第一篇：物流公司貨代員轉(zhuǎn)正后的工作個人年終總結(jié)報告

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)，方便大家學習。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼就一年了，由最初的陌生和不知所措，到現(xiàn)在的熟悉和喜愛，一切都要感謝學校領(lǐng)導和各位教師的關(guān)心和支持，讓我能夠真正適應(yīng)學校的教育生活，也慢慢實現(xiàn)了學生到教師這一角色轉(zhuǎn)變。這一年中，我主要擔任學校的美術(shù)教學，教學工作也慢慢步入正軌，一路上收獲頗多，有進步，也有不足，總結(jié)如下：

我擔任全校一到六年級的美術(shù)教學，剛開始，由于我校學生之前并未真正意義上的接觸過美術(shù)課，尤其是高年級的學生，在美術(shù)上有很大一段空白，這使他們不能跟上他們的美術(shù)教材的內(nèi)容。面對這一現(xiàn)象，對于新老師的我，剛開始也有些茫然，純粹的就書講，高年級的學生是不能夠完全明白的，低年級的情況相對好些。我把這一問題認真思考，并向?qū)W校老師領(lǐng)導虛心學習，自己找資料慢慢彌補學生的空白，讓他們對美術(shù)有一個完整認識，才開始使用教材，這樣學生就能明白了。就這樣，一個一個問題的出現(xiàn)，一個一個問題的解決，在教師道路上，不斷摸索，不斷改正，讓我慢慢成熟。這些寶貴經(jīng)驗，也不斷提高著我自己的能力，但很多方面還是不足，一切還需要不斷的努力，不斷的學習，研究和探索教學經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗，了解學生，認真?zhèn)浜谜n，上好課，認真輔導，做好教學六認真，不斷完善自己，讓自己能成為一名問心無愧的好老師。

在美術(shù)教學工作中，起初對美術(shù)教材的重難點把握不是很好，在其他老師的幫助下，慢慢有所改善，有所領(lǐng)悟。讀懂，讀透教材很重要，只有把教材理解消化了，教學的效果和質(zhì)量才能得到保證和提高。從教育的角色來說，美術(shù)課程對學生的全面發(fā)展具有重要的促進作用。我力求在每一堂美術(shù)課上，積極調(diào)動學生的興趣，倡導快樂教學，讓學生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展。為此，我必須靈活的選擇教學方法，并注意圍繞教學目標來開展教學活動，并注重課后反思和聽取各位老師的意見，認真反思并改正。

這學期，擔任了學期班的班主任，這對我來說也是很大挑戰(zhàn)。缺乏班級管理經(jīng)驗，讓我面對這些孩子顯得束手無策，一大堆班級小矛盾等著我去處理。對于班級的有效管理，我向其他老師學習的過程中，懂得要當好一名班主任，要有信心、耐心和愛心。這三心對學前班的孩子尤為重要，他們才剛?cè)雽W，年級又小，面對陌生的環(huán)境，有很多的不適應(yīng)，我更要認真的給予引導和鼓勵。好的習慣從小養(yǎng)成，面對這一群可愛的孩子，我更要注重他們良好習慣的養(yǎng)成教育，希望他們能夠快樂成長。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。

一、經(jīng)過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍@一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作，使我認識到一個稱職的_人員應(yīng)當具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

五、幾點提議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)劊?/p>

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)

(一)學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外,我還嘗試著進行了_項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4

2019年7月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與各相關(guān)部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結(jié)：

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。

要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。

第二篇：346675 物流公司貨代業(yè)務(wù)員實習報告

畢業(yè)論文

論文題目 錦程國際物流有限公司

畢業(yè)實習報告

姓

名 XXX 班 級

物流XXX班 指導老師 XXX 職 稱

XX 企業(yè)導師

XXX 職稱/職務(wù) XX

經(jīng)濟貿(mào)易學院 2013年5月

目錄

一、錦程國際物流有限公司的基本情況介紹-------------------------1

二、在錦程公司的貨代業(yè)務(wù)員崗位上基本工作情況----------------2

三、在崗位實習過程中遇到的問題及其思考和對策----------------3

（一）公司面對多家外貿(mào)企業(yè)都是國外客戶指定貨代，應(yīng)通過代拉代報方式來提高業(yè)績-------------------------3

（二）公司擁有的優(yōu)勢航線及價格不夠多，可多與同行比價，降低利潤，提高業(yè)績------------------------------4

（三）與海外代理的聯(lián)系還不夠密切，需多與海外代理溝通，提高報價效率--------5

四、小結(jié)-----6 參考文獻-----7

錦程國際物流有限公司畢業(yè)實習報告

一、錦程國際物流有限公司的基本情況介紹

錦程國際物流有限公司在國內(nèi)已有10多家分公司，例如，大連、廣州、深圳、北京、天津、青島、南京、上海、杭州、寧波、廈門、重慶、石家莊等。而錦程國際物流服務(wù)有限公司寧波分公司就坐落在寧波的市中心。我司通過錦程國際物流集團在實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)上，組建了錦程全球訂艙中心，對進出口海運集裝箱箱量資源進行整合，實現(xiàn)集中采購。錦程全球訂艙中心是行業(yè)內(nèi)

幣左右。在今年，總公司給予每個分公司的目標業(yè)績是800萬人民幣，因為年初是屬于淡季，出貨量不是很大，導致接單票數(shù)也比去年的要差些，在2011年1月至3月期間完成了100萬左右的業(yè)績。從3月下旬開始，公司接單的票數(shù)也日益增加，每個業(yè)務(wù)員人均都能在每個月接到10票左右，業(yè)績達到1萬左右。

二、在錦程公司的貨代業(yè)務(wù)員崗位上基本工作情況

目前，我在錦程國際物流服務(wù)有限公司寧波分公司是一名實習的貨代銷售員，也就是貨代業(yè)務(wù)員。每天一到辦公室，首先就是要打開電腦，接著就是上QQ、MSN和郵箱，因為那是和客戶聯(lián)系的重要方式，當然，電話也是最重要的工具之一。我司有分一線銷售和二線銷售。一線銷售都是公司里有幾年以上資歷的老貨代銷售員，他們掌握的都是全球訂艙中心新增的客戶，信息都是最新的。而二線銷售就是利用一線銷售聯(lián)系過的客戶，通過他們所留下的信息，例如電話號碼或郵箱去回訪下，問問他們最近是不是有出貨計劃。

在這幾個月的實習期間，我每天不斷的打電話，公司規(guī)定每天必須要有十個有效客戶或新增客戶才算完成了今天的任務(wù)。不過這些客戶有些都與公司其他同事有聯(lián)系，一般出貨的計劃也不大，即使有貨出，也是向他們詢價聯(lián)系。所以只能通過每天不斷的電話回訪，希望能有幾個客戶會來詢價。因為有了詢價，才會有出貨的機會。平時一般在他們詢價的時候，就要問清楚貨物的性質(zhì)，普貨還是危險品，海運還是空運，整箱還是拼箱，如果是整箱，就要知道是什么箱型，貨物的毛重、體積、件數(shù)、起運港和目的港、出貨的時間、是否有指定

的船公司、運費是預付還是到付等等，通過了解到的盡可能詳細的信息，就可以找我司的商務(wù)部同事詢問運價，再在詢問來的底價上加些基本的附加費，例如報關(guān)費、文件費、箱單費、碼頭操作費等等。來詢價的客戶有時是直客，有時是同行。要根據(jù)不同的客戶，報不同的運價。如果客戶對我們的報價滿意，那他就會等詢問好重要信息之后發(fā)托書過來，讓我們托卡、聯(lián)系船公司訂艙，向?qū)I(yè)的報關(guān)行或代理報關(guān)行報關(guān)等。同時，我們必須要把具體的船期和航程日告訴客戶，讓他們能及時的付款。只要等我司收到客戶的貨款后才算是一筆業(yè)務(wù)的完成。

三、在崗位實習過程中遇到的問題及其思考和對策

（一）公司面對多家外貿(mào)企業(yè)都是國外客戶指定貨代，應(yīng)通過代拉代報方式來提高業(yè)績

隨著國內(nèi)外貨代市場的全面開放，一些具有先進技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和先進管理經(jīng)驗的外資貨代企業(yè)大量涌入我國，導致在國內(nèi)外的貨代市場上的競爭越來越大。我每天通過打電話回訪客戶，發(fā)現(xiàn)很多外貿(mào)公司與國外客戶做FOB貿(mào)易術(shù)語，一般都是國外客戶自主選擇貨代公司進行訂艙。有些國外客戶的貨代公司并不是國外的，但也是國外貨代在國內(nèi)的代理公司。因此，在市場上顯示出很強的競爭力，并對我司業(yè)務(wù)造成了不少的影響。

面對該問題和緣由，我認為可以通過通過代拉代報的方式來提高業(yè)績。現(xiàn)在，很多國外客戶指定貨代并進行訂艙，但實際上我發(fā)現(xiàn)，雖然指定的貨代公司給國外客戶報的海運費比較低，但是所賺的利潤

也不多，因此他們會在人民幣費用上多加費用來提高自己公司的利潤,例如拖車費，并增加一些操作費、單證費。不過有些人民幣費用在市場上的價格還是很透明的，例如報關(guān)費、碼頭操作費、文件費、訂艙費、箱單費等。除非客戶是新手，對外貿(mào)這行不太了解。

所以，我認為，我司可以多與客戶溝通，讓客戶同意由我司負責代拉代報。這樣，即可以減少客戶所支出的費用，也讓我司獲得些利潤。雖然每票的利潤也賺不了多少錢，但通過多次的合作，客戶會認為我們的服務(wù)好，可能就會向我們詢價，與我司合作。如果接下來客戶對我們所報的海運費方面也滿意，那以后可能就會愿意和我司來合作。

（二）公司擁有的優(yōu)勢航線及價格不夠多，可多與同行比價，降低利潤，提高業(yè)績

全球有這么多的國家，每個國家又有很多不同的港口和航線，因此，每家貨代企業(yè)不可能在所有航線上有較優(yōu)勢的價格。外貿(mào)公司與國外客戶簽訂合同并做FOB貿(mào)易術(shù)語，有買方負責海運費，那么國外客戶自然會選擇對自己有利的貨代公司，也可以減少很多風險。并且，國外客戶找的貨代公司，在航線及價格上是有針對性的，肯定比我司的價格更有優(yōu)勢，那他們?yōu)榱朔奖懵?lián)系，自然會選擇自己國家那邊的貨代公司進行訂艙。

針對上述問題可考慮我司雖然是二代，但也與一些在國內(nèi)能獲得優(yōu)勢航線價格的貨代企業(yè)有良好的合作關(guān)系，價格基本也是從同行地方問來，因此在有些航線上也不是特別有優(yōu)勢。雖然我司的業(yè)務(wù)員都

是通過公司的商務(wù)人員詢價來報價的，但要是商務(wù)人員比較忙的話，業(yè)務(wù)員也可以自己向其他一代或二代詢價來比較價格，并在價格上少加點利潤報給客戶，以提高自己的業(yè)績?，F(xiàn)在貨代行業(yè)競爭這么大，若是

要忙，不會只為了我們單純的詢價就浪費他們的寶貴時間。

所以，我覺得我司可以多招幾個外語好點的員工，針對性的與海外代理聯(lián)系，多與他們溝通，以便提高報價的效率，減少客戶的流失量。若可以的話，或安排幾個我司的員工在經(jīng)常走的幾個國家的海外代理那邊工作，以便能及時處理我司的詢價及安排相關(guān)的工作。這樣的話，就可以提高海外代理那邊的報價效率，讓我們也能在客戶地方取得更多的信任。

四、小結(jié)

對于上述所存在的問題，其實主要的原因是現(xiàn)在貨代行業(yè)競爭比較激烈，很多國內(nèi)外貿(mào)公司和國外客戶都是做FOB貿(mào)易術(shù)語，一般都是國外客戶自主選擇貨代進行訂艙，并指定貨代，缺少更多的與海外代理的聯(lián)系。但我司可以針對性的與客戶多溝通，特別是國外客戶，通過讓他們了解我司良好的服務(wù)去拉攏客戶，與他們建立良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系。

總之，通過在該企業(yè)實習的幾個月中，讓我意識到貨代行業(yè)的競爭確實很大，我司必須多與國外客戶和海外代理聯(lián)系，通過代拉代報或降低利潤來提高公司的業(yè)績，接單的利潤可以少點，但票數(shù)要越多越好，薄利多銷，突破國外競爭。這樣才能在貨代行業(yè)站穩(wěn)腳步，拓展更多、更大的業(yè)務(wù)，成為中國最大的貨代企業(yè)，最后成為全球最大的貨代企業(yè)。

參考文獻：

[1] 王秀梅.論國際貨運代理業(yè)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型[J]．物流科技，2009（2）

[2] 胡從旭.中小物流企業(yè)經(jīng)營探討［J］.物流技術(shù)．2009,（3）[3] 王明亮.關(guān)于中國國際貨運標準化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程的進展［EB/OL］.http://, 1998-08-16/1998-10-04 [4] 蔣挺大．國際貨運代理［M］．北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社，2010．127 [5] 謝希德.創(chuàng)造學習的新思路［N］.人民日報，1998-12-25(10)

第三篇：材料員個人工作總結(jié)報告

材料員個人工作總結(jié)報告

材料員個人工作總結(jié)報告1

工程材料的治理中嚴把收發(fā)料關(guān)。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部報告，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標識。在每次材料發(fā)放時，嚴格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用、結(jié)余情況填寫工程物資耗用清單，把工程剩余料交給甲方，由甲方責任人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進行采購。

施工過程中各種工料、機具的使用和治理做到要由專人負責，尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、治理和維護，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長報告，對其進行批評教導或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。

通過這些年對材料、工機具的治理，我認為作為一個材料治理員應(yīng)該做到材料會計工作總結(jié)的四個步驟：

第一步，對材料分類分項治理。首先把長線材料分類治理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標識，做到一目了然。

第二步，對工具進行分項治理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內(nèi)存工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。

第三步，施工機具重點治理。首先把發(fā)電機、抽水機碼放在好抬好放的地方，并標識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

第四步，物資治理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日。

第五步，加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。

健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的'效益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，加速了轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的步伐，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，社會主義市場經(jīng)濟中競爭激烈、風云突變、充滿風險肯定是不可避免的。因此，在今后的工作中，我一定要更加努力學習，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)的

材料員個人工作總結(jié)報告2

時光流逝，不知不覺間，xx年已經(jīng)過去一半，在公司各部門領(lǐng)導和負責人的配合下，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門財務(wù)指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結(jié)的xx年上半年財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。

一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的'要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進取扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成目標任務(wù)的基礎(chǔ)

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占預算26%，比上年增長—44%；其中：市局收入40.5萬元，占預算21.3%，比上年增長—80.2%；

全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占預算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中：市局支出220.9萬元，占預算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占預算43.2%，比上年同期上升29.6%；

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預計今年年底能動工新建。

財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導分憂，做好財務(wù)部xx年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量！

材料員個人工作總結(jié)報告3

忙忙碌碌中，一年的時間轉(zhuǎn)眼間又即將過去。這一年里，在領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心幫助下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經(jīng)驗的喜悅感，一直鼓舞著我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。下面我就自己全年的工作實際情況，做總結(jié)如下：

一、努力學習專業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作能力。

材料是公司運作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個項目最后收益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識。

在采購過程中我不僅要考慮到價格和質(zhì)量因素，更要限度的.節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業(yè)知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關(guān)證件。

二、嚴把質(zhì)量關(guān)，用心做好細節(jié)，把好材料采購關(guān)。

熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預算的材料，及時與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。

在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發(fā)市場，多家比對拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地；自己車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失；大批量的材料，在付款方面，盡量選擇有資金周轉(zhuǎn)能力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這里我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。

三、嚴格規(guī)范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核。

在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎么要求的，再根據(jù)我們自己的實際情況以及我們所要著重的一些供貨細節(jié)，再據(jù)實做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問題，以及規(guī)避一些不必要的風險和麻煩，給正常化建設(shè)施工打下良好基礎(chǔ)，確保工程的順利進行。

四、嚴格材料進場驗收制度。

大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現(xiàn)場施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗查材料質(zhì)量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不符合質(zhì)量要求的材料，堅決予以退回。報銷發(fā)票時，按公司財務(wù)要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續(xù)完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導審批。

在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關(guān)系，我堅持在信譽上和他們建立關(guān)系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結(jié)算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。

經(jīng)濟效益，做出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：貨代公司操作部工作流程（推薦）

貨代公司操作部工作流程

I一1

．

客、、戶

向

我客

戶

訂司

訂

艙

服

務(wù)艙的2． 客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：1）托運人/發(fā)貨人2）船公司/船名/航次或船期3）起運港4）目的港/中轉(zhuǎn)港5）貨名6）柜型、柜

量

7）

運

價

8）

托

運

人的簽

字、蓋

章

3． 客服人員收到訂艙單后，須與SALES核對運價是否正確，并由SALES在訂艙單上簽字確認，然后再向相應(yīng)船公司訂艙(特殊情況可先口頭與SALES確認, 待SALES返回公司再補簽字確認)。向訂艙時，需先在各船公司專用臺帳上自編

S/O

號。

4． 訂艙單發(fā)出后，客服人員應(yīng)主動向船公司確認艙位，并將船公司傳回的訂艙確認單第一時間傳給客戶，訂艙確認上面的訂艙號與船名、航次要清晰、準確，以免造成混淆。5． 訂艙完畢后，客服人員應(yīng)及時將資料輸入電腦，具體步驟如下：1）新建委托 – 輸入托運人、貨名、船公司、船名、航次、開航日期、裝港、目的港、箱型箱

量。

2）工作號，并按各業(yè)務(wù)員創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號，比如“客戶服務(wù)”以KF開頭。34））

輸

入訂

費艙

用確明

細認

-–

主

要輸

是入

應(yīng)訂

收艙費

用號

。

輸入電腦時，應(yīng)確保準確，并特別注意以下信息：船公司名稱、船名、航次（一律采用V。XXX

6． 操作臺帳應(yīng)該認真、完整地填寫，應(yīng)注意以下幾點：的格

式）、開

船

日

期。

1）托運人應(yīng)與訂艙單上的托運人一致，并寫清電話、傳真、及聯(lián)系人；

2）費用明細應(yīng)仔細填寫，“應(yīng)收”為向客戶收取費用；“應(yīng)付”為由我公司支付的費用；運費到付的需填寫在“到付”欄，各種費用應(yīng)分項列明；向客戶收取的費用為ALL IN時，須注明包含哪些費用；免文件、電放費用的需由公司領(lǐng)導在臺帳上簽字確認；

3）需由我司目的港代理代收運費的，須在臺帳上注明使用哪家代理。SALES在選用代理之前須與操作部經(jīng)理或公司領(lǐng)導確認，不可使用公司公布名單之外的代理(特殊情況如用其他代理, 必須公司領(lǐng)導確認)；

4）客戶需倒簽、順簽、預借提單的，須由SALES在臺帳上特殊事項一欄注明申請，由操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導簽字確認；

5）訂艙號、訂艙日期、船名、開船日期要完整填寫；

6）客服人員應(yīng)在臺帳上相應(yīng)位置簽字。

7． 客服按業(yè)務(wù)員設(shè)立登記臺帳，客服需在訂艙當日內(nèi)將客戶名稱、訂艙號、船名、航次、目的港、箱量及業(yè)務(wù)編號登記在臺帳上，以便統(tǒng)計查詢。

二

1．、出書面拖申請，車公司批、準后方報能安排關(guān)。

2． 安排拖車前，需與工廠或SALES聯(lián)系確認裝柜時間及地點。

3． 安排拖車時，需向拖車行發(fā)出書面委托，寫明裝柜時間、裝柜地點、協(xié)議價格、S/O NBR、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話等，并在拖車登記臺帳上登記以訂艙確認后，根據(jù)客戶的要求安排拖車與報關(guān)。需嚴格按照公司公布的拖車行、報關(guān)行列表及相應(yīng)價格進行安排。對個別重要客戶有特殊要求的，需提下資料：客戶名稱、拖車行、柜型柜量、起止地點及費用等。

4． 應(yīng)至少提前半天時間向拖車行下委托，以便拖車行有時間打單、安排。

5． 委托后，客服應(yīng)要求拖車行提供司機姓名，手機號碼、柜號，并報給工廠。

6． 客服應(yīng)叮囑車行按要求時間抵達裝貨地點，否則由此引起的押車費等損失由車行承擔。

7． 一般貿(mào)易在深圳清關(guān)的可不需司機本，若是轉(zhuǎn)關(guān)的貨柜一定要求車行帶司機本前往，可委

托車行代辦轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。

8． 安排凍柜拖車須至少提前一天通知船公司提柜時間，是否需要預冷，及通風口開啟情況，以便船公司通知碼頭做PTI檢驗及相應(yīng)安排。

9． 如客戶要求凍柜需代發(fā)電機的，應(yīng)安排有帶發(fā)電機的拖車公司拖柜。

10． 在客戶自己安排送散貨過來的情況下，可委托各碼頭的貨運站辦理卸車、裝箱、還柜等事項。鹽田港可委托鹽鐵服，蛇口、赤灣可委托赤灣倉儲。

11． 在給貨運站的委托書中需注明提空柜時間，可事先與客戶確認貨到站時間以便決定是通知倉庫事先提取空柜，還是等貨到后再提，避免產(chǎn)生還空費用。

12． 安排報關(guān)時，需將退稅聯(lián)等重要報關(guān)文件在報關(guān)臺帳上作登記，由報關(guān)行簽收。在收到由報關(guān)行退回的退稅聯(lián)后，應(yīng)立即通知客戶，并以客戶許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶，并

三、其他做好交接紀錄。

1． 如由我司安排拖車、報關(guān)的，客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、改船費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記。

2． 客戶因各種原因取消訂艙的，需要求其書面確認，在確認所有發(fā)生費用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料。

3． 客服收到財務(wù)打印出來的DEBIT NOTE，與電腦資料核對無誤后，立即傳真給客戶?？蛻粜栝_稅務(wù)發(fā)票的，須由客戶發(fā)書面?zhèn)髡?，寫明發(fā)票抬頭及金額、幣種。4． 對由客戶自拖自報的，客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶確認是否已做柜。如已做柜，將箱號登記在臺帳上，即可將臺帳立即交文件組。

5． 對由我司安排拖車報關(guān)的，客服在與報關(guān)行確認放行后，即可將臺帳交文件組。

II、文件

1． 文件組收到船公司的LOADING LIST 后，與臺帳核對，已經(jīng)裝上船的，應(yīng)立即向客戶催要補料。

2． 文件組需核對船公司的LOADING LIST 及費用清單，如有發(fā)生超堆費、超期柜租的，而客服尚未確認的，應(yīng)立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記。

3． 文件員根據(jù)客戶提供的補料，先與客戶核對清楚后再向船公司提供補料，爭取在短時間內(nèi)將提單資料核對清楚，并根據(jù)客戶的要求簽發(fā)

4． 提單的繕制應(yīng)注意以下幾點：HB/L或MB/L。

1）提單的內(nèi)容應(yīng)完整、準確，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL‘S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO。/SEAL NO。，DELIVERY AGNET 等。

2）提單表面應(yīng)清潔，避免過多涂改，一份提單最多不可超過3個更正章。一些重要的項目，比如船名/航次、卸港、箱號等不可更改。

3）應(yīng)要求客戶提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人。

4）客戶要求出船證的。船證的內(nèi)容（比如船級社、船齡的要求）應(yīng)與相關(guān)船公司核實確認。

5）如客戶要求倒簽提單的，原則上短航線倒簽不超過三天，長航線不超過七天，在收到客戶保函后，交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導簽字，必要時可要求客戶提供信用證核對方可簽發(fā)。6）外代提單不允許預借。

5． 使用我司目的港代理收運費或代放貨物時，應(yīng)注意：

1）出我司HB/L給客戶，HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人，并可注明到付運費的金額，DELIVERY AGENT 為我司代理。

2）OB/L上面SHIPPER為我司，CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理，其它資料與HB/L相同，將OB/L電放給我司代理。

3）事先明確我司與客戶及船公司的運費支付條款（預付或到付）。

4）制作CHARGES SETTLEMENT，列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費用，支付給船公司的費用，代理費及應(yīng)退給我司的費用。

5）制作放貨通知書，通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放，然后與OB/L COPY件、HB/L COPY件，OB/L電放信、CHARGE SETTLEMENT 于船開后盡早一起傳給代理。

6）對代理有向我司退代理費的，應(yīng)在臺帳上注明，并輸入電腦。

1．）繕HB/L制與美OB/L線的提繕單制時可，參應(yīng)考注第意5：項

2）OB/L上注明我司與船公司的S/C號，但HB/L上不得顯示該S/C號

3）核對貨名、價格、中轉(zhuǎn)港，必須與合約中規(guī)定的一致

7． 將與客戶核對無誤后所處的正本提單并提單交接單交財務(wù)，以便財務(wù)在收妥運費后放提單給客戶。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8． 將提單號、提單日期填在臺帳上，并將文件費、電放費、拖車費、報關(guān)費、超堆費、改船費、改單費等貨物在港期間發(fā)生的費用輸入電腦，核對無誤后通知財務(wù)。

9． 將臺帳、提單、與代理的CHARGE SETTLEMENT（若有）復印交財務(wù)簽收。

10．費用通知財務(wù)后不可繕自更改，特殊情況可填寫費用更改單，列明更改費用項目、金額、更改原因，由操作部經(jīng)理簽字，再交財務(wù)部。但需注意以下幾點：

1）海運費的更改需由公司領(lǐng)導批準同意；

2）改船費、超堆費等雜費需在通知財務(wù)前輸入清楚；

3）因漏輸、錯輸費用造成公司損失的，按公司相關(guān)規(guī)定給予責任人處罰。11

． 將臺帳分船公司按月份存檔。

第五篇：物流案例七 物流功能_大連貨代公司的運輸服務(wù)

大連貨代公司的運輸服務(wù)

中儲大連貨運代理公司（簡稱大連公司）作為中儲系統(tǒng)在東北惟一一家具有國際一級貨運代理權(quán)的企業(yè)，幾年前由于經(jīng)營管理不善，人才流失嚴重等原因造成連年虧損，同時還由于人員素質(zhì)不高、經(jīng)營方式單一等原因造成服務(wù)質(zhì)量和信譽低下。但貨運公司卻是大連公司惟一能與現(xiàn)代物流結(jié)緣的企業(yè)，該企業(yè)可塑性與再造性強。中國已加入WTO，隨著亞洲經(jīng)濟的復蘇，為貨運代理企業(yè)帶來了無限商機。因此，大連公司把經(jīng)營工作的重心轉(zhuǎn)移到貨運代理，并將其列入首要突擊工程。

1999年底，大連公司經(jīng)過認真分析研究和進行充分的市場調(diào)查，在確立向國際航運界邁進的前提下，提出了“2000年上半年調(diào)整，下半年立足，2001年求發(fā)展”的具體工作方針。

經(jīng)過半年的努力，從基礎(chǔ)建設(shè)入手，對公司和報關(guān)行人員進行了全面調(diào)整，取得了初步的成效，并在改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式以及全過程物流服務(wù)上進行了大膽的嘗試。經(jīng)過不懈努力，公司通過與正全復合、住友、三井、日通、第一港運、松浦通運、日裕海運等日本大型物流企業(yè)以及中遠、中海、海豐、山東國際等國內(nèi)大型船務(wù)公司的密切合作，先后開通了青島———大連———光澤———舞鶴；青島———大連———大阪———東京———橫濱；青島———大連———小倉（門司）———博多港等多條海運航線，不僅改變了過去單一的報關(guān)報檢或租船訂艙的經(jīng)營模式，而且使公司的業(yè)務(wù)從簡單的代理轉(zhuǎn)變?yōu)榧\、代理、分拆包裝、倉儲、運輸為一體的全程物流服務(wù)。

1999年11月，經(jīng)過與日本第一港運株式會社的幾個回合談判，日方也由其通產(chǎn)省及日本港口振興會通過我國內(nèi)貿(mào)易局信息處對大連公司進行了全方位調(diào)查了解。在雙方相互肯定與信任的基礎(chǔ)上，在眾多競爭對手中，獲得了青島———大連———金澤———舞鶴航線的獨家經(jīng)營權(quán)。取得了航線的經(jīng)營權(quán)后，大連公司又與香港瑞航船務(wù)公司進行協(xié)商，確立了雙方合作經(jīng)營的協(xié)作關(guān)系。瑞航船務(wù)提供遠洋班輪及相關(guān)的遠洋運輸服務(wù)從而大大降低了經(jīng)營風險。在此基礎(chǔ)上，同日本方面簽訂了互為代理及回程日方保證箱量等有關(guān)協(xié)議，使經(jīng)營風險降低為零。1999年11月18日，經(jīng)過短時間準備，這條連接著中、日兩國友好城市（大連、舞鶴）的航線終于開通了。貨船于1999年11月22日、23日準時地分別抵達舞鶴、金澤兩港。但由于首次涉及集裝箱國際航運領(lǐng)域，經(jīng)驗和準備不足，又因資金問題沒能在國內(nèi)舉行必要的開航儀式及新聞發(fā)布會，使航線的知名度不高，貨源不穩(wěn)定，最少的航次僅裝有4個標準箱。貨運代理公司面對困難，在加強內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)的同時，加大宣傳力度，并嚴守貨運規(guī)則，定期開航，準時到達。經(jīng)過中、日雙方幾個月的努力，隨著信譽的提高以及貨運量的增加，終于扭轉(zhuǎn)虧損和被動的局面。2000年初，憑借自身的信譽以及在航運界日漸增高的知名度，又開通了日本小倉（門司）港的航線。在強手如林的航運商戰(zhàn)中，充分發(fā)揮價格優(yōu)勢，在提高服務(wù)質(zhì)量和信譽上下功夫，全面依托中儲品牌，經(jīng)過努力，終于在中日航運領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。不久大連公司又開通了至博多港的航線，形成了青島———大連（門司）———博多港航線。

進入2000年第一季度，中國的進出口量開始猛增，東北地區(qū)由大連港出口到日本大阪、神戶、東京、橫濱等地的出口量達40％,貨多船少，運力日漸緊張。大連公司充分抓住這一有利契機，經(jīng)過近一個月的艱苦努力，終于與山東國際海運公司簽訂了開通大連———大阪———東京———橫濱的基本港航線的合作協(xié)議。2000年4月22日，公司的魯發(fā)輪滿載289個標準箱緩緩駛出大連港，這標志著大連貨運代理公司從無到有，從單純的貨運代理向物流企業(yè)轉(zhuǎn)化的起點。經(jīng)過一年多的努力，大連公司已經(jīng)進入了一個新的發(fā)展時期，中儲品牌經(jīng)過我們的努力，也增加了其自身的亮度?！癈MST”在日本物流業(yè)已得到了廣泛的認可，而“中儲”作為一個響亮的名字已被愈來愈多的國內(nèi)商家和客戶所關(guān)注。中儲大連貨代公司在經(jīng)營中嚴守班期，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，價位合理，贏得了極佳的信譽。隨著經(jīng)濟全球化，物流國際化趨勢已很明顯，尤其是我國“入世”以后，國際物流業(yè)的發(fā)展已成定局。那就看誰先去占領(lǐng)這個市場，誰就先得利。大連公司通過自己與國內(nèi)大型船務(wù)公司合作的機會，走出了一條以貨運代理為支柱，集船運、代理、拆裝、倉儲、運輸為一體的全程國際物流服務(wù)路子，使我們的物流企業(yè)沖出國門，走向世界。