第一篇：學(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)

在總結(jié)工作時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”，既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn)，又要分析透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。以下是小編給大家?guī)淼膸灼獙W(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

學(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)1

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們xx這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場、介紹我們的文化、介紹我們xx的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xxxx旅行社等等。在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，xx是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個(gè)動作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯(cuò)兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

20xx年是我的幸運(yùn)年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是20xx年對我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入xx中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

讓每一個(gè)來到xx旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用xxx老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂、在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

學(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)2

時(shí)光如梭，白駒過隙之間，又來到。慕然回首我已在導(dǎo)游行業(yè)度過了5個(gè)年頭，一直以來我好像也只是在不斷地前進(jìn)，沒有做過工作總結(jié)。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?

時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來，做好一篇詳細(xì)的工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。

首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，這句話說得很對，導(dǎo)游是我的個(gè)人最大的愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導(dǎo)游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。

其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。

學(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)3

這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游，我覺得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不容易。

這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地知道做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑，有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平啊?沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個(gè)兼職導(dǎo)游談何容易啊?

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧。說實(shí)話，沒什么值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工，我可以去自己沒有去過的地方，可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，經(jīng)過一個(gè)多月的帶團(tuán)，我覺得自己知道的太少了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠?yàn)樽约旱奈磥泶蛳禄A(chǔ)。六月二十七第一次帶團(tuán)，接到游客時(shí)真的很緊張，但是在和游客互動時(shí)就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍，也鍛煉了我的膽量，第一次帶團(tuán)沒出什么問題，自己感覺還很好。接著第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結(jié)束的時(shí)候，我問司機(jī)知道回去的路怎么走，他說知道，結(jié)果他還是不知道，他給我打電話時(shí)說了很多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當(dāng)時(shí)我也是太沖動了，所以被人家給投訴了，說實(shí)話這件事應(yīng)該是能避免的。

總之做這個(gè)兼職導(dǎo)游，除了你有淵博的知識，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你的職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成績。

學(xué)生兼職人員導(dǎo)游工作總結(jié)4

想想一年又是過得飛快，在朋友圈里因?yàn)槲夜ぷ鞯奶厥庑?，注定了我會去很多地方，會接觸很多人，遇到很多事，當(dāng)然感想和收獲也是最多的。

這一年一次次的帶團(tuán)經(jīng)歷讓我終于體驗(yàn)到了做導(dǎo)游的快樂與艱辛。

看著日歷上的記載一年的時(shí)間我?guī)F(tuán)有40幾次，大部分時(shí)間在重慶，四川這2個(gè)地方做地接導(dǎo)游帶團(tuán)，及個(gè)別時(shí)間去外地做全陪導(dǎo)游。

因?yàn)閹F(tuán)去了很多以前曾經(jīng)一直很想去的地方，比如西安延安、桂林北海、張家界、九寨溝、康定等等;又去了以前曾經(jīng)去過而又留下很多回憶的地方，比如湖南湘西鳳凰古城、四川閬中、江津中山古鎮(zhèn)等等。

盤點(diǎn)一年所帶的團(tuán)，總結(jié)如下：

1、記憶中帶團(tuán)最愉快的經(jīng)歷

九寨之旅：帶團(tuán)以來最開心的一次。

其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、閬中之旅、鳳凰之旅

2、記憶中帶團(tuán)最惱火的經(jīng)歷

(1)給JL旅行社帶團(tuán)因?yàn)槲业氖韬龀霈F(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛，本來還到旅行社的5000多現(xiàn)金團(tuán)款，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有讓收錢的人寫收據(jù)而引起2個(gè)月以后的麻煩。為此事沒少哭。

(2)國慶丹巴環(huán)線之旅，散拼團(tuán)，客人又是我?guī)F(tuán)以來最惱火的，搶房間搶座位，豪不謙讓。分個(gè)房間都折騰近一個(gè)小時(shí)的。車子又壞了N次，晚上9點(diǎn)多還在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程導(dǎo)帶的團(tuán)出現(xiàn)重大車禍，惱火的很。不過總算我們都活著回來也算知足了。

3、記憶中帶團(tuán)最感動的經(jīng)歷

因?yàn)楹蚃L旅行社的經(jīng)濟(jì)糾紛，使我在桂林北海之行哭的眼睛都是紅的，也沒有玩的興致?？腿说念I(lǐng)隊(duì)王主任很體諒我，在他自己身體急需去醫(yī)院急診的時(shí)候都沒有通知我陪同;在北海銀灘海邊玩耍，居然所有人在離集合時(shí)間還有1分鐘的時(shí)候集體出現(xiàn)在旅游車前。

4、記憶中帶團(tuán)最傷心的經(jīng)歷

因?yàn)閭€(gè)人形象問題，旅行社而換導(dǎo)游的事情，很受打擊，失去自信。

5、記憶中帶團(tuán)最郁悶的經(jīng)歷

帶團(tuán)去湘西鳳凰，因?yàn)榛疖嚻彪y買，旅行社買的始發(fā)站的火車票，但是由于始發(fā)站到重慶已經(jīng)4個(gè)多小時(shí)了，而旅行社又疏忽旅客4個(gè)小時(shí)不上車，按鐵路規(guī)定，火車臥鋪票要全部被賣掉.以至我?guī)Э腿松宪嚂r(shí)才發(fā)現(xiàn)客人全部沒有鋪位了，而客人一點(diǎn)都不理解人，把所有的問題都記在了我頭上，處處找我們麻煩.以至地陪都想甩團(tuán)了.吃飯的時(shí)候命令服務(wù)員全部下去，喊我們導(dǎo)游把三桌所有的菜給端到2樓，晚上請他們吃夜宵，喝酒喝得我都吐了三次了，還不饒我們，說什么導(dǎo)游不能喝酒還不如干脆別做導(dǎo)游.整個(gè)行程郁悶之極.司機(jī)不認(rèn)路，我也不認(rèn)路，被司機(jī)罵。然后他居然回去還給旅行社說我和他吵架。

6、記憶中帶團(tuán)客人出現(xiàn)的經(jīng)典事情

12月去四川九寨溝一共住三個(gè)晚上，團(tuán)里的一個(gè)女老師，把馬桶弄壞了，賠了200;第二晚上又不小心把剛發(fā)的房卡折斷了又賠了錢，第三天在景區(qū)，她沒有仔細(xì)看須知，居然把門票和觀光車票給撕開了，又差點(diǎn)沒補(bǔ)票。雖然出現(xiàn)了幾個(gè)意外，但是一路還是習(xí)慣的響起她銀鈴般的笑聲。

重慶某變壓器廠職工在閬中住賓館，一個(gè)女的因?yàn)閬碓陆?jīng)把白色床單污染了，按賓館行業(yè)不成文規(guī)定，得賠污染洗滌費(fèi)20元，但是該女以沒有物價(jià)局批準(zhǔn)文件，收費(fèi)不合理拒交，并且同來的同事30幾個(gè)人都在大廳為這個(gè)事為她辯護(hù)。為此延誤出行時(shí)間40分鐘。

還是此批客人，有一男，把房卡也是弄斷了，居然說這是自然損耗，責(zé)問賓館為何不用鐵制的，也是不愿付錢。

遇到2次客人出現(xiàn)把賓館洗澡的浴巾給裝在了自己的包里。其中就有我在囑咐注意事情時(shí)，說我歧視他們沒有住過賓館的人。

7、記憶中因?yàn)閹F(tuán)出現(xiàn)的幾個(gè)之最

(1)起的最早的一次凌晨3點(diǎn)

(2)回家最晚的一次凌晨3點(diǎn)34分

(3)帶團(tuán)最多的一個(gè)月連續(xù)帶團(tuán)21天

(4)休息時(shí)間最短的一次2個(gè)半小時(shí)

8、這一年工作中不足的地方

(1)對導(dǎo)游工作沒以前剛?cè)胄袝r(shí)那么認(rèn)真，勤快，缺乏激情

(2)處理一些事情缺乏技巧，講話沒方式。

(3)在講解中有失誤的地方

總的來說20xx年還是收獲多多

去了很多想去地方，因?yàn)楣ぷ髟蛘J(rèn)識了一些關(guān)系好的導(dǎo)游，帶團(tuán)鍛煉了自己的口才，鍛煉了自己的膽量，處事能力。因?yàn)閹F(tuán)為了調(diào)節(jié)氣氛，強(qiáng)制性的讓五音不全的自己學(xué)會了2首不怎么唱跑掉的歌曲。經(jīng)濟(jì)上有了很大改觀，終于不在依靠家里養(yǎng)我了。實(shí)現(xiàn)了06年愿望，給母親買了周生生的金鐲子。因?yàn)閹F(tuán)去的地方多收藏了很多紀(jì)念品。

9、對于20xx年的期望

身體健康，生活愉快，出入平安。還是好好的做好導(dǎo)游這份工作，認(rèn)真對待工作對待自己。不管有用與否，還是考取中級導(dǎo)游證。最后還是感謝所有幫助過我的同事、朋友等等。

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第二篇：兼職導(dǎo)游協(xié)議

兼職導(dǎo)游協(xié)議

甲方： 乙方：

旅行社業(yè)務(wù)許可證號： 導(dǎo)游證號： 為了規(guī)范對社會導(dǎo)游的委派，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)自愿協(xié)商，現(xiàn)就甲方派遣乙方帶團(tuán)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、自 年 月 日至 年 月 日止，甲方委托乙方代表甲方擔(dān)任導(dǎo)游，具體接待的團(tuán)隊(duì)以甲乙雙方簽章的派團(tuán)單確認(rèn)。

二、甲方責(zé)任

1、甲方向乙方支付勞動報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)為 元/天，結(jié)算日為 出團(tuán)結(jié)束日。

2、乙方為甲方帶團(tuán)期間，甲方應(yīng)為其購買旅游意外保險(xiǎn)。

3、甲方應(yīng)按時(shí)、足額支付旅游團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)接待、服務(wù)費(fèi)用，并提供接待團(tuán)隊(duì)所必要的其他保障。

4、團(tuán)隊(duì)任務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)對乙方的工作情況進(jìn)行如實(shí)評價(jià)，并在乙方的帶團(tuán)記錄上作好記錄。

三、乙方責(zé)任 乙方在為甲方工作期間，應(yīng)服從甲方管理，遵照法律、法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和甲方的要求做好團(tuán)隊(duì)接待工作，提供符合以下要求的導(dǎo)游服務(wù)：

1、保證為甲方工作期間，本人導(dǎo)游證已通過年審，并處于合法有效狀態(tài)；

2、嚴(yán)格按照甲方的接待計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)活動，未經(jīng)旅游者提出和同意，不在接待計(jì)劃之外提供其他有償服務(wù)；

3、非因不可抗力不得改變旅游計(jì)劃安排的行程；

4、不得欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目；

5、不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

6、對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。

7、發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅行社、旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告我國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

8、旅游者在境外滯留不歸的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社和我國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告；

9、入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社、旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告；

10、在團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí)，應(yīng)主動向游客分發(fā)《賓客意見表》，收集游客的意見，并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束后及時(shí)上交甲方；

11、法律、法規(guī)、政府規(guī)章對導(dǎo)游帶團(tuán)的其他要求。

四、違約責(zé)任：

1、若因乙方責(zé)任，給甲方或旅游者造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、甲方若不按時(shí)足額支付旅游團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)接待費(fèi)用，或逾期不 支付勞務(wù)報(bào)酬，應(yīng)按日支付應(yīng)支付費(fèi)用和報(bào)酬總額0、05%的違約金。

五、其他約定：

此合同為兼職合同，不負(fù)責(zé)導(dǎo)游的社保和公積金。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

時(shí)間： 年 月 日 時(shí)間： 年 月 日 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

第三篇：兼職導(dǎo)游合同

兼職導(dǎo)游合同書

甲方（旅行社）：

乙方（導(dǎo)游員）： ；導(dǎo)游證號： ；

甲方因工作需要，聘乙方為兼職導(dǎo)游員。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，簽訂本合同。

第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止；合同期內(nèi)，乙方因無意愿與甲方建立勞動關(guān)系（屬于在甲方從事兼職工作），甲方并無一定要委派乙方帶領(lǐng)甲方所組旅游團(tuán)隊(duì)的義務(wù)；乙方亦可自行決定是否接受甲方委派的導(dǎo)游的具體工作任務(wù)。但乙方一旦同意接受甲方的帶團(tuán)任務(wù)，乙方不得無故在出團(tuán)前違約，如因身體或其他原因不能接受導(dǎo)游任務(wù)，應(yīng)提供書面證明，并得到甲方認(rèn)可。

第二條 乙方按照甲方和《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求，嚴(yán)格履行導(dǎo)游員職責(zé)，完成本次導(dǎo)游任務(wù)。乙方如違反甲方制定的規(guī)章制度和雙方約定，或者未履行導(dǎo)游員職責(zé)的，甲方有權(quán)依據(jù)本合同和相關(guān)規(guī)定處理（包括扣發(fā)乙方相應(yīng)的勞動報(bào)酬，追索造成的損失等）。

第三條 根據(jù)乙方導(dǎo)游資格等級、語種情況以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模、檔次、線路、時(shí)間等，甲乙雙方選擇以下第（）種形式確定勞動報(bào)酬：

1、帶團(tuán)期間實(shí)行日工資制，乙方帶團(tuán)期間日工資為 元；

甲方向乙方支付兼職報(bào)酬的時(shí)間：團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束乙方在 10 個(gè)工作日到甲方相關(guān)部門清帳，同時(shí)結(jié)算報(bào)酬。

第四條 鑒于乙方屬于兼職，已辦理社保（出團(tuán)前，乙方應(yīng)向甲方出示社保繳費(fèi)憑證），甲方不需為乙方辦理社保。

第五條 乙方執(zhí)行甲方導(dǎo)游任務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)為乙方購買人身意外保險(xiǎn)（甲方所購旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保產(chǎn)品中含此險(xiǎn)種的除外）。

第六條 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付完成本合同約定的導(dǎo)游業(yè)務(wù)中所需要的相關(guān)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用。在執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)前，乙方應(yīng)認(rèn)真核查與完成導(dǎo)游任務(wù)相關(guān)的資料及票據(jù)，如有錯(cuò)漏應(yīng)及時(shí)向計(jì)調(diào)人員提出，否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；團(tuán)隊(duì)結(jié)束后，乙方有義務(wù)將《游客意見反饋表》交回甲方。

第七條 甲方應(yīng)建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全生產(chǎn)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全、衛(wèi)生條件和必要的勞動保護(hù)用品。

第八條 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

2、雙方約定以完成每次帶團(tuán)工作的服務(wù)效益核計(jì)報(bào)酬。

1、在取得、延續(xù)導(dǎo)游資格過程中，乙方存在欺詐、造假等違法行為，導(dǎo)致上述資格被旅游行政管理部門取締、撤銷；

2、履行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)，擅自脫離團(tuán)隊(duì)，或擅自將團(tuán)隊(duì)委托給其他人員陪同；

3、未按導(dǎo)游任務(wù)要求完成游覽計(jì)劃，擅自增加游覽項(xiàng)目或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目；

4、誘導(dǎo)或組織游客涉入黃、賭、毒場所；

5、向游客索要小費(fèi)；

6、擅自增加購物點(diǎn)、景點(diǎn)，擅自改變行程，延長游覽計(jì)劃中指定購物點(diǎn)的購物時(shí)間；

7、主觀過錯(cuò)或重大疏忽導(dǎo)致游客身傷亡事故及財(cái)產(chǎn)損失；

8、其他違法違規(guī)行為，致使游客的合法權(quán)益受到侵害，或致使甲方利益、形象受到損害的。

第九條 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

1、未按約定時(shí)間或金額支付報(bào)酬；

2、旅游行程計(jì)劃存在重大缺陷，對游客及工作人員人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅；

3、強(qiáng)令乙方違反安全生產(chǎn)、外事活動紀(jì)律等規(guī)定，安排團(tuán)隊(duì)游覽存在重大安全隱患或毀損中華人民共和國國家利益、形象的項(xiàng)目。

第十條 任何一方違反本合同規(guī)定，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任；如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受損害的，可不承擔(dān)責(zé)任。

第十一條 其他約定事項(xiàng)

1、因不可抗力、意外事件等需要調(diào)整或者變更旅游合同內(nèi)容的，乙方必須第一時(shí)間向甲方匯報(bào)，在征得甲方同意后，乙方務(wù)必讓所有游客書面簽字確認(rèn)同意；情況緊急的，可以事后補(bǔ)齊，但在游客離團(tuán)前必須簽好。

2、乙方如存在甩團(tuán)、擅自改變行程及欺騙、脅迫游客購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的，按照《旅行社條例》第59條處罰。

3、雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、第十二條 本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽名、蓋章之日起生效。

甲方（簽章）：

乙方（簽名）： 代表人（簽名）：

身份證號：

電話：

手機(jī)：

日期：

日期：

第四篇：兼職人員

兼職人員工資制度：

第一條 工資的構(gòu)成：

兼職人員的工資，由下列三部分構(gòu)成：

1．基本工資；

2．規(guī)定時(shí)間外加班津貼；

3．交通津貼。

第二條 基本工資：

兼職人員的基本工資規(guī)定如下：

1．基本工資決定的原則是，考察公司員工所擔(dān)任的職務(wù)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、年齡等事項(xiàng)后，由人事部根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)分別制訂；

2．基本工資給付的原則是，不得低于勞動部門所制訂的最低支付額；

3．兼職人員因私事請假或遲到、早退、私自外出而造成的缺勤，不得給予其工資，應(yīng)從工資中直接扣除相等的缺勤基本工資額；

4．公司與兼職人員共同達(dá)成基本工資的協(xié)議后，應(yīng)由人事部制訂雇用合同書加以明確。

第三條 規(guī)定工作時(shí)間外的加班津貼：

規(guī)定工作時(shí)間外的加班應(yīng)付給津貼，具體規(guī)定如下：

1．兼職員工的工作時(shí)數(shù)因業(yè)務(wù)上需要，并由其主管要求加班而延長時(shí)，或于休假日返回公司工作時(shí)，應(yīng)依下列計(jì)算方式，以小時(shí)為計(jì)算單位計(jì)算加班津貼：基本工資（小時(shí)工資部分）×1．25=加班津貼；

2．深夜執(zhí)行公務(wù)者（從晚上10點(diǎn)到次日清晨5點(diǎn)），則應(yīng)加給上項(xiàng)所得的四分之一，作為深夜工作的津貼。

第四條 交通津貼：兼職員工從住宅到公司上班的單程距離超過6公里者，按照公司交通津貼細(xì)則給付，并參考其出勤狀況。

第五條 工資扣除：

對兼職人員扣除薪金應(yīng)按以下規(guī)定辦理：

1．下列規(guī)定的扣除額應(yīng)從薪金中直接扣除：

（1）個(gè)人薪金所得稅；

（2）根據(jù)公司與工會的書面協(xié)議規(guī)定，應(yīng)代為扣除的代收金額；

（3）其他法令規(guī)定事項(xiàng)。

2．工資對上列各項(xiàng)扣除后，員工所得應(yīng)以現(xiàn)金形式直接交予本人。

第六條 工資計(jì)算期間及工資支給日：工資計(jì)算期間從前一個(gè)月21日開始到當(dāng)月的20日為止，并以當(dāng)月的29日為工資支付日。

第七條 離職或解雇時(shí)的薪金：兼職員工申請離職或被解聘時(shí)的薪金，應(yīng)從離職日的七日內(nèi)計(jì)算并支付該員工已執(zhí)行工作任務(wù)所應(yīng)得的薪金。

第八條 獎金：兼職員工服務(wù)屆滿1年以上且表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)部門主管呈報(bào)人事部評定為績效優(yōu)良的員工，則可予以獎勵。

第九條 獎金計(jì)算及給付：獎金計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)以基本工資為計(jì)算單位，并于每年7月根據(jù)員工的表現(xiàn)，個(gè)別發(fā)放。

第五篇：導(dǎo)游人員兼職旅游安全員制度

市旅游局關(guān)于實(shí)施導(dǎo)游員兼職旅游安全員制度的通知

各旅行社：

根據(jù)省、市道路旅游客運(yùn)安全旅行社專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)道路旅游客運(yùn)安全專項(xiàng)整治工作方案的通知》（鄂州政辦發(fā)【2011】66號）文件精神，為進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全保障，防范重特大涉旅安全事故發(fā)生，經(jīng)研究決定，在全市旅行社行業(yè)推行實(shí)施導(dǎo)游員兼職旅游安全員制度?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、建立導(dǎo)游員兼職旅游安全員制度。各旅行社要高度重視旅游安全工作，對導(dǎo)游人員進(jìn)行道路交通安全法規(guī)和知識培訓(xùn)，使導(dǎo)游人員成為合格的旅游交通道路安全兼職協(xié)管員。旅游安全員必須對旅行社提供的服務(wù)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事項(xiàng)，向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。對旅游車駕駛?cè)藛T的交通安全進(jìn)行監(jiān)督。

二、建立《鄂州市旅行社安全出行監(jiān)督表》（以下簡稱《監(jiān)督表》）制度。各旅行社要確定專人負(fù)責(zé)，一團(tuán)一填，將此項(xiàng)工作作為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、主動規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全的有力措施抓落實(shí)。

三、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行制度。各旅行社在團(tuán)隊(duì)出行前，必須填寫《監(jiān)督表》一式兩份，一份由本社作為旅游合同附件留檔備查。一份由帶團(tuán)導(dǎo)游隨身攜帶，作為核實(shí)相關(guān)信息的依據(jù)。凡未按規(guī)定填寫和攜帶《監(jiān)督表》的團(tuán)隊(duì)，一律不得出行；凡在此表中存在缺項(xiàng)的欄目，尤其是使用的交通車輛，旅行社安全監(jiān)管員必須認(rèn)真核實(shí)并填寫完整后方能簽字。

四、強(qiáng)化安全監(jiān)管。市旅游管理部門將把本制度的執(zhí)行作為對旅行社旅游質(zhì)量監(jiān)督和安全檢查的重要內(nèi)容，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤抽查。對不執(zhí)行本制度的旅行社依法從嚴(yán)查處。

五、本制度從下發(fā)之日起施行。