第一篇：志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)與快遞員個(gè)人工作總結(jié)

志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)

志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)

區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部于XX年7月籌備，XX年4月正式經(jīng)***區(qū)社會(huì)組織黨工委批準(zhǔn)成立。支委成員6人，其中支部書記一名，副書記一名，委員4名。截止目前***市志愿者協(xié)會(huì)設(shè)立志愿服務(wù)工作站29個(gè)，志愿者8775名，其中黨員2321名，入黨積極分子16名。自協(xié)會(huì)黨支部成立以來，協(xié)會(huì)黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，緊緊結(jié)合***志愿服務(wù)工作實(shí)際，突出“學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)”工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“奉獻(xiàn)社會(huì)、提升自己”的理念，充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，帶領(lǐng)廣大黨員，不斷解放思想、工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，共組織開展關(guān)愛留守兒童、服務(wù)殘疾人等志愿服務(wù)活動(dòng)500余次，3萬(wàn)余人從中受益，得到社會(huì)稱贊和群眾認(rèn)可。

一、加強(qiáng)黨支部班子建設(shè)，戰(zhàn)斗堡壘作用不斷增強(qiáng)

黨支部組建初期，就堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把黨性強(qiáng)、素質(zhì)好、作風(fēng)正，熱愛黨務(wù)工作，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的同志選進(jìn)支部班子，保證了支部班子成員整體素質(zhì)。同時(shí)，建立健全支部各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，以制度服人。班子成員雖然都兼職且任務(wù)較繁重，但分工明確，各司其職，通力協(xié)作，較好地開展支部的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)，每周一召開例會(huì)，分析形勢(shì)，通報(bào)情況，查找存在的問題，安排部署工作任務(wù)，動(dòng)員廣大黨員始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，在志愿服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒。定期召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝心聚力，為志愿者協(xié)會(huì)開展工作提高有力的組織保障。***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部不斷加強(qiáng)黨員的教育工作，尤其對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，在協(xié)會(huì)成立短短的一個(gè)月中，有三名同志積極

向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》。協(xié)會(huì)黨支部一班人帶頭落實(shí)上級(jí)指示，帶頭落實(shí)工作任務(wù)，帶頭落實(shí)責(zé)任，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。協(xié)會(huì)黨支部還以品牌項(xiàng)目和陣地建設(shè)為支撐，在實(shí)踐中培養(yǎng)志愿服務(wù)意識(shí)。著力開發(fā)、培育了“***美麗義工”、“齊魯拍客”等一批品牌性志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿精神融入活動(dòng)的全過程。協(xié)會(huì)連續(xù)兩年被評(píng)為***區(qū)“優(yōu)秀基層黨組織”。有4個(gè)志愿者服務(wù)站，10名同志被濟(jì)寧市文明委評(píng)為“優(yōu)秀志愿者服務(wù)組織”、“優(yōu)秀志愿者”，10名同志被***區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀志愿服務(wù)者”

二、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，志愿服務(wù)特色鮮明、豐富多彩

為發(fā)揮黨員在志愿服務(wù)中的模范帶頭作用，增強(qiáng)志愿服務(wù)的針對(duì)性、時(shí)效性，***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部采取發(fā)放《志愿者服務(wù)需求表》的形式，向公眾廣泛征求服務(wù)需求信息，共有3個(gè)街道辦事處的31個(gè)社區(qū)、文物旅游局、民政局、文明辦等單位提出了近200項(xiàng)專業(yè)志愿者需求服務(wù)項(xiàng)目。志愿者協(xié)會(huì)進(jìn)行了整合梳理，按照服務(wù)需求，將志愿者分派到相應(yīng)單位提供專業(yè)化志愿者服務(wù)。春節(jié)前后，以共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體的200多名志愿者為主體，來到7個(gè)鎮(zhèn)村養(yǎng)老院，進(jìn)行敬老愛老服務(wù)。農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)期間，文化、科技、衛(wèi)生等30多個(gè)部門單位又帶領(lǐng)專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，走上街頭、深入社區(qū)和鎮(zhèn)村進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”、義務(wù)獻(xiàn)血、法律援助和留守兒童家教等專業(yè)化服務(wù)，共有2萬(wàn)多人享受到志愿者服務(wù)帶來的益處。去年以來開展了“這個(gè)冬天不冷”大型廣場(chǎng)捐助活動(dòng)，捐獻(xiàn)衣物XX多套；在城區(qū)小學(xué)校開展了“冊(cè)冊(cè)圖書獻(xiàn)愛心、件件文具見真情”圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書2.5萬(wàn)冊(cè)、文具1.9萬(wàn)套；春節(jié)發(fā)動(dòng)志愿者救助***道德模范、***好人和弱勢(shì)群體100多人次；為配合雙擁模范城“七連冠”迎查驗(yàn)收工作，志愿者協(xié)會(huì)在***區(qū)革命烈士紀(jì)念館組織開展了造林綠化活動(dòng)，栽植了5大片700多棵高檔林木，舉行了“緬懷革命先烈 弘揚(yáng)志愿精神”宣誓活動(dòng)，為“景先林”揭幕。組織開展了“愛心托起小世博”救助活動(dòng)，共向社會(huì)募捐近10萬(wàn)元，幫助銷售“救命山藥”20萬(wàn)斤，為小世博治病籌足了資金。中央電視臺(tái)、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、山東電視臺(tái)、山東人民廣播電臺(tái)等中央省市級(jí)媒體進(jìn)行了集中重點(diǎn)報(bào)道。為進(jìn)一步發(fā)揮黨員志愿者模范帶頭作用，深入推進(jìn)我區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作，按照濟(jì)寧市以“鄰里守望”為主題的志愿服務(wù)工作要求，今年協(xié)會(huì)黨支部積極組織開展以殘疾、重病、孤困、留守老人為對(duì)象的“春雨行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。按照每周一次上門服務(wù)的頻率，到困難群體家中提供家政服務(wù)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿服務(wù)延伸到家庭。同時(shí)，積極與***區(qū)民政局、***區(qū)中醫(yī)院、***老年福利院籌備成立了***區(qū)志愿者愛心實(shí)踐基地和志愿者培訓(xùn)基地，制定志愿者服務(wù)登記、積分、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等項(xiàng)制度。扎實(shí)開展常規(guī)志愿服務(wù)活動(dòng)。先后組織各鎮(zhèn)（街），各級(jí)文明單位的志愿者在每周五早上7:300—8:30上班高峰期在城區(qū)主要交通路口開展“愛心勸導(dǎo) 文明出行”志愿服務(wù)活動(dòng)。4月6日組織志愿者到濟(jì)寧市新體育館參加《和你在一起》萬(wàn)名兒童圓夢(mèng)公益行動(dòng)啟動(dòng)儀式。積極與中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)公益幫扶基金負(fù)責(zé)人聯(lián)系為酒仙橋居民文利撥發(fā)救助金5萬(wàn)元。共計(jì)為文利籌措救助金10多萬(wàn)元。并商討在***設(shè)立中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)服務(wù)站。為迎接***區(qū)全國(guó)文明城市復(fù)查驗(yàn)收創(chuàng)建良好氛圍，組織40名志愿者到城區(qū)主要交通路口和社區(qū)發(fā)放《創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳手冊(cè)》，為廣大市民講解文明城市創(chuàng)建知識(shí)。5月16日組織志愿者在濟(jì)寧市***區(qū)全國(guó) 護(hù)考志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式，組織40輛“雷鋒”出租車和70輛愛心企業(yè)車輛為高考學(xué)生提供全方位免費(fèi)服務(wù)。協(xié)會(huì)黨支部還積極聯(lián)系今麥郎在6月7日、8日兩天為高考學(xué)生和家長(zhǎng)提供免費(fèi)礦泉水1萬(wàn)多瓶。國(guó)際無償獻(xiàn)血日前夕，組織40多名志愿者在九州廣場(chǎng)開展無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)活動(dòng)。7月24日、29日，組織黨員志愿者在城區(qū)九州廣場(chǎng)、人民樂園、少陵公園和社區(qū)等人員集中區(qū)開展文明養(yǎng)犬志愿者勸導(dǎo)活動(dòng)。呼吁廣大市民飼養(yǎng)寵物，莫忘文明?；顒?dòng)中志愿者共發(fā)放文明養(yǎng)犬倡議書8000多張，小鏟子、環(huán)保袋500多套。

三、踐行神圣承諾，塑造黨員志愿服務(wù)者的良好形象

為充分發(fā)揮黨員志愿者的典型示范和作用，協(xié)會(huì)黨支部發(fā)動(dòng)黨員實(shí)行《黨員志愿者服務(wù)承諾制》，內(nèi)容是：我志愿加入志愿服務(wù)行列。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。廣大黨員在活動(dòng)中“承諾”，在承諾中落實(shí)，在落實(shí)中提升黨員形象，培育黨員志愿服務(wù)品牌。作為工作機(jī)制促進(jìn)黨員志愿服務(wù)承諾常態(tài)化、長(zhǎng)效化、制度化，使協(xié)會(huì)黨組織和廣大黨員始終保持先進(jìn)性，強(qiáng)化宗旨觀念，做好志愿者服務(wù)工作。尤其結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十八大精神和群眾路線教育，設(shè)計(jì)了“學(xué)習(xí)十八大精神、爭(zhēng)當(dāng)志愿者先鋒”主題實(shí)踐系列活動(dòng)，漕河鎮(zhèn)、小孟鎮(zhèn)、樂齡福院等單位開展了“愛心獻(xiàn)夕陽(yáng)”、關(guān)愛孤寡老人、為困難群眾愛心捐獻(xiàn)等豐富多彩的活動(dòng)。新驛鎮(zhèn)中心中學(xué)的教育志愿者利用鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮與城區(qū)教師結(jié)對(duì)共建，共同關(guān)愛鄉(xiāng)村孩子，讓農(nóng)村孩子像城里孩子一樣享受音體美等藝術(shù)教育。

四、創(chuàng)新宣傳，濃厚氛圍，不斷擴(kuò)大志愿工作影響

志愿協(xié)會(huì)黨支部自成立以來，高度注重視宣傳引導(dǎo)工作，為了使更多的人民群眾參與到志愿服務(wù)工作中來。在***區(qū)各類新聞媒體開設(shè)了專題、專欄，大力宣傳***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)宗旨，及時(shí)報(bào)道協(xié)會(huì)各類活動(dòng)；積極利用現(xiàn)代傳播媒介，創(chuàng)建

了***志愿者協(xié)會(huì)QQ群，開通了***志愿者官方微博，做到信息隨時(shí)發(fā)布，活動(dòng)及時(shí)上傳，目前網(wǎng)站已擁有粉絲9435多名。大密度、多形式、活潑新穎的宣傳工作有力的擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力，在全區(qū)迅速形成了做志愿者光榮，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者的良好氛

五、強(qiáng)化組織監(jiān)管，健全長(zhǎng)效機(jī)制

為保證志愿服務(wù)活動(dòng)健康有序開展，***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部在建立健全長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。組建成立了各類分會(huì)和社區(qū)（村居）、單位成立服務(wù)站。由服務(wù)站對(duì)本單位志愿者活動(dòng)需求進(jìn)行摸底并上報(bào)，志愿者協(xié)會(huì)安排志愿者進(jìn)行服務(wù)，形成了一整套的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)日常監(jiān)管。協(xié)會(huì)黨支部督促協(xié)會(huì)對(duì)各志愿者分會(huì)和服務(wù)站定期進(jìn)行檢查考核，并納入各鎮(zhèn)街各單位精神文明建設(shè)工作月度考評(píng)體系，并作為年終驗(yàn)收各級(jí)“文明單位”和評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)工作積極，成績(jī)突出的給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作敷衍，無所作為的進(jìn)行通報(bào)。***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部堅(jiān)持每月召開例會(huì)，對(duì)月度工作進(jìn)行小結(jié)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)了全區(qū)志愿者服務(wù)工作的深入開展。

下步工作中，區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部將繼續(xù)堅(jiān)持高舉“服務(wù)大眾、回報(bào)社會(huì)、照亮他人、提升自己”的旗幟，廣泛借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善制度建設(shè)，并不斷探索建立促進(jìn)協(xié)會(huì)工作的寫實(shí)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等科學(xué)化、規(guī)范化機(jī)制；在已完成全區(qū)鎮(zhèn)街志愿者隊(duì)伍組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，向重點(diǎn)社區(qū)拓展，向全區(qū)主要機(jī)關(guān)、系統(tǒng)、單位拓展，盡快建立覆蓋城鄉(xiāng)、統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)多行業(yè)、多層次的社會(huì)組織；重點(diǎn)抓好志愿者服務(wù)站（點(diǎn)）配套建設(shè)，力爭(zhēng)在所有協(xié)會(huì)組織中做到組織保障有力，配套設(shè)施齊全；廣開渠道，爭(zhēng)取財(cái)政支持、社會(huì)援助，力求在籌集資金，設(shè)立多個(gè)專項(xiàng)救助基金上有所突破；繼續(xù)堅(jiān)持圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作、圍繞弘揚(yáng)社會(huì)正氣、踐行核心價(jià)值觀、結(jié)合各類傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日策劃開展系列活動(dòng)，以活動(dòng)

為載體不斷擴(kuò)大影響，增加吸引力，切實(shí)發(fā)揮志愿者協(xié)會(huì)的作用。

快遞員個(gè)人工作總結(jié)

快遞員個(gè)人工作總結(jié)

我們工作、學(xué)習(xí)了一個(gè)階段后，回顧、檢查一下前一階段的情況，看看有哪些成績(jī)，哪些缺點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出來，以便今后改進(jìn)，將這些寫成書面文字，就是“總結(jié)”。

總結(jié)的應(yīng)用很廣泛，種類也較多。按內(nèi)容分，有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等；按時(shí)間分，有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等；按性質(zhì)分，有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等；按范圍分，有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫總結(jié)時(shí)，有些種類往往是結(jié)合起來的，如一個(gè)單位年度的全面的工作總結(jié)。

寫總結(jié)，一般包括以下四個(gè)部分：

一、情況概述。簡(jiǎn)要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過程和成績(jī)、效果等。

二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn)，可以先講做法，后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)；也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問題，一個(gè)一個(gè)地寫，每個(gè)問題既有做法，又有體會(huì)；還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段，按時(shí)間順序來介紹情況，談體會(huì)。

三、存在的問題和教訓(xùn)。問題要提得準(zhǔn)確，以便今后去解決；教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要寫明確，對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。

寫總結(jié)不必非要遵循固定的格式，以上幾個(gè)部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定，靈活安排。

寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績(jī)和缺點(diǎn)，那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績(jī)是怎么得來的，缺點(diǎn)是怎么產(chǎn)生的，根本原因是什么，有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了，就能自覺地發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。

寫總結(jié)還要根據(jù)實(shí)際情況，抓住特點(diǎn)，突出重點(diǎn)。如果不分主次輕重，什么都寫，勢(shì)必什么都說不清楚，使人讀了印象模糊。抓住了重點(diǎn)，還得具體地說明重點(diǎn)，不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。例如，一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫道：“?學(xué)而時(shí)習(xí)之?，這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。經(jīng)常復(fù)習(xí)，知識(shí)就不斷鞏固，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)化。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段，我就進(jìn)行總結(jié)歸納，寫小結(jié)心得，將自己摸索出來的方法完善起來。比如：學(xué)習(xí)文言詞語(yǔ)，從課文中找出它們?cè)诓煌渥又械暮x，列舉實(shí)例，總結(jié)規(guī)律，不僅記憶起來方便，也鍛煉了自己的能力。”這樣寫，讀了感到清楚、具體。所以，除了概括性的說明外，最好還能配合一兩個(gè)恰當(dāng)?shù)牡湫屠?，做到點(diǎn)面結(jié)合。此外，舉一些數(shù)字，有時(shí)也很必要，特別是百分比和前后左右對(duì)比的數(shù)字更能說明問題。

一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

一、服務(wù)用語(yǔ)基本規(guī)范

（一）牢記服務(wù)的“五聲十字”:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

（二）謹(jǐn)記服務(wù)的“四聲應(yīng)答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關(guān)鍵時(shí)有提醒聲。

服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)做到：迎候客戶時(shí)，要送出問候語(yǔ)；客戶離開時(shí)，要送出告別語(yǔ)；與客戶的目光接觸時(shí)，應(yīng)送出征詢語(yǔ)；與客戶接洽時(shí)，隨時(shí)使用禮貌語(yǔ)。

（三）服務(wù)語(yǔ)氣應(yīng)平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。

二、具體語(yǔ)境用語(yǔ)規(guī)范

（一）收寄用語(yǔ)

a：接受預(yù)約電話及上門收寄

1、您好，請(qǐng)告訴我您的取件地址。

2、我大約xx分鐘到您那里，請(qǐng)耐心等待。

3、您好，我是xx快遞公司的業(yè)務(wù)員，這是我的工牌，請(qǐng)問是您要寄快件嗎？/公司派我來收寄快件。

4、按照規(guī)定，我們需要驗(yàn)視您的快件，請(qǐng)您打開包裹，謝謝合作。

5、對(duì)不起，驗(yàn)視內(nèi)件是我們寄遞行業(yè)的法律規(guī)定，如果您拒絕驗(yàn)視，我們將無法收寄，請(qǐng)諒解。

6、對(duì)不起，這類物品屬于禁寄物品（易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等），我們不能收寄，請(qǐng)諒解。

7、對(duì)不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務(wù)范圍，無法給您上門投遞。

8、請(qǐng)先閱讀背書條款，若無疑問，請(qǐng)?zhí)顚懣爝f運(yùn)單。

9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價(jià)業(yè)務(wù)。

10、為確保快件安全，我們會(huì)對(duì)快件進(jìn)行加固包裝，請(qǐng)放心。

11、這些未填的信息也很重要，請(qǐng)補(bǔ)充完善。

12、您寄往xx市，首重xx公斤以內(nèi)是xx元，續(xù)重每xx公斤加費(fèi)xx元。您快件的總重量是xx，資費(fèi)總共xx元。

13、請(qǐng)您妥善保管運(yùn)單客戶聯(lián)，方便日后查詢。

14、您可以通過登陸公司網(wǎng)站（-----）或打客服電話(400----)跟蹤快件。

15、您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)問還有什么可以幫您？

16、這是我的名片，如有需要，請(qǐng)聯(lián)系我，再見。b：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄（業(yè)務(wù)用語(yǔ)請(qǐng)參照上門收寄情況）

17、先生/女士您好！歡迎光臨xx快遞！

18、請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？/請(qǐng)問，您要寄件還是取件？

19、取件/寄件這邊請(qǐng)。/請(qǐng)稍等，我們馬上為您辦理。20、請(qǐng)走好，歡迎再次光臨。

（二）投遞用語(yǔ) a：上門投遞

1、您好，請(qǐng)問xx先生/女士在嗎？請(qǐng)他/她簽收快件。

2、我已打電話征求收件人意見，請(qǐng)您幫他/她代收可以嗎？（注意提醒代收人責(zé)任）

3、作為代收人，請(qǐng)您在運(yùn)單上注明與收件人的關(guān)系，比如同事、家人等，謝謝。

4、請(qǐng)您出示一下身份證件，謝謝配合。

5、請(qǐng)拿好您的證件，謝謝合作。

6、請(qǐng)您驗(yàn)視一下快件。

7、請(qǐng)您在快遞運(yùn)單上簽收。

8、謝謝您使用xx快遞，再見。

b：用戶自取（業(yè)務(wù)用語(yǔ)請(qǐng)參照上門投遞情況）

9、歡迎光臨xx快遞，請(qǐng)問有什么可以幫您？

10、先生/女士，請(qǐng)告訴我您的單號(hào)。

11、請(qǐng)問您是收件人xxx嗎？

12、請(qǐng)拿好您的快件，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎？

13、很高興為您服務(wù)，再見。/歡迎您再來。

班前做好十件事，避免工作亂成團(tuán)。胸卡服裝和證件，封單發(fā)票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規(guī)保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽調(diào)度。填單細(xì)，報(bào)價(jià)準(zhǔn)，打好包裝不破損。收現(xiàn)金，給發(fā)票，月結(jié)須把協(xié)議要。發(fā)件簽字劃對(duì)號(hào)，簽收回電要做到。取件在身不超時(shí)，減少晚件須努力。送與取，都登記，問題責(zé)任分仔細(xì)。送完件，要交單，填好明細(xì)數(shù)好錢。分類別，去孔邊，統(tǒng)計(jì)簽字才下班。我們服務(wù)不一般，方便快捷保安全。

的錢，后來學(xué)長(zhǎng)批評(píng)了我，我發(fā)現(xiàn)物品還要打包，這樣物品就遠(yuǎn)不止兩千克。再者我學(xué)到了一點(diǎn)要調(diào)整自己的情緒，不能把情緒帶到工作中去，學(xué)會(huì)掩飾真實(shí)的自我。

自己工作較粗心，在登記收件時(shí)曾出現(xiàn)過差錯(cuò)，不過后來自己發(fā)現(xiàn)并及時(shí)改正了。在服務(wù)站工作時(shí)無事可做，我有種挫敗感，對(duì)工作沒有激情，工作不積極主動(dòng)，僅僅是完成自己應(yīng)做的工作。在值班之外的時(shí)間去服務(wù)站的次數(shù)較少，至今我仍覺得自己還未融入服務(wù)站，沒有歸屬感。

顏學(xué)長(zhǎng)說過激情過后剩下的是責(zé)任，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，當(dāng)初的激情已不復(fù)存在，既然是我自己選擇的服務(wù)站，就要堅(jiān)持下去，承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，不要抱怨付出與回報(bào)不成正比。

我覺得服務(wù)站在細(xì)節(jié)上的處理不夠細(xì)致，作為提供服務(wù)的組織，這點(diǎn)是很嚴(yán)重的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)處理不好，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生不信任感，我有如何擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)呢？

在接下來的時(shí)間，我會(huì)努力解決自己所存在的問題，在服務(wù)站內(nèi)更加積極工作，踴躍提出自己的意見，積極融入集體，努力提高服務(wù)站的工作質(zhì)量，尤其是細(xì)節(jié)方面的工作，擴(kuò)大服務(wù)站的影響力，將“做小，做精，感恩，回報(bào)，責(zé)任”永遠(yuǎn)記在心中并以此為目標(biāo)不懈努力。

行政部 翟菲菲

XX年12月21日

配送中心任快遞員，現(xiàn)任物流配送中心送貨部副主任。xxx在進(jìn)入物流配送中心工作后，一直為人謙虛、待人熱情、工作積極主動(dòng)、為物流配送中心的自動(dòng)化改革和創(chuàng)新，物流流程的優(yōu)化和提效做出了突出的貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都親切地稱呼他為小趙，大家都十分喜歡他，并對(duì)他在工作中取得的成績(jī)表示贊賞和認(rèn)同。

一、思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)力強(qiáng)。

xxx同志雖然曾經(jīng)在國(guó)外接受教育，但是他心懷祖國(guó)，熱愛人民，追求真理，積極向黨組織靠攏。入職xxx后，他就馬上遞交了入黨申請(qǐng)書，并積極主動(dòng)請(qǐng)求參加黨內(nèi)學(xué)習(xí)和組織生活，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，期間遞交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)心得十余篇，被物流配送中心列為入黨積極分子和培養(yǎng)對(duì)象。XX年，xxx參加了xxx副科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗考試，并最終以廣州市筆試 是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必將盡心盡力做到最好，在同事們的心目中有較好的口碑。

三、精于業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)。

xxx同志本身是物流專業(yè)畢業(yè)的，他現(xiàn)在從事的工作和專業(yè)對(duì)口，加上多年來一直在物流配送中心工作，專業(yè)知識(shí)加上經(jīng)驗(yàn)的積累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、車輛和信息在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。他經(jīng)常兼職擔(dān)任企業(yè)的新員工培訓(xùn)講師，向新員工講授物流配送中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。作為物流配送中心為數(shù)不多的高學(xué)歷員工，xxx在處理好送貨部日常管理工作的同時(shí)，還經(jīng)常需要撰寫各種解決方案和分析報(bào)告，繪制各種設(shè)計(jì)和規(guī)劃藍(lán)圖，他為了按時(shí)完成好這些任務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)加班，直到完成工作才下班。因此，領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項(xiàng)任務(wù)基本上都能夠按時(shí)或提前完成，而且完成質(zhì)量較高，基本能夠做到領(lǐng)導(dǎo)放心，同事滿意。

四、立足本職、做好參謀。

xxx同志目前的工作主要是協(xié)助送貨部主任做好卷煙配送到戶的日常管理，同時(shí)作為大物流工程物流功能設(shè)備小組的成員，還負(fù)責(zé)大物流工程物流流程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、物流設(shè)備的選型和評(píng)估。物流配送中心送貨部是xxx管理人員、車輛和貨款最多的基層部門，在目前工作環(huán)境和作業(yè)場(chǎng)地等硬件條件較差的情況下，日常管理工作量和難度較大，涉及服務(wù)質(zhì)量、人員與財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)運(yùn)作成本、員工生活與福利等多個(gè)方面。

在日常的工作中，xxx經(jīng)常深入一線幫助送貨員解決工作上和生活上的困難，積極向一線員工宣傳企業(yè)文化，及時(shí)向一線員工準(zhǔn)確傳達(dá)行業(yè)和企業(yè)的各項(xiàng)方針和要求，定期和送貨部主任一起走訪市場(chǎng)、拜訪分局，及時(shí)了解客戶對(duì)配送工作的需求，溝通和咨詢各分局的銷售計(jì)劃和策略，并制定相應(yīng)的服務(wù)方案。平時(shí)他

能高效準(zhǔn)確地執(zhí)行和完成送貨部主任交辦的各項(xiàng)指令和工作，在送貨部主任外出公干或休假期間，他能較好地統(tǒng)籌和管理好部門日常的各項(xiàng)工作，做到大膽履行職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。為了更好地降低物流成本和提高工作效率，他經(jīng)常向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)和送貨部主任提出建議，其中包括提出自動(dòng)裝箱機(jī)實(shí)施方案;提出用一維碼代替rfid電子標(biāo)簽作為一號(hào)工程出入庫(kù)掃碼的解決方案;提出實(shí)施配送車輛耗油評(píng)比和分析的辦法等，期間撰寫建議、分析報(bào)告和實(shí)施方案數(shù)十篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

在大物流項(xiàng)目的規(guī)劃上，xxx充分發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)，較好地完成了大物流項(xiàng)目前期的物流平面規(guī)劃和工作流程設(shè)計(jì)。在物流設(shè)備的選型和評(píng)估上，他本著效率優(yōu)先，控制成本的原則，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)開展工作，提出了開放式碼頭和封閉式碼頭相結(jié)合代替全封閉式碼頭的創(chuàng)新思路;根據(jù)大物流作業(yè)場(chǎng)地的特點(diǎn)，結(jié)合xxx卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提出使用自動(dòng)化立體高架倉(cāng)庫(kù)代替平面高位庫(kù)的建議;提出了用8條立式分揀線代替組合式分揀線的解決方案等。這些建議較好地滿足了在充分使用原有設(shè)備的前提下，新購(gòu)設(shè)備技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先且成本較低的要求，為大物流土建工程設(shè)計(jì)與施工的順利推進(jìn)，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基礎(chǔ)。

面對(duì)大物流項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的各種困難，他能做到沉著應(yīng)對(duì)、冷靜分析，把負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都盡可能提前完成。他一方面定期參加物流工程例會(huì)，密切關(guān)注土建建筑工程規(guī)劃進(jìn)度，提前完成物流作業(yè)平面設(shè)計(jì)，提前向工程建設(shè)小組提交各項(xiàng)設(shè)備的施工大樣和要求，同時(shí)主動(dòng)向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)大物流的工作進(jìn)展;另一方面積極聯(lián)系各種物流設(shè)備的供應(yīng)商，提前做好設(shè)備的選型、評(píng)估和招標(biāo)工作，并抓緊時(shí)間跟進(jìn)合同簽訂的各項(xiàng)事宜。大物流工程主體設(shè)備(立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀線)合同已于XX年3月簽訂，裝卸貨碼頭設(shè)備合同也于XX年年中簽訂完畢，合同的提前簽訂成功地使企業(yè)躲過了各種原材料價(jià)格高峰期，為企業(yè)節(jié)省

了投資成本。

XX年將是xxx大物流配送中心建成和投入使用的一年，xxx物流業(yè)務(wù)將在發(fā)展的大潮上譜寫出嶄新的一頁(yè)。我們有理由相信xxx同志將繼續(xù)發(fā)揮務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)低調(diào)做人、潛心做事、用心想事，在做好參謀的同時(shí)，為xxx高質(zhì)量的卷煙物流配送工作做出更大的貢獻(xiàn)。

以上關(guān)于個(gè)人先進(jìn)事跡范文的文章如果對(duì)您有幫助，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注好。

第二篇：快遞員個(gè)人工作總結(jié)

快遞員個(gè)人工作總結(jié)

我們工作、學(xué)習(xí)了一個(gè)階段后，回顧、檢查一下前一階段的情況，看看有哪些成績(jī)，哪些缺點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出來，以便今后改進(jìn)，將這些寫成書面文字，就是“總結(jié)”。

總結(jié)的應(yīng)用很廣泛，種類也較多。按內(nèi)容分，有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等；按時(shí)間分，有“總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等；按性質(zhì)分，有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等；按范圍分，有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫總結(jié)時(shí)，有些種類往往是結(jié)合起來的，如一個(gè)單位的全面的工作總結(jié)。

寫總結(jié)，一般包括以下四個(gè)部分：

一、情況概述。簡(jiǎn)要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過程和成績(jī)、效果等。

二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn)，可以先講做法，后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)；也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問題，一個(gè)一個(gè)地寫，每個(gè)問題既有做法，又有體會(huì)；還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段，按時(shí)間順序來介紹情況，談體會(huì)。

三、存在的問題和教訓(xùn)。問題要提得準(zhǔn)確，以便今后去解決；教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要寫明確，對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。

寫總結(jié)不必非要遵循固定的格式，以上幾個(gè)部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定，靈活安排。

寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績(jī)和缺點(diǎn)，那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績(jī)是怎么得來的，缺點(diǎn)是怎么產(chǎn)生的，根本原因是什么，有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了，就能自覺地發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。

寫總結(jié)還要根據(jù)實(shí)際情況，抓住特點(diǎn)，突出重點(diǎn)。如果不分主次輕重，什么都寫，勢(shì)必什么都說不清楚，使人讀了印象模糊。抓住了重點(diǎn)，還得具體地說明重點(diǎn)，不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。

例如，一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫道：“?學(xué)而時(shí)習(xí)之?，這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。經(jīng)常復(fù)習(xí)，知識(shí)就不斷鞏固，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)化。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段，我就進(jìn)行總結(jié)歸納，寫小結(jié)心得，將自己摸索出來的方法完善起來。比如：學(xué)習(xí)文言詞語(yǔ)，從課文中找出它們?cè)诓煌渥又械暮x，列舉實(shí)例，總結(jié)規(guī)律，不僅記憶起來方便，也鍛煉了自己的能力?！边@樣寫，讀了感到清楚、具體。所以，除了概括性的說明外，最好還能配合一兩個(gè)恰當(dāng)?shù)牡湫屠?，做到點(diǎn)面結(jié)合。此外，舉一些數(shù)字，有時(shí)也很必要，特別是百分比和前后左右對(duì)比的數(shù)字更能說明問題。

第三篇：志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)與志愿者工作總結(jié)

志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)

志愿者協(xié)會(huì)黨支部工作總結(jié)

區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部于XX年7月籌備，XX年4月正式經(jīng)***區(qū)社會(huì)組織黨工委批準(zhǔn)成立。支委成員6人，其中支部書記一名，副書記一名，委員4名。截止目前***市志愿者協(xié)會(huì)設(shè)立志愿服務(wù)工作站29個(gè)，志愿者8775名，其中黨員2321名，入黨積極分子16名。自協(xié)會(huì)黨支部成立以來，協(xié)會(huì)黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，緊緊結(jié)合***志愿服務(wù)工作實(shí)際，突出“學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)”工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“奉獻(xiàn)社會(huì)、提升自己”的理念，充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，帶領(lǐng)廣大黨員，不斷解放思想、工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，共組織開展關(guān)愛留守兒童、服務(wù)殘疾人等志愿服務(wù)活動(dòng)500余次，3萬(wàn)余人從中受益，得到社會(huì)稱贊和群眾認(rèn)可。

一、加強(qiáng)黨支部班子建設(shè)，戰(zhàn)斗堡壘作用不斷增強(qiáng)

黨支部組建初期，就堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把黨性強(qiáng)、素質(zhì)好、作風(fēng)正，熱愛黨務(wù)工作，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的同志選進(jìn)支部班子，保證了支部班子成員整體素質(zhì)。同時(shí)，建立健全支部各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，以制度服人。班子成員雖然都兼職且任務(wù)較繁重，但分工明確，各司其職，通力協(xié)作，較好地開展支部的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)，每周一召開例會(huì)，分析形勢(shì)，通報(bào)情況，查找存在的問題，安排部署工作任務(wù)，動(dòng)員廣大黨員始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，在志愿服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒。定期召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝心聚力，為志愿者協(xié)會(huì)開展工作提高有力的組織保障。***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部不斷加強(qiáng)黨員的教育工作，尤其對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，在協(xié)會(huì)成立短短的一個(gè)月中，有三名同志積極

向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》。協(xié)會(huì)黨支部一班人帶頭落實(shí)上級(jí)指示，帶頭落實(shí)工作任務(wù)，帶頭落實(shí)責(zé)任，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。協(xié)會(huì)黨支部還以品牌項(xiàng)目和陣地建設(shè)為支撐，在實(shí)踐中培養(yǎng)志愿服務(wù)意識(shí)。著力開發(fā)、培育了“***美麗義工”、“齊魯拍客”等一批品牌性志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿精神融入活動(dòng)的全過程。協(xié)會(huì)連續(xù)兩年被評(píng)為***區(qū)“優(yōu)秀基層黨組織”。有4個(gè)志愿者服務(wù)站，10名同志被濟(jì)寧市文明委評(píng)為“優(yōu)秀志愿者服務(wù)組織”、“優(yōu)秀志愿者”，10名同志被***區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀志愿服務(wù)者”

二、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，志愿服務(wù)特色鮮明、豐富多彩

為發(fā)揮黨員在志愿服務(wù)中的模范帶頭作用，增強(qiáng)志愿服務(wù)的針對(duì)性、時(shí)效性，***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部采取發(fā)放《志愿者服務(wù)需求表》的形式，向公眾廣泛征求服務(wù)需求信息，共有3個(gè)街道辦事處的31個(gè)社區(qū)、文物旅游局、民政局、文明辦等單位提出了近200項(xiàng)專業(yè)志愿者需求服務(wù)項(xiàng)目。志愿者協(xié)會(huì)進(jìn)行了整合梳理，按照服務(wù)需求，將志愿者分派到相應(yīng)單位提供專業(yè)化志愿者服務(wù)。春節(jié)前后，以共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體的200多名志愿者為主體，來到7個(gè)鎮(zhèn)村養(yǎng)老院，進(jìn)行敬老愛老服務(wù)。農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)期間，文化、科技、衛(wèi)生等30多個(gè)部門單位又帶領(lǐng)專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，走上街頭、深入社區(qū)和鎮(zhèn)村進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”、義務(wù)獻(xiàn)血、法律援助和留守兒童家教等專業(yè)化服務(wù)，共有2萬(wàn)多人享受到志愿者服務(wù)帶來的益處。去年以來開展了“這個(gè)冬天不冷”大型廣場(chǎng)捐助活動(dòng)，捐獻(xiàn)衣物XX多套；在城區(qū)小學(xué)校開展了“冊(cè)冊(cè)圖書獻(xiàn)愛心、件件文具見真情”圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書2.5萬(wàn)冊(cè)、文具1.9萬(wàn)套；春節(jié)發(fā)動(dòng)志愿者救助***道德模范、***好人和弱勢(shì)群體100多人次；為配合雙擁模范城“七連冠”迎查驗(yàn)收工作，志愿者協(xié)會(huì)在***區(qū)革命烈士紀(jì)念館組織開展了造林綠化活動(dòng)，栽植了5大片700多棵高檔林木，舉行了“緬懷革命先烈 弘揚(yáng)志愿精神”宣誓活動(dòng)，為“景先林”揭幕。組織開展了“愛心托起小世博”救助活動(dòng)，共向社會(huì)募捐近10萬(wàn)元，幫助銷售“救命山藥”20萬(wàn)斤，為小世博治病籌足了資金。中央電視臺(tái)、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、山東電視臺(tái)、山東人民廣播電臺(tái)等中央省市級(jí)媒體進(jìn)行了集中重點(diǎn)報(bào)道。為進(jìn)一步發(fā)揮黨員志愿者模范帶頭作用，深入推進(jìn)我區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作，按照濟(jì)寧市以“鄰里守望”為主題的志愿服務(wù)工作要求，今年協(xié)會(huì)黨支部積極組織開展以殘疾、重病、孤困、留守老人為對(duì)象的“春雨行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。按照每周一次上門服務(wù)的頻率，到困難群體家中提供家政服務(wù)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿服務(wù)延伸到家庭。同時(shí)，積極與***區(qū)民政局、***區(qū)中醫(yī)院、***老年福利院籌備成立了***區(qū)志愿者愛心實(shí)踐基地和志愿者培訓(xùn)基地，制定志愿者服務(wù)登記、積分、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等項(xiàng)制度。扎實(shí)開展常規(guī)志愿服務(wù)活動(dòng)。先后組織各鎮(zhèn)（街），各級(jí)文明單位的志愿者在每周五早上7:300—8:30上班高峰期在城區(qū)主要交通路口開展“愛心勸導(dǎo) 文明出行”志愿服務(wù)活動(dòng)。4月6日組織志愿者到濟(jì)寧市新體育館參加《和你在一起》萬(wàn)名兒童圓夢(mèng)公益行動(dòng)啟動(dòng)儀式。積極與中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)公益幫扶基金負(fù)責(zé)人聯(lián)系為酒仙橋居民文利撥發(fā)救助金5萬(wàn)元。共計(jì)為文利籌措救助金10多萬(wàn)元。并商討在***設(shè)立中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)服務(wù)站。為迎接***區(qū)全國(guó)文明城市復(fù)查驗(yàn)收創(chuàng)建良好氛圍，組織40名志愿者到城區(qū)主要交通路口和社區(qū)發(fā)放《創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳手冊(cè)》，為廣大市民講解文明城市創(chuàng)建知識(shí)。5月16日組織志愿者在濟(jì)寧市***區(qū)全國(guó) 護(hù)考志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式，組織40輛“雷鋒”出租車和70輛愛心企業(yè)車輛為高考學(xué)生提供全方位免費(fèi)服務(wù)。協(xié)會(huì)黨支部還積極聯(lián)系今麥郎在6月7日、8日兩天為高考學(xué)生和家長(zhǎng)提供免費(fèi)礦泉水1萬(wàn)多瓶。國(guó)際無償獻(xiàn)血日前夕，組織40多名志愿者在九州廣場(chǎng)開展無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)活動(dòng)。7月24日、29日，組織黨員志愿者在城區(qū)九州廣場(chǎng)、人民樂園、少陵公園和社區(qū)等人員集中區(qū)開展文明養(yǎng)犬志愿者勸導(dǎo)活動(dòng)。呼吁廣大市民飼養(yǎng)寵物，莫忘文明?；顒?dòng)中志愿者共發(fā)放文明養(yǎng)犬倡議書8000多張，小鏟子、環(huán)保袋500多套。

三、踐行神圣承諾，塑造黨員志愿服務(wù)者的良好形象

為充分發(fā)揮黨員志愿者的典型示范和作用，協(xié)會(huì)黨支部發(fā)動(dòng)黨員實(shí)行《黨員志愿者服務(wù)承諾制》，內(nèi)容是：我志愿加入志愿服務(wù)行列。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。廣大黨員在活動(dòng)中“承諾”，在承諾中落實(shí)，在落實(shí)中提升黨員形象，培育黨員志愿服務(wù)品牌。作為工作機(jī)制促進(jìn)黨員志愿服務(wù)承諾常態(tài)化、長(zhǎng)效化、制度化，使協(xié)會(huì)黨組織和廣大黨員始終保持先進(jìn)性，強(qiáng)化宗旨觀念，做好志愿者服務(wù)工作。尤其結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十八大精神和群眾路線教育，設(shè)計(jì)了“學(xué)習(xí)十八大精神、爭(zhēng)當(dāng)志愿者先鋒”主題實(shí)踐系列活動(dòng)，漕河鎮(zhèn)、小孟鎮(zhèn)、樂齡福院等單位開展了“愛心獻(xiàn)夕陽(yáng)”、關(guān)愛孤寡老人、為困難群眾愛心捐獻(xiàn)等豐富多彩的活動(dòng)。新驛鎮(zhèn)中心中學(xué)的教育志愿者利用鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮與城區(qū)教師結(jié)對(duì)共建，共同關(guān)愛鄉(xiāng)村孩子，讓農(nóng)村孩子像城里孩子一樣享受音體美等藝術(shù)教育。

四、創(chuàng)新宣傳，濃厚氛圍，不斷擴(kuò)大志愿工作影響

志愿協(xié)會(huì)黨支部自成立以來，高度注重視宣傳引導(dǎo)工作，為了使更多的人民群眾參與到志愿服務(wù)工作中來。在***區(qū)各類新聞媒體開設(shè)了專題、專欄，大力宣傳***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)宗旨，及時(shí)報(bào)道協(xié)會(huì)各類活動(dòng)；積極利用現(xiàn)代傳播媒介，創(chuàng)建

了***志愿者協(xié)會(huì)QQ群，開通了***志愿者官方微博，做到信息隨時(shí)發(fā)布，活動(dòng)及時(shí)上傳，目前網(wǎng)站已擁有粉絲9435多名。大密度、多形式、活潑新穎的宣傳工作有力的擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力，在全區(qū)迅速形成了做志愿者光榮，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者的良好氛

五、強(qiáng)化組織監(jiān)管，健全長(zhǎng)效機(jī)制

為保證志愿服務(wù)活動(dòng)健康有序開展，***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部在建立健全長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。組建成立了各類分會(huì)和社區(qū)（村居）、單位成立服務(wù)站。由服務(wù)站對(duì)本單位志愿者活動(dòng)需求進(jìn)行摸底并上報(bào)，志愿者協(xié)會(huì)安排志愿者進(jìn)行服務(wù)，形成了一整套的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)日常監(jiān)管。協(xié)會(huì)黨支部督促協(xié)會(huì)對(duì)各志愿者分會(huì)和服務(wù)站定期進(jìn)行檢查考核，并納入各鎮(zhèn)街各單位精神文明建設(shè)工作月度考評(píng)體系，并作為年終驗(yàn)收各級(jí)“文明單位”和評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)工作積極，成績(jī)突出的給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作敷衍，無所作為的進(jìn)行通報(bào)。***區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部堅(jiān)持每月召開例會(huì)，對(duì)月度工作進(jìn)行小結(jié)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)了全區(qū)志愿者服務(wù)工作的深入開展。

下步工作中，區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部將繼續(xù)堅(jiān)持高舉“服務(wù)大眾、回報(bào)社會(huì)、照亮他人、提升自己”的旗幟，廣泛借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善制度建設(shè)，并不斷探索建立促進(jìn)協(xié)會(huì)工作的寫實(shí)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等科學(xué)化、規(guī)范化機(jī)制；在已完成全區(qū)鎮(zhèn)街志愿者隊(duì)伍組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，向重點(diǎn)社區(qū)拓展，向全區(qū)主要機(jī)關(guān)、系統(tǒng)、單位拓展，盡快建立覆蓋城鄉(xiāng)、統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)多行業(yè)、多層次的社會(huì)組織；重點(diǎn)抓好志愿者服務(wù)站（點(diǎn)）配套建設(shè)，力爭(zhēng)在所有協(xié)會(huì)組織中做到組織保障有力，配套設(shè)施齊全；廣開渠道，爭(zhēng)取財(cái)政支持、社會(huì)援助，力求在籌集資金，設(shè)立多個(gè)專項(xiàng)救助基金上有所突破；繼續(xù)堅(jiān)持圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作、圍繞弘揚(yáng)社會(huì)正氣、踐行核心價(jià)值觀、結(jié)合各類傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日策劃開展系列活動(dòng)，以活動(dòng)

為載體不斷擴(kuò)大影響，增加吸引力，切實(shí)發(fā)揮志愿者協(xié)會(huì)的作用。

志愿者工作總結(jié)

工作總結(jié)

XX年，青年志愿者服務(wù)總隊(duì)在院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下又度過了不平凡的一年。我們青年志愿者服務(wù)總隊(duì)在這一個(gè)學(xué)中，繼續(xù)繼承發(fā)揚(yáng)我們總隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在學(xué)校的各個(gè)角落中奉獻(xiàn)著我們的愛心。并且在咸寧市的大大小小的愛心活動(dòng)中都能看到我們咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者的身影。

一、廣泛開展志愿服務(wù)

9月底，在部門剛經(jīng)過緊張的迎新納新階段，新隊(duì)員不熟悉工作的情況下，與咸寧市公共自行車環(huán)保公司一起，于“世界無車日”倡導(dǎo)健康出行并進(jìn)行自行車環(huán)城活動(dòng)，讓新隊(duì)員看到我院志愿者所作出的突出貢獻(xiàn)。

“咸寧市光榮院”做為總隊(duì)定時(shí)服務(wù)點(diǎn)，納入部門日?；顒?dòng)規(guī)劃，做到每月至少一次，每次意義不同的原則，以了解、幫助老人共建精神家園為基礎(chǔ)，讓他們找到家的感覺。同時(shí)，以這種日?；顒?dòng)為契機(jī)，廣泛開展，增強(qiáng)我部門成員活動(dòng)組織能力。

10月份，成功組織起中國(guó)·湖北咸寧 11月10日，是我隊(duì)新成員通過一個(gè)月試用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，舉行了一場(chǎng)歡快而不失嚴(yán)肅的志愿者入隊(duì)儀式，祝福的同時(shí)也是一種勉勵(lì)。

11月26日，與咸寧市聾啞兒童康復(fù)中心的小朋友們一起共爬潛山，關(guān)愛聾啞兒童。

12月1日，在世界艾滋病日，與咸寧學(xué)院、咸寧市疾控中心、咸寧購(gòu)物公園一道，首次聯(lián)合政、商、學(xué)三界，以校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳、校外義賣義演的形式，全方位，大力度進(jìn)行活動(dòng)宣傳，效果顯著。

“九宮山鎮(zhèn)寨頭村小學(xué)”作為我市唯一一個(gè)成功申報(bào)“情系湖北”的項(xiàng)目，受到我院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，此項(xiàng)目正在有條不紊的順利進(jìn)行中，希望以此項(xiàng)目將我院的志愿者活動(dòng)作出品牌，作出特色。

二、促進(jìn)志愿者間交流

1、督促中專部青年志愿者服務(wù)分隊(duì)建設(shè)工作，在我院八系兩部建立完善的志愿者服務(wù)分隊(duì)，便于全院志愿者活動(dòng)開展與交流。

2、依托各大活動(dòng)，積極邀請(qǐng)各系分隊(duì)成員參與其中，將各系分隊(duì)團(tuán)結(jié)一起，保持友好關(guān)系。

3、與咸寧市志愿者以及咸寧學(xué)院志愿者保持緊密合作關(guān)系，以 活動(dòng)合作的新方式進(jìn)行溝通交流，取得較好成效。

三、全面加強(qiáng)自身建設(shè)

1、建立完善的例會(huì)、值班制度，并由專門的紀(jì)律監(jiān)督小組，監(jiān)督部門值班、例會(huì)、以及隊(duì)員形象作風(fēng)問題。

2、部門內(nèi)部進(jìn)行任務(wù)分組，分為策劃、活動(dòng)、內(nèi)務(wù)、宣傳組，確定各組主要職責(zé)，讓隊(duì)員從一個(gè)小組出發(fā)進(jìn)而了解部門所有操作流程。

3、做到每星期有活動(dòng)策劃，每月一份有影響力活動(dòng)實(shí)行。

4、部門活動(dòng)及時(shí)存檔上傳，一個(gè)方面加大宣傳力度，提高宣傳時(shí)效性，另一方面加強(qiáng)各小組組織協(xié)調(diào)能力。

這一年的工作是值得欣喜的。因?yàn)橛心敲炊嚓?duì)員在支持著我們的工作，他們無私的奉獻(xiàn)，鑄造了青年志愿者協(xié)會(huì)今天的成績(jī)。使我們總隊(duì)越來越成熟。當(dāng)然我們?cè)诔墒斓倪^程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會(huì)把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績(jī)的動(dòng)力。我們會(huì)一如既往地工作。讓青年志愿者這個(gè)光榮的稱號(hào)唱響職院，唱響咸寧。

院團(tuán)委青年志愿者服務(wù)總隊(duì) 金毅

二○一一年十二月十日 如下：

一、及時(shí)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)重視，為志愿服務(wù)工作在我市順利實(shí)施奠定基礎(chǔ) 在得知團(tuán)省委實(shí)施“蘇北計(jì)劃”后，我委立即向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“蘇北計(jì)劃”非常重視，提出用熱情服務(wù)吸引人才、留住人才的主導(dǎo)思想，市委領(lǐng)導(dǎo)還就此項(xiàng)工作向各相關(guān)單位提出了具體要求,并對(duì)志愿者的接待派遣、后勤服務(wù)等問題作了明確安排。

二、建章立制、加強(qiáng)志愿者日常管理，提高志愿者的服務(wù)水平，使志愿服務(wù)工作在大豐取得實(shí)效

1、為提高志愿者的業(yè)務(wù)技能，使志愿服務(wù)不流于形式，團(tuán)市委要求相關(guān)鎮(zhèn)出臺(tái)對(duì)志愿者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的相關(guān)制度，把志愿者與正式員工同等對(duì)待，同考核、同評(píng)比、同獎(jiǎng)勵(lì)，使他們感到有壓力、有動(dòng)力、有活力，從而有效地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性和創(chuàng)造性。

2、團(tuán)市委施行了志愿者工作思想定期匯報(bào)制度和不定期組織召開志愿者座談會(huì)了解志愿者的思想、工作情況以及意見建議，然后團(tuán)市委根據(jù)志愿者反映的情況一一作出答復(fù)。

3、嚴(yán)格志愿者考勤制度和請(qǐng)假制度。志愿者首先要接受各服務(wù)單位的考核，有特殊情況需要請(qǐng)假外出，一天以內(nèi)向服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假批準(zhǔn)。兩天以上除了向服務(wù)單位請(qǐng)假外，必須向團(tuán)市委履行書面請(qǐng)假手續(xù)。一周以上由團(tuán)市委報(bào)鹽城團(tuán)市委批準(zhǔn)，使志愿者的管理更加規(guī)范。

三、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和服務(wù)單位落實(shí)志愿者的安全、衛(wèi)生等日常生活保障措施，為志愿者創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、寬松的工作、生活環(huán)境。

大學(xué)生志愿者的到來，對(duì)團(tuán)市委的工作是全新的挑戰(zhàn)，如何做好志愿者的日常管理工作，是團(tuán)市委全體同志時(shí)常思考的問題，我們本著市領(lǐng)導(dǎo)提出的“熱情

服務(wù)吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康擺在首位。

一是團(tuán)市委出臺(tái)志愿者接待方案，本著就近、方便、安全的原則，就地安排食宿，按照“具備基本的食宿條件，一定的醫(yī)療條件，一定的交通條件”的要求，結(jié)合志愿者本人意愿和服務(wù)單位需求，安排合適的工作崗位。

二是團(tuán)市委制定“專人負(fù)責(zé)制”，即安排專人負(fù)責(zé)志愿者的各項(xiàng)管理工作，這一制度的建立，為志愿者提供切實(shí)有效的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

三是以市委領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容要求各相關(guān)鎮(zhèn)要配合團(tuán)市委進(jìn)行日常管理，為志愿者提供食宿等基本生活條件，關(guān)心志愿者生活、安全，隨時(shí)解決志愿者在生活、工作中出現(xiàn)的問題。市委、市政府要求各服務(wù)單位在按規(guī)定應(yīng)給志愿者提供基本條件的基礎(chǔ)上，給予每一名志愿者適當(dāng)?shù)纳钛a(bǔ)助。盡量從生活上關(guān)心志愿者。

四、熱情服務(wù)、加強(qiáng)志愿者與當(dāng)?shù)厝罕姷慕涣?，努力使志愿者在豐期間生活愉快

志愿者來豐后，團(tuán)市委全體同志沒有把他們當(dāng)作自己的工作對(duì)象，而是把他們當(dāng)作自己的兄弟姐妹來對(duì)待，真誠(chéng)和他們交朋友，切實(shí)為他們解決生活、工作中遇到的困難。為了使大學(xué)生志愿者盡快了解習(xí)水的風(fēng)土人情和自然環(huán)境，團(tuán)市委組織志愿者參觀了國(guó)家級(jí)麋鹿自然保護(hù)區(qū)、大豐港等旅游景點(diǎn)使他們感受到了大豐厚重的文化底蘊(yùn)和秀美的自然風(fēng)光，并借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)志愿者的思想教育。

五、正確引導(dǎo)、積極支持是志愿服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵

志愿者，要耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得起考驗(yàn)、干得出成績(jī)。情況不熟悉、沒有工作經(jīng)驗(yàn)是志愿者們面臨的共同難題。為此，我們積極引導(dǎo)志愿者向基層學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要求

他們不僅要有崇高的理想、堅(jiān)定的信念、昂揚(yáng)的激情和蓬勃的朝氣，更要有求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔、奮發(fā)有為的精神和毅力。同時(shí)，我們也積極向服務(wù)單位推

薦使用志愿者，使部分志愿者能走上重要崗位接受鍛煉，也讓他們能脫穎而出，使他們逐漸成為所在單位的“頂梁柱”，也給全體志愿者極大的鼓舞。

六、加大宣傳報(bào)道，為志愿服務(wù)工作在大豐順利實(shí)施營(yíng)造良好的輿論氛圍 古人云：善欲見人，不是真善。我們認(rèn)為，從志愿者本身來說，應(yīng)當(dāng)不計(jì)名利，把志愿服務(wù)看作是一種默默無聞的奉獻(xiàn)行為。而作為項(xiàng)目本身來說，要做好志愿者的后勤服務(wù)工作，確保他們?cè)诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)多作貢獻(xiàn)。因此，我委始終把宣傳工作作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓，大張旗鼓地宣傳，以此讓更多的人認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)精神，認(rèn)識(shí)“蘇北計(jì)劃”。我委積極向鹽城團(tuán)市委、團(tuán)省委推薦志愿者優(yōu)秀工作事跡。在XX年西部計(jì)劃、蘇北計(jì)劃大學(xué)生志愿者工作的基礎(chǔ)上，XX年的大學(xué)生志愿者工作得以順利進(jìn)行，但也存在著工作不夠細(xì)致等問題。在接下來的一年中，我們將進(jìn)一步做好做實(shí)大學(xué)生志愿者的日常管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為西部計(jì)劃、蘇北計(jì)劃的持續(xù)健康實(shí)施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

早在校慶開始前的一個(gè)星期，志愿者就已陸續(xù)投入到了校慶志愿服務(wù)工作中。貴賓接待的志愿者分別與自己所服務(wù)的嘉賓取得聯(lián)系，了解嘉賓需要，一些志愿者根據(jù)嘉賓需要機(jī)場(chǎng)接機(jī)并陪同到酒店安排入住；接待組的志愿者為校友的各種禮品、紀(jì)念品分類包裝，為嘉賓的休息室布置一個(gè)良好舒適的環(huán)境；校史展覽和禮儀志愿者緊張地進(jìn)行服務(wù)前的培訓(xùn)；安全保衛(wèi)的志愿者在校慶晚會(huì)彩排時(shí)候開始走上工作崗位，確保晚會(huì)秩序；在圖書館打印店值班的兩名志愿者從24日下午一點(diǎn)一直工作到25日早上，協(xié)助老師做校慶大會(huì)的準(zhǔn)備工作…..在志愿服務(wù)的工作中，志愿者們更早地感受到了校慶的氣氛。

早上6：40，志愿者到位，為校慶大會(huì)做準(zhǔn)備。8點(diǎn)鐘，嘉賓陸續(xù)到來，志愿者們開始了接待工作。引導(dǎo)接待、嘉賓簽到、分發(fā)紀(jì)念品、端茶送水、大會(huì)秩序維持……一項(xiàng)項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。校慶大會(huì)結(jié)束并送走嘉賓后，志愿者們又開始了校慶晚會(huì)的準(zhǔn)備。晚會(huì)上，志愿者們負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、后臺(tái)后勤、后場(chǎng)準(zhǔn)備、、秩序維持等工作，雖然身在現(xiàn)場(chǎng)卻無法觀看晚會(huì)有些遺憾，但很多志愿者表示，看到晚會(huì)精彩而成功的舉行，是他們最高興的事情。

志愿服務(wù)過程中，志愿者們也遇到了一些困難和突發(fā)狀況，有些志愿者的任務(wù)沒有想象中的風(fēng)光，有些志愿者的任務(wù)臨時(shí)有了變動(dòng)，有些志愿者又增加了新的任務(wù)…..但正是在這些狀況和困難中，我們看到了真正的志愿者，感受到了志愿者精神，不計(jì)回報(bào)，不怕困難，哪里需要，哪里就有志愿者的身影，哪里就有志愿者的服務(wù)。校慶志愿者們用自己的微笑作為福大的名片，展現(xiàn)了福大人的風(fēng)采，成為校慶活動(dòng)中一道別樣的風(fēng)景。

志愿者們充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為此次五十周年校慶的志愿服務(wù)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。徐瑞芳，楊濤

校慶辦篇—認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師們

（一絲不茍）工作比較特殊，29號(hào)就接到任務(wù)通知 校友篇—穿越時(shí)光的緣分

大部分志愿者的服務(wù)工作是從30號(hào)開始 的，但29號(hào)我就正式開始了工作，中午老師打

電話知我的服務(wù)對(duì)象是安徽校友會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，程琪先生，從合肥乘

1019號(hào)列車當(dāng)天晚上到南昌，我匆匆吃過午飯稍做休息之后立刻趕往了老校區(qū)，并且我接

到任務(wù)后后來才得知今年已87歲的高齡。他是國(guó)立中正大學(xué)時(shí)期的學(xué)子，1943年入校，可

以說是元老級(jí)的校友了。

我和他告別時(shí)他留了一封感謝信給我，感謝信的全文是這樣的： 母校50周年校慶，我來了，70周年校慶，我又來了。母校變化真 大，成績(jī)斐然，真令人鼓舞?；氐侥感＃娴幕丶伊?！熱情接待，校 友辦功不可沒，志愿者的幫扶，對(duì)我這個(gè)耄耋之年的老人很方便，小 胡聯(lián)絡(luò)工作特別出色，從接站到大會(huì)會(huì)場(chǎng)。我家來了四口人，有我老 伴，兩個(gè)女兒，參加活動(dòng)，免不了要分開，但都在小胡同志的聯(lián)絡(luò)工 作搞得好，而免得自己去找人。

感謝母校熱情接待，感謝志愿者的幫扶，祝母校更加繁榮、昌盛！中正大學(xué) 四六農(nóng)藝系 程琪 XX.10.31 每當(dāng)看到這封黃紙黑字的感謝信，我都控制不住自己難以言喻的思緒，它已

早已烙印在我心

里，我想這174個(gè)字凝聚的不僅是一位德高望重的老者對(duì)母校的一往情深和赤子情懷，更是

指引我，激勵(lì)我人生前進(jìn)道路上的一盞不滅的明燈。

程琪老校友給我的這封感謝信是對(duì)我們這些這名平凡而普通志愿者勞動(dòng)成果的最高肯定。

雖然我們相隔萬(wàn)水千山，雖然我們年齡相差懸殊，但我們有著連接彼此共同的紐帶，那就是

我們共同擁有并珍存的對(duì)母校的無限眷戀，是母校，讓我們?cè)谝环N穿越時(shí)光的緣分中相聚到

了一起，共同沐浴著“持中秉正、靜思獨(dú)行”帶給我們的暖暖陽(yáng)光。也許從我選擇了校慶志愿者這份工作的那一刻，母校就眷顧了我，很幸運(yùn)，校長(zhǎng)助理熊大冶

還在我的志愿者工作證上簽名，并且做了指導(dǎo)工作，我相信這是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì)，期間

我還跟我喜歡的明星主持人合了影??當(dāng)然，最幸運(yùn)的是我從這里學(xué)到了責(zé)任、學(xué)到了一切

書本上沒有的東西。母校從沒讓我失望過，雖然只有短暫的三天，但是能夠在大三的時(shí)候參與到慶典活動(dòng)，還是覺得無比的榮幸！短暫的記憶，但是卻會(huì)始終銘記，七十周年的校慶畢竟只有一次！看到老校友們很久沒見，又再次重逢時(shí)都非常激動(dòng)地握手，并且詢問對(duì)方近況時(shí)，不得不感嘆，時(shí)光荏苒，但四年同窗的友情不變！看到老校友站出來指揮并帶領(lǐng)大家齊唱國(guó)歌時(shí)，不可不感嘆，在這里我們相知相識(shí)，匯聚成一條心！當(dāng)?shù)弥?/p>

們的服務(wù)受到廣大校友的好評(píng)時(shí)，感到很欣慰——六十年校慶這樣開心的時(shí)刻，我們也只是希望能夠給各位校友提供便捷的服務(wù)，讓他們對(duì)回到這里能夠很自在，很舒服！

通過這次校慶，我以自己嘉賓隨員志愿者的獨(dú)特視角看到了江西師大這所巍巍大學(xué)深厚的文化積淀；看到了師大敢于探索，勇于開拓，勤于創(chuàng)新的精神砥柱，我為我是師大人而驕傲，我因我是校慶志愿者而自豪！

七十年過去了，學(xué)校經(jīng)歷了無數(shù)次的分分和和，有了今天的成就！這六十年我沒能跟學(xué)校一起走過，但是七十年的校慶，我參與了！再過一年我也要畢業(yè)了，成了老校友了，希望學(xué)校80年，90年或者100年校慶的時(shí)候我也能回來，找找我的老校友，一起回憶這里的一草一木！

愿者傾情奉獻(xiàn)，圓滿完成了世博保障志愿服務(wù)任務(wù)。新的一年，志愿者協(xié)會(huì)的工作思路是，大力宣傳志愿精神，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍；運(yùn)用志愿者管理信息系統(tǒng)，做好基礎(chǔ)性工作；進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織體系建設(shè)，夯實(shí)協(xié)會(huì)后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；加強(qiáng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)的能力水平；發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)在培育品牌、打造亮點(diǎn)上有新突破。

大會(huì)表彰了一批志愿者工作先進(jìn)集體和個(gè)人。優(yōu)秀平安志愿者代表金蕓、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)志愿者代表張志猛、優(yōu)秀志愿者服務(wù)站站長(zhǎng)代表胡寶泉在會(huì)上作了世博志愿服務(wù)工作的心得體會(huì)發(fā)言。

黨工委書記趙衛(wèi)安代表街道黨工委、辦事處向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀，并向社區(qū)廣大志愿者致以崇高的敬意和親切的慰問。陳宗華在大會(huì)上就志愿者服務(wù)工作提出三點(diǎn)意見。一是要充分肯定社區(qū)各方在世博保障志愿服務(wù)工作中所付出的努力和作出的突出貢獻(xiàn)，充分看到社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作實(shí)屬不易，志愿者工作做到了組織有序，成效顯著，同時(shí)志愿者團(tuán)隊(duì)得到了鍛煉。二是要把世博精神和服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為志愿者工作的長(zhǎng)效機(jī)制。志愿者工作主要有四方面經(jīng)驗(yàn)：在重大考驗(yàn)面前，必須始終矢志不渝，敢于勝利；在重大考驗(yàn)面前，必須堅(jiān)持科學(xué)指揮、有力組織；在重大考驗(yàn)面前，必須緊緊依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾；在重大考驗(yàn)面前，必須主動(dòng)跨前、團(tuán)結(jié)協(xié)作。世博會(huì)雖然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作經(jīng)驗(yàn)也不應(yīng)該隨著世博的閉幕而成為我們的記憶，而要把精神、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為推進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，把精神、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是要再接再厲，進(jìn)一步深化世博效應(yīng)，以高度的

責(zé)任感和更務(wù)實(shí)的舉措來謀劃推動(dòng)后世博社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)。為此，要提高

認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任；要突出導(dǎo)向、明確方向；要強(qiáng)化意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。趙衛(wèi)安最后號(hào)召?gòu)V大志愿者要在大愛旗幟的引領(lǐng)下，堅(jiān)定信念、銳意進(jìn)取，用愛心履行社會(huì)責(zé)任，用奉獻(xiàn)詮釋志愿精神，傳承弘揚(yáng)世博精神，擴(kuò)大深化世博效應(yīng)，為推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展、為建設(shè)大愛浦興、和諧社區(qū)而努力奮斗！

愛國(guó)的熱情與干勁，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,展現(xiàn)了社區(qū)的精神風(fēng)貌。

3．春節(jié)期間社區(qū)志愿者慰問困難群眾金額8300元，物品54件，受益人數(shù)32人。

4．XX年1月14日上午伴隨著“我們的生活充滿陽(yáng)光”這一美妙的歌曲拉開了體育館街友誼里社區(qū)“享受生活、展現(xiàn)風(fēng)采—迎春時(shí)裝展示”活動(dòng)的帷幕，參加活動(dòng)的有社區(qū)志愿者、社區(qū)主任及天津財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生。這是

第四篇：2019快遞員工作總結(jié)

工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019快遞員工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

2019快遞員工作總結(jié)1

辛勤的快遞員風(fēng)吹雨打都一直幫我們送快遞。讓我們來欣賞一下他們的工作總結(jié)。

工作總結(jié)

(一)、加強(qiáng)職業(yè)病防治意識(shí)公司在職業(yè)健康工作上認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，堅(jiān)持“以人為本、健康至上”的理念，以員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)為重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)，防治有危害員工健康的不良因素，努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。

中石油早在XX年就制定和印發(fā)了《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理規(guī)范》和《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)規(guī)范》，所屬企業(yè)按照《集團(tuán)公司XX年職業(yè)健康工作指導(dǎo)意見》抓職業(yè)健康工作的落實(shí)，加大對(duì)施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)健康管理，完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)任務(wù)，杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。

(二)、工作中主要做法和取得的成績(jī)

XX年，公司對(duì)油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測(cè)井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了職業(yè)病危害因素普查，重點(diǎn)查清了作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配備使用情況，并針對(duì)危害因素采取了相應(yīng)衛(wèi)生防護(hù)措施。

一、針對(duì)公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點(diǎn)，將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點(diǎn)，連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊(duì)”的獨(dú)特形式開展“送健康到一線”活動(dòng)。在對(duì)**名從事特殊崗位的員工進(jìn)行了職業(yè)體檢，體檢率達(dá)95.9%。通過以上做法，我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績(jī)，受到了廣大員工的墾定。

二、公司深入貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度，逐步落實(shí)一線員工的療養(yǎng)制度。針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)和工作場(chǎng)所涉及職業(yè)健康危害種類多、環(huán)境惡劣、流動(dòng)性和勞動(dòng)強(qiáng)度大的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)，努力改善施工作業(yè)條件，突出職業(yè)病預(yù)防、控制，創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和條件。

三、公司加強(qiáng)了職業(yè)病危害源頭控制，淘汰了一批落后工藝和技術(shù)，加大了資金投入，努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場(chǎng)所的條件和環(huán)境，為員工提供合格的防護(hù)用品及防護(hù)設(shè)施，減少有毒有害物質(zhì)對(duì)人體的危害。

(三)、今后工做發(fā)展

在今后工作中，我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作，積極維護(hù)企業(yè)員工的健康。

準(zhǔn)備組織召開一次《職業(yè)病防治法》學(xué)習(xí)座談會(huì)，通過多媒體講座的形式，著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識(shí)及個(gè)人健康自我保護(hù)知識(shí);開展一次《職業(yè)病防治法》全員知識(shí)答題活動(dòng);各基層單位都要制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，編寫宣傳板報(bào)，懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果，我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工防護(hù)意識(shí)。

同時(shí)我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的安全衛(wèi)生工作：關(guān)注并指導(dǎo)員工開展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作，突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預(yù)防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治，注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等，把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護(hù)、健康知識(shí)普及教育結(jié)合起來。

為野外施工作業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，對(duì)作業(yè)場(chǎng)所危害進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)，為員工進(jìn)行義診、健康指導(dǎo)和心理咨詢，公司還準(zhǔn)備購(gòu)置健康體檢車，我們希望通過這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。

2019快遞員工作總結(jié)2

投遞局團(tuán)支部在 書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁?，深?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。

作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

2019快遞員工作總結(jié)3

一、工作內(nèi)容

作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎?其實(shí)不然，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。

二、同事關(guān)系

工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù);同事間學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

以下是一個(gè)xxx物流公司送貨員整理的個(gè)人總結(jié)：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的語(yǔ)氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對(duì)各種問題。

三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海xxx物流公司xxx快運(yùn)分公司是全國(guó)名列三甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為上海xxx物流公司辛勤付出汗水的人。

2019快遞員工作總結(jié)4

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流?a href='http://004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備械椒淺９餿佟?/p>

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。

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第五篇：快遞員工作總結(jié)

快遞員工作總結(jié)

自XX年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：工作中的不足。、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三：團(tuán)隊(duì)。三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信EmS全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四：業(yè)務(wù)。

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)；善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五：時(shí)間觀念。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。