工匠精神貫穿于文稿起草始終，在求新、求深、求實、求精上下功夫，把上級要求、領(lǐng)導(dǎo)意圖和縣情實際有機結(jié)合，進一步增強文稿的政策性、指導(dǎo)性和針對性，全年高質(zhì)量完成縣委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報等各類文字材料300余篇、90余萬字。調(diào)查研究方面，緊緊圍繞牽動全局的關(guān)鍵點、縣委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點、社會矛盾的突出點、群眾意見的集中點開展專題調(diào)研。今年以來，先后圍繞重大項目建設(shè)、信訪穩(wěn)定、“追趕超越”等工作主題，牽頭組織縣委辦公室或有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門開展了數(shù)次調(diào)研活動，并多次組織召開座談會，認真聽取各層面的意見和建議，為縣委科學(xué)決策提供了一手資料。信息工作方面，實行明確的報送制度和獎懲制度，堅持及時、準確、全面，保證了信息渠道的暢通，全年共上報省、市信息200條，95篇信息被省、市委采用。二是充分發(fā)揮督促檢查作用，保證縣委決策落實見效。決策督查上，緊扣縣委重大決策部署，對縣委全委(擴大)會議、各項專業(yè)會等重要會議精神貫徹落實情況，堅持做到主動查辦、跟蹤問效，及時反饋各方面的工作動態(tài)，推動各項工作扎實開展，確保了縣委決策的貫徹落實。批辦督查上，突出及時性，對領(lǐng)導(dǎo)批辦事項，及時做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責(zé)，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作、推動決策落實的輻射作用。全年共承辦市領(lǐng)導(dǎo)批辦件32件，上報市級以上各類報告106篇，承辦縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦件45件，辦結(jié)率100%。三是充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進各項工作高效運轉(zhuǎn)?？v向上，積極做好與省、市委辦公廳(室)的協(xié)調(diào)工作，對省、市委制定的政策、部署的工作、交辦的事項，堅決服從，盡快落實，主動匯報進展情況。同時，重點加強與市委辦公室的聯(lián)系，前期，我辦選派綜合股1名同志到市委辦公室進行跟班學(xué)習(xí)，參與市委七屆五次全會報告起草工作，進一步優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)，密切了與上級部門的工作聯(lián)系。橫向上，充分發(fā)揮牽頭攬總作用，協(xié)助縣委協(xié)調(diào)好人大、政府、政協(xié)等各方面關(guān)系，相互交流情況、通報工作，使縣委的決策部署在四套班子之間得到有效銜接，形成了以貫徹縣委決策為核心，政令暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作體系。四是強化規(guī)范管理，機關(guān)建設(shè)水平不斷提升。辦文方面，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》，嚴把政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)，堅持短、精、真、實，做到內(nèi)容全面、嚴謹細致、精益求精，確保制發(fā)的公文符合政策、表達清楚、簡明扼要。辦會方面，狠抓會前、會中、會后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會前準備充分，會務(wù)方案科學(xué)細致，會中服務(wù)規(guī)范，會議秩序井然，會后落實有力，及時做好會議資料整理印發(fā)和會議紀要起草。全年共組織或協(xié)同組織各類會議98次，高標準完成上級工作檢查、外地客商參觀考察等重要接待活動72次，未出現(xiàn)任何紕漏。值班方面，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，提高應(yīng)急反應(yīng)能力，確保各項工作處理不誤時、不誤事。機要保密方面，嚴格落實各項措施，堅持24小時值班制，各類電報即收即辦，各種機要文件的傳閱處理均做到了及時、準確、保密、安全，無錯傳、無漏傳、無泄密、無漏辦、無積壓。公務(wù)接待方面，堅持主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，制定接待方案，細化工作措施，全年接待中、省、市領(lǐng)導(dǎo)40多次，未發(fā)生任何差錯。后勤管理方面，最大限度限度節(jié)約行政成本，嚴格落實門禁制度，加強車輛停放管理，強化縣委大院治安管理和環(huán)境衛(wèi)生治理，為縣委和各部門工作正常運轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保障。

三、廉潔自律，起好示范帶頭作用

為官之道，廉為根本。一年來，我認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格遵守關(guān)于廉潔從政的各項規(guī)定，堅持做到權(quán)利面前講制約，制度面前不特殊，利益面前不伸手，不拿原則做交易。一是嚴格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例，牢固樹立正確的權(quán)利觀、價值觀、人生觀，自重、自警、自省、自勵，筑牢反腐倡廉心里防線。管住自己的嘴，不吃請，不請吃;管住自己的腿，不該去的地方堅決不去;管住自己的手，不該拿的堅決不拿。始終做到政治上清醒，工作上清楚，生活上清白，保持一名黨員干部的廉政本色。二是嚴格要求親屬和身邊工作人員。教育他們做遵紀守法的模范，做自己廉潔從政的后盾，嚴禁他們利用自己的權(quán)力和身份謀取私利，引導(dǎo)他們自覺回避以我的權(quán)力和影響謀取私利的嫌疑，做到“瓜田不納履，李下不整冠，”堂堂正正做人，干干凈凈做事。三是自覺接受監(jiān)督。堅持領(lǐng)導(dǎo)個人重大事項報告制度，主動接受干部職工的監(jiān)督，形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍。

過去一年，我盡管做了一些工作，取得了一些成績，但與縣委要求和干部群眾的期盼相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)還不夠深，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神;二是開拓創(chuàng)新意識還不夠強，按部就班、被動等待多，主動研究思考、創(chuàng)造性開展工作少;三是勤于事務(wù)性工作，深入基層調(diào)研少，在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)上，提供有價值的成果不多。對于這些問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服和改正。

辦公室主任工作總結(jié)范文2019(三)

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心跟幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高了自己的思維意識、工作才干和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標責(zé)任。誠然工作上經(jīng)歷了很多艱難，但對我來說每一次都是很好的錘煉，覺得到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、當(dāng)真實行職責(zé)，踴躍發(fā)展工作

(一)努力做好行政管理工作

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全部職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項籌備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2.認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記載，按時部署，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年標準了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3.完成20xx年行政工作盤算、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

4.完成20xx辦公室工作檔案的收集、收拾和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

5.與其余同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

6.完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xx區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表察看、艾滋病宣揚活動的籌備工作?？赡芗皶r解決和安排上級單位安排的工作和其余單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

(二)幫助黨支部、工會做好各項工作

1.完成20xx年黨務(wù)、工會、規(guī)劃生養(yǎng)工作的打算、總結(jié)、職工之家的匯報材料。

2.協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展“是與非”答題活動。準備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。

3.制定廉政執(zhí)法任務(wù)書、計劃生育義務(wù)書，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

4.對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。

5.協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

6.組織捐衣、捐款2次1萬余元。

7.組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。

8.每月及時審核、調(diào)解獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好謀劃生育藥具的發(fā)放工作。

9.組織召開職代會2次，實現(xiàn)所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探訪生病職工及家屬人次。

10.建立黨員及入黨積極分子檔案，科技翻新檔案等，完善了支部基本檔案。

(三)全力做好團支部工作

20xx年我被評為xx區(qū)xx局精良干部，辦公室取得“20xx五四紅旗xx”，是對辦公室工作的充分斷定。

組織了多少項團員運動：

1.積極組織團員參加“亮麗青春青年醫(yī)務(wù)職員禮儀大賽”失掉優(yōu)勝獎，2.組織青年志愿者舉措，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3.組織35歲以下青年嘉年華活動。

3.建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

4.我有幸作為團代表參加了xx區(qū)的團代會，受益匪淺。

(四)辦公室內(nèi)部工作

作為辦公室主任完成各項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期蕩滌值班室被單;進行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，公平調(diào)配人員。

二、業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)

1.在中華衛(wèi)生與監(jiān)視雜志上發(fā)表論文《xx區(qū)20xx年食物衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，援助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2.積極參加突發(fā)事件的處置，其中食品中毒3起，水沾染事變1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高。

3.整理尺度了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

三、保持嚴于律己、努力做好模范

(一)增強思想風(fēng)格建設(shè)

我始終把加強公仆意識、服務(wù)意識作為所有工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在謹慎、細致、扎實、求實上，愛崗敬業(yè)埋頭苦干;始終堅持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的榜樣。辦公室工作最大的法則就是“無法令”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群體好處、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保障了各項工作的高效運行。

(二)積極加入政管實踐學(xué)習(xí)

一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，盡力在提高本身綜合素質(zhì)高下功夫。我重點學(xué)習(xí)了“xxxx”主要思維和十九大精神等文件，作為辦公室的主任，及時將學(xué)習(xí)資料收集打印下來發(fā)給黨員進行學(xué)習(xí)，進一步增強了黨性，進步了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為公民服務(wù)的宗旨和準確的世界觀、人生觀和價值觀。

作為入黨接洽人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

四、存在的問題和倡導(dǎo)

(一)自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的關(guān)懷支撐下，工作也獲得了必定的成就，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的請求還有不少的差距：

1.因為工作性質(zhì)的限度，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的理解只局限于書本教訓(xùn)的理性意識上，缺乏切實的感性認識。

2.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3.由于本人是年輕干部，工作中缺少強有力的治理，發(fā)展工作時缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1.“不規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個軌制健全、管理嚴厲、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗群體。要本著“從嚴、從細、可行”的準則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步勘誤完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2.辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)役員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、見解的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因而更要樹破起良好的自身形象，在工作中成為共事的榜樣，在感情上成為共事信任錯誤。

3.工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，踴躍為引導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法跟思路。

4.積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交換，浮現(xiàn)工作上和思惟上的問題及時匯報，也渴望領(lǐng)導(dǎo)可能及時對我工作的不足進行批駁斧正，使我的工作能夠更加完美。

總之，完善主義和空想主義始終是我工作中的最大妨礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對事實。在今后的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!

辦公室主任工作總結(jié)范文2019(四)

自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20XX年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。

20XX年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，講求團結(jié)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、思想上，加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手:

1、積極負責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作

二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類會議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統(tǒng)計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。

2、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)保工作的進一步關(guān)心和重視，以及XXXX部門工作量的增長，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開等單項的工作計劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。

三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻

二年來，始終堅持大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無事不生非人生信條。實事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴守各項規(guī)章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。

回首一年的工作，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結(jié)果，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人，相信自己，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進后的結(jié)果。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團結(jié)好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到!

辦公室主任工作總結(jié)范文2019(五)

經(jīng)過了一段時間的工作和學(xué)習(xí)，我擔(dān)任辦公室主任已經(jīng)一年多了，現(xiàn)將這一年來的工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗做個總結(jié)，與大家一同回顧。

一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高

堅持認真學(xué)習(xí)重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作

根據(jù)組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，近一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員，我端正態(tài)度，積極主動，對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務(wù)工作。局機關(guān)部分辦公設(shè)備老化，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，承擔(dān)起局辦公設(shè)備維修的任務(wù)，各科室(局)辦公微機等設(shè)備一有故障我總是細致檢查、盡力排除。

針對平時局機關(guān)的物品需求，我都認真做好記錄，及時匯報、調(diào)配，保證工作的正常運行。同時，還協(xié)助辦公室主任管理機關(guān)車輛和部分財務(wù)工作，工作中都兢兢業(yè)業(yè)、耐心細致，努力做到既搞好服務(wù)又厲行節(jié)約。三是信息調(diào)研工作。近期，局里為促進我全面成長，安排逐步接手信息調(diào)研工作，面對新的工作對象，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)，勤于練筆，虛心向老同志請教，決心以滿腔的熱情完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。平時我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率

近一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照胡錦濤總書記提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，爭做“愛讀書、肯實干、操守正”的新型干部，始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進;三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的民政干部，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

第五篇：辦公室主任主要工作

辦公室主任主要工作

1、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立、健全；監(jiān)督、檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行；負責(zé)定期向公司總經(jīng)理匯報此項工作情況；負責(zé)將員工執(zhí)行制度情況作統(tǒng)計、總結(jié)；每月定期將員工規(guī)章制度執(zhí)行情況張榜公布；負責(zé)協(xié)助、督促各科室、分廠建立、健全二級單位各類規(guī)章制度，檢查、督促其按制度開展各項工作。

2、負責(zé)收集員工意見、建議，負責(zé)就員工提出的意見及建議與分管中層領(lǐng)導(dǎo)及其分管副總進行溝通、協(xié)調(diào)，對無法協(xié)調(diào)解決的典型問題及時匯報總經(jīng)理，提醒、協(xié)助總經(jīng)理盡快拿出解決方案。

3、負責(zé)接待政府各職能部門來公司檢查工作（注：政府各職能部門來公司檢查必須及時向公司總經(jīng)理請示匯報，按總經(jīng)理的意圖匯報工作）。

4、負責(zé)公司員工檔案管理，負責(zé)新聘用員工入廠手續(xù)辦理監(jiān)管，負責(zé)離廠員工手續(xù)辦理監(jiān)管。

5、負責(zé)員工勞動合同書簽訂，負責(zé)員工社會養(yǎng)老保險手續(xù)辦理及各種保費的繳納工作。

6、負責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證及其他各類證書的年審、換證等工作。

7、負責(zé)經(jīng)常聯(lián)系市中區(qū)及大市經(jīng)信局、科技局、發(fā)改委、財政局相關(guān)負責(zé)人員，及時了解經(jīng)委系統(tǒng)、中小企業(yè)局、科技局、發(fā)改委、財政局有關(guān)企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等項目有關(guān)市級、省級、中央資金扶持項目申報情況，及時組織相關(guān)人員申報項目。

8、負責(zé)公司黨、工、團組織與上級政府組織的關(guān)系建立，負責(zé)企業(yè)黨支部的工作。

9、負責(zé)擬定公司企業(yè)文化框架構(gòu)建，推進企業(yè)文化建設(shè)。

10、協(xié)助總經(jīng)理辦理其他臨時工作。