第一篇:2019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板
企業(yè)培訓對于員工綜合素質(zhì)的提升來說是很有用的,通過培訓使自己更加適應工作崗位。下面就是小編給大家?guī)淼?019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板,希望能幫助到大家!
2019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板一
2019年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過,我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中,開拓進取,眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標,同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此,公司年度培訓工作報告如下:
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓已近一年時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成年銷售目標完滿的成功!
2019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板二
3月25日,有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一,經(jīng)過兩天一夜的訓練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識,那就是一個人要發(fā)展,自信心是必不可少的,而一個公司要發(fā)展,一支富有激情的團隊也是必不可少的。有感一:團隊建設所謂團隊,就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍,團隊中的人可以是固定的,也可以是臨時的,可能是認識的,也可能是不認識的,他們來自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團隊,大家來自不同的所、隊,差不多每個崗位都有,各方面的能力也參差不齊。
很快在教官的指引下,我們推選了隊長,挑選了隊名,唱出了我們的隊歌,一個團隊建設由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷,是不是標志著我們的團隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。有感二:凝聚力沒有人知道接下來會發(fā)生什么,直至教官宣布下一個任務,下達的任務往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務,規(guī)則有好幾個,由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務開始之前,教官總會三番五次地讓我們確定完成任務的時間或是完成任務的方式方法,此時就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來,而我們也真正做到了,我看到的是我們在積極討論,獻計獻策,盡管也有爭論,有分歧,但我們的目標只有一個,那就是百折不撓的完成任務,我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。有感三:嘗試與執(zhí)行力 “摸著石頭過河”是一種嘗試,這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化,而踩著梅花樁過河也是一種嘗試,這一嘗試讓我們每個人都體會到了團隊的力量,集體的力量,當一個辦法不行時,馬上有另一個辦法付諸行動,當所有的辦法都用了以后,我們找到了一個最可行的辦法,這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn),我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行,在執(zhí)行的同時,每一個行之有效的方法,每一個善意的提醒都被及時的傳達下去,直到任務的完成,大家都為了一個共同的目標在努力著,努力著……
總結(jié)參加完這次拓展,可能每個人聽得最多的是總結(jié),說得最多的也是總結(jié),因為每完成一個任務時,教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結(jié),有些人說沒什么意思,不適合已工作多年的我們,但更多的人是意猶未盡,期待著有更多更難的任務在等待著我們,其實,細想下來,總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,我們捫心自問一下,你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié),在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會進步??偨Y(jié)可以讓你點評過去,正視現(xiàn)在,看清未來,也只有這樣,你的人生才會沿著你既定的目標,穩(wěn)妥的前行。
2019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板三
前段時間我參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務制度、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。此次培訓雖然只有短短三天,但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解,也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。就此結(jié)合培訓進行以下總結(jié)。
一、夯實理論基礎,實踐中提高業(yè)務素質(zhì)
在本次培訓中,領導向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認識,對一些基本概念加深了理解。從領導所介紹的發(fā)展史來看,融資租賃是一個新生行業(yè),正處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學習,勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎。
綜合部經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務流程和合同文本,并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務,以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務。從經(jīng)理介紹的案例來看,光有理論的知識是不夠的,對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經(jīng)驗,特別在項目調(diào)研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。在今后的工作中,我不僅要多學習專業(yè)知識,了解國家宏觀經(jīng)濟制政策及各項法規(guī),也要敢于實踐、細心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、學習公司制度,嚴格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個企業(yè)的靈魂,對于新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。辦公室主任和財務部經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規(guī)章制度,并結(jié)合下發(fā)的,繼續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
三、樹立團隊精神,為公司發(fā)展貢獻力量
聽了公司領導和各部門經(jīng)理的培訓課,我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習,我已做好了準備,相信自己會很快融入公司。在今后的工作中,嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié),樹立團隊精神,強化主動服務的意識,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
2019公司員工培訓個人工作總結(jié)模板四
聽了老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異?,F(xiàn)對這次培訓加以總結(jié)。
一、管理核心
我們公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
二、工作原則
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是公司人集體智慧的結(jié)晶。
三、企業(yè)文化
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
第二篇:公司員工培訓個人工作總結(jié)
公司員工培訓個人工作總結(jié)范文1
為了切實提高員工技術業(yè)務素質(zhì),我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求,“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓,把我廠員工技術業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學歷教育80人、在學266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求,調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術業(yè)務素質(zhì)的要求,在完成20xx~20xx年對干部實施三年“5+X”培訓規(guī)劃的基礎上,從20xx年起每三年作為一個周期,三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分,科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄,并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個人原因完不成培訓任務的,全廠通報;當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:
一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃,構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;
二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;
三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才。
制定了《一人多證實施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時,通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者,報銷技能鑒定考務費,并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案,有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定;
四是構(gòu)建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度,根據(jù)多年的教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;
五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度,大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。
同時,按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則,選送6名技術能手和技術骨干外出培訓(全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的.21名技術能手中有19人參加了外出培訓)。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體,宣傳展示技術尖子風采。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xxx等9名員工,廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”;
六是構(gòu)建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓月度檢查考核制度”。
實施“操作人員技術考核”制度,提高員工的學習自覺性,全年有27個工種,2618人參加了操作人員技術考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加技術考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度,對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
公司員工培訓個人工作總結(jié)范文2
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結(jié),因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的'進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切
每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
公司員工培訓個人工作總結(jié)范文3
非常有幸能夠參加公司第x期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學習,短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了,時間雖短,但我從中受益匪淺。通過這次學習,讓我明白了一個道理,青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進,也讓我對青年員工所應該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。
青年員工在不斷地增強自己的知識水平和業(yè)務能力的同時,一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容,其中最主要的有以下幾個方面:
1、組織能力
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集體,是考驗一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點,首先要善于思考,要思考如何開展工作,怎樣才能把工作干得更好,這樣才能在工作中不斷改進和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力,如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關系,為開展各項工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境,擴大視野,開拓思路,做好各項工作。
3、決策能力
決策是領導行為的基本功能,領導行為的效果,依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領導決策能力,根據(jù)本職崗位工作的實際情況,找出關鍵問題所在,權衡利弊,及時作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力
我們平時日常的工作往往紛繁復雜,這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非,沒有正確的分析和判斷,就沒有正確的決策,也就沒有正確的'領導行為。
5、創(chuàng)新能力
青年員工作為公司的新鮮血液,在師傅們的教導下,固有模式的工作需要傳承,更需要創(chuàng)新。要因地制宜,能結(jié)合本單位、本崗位的特點,組織有特色的活動,開展有特色的工作,要敢于超越自我,超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點子、新的突破。
6、交往能力
青年員工要熟悉交往藝術,處理好與同事、與領導之間的關系,善于同各種類型的人交朋友,學會與各種群體和組織打交道。只有這樣,青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關系,各種信息也會源源不斷地向自己傳來,為自己的工作提供方便,更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過這次培訓,讓我對自己有了清晰準確的認識,發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處,增強了信念和信心,在今后的工作中,一定改進自身形象,懂得付出、樂于付出,保持積極樂觀的工作態(tài)度,同時增強團隊意識注重團隊協(xié)作與配合,為團隊貢獻自己最大的力量,取得最優(yōu)成績。
播種思想,收獲行動;播種行動,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲的是我們的命運。我們要把握生命的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢,如果不經(jīng)歷風雨,又怎么能見彩虹呢?但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊梁,社會的有用之才,創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。
公司員工培訓個人工作總結(jié)范文4
時光飛逝,三個月的新員工培訓到此告一段落,在這近三個月的時間里,不止是對新員工的培訓,同時也是對我們的鍛練和提高。我們相互學習、相互交流、最終相互提高。
這次培訓采用分塊、分組的模式,分三組進行,內(nèi)容總共分為:水泥、集料、鋼筋、土工、混凝土、瀝青及瀝青混凝土這五大塊內(nèi)容,以三個小組輪流的.形式來進行培訓學習。我主要負責混凝土、外加劑、砂漿、壓漿劑、現(xiàn)場回彈等的培訓,現(xiàn)對我負責的這塊情況進行一下小結(jié):
1、該屆新員工總體工作態(tài)度比較積極,能夠積極主動地完成布置的任務,對規(guī)范的學習也比較認真,能夠自己按照規(guī)范的要求學習。在生活方面,這屆新員工給我們帶來了新鮮的血液,大家都比較有活力,相互之間相處融洽。
2、新員工在工作中也存在著一些不足點,比較典型的是對規(guī)范的學習效率不高。在試驗前有一部分人都能夠自覺的先把規(guī)范看一遍,但是看過之后似乎都沒有印象。或許是對本專業(yè)的了解不夠,對一些專用名詞不理解。因此,下次培訓是否可以采用在開始做試驗前,先進行理論的學習,由培訓者把規(guī)范講解一遍,在新員工有大致的了解后,再自己看規(guī)范,然后再進行試驗,可以起到更好的作用。另一方面,新員工在試驗的細節(jié)上還存在著一定的不足,如混凝土培訓中,每一組都至少出現(xiàn)過一次試件成型后忘記抹面,試件到齡期后忘記壓試件等,對整個試驗的過程把握不足。
最后,在記錄和資料方面,總是存在缺東少西的情況,試驗數(shù)據(jù)這里記一下,那里記一下,最終找不到試驗數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理沒有將規(guī)范的要求融匯進來,導致記錄和報告首尾不能呼應。
通過這近三個月的培訓,不僅培訓了新員工,也提高了自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他們好的方面,增長自身的工作水平。希望他們步入項目后,能更進一步提高自己,積極工作。
公司員工培訓個人工作總結(jié)范文5
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓學習心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我十分感激公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的'重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到夢想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信! 接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人提高,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
第三篇:公司員工培訓工作總結(jié)
公司員工培訓工作總結(jié)
公司員工培訓工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)瞬間,承受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓規(guī)劃,再加上培訓期間領導們關懷、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的協(xié)作下,培訓工作進展得緊急有序并取得很好的效果。
為了使培訓到達很好的效果,結(jié)合公司的實際狀況,我們分階段進展了相關的培訓工作,實行一對一的'互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的學問,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工仔細學習了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時還進展安全教育,讓新員工熟悉到安全意識、安全觀念、安全素養(yǎng)和安全行為的重要性。
第一階段、文檔學問和市場部工作流程的培訓
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎。
其次階段、專業(yè)理論培訓
責任培訓師制定了具體的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再承受培訓。在每培訓完一個學問章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的學問進展考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的學問點進展回憶。
第三階段、學習現(xiàn)場學問,積存現(xiàn)場珍貴閱歷的培訓
平常就由老員工帶著她出去訪問客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些預備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及溝通過程中的留意事項,這樣也有利于她學習和消化理論學問,從而到達更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、喜愛學習,能自覺學習密封資料、營銷學問;學習力量較強,對于不懂的地方,能主動提出,查找答案。
2、性格開朗,在同客戶溝通中能找到一些話題溝通,比方時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)學問還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓到達了預期的效果,那固然這與全體員工的努力是分不開的,信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷售目標完滿的勝利!
公司員工培訓工作總結(jié) 篇2
通過這段時間的認真學習,我感覺受益匪淺。在這里,首先感謝組織部和各位黨校領導給我們一次更新觀念、加深理論學校的機會;感謝各位專家教授的悉心教授輔導。通過學習,起到了更新觀念、開闊思路,轉(zhuǎn)變理念的作用,達到了思想上清醒,政治上堅定的目的。同時在學習中進一步夯實政治理論基礎,馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀得到進一步改造。歸納起來主要有以下幾方面收獲:
一、通過培訓進一步明確了學習的目的和時代重任。 牢固樹立終身學習的理念,是每一個黨員干部成長的必備條件。作為黨員干部要扣緊時代的脈搏,不斷解放思想,不斷充實
自己,提高自己,完善自己,增強與時俱進的觀念,要把不斷學習作為首要任務,不僅要學習黨的路線、方針、政策,學習時事政治,還要學習科技文化知識,提高科學的工作方法,把自己打造成為“政治上強、業(yè)務上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的優(yōu)秀基層領導干部。只有這樣,我們才能擔當起組織賦予我們的重大任務,只有這樣,我們才能應對新的機遇和挑戰(zhàn),為國家的繁榮和人民事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
二、通過培訓進一步提高自身素質(zhì)。
這次培訓班學習,開設的內(nèi)容十分豐富,不僅有理論層面的知識,更主要的是提高我們的能力課程,從的能力素質(zhì)到構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀、經(jīng)濟與發(fā)展、新農(nóng)村建設等等,使我體會到組織部、黨校領導對我們這些基層干部的親切關懷和殷切希望,使我倍受鼓舞,在今后的工作中,我準備從一下幾方面著重學習和提高:
一是進一步堅定共產(chǎn)主義理想。我們基層領導干部只有不斷加強政治理論學習,才能始終保持清醒的頭腦,才能在大是大非面前保持堅定的政治立場。正所謂:共產(chǎn)黨員要時刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產(chǎn)主義理想是黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容,我們黨的性質(zhì)決定了共產(chǎn)黨員必須樹立共產(chǎn)主義理想。因此,共產(chǎn)主義理想是共產(chǎn)黨員的精神支柱,也是共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征;
共產(chǎn)主義理想是符合社會發(fā)展規(guī)律的科學理想;建設有中國特色社會主義是現(xiàn)階段中國各族人民的共同理想。新時期共產(chǎn)黨員更需要堅定共產(chǎn)主義理想和信念。在今后的工作學習中,我要把遠大理想同現(xiàn)時任務結(jié)合起來,堅定不移地走有中國特色社會主義道路。
二是進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。通過學習,我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構(gòu)建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題,體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下,將依法治國與以德治國有機結(jié)合起來,將經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀,是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中,不僅影響著社會的風氣,體現(xiàn)著社會的價值導向,標志著社會的文明程度,而且對社會的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。
三是要更加堅定的堅持全心全意為人民服務的宗旨。全心全意為人民服務是黨性的集中體現(xiàn),共產(chǎn)黨員要努力實踐黨的宗旨,做好人民的公仆。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨,是共產(chǎn)黨人一切行動的出發(fā)點和落腳點,在社會主義市場經(jīng)濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實踐黨的宗旨,就要堅持黨的基本路線,堅持黨的群眾路線,堅持對黨負責與對人民負責的一致性。只有樹
立馬克思主義的權力觀,正確運用手中的權力,自覺接受人民群眾的監(jiān)督,努力提高為人民服務的本領,才能真正成為人民的公仆。
四是進一步加強廉潔從政意識。黨員干部廉潔自律特別是基層領導干部更要使用好人民群眾賦予我們的權力。在今后的工作中,我一定要認真加強自身修養(yǎng),自覺廉潔自律,樹立良好的公務員形象,改制黨的優(yōu)良傳統(tǒng),始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,始終做到“兩個務必”,嚴以律己,率先垂范,立黨為公,執(zhí)政為民,真正做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀。
三、把培訓作為契機,為今后的工作奠定基礎。
通過培訓學習,為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心,而且打下了牢固的基礎,一名合格的黨員干部、優(yōu)秀的黨員干部,就要適應時代的發(fā)展。在工作中,要具有踏實的工作作風靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務的恒心,當好領導的參謀助手,要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗。
拓展工作思路,要由創(chuàng)新精神,要把所學到的知識運用到工作實際中去,去處理好同事之間,人與人之間、領導之間的和諧,創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高工作效率。
這一段時間的學習對我來說是一個寶貴的財富,在今后的工
作中,我一定不辜負黨組織的培養(yǎng),用所學知識武裝頭腦,指導實際工作,為我縣的改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定貢獻走極端一份力量。公司員工個人培訓工作總結(jié)4
在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓,而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩(wěn)的完成自己的工作就行了,而現(xiàn)在感覺原來我還可以做得更好,這不只是為了公司更好的.業(yè)績,也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力,能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作,也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡略總結(jié): 一、態(tài)度上
在培訓之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了,所以那個時候都是怎么省事怎么做,怎么方便怎么來。因為領導也不太檢查我們的工作成果,所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤,我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷,也會慢慢的改變自己工作態(tài)度,甚至會慢慢的改變整個團隊的工作態(tài)度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來不該字體,不改格式,并且一直沒有被抓住,被罵你的心里會怎么想呢??隙ㄒ彩菚霊{什么他能這樣,哪我也要這樣,這樣話公司的利益就會得到損傷,
要知道我們是拿著公司的工資,拿人錢財,為人消災,我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。 二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情,但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓我學習到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法,我們的工作會更加高速,而且完成的程度也會很完美,又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的地方就是培訓的時間太短了,我感覺我還有很多地方需要學習的時候,培訓就結(jié)束了。
通過這次的培訓我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處,我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓結(jié)束了,但我還是不會放下學習的步伐,經(jīng)過這次培訓我懂得了學習的重要性,學的越多也會感覺到自己的不足,自己有多么的無知。在未來的日子里,我會自己努力的學習,不管經(jīng)歷什么都不會放棄學習,我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友,然后大家互相學習,繼續(xù)變得更加優(yōu)秀。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇3
來到雖然剛剛兩個星期,但是我被這里良好的工作氣氛所感染。作為一名新員工,對我來說既熟識又生疏,雖然之前從網(wǎng)絡上做了初步了解,但這還遠遠不夠。很慶幸的是,統(tǒng)一組織了新員工入職培訓,為我們供應了了解的時機。在這次培訓中,通過領導們的具體講解的親身實地體驗,讓我得以更加深入了解,為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻槷旈_展鋪平道路。這次培訓我的心得感受有如下幾點:
一、了解昨天、立足今日和展望明天
區(qū)情簡介,分高新昨天、今日、明天三個方面來介紹高新區(qū)進展概況及產(chǎn)業(yè)布局,讓我們對有了全面系統(tǒng)了解的同時,更深刻的意識到自己身上肩負的重任。
二、人力制度和流程
培訓的其次局部由開展,主任主要對人事治理方面進展了講解,包括錄用流程,薪酬治理、職務崗位變動治理進展介紹,并為大家解釋勞動合同條款,使我們理解合同中的權力和義務,也感受到對員工的關懷和愛惜。
三、樹立保密意識,遵守保密規(guī)定
培訓的'第三局部是保密教育,通過觀看影片,聽者有心的大過失,從而使國家利益受到嚴峻損失。保密是每個員工的責任,我們要時刻保持著高度的保密意識和警覺性,不讓竊密者有機可乘。保密無小事,只有時刻慎重當心,謹記影片中的前車之鑒,從思想上樹立保密觀念,從行動上嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,不傳播不泄密,愛護單位信息安全。
四、明確自身職責,任重而道遠
新雖然來到的時間還不長,但這次的職前培訓讓我有了更加深刻的了解,也對自己日后的工作有了重新的熟悉。所謂逆水行舟,不進則退,在今后的工作中、生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的素養(yǎng)和修養(yǎng),使自己盡早成為一名精彩的員工!
公司員工培訓工作總結(jié) 篇4
人的一生就像城市中的公交車,有許許很多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài),我們參加了超市這樣一個布滿生氣活力的團隊中,開頭了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開頭中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)受中,我的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的'溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作,那么就必需溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應當清晰的熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,固然改造的不僅僅是學問構(gòu)造,還有素養(yǎng)和道德等方面的改造,由于德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從微小工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化特別大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應當承受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,由于細節(jié)打算成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會,在此特別感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我們會將在培訓中學到的、體會到的進展再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外,我們還會時刻保持昂揚的學習激情,不斷地補充學問和努力轉(zhuǎn)變自己的缺乏,使自己成為一名適應公司進展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進,去感受勝利后的驕傲;讓我們齊心協(xié)力,為超市更輝煌的明天而奮斗。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇5
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓學習心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我十分感激公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到夢想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的.這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信! 接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人提高,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇6
上周,公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中,主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中,我學到了很多的東西,對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中,我能夠合理的利用這些時間學到的知識,我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結(jié):
一、規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多,上班不能遲到、早退,不能無故曠工,上班不能做與工作無關的事,這是每個公司都會有的制度,只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓,也加深了對這些規(guī)章制度的印象,以免以后犯不該犯的錯誤。
二、工作內(nèi)容
通過這一次的培訓,也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓,我能夠更快的掌握工作要求,把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外,我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍,能夠讓我更好的理解和熟練運用,在之后工作的時候能夠少犯錯。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比較好的,節(jié)假日也不會要求員工加班,不同的節(jié)假日也會有不同的.福利。在工作日的時候也是很少加班,你自己工作沒做完那是肯定要加班的,但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的,所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。
四、公司發(fā)展歷程
公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的,因為了解了公司的發(fā)展歷程,才會有歸屬感,對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西,只有了解了公司,才能夠知道自己適不適合這個公司,才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
五、其他方面
除了上面的四點外,還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等,讓我們?nèi)轿坏牧私夤?。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話,那肯定是待不長久的。
六、不足之處
通過這次培訓,也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處,比如對工作內(nèi)容還不夠了解,工作內(nèi)容完成的不夠好;對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎的了解,沒有深刻的印象等。
在以后的工作中,我會更加的努力,早日掌握所有的工作內(nèi)容,同時提高自己的工作效率,把工作做得更好。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇7
20xx年的春天,我加入進了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系,因為在培訓課上,王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓,在培訓課上,王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的.知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里,王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓,讓我學到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓,我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇8
時間一晃而過,如白隙之間,上半年年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況:
20xx上半年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、上半年年的培訓工作比起20xx上半年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。培訓工作年終總結(jié)
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的'授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx上半年部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度
那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對下半年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。培訓工作年終總結(jié)
4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在下半年有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
公司員工培訓工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間,已悄然走來,年,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
培訓工作情況:
年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)
培訓工作分析:
1、年的培訓工作比起年相比有了較大的'進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇10
非常有幸能夠參加公司第x期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學習,短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了,時間雖短,但我從中受益匪淺。通過這次學習,讓我明白了一個道理,青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進,也讓我對青年員工所應該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。
青年員工在不斷地增強自己的知識水平和業(yè)務能力的同時,一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容,其中最主要的有以下幾個方面:
1、組織能力
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集體,是考驗一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點,首先要善于思考,要思考如何開展工作,怎樣才能把工作干得更好,這樣才能在工作中不斷改進和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力,如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關系,為開展各項工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境,擴大視野,開拓思路,做好各項工作。
3、決策能力
決策是領導行為的基本功能,領導行為的效果,依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領導決策能力,根據(jù)本職崗位工作的實際情況,找出關鍵問題所在,權衡利弊,及時作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力
我們平時日常的工作往往紛繁復雜,這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非,沒有正確的分析和判斷,就沒有正確的決策,也就沒有正確的領導行為。
5、創(chuàng)新能力
青年員工作為公司的新鮮血液,在師傅們的教導下,固有模式的工作需要傳承,更需要創(chuàng)新。要因地制宜,能結(jié)合本單位、本崗位的特點,組織有特色的活動,開展有特色的工作,要敢于超越自我,超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點子、新的突破。
6、交往能力
青年員工要熟悉交往藝術,處理好與同事、與領導之間的.關系,善于同各種類型的人交朋友,學會與各種群體和組織打交道。只有這樣,青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關系,各種信息也會源源不斷地向自己傳來,為自己的工作提供方便,更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過這次培訓,讓我對自己有了清晰準確的認識,發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處,增強了信念和信心,在今后的工作中,一定改進自身形象,懂得付出、樂于付出,保持積極樂觀的工作態(tài)度,同時增強團隊意識注重團隊協(xié)作與配合,為團隊貢獻自己最大的力量,取得最優(yōu)成績。
播種思想,收獲行動;播種行動,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲的是我們的命運。我們要把握生命的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢,如果不經(jīng)歷風雨,又怎么能見彩虹呢?但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊梁,社會的有用之才,創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè).
公司員工培訓工作總結(jié) 篇11
為了切實提高員工技術業(yè)務素質(zhì),我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求,“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓,把我廠員工技術業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學歷教育80人、在學266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求,調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的.長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術業(yè)務素質(zhì)的要求,在完成20xx~20xx年對干部實施三年“5+X”培訓規(guī)劃的基礎上,從20xx年起每三年作為一個周期,三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分,科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄,并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個人原因完不成培訓任務的,全廠通報;當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:
一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃,構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;
二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;
三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才。
制定了《一人多證實施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時,通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者,報銷技能鑒定考務費,并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案,有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定;
四是構(gòu)建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度,根據(jù)多年的教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;
五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度,大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。
同時,按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則,選送6名技術能手和技術骨干外出培訓(全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓)。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體,宣傳展示技術尖子風采。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xxx等9名員工,廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”;
六是構(gòu)建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓月度檢查考核制度”。
實施“操作人員技術考核”制度,提高員工的學習自覺性,全年有27個工種,2618人參加了操作人員技術考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加技術考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度,對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇12
一、培訓工作情況:
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的.情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇13
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,xxxx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的xxxx年,在集團公司董事會的指點引導下,我們xxxx公司一班人在xxxxx的不錯帶領下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機遇,在公司的重大項目設置裝備擺設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的xxxx年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設,推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面,國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心,以科技項目申報為著力點,在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務:
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應的思想指導。
第二,是在國家地盤政策日益嚴格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近xxx的地盤和公司原租用的地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的.用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第三,在公司資金嚴重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金,使金甲綜合樓破土動工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽度,進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障,我們也可以通過這次企業(yè)培訓的最終結(jié)果找出更好的方式方法,這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果,也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓活動,增加員工的工作能力。
公司員工培訓工作總結(jié) 篇14
一直在公司負責培訓這方面的工作,新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成??粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
提供豐富多彩的互動的培訓方式:培訓的效果與培訓的形式也有很大的關系,我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式,上課形式以活動與游戲為主,課堂一掃以往的沉悶氣氛,非?;钴S,講師主要以提問與引導為,通過活動讓學員自發(fā)地感悟,學員也很容易接受,這種培訓方式受到學員的歡迎,學員反映這樣的培訓收獲很大。
在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練:
1、團隊意識:認知團隊,團隊角色、團隊配合等;
培訓活動是短暫的,但無論是從思想上還是專業(yè)上,對我而言都是一個很大的提高,王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范,不僅使我開闊了眼界,很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā),真希望以后公司多組織一些培訓學習,為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
通過這次培訓,使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務,創(chuàng)造幸福。
在培訓的第一天,陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關系等;
我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
3、目標計劃:理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練,使我們團隊中人的心走到了一起,使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力,我們都是企業(yè)中重要的一員,企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力,我們是不可缺少的,我們對企業(yè)都是有責任的',我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊,要想一個和“二”相關或者諧音的隊名,最后我們集思廣益,隊名:“二鍋頭”口號:“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形:“內(nèi)外雙V”……
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾危P鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天,在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后,培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時,初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實,一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓為方法,以實戰(zhàn)訓練為手段,提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練,感覺到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責,要給他們一個成長的過程。
得益于中支領導支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業(yè)務正緊的日子,但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結(jié)有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
第四篇:公司員工個人工作總結(jié)
公司員工個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好!
第五篇:公司員工個人工作總結(jié)
公司員工個人工作總結(jié)
公司員工個人工作總結(jié)1
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的?,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司員工個人工作總結(jié)2
尊敬的各位領導:
各位同事:大家好!
20xx年,在公司領導的正確領導下,在各部門員工的忘我工作和密切配合下,雄帝公司的各項產(chǎn)品取得了較好的市場發(fā)展,特別是我們生產(chǎn)部同往年相比取得了量的飛躍。
我作為一名普通的員工,立足本職崗位,認真的.履行職責,牢固樹立安全生產(chǎn)、效率為先的原則。我認為一個人無論在什么崗位上只有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,在工作中扎扎實實,任勞任怨,這樣才能無愧于自己。雖然我們A線取得了可喜的成績,但是在我們的工作中還存在著不少的問題,譬如在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的失誤,及生產(chǎn)部門環(huán)境的治理,這些都需要我們每位員工去提高和完善。
面對20xx年工作任務和生產(chǎn)目標,各項產(chǎn)品的批量生產(chǎn),可以預料我們生產(chǎn)一線的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣,我在此鄭重的承諾:我將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作之中,依舊發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團結(jié)工友,和諧奮進。在生產(chǎn)、生活中處處向模范帶頭人看齊,力求高質(zhì)高效的完成各項生產(chǎn)任務,同時不斷克服自己的缺點和不足,成績在于行動,讓我們用行動做見證吧!
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,百尺竿頭,更進一步,我堅信所有工作在不同崗位的員工,有著共同的目標,會以強烈的責任感、使命感,飽滿的熱情投入到這份事業(yè)中。
同事們!讓我們與公司同榮辱,共患難,忠實的履行自己神圣的職責,勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在公司的領導下,團結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)雄地帝的輝煌。