xx年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)（一）

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xx年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)（一）

回想這一年來(lái)，我始終保持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成“的人生信條，在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào),繚繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對(duì)自己xx年工作進(jìn)行總結(jié):

一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀況

我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請(qǐng)求自己對(duì)待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高尺度，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶樂(lè)意來(lái)往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿杰出完成義務(wù)

在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔先容，自己又幾回登門(mén)訪問(wèn)，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶打算將130萬(wàn)的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶收集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單散發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口吻。

在服務(wù)客戶的進(jìn)程中，我居心細(xì)致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡(jiǎn)略單調(diào)的服務(wù)工作變得豐盛而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀點(diǎn).在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的好處視為本人的利益,懂得客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈盡力，在”爭(zhēng)一保二”運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信譽(yù)卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的事跡,最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M意自己須要的同時(shí),也享受到了建行更加過(guò)細(xì)周密的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，一直進(jìn)取，全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺(tái)工作職員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細(xì)致，需要控制的常識(shí)還良多，在當(dāng)前的工作中我會(huì)自發(fā)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的共事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能，特殊是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)程度。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己，決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續(xù)提高自身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的主旨意識(shí)，努力使自己成為一名更及格的建行人。

個(gè)人工作總結(jié)范文

xx年，本人在喀什地區(qū)藥監(jiān)局和分局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和地區(qū)藥監(jiān)工作會(huì)議提出的“五個(gè)一”工作思路為指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢(shì)和要求，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)照《自治區(qū)藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則》的要求，將本人一年以來(lái)的德才表現(xiàn)和工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)(德)

一年來(lái)，本人積極參加地區(qū)藥監(jiān)局、本縣和分局安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德素養(yǎng)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，在反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)的大是大非問(wèn)題上，始終做到立場(chǎng)十分堅(jiān)定，旗幟十分鮮明，堅(jiān)定了政治立常堅(jiān)持“三個(gè)離不開(kāi)”思想，維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)了祖國(guó)統(tǒng)一。以《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，不信教、不參與宗教活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《行政許可法》等法律知識(shí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，沒(méi)有發(fā)生違法亂紀(jì)的行為。尤其是，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，為做好分局辦公室工作，打下良好的政治思想基矗

二、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法行政能力(能)

為了更好地適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢(shì)和崗位要求，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書(shū)規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，努力提高自己的行政執(zhí)法和依法辦事能力，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的法律條款準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)督檢查工作中，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，積極參加藥監(jiān)系統(tǒng)和縣上舉辦的《憲法》、《行政許可法》、《公務(wù)員依法行政》等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高法制意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事，不斷提高了依法行政的能力。

三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作(勤、績(jī))

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好辦公室文秘檔案工作，積極參與藥品市場(chǎng)監(jiān)管和GSP認(rèn)證前期準(zhǔn)備指導(dǎo)工作，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真做好分局文秘材料的撰寫(xiě)、打英信息上報(bào)和檔案管理、會(huì)議記錄等辦公室工作，確保的及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。

2、積極參與藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)監(jiān)管工作

保證分局各種文書(shū)材料的及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，藥品零售企業(yè)的注冊(cè)管理等工作，藥品零售企業(yè)檢查驗(yàn)收和GSP認(rèn)證工作，為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展，做出了一定的力量。作中，充分發(fā)揮本人懂得雙語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，在各民族之間促進(jìn)溝通，密切了干群關(guān)系。

四、堅(jiān)持廉潔勤政，改進(jìn)工作作風(fēng)(廉)

在年初，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨紀(jì)處分條例》和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，提高了廉潔自律、拒腐防變的意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，認(rèn)真履行與分局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，沒(méi)有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現(xiàn)象。在工作中，對(duì)前來(lái)辦事的群眾，以禮待人，熱情服務(wù)，避免發(fā)生“四難”現(xiàn)象。

存在的問(wèn)題：

雖然在新的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)和工作，但由于調(diào)入的時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)不熟悉等原因，工作中存在了一定的問(wèn)題：

1、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠。主要精力針對(duì)于實(shí)際工作，對(duì)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視不夠。

2、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力待于不斷提高。雖然狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書(shū)規(guī)范》等有關(guān)知識(shí)，但與實(shí)際工作的要求仍有一定差距，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，本人進(jìn)一步做出努力，抓好政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神，不斷提高政治理論和法律知識(shí)，努力適應(yīng)新的工作崗位，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作和人民群眾用藥安全有效，做出個(gè)人的一份力量。

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