第一篇：社區(qū)調(diào)委工作總結(jié)

普暉社區(qū)2010年度人民調(diào)解委員會(huì)

工作總結(jié)

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的落實(shí)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。普暉社區(qū)人民調(diào)解工作在街道和司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普暉社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)治保會(huì)的協(xié)同努力下，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性。

在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我社區(qū)的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾社區(qū)的治安工作，影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們社區(qū)人民調(diào)解委員認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，以十七大精神為指導(dǎo)，從深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的政治高度上，以人為本，進(jìn)一

步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的“第一道防線(xiàn)”，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。

首先社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里”。

其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過(guò)程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書(shū)格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上“社會(huì)化、法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。

三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。

我社區(qū)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，自覺(jué)服從和服務(wù)于街道工

作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，廣泛深入開(kāi)展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

我社區(qū)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專(zhuān)項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因各類(lèi)民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪(fǎng)等重大社會(huì)事件。

在社區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)中，避免不了產(chǎn)生一系列的民生投訴，社區(qū)調(diào)委會(huì)在創(chuàng)文活動(dòng)中，能積極主動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的自身作用，以街道、社區(qū)的大局為重，真正做到“組中有細(xì)”，沒(méi)有一宗群體性事件脫離社區(qū)調(diào)委會(huì)的掌控，確保重大事件壓制在萌芽狀態(tài)。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中還存在不足，在今后將更加深入社區(qū)的方方面面，切實(shí)將民生問(wèn)題作為社區(qū)的重要事項(xiàng)，努力為民服務(wù)，維護(hù)我社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，幸福家園。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 二0一0年十二月十日

第二篇：社區(qū)調(diào)委工作總結(jié)

普暉社區(qū)2010人民調(diào)解委員會(huì)

工作總結(jié)

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的落實(shí)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。普暉社區(qū)人民調(diào)解工作在街道和司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普暉社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)治保會(huì)的協(xié)同努力下，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性。

在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我社區(qū)的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾社區(qū)的治安工作，影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們社區(qū)人民調(diào)解委員認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，以十七大精神為指導(dǎo)，從深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的政治高度上，以人為本，進(jìn)一

步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的“第一道防線(xiàn)”，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。

首先社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里”。

其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過(guò)程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書(shū)格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上“社會(huì)化、法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。

三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。

我社區(qū)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，自覺(jué)服從和服務(wù)于街道工

作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，廣泛深入開(kāi)展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

我社區(qū)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專(zhuān)項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因各類(lèi)民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪(fǎng)等重大社會(huì)事件。

在社區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)中，避免不了產(chǎn)生一系列的民生投訴，社區(qū)調(diào)委會(huì)在創(chuàng)文活動(dòng)中，能積極主動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的自身作用，以街道、社區(qū)的大局為重，真正做到“組中有細(xì)”，沒(méi)有一宗群體性事件脫離社區(qū)調(diào)委會(huì)的掌控，確保重大事件壓制在萌芽狀態(tài)。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中還存在不足，在今后將更加深入社區(qū)的方方面面，切實(shí)將民生問(wèn)題作為社區(qū)的重要事項(xiàng)，努力為民服務(wù)，維護(hù)我社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，幸福家園。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 二0一0年十二月十日

第三篇：社區(qū)調(diào)委工作總結(jié)（精選）

普暉社區(qū)2010人民調(diào)解委員會(huì)

工作總結(jié)

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的落實(shí)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。普暉社區(qū)人民調(diào)解工作在街道和司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普暉社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)治保會(huì)的協(xié)同努力下，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性。

在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我社區(qū)的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾社區(qū)的治安工作，影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們社區(qū)人民調(diào)解委員認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，以十七大精神為指導(dǎo)，從深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的政治高度上，以人為本，進(jìn)一

步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的“第一道防線(xiàn)”，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。

首先社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里”。

其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過(guò)程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書(shū)格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上“社會(huì)化、法制化、規(guī)范化”的發(fā)展軌道。

三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。

我社區(qū)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，自覺(jué)服從和服務(wù)于街道工

作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，廣泛深入開(kāi)展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

我社區(qū)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專(zhuān)項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因各類(lèi)民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪(fǎng)等重大社會(huì)事件。

在社區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)中，避免不了產(chǎn)生一系列的民生投訴，社區(qū)調(diào)委會(huì)在創(chuàng)文活動(dòng)中，能積極主動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的自身作用，以街道、社區(qū)的大局為重，真正做到“組中有細(xì)”，沒(méi)有一宗群體性事件脫離社區(qū)調(diào)委會(huì)的掌控，確保重大事件壓制在萌芽狀態(tài)。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中還存在不足，在今后將更加深入社區(qū)的方方面面，切實(shí)將民生問(wèn)題作為社區(qū)的重要事項(xiàng)，努力為民服務(wù)，維護(hù)我社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，幸福家園。

普暉社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 二0一0年十二月十日

第四篇：2012年學(xué)子網(wǎng)社區(qū)關(guān)公委工作總結(jié)

2012年學(xué)子網(wǎng)社區(qū)關(guān)公委工作總結(jié)

學(xué)子網(wǎng)社區(qū)關(guān)工委在華陽(yáng)街辦關(guān)工委、社區(qū)兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以社區(qū)建設(shè)為中心，發(fā)展青少年整體素質(zhì)為目標(biāo)，積極開(kāi)展關(guān)工委各項(xiàng)工作，并大力協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位，資源共享。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)社區(qū)自身實(shí)際情況，每年制定出工作計(jì)劃，以計(jì)劃為目標(biāo)，來(lái)完成各項(xiàng)關(guān)工委工作。半年來(lái)經(jīng)過(guò)我們社區(qū)關(guān)工委的不懈努力，在整體工作上取得了較大的成績(jī)，工作情況匯報(bào)如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化關(guān)工組織建設(shè)

社區(qū)關(guān)工委班子首先以理論知識(shí)學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以及各類(lèi)關(guān)心下一代知識(shí)、政策、文件精神，不斷豐富自身文化素質(zhì)，提高了對(duì)關(guān)工委工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步開(kāi)拓了工作視野。另一方面，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，社區(qū)關(guān)工委還深入轄區(qū)了解情況，掌握第一手資料，積極地開(kāi)展工作，增強(qiáng)了整體班子凝聚務(wù)實(shí)力。

二、突出重點(diǎn)，開(kāi)展主題教育

1、愛(ài)國(guó)主義教育是我們的主旋律，今年是紀(jì)念“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年紀(jì)念日，我社區(qū)與西寺小學(xué)舉辦了“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)，建設(shè)和諧平安社區(qū)”為主題的活動(dòng)。2012年3月5日下午組織了女職工代表4人參加了與西寺小學(xué)舉辦的開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)，環(huán)境整治我行動(dòng)”主題活動(dòng)。把我社區(qū)內(nèi)的宣傳公示欄及古城小區(qū)內(nèi)宣傳欄等清理干凈。

2、社區(qū)“五老”義務(wù)網(wǎng)吧監(jiān)督員定期和不定期會(huì)去網(wǎng)吧查看，杜絕未成年人混入網(wǎng)吧，在預(yù)防青少年違法犯罪方面起到監(jiān)督作用。

3、10月23日上午關(guān)公委與西寺小學(xué)聯(lián)系在古城社區(qū)辦公會(huì)義室舉辦了尊老愛(ài)幼座談會(huì)，學(xué)校自愿服務(wù)隊(duì)給社區(qū)老人送來(lái)了牛奶等慰問(wèn)品、社區(qū)關(guān)公委對(duì)學(xué)校的自愿服務(wù)隊(duì)學(xué)生贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品。今后，我們將在工作中，加大宣傳力度，廣泛吸收熱衷于關(guān)工委事業(yè)的社區(qū)居民，拓展家長(zhǎng)學(xué)校，各類(lèi)講座、培訓(xùn)班的知識(shí)面，來(lái)帶動(dòng)全社會(huì)的人民共同關(guān)注我們的下一代。

學(xué)子網(wǎng)社區(qū)關(guān)公委

2012年10月

第五篇：市醫(yī)調(diào)委先進(jìn)事跡材料

市醫(yī)調(diào)委先進(jìn)事跡材料

醫(yī)調(diào)委既是患者和醫(yī)院的貼心人，也是患者和患者家屬權(quán)益的維護(hù)者，在事實(shí)面前調(diào)解員依理、依法、用情成為患者信賴(lài)、醫(yī)院認(rèn)可的“第三方”中介代表人。3年多來(lái)，XX市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任孫德坤帶領(lǐng)著10人年輕團(tuán)隊(duì)，以公正、公平之心化解了一起起劍拔弩張的醫(yī)患矛盾，為營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，打造平安珠海，構(gòu)筑了第一道防線(xiàn)。搭建方便、暢通、免費(fèi)的通溝平臺(tái)

近年來(lái)，全國(guó)因醫(yī)患糾紛導(dǎo)致的惡性事件頻發(fā)，珠海的一些醫(yī)患糾紛個(gè)案也呈現(xiàn)激化程度高、參與人數(shù)多、社會(huì)影響面廣的趨勢(shì)。2011年12月29日，完全中立的第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解組織——珠海醫(yī)調(diào)委掛牌成立。

“以前，處理醫(yī)患糾紛的途徑主要有三種，一是由醫(yī)患雙方自行協(xié)商；二是由衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)調(diào)解；三是司法訴訟。若由醫(yī)患雙方自行協(xié)商，在雙方缺乏信任的背景下，容易激化矛盾；若由衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)調(diào)解，患者又容易認(rèn)為是“醫(yī)醫(yī)相護(hù)”；若走法院途徑，訴訟成本高時(shí)間又漫長(zhǎng)?！睂O德坤介紹說(shuō)。

據(jù)了解，獨(dú)立運(yùn)作“珠海模式”的醫(yī)調(diào)委與醫(yī)患雙方均無(wú)利益關(guān)系，具有中立性、群眾性、專(zhuān)業(yè)性、公益性，為群眾拓寬了訴求渠道，為緊張的醫(yī)患關(guān)系搭建了方便、快捷、暢通、有效的溝通平臺(tái)。傾聽(tīng)患者心聲、專(zhuān)業(yè)理性找調(diào)案

70多歲的老人為夫“討公道”，3年來(lái)多次到衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和信訪(fǎng)辦等部門(mén)上訪(fǎng)，積怨很深。市醫(yī)調(diào)委受理案件后，調(diào)解員輪番與老人拉家常、傾聽(tīng)老人的心聲，一邊作心理疏導(dǎo)，一邊講解法律、法規(guī)、醫(yī)學(xué)常識(shí)以及相關(guān)規(guī)定，最后老人終于放下思想包袱與醫(yī)院達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“凡是找到醫(yī)調(diào)委的患者和家屬情緒一般都是比較激動(dòng)的，調(diào)解員應(yīng)先傾聽(tīng)患者的心聲和訴求，安撫、平復(fù)患者的情緒，調(diào)解員的一個(gè)眼神，每個(gè)態(tài)度都要尊重和理解患者，取得患者及其家屬的信任，使患者最終走向理性途徑，依法維權(quán)?！睂O德坤說(shuō)。

醫(yī)療糾紛的調(diào)解有別于物權(quán)糾紛、交通事故的糾紛處理，它涉及人的健康和生命，因此有的案件調(diào)解過(guò)程可能會(huì)耗時(shí)長(zhǎng)，常常是七八小時(shí)。在傾注關(guān)愛(ài)和耐心的同時(shí)，調(diào)解員也在運(yùn)用專(zhuān)業(yè)性的判斷找尋導(dǎo)致糾紛的直接原因是什么？孫德坤說(shuō)“比如死亡案例，調(diào)解員要了解患者進(jìn)醫(yī)院時(shí)是什么狀態(tài)，平時(shí)有何病癥，年紀(jì)有多大，醫(yī)院是否有完整的檢查，是否給家屬說(shuō)明了病癥的預(yù)期，是否準(zhǔn)備了急救措施等等，通過(guò)一系列的綜合分析，反復(fù)與患者和醫(yī)院剖析問(wèn)題、不斷進(jìn)行溝通?！?獲得醫(yī)患的認(rèn)可，有糾紛找醫(yī)調(diào)委

醫(yī)療糾紛的原因復(fù)雜，“有些‘難啃’案件的調(diào)解可能要長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月、半年，如果不堅(jiān)持、放棄了一切又回歸到‘零’”。孫德坤說(shuō)，醫(yī)療本身的不可預(yù)見(jiàn)性和醫(yī)生職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，讓醫(yī)療糾紛調(diào)解具有高技術(shù)、高難度和高復(fù)雜性的特點(diǎn)，一個(gè)合格的調(diào)解員必須擁有全方位的綜合素質(zhì)，要具備醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)知識(shí)和嫻熟調(diào)解技能，不僅能告知患者關(guān)于疾病和法律的知識(shí)，讓患者逐漸知道應(yīng)該通過(guò)正當(dāng)渠道理性維權(quán)，還要讓自己的專(zhuān)業(yè)性獲得醫(yī)院的認(rèn)可，避免矛盾的激化和升級(jí)。越來(lái)越多醫(yī)患糾紛當(dāng)事人開(kāi)始習(xí)慣了“有糾紛，找醫(yī)調(diào)委”。截至2014年底，醫(yī)調(diào)委共接待醫(yī)療投訴案474宗，立案受理314宗，調(diào)解成功295宗，調(diào)解成功率達(dá)93.9%，調(diào)解協(xié)議履行率100%，結(jié)案總金額達(dá)2497.24萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)法院司法確認(rèn)的有152宗，無(wú)一例強(qiáng)制執(zhí)行。2013年4月17日，司法部吳愛(ài)英部長(zhǎng)到XX市調(diào)研時(shí)，專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間到市醫(yī)調(diào)委視察，對(duì)醫(yī)調(diào)委工作給予高度評(píng)價(jià)。2013年8月28日，孫德坤作為廣東省模范調(diào)解委員會(huì)唯一代表出席了由最高人民法院、司法部在北京召開(kāi)的全國(guó)人民調(diào)解工作會(huì)議并領(lǐng)回“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”獎(jiǎng)牌。2014年9月，被廣東省司法廳授予“集體二等功”。孫德坤說(shuō)，醫(yī)調(diào)委是為百姓服務(wù)的窗口，如果每個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升一小步，市民的滿(mǎn)意指數(shù)就會(huì)提高一大步。我們要以熱情、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾感受到政府和社會(huì)對(duì)民眾切身利益的關(guān)懷。在城里社區(qū)，說(shuō)起王愛(ài)英，真是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。她十余年如一日的只講奉獻(xiàn)不求索取，大家格外敬重她。

王愛(ài)英是熱心的義務(wù)監(jiān)督、宣傳員。在創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)期間，天天在社區(qū)里穿行，有時(shí)戴著志愿者小紅帽在大街小巷進(jìn)行文明勸導(dǎo)；有時(shí)拿著文明城區(qū)宣傳卡，挨家挨戶(hù)的上門(mén)宣傳講解。碰見(jiàn)可疑人員，就上前盤(pán)問(wèn)；她非常注重保護(hù)環(huán)境，希望每個(gè)人都具備良好的素質(zhì)，并始終堅(jiān)持“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的原則，遇見(jiàn)亂扔亂倒垃圾的住戶(hù)，就進(jìn)行說(shuō)服教育，時(shí)刻監(jiān)督，并且做到垃圾入筒，碰到不文明的情況，她就會(huì)主動(dòng)上前勸導(dǎo)，心平氣和的把對(duì)方說(shuō)的心服口服。

王愛(ài)英為人隨和、開(kāi)朗，助人為樂(lè)是她的家常便飯，更重要的，她還是個(gè)義務(wù)調(diào)解員，誰(shuí)家夫妻吵架，婆媳不和，只要她一出面就沒(méi)有解決不了的矛盾。她所居住的小區(qū)是一個(gè)老住宅小區(qū)，污水管道都已老化，經(jīng)常出現(xiàn)管道堵塞現(xiàn)象，每次出現(xiàn)這種情況都是她跑前跑后，聯(lián)系疏通、挨家挨戶(hù)收錢(qián)、無(wú)一不親力親為，經(jīng)常累的腰酸腿疼，但從來(lái)沒(méi)有任何怨言，只要問(wèn)題得到解決，她比誰(shuí)都高興，她所做的一切，從來(lái)不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)得失，并且無(wú)怨無(wú)悔。

王愛(ài)英精神十足，身體硬朗，動(dòng)作利索，總是樂(lè)樂(lè)呵呵的，并且特別關(guān)心社區(qū)事務(wù)，主動(dòng)協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各種活動(dòng)和義務(wù)服務(wù)。問(wèn)她為何這么關(guān)心社區(qū)事務(wù)，她就很?chē)?yán)肅地說(shuō)到，關(guān)心社區(qū)事務(wù)，維護(hù)居民權(quán)益，支持社區(qū)的工作是每一個(gè)社區(qū)居民應(yīng)該做的。她是這么說(shuō)的，也是這么做的，在社區(qū)里經(jīng)常都能見(jiàn)到她的身影，有時(shí)在幫助年齡更大的老人提菜，有時(shí)在幫助殘疾人推車(chē)……

這就是社區(qū)男女老少都尊敬和愛(ài)戴的王大媽。2010年，她榮獲了“XX市熱心大媽”的稱(chēng)號(hào)。她所做的每一件事都是平凡小事，但卻感染著小區(qū)里的每一位居民，有事大家都主動(dòng)幫忙，鄰里之間非常團(tuán)結(jié)，整個(gè)小區(qū)充滿(mǎn)了文明和諧的氣氛。