第一篇：旅游局局長個(gè)人年度工作總結(jié)模板

旅游局局長個(gè)人年度工作總結(jié)模板

工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。今天東星資源網(wǎng)小編整理了旅游局局長個(gè)人年度工作總結(jié)模板供大家參考，一起來看看吧！

2021旅游局年度工作總結(jié)1

圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。

（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計(jì)劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力

指導(dǎo)賓館升星改造，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南疆賓館、__賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評(píng)委驗(yàn)收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市；通過對(duì)企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理；依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《__旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定辦法》要求，開展全市旅行社的評(píng)定工作，通過對(duì)旅行社綜合考評(píng)，我市有2家旅行社評(píng)為5旅行社，3家旅行社評(píng)為4旅行社，31家旅行社評(píng)為3旅行社，1家旅行社評(píng)為2旅行社。

（二）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開展多形式主題活動(dòng)，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升__旅游的知名度

加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；舉辦“風(fēng)情__”導(dǎo)游大賽，評(píng)選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20__’__導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了__市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情__”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；與__市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對(duì)行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識(shí)；為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市A級(jí)景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。

（三）加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理

全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、創(chuàng)建“安全行車游”活動(dòng)、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；深入開展“隱患治理年”活動(dòng)；要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)同旅游業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角；做好甲型H1N1流感預(yù)防工作，制定旅游業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。

（四）、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段開展各項(xiàng)活動(dòng)。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級(jí)，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動(dòng)主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動(dòng)載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動(dòng)思想解放為基礎(chǔ)，以解決發(fā)展難題、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動(dòng)解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識(shí)，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。

2021旅游局年度工作總結(jié)2

20__年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)

開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項(xiàng)，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二、象牙山申報(bào)aaa級(jí)，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會(huì)。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價(jià)格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報(bào)了國家aaa級(jí)，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如果成功，它將是開原市的首個(gè)國家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅游業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級(jí)景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)（國家aa級(jí)風(fēng)景區(qū)）；三飯店一個(gè)，為天寶酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時(shí)無法整改的，發(fā)出整改通知書，責(zé)令限期整改，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。

會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會(huì)、大連東亞國際旅游交易會(huì)和遼陽冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛旅游。

旅游接待。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

2021旅游局年度工作總結(jié)3

20__年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)。

1、開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

2、__山建設(shè)。今年是__山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴(kuò)大__山的影響，將__山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

3、開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū)，老_民俗村初見雛形。

4、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5、絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項(xiàng)，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二、__山申報(bào)__，打造大__山品牌。

1、發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程。大__山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以__山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)__山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的兩山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的__山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以__山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大__山景區(qū)的發(fā)展。

2、成立__山管委會(huì)。為了使__山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著__山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。__山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是__山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價(jià)格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。

3、__山申報(bào)__風(fēng)景區(qū)。鑒于__山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報(bào)了國家__，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如果成功，它將是開原市的首個(gè)國家__風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開展工作。

1、規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、__山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老_民俗村做了規(guī)劃。

2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

3、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅游業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有_景區(qū)一處，為__山風(fēng)景區(qū)（國家a_風(fēng)景區(qū)），三飯店一個(gè)，為天寶酒店，旅行社8家。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時(shí)無法整改的，發(fā)出整改通知書，責(zé)令限期整改，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

4、完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度。

1、多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。

2、會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會(huì)、大連東亞國際旅游交易會(huì)和遼陽冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛旅游。

4、旅游接待。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

2021旅游局年度工作總結(jié)4

20__年__月，按照組織任命，我來旅游局任副局長，主要分管規(guī)劃業(yè)務(wù)工作。一年來，我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高駕馭本職工作的能力。

我調(diào)到旅游局工作時(shí)間不長，面對(duì)新環(huán)境、新業(yè)務(wù)，為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)本職工作，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置，通過學(xué)習(xí)提高工作能力。

第一，加強(qiáng)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了__大精神，以及黨的各項(xiàng)方針、政策。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持以學(xué)致用為宗旨，反復(fù)體會(huì)，掌握要領(lǐng)，提高自己的理論水平。

第二，加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)，把握其運(yùn)行機(jī)制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己撰寫書面材料，深入基層了解并掌握一手資料。

第三，加強(qiáng)了工作方法的學(xué)習(xí)。虛心向局班子成員學(xué)，向局干部同志學(xué)，不斷富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野、增長才干，提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎(chǔ)。

二、抓住工作重點(diǎn)，奮力創(chuàng)造工作實(shí)績。

一年來，我根據(jù)工作分工，結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化措施，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。

今年，針對(duì)全市大力發(fā)展旅游業(yè)的勢頭，我市與北京九久興恒基房地產(chǎn)公司就紅山林場簽訂了承包開發(fā)協(xié)議。

8月，我會(huì)同該項(xiàng)目的承建公司負(fù)責(zé)人深入紅山林場進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，提供了大量數(shù)據(jù)和資料，藉此我起草了《關(guān)于開發(fā)建設(shè)鎮(zhèn)市紅山生態(tài)綜合旅游基地項(xiàng)目的報(bào)告》，并上報(bào)烏蘭察布市旅游局。

9月，我市舉辦了首屆商貿(mào)文化旅游節(jié)，旅游局作為主辦單位之一參與其中，作為分管副局長，我牽頭主抓旅游節(jié)的旅游咨詢與宣傳，為商貿(mào)文化旅游節(jié)制作了四塊配套旅游宣傳圖板，對(duì)我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的宣傳，不僅吸引了商貿(mào)節(jié)的游客，而且提高了我市旅游業(yè)的知名度。

10月份，按照市政府的要求，市旅游局負(fù)責(zé)承辦鎮(zhèn)市旅游交通圖的設(shè)計(jì)與制作，在此過程中，我與分管科室人員歷時(shí)一個(gè)月，深入全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及周邊旅游區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，大量收集資料與數(shù)據(jù)，使旅游交通圖的設(shè)計(jì)與規(guī)劃準(zhǔn)確無誤，美觀實(shí)用。目前旅游交通圖已定初稿。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。

工作實(shí)踐中，我十分注重?cái)[正自己的位置，處理好方方面面的關(guān)系，當(dāng)好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內(nèi)部，妥善處理好與班長、班子成員間的關(guān)系，研究重大問題和做出重大決策時(shí)，主動(dòng)當(dāng)參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔(dān)任務(wù)，積極組織實(shí)施。遇到情況及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)通氣，爭取協(xié)作和支持。

對(duì)分管科室的具體工作，做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯(cuò)位，有效地推動(dòng)了工作開展。今年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現(xiàn)為：對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠。

2021旅游局年度工作總結(jié)5

__年是__旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，__旅游邁出了可喜的一步，這將是__旅游的重大突破。

一直以來，__的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而__旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了__旅游的發(fā)展。

一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國家公園

香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是__縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計(jì)到位資金2200萬，累計(jì)完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建賓館

香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司

香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村

今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在__年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)。總投資60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。

五、其宗水景觀建設(shè)

__年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受__獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于__旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

第二篇：旅游局局長的工作總結(jié)

旅游局局長的工作總結(jié)

今年的全市旅游工作會(huì)議是在我市旅游業(yè)進(jìn)入“十一五”發(fā)展時(shí)期的重要時(shí)刻召開的。省旅游局，市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)同志親臨大會(huì)指導(dǎo)，充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大連旅游工作的關(guān)懷和重視。全行業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，切實(shí)做好2006年和“十一五”期間的各項(xiàng)旅游工作。

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以全國旅游工作會(huì)議、市委九屆十一次全會(huì)和市“兩會(huì)”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真分析大連旅游在全國同行業(yè)中的比較優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展布局中的重要地位，科學(xué)總結(jié)“十五”和2005年旅游工作，并將按照市委市政府“建設(shè)和諧大連，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，對(duì)“十一五”和2006年的全市旅游工作進(jìn)行部署和安排。

一、關(guān)于2005年旅游工作總結(jié)和“十五”回顧

2005年是大連加快航運(yùn)中心建設(shè)、進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放取得顯著成效的一年，也是全市旅游業(yè)漸入佳境、實(shí)現(xiàn)大豐收的一年。共接待國內(nèi)游客1900萬人次，同比增長18%；接待海外游客60萬人次，同比增長15%；旅游創(chuàng)匯4億美元，同比增長15%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入210億元，同比增長23%。

一年來，我們重點(diǎn)抓了以下工作：

（一）以《意見》為總攬，抓好貫徹落實(shí)

以市委市政府名義召開了全市旅游工作會(huì)議并出臺(tái)了《市委市政府關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。各區(qū)市縣和相關(guān)部門對(duì)旅游工作空前重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、研究文件精神，結(jié)合本地區(qū)、本部門特點(diǎn)，相繼召開大會(huì)，出臺(tái)政策，大力發(fā)展縣域旅游經(jīng)濟(jì)。旅游企業(yè)千方百計(jì)擴(kuò)大市場，提高質(zhì)量，遵守秩序，共推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們以市委辦公廳和市政府辦公廳文件印發(fā)了《意見》“任務(wù)分解表”，全力推進(jìn)會(huì)議精神的落實(shí)?！兑庖姟分械?項(xiàng)政策已經(jīng)基本得到落實(shí)且運(yùn)行良好，市發(fā)改委、地稅局、環(huán)保局、廣電局、交通局等全年累計(jì)為旅游企業(yè)減免稅費(fèi)6000多萬元。市政府辦公廳還轉(zhuǎn)發(fā)了市旅游局、財(cái)政局、審計(jì)局、監(jiān)察局共同推出的《關(guān)于公務(wù)活動(dòng)委托旅行社提供服務(wù)若干意見（試行）的通知》。

（二）以科學(xué)發(fā)展為根本，抓好《規(guī)劃》制定

用《規(guī)劃》管理旅游，是旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本保證。

——制定2個(gè)《規(guī)劃》。《大連市（2006—2020年）旅游發(fā)展規(guī)劃》歷時(shí)兩年于2005年12月31日完成了最終評(píng)審，成為全國同類城市旅游規(guī)劃的樣本和最新成果?！洞筮B旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》也已編制完成，與全市“十一五”規(guī)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

——開發(fā)1個(gè)《系統(tǒng)》。旅游資源普查工作首次摸清了全市旅游資源的“家底”，依此開發(fā)了國內(nèi)最先進(jìn)的《大連旅游資源管理信息系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市旅游資源的信息化管理。

——開始編制7個(gè)景區(qū)《詳規(guī)》。首次啟動(dòng)北三市和長興島七大旅游景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃編制工作，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一評(píng)審，科學(xué)謀劃當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，抓好招商引資

旅游大項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作實(shí)現(xiàn)新突破。全年改造建設(shè)旅游項(xiàng)目27個(gè)，投資總額49億元。其中國有投資5個(gè)共4.9億元，占總投資的9%；民營投資19個(gè)共38億元，占總投資的78%；外商投資2個(gè)共0.8億元，占總投資的12%。

國字號(hào)旅游集團(tuán)和外國旅游管理集團(tuán)搶駐大連。引進(jìn)了首旅集團(tuán)、國旅集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、凱賓斯基管理集團(tuán)、日航管理集團(tuán)和韓國愛堡樂園管理集團(tuán)，投資或合作經(jīng)營東旭皇朝酒店、中國國旅大連國合國際旅行社、皇冠假日酒店、凱賓斯基飯店和金石?發(fā)現(xiàn)王國主題公園。在國家旅游局主辦的首屆中國旅游投資洽談會(huì)上，我市的溫泉、滑雪、海濱度假和生態(tài)旅游等項(xiàng)目受到了中外投資商的青睞，共簽訂合同17個(gè)，項(xiàng)目金額25.7億元。民營企業(yè)競相投資旅游業(yè)。安達(dá)圣島、中盛、金廣建設(shè)、振屹房屋、建達(dá)企業(yè)、北展豪邁、長容房產(chǎn)、城市建設(shè)和佳德等大型民營企業(yè)集團(tuán)繼海昌、新型、卓越、華豐、悅泰等民營集團(tuán)成功投資旅游業(yè)之后，紛紛高起點(diǎn)介入旅游業(yè)：小平島旅游度假區(qū)、旅順白銀山溫泉城、十州云水溫泉假日酒店、銘湖國際溫泉滑雪度假園區(qū)、金陽天大酒店、橫山寺、金石馬術(shù)基地、鴻緣溫泉山莊、東方休斯頓酒店等新項(xiàng)目的建設(shè)和開業(yè)，使我市旅游產(chǎn)品布局更趨合理，體量增大。

全年旅游項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)新特點(diǎn)：一是重點(diǎn)項(xiàng)目檔次高。二是旅游服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入增多。三是新建旅游項(xiàng)目特色鮮明。四是續(xù)建和改造項(xiàng)目增多。五是民營企業(yè)成為投資主體。

（四）以宣傳促銷為手段，抓好市場開發(fā)

以奧運(yùn)旅游為主題的北京大型促銷活動(dòng)開創(chuàng)全國先河。3月31日-4月1日，夏德仁市長和孫廣田副市長帶領(lǐng)大型旅游促銷團(tuán)在北京舉行了“浪漫之都—大連旅游說明會(huì)”。市政府與北京市旅游局簽訂了奧運(yùn)旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略協(xié)議；市旅游局與國旅總社、中旅總社、青旅總社、康輝總社等大型旅游企業(yè)簽訂了奧運(yùn)旅游市場開發(fā)合作協(xié)議；組織了80多名首都記者“乘船駕車游大連”活動(dòng)，在北京形成了大連旅游熱；北京及內(nèi)蒙、河北、天津等游客來大連旅游全年達(dá)到400多萬人次。旅游大篷車到云南、內(nèi)蒙古等地有針對(duì)性地進(jìn)行促銷，共招徠冬季游客20多萬人次；組織廣東旅游界新聞界“大連冬季旅游‘3S’”體驗(yàn)團(tuán)，向珠三角地區(qū)推出“大連滑雪不凍手”新概念，為我市冬季旅游市場招徠和儲(chǔ)備客源；大連古蓮國際旅行社等積極跟進(jìn)，組織6架包機(jī)1700多名廣東游客在春節(jié)期間到大連滑雪、洗溫泉。

東北無障礙旅游和環(huán)渤海旅游進(jìn)入新階段。在東博會(huì)期間舉辦的東北“4+1”城市建設(shè)無障礙旅游區(qū)合作會(huì)議上，我市與沈陽、長春、哈爾濱及鞍山聯(lián)合簽署了《關(guān)于建立東北無障礙旅游區(qū)的框架協(xié)議》，無障礙旅游進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段；與天津、青島等16個(gè)城市共同簽署了《環(huán)渤海港口城市旅游合作框架協(xié)議》，旅游區(qū)域合作空間得到新拓展。

旅游宣傳廣告吸引力增強(qiáng)。繼續(xù)選擇在北京火車站及西客站、上?；疖囌镜韧斗怕糜螐V告；在央視等主流媒體投放“浪漫之都--大連旅游”宣傳片；在北京機(jī)場、上海浦東機(jī)場等豎起大連旅游廣告牌；在《中國旅游報(bào)》每兩周一版、《遼寧日報(bào)》每月一版的廣告引領(lǐng)了全國和全?。辉贑NN和CCTV4投放的旅游廣告片在歐美地區(qū)收到預(yù)想效果；在東京、首爾、香港等街頭電視墻上的大連旅游廣告吸引了人們的眼球；完成了大連旅游30秒藝術(shù)版廣告

片制作；印制發(fā)行了5種語言的大連旅游畫冊、海濱風(fēng)光特種郵票冊、四合一旅游DVD和旅游明信片。

海外客源市場得到深度開發(fā)。夏德仁市長親自帶隊(duì)赴日本和韓國進(jìn)行專題旅游推介，為我們進(jìn)一步鞏固日韓市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，全年日韓市場增長11.5%；向俄羅斯游客大力推廣“3S”產(chǎn)品，在東博會(huì)和中國國際旅游交易會(huì)期間還專門召開了大連?俄羅斯旅游合作懇談會(huì)，俄羅斯游客增加近50%，由2004年的2.4萬人次增加到去年的3.8萬人次；臺(tái)灣游客增長28.2%；東南亞游客增長30%以上；全年接待了9艘郵輪的萬余名歐美游客，澳洲、美洲、北歐等遠(yuǎn)程客源市場增長26%。國家出入境管理局在2005年11月1日批準(zhǔn)大連成為新開放的4個(gè)赴香港“個(gè)人游”城市之一。

旅游信息化得到普及應(yīng)用。大連旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）目前已經(jīng)開通了中、日、英、俄文版。旅游政務(wù)網(wǎng)在市政府信息化建設(shè)評(píng)比中被評(píng)為全市“十佳網(wǎng)站”第7名。完成了市、區(qū)、鄉(xiāng)三級(jí)旅游政務(wù)網(wǎng)體系建設(shè)，成為全國領(lǐng)先。

（五）以規(guī)范一日游為契機(jī)，抓好行業(yè)管理

《大連市一日游管理辦法》作為我市第一部地方性旅游法規(guī)得到有效落實(shí)，車站、碼頭等重點(diǎn)區(qū)域的市場秩序得到改善。制定出臺(tái)了《一日游游客須知》、《一日游經(jīng)營點(diǎn)公示牌》、《一日游車輛公示牌》、《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《國內(nèi)旅游合同》和《一日游合同》等規(guī)范樣本和文件。市發(fā)改委下發(fā)了《關(guān)于試行遼寧省游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理實(shí)施細(xì)則的通知》，對(duì)景點(diǎn)門票價(jià)格做出了具體規(guī)定。全面推行旅行社年檢和星級(jí)飯店復(fù)核制度，注銷13家旅行社、暫緩?fù)ㄟ^9家旅行社年檢，摘掉了5家星級(jí)飯店牌匾。市

旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所開展了“旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)”活動(dòng)，52家旅行社被評(píng)為省級(jí)和市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅行社，大連鼎龍旅行社等46家旅行社服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，限期6個(gè)月整改。4家旅行社和85名導(dǎo)游員受到違規(guī)處罰，全年受理旅游投訴256件，結(jié)案率100%。在全市67個(gè)景區(qū)和旅游咨詢服務(wù)中心掛上了旅游投訴電話警示牌。旅游行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)在全國保持領(lǐng)先地位。市公安局、文化局、衛(wèi)生局、城建局、文明辦等部門積極發(fā)揮職能作用，共同創(chuàng)造大連文明和諧的旅游環(huán)境。完成了市政府《關(guān)于開展2004年冬季和2005年春季旅游市場整頓工作實(shí)施方案》中的相關(guān)內(nèi)容，旅游市場秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。

（六）以品牌產(chǎn)品為主打，抓好“3S”推廣

根據(jù)吳儀副總理提出的“大連要發(fā)揮夏季‘3S’優(yōu)勢，積極開拓北歐及俄羅斯客源市場”指示精神，經(jīng)過思路創(chuàng)新衍生出來的冬季旅游“3S”產(chǎn)品有效地緩解了大連冬季旅游市場相對(duì)冷淡的局面?！断募尽⒍尽?S”旅游示范單位評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》已被國家旅游局借鑒，大連成為全國唯一“3S”示范基地。命名了金石灘黃金海岸浴場、棒棰島海濱浴場、付家莊公園海濱浴場和世界和平公園海濱浴場等4個(gè)浴場為我市首批夏季“3S”旅游示范單位。安波、林海和銘湖三個(gè)滑雪場、六個(gè)溫泉及天興?羅斯福等24個(gè)項(xiàng)目成為冬季“3S”旅游示范單位。冬季旅游開局喜人，去年11月和12月全市三星級(jí)以上酒店入住率達(dá)到了61%，比往年同期增長3個(gè)百分點(diǎn)，五星級(jí)酒店入住率達(dá)到了72%，比往年同期高出5個(gè)百分點(diǎn)，為近十年來同期最好水平。《中國旅游報(bào)》等媒體分別以“大連夏季海濱浴場新貌喜迎八方客”和“冬季到大連去滑雪”為題作了專題報(bào)道。目前，夏季冬季“3S”品牌已經(jīng)成為我們更新觀念、壯大規(guī)模、打響品牌、突破發(fā)展瓶頸的有效抓手。

（七）以節(jié)慶活動(dòng)為平臺(tái)，抓好品牌樹立

——第十六屆大連賞槐會(huì)亮點(diǎn)頻現(xiàn)。開幕式暨大連海濱風(fēng)光特種郵票首發(fā)式和“槐花大道”命名儀式等成為賞槐會(huì)的亮點(diǎn)。“槐花大道”引發(fā)了我市行道樹的系列效應(yīng)，“柳樹大街”、“法桐大道”、“銀杏路”等相繼亮相。7天時(shí)間接待日、韓、俄等十幾個(gè)國家和地區(qū)的海外游客1.2萬人次，十幾萬國內(nèi)游客和幾十萬市民參加了各項(xiàng)活動(dòng)。國家旅游局邵琪偉局長親臨大連賞槐并視察旅游工作，對(duì)“槐花大道”、“浪漫之都”的“六大浪漫”中“浪漫的市民”等創(chuàng)新工作給予高度評(píng)價(jià)并以“大連模式”向全國推廣。賞槐會(huì)已成為大連旅游的一個(gè)品牌。

——第二屆中國遼寧?東亞國際旅游博覽會(huì)再創(chuàng)佳績。展會(huì)共設(shè)展臺(tái)615個(gè)，其中海外展位112個(gè)、國內(nèi)展位313個(gè)。中外參展企業(yè)430多家，專業(yè)參展人員5000多人，參觀展會(huì)人數(shù)超過10萬人次。簽訂國內(nèi)外游客互換協(xié)議67個(gè)、境外包機(jī)106架次，綜合收益突破10億元。旅游項(xiàng)目開發(fā)簽約7億元。夏市長參觀展會(huì)時(shí)要求“將東博會(huì)辦成旅游品牌展會(huì)”。

——三個(gè)旅游黃金周成果顯著。累計(jì)接待海內(nèi)外游客190.7萬人次、旅游總收入14.4億元；各主要景區(qū)共接待海內(nèi)外游客321萬人次，門票收入7689萬元；接待海內(nèi)外包機(jī)59架次。十一期間《中國旅游報(bào)》評(píng)出的全國前十名城市大連排名第七，《全國假日辦?？房l(fā)了“大連專報(bào)”。夏市長批示：很好，請即著手組織好冬季旅游。

——相關(guān)旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。經(jīng)過全市上下的共同努力，目前我市已基本形成“節(jié)日活動(dòng)經(jīng)常性和多樣性”的發(fā)展格局，區(qū)市縣的旅游節(jié)慶活動(dòng)也不斷升級(jí)。國際服裝節(jié)、國

際啤酒節(jié)、沙灘文化節(jié)、煙花爆竹迎春會(huì)、國際馬拉松、冬泳節(jié)、櫻花節(jié)、櫻桃節(jié)、釣魚節(jié)等已經(jīng)成為海內(nèi)外游客和廣大市民耳熟能詳?shù)臍g樂節(jié)日。

（八）以人性化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)設(shè)施

8個(gè)旅游咨詢服務(wù)中心建成。機(jī)場、海港、站前、莊河市、普蘭店市、瓦房店市、金州區(qū)、長?？h等8個(gè)旅游咨詢服務(wù)中心投入使用；96181旅游呼叫服務(wù)中心開始建設(shè)；開發(fā)了旅游咨詢服務(wù)中心觸摸屏查詢系統(tǒng)。

164個(gè)星級(jí)旅游廁所改建完畢。改造和建設(shè)主要旅游區(qū)和游客活動(dòng)場所星級(jí)旅游廁所109座，主要旅游線路上的加油站星級(jí)旅游廁所55座。

15個(gè)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)掛牌。12個(gè)全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)和3個(gè)工業(yè)旅游示范點(diǎn)通過國家驗(yàn)收。大連港、東溝村、圣萊農(nóng)莊的代表在人民大會(huì)堂接受了吳儀副總理、邵琪偉局長等為其授牌。

60個(gè)獲獎(jiǎng)旅游紀(jì)念品投放市場。東亞旅游博覽會(huì)旅游工藝品紀(jì)念品大獎(jiǎng)賽評(píng)出了10個(gè)金獎(jiǎng)、20個(gè)銀獎(jiǎng)、30個(gè)銅獎(jiǎng)。展會(huì)期間訂貨合同近200萬元。大連地工旅游紀(jì)念品的開發(fā)和銷售市場看好。

（九）以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，抓好隊(duì)伍建設(shè)

“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”使旅游局機(jī)關(guān)和旅游企業(yè)黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)得到較大提高。市軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組在《大連軟環(huán)境建設(shè)工作》第12期上刊發(fā)了“管理與服務(wù)并重，營造良好環(huán)境，助推旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展”文章，宣傳推廣旅游戰(zhàn)線心系游客、真誠服務(wù)的做法。舉辦了500多人參加的“大連市旅游從業(yè)人員高級(jí)管理培訓(xùn)班”，邀請國內(nèi)外著名的旅游專家來連授課。對(duì)1800名導(dǎo)游員進(jìn)行了年審培訓(xùn)。舉辦了“大連導(dǎo)游員王電視大賽”。

由于大連旅游戰(zhàn)線隊(duì)伍過硬，干部職工素質(zhì)高，因而以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理贏得各方面好評(píng)。市旅游局和心族大酒店、青年國旅等被評(píng)為“創(chuàng)建全國文明城市特殊貢獻(xiàn)單位”。旅游行業(yè)全年收到國內(nèi)外游客感謝信、表揚(yáng)信60多封。辦結(jié)人大代表建議、政協(xié)委員提案和市民建議21件，辦結(jié)率和滿意率都達(dá)到了100%。

（十）以區(qū)域發(fā)展為依托，抓好全面推進(jìn)

各區(qū)市縣黨委和政府高度重視縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，呈現(xiàn)競相推進(jìn)的喜人局面。《2005年區(qū)市縣旅游工作考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《旅游項(xiàng)目建設(shè)資金以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法》有效推動(dòng)了縣域旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，形成了全面推進(jìn)的態(tài)勢。

金州、普蘭店、長海、莊河、甘井子、旅順口、開發(fā)區(qū)、西崗、中山、瓦房店等先后出臺(tái)了加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施辦法和相關(guān)政策。莊河市在市中心黃金地段建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心和星級(jí)旅游廁所，建設(shè)了海王九島廣場，成立了我市唯一的縣級(jí)旅游培訓(xùn)中心，組織編制了市旅游發(fā)展總體規(guī)劃和重點(diǎn)旅游景區(qū)規(guī)劃。金州區(qū)制定了關(guān)向應(yīng)紀(jì)念館紅色旅游項(xiàng)目改擴(kuò)建計(jì)劃，推出的紅色旅游線路被國家和省、市納入紅色旅游線路當(dāng)中，創(chuàng)建了5個(gè)全國農(nóng)

業(yè)旅游示范點(diǎn)，占全市的1/3，“六個(gè)一”旅游宣傳品制作檔次高、效果好。西崗區(qū)和市城建局一起建設(shè)了槐花大道和大型玉雕展覽館，旅游市場整頓工作成效顯著。普蘭店市安波溫泉、滑雪場擴(kuò)建工程和鴻緣溫泉山莊的建成，為我市冬季“3S”旅游產(chǎn)品的發(fā)展具有引領(lǐng)作用。瓦房店市銘湖國際滑雪場、十洲云水假日酒店、地中海溫泉公園等項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模大、檔次高。開發(fā)區(qū)先后7次組織海內(nèi)外促銷活動(dòng)，“金石灘旅游促銷萬里行”很有影響。國際沙灘文化節(jié)活動(dòng)內(nèi)容新，持續(xù)時(shí)間長，接待游客多。旅順口區(qū)的櫻桃節(jié)在受到游客喜愛的同時(shí)，直接為果農(nóng)增收1123萬元。甘井子區(qū)創(chuàng)建了4個(gè)全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，岔鞍村投資150多萬元建設(shè)了旅游咨詢服務(wù)中心，林?；﹫雠e辦了全國高山滑雪大賽。中山區(qū)在青泥洼商業(yè)區(qū)、站前建設(shè)了旅游咨詢服務(wù)中心，扶持旅游商品開發(fā)。長?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到北京、沈陽、大連等地進(jìn)行宣傳促銷并取得成效，并拿出300萬元作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅行社帶團(tuán)上島，建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。沙河口區(qū)的濱海路改造拓展、西安路和和平廣場的旅游購物、優(yōu)?豪斯餐飲一條街、旅游超市等項(xiàng)目建設(shè)已形成規(guī)模。星海灣開發(fā)建設(shè)管理中心的順邁新天地和順邁餐飲一條街、國際啤酒節(jié)、廣場地下廁所、廣場景觀燈、游艇俱樂部等項(xiàng)目品質(zhì)很高。長興島臨港工業(yè)區(qū)的旅游路建設(shè)、海濱公園建設(shè)和歷史文化游等都較突出。

市發(fā)改委、經(jīng)委、建委、財(cái)政局、城建局、環(huán)保局、交通局、海洋漁業(yè)局、教育局、公安局、規(guī)劃局、行政執(zhí)法局、商業(yè)局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、體育局、文化局、統(tǒng)計(jì)局、工商局、郵政局、廣電局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、國土房屋局、宣傳部、市委政研室、市委辦、政府辦、市政府研究室、市外辦、文明辦、市愛衛(wèi)會(huì)、市活動(dòng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室等市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位各司其職，各盡其責(zé)，措施落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)到位，均以前所未有的高度重視和政策扶持共推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在歷屆和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在過去多年工作的基礎(chǔ)上，2005年創(chuàng)造了大連旅游發(fā)展史上的11個(gè)第一： 1、1月26日，市委常委會(huì)首次聽取了旅游工作匯報(bào)，研究旅游業(yè)發(fā)展大計(jì)； 2、1月31日，首次以市委市政府的名義召開全市旅游工作會(huì)議； 3、2月1日，首次出臺(tái)《市委市政府關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》；

4、市長首次帶隊(duì)到國內(nèi)外宣傳促銷大連旅游（北京、日本、韓國）；

5、市委書記、市長首次同時(shí)在五一黃金周分別視察節(jié)日旅游市場和旅游項(xiàng)目； 6、5月20日，首次建設(shè)改造了“槐花大道”； 7、5月21日，首次發(fā)行《大連海濱風(fēng)光》特種郵票； 8、5月23日，新任國家旅游局局長邵琪偉首次來大連視察調(diào)研旅游工作； 9、8月26日，首次開始實(shí)施“東北無障礙旅游區(qū)”建設(shè)；

10、首次制定未來15年的《大連旅游發(fā)展規(guī)劃》和做出《大連旅游資源普查報(bào)告》。7個(gè)旅游景區(qū)的規(guī)劃編制工作開始啟動(dòng)。

11、首次出版《大連旅游志》。

2005年是“十五”計(jì)劃的收官之年，其工作也是“十五”旅游整體工作的集中體現(xiàn)。回顧這五年來的工作，我們有以下經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：

一是市委市政府高度重視，各地區(qū)各部門積極參與，形成了全社會(huì)共抓旅游的大格局。市委、市政府始終把發(fā)展旅游業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)予以優(yōu)先發(fā)展。市政府在非典期間特批1000萬元救市。市財(cái)政每年都撥專款用于海內(nèi)外宣傳促銷和旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)貼。2004年調(diào)整了以市長為組長的市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。市人大、市政協(xié)每年都召開專題會(huì)議，研究旅游業(yè)發(fā)展，并組織人大代表和政協(xié)委員視察指導(dǎo)大連旅游工作。全市各部門協(xié)同作戰(zhàn)，初步形成了“人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境”的局面。

二是廣泛吸納社會(huì)資金，全面提高產(chǎn)品檔次，以項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、市場運(yùn)作”的發(fā)展大旅游新思路，大力吸收社會(huì)資本，全面提升旅游產(chǎn)品檔次，重點(diǎn)發(fā)展文化品位高、參與性強(qiáng)、四季皆宜的旅游產(chǎn)品。形成了“招商一批、在建一批、開業(yè)一批、提升一批”的良性循環(huán)。

5年來，全市吸引社會(huì)資金建設(shè)的旅游大項(xiàng)目106個(gè)，已開門納客68個(gè)，投資總額194.8億元。其中民營資本139.6億元，占72%；外資2.3億美元，占9.7%。老虎灘南北極海洋動(dòng)物館、森林動(dòng)物園二期、圣亞海洋世界二期、新圣亞海洋世界、水上人間、貝殼博物館、老鐵山溫泉、海帝大世界、林?；﹫觥膊ɑ﹫?、世界和平公園、紫檀藝術(shù)博物館、現(xiàn)代博物館、長興酒文化博物館、大連古玩城、大連碩麟古文化市場、步云山溫泉、凱倫溫

泉俱樂部、福慧溫泉山莊等旅游大項(xiàng)目的建成，擴(kuò)大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)了旅游吸引力。近3年，我們始終秉承“小廁所、大問題”理念，堅(jiān)持不懈，一抓到底。364座廁所使我市旅游如廁難問題得到初步解決，贏得中外游客好評(píng)。大連旅游超市的開業(yè)，方便了市民出游?？诎?、市區(qū)商業(yè)街、旅順、金石灘、部分區(qū)市縣共建15個(gè)旅游咨詢服務(wù)中心，為廣大散客提供了便捷的服務(wù)。

三是突出地方特色，整合社會(huì)資源，積極培育國內(nèi)一流旅游精品。2003年對(duì)“浪漫之都”進(jìn)行了注冊，同時(shí)注冊了42個(gè)系列的“浪漫之都”品牌的相關(guān)產(chǎn)品，開創(chuàng)了國內(nèi)外旅游業(yè)先河。世界旅游組織專家評(píng)價(jià)：“浪漫之都”旅游城市品牌無形資產(chǎn)價(jià)值1000億元人民幣。“浪漫之都”已成為中國城市旅游的知名品牌。“浪漫之都”的“六大浪漫”“五張牌”逐步成為叫響海內(nèi)外的旅游產(chǎn)品。我市謀劃倡導(dǎo)的東北無障礙旅游區(qū)8天7夜旅游線路成為港澳臺(tái)、東南亞游客出境游的精品線路。大連旅游夏季、冬季“3S”旅游產(chǎn)品是我們的創(chuàng)造，在全國首先叫響，在國內(nèi)外具有吸引力。近年來，每屆賞槐會(huì)的海外游客都超過了一萬人次，使賞槐會(huì)成為真正意義上的大連國際旅游節(jié)。中國?遼寧東亞國際旅游博覽會(huì)正在逐步成為適應(yīng)東北亞國際航運(yùn)中心建設(shè)的旅游品牌展會(huì)。各區(qū)市縣按照國家標(biāo)準(zhǔn)共創(chuàng)建全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)21個(gè)，總量排全國城市第一，占全省總數(shù)的33%。旅游產(chǎn)品得到充實(shí)和豐富。大連地方特色旅游紀(jì)念品的種類已達(dá)30多個(gè)系列，豆畫、路明發(fā)光畫等曾獲全國金獎(jiǎng)，為游客所喜愛和購買。

四是實(shí)施“奧運(yùn)在北京、觀光到大連”旅游牽動(dòng)戰(zhàn)略，強(qiáng)力促銷，開發(fā)市場。5年來，我們一直把“浪漫之都—時(shí)尚大連”、“奧運(yùn)在北京，觀光到大連”這兩個(gè)口號(hào)作為大連市新的旅游發(fā)展?fàn)縿?dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行全面規(guī)劃部署和有效實(shí)施，目前已叫響全國并正在走向世界。旅游大篷車已經(jīng)成為大連旅游宣傳促銷的重要載體。旅游促銷走進(jìn)北京社區(qū)并與公眾見面、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等工作都走在了全國前列。在中外主流媒體堅(jiān)持不懈的宣傳大連旅游，領(lǐng)跑全國。城市旅游形象設(shè)計(jì)推廣形成了“大連模式”被效仿。大連旅游促銷團(tuán)不斷出現(xiàn)在日本、韓國、東南亞、港澳臺(tái)、歐美澳等國家和地區(qū)，使大連的海外客源持續(xù)增長。

五是不斷加大旅游市場管理力度，健全機(jī)制，提高旅游服務(wù)滿意率。大力開展旅游市場治理整頓，建立了政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、綜合整治旅游市場的管理體系。我市旅游市場整頓工作一直得到國家旅游局和省旅游局的肯定。修改并重新公布實(shí)施的《大連市一日游管理辦法》，正在規(guī)范一日游市場。旅行社年檢、導(dǎo)游員年審、星級(jí)飯店復(fù)核、旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等制度堅(jiān)持和實(shí)施，都有效地規(guī)范了企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)營行為。開展旅游十大新聞、十大風(fēng)云人物、特殊貢獻(xiàn)單位和先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，為全戰(zhàn)線樹立了榜樣。開展誠信旅游體系建設(shè)，將旅游行風(fēng)建設(shè)和旅游信用建設(shè)有機(jī)結(jié)合，得到了旅游企業(yè)的響應(yīng)。

六是發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增加社會(huì)就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。5年來，全市旅游行業(yè)吸納了近4萬名大中專畢業(yè)生、轉(zhuǎn)崗及下崗職工就業(yè)和再就業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展還促進(jìn)了農(nóng)村生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和脫貧致富，主要旅游村鎮(zhèn)農(nóng)民純收入2005年比2000年增長了約7倍。目

前，我市旅游業(yè)直接從業(yè)人員已達(dá)23.3萬人，占全市城鎮(zhèn)就業(yè)職工的12.8%。旅游行業(yè)納稅超過500萬元的20多家，有的已超過2000萬元，成為新的稅收增長點(diǎn)。

2005年，全市接待國內(nèi)游客1900萬人次，比2000年增長52.8%，平均每年增長124萬人次；接待海外游客60萬人次，比2000年增長77.4%，平均每年增加5萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入210億元，比2000年增長133%，平均每年增長24.2億元；其中，國內(nèi)旅游收入178億元，比2000年增長151%，平均每年增長21.4億元；旅游創(chuàng)匯4億美元，比2000年增長71%，平均每年增長3320萬美元。旅游總收入相當(dāng)于GDP的比例從2000年的7.6%攀升到2005年的9.2%。

發(fā)展目標(biāo)是：到2010年，把大連建設(shè)成為有特色、高品位、國際化、高收益的中國最佳旅游城市，具有和諧精致、浪漫大氣特質(zhì)的東北亞區(qū)域旅游中心城市，聞名世界的東方浪漫之都。全市接待海外游客110萬人次以上，比2005年增長83.3%；旅游創(chuàng)匯7.5億美元，比2005年增長87.5%；接待國內(nèi)游客2800萬人次，比2005年增長47.4%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入約520億元，比2005年增長146.6%。全力打造以市區(qū)為中心、旅順和金石灘為兩翼、其他區(qū)市縣為延伸的旅游發(fā)展格局，全面確立支柱產(chǎn)業(yè)地位。

主要思路是：

一是以《意見》和《規(guī)劃》統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展?！兑庖姟泛汀兑?guī)劃》這兩個(gè)文件是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)大連旅游業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，必須落實(shí)到位?！兑庖姟窞槲覀兇罅Πl(fā)展

旅游業(yè)提供了保證，一定要認(rèn)真執(zhí)行。各區(qū)市縣和旅游企業(yè)要在全市旅游總體《規(guī)劃》的框架內(nèi)，制定適應(yīng)本地區(qū)、本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，用規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展。這是旅游業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

二是以新產(chǎn)品增加大連旅游的吸引力。以游客“參與度高、滯留時(shí)間長、四季皆宜、消費(fèi)多”為目標(biāo)，重點(diǎn)建設(shè)一批特色旅游新項(xiàng)目，改造升級(jí)一批老項(xiàng)目。發(fā)展新的旅游業(yè)態(tài)，大搞置業(yè)旅游。一手抓自然生態(tài)和歷史文化傳統(tǒng)項(xiàng)目，一手抓游艇、馬術(shù)、高爾夫、滑雪、溫泉、狩獵等時(shí)尚旅游項(xiàng)目，二者齊頭并進(jìn)，吸引不同的客源層，既做普通旅游團(tuán)，又做高端旅游團(tuán)，不僅注重客源數(shù)量，更要注重效益和質(zhì)量。創(chuàng)造一批具有文化含量的旅游產(chǎn)品，吸引沒來過大連的游客來大連，來大連的游客再來大連。要建設(shè)、改造和完善旅游服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，做到以人為本。開發(fā)推出50個(gè)系列的旅游紀(jì)念品和旅游工藝品，做到每名游客在連消費(fèi)的25%以上用于購物。

三是以新的宣傳促銷手段拓展國內(nèi)外市場。實(shí)施“浪漫之都—時(shí)尚大連”等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)；加強(qiáng)旅游宣傳品制作，將拍攝“浪漫之都”電影、電視劇、MTV，在全國征集“浪漫之都”主題歌曲并廣為傳唱；繼續(xù)在央視等主流媒體及地方媒體投放廣告；參加旅游展會(huì)，組織促銷活動(dòng)，辦好大型旅游節(jié)慶活動(dòng)；加強(qiáng)信息化建設(shè)，用現(xiàn)代手段促銷旅游；進(jìn)一步鞏固日、韓、俄市場，歐、美、澳等遠(yuǎn)程市場要有新的拓展；國內(nèi)一級(jí)市場要放大，二級(jí)市場要升溫，三級(jí)市場要提位。

四是以加強(qiáng)行業(yè)管理和運(yùn)用市場手段做大做強(qiáng)旅游企業(yè)。貫徹《大連市一日游管理辦法》，積極開展誠信旅游建設(shè)，規(guī)范旅游市場。推行旅游投融資主體多元化。組建大型旅游集團(tuán)，培育一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的新型旅游龍頭企業(yè)。到2010年，星級(jí)飯店總數(shù)要達(dá)到200家，比2005年增長43%。旅行社總數(shù)控制在380家，比2005年增加50家，增長15%。景區(qū)景點(diǎn)要達(dá)到200處，增長20%，具有示范作用的旅游大企業(yè)要達(dá)到6家以上。

五是以“3S”產(chǎn)品、海洋旅游和夜間旅游項(xiàng)目改變旅游淡季問題。夏季“3S”產(chǎn)品要豐富多彩，讓旺季更旺；冬季“3S”產(chǎn)品要不斷擴(kuò)大和提升檔次，讓淡季不淡；大連旅游文藝專場、音樂燈光噴泉、水幕電影、海鮮大排檔等產(chǎn)品要盡快建成，以豐富游客的夜生活；海島、航海、潛海等旅游要做大做足，突出海的特色。要用特色旅游產(chǎn)品將淡季縮短，將旺季拉長。

六是以人才培養(yǎng)和培訓(xùn)架構(gòu)旅游業(yè)發(fā)展支撐體系。按照吳儀副總理關(guān)于“大連要加大旅游人才培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)外語導(dǎo)游培訓(xùn)基地”的指示和市委市政府的具體要求，加大旅游教育培訓(xùn)的資金投入。加強(qiáng)旅游培訓(xùn)中心建設(shè)。出臺(tái)《關(guān)于加快旅游人才發(fā)展若干意見》。建立旅游人才信息庫和專科、本科、碩士、博士和博士后等不同層次的旅游人才體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。到2010年，專兼職導(dǎo)游員人數(shù)要達(dá)到5000人，其中外語導(dǎo)游員要達(dá)到1200人。

第三篇：城管局局長個(gè)人工作總結(jié)

城管局局長個(gè)人工作總結(jié)

2009年，作為城管局局長,在市委、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和廣大干部職工的理解支持下，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨委一班人，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)述職述廉如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

（一）堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作捆在一起抓，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。首先，我始終堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入整體工作范圍，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，認(rèn)真抓好局系統(tǒng)責(zé)任制工作的落實(shí)。與下屬單位黨政一把手簽訂《2009度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，并做到年中有檢查，年末有考核。全年召開了六次專題會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題，研究和解決責(zé)任制工作中遇到的有關(guān)全局的重大問題，推動(dòng)了工作順利開展。其次，堅(jiān)持以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)為重點(diǎn)，以落實(shí)責(zé)任追究制度為關(guān)鍵，要求班子成員和局屬單位的領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手要嚴(yán)于律己，廉潔從政，要求每個(gè)單位都要制定和明確領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，并抓好落實(shí)。年初，依據(jù)2007考核結(jié)果，對(duì)局屬各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作實(shí)施了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)客運(yùn)管理處、雨污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目部等單位及相關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任追究，與責(zé)任人進(jìn)行了誡勉談話，責(zé)令其寫出書面檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

（二）健全教育監(jiān)督和管理機(jī)制,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。按照市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)全市廉政文化建設(shè)的實(shí)施意見》和市紀(jì)委關(guān)于開展黨風(fēng)黨紀(jì)集中教育活動(dòng)的要求，指導(dǎo)制訂了《廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)工作實(shí)施方案》，組織開展了黨風(fēng)黨紀(jì)教育月活動(dòng)，利用正反兩方面的典型，教育引導(dǎo)黨員干部不越思想道德這條防護(hù)線、不碰規(guī)章制度這條警戒線、不觸法律法規(guī)這條高壓線，筑牢拒腐防變的思想防線。在履行崗位職責(zé)過程中，我經(jīng)常通過廉政教育、督導(dǎo)檢查和個(gè)別談話等形式，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。在重要敏感時(shí)期，告誡下屬要過好廉潔關(guān)，提醒他們要廉潔過年、清廉過節(jié)。在局屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部變動(dòng)時(shí)，及時(shí)與新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話，提出嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的要求，打好“預(yù)防針”，勉勵(lì)他們做勤政廉政的模范。發(fā)揮好“立刻辦”服務(wù)熱線和市政監(jiān)管隊(duì)伍的作用，組織人員不定期地進(jìn)行明查暗訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。啟動(dòng)了干部離任審計(jì)工作，繼續(xù)深入開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。加大了對(duì)《局招標(biāo)監(jiān)督管理規(guī)定》的落實(shí)力度，進(jìn)一步規(guī)范了工程招標(biāo)、物資設(shè)備采購工作。

（三）狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立勤政為民的良好形象。市政公用事業(yè)與群眾的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，也關(guān)系到黨和政府的形象，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、做好服務(wù)保障是我們義不容辭的責(zé)任。我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真思考，在加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)方面提出了一些新的措施和辦法，為提升整體工作水平奠定了基礎(chǔ)。突出實(shí)踐特色，切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)落實(shí)到市政公用行業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，開展了“文明執(zhí)法年”和“對(duì)照職能，貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)，讓市民足不出戶，就感受到市政公用行業(yè)的服務(wù)真情。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議中市民的意見和建議，開展了“兩轉(zhuǎn)兩提”主題教育和解放思想大討論活動(dòng)，一批群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了解決，干部職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?！傲⒖剔k”服務(wù)熱線全年受理各類電話56.4萬個(gè)，為市民解決了大量的實(shí)際問題，較好地發(fā)揮了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的窗口作用。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，大力支持紀(jì)檢監(jiān)察部門依法履行職責(zé)。我能夠及時(shí)聽取紀(jì)檢監(jiān)察部門有關(guān)工作和重大案情的匯報(bào)，提出指導(dǎo)性意見，領(lǐng)導(dǎo)、組織并支持紀(jì)檢監(jiān)察部門依法履行職責(zé)。理解、關(guān)心紀(jì)檢監(jiān)察干部，及時(shí)解決紀(jì)檢監(jiān)察工作中遇到的問題，鼓勵(lì)他們“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供組織保證。大力支持紀(jì)檢監(jiān)察干部采取在職自學(xué)、參加培訓(xùn)班、開展課題調(diào)研等形式，提高自身素質(zhì)和工作水平。重點(diǎn)對(duì)開展了節(jié)日教育、治理商業(yè)賄賂、清理投資入股煤礦、調(diào)查處理信訪舉報(bào)、制度建設(shè)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和部署，促進(jìn)了紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展。

第四篇：交通局局長個(gè)人工作總結(jié)

本人于2005年11月1日到任交通局局長職務(wù)，至今已4年多時(shí)間。幾年來，本人能緊緊依靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及縣委、縣政府的大力支持和廣大干部職工密切的團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)作為，克服困難，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大

第五篇：畜牧局局長個(gè)人工作總結(jié)

畜牧局局長個(gè)人工作總結(jié)

今年以來，我們緊緊抓住推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快綠色崛起“的總體定位和”建設(shè)富強(qiáng)壯美和諧幸福**“的奮斗目標(biāo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，撲下身子，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來思想、工作、廉政等各方面情況匯報(bào)如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，踐行”三個(gè)代表“重要思想，用科學(xué)的思想體系武裝自己的頭腦，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格要求自己。通過不斷深入地學(xué)習(xí)，自己的思想覺悟得到進(jìn)一步提高，具有了更高的政治鑒別能力和高度的政治敏感性，在政治上始終和黨中央保持高度一致。能堅(jiān)決執(zhí)行縣委縣府所部署的重大戰(zhàn)略決策，求實(shí)苦干，腳踏實(shí)地，為促進(jìn)全縣畜牧業(yè)健康快速發(fā)展做出了自己較大的努力。

二、履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作

一年來，由于局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，各科室的密切配合，通力協(xié)作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了顯著地成績，全縣畜牧業(yè)生產(chǎn)得到了快速發(fā)展。畜牧業(yè)為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增收發(fā)揮著重要的作用。

三、廉潔自律，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)共同進(jìn)步

工作中，處處嚴(yán)格要求自己，以黨紀(jì)條規(guī)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真遵守”四大紀(jì)律八項(xiàng)要求"及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，做學(xué)習(xí)的表率，注重理論修養(yǎng)；做律已的表率，照章辦事，自覺遵守局機(jī)關(guān)的規(guī)章制度；做敬業(yè)的表率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤政廉政。不搞特權(quán)，不以權(quán)謀私，不貪占集體的任何財(cái)物，時(shí)刻保持自己廉潔從政的良好形象。