第一篇：企業(yè)文化論文

企 業(yè) 文 化 論 文

企業(yè)文化共性探討

企業(yè)文化已成為當(dāng)代社會影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如《財(cái)富》雜志評論員文章所指，世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從事企業(yè)文化研究長達(dá)20年之久的清華大學(xué)的張德教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競爭力主要是文化的競爭力。隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個(gè)成熟企業(yè)而言，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的 精神力量，企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨(dú)立性。國內(nèi)外對此

有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業(yè)文化主要是指，在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的以價(jià)值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念、經(jīng)營思想、行為規(guī)范等的總和。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有且為社會所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。[1]在不同時(shí)期、不同條件下，企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但都是由若干部分組成的一個(gè)的有機(jī)體系，總體上可分為四個(gè)層次：表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點(diǎn)探討的是促進(jìn)企業(yè)文化各組成部分有機(jī)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營思想等，它們是構(gòu)建企業(yè)文化的基本要素。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征

大凡優(yōu)秀的企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，無論是位列世界500強(qiáng)的還是雖在500強(qiáng)之外但仍屬國際知名的企業(yè)，多建設(shè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。分析這些企業(yè)的優(yōu)秀文化，可以發(fā)現(xiàn)普遍具有幾個(gè)方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創(chuàng)新、以人為本、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取等價(jià)值理念，誠信和創(chuàng)新進(jìn)取理念是核心。

(一)反映社會文化，與傳統(tǒng)文化密切相關(guān)，具有深刻的民族烙印

企業(yè)文化雖然在一定程度上取決于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng)，但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)營企業(yè)都只是社會的一分子，無論是個(gè)人的價(jià)值觀還是企業(yè)的價(jià)值取舍都只是社會文化的一個(gè)反映。另外，但凡文化又總離不開傳統(tǒng)，任何一個(gè)國家的企業(yè)文化底蘊(yùn)均來自本民族的傳統(tǒng)文化。文化背景不同，必然導(dǎo)致企業(yè)的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業(yè)文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中。離開傳統(tǒng)文化的根基，企業(yè)文化就沒有了文化底蘊(yùn)，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神，使我國的企業(yè)普遍具有“拼搏進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)”的文化特點(diǎn)；美國的競爭意識、創(chuàng)新精神同樣也是其國家傳統(tǒng)文化的精髓。

特別是對于中國這樣一個(gè)具有悠久歷史的民族，傳統(tǒng)文化對人們思維意識的影響十分巨大。北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德，濟(jì)世養(yǎng)生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司，其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業(yè)文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，也是企業(yè)文化協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。

(二)堅(jiān)持誠信，樹立形象，提升企業(yè)競爭力

企業(yè)形象是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現(xiàn)代社會中，美好的形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，日益成為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展的重要條件。形象力是

文化力中的一個(gè)重要方面，有三個(gè)必不可少的構(gòu)成因子：一是企業(yè)信譽(yù)。把企業(yè)道德當(dāng)作一種責(zé)任，從顧客或客戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任結(jié)合起來。二是企業(yè)美譽(yù)度，即社會對一個(gè)企業(yè)的認(rèn)可程度，包括對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營理念的美譽(yù)等。三是市場親和力。海爾的產(chǎn)品廣為社會認(rèn)可，其中的一個(gè)主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業(yè)應(yīng)處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系，從社會整體考慮企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷策略等。一個(gè)誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽(yù)度和忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練，整個(gè)人類社會關(guān)于道德和倫理的思索，對于行為正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致?？鬃拥摹疤煜職w仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應(yīng)該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實(shí)際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài)，道德對于企業(yè)而言不是可有可無的東西，而是企業(yè)在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，對公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)生命線的一個(gè)重要部分。

經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性，也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)著許多私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦，這給一些領(lǐng)導(dǎo)以誤導(dǎo), 認(rèn)為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個(gè)企業(yè)可以長期靠“奸”發(fā)展，破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在，誠信經(jīng)濟(jì)已越來越被國際市場所認(rèn)同。在《財(cái)富》100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價(jià)值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認(rèn)為商人最重要的素質(zhì)是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久。”我國私營企業(yè)平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。

(三)具備創(chuàng)新、超前意識，追求卓越創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和營銷策略等適應(yīng)社會發(fā)展的要求，企業(yè)才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，以改革的勇氣促進(jìn)和實(shí)施創(chuàng)新，以制度建設(shè)保障創(chuàng)新，努力營造一個(gè)勇于創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境。不斷開拓創(chuàng)新的精神是任何求大發(fā)展的企業(yè)必備的精神，特別是進(jìn)入以創(chuàng)新為靈魂的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神是一個(gè)企業(yè)不斷增強(qiáng)競爭力、發(fā)展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性，就必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力，相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之匹配。而所謂企業(yè)的創(chuàng)新能力就是以鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。一個(gè)企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創(chuàng)一流和追求卓越的強(qiáng)烈欲望。強(qiáng)烈的競爭意識、爭創(chuàng)一流的精神是強(qiáng)烈危機(jī)意識的反應(yīng)，它帶來的是強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、效益意識、發(fā)展意識等，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)和超常發(fā)展的內(nèi)在動力。

美國最權(quán)威的三家管理機(jī)構(gòu)——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業(yè)的跟蹤研究后，在聯(lián)合撰寫的《關(guān)于企業(yè)增長的報(bào)告》中指出：世界500強(qiáng)勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業(yè)文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經(jīng)說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機(jī)意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：(1)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其它創(chuàng)新的先導(dǎo)。最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價(jià)值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的新觀念。(2)技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)科

技前沿，調(diào)動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術(shù)革新，不斷地吸收先進(jìn)的科技成果，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大動力，這是技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)要求。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。“產(chǎn)品常新，企業(yè)常青”，這是眾多企業(yè)的成功之道。(4)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。由過去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以降低經(jīng)營管理費(fèi)用，提高經(jīng)營管理效率。(5)決策方式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的決策模式向現(xiàn)代決策模式過渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性，降低風(fēng)險(xiǎn)性。

(四)營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍

20世紀(jì)80年代美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，認(rèn)為員工是企業(yè)最大的財(cái)富，從而把關(guān)心人的需求、注重人才培養(yǎng)、全方位地提高員工的整體素質(zhì)等提高到一個(gè)重要的戰(zhàn)略地位。該理論的本質(zhì)就是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化下，管理的重心更注重人的因素，重點(diǎn)是如何發(fā)掘員工的智能資源，堅(jiān)持把以人為本的思路貫徹在企業(yè)文化建設(shè)的全過程。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。

以人為本的企業(yè)文化理念表現(xiàn)在管理上，把員工看作是企業(yè)成敗的關(guān)鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機(jī)制上，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性；在領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系上，把關(guān)心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項(xiàng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時(shí)也因此提高0.5%的企業(yè)績效。另外還要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)為員工的前途著想才能體現(xiàn)企業(yè)以人為本的指導(dǎo)思想。

(五)把握準(zhǔn)最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優(yōu)秀企業(yè)的共同特點(diǎn)，也自然是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩(wěn)定之間的辨證關(guān)系一樣，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與成本、規(guī)模擴(kuò)張與穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新與守成之間的關(guān)系都是對立統(tǒng)一的。無論企業(yè)的戰(zhàn)略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風(fēng)險(xiǎn)快速創(chuàng)新的還是穩(wěn)健發(fā)展老成持重的，本質(zhì)上講都是一種文化。而文化并沒有優(yōu)劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業(yè)而言，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須做大做強(qiáng)，但是欲速則不達(dá)。對擴(kuò)張速度的把握是決定企業(yè)生死的要素之一，對于已經(jīng)取得了初步成功或相對成熟的企業(yè)而言更為重要。中國很多企業(yè)比如習(xí)酒、巨人、飛龍集團(tuán)的失利，都有在取得成功后急劇擴(kuò)張的原因。萬科董事長王石始終堅(jiān)持一個(gè)原則：超過25%的利潤不賺。這個(gè)原則發(fā)人深思！從微觀上講，企業(yè)的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團(tuán)隊(duì)設(shè)置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學(xué)的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實(shí)施國際品牌戰(zhàn)略

我國許多企業(yè)缺乏國際品牌意識，許多產(chǎn)品在國內(nèi)有很高的認(rèn)同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產(chǎn)茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產(chǎn)茶葉很少的英國，因?yàn)樗幸粋€(gè)國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當(dāng)利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企業(yè)業(yè)績、企業(yè)實(shí)力的尺度被放大到整個(gè)國際市場。企業(yè)不能再停留在原有水準(zhǔn)上來要求品牌建設(shè)，而應(yīng)瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水準(zhǔn)來重新調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。這對于我國的企業(yè)家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗(yàn)。品牌文化建設(shè)要求企業(yè)不僅要有創(chuàng)名牌的物質(zhì)技術(shù)條件，更重要的還要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理。

(七)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展完善企業(yè)文化

國外許多企業(yè)自20世紀(jì)80年代以來談?wù)撟疃嗟脑掝}是組織變革與文化變革。當(dāng)杰克?

韋爾奇帶來新的理念時(shí)，通用公司原有的企業(yè)文化并沒有因此而失去，而是得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。企業(yè)文化需要隨著環(huán)境的變化或企業(yè)的發(fā)展而不斷地得到提升，這樣才能發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的作用。不同的時(shí)代有不同的價(jià)值導(dǎo)向和文化主流，企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)、順應(yīng)時(shí)勢才能走上持續(xù)發(fā)展之路。現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會隨著環(huán)境的變化而改變，適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)該考慮自身的歷史、現(xiàn)狀和未來，既要了解企業(yè)是在發(fā)展變化的，又要具體地分析企業(yè)的變化趨勢，這樣 才能采取針對性的措施使企業(yè)文化在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展完善。

第二篇：論文企業(yè)文化 定稿

簡析世華智業(yè)的精神文化建設(shè)

2008級人力資源管理（1）班王潔308052110

5摘要：從世界范圍來看，進(jìn)入80年代，企業(yè)管理核心便進(jìn)一步演變到以“企業(yè)文化”為管理核心。“企業(yè)文化”滲透在企業(yè)管理的各個(gè)方面，其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)標(biāo)志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為上，是一流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國企業(yè)目前的平均壽命不到3年，遠(yuǎn)低于世界平均水平。文章從培訓(xùn)企業(yè)的成功案例世華智業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程及近年發(fā)展成果的角度入手，分析企業(yè)精神文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程的作用，采用對企業(yè)資料，所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會效益進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析，得出精神文化對企業(yè)文化建設(shè)的形成、過程、結(jié)果各階段的重要性。對中國企業(yè)的精神文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：世華；核心價(jià)值；精神文化

一、世華智業(yè)及其精神文化

（一）企業(yè)介紹

世華集團(tuán)是國內(nèi)較早專注從事高端總裁培訓(xùn)的管理咨詢公司，由著名管理咨詢專家、總裁首選教練、中華慈善宣傳大使姜嵐昕先生于2001年元月創(chuàng)辦于西安。自2001年他帶領(lǐng)5個(gè)人，在80平方米的辦公室開始起步，卻心存“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的偉大夙愿，立志為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊；為同仁搭建最具成長和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺；為股東營造最具道義與價(jià)值的投資環(huán)境；為社會培育最具貢獻(xiàn)與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。成立7年來，帶著神圣的目的出發(fā)，以崇高的使命驅(qū)動前進(jìn)，從西安一個(gè)城市起步，現(xiàn)已在上海、西安、北京等城市擁有23家公司，發(fā)展成為1900多位經(jīng)過嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士的集團(tuán)公司，累計(jì)在全國各地舉辦過3000多場的演講活動，與彭清

一、李燕杰、曾仕強(qiáng)等上百位老師合作過，加之面對大學(xué)生及其他社會群體的公益性演講，累計(jì)接受培訓(xùn)的學(xué)員超過100萬人次，惠及全國各地不同階層的各類人士。

（二）企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式。其實(shí)質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場競爭力的重要源泉。按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大限度地調(diào)動集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”形成特色鮮明的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。世華主要從四個(gè)方面建設(shè)企業(yè)文化：

1、物質(zhì)文化：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)手冊》，完成ci視覺形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，按照ci的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)志、旗幟、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識，08年3月世華集團(tuán)的換標(biāo)儀式在北京九華山莊舉行。這表明世華公司的企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的第一部分工程順利上路。

12、行為文化：是企業(yè)文化的主體，規(guī)范公司的禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，推廣職工行為養(yǎng)成6s管理標(biāo)準(zhǔn)，完善《員工行為規(guī)范》。

3、制度文化：07年8月《世華基本法》的出臺，世華成為肩負(fù)共同使命，遵循共同規(guī)則的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。法治式的管理模式。定位在“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。

4、精神文化：通過對企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的標(biāo)語口號和對外宣傳用語的確定，制定《世華集團(tuán)企業(yè)文化手冊》。

（三）世華企業(yè)精神文化的內(nèi)涵及品牌價(jià)值

世華學(xué)術(shù)宣言：我們注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效與實(shí)操，拒絕空洞、說教和虛華。我們的同業(yè)都為傳播知識做出了貢獻(xiàn)，而我們在分享時(shí)絕對遵循：實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操；同時(shí)堅(jiān)持拒絕：空洞 說教 虛華！世華堅(jiān)持“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的使命，為國家培育最具貢獻(xiàn)與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。

世華主品牌及附屬品牌不僅要定位精準(zhǔn)，更要明確獨(dú)特的價(jià)值主張。沒有核心價(jià)值的品牌，只是一個(gè)商標(biāo)，品牌資源也就是殼資源。沒有核心價(jià)值的品牌，品牌就像一個(gè)沒有靈魂的軀殼，四處游蕩。世華（總裁首選學(xué)堂）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”，將世華坐標(biāo)（專屬成長型企業(yè)顧問）品牌的核心價(jià)值定義為“專業(yè)、專心、專注”，將世華中領(lǐng)（顧問式內(nèi)訓(xùn)專家）品牌的核心價(jià)值定義為“個(gè)性、深入、持久”，將世華智囊（聚焦工具性作品）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)用、系統(tǒng)、原創(chuàng)”。世華在打造品牌個(gè)性上運(yùn)用“光環(huán)效應(yīng)”，聚焦一項(xiàng)把它做到極致，所有資源高度匯聚核心價(jià)值主張，其它的光環(huán)別人就會為我們自動添加。我們要在研發(fā)資源、生產(chǎn)資源、銷售資源、服務(wù)資源、廣告資源、供應(yīng)資源、渠道資源、同仁資源上聚焦支持品牌的核心價(jià)值。品牌差異力與競爭力的形成不是靠單純的口號與創(chuàng)意，而是內(nèi)外部資源聚焦的結(jié)果。世華創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢的模式：百分之百的提供實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操的卓越產(chǎn)品＋營造快樂、激情、向上、互動、督導(dǎo)、分享的教育模式＋高效搭建高端人脈資源商業(yè)合作的平臺。整合極具實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操老師的運(yùn)作能力，創(chuàng)造并持續(xù)升級具有吸引力教育模式的會務(wù)系統(tǒng)＋場場實(shí)行零距離團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共贏空間。

二、世華企業(yè)精神文化的形成過程

（一）初期領(lǐng)導(dǎo)者的作用

2000年11月19日，世華創(chuàng)辦人姜嵐昕去延安演講，歸途中去黃帝陵拜祭祖先。當(dāng)時(shí)，工作人員向他介紹道：很多偉大的人物來過這里，香港和澳門回歸之后，董建華和何厚鏵也親筆為黃帝陵題寫祭陵詞。那一刻，姜嵐昕問了自己影響自己一生的三個(gè)問題：我對什么充滿熱情？我做什么能夠成為最好的？我做什么能擁有持續(xù)的動力？姜嵐昕意識到自己惟一能貢獻(xiàn)給這個(gè)社會的，就是以演講的方式去傳道育人，幫助更多的生命獲得成長。一種神圣的使命感油然而生，他決心成立一家管理咨詢公司，以教育培訓(xùn)咨詢的方式，為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊，為社會培育最具貢獻(xiàn)與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。當(dāng)寫有“世華”的預(yù)審單被送到工商局入審處時(shí)通過時(shí)，他就堅(jiān)信：軀體生命總有結(jié)束的一刻，精神生命卻永恒延續(xù)??

（二）中期的探索

2001年----2003年，公司的生存階段：能人式的管理模式。最重要的是贏取生存空間，成果導(dǎo)向的慣性思維在企業(yè)得到貫徹，企業(yè)文化、制度、系統(tǒng)處在形成期，高層推動是公司最有力的推手。

2003年-----2005年，公司的成長階段：學(xué)校式的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)像老師，下屬像學(xué)生，同事像同學(xué)，辦公室像教室，企業(yè)更像一所學(xué)校。聚焦西安儲備人才和資金，優(yōu)化管理系統(tǒng)和運(yùn)營模式，綜合性成長是公司的重中之重。

2005年----2008年，公司的增長階段：法治式的管理模式。定位“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。

（三）最終形成的精神文化特色及內(nèi)涵

世華凝聚人心的企業(yè)文化：一切都會過去，只有文化能夠生生不息，源遠(yuǎn)流長！使命感是凝聚一個(gè)組織和公司最神圣的力量。薪水只能留住人的身，文化才能留住人的魂。世華作為華人企業(yè)家專業(yè)的智慧支持機(jī)構(gòu)，以頂天的夢想和崇高的追求，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，以幫助別人為導(dǎo)向，舞臺就是世華的生命，臺下的聽眾就是我們的民族，以敬畏之心為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁。為了不辱使命，世華不僅要胸懷大志，更要腳踏實(shí)地，把握生命的每一天，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地做好每一個(gè)過程，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作行為，力求日益精進(jìn)，把每件事做到極致。同時(shí)世華要培育一代又一代的接班人，使他們堅(jiān)定不移的為使命而工作，以世華核心價(jià)值觀為做人處事的準(zhǔn)則，牢記世華的宏偉遠(yuǎn)景，發(fā)揚(yáng)大愛天下的精神，傳承世華的文化理念，復(fù)制運(yùn)營系統(tǒng)，星火相傳，世代永續(xù)，讓世華事業(yè)像恒星閃耀，永遠(yuǎn)做照亮天空的星斗，虔誠祈愿：企業(yè)家就是中國最浩瀚的天，世華就是永遠(yuǎn)閃爍的星斗！

三、精神文化對世華的價(jià)值

（一）經(jīng)濟(jì)效益

世華全國各公司累計(jì)舉辦各類課程達(dá)3000場，僅姜嵐昕老師高端總裁班已超過200期，加之開設(shè)其他老師總裁班共有650期。

11萬總裁共同見證，連續(xù)七年來全國各地所開設(shè)的課程最短4個(gè)小時(shí)，最長4天的副總以上的培訓(xùn)累計(jì)達(dá)11萬之多，他們與世華攜手共同成長。

百位實(shí)戰(zhàn)專家匯聚，十年來合作過的實(shí)戰(zhàn)型老師，如曾仕強(qiáng)、石巖、楊濱、石真語、趙建華、路長全、張軒逞、程社明、姜嵐昕等上百位老師。

97%的企業(yè)績效遞增，每期的課程結(jié)束，我們對受訓(xùn)學(xué)員跟蹤反饋顯示，70%的學(xué)員企業(yè)績效遞增30%——200%，20%的學(xué)員企業(yè)績效遞增200%以上，只有10%的學(xué)員企業(yè)績效遞增不到30%，無明顯績效遞增的占總體學(xué)員的3%。

0風(fēng)險(xiǎn)承諾保證，世華莊重承諾：參會學(xué)友只要不遲到、不早退，全程參與完畢，若不感覺課程物超所值，我們將無條件全額退款，世華人將用生命捍衛(wèi)承諾。

23家公司聚焦總裁成長，我們將遵循用最好的產(chǎn)品和服務(wù)，用最優(yōu)秀的人才，投資最多的時(shí)間和資源，聚焦在總裁客戶的身上，永遠(yuǎn)只服務(wù)一部分人，將這一部分人因?yàn)槲覀兊膶Ｗ⒍?wù)到極致。

1700位學(xué)習(xí)顧問用心服務(wù)，現(xiàn)全國世華有1700位極具使命感的學(xué)習(xí)顧問，他們熱衷成長，樂于分享，是經(jīng)過嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士，他們以能服務(wù)企業(yè)總裁而無比自豪，同時(shí)深感任重而道遠(yuǎn)！

180家媒體權(quán)威報(bào)道，世華成立10年來，世華及其創(chuàng)辦人姜嵐昕曾被中央電視臺、中國教育電視臺、東方衛(wèi)視、中央人民廣播電臺、人民日報(bào)、人民政協(xié)報(bào)、新華社、中國貿(mào)易報(bào)、中國改革報(bào)、新民晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、文匯報(bào)等180家媒體權(quán)威報(bào)道。

（二）社會效益

世華總裁姜嵐昕以“用生命踐行大愛天下，讓世界同享愛的光芒”的崇高使命，近十年在全國上百所高校和中學(xué)，面對超過二十萬學(xué)子免費(fèi)義講；他曾協(xié)助各種慈善機(jī)構(gòu)和愛心人士至少做過六十場以上的募捐活動，他發(fā)起成立“嵐昕大愛基金”，首期向中華慈善總會捐款100萬元，并將個(gè)人收入的9.9%持續(xù)捐獻(xiàn)給“嵐昕大愛基金”；并在三年內(nèi)，通過自捐和募捐的方式，使基金總額達(dá)到3500萬元。在四川汶川抗震救災(zāi)中，他第一時(shí)間自我?guī)痈姓偈廊A同仁捐獻(xiàn)捐獻(xiàn)51.2萬元，“嵐昕大愛基金”和世華集團(tuán)共捐贈款物512萬元，幫扶多所學(xué)校恢復(fù)重建，資助數(shù)百名學(xué)生完成學(xué)業(yè)，他奮筆疾書撰寫《中國不哭》和《中國加油》，各首印2萬冊，同時(shí)拍攝《信念的力量》，首期制作5000套，專門用于支援災(zāi)區(qū)人民重建心靈家園。他為河南省慈善總會嵐昕助學(xué)專項(xiàng)基金捐贈200萬元，用于支持河南省的教育事業(yè)。他是黃帝故里建設(shè)基金會名譽(yù)理事長，同期捐贈200萬用于華夏始祖黃帝故里的建設(shè)；他為陜西省慈善總會捐款1000萬元成立陜西世華大愛教育基金。他是中國首位成立專項(xiàng)慈善基金的管理咨詢專家，中華慈善總會的榮譽(yù)理事和慈善宣傳大使。中國管理咨詢行業(yè)最具公信力品牌。

（三）員工

世華制定一套完整的員工手冊以規(guī)范企業(yè)員工行為，建立了激勵人心的獎懲制度：獎要舍得，罰要狠心。獎要獎得心花怒放，還要感激涕零；罰要罰得心驚膽戰(zhàn)，還要痛不欲生?？茖W(xué)的晉升通道：晉升途徑、業(yè)務(wù)晉升途徑、培訓(xùn)晉升途、管理晉升途徑，最終可成為公司董事?；盍Φ母偁帣C(jī)制：世華人才觀是人盡其才才盡其用海闊憑魚躍，天高任鳥飛！公司耐心等待你的成長和發(fā)展：今天的你，明日的經(jīng)理！每個(gè)崗位都有相應(yīng)的培訓(xùn)平臺，是提升工作能力和員工出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象的支撐。公司內(nèi)部還建立“久久真愛基金”特別為有困難同仁提供幫助，以人文關(guān)懷增強(qiáng)公司凝聚力。世華要求：最高的責(zé)任感，誠實(shí)守信，頑強(qiáng)拼搏，旺盛的精力，追求極致團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相支持，互相彌補(bǔ)，互相關(guān)心，拿出最好的網(wǎng)站，最佳的服務(wù)客戶，提供最快的解決，追求最大的進(jìn)步。世華建立了在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系，領(lǐng)導(dǎo)班子在 “誠實(shí)做人、精明做事、勤奮學(xué)習(xí)、追求完美 ”的企業(yè)核心理念下，凝聚力顯著增強(qiáng)。公司全體員工士氣提高，危機(jī)意識、市場意識、服務(wù)

意識和創(chuàng)新意識增強(qiáng)。公司員工的整體素質(zhì)全面提升，主人翁的意識增強(qiáng)，忠誠度提高。2007年比2000年節(jié)約成本15%，員工流動率降低到1.2%。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織已漸成形。

四、對世華企業(yè)精神文化評價(jià)及建議

（一）特色

世華的使命：為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁！在發(fā)達(dá)國家中的卓越企業(yè)看來，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不再僅僅是資金、技術(shù)、人才、策略的競爭，更主要的是企業(yè)文化的競爭，當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化已經(jīng)上升到超越自身利益為基點(diǎn)，那么他的回報(bào)也是超越滿足自身基本利益的。情感激勵是一種以聯(lián)絡(luò)人的積極感情為基礎(chǔ)的管理方式和管理過程。世華在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用情感激勵法，舉行每年一次的感動世華人物評選，企業(yè)管理者通過對員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，必然會拉近管理者與員工的感情，打開他們的心靈大門，使員工從心理上接納管理者，從心理上調(diào)動員工的積極性，管理者所要倡導(dǎo)的價(jià)值理念借助感情這種“催化劑”也容易被員工所接受，企業(yè)精神文化建設(shè)的效果更為顯著。在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用典型示范法，也就是把價(jià)值理念的內(nèi)容寓于典型的人和事中，通過對典型事件和模范人物的宣傳，把抽象的價(jià)值理念變成具體生動的形象，從而起到轉(zhuǎn)變員工價(jià)值理念的作用。典型示范的形象具體，生動直觀，便于引起人們思想感情上的共鳴。這種共鳴感又將潛移默化地促進(jìn)人們價(jià)值理念的變化。因此，在企業(yè)精神文化建設(shè)中也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好典型示范法。

世華的競爭機(jī)制非常簡單有效，就是沒有接班人就不能晉升。中國的中小企業(yè)公司大多是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)挑大梁，失去重心的話甚至可能無法運(yùn)作，世華正是因?yàn)橛幸粋€(gè)接班人晉升的法則，才讓他們不會因?yàn)槟硞€(gè)崗位突然空缺而運(yùn)作受影響，一個(gè)人晉升的時(shí)候，要培養(yǎng)好下一個(gè)合格接替的人員，還要有接替的人員的下一個(gè)意向培養(yǎng)人員，源源不斷，這個(gè)就是世華人才機(jī)制的優(yōu)越點(diǎn)。

（二）不足

雖然培訓(xùn)市場具有極大的潛力，但要形成較大的贏利空間，還有一個(gè)較長的過程。國內(nèi)培訓(xùn)咨詢公司大部分經(jīng)營都較為艱難，因?yàn)閷I(yè)服務(wù)能力及綜合實(shí)力有限，基本上未形成規(guī)模經(jīng)營，大多處于維持經(jīng)營狀態(tài)，這也是目前在深圳、北京、上海、廣州許多培訓(xùn)公司生存期平均不超過半年的原因。所以，各地的培訓(xùn)公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)必須同時(shí)兼顧市場開拓和核心能力培養(yǎng)，這就對培訓(xùn)公司的成長提出了巨大挑戰(zhàn)。

客觀地說，國內(nèi)咨詢培訓(xùn)市場還很不成熟。一方面，有實(shí)力的專業(yè)公司不多，服務(wù)能力有限；另一方面，專業(yè)講師十分缺乏，既有系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師更是少之又少。講師的缺乏，制約著國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的高水準(zhǔn)發(fā)展。此外，客戶對培訓(xùn)前的訪談和培訓(xùn)后的跟蹤的服務(wù)流程越來越重視，實(shí)際上教師在講課的過程中對客戶具體內(nèi)容的介紹往往不太多，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的成本在不斷加大。還有一種現(xiàn)象：培訓(xùn)教師難找?？蛻敉Ｍ嘤?xùn)教師要有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要有深厚的理論水平，還要有很好的講課水平，所以一些在大公司工作的職業(yè)經(jīng)理人或咨詢師成為了兼職的培訓(xùn)講師。但

由于他們本身并不是教師，每次培訓(xùn)下來得到培訓(xùn)公司固化的內(nèi)容很少，這樣就導(dǎo)致培訓(xùn)公司只能作他們的中介，而不能或很難自己生成教材。所以很多公司經(jīng)營了幾年，仍然是中介公司，全無自己的產(chǎn)品。兼職的職業(yè)經(jīng)理人，這些人由于在著名公司的專業(yè)崗位上，會很受學(xué)員的歡迎，但本身不是教師，一般不會有充裕的時(shí)間對自己的授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理。沒有自己的教材，缺乏培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)，這些核心能力的不足是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“硬傷”。

（三）改進(jìn)措施

1、從培訓(xùn)公司的角度看，必須建立客戶意識、品牌意識和創(chuàng)新意識，并以此作為可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值觀。促進(jìn)培訓(xùn)市場走向成熟。兼顧市場開拓的同時(shí)培育系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師。持續(xù)培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)；對授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理；積極開發(fā)自己的教材，或吸收國外培訓(xùn)產(chǎn)品來用，是一種方法，但要與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)才會受到歡迎。

2、從培訓(xùn)師的角度看，必須強(qiáng)化的是客戶意識、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。

3、從企業(yè)的角度看，要建立培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)會理智地消費(fèi)培訓(xùn)。

這些都是解決問題的關(guān)鍵，但也不可否認(rèn)，這需要時(shí)間，或許需要很長的時(shí)間。

當(dāng)前可行的解決問題的關(guān)鍵在于企業(yè)，而不在咨詢公司或培訓(xùn)師，也不在于政府或其他機(jī)構(gòu)。這一觀點(diǎn)的假設(shè)前提是，當(dāng)許多矛盾交織在一起時(shí)，首先解決主要的矛盾。

整體思路是構(gòu)建企業(yè)—培訓(xùn)公司---培訓(xùn)師的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過合作解決利益共同體問題，解決客戶化培訓(xùn)問題，避免短期行為，消除市場無序的消極影響。

1、對于大型企業(yè)，應(yīng)盡快建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(企業(yè)商學(xué)院或企業(yè)大學(xué))，減少對外部培訓(xùn)的依賴，建立專職或兼職的培訓(xùn)師隊(duì)伍，研發(fā)出具有針對性的企業(yè)內(nèi)部課程體系;對于內(nèi)部無法提供的課程，與較大的培訓(xùn)公司、著名的培訓(xùn)師或大學(xué)建立長期的合作關(guān)系。

2、對于中小型的成長企業(yè)，應(yīng)在分析比較評價(jià)的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)公司建立較長時(shí)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系或策略聯(lián)盟關(guān)系，具體講或者可以是培訓(xùn)外包，或者是長期培訓(xùn)合作。

一旦這種關(guān)系建立之后，培訓(xùn)中介的市場領(lǐng)地就會縮小，高端的培訓(xùn)市場就會規(guī)范起來。低端的培訓(xùn)中介就無法主導(dǎo)市場。

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第三篇：企業(yè)文化論文

恒大地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)文化

恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國十大房地產(chǎn)企業(yè)之一，它連續(xù)五年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè)10強(qiáng)，并擁有中國一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國甲級資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究院、中國一級資質(zhì)的建筑施工公司、中國一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司?，F(xiàn)已發(fā)展為中國最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。恒大地產(chǎn)集團(tuán)年開發(fā)面積為690萬平方米，在中國的土地儲備已超過5000萬平方米，其地產(chǎn)項(xiàng)目和土地儲備分布在全國25個(gè)主要城市，擁有項(xiàng)目57個(gè)，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)品系列。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)以精品化、品牌化為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀(jì)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的具國際競爭力的世界頂級企業(yè)。恒大以行業(yè)矚目的速度快速發(fā)展，連續(xù)三年榮獲中國房地產(chǎn)品牌價(jià)值桂冠殊榮，充分證明了恒大作為標(biāo)桿房企的整體實(shí)力與市場競爭力。值得一提的是，此前恒大亦被多家權(quán)威機(jī)構(gòu)連續(xù)三年評選為中國房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP10冠軍。雙喜臨門，三年載譽(yù)，恒大無愧為中國房企品牌之王。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)之所以如此強(qiáng)勢，是因?yàn)楹愦笥兄己玫钠髽I(yè)文化。從2004年開始，恒大提出“二次創(chuàng)業(yè)”的號召，著力實(shí)施立足廣州、布局全國、全方位拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的經(jīng)營戰(zhàn)略。2004年，恒大地產(chǎn)首度躋身中國房地產(chǎn)10強(qiáng)企業(yè)，并在廣州同步開發(fā)銷售金碧翡翠華庭、金碧灣等10多個(gè)樓盤?？梢姾愦蠹瘓F(tuán)在企業(yè)發(fā)展上有著明確的目標(biāo)和精良的策劃。恒大始終以“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”為企業(yè)宗旨，注重質(zhì)量，講求誠信，贏得了不少好評。質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽(yù)度和客戶對企業(yè)品牌忠誠度。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌。誠信是企業(yè)發(fā)展的保證。誠信貫穿于經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個(gè)環(huán)節(jié)。以誠信為核心的企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過程。在企業(yè)精神方面，恒大貫徹“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力拼搏，開拓進(jìn)取”的思想，艱苦創(chuàng)業(yè)是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)在勤儉樸實(shí)、堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動力。無私奉獻(xiàn)是恒大人的價(jià)值取向。樹立主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報(bào)社會，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步。努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的集中體現(xiàn)。開拓進(jìn)取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越。在工作作風(fēng)方面，恒大堅(jiān)持“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的思路，提高企業(yè)效率。

我認(rèn)為恒大集團(tuán)之所以如此的成功，正是因?yàn)樗兄芡苿悠髽I(yè)和諧良好發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨是它的基礎(chǔ)和目標(biāo)，企業(yè)精神是恒大發(fā)展壯大的動力源泉，而它的工作作風(fēng)又是它不斷進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)保障。恒大集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

機(jī)械工程與自動化 1109班

李揚(yáng)

學(xué)號20111133

第四篇：企業(yè)文化論文

沃爾瑪企業(yè)文化分析報(bào)告

【摘要】沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。

【關(guān)鍵詞】沃爾瑪；企業(yè)文化的重要性；優(yōu)勢分析；改進(jìn)建議；追求卓越

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。

一、沃爾瑪企業(yè)的介紹

目前沃爾瑪在全球十個(gè)國家開設(shè)了超過5000家商場，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個(gè)國家。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店以來，經(jīng)過八年多的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門、汕頭、東莞、哈爾濱、長春、沈陽、長沙、北京、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽、太原和重慶在內(nèi)的22個(gè)城市開設(shè)了47家商場，沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)16億元人民幣，創(chuàng)造了超過2.5萬個(gè)就業(yè)機(jī)會，累計(jì)納稅逾14億元人民幣。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)、慈善公益活動，八年多累計(jì)向慈善、公益團(tuán)體捐獻(xiàn)超過1974萬元的物資。2004年沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2852億美元，連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。同時(shí)，沃爾瑪在全球多個(gè)國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。2004年沃爾瑪被《中國經(jīng)營報(bào)》評為中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)商貿(mào)旅游類第一名，并作為唯一一家上榜的零售企業(yè)。2004年6月，沃爾瑪中國獲得由光明日報(bào)社頒發(fā)的光明公益獎（跨國公司）的最佳社區(qū)獎。同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國同樣堅(jiān)持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為

顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。同年8月，在《財(cái)富》雜志評選的“中國最受贊賞的公司”排名中名列第八。

1918年，山姆·沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上。1936年，山姆·沃爾頓進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過大學(xué)學(xué)生會主席。1940年，他大學(xué)畢業(yè)報(bào)名參軍，服役于美國陸軍情報(bào)團(tuán)。1962年，他在阿肯色州本頓維爾開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪。因?yàn)閳?jiān)持低價(jià)策略，沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店?duì)I業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到了70萬美元。1964年，沃爾瑪已經(jīng)擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。1990年沃爾瑪成為全美最大的零售商。2001年沃爾瑪成為按營業(yè)額計(jì)算世界上最大的企業(yè)。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開支。美國大公司擁有專機(jī)是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機(jī)都是二手貨；美國大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬貫，但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對這些做法盡管可以有各種評論，但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是：沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益，如在銷售食品時(shí)，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價(jià)30％銷售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺銷毀。在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號，目前此獎只授予了5個(gè)人，沃爾瑪(中國)公司總裁是其中的一個(gè)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個(gè)公司的業(yè)績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權(quán)獎勵。這種收入分配機(jī)制，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動各個(gè)層次員工的積極性。

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個(gè)字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時(shí)刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時(shí)，每個(gè)商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化，來建造新世紀(jì)的零售王國。

沃爾瑪十分重視人的作用，提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號，使沃爾瑪?shù)?0萬名員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動沃爾瑪向前發(fā)展。沃爾瑪?shù)摹爸芰龝弊钅荏w現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點(diǎn)半鐘，公司高級主管、分店經(jīng)理和各級同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領(lǐng)喊口號，然后大家就公司經(jīng)營理念和管理策略暢所欲言、集思廣益。做出優(yōu)良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當(dāng)眾表揚(yáng)。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會議的人個(gè)個(gè)喜笑顏開，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級同仁也了解到了各分公司和各部門的最新進(jìn)展。

在星期六的晨間例會上，與會者通常會花上一些時(shí)間來講述一些似乎不可能達(dá)成的創(chuàng)新構(gòu)想，大家不會馬上否決這些構(gòu)想，而是先認(rèn)真思考如何讓不可能的事情變?yōu)榭赡?。一位公司的管理人員阿爾·邁爾斯說：“周六晨間會議的真正價(jià)值在于它的不可預(yù)期性?！币淮危柊婉R州奧尼安塔分店的一位助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了問題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個(gè)主意不僅使助理經(jīng)理達(dá)到了目的，而且將功補(bǔ)過，從此每年十月的第二個(gè)星期六，沃爾瑪公司都會在奧尼安塔分店的停車場舉行這項(xiàng)競賽，吸引了不少來自其他州的顧客來參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報(bào)道，沃爾瑪?shù)拿麣飧罅恕Ｎ譅柆斠荒暌欢鹊墓蓶|大會也同樣生動有趣，有點(diǎn)象規(guī)模擴(kuò)大的周六例會。在沃爾瑪公開上市股票時(shí)，他們曾讓華爾街的證券分析家和股東們在溪流上泛舟或在湖畔露營。后來沃爾瑪股東大會就成了全球規(guī)模最大的股東會議，每年大約有一萬多人出席。

獨(dú)特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目標(biāo)奮斗，使沃爾瑪保持著強(qiáng)勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的藝術(shù)。

二、沃爾瑪企業(yè)文化的優(yōu)勢

優(yōu)秀的企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對于最受推崇的公司，他們最注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶中心策略、對員工公平對待、激勵和創(chuàng)新，而在普

通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重上級和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)比其他公司做得更成功，但是他們卻不會沾沾自喜，而是對自己的工作更為苛刻，并且開誠布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們的預(yù)定目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓(xùn)和對新的機(jī)遇做出迅速反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)公司有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化時(shí)，上述的目標(biāo)就很容易達(dá)到。克服自滿，對自滿形成一種戒心，有助于一個(gè)公司不斷走向繁榮。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，杰出的企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。GE前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次上說，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)。認(rèn)識到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因?yàn)椋贫葻o非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力?？傊?，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)競爭力。因此，沃爾瑪?shù)膬?yōu)秀文化是保持其持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績增長的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績平均增長速度高達(dá)26%。這一速度在世界大公司中實(shí)屬罕見，它無疑是全球增長最快的公司之一。而在這一增長過程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當(dāng)大的作用。約翰·科特在進(jìn)行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究中，驚奇地發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化平均得分值排名表中以最高分值排名第一，而與此同期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長指數(shù)排名第二。這一排名甚至比惠普公司還要高。惠普公司在兩表中的排名分別是40位和18位。對于這一結(jié)果，約翰·科特認(rèn)為，沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細(xì)研究這些企業(yè)文化原則，對深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準(zhǔn)原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對于顧客的服務(wù)需求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲?，F(xiàn)在，日落原則已成為沃爾瑪

公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是沃爾瑪公司在服務(wù)顧客方面?zhèn)涫苜澷p的重要原因。

精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。

三、但是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化也有其不足之處

現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)都以追求利潤為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，沃爾瑪發(fā)展至今其企業(yè)文化中的部分內(nèi)涵也已改變，追求利潤最大化也成為了沃爾瑪企業(yè)文化中的重要內(nèi)容。最近，路透社報(bào)道稱，大蕭條以來最嚴(yán)重的全球金融危機(jī)已經(jīng)使數(shù)以千億計(jì)的股東財(cái)富化為烏有，并擊垮了幾個(gè)月前還看似堅(jiān)不可摧的銀行機(jī)構(gòu)。國際貨幣基金組織總裁也在華盛頓警告說：“國際金融體系正顛簸于全面崩潰的邊緣。”教皇則表示，全球金融危機(jī)顯示對于上帝的信仰，打敗了對物質(zhì)財(cái)富的終生追求；教皇說：“我們可以從大銀行倒閉，從金錢蒸發(fā)消亡，來看出這一點(diǎn)。”他指出，對于銀行壞賬的擔(dān)心加劇了危機(jī)；富裕國家目前為止未能成功恢復(fù)市場信心。文化與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，文化中的自由、平等、博愛應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)文化之中；一個(gè)企業(yè)不懂自由就會做了利潤的奴隸、不懂平等就會出現(xiàn)老板剝削壓迫職工、不懂博愛就會欺詐客戶。

四、對沃爾瑪企業(yè)文化的改進(jìn)意見

進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的要形成企業(yè)文化管理人文特色，人性化管理,主觀能動性發(fā)掘,主人翁精神教育必不可少,關(guān)鍵還是看企業(yè)缺乏或者潛在缺乏何種企業(yè)文化,有針對性的加以培育比較好.首相要讓員工了解公司，經(jīng)常或者定期對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)信息的分享，讓員工認(rèn)為他公司也是把他作為一員的，公司取得的發(fā)展和他的存在對公司是建設(shè)性的，讓其感覺與公司榮辱與共；

設(shè)立眾多獎懲體制，獎懲結(jié)果和先進(jìn)員工、薪資、福利等掛鉤調(diào)動員工工作積極性發(fā)揮其才智和非崗位上的能力；

經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動或者類似于Team-building的活動，設(shè)定集體目標(biāo)，讓員工有共同奮斗的目標(biāo)，培養(yǎng)集體主義精神，活躍員工，增進(jìn)員工間感情；

完善管理制度，盡量減少人為主觀因素對工作的影響，讓員工覺得公平公正，等等，其實(shí)很簡單，方法很多，只要讓員工覺得公司是值得他付出的，付出有回報(bào)就可以。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻(xiàn)：

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【2】 張敏: 《沃爾瑪背景資料》，東方出版社，2006年

【3】 劉恒亮：《簡單-構(gòu)建企業(yè)文化就這么簡單》，中國華僑出版社，2006年

第五篇：企業(yè)文化論文

摘 要：企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)行政管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分，搞好檔案工作對企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用，本文就企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)的幾個(gè)主要問題談進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案;人事檔案管理;解決問題

Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;personnel records management;solve problems

1.檔案管理對企業(yè)的重要作用

企業(yè)檔案是企業(yè)在各項(xiàng)活動中形成的，企業(yè)活動是指企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、行政、科研、基建、設(shè)備管理等各職能部門，綜合運(yùn)用資源條件、勞動力、資本、科學(xué)技術(shù)、流通手段、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)濟(jì)要素，制造產(chǎn)品獲取利潤和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的活動。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理，其重要性日益為越來越多的企業(yè)所認(rèn)知。有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)無不把企業(yè)檔案管理當(dāng)作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來抓。企業(yè)檔案管理對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性表現(xiàn)在對企業(yè)文化的歸納、梳理。

2.企業(yè)檔案管理工作存在的問題

2.1主體錯位。檔案的主體明確性，是一個(gè)企業(yè)檔案工作的關(guān)鍵。

當(dāng)前很少有企業(yè)注意到企業(yè)檔案主體觀念是存在偏差的，這就影響了企業(yè)檔案工作發(fā)揮其全部的作用。主要表現(xiàn)在不少企業(yè)幾乎把人事檔案管理當(dāng)成了企業(yè)檔案管理的全部內(nèi)容。

2.2人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟(jì)日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業(yè)檔案管理理論知識，同時(shí)還必須懂得具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的一些工程技術(shù)方面的知識，只有掌握了適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的知識面，才能應(yīng)對自如對待當(dāng)前多方位的工作。

2.3檔案工作與企業(yè)變革的不同步。檔案重視意識淡薄。在基層企業(yè)，檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任，且變動頻繁，專業(yè)化程度不高，存在不懂不問、不會不學(xué)的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。

檔案管理隊(duì)伍削弱。受傳統(tǒng)觀念的影響，對檔案管理的認(rèn)識不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減，且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。

檔案管理規(guī)范缺乏。由于對人事檔案重視意識的不重視，就存在著檔案內(nèi)容不完整，信息材料不全面的現(xiàn)象，出現(xiàn)了有的檔案員只會立卷歸檔的基本知識，對檔案的全宗號、目錄號、類別號、案卷號、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以“對號入座”,嚴(yán)重影響企業(yè)人事部門管理工作的開展。

檔案利用價(jià)值不高。在目前的人事檔案中，大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時(shí)間、入黨入團(tuán)時(shí)間、文化程度、工作經(jīng)歷等簡單材料形成的檔案，而對反映本人業(yè)績、動態(tài)的材料收集歸檔不全，致使檔案內(nèi)容不完整，不能客觀地反映一個(gè)人的全貌。尤其是一些員工的職務(wù)升降、工資待遇變動性很大，但其檔案材料還是原來的，更不用說有最新反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績、能力、職稱評聘等方面的材料了。

3.決解問題的辦法

3.1穩(wěn)定人員，提高素質(zhì)。針對檔案工作性質(zhì)、企業(yè)檔案管理的特點(diǎn)和管理人員素質(zhì)差的情況：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要要考慮到保持檔案管理員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性，檔案管理員的崗位上來盡量少調(diào)整檔案管理員，確保該隊(duì)伍的專業(yè)性。并選送檔案人員參加檔案專業(yè)知識培訓(xùn)，提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期檔案工作發(fā)展要求的人才。要形成基層企業(yè)與上層辦公室在檔案管理工作中相互協(xié)作、和諧發(fā)展的格局，定期或不定期地深入企業(yè)檢查指導(dǎo)檔案工作，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)通報(bào)，督促整改，力促規(guī)范.3.2規(guī)范管理健全管理制度。規(guī)范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，嚴(yán)格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規(guī)定收集;要創(chuàng)新收集手段，運(yùn)用事前監(jiān)控收發(fā)文件、登門尋求等形式;要把握時(shí)間要求，遵循各類檔案的形成規(guī)律，適時(shí)收集;要豐富收集范圍，既要收集紙質(zhì)載體，又要收集磁介質(zhì)載體以及各種具有保存價(jià)值的實(shí)物。

規(guī)范檔案整理工作。要嚴(yán)格按照各類檔案管理要求進(jìn)行整理，做到組卷合理、案卷(件)內(nèi)文件排列有序、案卷標(biāo)題簡明、保管期限準(zhǔn)確、案卷(件)封面、卷內(nèi)文件目錄、案卷(件)裝訂結(jié)實(shí)美觀。

規(guī)范檔案管理工作。要實(shí)行各種門類、載體檔案集中統(tǒng)一管理，方便檔案的保管和利用;要嚴(yán)格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作，對逾期不還、丟失、破損或發(fā)生失竊、泄密事件的，必須依法嚴(yán)肅查處。

3.3積極搞好開發(fā)利用，為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。如何利用好企業(yè)檔案，開發(fā)企業(yè)檔案信息資源，是企業(yè)檔案管理的目的;是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

計(jì)算機(jī)管理檔案提高檔案的利用率

建立檔案館(室)網(wǎng)頁，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企業(yè)單位網(wǎng)站，檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動化，檔案信息管理法制化。

變被動服務(wù)為主動服務(wù)?？梢赃M(jìn)一步了解社會和市場對檔案利用的需求和利用者的心理，從而改進(jìn)我們的服務(wù)形式，拓寬利用渠道，使更多的利用者了解檔案，熟悉檔案，利用檔案，最大限度地發(fā)揮檔案的價(jià)值和作用。為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

要著眼實(shí)際，抓好檔案管理的主體工作。企業(yè)主體檔案是企業(yè)檔案的核心，在抓好其它檔案的同時(shí)，著重抓好主體檔案的歸檔工作，特別是抓好技術(shù)檔案、設(shè)備儀器檔案、產(chǎn)品檔案管理工作，及時(shí)做好設(shè)備檔案和產(chǎn)品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業(yè)檔案的完整性。

總之，檔案管理工作是一門科學(xué)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。加強(qiáng)新時(shí)期檔案工作，必須切實(shí)對檔案工作重視起來，認(rèn)清其主體，著力加強(qiáng)企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)造就一支過得硬的專業(yè)隊(duì)伍。建立以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)的以推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程的檔案管理模式從而帶動整個(gè)檔案工作不斷躍上更高的層次。同時(shí)也要加強(qiáng)專業(yè)檔案管理人員與企業(yè)其他管理人員的業(yè)務(wù)交流，定期或不定期地召開檔案管理專業(yè)人員理論研討會，通過信息交流和資源共享，促進(jìn)各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高，從更寬廣的領(lǐng)域強(qiáng)化他們的理論素質(zhì)。進(jìn)一步完善管理制度，保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 黎柏源.新時(shí)期企業(yè)檔案管理工作的取向[J].今日南國(理論創(chuàng)新版),2008(09)

和諧文化建設(shè)的探討

摘 要:社會和諧是人類的一種美好追求，和諧社會則反映了中國特色社會主義建設(shè)的本質(zhì)要求。以往我們對于社會主義和諧社會的構(gòu)建只注重從經(jīng)濟(jì)、政治和社會發(fā)展等方面去理解，實(shí)際上還更應(yīng)注重從文化的角度來加以構(gòu)建，這樣才能實(shí)現(xiàn)社會全面的真正的和諧。

關(guān)鍵詞:和諧社會 文化底蘊(yùn) 本質(zhì)要求

Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China's socialist construction.We used to build a socialist harmonious society to focus only on the economic, political and social development to understand, actually should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to achieve a comprehensive real harmonious society.Keywords: essential requirements of harmonious social culture

構(gòu)建和諧社會離不開文化和諧，只有當(dāng)產(chǎn)生深層的文化和諧，才能造就出“充滿活力、安定有序”、全面的、可持續(xù)的社會和諧。

一、和諧文化是和諧社會的顯著標(biāo)志

和諧文化是中國特色社會主義文化的延伸，是當(dāng)代中國精神文明建設(shè)的集中體現(xiàn)，是中國現(xiàn)代化建設(shè)綜合水平的象征，通過人的全面發(fā)展和社會的全面進(jìn)步?！昂椭C社會是一個(gè)人和自然共生雙贏的概念，是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程，是社會系統(tǒng)內(nèi)部基本社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和要素之間關(guān)系的和諧，是經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系和思想關(guān)系之間的和諧，是文化的和諧，更是人的和諧?！盵1]和諧社會最終還是都要回歸到人，落實(shí)到本質(zhì)，而文化則是反映社會存在、反映社會中人的顯著標(biāo)志。和諧社會建設(shè)離不開文化這個(gè)著力點(diǎn)，全球化的今天，各國聯(lián)系日益密切，政治、經(jīng)濟(jì)相互交融，競爭日益激烈。政治、經(jīng)濟(jì)和文化三者緊密相連，共同組成一個(gè)整體，社會文化作為一種軟實(shí)力，起著增強(qiáng)民族凝聚力、創(chuàng)新力和國家競爭力的作用。在當(dāng)代中國和諧文化既是我國當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和政治基本特征的反映，又對我國社會主義經(jīng)濟(jì)和政治的發(fā)展起巨大的促進(jìn)作用。要想實(shí)現(xiàn)民族的振興，國家的興旺發(fā)達(dá)，進(jìn)行文化建設(shè)無疑具有著重要的意義。

Pick to: enterprise file management is an important basic work of enterprise management, is the enterprise of administrative management, operation and management, production technology and management, and other essential constituent, do a good job of the file to the enterprise, has a very important role in the development of enterprise archives management are presented in this paper several major problems is analyzed.Keywords: enterprise archives;Personnel file management;To solve the problem Abstract: Enterprise records management is an important basic work of Enterprise management, Enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the Enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in the records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;Personnel records management;Solve the problems 1.The file management of your firm's vital role Enterprise archives is formed in the activities of enterprises, business activity is refers to the enterprise production, management, administration, research, construction, equipment and so on various management functions, the integrated use of resources, labor, capital, science and technology, the circulation means, enterprise credit and other economic elements, make product profit and create economic benefits, achieve enterprise basic activities.Enterprise archives management as a kind of high level of management, its importance by more and more enterprises increasingly cognition.Visionary enterprise is the enterprise archives management as a vital important work to grasp enterprise development prospects.Enterprise archives management for the importance of enterprise culture construction in induction of enterprise culture, comb.2.The problems existing in the enterprise file management 2.1 the main body dislocation.The main body of archives clarity, is the key to an enterprise archives work.Current few noticed the enterprise archives subject idea is there is a deviation, this will affect the enterprise archives work play its full role.Mainly manifested in the personnel file management in many enterprises almost as the whole content of enterprise archives management.2.2 personnel's service quality and the development of enterprise needs does not adapt.In today's market economy with each passing day archives personnel not only need to acquire enterprise archives management theory knowledge, but also must understand that have the characteristics of the enterprise production and operation of some engineering knowledge, only mastered the adapt to the enterprise production and operation characteristics of knowledge, ability to deal with the current all-round work.2.3 archives work out of sync with the enterprise change.Archives value consciousness.At the grassroots enterprise, file management personnel by the office assistant who, and change frequently, specialized level is not high, there don't understand the phenomenon of don't ask, don't learn, cause file reorganization, management confusion.Archives management team.Influenced by traditional ideas, the lack of awareness of archives management, not enough emphasis, reduction of full-time file management personnel and more than a duty, caused and regardless of the archives work.The lack of archives management norms.Did not pay much attention, attention to personnel file consciousness, such as the contents of files is not complete, incomplete information material, appeared some archivists will only establish a basic knowledge of the archive, to the archives fonds number number number, catalog number, category, files, storage period of confusion.So that the staff and the file “reserved seats” hard, seriously affect the enterprise personnel management work.Archives use value is not high.In the present personnel files, mostly is the name, gender, age, nationality, to participate in the work time, joined the league to join the party time, culture degree, working experience in simple materials such as formation of archives, and to reflect the performance and dynamic material filing is not complete, the file content is not complete, cannot objectively reflect a person's whole.Especially the number of employees and salary volatility is very large, but the documents or the original, not to mention a latest reflect performance, ability, professional and technical personnel titles evaluation aspects such as material.3.The solution to the problem 3.1 stable staff, improve the quality.According to the characteristics of archives work nature, enterprise archives management and the situation of the management personnel quality is poor: business leaders to take into account the importance of stabilizing the file manager team, file manager positions, adjust the file manager as less as possible to ensure the team of professional.Well as send file personnel archives professional knowledge training, improve the personnel archives professional qualities, cultivate talents to meet the needs of the archives work in the new period.To form the grass-roots enterprise and upper offices collaborate in archives management work, the pattern of harmonious development, the in-depth enterprise check periodically or aperiodically archives work, found the problem, want to notice, supervise and urge the rectification, urged specification.3.2 specification management and improve the management system.Specification file material collection.To formulate, perfect and improve the system to collect, in strict accordance with the classification scheme file material, archive collection scope, the duration of the regulation;To innovate means of collection, use proactive monitoring to send and receive files, by seeking form;To grasp the time requirements, follow the rules of the formation of various types of records, timely collect;Enrich the collection scope, both must collect paper carrier, and carrier to collect magnetic medium as well as a variety of great object of value.Specification file finishing work.To be in strict accordance with the requirements of all kinds of archives management, do the group within a reasonable, and the books(a)file an orderly, and the books title concise, accurate, and the books(a)the duration cover, volumes file directories, files(piece)of binding strong and beautiful.Specification file management.To implement various categories, carrier file centralized and unified management, convenient file storage and utilization;To strictly according to the system of archives library archives library work, late payments, for loss, damage or theft, leak, must be in accordance with the serious investigation.3.3 actively do a good job in development and utilization, and all work of the service for the enterprise.How to make good use of enterprise archives, the development enterprise archives information resources, is the purpose of enterprise archives management;Is facing the enterprise file management personnel of a difficult task.Raise the utilization rate of archives computer management files Establish archives(room)web pages, using online services.With the establishment of the archives of internal LAN(room), archives department will take full advantage of the enterprise unit website to make your own web page, actively organize Internet data and information, make records management service system on enterprise unit website, archivists should be based on the site, to further accelerate the construction of archives information resources database, realizing the archives information resource digitalization, database, use archives information service network, file management automation, archives information management legalization.Change the passive service to active service.Can learn more about the society and the market demand for archives utilization and Arthur's psychology, to improve our service, broadening the channels for use, make more ik understand archives, familiar with archives, archival, maximize the value and role of file.The construction and development of services for the enterprise.To realistic, pays special attention to the body of the archives management work.Enterprise main body is the core of the enterprise archive file management, pays special attention to the other files at the same time, pay special attention to the subject of archives filing work, especially pay special attention to the technical documents, equipment instrument archives, file management, completes promptly equipment archives and the archives product collecting, sorting and filing work.Ensure the integrity of the enterprise archives.In short, the strong file management is a scientific system engineering.Strengthen the archives work in the new period, we must earnestly for archives work value, realize the main body, to strengthen the cultivation of enterprise archives personnel make a have a good mastery of professional team.Established by the enterprise itself as the starting point in order to promote the modernization of enterprise archives management mode so as to drive the archives work continuously onto a 004km.cn 004km.cn higher level.Also must strengthen the archives management professionals to communicate with other managers of business, regularly or not regularly held the archives management professional theory seminar, through the exchange of information and resource sharing, promoting each basic unit file management and research level enhances unceasingly, from a broader areas to strengthen their theoretical quality.We will further improve the management system to ensure that the personnel archives work in the right direction.References: [1] chang-ming Yang.Construction enterprise file management the difficulty and countermeasure of thinking [J].Journal of business management of railway engineering, 2010(04)[2] Li Baiyuan.Enterprise archives management work in the new period of orientation [J].Journal of south China today(theoretical innovation edition), 2008(9)The construction of harmonious culture Abstract: a harmonious society is a kind of beautiful pursuit of human, the harmonious society, reflects the essential requirement of socialist construction with Chinese characteristics.In the past we only pay attention to in the construction of a socialist harmonious society from the perspectives of economic, political, and social development, to understand, in fact also should pay attention to from the perspective of culture to build more, so as to realize comprehensive real harmonious society.Keywords: harmonious society culture essence Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China 's socialist construction, We 2 build a socialist harmonious society to focus only on the economic, here the and Social development to understand, later should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to your a comprehensive real harmonious society.Keywords: the essential requirements of harmonious social culture The construction of a harmonious society cannot leave the culture harmony, only when the deep cultural harmony, to produce “full of vigor, stable and orderly, comprehensive harmonious and sustainable society.A it's the obvious symbol of a harmonious society, harmonious culture Harmonious culture is an extension of the socialist culture with Chinese characteristics, is the concentrated reflection of the contemporary Chinese spiritual civilization construction, is a symbol of China's modernization comprehensive level, through man's all-round development and social progress.”A harmonious society is a win-win concept, human and nature is the coordinated development of a comprehensive process, is the social system internal relations between social relations, social structure and the basic harmony, economic relations, political relations and thought is the relationship between harmony, is the harmonious culture, but also the harmony of people." [1] of a harmonious society will eventually return to the people, to nature, and culture is the reflection of social existence, reflects social middleman significant signs.Construction of 004km.cn a harmonious society cannot leave the focus of culture, globalization today, the increasingly involved countries, politics, economy blend mutually, competition is increasingly fierce.Political, economic and culture are closely linked, to form a whole, the social culture as a kind of soft power, plays an enhance national cohesion and creativity and the role of national competitiveness.Harmonious culture in contemporary China is not only a reflection of China's contemporary economic and political characteristics, and on the development of socialist economy and politics in our country a huge role in promoting.To realize national revitalization and prosperity of our great country, cultural construction has an important significance.