第一篇：郵政銀行優(yōu)秀信貸員事跡個人總結(jié)優(yōu)秀員工發(fā)言材料

郵政銀行優(yōu)秀信貸員事跡個人總結(jié)優(yōu)秀員工發(fā)言材料

尊敬的X行長、各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好，我叫XX，是XX市支行信貸部XX營業(yè)部的一名信貸員，2007年8月份在XX市郵政局參加工作，07年年底郵政改革，被分到了郵儲銀行這個新的家庭，在原XX路支行和XX支行做個人儲蓄營業(yè)員工作，08年10月份做公司業(yè)務(wù)營業(yè)員，2010年4月份開始進入我行XX信貸營業(yè)部學習信貸，7月正式放款。截至到目前，我累計發(fā)放貸款 327筆，發(fā)放金額 2666.5萬元，目前貸款結(jié)余230筆，貸款結(jié)余金額1689萬元，逾期率為0.03%，接下來，我把這近15個月來的從事信貸工作的做法和體會向各位領(lǐng)導匯報一下，不足之處敬請批評指正。

一、采取得力措施 實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

(一)拓寬渠道，強化業(yè)務(wù)宣傳

我認為要做好信貸工作，這就需要客戶了解你的產(chǎn)品，只有客戶了解你的產(chǎn)品才能根據(jù)自身的情況去選擇我們的產(chǎn)品，這樣我們才能打開市場，我與轄區(qū)內(nèi)的郵政所主任，投遞員，營業(yè)員聯(lián)系，對他們進行培訓，使其掌握貸款業(yè)務(wù)的基本知識，利用他們對當?shù)厝耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢，宣傳介紹客戶。同時積極和當?shù)卣?lián)系，向當?shù)卣I(lǐng)導匯報我行貸款對當?shù)亟?jīng)濟的支持，以及我行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，爭取他們對我們工作的支持，通過他們聯(lián)系有村干部參加的推介會，培訓并宣傳我行貸款產(chǎn)品，充分利用我行印制的宣傳資料，在各個村委會門口張貼宣傳彩頁，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所擺放宣傳彩頁和個人名片，而且還堅持不間斷的掃街宣傳講解，回訪老客戶。在信貸工作中，我們不但需要對信貸工作充滿熱愛和激情，更多的是需要思考如何提高信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方式，我對現(xiàn)已收集并核實完的數(shù)據(jù)庫進行分析，并針對收集到的客戶信息結(jié)合我轄區(qū)的實際情況，按照行業(yè)規(guī)律劃分資金需求時間，按照地域特征劃分區(qū)域營銷重點。分析行業(yè)、分析市場掌握資金需求規(guī)律、推進行業(yè)聯(lián)動開發(fā)，根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間展開有針對性的召開推介會，實現(xiàn)行業(yè)用款規(guī)律聯(lián)動市場開發(fā)。

（二）以信息摸排為契機、批量開發(fā)客戶

為了全方面的掌握我們營業(yè)部所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場情況，我們通過對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)

進行入戶收集信息，了解到了當?shù)氐母鱾€行業(yè)資金需求量的大小和資金需求月份。我們利用網(wǎng)點支局長的人脈關(guān)系，積極聯(lián)系當?shù)氐亩悇?wù)所所長、工商所所長、鄉(xiāng)政府農(nóng)辦主任、防疫員等，獲取當?shù)厣虘簟B(yǎng)殖戶的信息，根據(jù)搜集到的信息進行數(shù)據(jù)整理歸類、制定詳細的市場情況分布圖，建立小區(qū)域客戶信息數(shù)據(jù)庫。截至目前，已搜集各行各業(yè)有效數(shù)據(jù)1800多條，營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)庫區(qū)分行業(yè)需求的淡旺季，有針對性的宣傳營銷開發(fā)，根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間，可以實現(xiàn)行業(yè)聯(lián)動發(fā)展，我們通過網(wǎng)上獲取到10月份玉米價格上漲，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫進行針對營銷，營業(yè)部在下沉的當月就對糧油購銷戶和養(yǎng)殖戶成功放款21筆，金額168萬元。

（三）緊抓信息員建設(shè)、提升服務(wù)能力

為了使信貸形成一種良性發(fā)展，我們積極建設(shè)信息員隊伍，充分利用社會力量，迅速擴大郵儲銀行信貸品牌效應(yīng)，經(jīng)過嚴格的篩選，對我們從一些村委書記、主任、優(yōu)質(zhì)老客戶中發(fā)展了13名信息員，對信息員按照每成功推薦一名貸款戶，按照放款量的千分之一進行獎勵，我定期宴請信息員，增近與信息員的情感，用真誠贏得他們的信賴和支持，我們每次調(diào)查路過信息員家時，總時帶些水果，到信息員家里坐坐，順便了解市場動態(tài)和貸款檢查，充分調(diào)動其推薦客戶的積極性，信息員隊伍的建立為我開展各項工作提供了強有力的支持。截至目前，信息員已經(jīng)為我成功介紹貸款330萬元，信息員隊伍已經(jīng)初見成效。

二、貸前調(diào)查注意細節(jié) 貸后管理注意專注

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我深知貸款風險控制要從調(diào)查階段嚴格把關(guān)，為了提高調(diào)查技術(shù)，我平時注意積累行業(yè)知識，在調(diào)查之前我都會對即將要調(diào)查的客戶進行分析，總結(jié)相關(guān)行業(yè)調(diào)查的主要風險點和調(diào)查關(guān)鍵問題。對客戶進行入戶實地調(diào)查之前，我都會通過各種朋友關(guān)系，同事關(guān)系、同學關(guān)系、及老客戶之間關(guān)系擴展社會關(guān)系面，特別是當?shù)氐膬?yōu)質(zhì)老客戶，我對每一個客戶都做到向老客戶去了解核實客戶人品，道德，信用狀況，家庭和睦狀況及經(jīng)營方面信息。在調(diào)查過程時，我不會直奔主題，都是通過和客戶聊天的方式，對客戶經(jīng)營的關(guān)鍵信息進行多方交叉驗證，爭取在最短的時間內(nèi)獲取最真實的數(shù)據(jù)，通過以上多方面的了解，對客戶做出最準確的判斷。一次我們在調(diào)查一戶糧油購銷戶時，看到客戶

存貨很多，有很詳細的銷售記錄，單從經(jīng)營方面看，該客戶很符合我行小額貸款條件，調(diào)查時客戶的配偶不愿意簽字，經(jīng)過私底下詢問得知客戶有賭博的惡習，后來又通過臨近的糧油購銷戶了解到，客戶平時經(jīng)常賭博，因此我們及時拒絕了客戶的貸款申請，像這樣的例子還有很多，調(diào)查時一定要注意細節(jié)。

“貸后檢查”是防范逾期的最好措施，通過調(diào)查之余或路過客戶所在經(jīng)營地，與客戶以聊家常的方式，側(cè)面對客戶的經(jīng)營狀況進行了解，從細節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。我根據(jù)客戶的情況制定不同的操作流程，對信譽較好的客戶，是提前三天通知，對一些有過逾期記錄的客戶，做到提前一個星期通知，在言語，語氣方面把握分寸，聲明逾期對客戶信譽的影響，讓客戶了解到誠信的重要性，溝通無果時，再通過聯(lián)系擔保人或者聯(lián)保人對客戶施加壓力，盡自己最大努力將逾期控制在最低范圍內(nèi)。我每天早上的第一件事就事查看逾期客戶和到期提醒的客戶，9點以后開始調(diào)查和宣傳，在調(diào)查的過程中進行逾期催收，如果客戶在還款日當天下午3點時客戶沒有歸還貸款，對于那些可能會逾期的客戶，必須前往客戶家中，給客戶施加足夠的壓力，讓客戶感覺到郵政儲蓄銀行的貸款是不能逾期的，一旦逾期，必須盡早的采取措施，絕對不能讓客戶逾期超過3天，客戶就會感覺到郵政銀行的錢是可以拖欠的，一旦客戶有這樣的想法后，該筆貸款就有可能長時間逾期。還有就是我們要學會培養(yǎng)客戶按時還款的習慣和良好信用，我就有一個客戶很有實力，但是客戶經(jīng)常到外地，無法聯(lián)系，于是我們馬上到客戶的家中，原來客戶改變了手機號，隨即與客戶取得聯(lián)系，和客戶說明了情況，讓客戶深知按時還款的重要性，客戶對我們的及時提醒表示感謝，避免了貸款的逾期，同時培養(yǎng)了客戶按時還款的習慣和良好信用。從那以后，該客戶每次都是提前一天還款，并打電話告訴我們已經(jīng)歸還了當期貸款。我們應(yīng)當充分利用好信息員隊伍，特別是村委書記和主任，因為他們對本村各家各戶的情況非常了解，他們知道你所要調(diào)查的客戶為人怎么樣，家庭關(guān)系如何等等，和他們保持良好的關(guān)系，這對我們的貸前調(diào)查和貸后檢查都會有很大的幫助，這樣又能提高我們的工作效率。平時在走訪客戶時，我們應(yīng)當多和客戶交心，主動關(guān)心客戶的經(jīng)營情況和家庭情況，節(jié)假日發(fā)祝福短信，我就一個100萬的商務(wù)貸款客戶，目前已經(jīng)成為很好的朋友，大年三十該客戶給我電話拜年，這樣都可以讓我們和客戶拉近了距離，有效的控制了風險，截至目前我從未出現(xiàn)過一筆逾期5天以上的貸款。

客戶能不能按時還款其實最主要的還是要把握好大家經(jīng)常講到的客戶的還款意愿和還款能力，如果我們能夠通過對方面的了解，較為真實的獲取客戶的經(jīng)營信息和為人，客戶有很強的還款意愿和還款能力的話，我們就基本能夠保證發(fā)放出去的貸款能夠按時收回。

三、明確思想 尋找新業(yè)務(wù)的增長點

由于嘗到了信息員的甜頭，我更加堅定了建設(shè)信用村，發(fā)展信息員隊伍的信心和決心。通過借鑒先進營業(yè)部的經(jīng)驗，我已經(jīng)找到了市場開發(fā)的思路，就是利用我們已有的資源（信息員、數(shù)據(jù)庫、信用證）“組建一個團隊、瞄準一個行業(yè)、開發(fā)一個市場”分層次、分行業(yè)、分步驟搶占市場。隨著信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們需要擴大郵儲銀行貸款知名度和貸款結(jié)余，開發(fā)商務(wù)貸款和二手房貸款是必然趨勢，我準備利用全縣教師工資在我行代發(fā)的關(guān)系，積極聯(lián)系各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管站的會計，獲取信息，進行針對性的營銷宣傳。

四、下一步的工作目標

我將在行領(lǐng)導的正確指導下，結(jié)合自身實際，腳踏實地，繼續(xù)做好推介會的召開，信用村掛牌和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，使得我行信貸業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健康發(fā)展，并爭取每月的放款不低于180萬元，年底結(jié)余突破2000萬元，時點逾期率控制在0.5%以下。

回首過去的信貸從業(yè)經(jīng)歷，很辛苦，也很充實，往日的風雨兼程，過去的酸甜苦辣，都已經(jīng)成為寶貴的財富，在今后的工作中，我會一如既往，心懷感恩，努力奮進，在郵儲銀行這個大舞臺展示自我，為我的人生增添色彩，為郵儲銀行的的發(fā)展貢獻自己的力量。

我的匯報完了，謝謝大家！

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第二篇：銀行優(yōu)秀員工個人事跡

她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎?wù)?、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，2006年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊伍

怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。2005年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務(wù)，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

二、運籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績

胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模A類行;擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一;2005年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至2006年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，2006年完成利潤占分行利潤總額的25%，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導思想，強化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。

在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制;另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是2005年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，2006年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常常考驗著基層經(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自2002年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

第三篇：優(yōu)秀信貸員事跡

崔應(yīng)榮同志是息縣支行信貸業(yè)務(wù)部東環(huán)路營業(yè)部主任，她從2002年開始從事郵政金融工作，在平凡的工作中體現(xiàn)了自己的價值，用自己的辛勤勞動和汗水，來換取實實在在的成績，2006年個人勸儲1510萬，2007年個人勸儲1760萬，成為全局重點業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵。曾被河南省郵政局、省郵政工會評為全省百佳營銷員、業(yè)務(wù)發(fā)展能手等榮譽稱號，多次被信陽市郵政局授予綜合業(yè)務(wù)發(fā)展先進個人稱號，并獲1999年-2008年河南省郵政系統(tǒng)先進生產(chǎn)（工作）者；在進入信貸部工作后，也曾多次獲得省市行優(yōu)秀信貸員，在2008年被縣行評為特殊貢獻先進個人、先進工作者和息縣支行優(yōu)秀信貸員；被市行評為十佳信貸員和最佳信貸員；被省行評為全省優(yōu)秀信貸員；在2009年獲全市十佳優(yōu)秀信貸員稱號、并獲全國優(yōu)秀信貸員等諸多榮譽。

2008年5月8號，息縣支行信貸業(yè)務(wù)部正式成立，崔應(yīng)榮同志被分配到信貸崗位，成為第一批信貸員。信貸是銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是強行之本，在弄清自己崗位重要性的前提下，崔應(yīng)榮深感肩上責任重大，經(jīng)過辛苦和努力終于澆灌出碩果。截止到2011年6月30日,崔應(yīng)榮同志本年總放款2463.6萬元，其中小額貸款年累計放款1655.8萬元，占全市第一位；總貸款結(jié)余3750.66萬元,其中小額貸款結(jié)余1813.34萬元，占全市第一位；小額貸款逾期率0.02%，其中不良貸款逾期率0.02%.“萬事開頭難”,剛成立信貸部時，市行要求組建一批年輕的隊伍，無論是業(yè)務(wù)知識的學習還是業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，年輕人都更具優(yōu)勢。而此時的崔應(yīng)榮早已步入不惑之年，成為全市年齡最大的一名信貸員，雖然年紀大，但是她不服輸,她說我這夕陽紅就是要和“早上八九點鐘的太陽”比個明媚。

剛步入信貸部時，對業(yè)務(wù)知識不熟悉，對調(diào)查和做調(diào)查表都存在一定的困難，學歷并不高的她在一開始總是會遇到很多“新鮮”的東西，不懂會計要學會做各種報表，更棘手的是還要學會分析這些報表，她茫然、失措,但在一次次的嘗試和磨練中，崔應(yīng)榮終于征服了這些困難。年輕人接受新知識迅速，老同志工作生活的閱歷豐富，在調(diào)查工作中相互幫助，取長補短，才使得息縣信貸業(yè)務(wù)逐漸成長。

崔應(yīng)榮認為要把郵儲銀行的信貸產(chǎn)品做大做強，第一步要先把信貸的產(chǎn)品推銷出去，提高產(chǎn)品的知名度。自己是一名老員工，更要以身作則,以模示范。她深知做好一名貸款營銷員的不易，在閑暇時，不僅利用自己廣泛的郵儲客戶資源，積極主動的向儲戶宣傳貸款業(yè)務(wù)，而且還堅持不間斷的掃街宣傳講解。無論是平坦的大道還是坎坷的泥路，她都走過無數(shù)回，無數(shù)次。曾汗流浹背、曾餐風露宿、曾廢寢忘食。那一刻，她恨不能向全世界的人都宣布：“郵儲銀行可以貸款了！”。在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中，崔應(yīng)榮同志不僅有對信貸工作的熱愛，更注重研究如何提高信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的方式。她針對現(xiàn)已收集并核實完的數(shù)據(jù)庫對其進行分析，并針對收集客戶的信息結(jié)合我縣實際，按照行業(yè)規(guī)律劃分資金需求時間，按照地域特征劃分區(qū)域營銷重點。分析行業(yè)、分析市場掌握資金需求規(guī)律、推進行業(yè)聯(lián)動開發(fā)，根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間展開有針對性的召開推介會，實現(xiàn)行業(yè)用款規(guī)律聯(lián)動市場開發(fā)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，到目前為止，崔應(yīng)榮已成功發(fā)放貸款904戶，其中涉及當?shù)馗鱾€行業(yè)，各個領(lǐng)域。

她認為信貸員的一個重要職責就是把好貸前調(diào)查關(guān)，貸前調(diào)查的好壞決定放貸質(zhì)量的高低，征信系統(tǒng)的查詢、對貸款人的資產(chǎn)情況、信用狀況、社會輿論評價等等進行綜合考評都尤為重要。

貸前的調(diào)查應(yīng)該是全方位、立體式的，應(yīng)通過各種手段、各種信息，各種渠道，第一時間把握住、掌握準客戶的各種情況。只有細致入微的調(diào)查、多重交叉驗證分析才能做好貸前調(diào)查關(guān)。有這樣一個客戶，他到我行申請了五萬元的貸款，在他家調(diào)查中，旁邊的鄰居偷偷問崔應(yīng)榮：“你是干什么的？”她說：“我是息縣郵儲銀行信貸部的，他申請貸款，我來調(diào)查的?！迸赃叺泥従訉λf：“千萬不要和他纏事！”?？墒谴迲?yīng)榮在通過和他談話及實際觀察中發(fā)現(xiàn)這個人很有孝心，對家中年長的母親無微不至的照顧，斷定他就是一個有責任心的人?？墒青従拥脑捰衷诙叡P旋，她有些猶豫，最后決定相信自己的職業(yè)警覺，對其放款5萬元。就是這樣的一個人卻在日后的還款過程中從未出現(xiàn)逾期，在貸后調(diào)查中，崔應(yīng)榮在他家的墻上發(fā)現(xiàn)了一張每月還款計劃表，他用樸實的話告訴我說：“我每天都看著這張表，時時刻刻提醒自己不能逾期，是你們給了我信任！”華麗的語言無須太多，兩個字就可以表達全部的思想感情，那就是：信任！對自己的信任！對別人的信任！

對客戶的尊重也會贏得客戶的尊重。崔應(yīng)榮在工作中對每一位前來貸款的客戶，都以禮相待，在符合貸款條件的前提下，盡快為客戶

辦理，急客戶之所急，想用戶之所想，以真誠的態(tài)度贏得客戶的信任。

在信貸部創(chuàng)立之始，新東方手機城的彭老板旺季備貨，急需資金周轉(zhuǎn)，她及時上門介紹，詳細的說明小額信貸所需要的條件、還款方式等，彭老板當下拍板申請郵儲小額貸款10萬元，由于他積極的配合貸前調(diào)查，兩天之內(nèi)就拿到了貸款，解決了彭老板的燃眉之急，而且彭老板選擇的等額本息還款方式還減輕了一次性還款的壓力。彭老板在享受到我行貸款便利性之后，又陸續(xù)介紹6位優(yōu)質(zhì)的客戶，成功發(fā)放貸款60萬元?，F(xiàn)在她已同彭老板形成了伙伴關(guān)系，彭老板曾對我說：“只要資金周轉(zhuǎn)困難，我第一時間想到的就是郵儲銀行！”。在5月18日我行舉辦的在全縣范圍內(nèi)組織開展評選、表彰“最佳郵政信貸誠信客戶”的活動中，彭某不僅被評選為誠信客戶，而且成為我行聘請的社會義務(wù)監(jiān)督人員，幫助監(jiān)督信貸人員日常行為、推動郵儲“好借好還”小額貸款的品牌建設(shè)。

經(jīng)過三年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，各行業(yè)來我行申請貸款的人越來越多，崔應(yīng)榮說要做好一名合格信貸員，就要在日后的工作中將心比心，換位思考，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶心，以良好的口碑換來客戶心，只有這樣才能擁有更多的客戶資源。

嚴格信貸管理并不等于限制信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，相反，嚴格管理是為了更好、更健康地發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

崔應(yīng)榮同志不定期地對客戶進行貸后跟蹤調(diào)查，做好貸后檢查記錄，對存在隱性風險的貸款，及時通知擔保人，并時刻關(guān)注貸戶資金運用是否正常，必要時采取各種手段，促使其盡快還款。她利用閑暇

時間多和客戶溝通，及時掌握客戶的經(jīng)營生產(chǎn)信息，避免客戶因資金周轉(zhuǎn)困難而逾期，客戶貸款到期前幾天，及時和客戶聯(lián)系，詢問這一段的經(jīng)營狀況，如果發(fā)現(xiàn)客戶本次還款困難時，要了解客戶經(jīng)營困難的原因，并在第一時間內(nèi)幫客戶找出經(jīng)營困難的原因及時化解客戶的困難，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，最終提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

中國有句古話：“拿人手短、吃人嘴軟?！毙刨J隊伍有著鐵一般的紀律，做為一名光榮的信貸員，崔應(yīng)榮嚴格執(zhí)行信貸紀律，她說只有這樣才能更好的行使信貸員手中的權(quán)利。

剛承包果園的易某前來申請5萬元的貸款，目的為支付承包的預付費用，調(diào)查時看著光禿禿的樹，三間破舊的矮房子，她對客戶能否適合我行整貸零還的還款方式產(chǎn)生了懷疑，但在交談中可以看出，易某是一位能吃苦耐勞的農(nóng)民，誠實憨厚。在從客戶的角度出發(fā)，結(jié)合客戶的實際情況，建議易某選擇階段性等額本息還款方式時，易某對我行信貸人員細心周到的考慮備是感動。在接連幾個月的還款中，他總是提前3、4天把錢存入賬戶，然后打電話通知她。在千樹萬樹梨花開的季節(jié)，他曾多次邀請崔應(yīng)榮同志去他果園里春游，都被她婉言謝絕。如今他的果園碩果累累，有了好收成，也已提前結(jié)清了貸款。

崔應(yīng)榮同志認真學習各項信貸業(yè)務(wù)的知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)。在工作中要求自己要有不怕困難的勇氣，不怕輸?shù)陌翚夂筒慌吕鄣墓菤狻?/p>

崔應(yīng)榮在宣傳業(yè)務(wù)勤跑腿，爭取優(yōu)質(zhì)客戶。在客戶未能及時還款的情況下，多跑腿，了解客戶逾期的真正原因，是人為的因素還是其

它客觀原因。她說人都是有感情的，也是可教育的，相信在汗水的背后總是會有意想不到的驚喜。對于一些次級客戶她和他們勤磨嘴，宣傳政策，講法律，動之以情，曉之以理，使他們懂得誠信的重要性，促使他們自覺還貸。對所管轄的貸款戶，每戶的貸款起止時間、地址、聯(lián)系電話、擔保人聯(lián)系方式，都用筆記本做詳細記錄并隨身帶，時刻做到心中有數(shù)，以便在需要時及時聯(lián)系客戶，做好貸后管理工作。

崔應(yīng)榮同志在工作中勤勤懇懇，并利用我行貸款產(chǎn)品的特性，對廣大中小企業(yè)主、個體工商戶、農(nóng)村從事種、養(yǎng)殖加工項目的農(nóng)戶宣傳不同的貸款產(chǎn)品，根據(jù)其自身情況，讓其選擇適合的貸款產(chǎn)品。這樣既提高了受理效率，也使客戶對我行的貸款產(chǎn)品加深印象和認識。在工作這三年中，在服務(wù)全縣經(jīng)濟，給予客戶發(fā)家致富信用貸款的支持中，在支持三農(nóng)發(fā)展中也做出了積極貢獻，有效地促進了地方經(jīng)濟的建設(shè)，進一步推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，從而受到了群眾的廣泛歡迎。她以“小額農(nóng)戶貸款”幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，以“個人商務(wù)貸款”支持中小企業(yè)發(fā)展強大，以“二手房貸款”滿足廣大客戶追求高品質(zhì)生活的需求。對有良好發(fā)展前景的中小企業(yè)提供信貸支持,積極支持農(nóng)副產(chǎn)品收購，支持農(nóng)村種植產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)規(guī)?；奶厣?jīng)營道路。使郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)的方便快捷，陽光政策和不收利息以外的任何費用的特點廣為人知。大大地加強了郵儲信貸的品牌形象，如今郵儲銀行已經(jīng)成為城鄉(xiāng)融資的陽光通道。

第四篇：銀行優(yōu)秀員工簡要事跡

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已入行7個年頭，在這期間，憑著對XXXX事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，七年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從2002年07月入行，我一直在XXXX支行營業(yè)部工作，先后在前臺接柜記賬、ATM管理、庫管、外匯會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票和加強漢字錄入訓練；為了加強理論知識的學習，我認真學習了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認真學習了國家最新的外匯管理政策及法規(guī)和我行的相關(guān)規(guī)章制度及操作流程。嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行的外匯結(jié)算客戶提供了快速、準確的服務(wù)；多個崗位的工作使我積累了豐富的經(jīng)驗，成為了支行外匯結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干。作為一名會計工作者，除了快速準確進行業(yè)務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，正是這真誠、周到的服務(wù)使我與客戶建立了良好的關(guān)系。由于今年外匯政策變化，使得相關(guān)業(yè)務(wù)操作相當復雜，另外支行業(yè)務(wù)的高速發(fā)展也使得業(yè)務(wù)量明顯增加，平時晚下班是家常便飯，為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，我更是放棄了很多正常的休息假日，每月的一號我還要及時準確地做好相關(guān)的外匯業(yè)務(wù)報表并報送，為領(lǐng)導和上級部門決策提供數(shù)據(jù)信息。

作為XXXX支行營業(yè)部的普通一員，身在平凡的崗位，我卻深深的明白，“人生的價值在于執(zhí)著的奉獻”。在以后的工作中，我更要積極開拓進取，默默無聞奉獻，以一名優(yōu)秀青年員工的風采，追尋著自我價值。

第五篇：優(yōu)秀信貸員發(fā)言材料

優(yōu)秀信貸員發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好，我叫，是XX 信用社信貸員，2007年9月份在參加工作，08年在1月正式成為一名信貸員。截至到2012年10月末，我累計發(fā)放貸款 977筆，發(fā)放金額8970萬元，目前貸款結(jié)余407筆，貸款余額4700萬元，逾期率為0.73%，接下來，我把這近5年來的從事信貸工作的做法和體會向各位領(lǐng)導匯報一下，不足之處敬請批評指正。

一、采取得力措施 實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

(一)拓寬渠道，強化業(yè)務(wù)宣傳

我認為要做好信貸工作，這就需要客戶了解你的產(chǎn)品，只有客戶了解你的產(chǎn)品才能根據(jù)自身的需要來選擇我們的產(chǎn)品，這樣我們才能打開市場，我與轄區(qū)內(nèi)的村主任、及市內(nèi)個體工商戶聯(lián)系，上門對他們進行業(yè)務(wù)宣傳，使其掌握貸款業(yè)務(wù)的基本知識，利用他們對當?shù)厝耸臁⒌厥?、情況熟的優(yōu)勢，宣傳介紹客戶。同時積極和與村委會聯(lián)系，宣傳我社貸款對支持“三農(nóng)”的巨大作用，以及我行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，爭取他們對我們工作的支持，充分利用我行印制的宣傳資料，在各個村委會門口張貼宣傳彩頁，擺放個人名片，而且還堅持不間斷的掃街宣傳講解，回訪老客戶。在信貸工作中，我們不但需要對信貸工作充滿熱愛和激情，更多的是需要思考如何提高信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方式，我對現(xiàn)已收集并核實完的數(shù)據(jù)進行分析，并針對收集到的客戶信息結(jié)合我轄區(qū)的實際情況，按照行業(yè)規(guī)律劃分資金需求時間，按照地域特征劃分區(qū)域營銷重點。分析行業(yè)、分析市場掌握資金需求規(guī)律、推進行業(yè)聯(lián)動開發(fā)，根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間展開有針對性的宣傳活動，實現(xiàn)行業(yè)用款規(guī)律聯(lián)動市場開發(fā)。

（二）提升服務(wù)能力

為了使信貸形成一種良性發(fā)展，我選擇用客戶推薦客戶的方式營銷貸款，充分利用社會力量，迅速擴大信用社信貸品牌影響力，以客戶的角度思考，加快放款速度，為客戶解決實際問題，增加與客戶的情感溝通，用真誠贏得他們的信賴和支持，這也是我們農(nóng)村信用社“同生共贏”理念的展現(xiàn)。在貸后我會不定期與客戶保持溝通，順便了解市場動態(tài)和貸款檢查，為我開展各項工作提供強有力的支持。

截至2012年10月末，緊2011年至2012年不到兩年時間我通過自主營銷、客戶及村委會為介紹等方式共發(fā)放貸款641筆，發(fā)放金額7049.5萬元，其中：農(nóng)戶貸款383筆，金額2300萬元，城鎮(zhèn)自然人抵押貸款258筆，金額5049.5萬元，抵押貸款占比為71.63%。

二、加強貸后管理、嚴控貸款逾期

“貸后檢查”是防范逾期的最好措施，通過調(diào)查之余或路過客戶所在經(jīng)營地，與客戶以聊家常的方式，側(cè)面對客戶的經(jīng)營狀況進行了解，從細節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。我根據(jù)客戶的情況制定不同的操作流程，對信譽較好的客戶，是提前十五天通知，對一些有過逾期記錄的客戶，做到提前一個月通知，在言語，語氣方面把握分寸，聲明逾期對客戶信譽的影響，讓客戶了解到誠信的重要性，溝通無果時，再通過聯(lián)系擔保人或者聯(lián)保人對客戶施加壓力，盡自己最大努力將逾期控制在最低范圍內(nèi)。我每天早上的第一件事就事查看逾期客戶和到期提醒的客戶，定期對逾期貸款進行催收，如果客戶在還款日前3天客戶沒有歸還貸款，對于那些可能會逾期的客戶，必須前往客戶家中，給客戶施加足夠的壓力，讓客戶感覺到信用社的貸款是不能逾期的，一旦逾期，必須盡早的采取措施，絕對不能讓客戶逾期超過7天，客戶就會感覺到信用社的錢是可以拖欠的，一旦客戶有這樣的想法后，該筆貸款就有可能長時間逾期。還有就是我們要學會培養(yǎng)客戶按時還款的習慣和良好信用，我就有一個客戶很有實力，但是客戶經(jīng)常到外地，無法聯(lián)系，于是我們馬上到客戶的家中，原來客戶改變了手機號，隨即與客戶取得聯(lián)系，和客戶說明了情況，讓客戶深知按時還款的重要性，客戶對我們的及時提醒表示感謝，避免了貸款的逾期，同時培養(yǎng)了客戶按時還款的習慣和良好信用。從那以后，該客戶每次都是提前十幾天還款，并打電話告訴我們已經(jīng)歸還了當期貸款。農(nóng)戶我們應(yīng)當充分利用好村委書記和主任，因為他們對本村各家各戶的情況非常了解，他們知道你所要調(diào)查的客戶為人怎么樣，家庭關(guān)系如何等等，和他們保持良好的關(guān)系，這對我們的貸前調(diào)查和貸后檢查都會有很大的幫助，這樣又能提高我們的工作效率。平時在走訪客戶時，我們應(yīng)當多和客戶交心，主動關(guān)心客戶的經(jīng)營情況和家庭情況，節(jié)假日發(fā)祝福短信，久而久之就會成為很好的朋友，這樣可以讓我們和客戶拉近了距離，有效的控制了風險，截至目前2012我轄區(qū)到期貸款共270筆，金額2522萬元，現(xiàn)僅有1筆金額為3萬元的貸款逾期，到期貸款回收率為99.88%。

客戶能不能按時還款其實最主要的還是要把握好大家經(jīng)常講到的客戶的還款意愿和還款能力，如果我們能夠通過對方面的了解，較為真實的獲取客戶的經(jīng)營信息和為人，客戶有很強的還款意愿和還款能力的話，我們就基本能夠保證發(fā)放出去的貸款能夠按時收回。

三、攻堅克難、緊抓不良貸款回收

為降低不良貸款比例，我對轄區(qū)不良貸款進行了逐戶核實，面對面溝通，逐筆分析貸款形成原因，制定清收方案，截止目前，共化解、清收不良貸款總計804筆，金額605萬元，有效降低了信貸風險。

四、下一步的工作目標

我將在社領(lǐng)導的正確指導下，結(jié)合自身實際，腳踏實地，使得我社信貸業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健康發(fā)展，并爭取完成聯(lián)社下發(fā)的各項信貸指標。

回首過去的信貸從業(yè)經(jīng)歷，所有的風雨兼程，酸甜苦辣，都已經(jīng)成為寶貴的財富，在今后的工作中，我會一如既往，心懷感恩，努力奮進，在信用社這個大舞臺展示自我，為我的人生增添色彩，為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

XX 信用社