第一篇：國稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，圍繞全區(qū)國稅工作會議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關(guān)辦文、辦事、機關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時修改整理、匯編成冊發(fā)放到機關(guān)每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責(zé)任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴格執(zhí)行《全國稅務(wù)機關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當?shù)赜忻摹鞍鍍r短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉(zhuǎn)、緊督、快報，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項目，交給物業(yè)管理公司負責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關(guān)食堂管理工作，嚴格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個客人，不浪費，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機關(guān)辦公室工作總結(jié)

國稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創(chuàng)新，當好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強政府對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經(jīng)濟建設(shè)提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調(diào)研、找對策。先后參與了年度工作思路的謀劃、xx國稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭創(chuàng)一流國稅目標的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個核心來開展工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻策而不決策。在每年的工作總結(jié)會議組織、專題報告起草、經(jīng)驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質(zhì)，把對上負責(zé)與對下負責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內(nèi)部團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、維護各單位及部門之間團結(jié)的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時或其它難以預(yù)測的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩(wěn)定。參與建立?xx市國家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對當前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態(tài)性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務(wù)工作會議、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動態(tài)》71期，編輯《稅收政策動態(tài)》 期，《機關(guān)大事記》12期。

四是加強科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、機關(guān)隊伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機關(guān)工作制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯(lián)動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務(wù)報》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務(wù)報、中國稅務(wù)網(wǎng)、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質(zhì)整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作?？h國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財務(wù)、機關(guān)服務(wù)、學(xué)會的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質(zhì)量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應(yīng)新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識欠缺?，F(xiàn)在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓(xùn)機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。客觀上由于辦公室事務(wù)多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視，沒有認識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機會較少，文秘人員知識更新慢，現(xiàn)有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現(xiàn)理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細致規(guī)范，做好會務(wù)服務(wù)工作。細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會務(wù)服務(wù)的好壞影響著會議的成功與否，我們要結(jié)合單位實際制定出詳細的會務(wù)工作方案，根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細的工作流程，明確各項任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內(nèi)容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務(wù)和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標點等是否準確、規(guī)范、嚴謹。在程序?qū)徍松?，重點要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標題是否妥當，主送機關(guān)是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗，及時總結(jié)反饋，為上級的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調(diào)研信息。要準，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結(jié)合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強對外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、隊伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升機關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn) 辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強機關(guān)管理，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關(guān)內(nèi)部管理，進一步規(guī)范機關(guān)管理行為，促進了機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是加強出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強后勤管理。制定了機關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關(guān)財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識，提高機關(guān)服務(wù)水平辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和參謀服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能作用。一是認真做好文秘服務(wù)。及時編寫和報送《局務(wù)會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料、匯報材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務(wù)服務(wù)。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛(wèi)生,做好會前各項準備工作,每一次局務(wù)會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發(fā)會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關(guān)工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進行走訪活動。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊進企業(yè)。為了深入貫徹落實新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結(jié)合實際情況，按照求真務(wù)實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，在加強動態(tài)性和問題性信息報送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時更新信息，加強網(wǎng)站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協(xié)調(diào)工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認真開展了上年度公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會代訓(xùn)的形式，集中進行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)活動的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執(zhí)法教育，切實端正執(zhí)法理念，改進工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收執(zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向災(zāi)區(qū)捐款捐物，共向災(zāi)區(qū)捐助折算金額總計達2萬余元。“三·八”婦女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關(guān)心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，有效地營造了團結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強辦公室自身建設(shè)，提高機關(guān)工作效能

上半年，針對辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進共同進步。一是不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅持科務(wù)會制度，每月通過召開科務(wù)會的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權(quán)。三是既分工明確，又加強協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關(guān)懷，切實關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強機關(guān)管理。進一步健全和完善各項制度，推進內(nèi)部行政管理精細化，加強固定資產(chǎn)管理，落實財務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第二篇：國稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，圍繞全區(qū)國稅工作會議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關(guān)辦文、辦事、機關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時修改整理、匯編成冊發(fā)放到機關(guān)每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責(zé)任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴格執(zhí)行《全國稅務(wù)機關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當?shù)赜忻摹鞍鍍r短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉(zhuǎn)、緊督、快報，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項目，交給物業(yè)管理公司負責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關(guān)食堂管理工作，嚴格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個客人，不浪費，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機關(guān)辦公室工作總結(jié)

國稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創(chuàng)新，當好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強政府對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經(jīng)濟建設(shè)提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調(diào)研、找對策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭創(chuàng)一流國稅目標的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個核心來開展工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻策而不決策。在每年的工作總結(jié)會議組織、專題報告起草、經(jīng)驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質(zhì)，把對上負責(zé)與對下負責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內(nèi)部團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、維護各單位及部門之間團結(jié)的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時或其它難以預(yù)測的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩(wěn)定。參與建立?xx市國家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對當前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態(tài)性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務(wù)工作會議、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動態(tài)》71期，編輯《稅收政策動態(tài)》 期，《機關(guān)大事記》12期。

四是加強科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、機關(guān)隊伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機關(guān)工作制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯(lián)動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務(wù)報》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務(wù)報、中國稅務(wù)網(wǎng)、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質(zhì)整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。縣國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財務(wù)、機關(guān)服務(wù)、學(xué)會的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質(zhì)量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應(yīng)新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識欠缺。現(xiàn)在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓(xùn)機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視，沒有認識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機會較少，文秘人員知識更新慢，現(xiàn)有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現(xiàn)理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細致規(guī)范，做好會務(wù)服務(wù)工作。細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會務(wù)服務(wù)的好壞影響著會議的成功與否，我們要結(jié)合單位實際制定出詳細的會務(wù)工作方案，根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細的工作流程，明確各項任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內(nèi)容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務(wù)和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標點等是否準確、規(guī)范、嚴謹。在程序?qū)徍松希攸c要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標題是否妥當，主送機關(guān)是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗，及時總結(jié)反饋，為上級的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調(diào)研信息。要準，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結(jié)合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強對外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、隊伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升機關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn) 辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強機關(guān)管理，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關(guān)內(nèi)部管理，進一步規(guī)范機關(guān)管理行為，促進了機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是加強出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強后勤管理。制定了機關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關(guān)財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識，提高機關(guān)服務(wù)水平 辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和參謀服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能作用。一是認真做好文秘服務(wù)。及時編寫和報送《局務(wù)會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料、匯報材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務(wù)服務(wù)。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛(wèi)生,做好會前各項準備工作,每一次局務(wù)會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發(fā)會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關(guān)工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進行走訪活動。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊進企業(yè)。為了深入貫徹落實新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結(jié)合實際情況，按照求真務(wù)實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，在加強動態(tài)性和問題性信息報送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時更新信息，加強網(wǎng)站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協(xié)調(diào)工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認真開展了上公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會代訓(xùn)的形式，集中進行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)活動的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執(zhí)法教育，切實端正執(zhí)法理念，改進工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收執(zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向災(zāi)區(qū)捐款捐物，共向災(zāi)區(qū)捐助折算金額總計達2萬余元?！叭ぐ恕眿D女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關(guān)心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，有效地營造了團結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強辦公室自身建設(shè)，提高機關(guān)工作效能

上半年，針對辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進共同進步。一是不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅持科務(wù)會制度，每月通過召開科務(wù)會的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權(quán)。三是既分工明確，又加強協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關(guān)懷，切實關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強機關(guān)管理。進一步健全和完善各項制度，推進內(nèi)部行政管理精細化，加強固定資產(chǎn)管理，落實財務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第三篇：國稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，圍繞全區(qū)國稅工作會議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關(guān)辦文、辦事、機關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時修改整理、匯編成冊發(fā)放到機關(guān)每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責(zé)任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴格執(zhí)行《全國稅務(wù)機關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當?shù)赜忻摹鞍鍍r短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉(zhuǎn)、緊督、快報，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項目，交給物業(yè)管理公司負責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關(guān)食堂管理工作，嚴格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個客人，不浪費，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機關(guān)辦公室工作總結(jié)

國稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創(chuàng)新，當好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強政府對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經(jīng)濟建設(shè)提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調(diào)研、找對策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭創(chuàng)一流國稅目標的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個核心來開展工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻策而不決策。在每年的工作總結(jié)會議組織、專題報告起草、經(jīng)驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質(zhì)，把對上負責(zé)與對下負責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內(nèi)部團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、維護各單位及部門之間團結(jié)的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時或其它難以預(yù)測的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩(wěn)定。參與建立?xx市國家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對當前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態(tài)性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務(wù)工作會議、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動態(tài)》71期，編輯《稅收政策動態(tài)》 期，《機關(guān)大事記》12期。

四是加強科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、機關(guān)隊伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機關(guān)工作制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯(lián)動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務(wù)報》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務(wù)報、中國稅務(wù)網(wǎng)、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質(zhì)整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作?？h國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財務(wù)、機關(guān)服務(wù)、學(xué)會的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質(zhì)量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應(yīng)新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識欠缺?，F(xiàn)在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓(xùn)機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視，沒有認識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機會較少，文秘人員知識更新慢，現(xiàn)有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現(xiàn)理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細致規(guī)范，做好會務(wù)服務(wù)工作。細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會務(wù)服務(wù)的好壞影響著會議的成功與否，我們要結(jié)合單位實際制定出詳細的會務(wù)工作方案，根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細的工作流程，明確各項任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內(nèi)容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務(wù)和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標點等是否準確、規(guī)范、嚴謹。在程序?qū)徍松?，重點要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標題是否妥當，主送機關(guān)是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗，及時總結(jié)反饋，為上級的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調(diào)研信息。要準，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結(jié)合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強對外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、隊伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升機關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn) 辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強機關(guān)管理，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關(guān)內(nèi)部管理，進一步規(guī)范機關(guān)管理行為，促進了機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是加強出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強后勤管理。制定了機關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關(guān)財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識，提高機關(guān)服務(wù)水平 辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和參謀服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能作用。一是認真做好文秘服務(wù)。及時編寫和報送《局務(wù)會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料、匯報材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務(wù)服務(wù)。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛(wèi)生,做好會前各項準備工作,每一次局務(wù)會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發(fā)會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關(guān)工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進行走訪活動。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊進企業(yè)。為了深入貫徹落實新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結(jié)合實際情況，按照求真務(wù)實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，在加強動態(tài)性和問題性信息報送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時更新信息，加強網(wǎng)站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協(xié)調(diào)工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認真開展了上公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會代訓(xùn)的形式，集中進行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)活動的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執(zhí)法教育，切實端正執(zhí)法理念，改進工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收執(zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向災(zāi)區(qū)捐款捐物，共向災(zāi)區(qū)捐助折算金額總計達2萬余元。“三·八”婦女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關(guān)心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，有效地營造了團結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強辦公室自身建設(shè)，提高機關(guān)工作效能

上半年，針對辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進共同進步。一是不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅持科務(wù)會制度，每月通過召開科務(wù)會的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權(quán)。三是既分工明確，又加強協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關(guān)懷，切實關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強機關(guān)管理。進一步健全和完善各項制度，推進內(nèi)部行政管理精細化，加強固定資產(chǎn)管理，落實財務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第四篇：辦公室秘書工作總結(jié)

在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù).現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報.1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了......等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策,法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì).我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己.通過學(xué)習(xí),進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,方針,政策的自覺性

2、勤天動筆,增強了文字功底和思維能力.秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料......份,文件......份,材料上的寫作需要有詳盡,準確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù),對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋,想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用.對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的修核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確,及時發(fā)放.3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

第五篇：辦公室秘書工作總結(jié)

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來，我首先是認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。