第一篇：XX年9月工行局干部述職報告

XX年9月工行局干部述職報告

工商局商標(biāo)廣告監(jiān)督管理股股長述職述報告(一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好，我叫魏偉，現(xiàn)任商標(biāo)廣告監(jiān)督管理股股長，XX年以來，我商標(biāo)廣告監(jiān)督管理股嚴格按照省、市局各項文件的指示精神和局黨組要求，積極開拓進取、履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，認真組織開展商標(biāo)、廣告監(jiān)督管理工作和“雙打”專項行動，現(xiàn)將今年上半年工作任務(wù)完成情況簡要述職述廉如下：

商標(biāo)監(jiān)督管理工作

一是實施商標(biāo)興企戰(zhàn)略，促進經(jīng)濟發(fā)展。我商廣股工作人員先后數(shù)次深入企業(yè)宣傳、申報創(chuàng)名牌商標(biāo)的目的、意義，并為企業(yè)送去了申報著名商標(biāo)的指導(dǎo)性文件和表格，指導(dǎo)并協(xié)助河北冀勝電務(wù)器材有限公司、饒陽縣綠科蔬菜種植技術(shù)推廣服務(wù)有限公司、河北坤輝金屬線網(wǎng)有限公司跑辦著名商標(biāo)新申請，幫助饒陽縣華陽肉類制品有限公司、饒陽合伯炮廠、河北東照線纜有限公司跑辦著名商標(biāo)延續(xù)，幫助饒陽縣慈明蔬菜種植專業(yè)合作社、河北坤輝金屬線網(wǎng)有限公司、河北冀勝電務(wù)器材有限公司跑辦衡水市知名商標(biāo)。

二是以“”知識產(chǎn)權(quán)日為契機，擴大宣傳范圍，提高全社會知識產(chǎn)權(quán)保護意識。我股于4月份認真組織開展了以“保護知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)建和諧社會”為主題的“保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動。在大型超市及人流密集地區(qū)設(shè)立咨詢臺，為廣大企業(yè)和消費者提供商標(biāo)專利申請、商標(biāo)專利維權(quán)和商標(biāo)認定策劃等咨詢服務(wù)，并向群眾發(fā)放《商標(biāo)法》、《專利法》等有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)宣傳資料5余份，現(xiàn)場受理商標(biāo)侵權(quán)咨詢15起，咨詢?nèi)罕?余人次，并就企業(yè)如何進行商標(biāo)專利維權(quán)知識做了說明，結(jié)合“雙打”專項行動，積極履行職能，公開我局舉報電話。

三是積極做好涉農(nóng)注冊商標(biāo)的培育發(fā)展工作。今年上半年我們對全縣較有影響的農(nóng)產(chǎn)品進行了排查摸底工作，并積極引導(dǎo)他們注冊各類商標(biāo)，壯大特色產(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，鼓勵他們走農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和品牌化的經(jīng)營之路。依法指導(dǎo)企業(yè)正確做好商標(biāo)注冊及商標(biāo)規(guī)范使用工作，幫助企業(yè)進行商標(biāo)申報注冊、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)變更、商標(biāo)續(xù)展工作。今年新增注冊商標(biāo)12件，其中涉農(nóng)商標(biāo)4件。

四是繼續(xù)施行“一所一標(biāo)”、“四書兩帳”工作。我股對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)使用情況利用多種形式進行詳細摸底調(diào)查，如企業(yè)年檢、走訪企業(yè)等途徑加強與企業(yè)的聯(lián)系與溝通，全面掌握、了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)注冊和實際使用情況，建立、健全轄區(qū)商標(biāo)注冊情況登記臺帳和轄區(qū)企業(yè)商標(biāo)聯(lián)絡(luò)員登記臺帳，并積極發(fā)放《商標(biāo)注冊建議書》、《商標(biāo)管理提示書》、《爭創(chuàng)馳名商標(biāo)倡議書》、《商標(biāo)輕微違法告誡書》，對于有輕微過錯的企業(yè)及時糾正。我股開展此項工作，旨在更好的為商標(biāo)注冊企業(yè)服務(wù)。深入企業(yè)進行引導(dǎo)和動員，幫助企業(yè)出主意，想辦法，幫他們注冊具有特色的產(chǎn)品商標(biāo)或服務(wù)商標(biāo)，由此來擴大市場的影響力。

廣告監(jiān)督管理工作

今年，根據(jù)市局開展違法廣告專項整治文件精神，把藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)等廣告作為整治重點，以媒體宣傳、戶外廣告、期刊等廣告載體為重點，圍繞重點領(lǐng)域、重點行業(yè)抓整治，開展虛假違法廣告市場專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法廣告。同時，更要發(fā)揮工商服務(wù)職能，大力扶持廣告業(yè)的健康、有序地發(fā)展，我股對藥品、煙草、醫(yī)療、房地產(chǎn)等廣告進行了專項整治行動。今年，我股查處廣告違法案件3件，罰款金額萬元。通過整治，有效的規(guī)范了我縣違法發(fā)布廣告行為，維護了我縣的廣告市場秩序。

廉潔自律，保持黨員本色

作為一名工商干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認識。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來，我能認真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。

回顧自己所做的工作，雖然取得了一定成績，但仍存有不足之處：一是理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強，二是工作創(chuàng)新有待開拓。今后，我將針對不足之處，進行有計劃的調(diào)整與學(xué)習(xí)，通過抓學(xué)習(xí)、抓運用，使自己政治思想水平進一步得到提高，另外，在工商履職中，努力摸索、不斷學(xué)習(xí)新的行政管理與服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的方式方法，并在工作中充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。在此我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友在今后的工作中對我多指導(dǎo)、多幫助，各位代表對我多監(jiān)督、多指正。

商局分管局長年度述職報告(二)

市局考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

XX年，我在市局、縣委、縣政府及縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，和同志們一道，團結(jié)進取、求真務(wù)實，圓滿地完成了市局、縣局黨組賦予的各項工作任務(wù)，所分管的辦公室、人事政工科、商標(biāo)廣告科、消?？啤⑾麉f(xié)、信息中心和事務(wù)所的業(yè)務(wù)工作也取得了較好成績。借此機會，向一年來給予我?guī)椭С值氖小⒖h局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。下面我就一年來的思想和工作情況向市局考評組和同志們作簡要匯報。

一、扎實開展黨員先進性教育，不斷充實和完善自我，提高理論政策水平和工作能力

去年以來，根據(jù)縣局黨組的統(tǒng)一安排，組織全局人員扎實開展了黨員先進性教育活動。按照實施方案和工作計劃，有計劃的開展了學(xué)習(xí)教育、分析評議、整改提高三個階段的工作。建立并實施了局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度和黨員結(jié)對幫扶制度，組織黨員捐款捐物對常路鎮(zhèn)山泉官莊進行了幫扶。在群眾滿足度測評中，總體滿足率達1。在去年全縣“七一”表彰大會上，我局有2名同志被蒙陰縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，5個工商所被授予“群眾滿足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所”。我本人也在先進性教育活動中，提高了黨性和政治覺悟。在平時的學(xué)習(xí)工作中，我認真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十八大”精神，認真學(xué)習(xí)xx屆四中、五中全會精神及上級的文件規(guī)定，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上自覺地同局黨組保持高度一致;堅持學(xué)習(xí)和運用馬列主義的世界觀、方法論觀察、分析和解決實際問題，堅持用黨的先進思想理論武裝自己的頭腦，堅定理想信念，進一步增強責(zé)任感和使命感，使自己的思想政治覺悟和理論政策水平有了較大提高;同時，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和工商行政治理有關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論，充實和豐富自己的理論知識，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。嚴格落實局機關(guān)周二、周四的學(xué)習(xí)制度，帶頭參加考勤和學(xué)習(xí)，遵守各項規(guī)章制度，做到“嚴于律已，寬以待人”。

二、積極維護班子團結(jié)，聯(lián)系群眾，自覺接受監(jiān)督

作為縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，我清醒地熟悉到，要搞好全局的工作，首先必須有一個團結(jié)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支團結(jié)進取的隊伍。工作中，我處處嚴格要求自己，時刻維護班子的團結(jié)和威信，與其他班子成員相互支持，密切配合;做到大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事多請示匯報，加強聯(lián)系與溝通，積極協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系。在處理問題上，堅持實事求是，公正、公平、公開的原則，不偏聽偏信，不拉幫結(jié)派。在工作中，堅持依靠群眾，認真聽取群眾的意見和呼聲，充分發(fā)揚民主，充分發(fā)揮群眾的聰明和力量，集思廣益，取長補短，虛心接受群眾的批評與監(jiān)督，辦事公道，不徇私情，不搞非凡化。

三、以身作則，率先垂范，樹立自身良好形象

我堅持從自己做起，從一點一滴抓起，按照黨員干部的標(biāo)準，嚴格要求，以身作則，凡是規(guī)定大家不能做的事情，自己果斷不去做;凡是要求大家做到的，自己首先去做好;帶頭嚴格落實和執(zhí)行市、縣局的規(guī)章制度和各項規(guī)定，不搞變通和下不為例;在工作、學(xué)習(xí)和生活中，堅持做到不利于團結(jié)的話不談，不符和規(guī)定要求的事不做。在接待來局辦事的人員時，做到了既要認真負責(zé)、謙虛謹慎，又要熱情接待、搞好服務(wù)。同時還帶頭開展“十個一”等服務(wù)活動，使系統(tǒng)內(nèi)外的干部群眾比較滿足。

四、認真負責(zé)，全力以赴，積極抓好分管工作

一年來，我對分管的各項業(yè)務(wù)工作認真負責(zé)，千方百計盡心盡力地去完成。我經(jīng)常調(diào)度他們的工作情況，定期與分管科室的主要負責(zé)人研究分析工作形勢，制定工作措施，及時解決存在的問題，分管科室的工作取得了顯著成績。

一是辦公室充分發(fā)揮了上傳下達、部門協(xié)調(diào)、信息交流與溝通、工作保障、行政事務(wù)等方面的職能作用，保障了全局各項工作的順利開展。一年來被縣以上新聞媒體采用稿件6多篇，被省、市局采用信息12多條。工商事務(wù)所的代理工作、工作作風(fēng)、服務(wù)活動均得到廣大企業(yè)和個體戶的高度贊譽，各項收入達18萬元。信息中心幫助指導(dǎo)各工商所進行信息化建設(shè)，使12個工商所全部通過了市局驗收;進一步完善了內(nèi)部信息網(wǎng)，強化了業(yè)務(wù)軟件的推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)了辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動化。

二是人事政工工作成績突出。認真組織開展了黨員先進性教育、計算機培訓(xùn)，扎實做好了計劃生育、老干部治理等工作，提高了全系統(tǒng)人員的政治思想素質(zhì)，干部職工的面貌煥然一新。

三是商標(biāo)廣告監(jiān)督力度大、效果好。商廣科積極指導(dǎo)企業(yè)實施商標(biāo)戰(zhàn)略，大力提高商品知名度。目前，我縣已注冊商標(biāo)達2枚，省聞名商標(biāo)4枚。同時深入開展了保護注冊商標(biāo)專用權(quán)和打擊虛假違法廣告行動，加大對商標(biāo)廣告違法案件的查處力度，全年立案查處商標(biāo)廣告案件22起，罰款萬元，收繳各類違法廣告35余份。四是消費維權(quán)工作成績顯著。消保科、消協(xié)加強了“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證做到全天24小時暢通，以多種形式進行廣泛宣傳，提高了“12315”的品牌價值;兩個單位聯(lián)合深入持久的開展了“打假劣保平安”、“打假冒保名牌”等一系列活動，切實維護人民群眾的生產(chǎn)、生活安全;舉行了國際消費者權(quán)益日紀念大會，設(shè)立咨詢服務(wù)臺2多個，出動宣傳車13輛，散發(fā)宣傳材料5萬多份，展出了飲料、酒類、洗滌用品、煙草等3余個品種的假冒偽劣產(chǎn)品。加強了基層組織規(guī)范化建設(shè)，在部分廠礦企業(yè)、學(xué)校、村隊建立了消費指導(dǎo)站、服務(wù)站，形成了一個宣傳、服務(wù)、指導(dǎo)、處理投訴多方位的基層消協(xié)組織體系。加大對投訴申訴的處理力度，全年受理投訴申訴5多起，為消費者挽回經(jīng)濟損失48萬元。去年4月份，縣人大來我局對《消費者權(quán)益保護法》貫徹執(zhí)行情況進行了視察，對我局及消協(xié)的做法給予了高度評價。縣消協(xié)還被中國消費者協(xié)會評為先進單位。

五、廉潔自律，提高拒腐防變能力

一年來，我十分注重學(xué)習(xí)上級的各項廉政規(guī)定，自覺貫徹執(zhí)行《黨員干部廉潔自律的若干規(guī)定》，加強世界觀的改造，堅持用黨員干部的標(biāo)準規(guī)范自己的行為，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，克已奉公，清正廉潔，沒有發(fā)生“吃、拿、卡、要、報”的不廉潔行為及其他違紀違規(guī)問題，帶頭遵紀守法。

一年來，在市、縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，我分管的工作都取得較好的成績，我本人的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也有了大的提高。在看到成績的同時，我也清醒的熟悉到工作中仍有很多問題，離上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距。在今后的工作中，我將繼續(xù)認真學(xué)習(xí)，扎實工作，銳意進取，與同志們一道不斷推進全縣工商行政治理工作邁上更高的臺階。

謝謝大家

二一五年x月xx日

縣工商局局長的述職述報告(三)

在過去的一年中，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工，以實踐三個代表重要思想、服務(wù)兩個率先中心工作為己任，積極開展市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，主動服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟健康發(fā)展，認真履行了工作職責(zé)。現(xiàn)根據(jù)市局黨組和行政的指示，我就任職的主要情況，負責(zé)地向上級和全體干部作如下述職報告，請予批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高組織領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策能力。

一年來，我作為局黨政的第一負責(zé)人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關(guān)鍵時刻，充分意識到自己的歷史責(zé)任。要適應(yīng)新環(huán)境，迎接新考驗，完成新任務(wù)，必須認真學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學(xué)習(xí)，學(xué)而后知足。修養(yǎng)由學(xué)而成，道德由學(xué)而進，才能由學(xué)而得。只要勤奮學(xué)習(xí)，才能跟上時代發(fā)展的步伐，承擔(dān)歷史賦予我們的重任，更好地為實現(xiàn)、維護、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。我注意做到：

一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)習(xí)既是一種修養(yǎng)，更是一種責(zé)任。在學(xué)習(xí)中，首先是學(xué)好三個代表的重要思想和兩個務(wù)必的諄諄教導(dǎo)，以及黨的xx大、xx屆三中全會的主要精神。通過集體學(xué)習(xí)和業(yè)余自學(xué)，正確地理解黨的指導(dǎo)思想和方針政策，緊緊抓住立黨為公、執(zhí)政為民這個本質(zhì)，學(xué)會運用馬克思主義的立嘗觀點、方法指導(dǎo)工作，提高辯證思維的能力，全面認識和把握領(lǐng)導(dǎo)工作中的矛盾和問題，科學(xué)地制定工作計劃和措施，防止產(chǎn)生教條主義、本本主義和經(jīng)驗主義。在搞好政治學(xué)習(xí)的同時，本著學(xué)以致用、搞好工作的目的，今年在****中央黨校研究生函授學(xué)習(xí)中，堅持選修了宏觀經(jīng)濟管理理論、現(xiàn)代管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、西方管理理論、經(jīng)濟法專題研究、會計學(xué)原理、當(dāng)代文化和藝術(shù)研究等課程，加強了經(jīng)濟、法律、管理、文化、技能等方面知識的學(xué)習(xí)，進一步開闊自己的知識面，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟管理工作的需要。

二是解放思想，科學(xué)決策。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。我努力把學(xué)習(xí)和思考結(jié)合起來，做到學(xué)思并重，力求真學(xué)、深思、活用，達到學(xué)以致用、用有所成的目的。在學(xué)習(xí)實踐中，堅持黨的解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，不僅從書本上學(xué)，更注重從實踐中學(xué)，想問題，做工作，作決策不拘泥于老辦法，老經(jīng)驗，注重理論聯(lián)系實際，結(jié)合新形勢、新任務(wù)、新特點，集中大家的智慧和力量，因地制宜、創(chuàng)造性地落實上級指示，完成工作任務(wù)，從而把握住了工作的方向和龍頭，賦予了工作新的內(nèi)涵，工作落實到了實處，收到了事半功倍的效果。如今年我局提出的扎實工作、勇于創(chuàng)新、科學(xué)管理、全面進步十六字總要求，以及學(xué)文件、轉(zhuǎn)體制、調(diào)結(jié)構(gòu)、明重點，重管理，促發(fā)展，強素質(zhì)、創(chuàng)特色的八方面具體工作等，通過全局上下一年來的艱苦努力，局各項工作取得了明顯成績，形成了創(chuàng)新的特色，各項建設(shè)上了一個新的臺階。

三是民主集中，團結(jié)協(xié)調(diào)。增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是做好一級組織工作的重要前題和保證。作為第一責(zé)任人，我擺正個人和集體的位置，增強民主意識，當(dāng)班長不當(dāng)家長，有主見個不主觀，帶頭貫徹民主集中制的組織原則，把民主決策貫穿于黨組決策的全過程，堅持做到民主集中、集體領(lǐng)導(dǎo)，不搞個人說了算一言堂，努力在加強班子團結(jié)，發(fā)揮班子成員作用上，做好工作。在重大問題的決策上，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定，嚴格按照議事規(guī)則和程序辦事，我與其他領(lǐng)導(dǎo)成員之間做到互相信任，互相支持，互相補充，互相諒解。遇到意見分岐，大家能夠坦誠相見，及時溝通。明確分工后，充分尊重和依靠分管領(lǐng)導(dǎo)，讓大家能各司其職，有職有權(quán)地處理好工作。一年多來，領(lǐng)導(dǎo)班子工作融洽，相互團結(jié)、互相信任，各自發(fā)揮了積極作用，我的工作也得到了大家的積極支持和配合。

二、努力工作，正確履行監(jiān)管執(zhí)法和促進經(jīng)濟職責(zé)

工商行政管理部門是國家履行經(jīng)濟管理職能的重要部門之一，承擔(dān)著市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職責(zé)。作為一級基層工商局，必須正確履行職責(zé)，保證所轄區(qū)域公共經(jīng)濟秩序的安全健康，把好市場主體的準入關(guān)，當(dāng)好市場運行的裁判員，做好市場經(jīng)濟的堅強衛(wèi)士。我努力做到以下幾點：

一是明晰工作思路和要求。當(dāng)前基層工作中事實上出現(xiàn)了許多新問題情況、新問題，需要我們各級干部作出回應(yīng)：

1、在注冊登記方面，既要改革探索、服務(wù)經(jīng)濟，又要堅持原則，嚴格把關(guān);

2、在監(jiān)督管理方面，既要管主體經(jīng)營、商廣合同，又要管客體質(zhì)量，安全穩(wěn)定;

3、在行政執(zhí)法方面，既要打擊有力、處罰到位，又要陽光操作、寬嚴適度;

4、在隊伍建設(shè)方面，既要令行禁止、作風(fēng)優(yōu)良;又要專業(yè)過硬、素質(zhì)全面;

5、在社會形象方面，既要收費管理、嚴格執(zhí)法，又要扶優(yōu)幫困、測評優(yōu)秀。作為基層局的主要負責(zé)人，我努力把形勢的變化、上級的要求和本地區(qū)、本單位的實際結(jié)合得更加緊密，力求準確地判定本局所處的歷史方位，更科學(xué)地調(diào)整工作發(fā)展的思路和方略，使我們的發(fā)展定位和工作舉措始終站在更高更新的平臺上，按照十六字的工作總要求，在全年工作中始終堅持爭先進位、創(chuàng)新發(fā)展的工作主旋律。對年度工作和各階段工作，都能及時理清思路，明確工作重點和主要措施，做到走一步、看幾步，通觀全盤，贏得先機。各級干部都能明確黨的要求，抓住工作重點，發(fā)揮好積極因素，共同努力奮斗，真抓實干，使全年的工作做到了緊張有序，忙而不亂，收到了事半功倍的效果。

二是加強了基層分局的建設(shè)?；鶎臃志质枪ど绦姓芾淼那把仃嚨睾椭匾A(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山冶，搞好基層分局的建設(shè)任何時候都是各級工商機關(guān)工作的重中之重。在這方面大致采取了以下措施：

1、啟發(fā)思路，年初組織全體分局以上干部赴常熟、張家港、嘉定、昆山工商局參觀學(xué)習(xí)，拓寬視野。

2、轉(zhuǎn)制并軌，去年分局掛牌后，今年一月一日起正式按照分局制模式運行，我局出臺了《基層工商分局管理辦法》及四個配套文件，保證了分局制的平穩(wěn)并軌。

3、改善環(huán)境，在去年完成了度假區(qū)、東山分局和車坊所基建改造和裝修后，今年先后對橫涇、開發(fā)區(qū)、木瀆、長橋分局進行了改造裝修。

4、添置設(shè)備，更新了部分公務(wù)用車，為每個分局配置了執(zhí)法車輛，做到了電腦人手一臺，局、分局、工商組三級聯(lián)網(wǎng)。

5、下放權(quán)力，下放了個體工商戶登記權(quán)，并在全省率先向基層分局下放了五項行政處罰權(quán)力，增強了分局的監(jiān)管執(zhí)法效率。

6、科學(xué)管理，創(chuàng)建并實施了經(jīng)濟戶口標(biāo)準化管理體系，形成了力爭上游的良好氛圍。這一系列的工作為全面完成全年的各項工作任務(wù)，以及今后的工作發(fā)展奠定了良好的基矗

三是加大了監(jiān)管執(zhí)法的力度。今年我們?nèi)稚舷鹿餐?，?chuàng)新發(fā)展，在改進登記管理、加強年檢工作、取締無照經(jīng)營、理順市場關(guān)系、推行三放心工程、加強市場整治、抗擊非典斗爭、查繳毒鼠強行動、實施商標(biāo)戰(zhàn)略、倡導(dǎo)誠信活動、打擊假冒偽劣、保護消費者權(quán)益等各項工作中作出了成績，許多工作形成了自己的特色，在全市乃至全省工商系統(tǒng)內(nèi)起到了率先示范作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)和工商同行的肯定，走在了行業(yè)的前列，這是值得我們今后繼續(xù)保持和發(fā)揚的。

四是促進服務(wù)地方經(jīng)濟。在打造服務(wù)型工商，實現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)經(jīng)濟兩個層面三滿意的工作中，我們注意正確處理好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，充分尊重黨委政府的意見，加強了匯報與溝通，爭取他們對工商管理工作的理解和支持，并主動圍繞促進招商、發(fā)展經(jīng)濟、整頓秩序做好工作。我局率先出臺了支持經(jīng)濟發(fā)展的2條政策措施，上報了工作調(diào)研與建議，我也多次參加政府召開的支持企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)場會、座談會，為企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展共同出謀劃策。今年以來，我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展出現(xiàn)了歷史上最好的勢頭，招商引資增幅列全市第一。我們的工作也得到了黨委、政府以及人大、政協(xié)的充分肯定。

三、帶好隊伍，切實加強黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)

我忠誠于黨和人民的事業(yè)，做到認認真真做事，老老實實做人，堅持自重、自盛自警、自勵。按照江總書記的教導(dǎo)，經(jīng)常想一想：參加中國是為什么?現(xiàn)在工作應(yīng)該做什么?將來離開崗位應(yīng)該留點什么?努力做到入黨為公，執(zhí)法為民，光明磊落，堂堂正正。

一是正確對待自己，廉潔自律。正確看待成績與問題，長處與短處;正確地處理個人與班子、上級與夏季、現(xiàn)任與前任、現(xiàn)崗位與原崗位、個人作用與集體力量、主觀努力與客觀環(huán)境等關(guān)系;努力在同志們提出的批評、意見和建議中查找自己思想、工作、作風(fēng)、方法上的缺點，改進自己的不足。遵守黨的政治和組織紀律，執(zhí)行各項工作和財經(jīng)制度，努力做到勤政奉公、廉潔自律。曾幾次拒收禮金和禮品，實在無法拒收的已悉數(shù)上繳市局監(jiān)察室。

二是與人為善，匯聚力量。看人多看長處，待人真心誠意，處事公道正派。對認真貫徹上級指示，工作積極努力堅持原則作風(fēng)正派，做出成績的同志，積極肯定取得的成績，保護好積極因素;對出現(xiàn)差錯，存在問題的同志，有一是一，有二是二，既不夸大，也不縮小，與人為善，滿腔熱情、實實在在地幫助他提高認識使他能及時克服缺點，彌補不足，輕裝上陣，做好工作。努力把每個人的積極性調(diào)動好，發(fā)揮好，保護好。在工作中，自己能深入一線，調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，把群眾的實踐經(jīng)驗及時總結(jié)出來，把上級的工作及時部署下去，使工作做得更加切合實際、有聲有色;并且注意了解基層和業(yè)務(wù)部門的愿望和要求，幫助解決好實際問題，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

三是標(biāo)本兼治，全面建設(shè)。今年是全省工商系統(tǒng)的作風(fēng)整訓(xùn)年。為搞好作風(fēng)整訓(xùn)，取得階段性成效，并不斷把這項工作持之以恒地推向前進，我們提出了標(biāo)本兼治，全面建設(shè)，把作風(fēng)整訓(xùn)作為系統(tǒng)工程的整訓(xùn)思路，自己搞好學(xué)習(xí)體會，并備課分別向全局干部以及機關(guān)干部作動員輔導(dǎo)。對于在作風(fēng)整訓(xùn)過程中出現(xiàn)的嚴重違紀情況，黨組不回避矛盾，而且主動面對問題，舉一反三，既教育眼處理了違紀的干部，又警示教育了全體同志，并且逐級落實廉政建設(shè)和作風(fēng)整訓(xùn)責(zé)任制，學(xué)習(xí)貫徹上級禁令，向家屬發(fā)放了公開信等。在治標(biāo)的同志，我們努力做好治本工作。上下確立依法行政是生命線的思想，加強知識和法律的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強管理和執(zhí)法制度的建立健全，加強了經(jīng)檢的督促檢查。在作風(fēng)整訓(xùn)活動中，注意起好帶頭作用，要求大家做到的，自己首先做到，以身作則。今年在全市行風(fēng)測評中，我們局取得了的良好成績，比過去年份的測評情況有了明顯好轉(zhuǎn)。

回顧工作，自己還存在不足之處，主要有以下幾點：一是深入基層了解情況、調(diào)查研究少，往往工作一忙，會議一多，就擠掉了下基層的時間;二是對業(yè)務(wù)知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識不熟練、不精通，停留于一般化了解;三是思想工作不夠經(jīng)常化、具體化，干部職工在工作和生活中的一些具體困難和問題還不能有效解決。

我將以本次述職為動力，發(fā)揚成績，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，明確方向，在上級黨組織和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，振奮精神，開拓進取，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，正確履行工商行政管理職責(zé)，更好地為實現(xiàn)、維護、發(fā)展好黨和人民的利益而不懈努力，為維護市場秩序、促進經(jīng)濟發(fā)展作出新的成績，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的期望。

工商局企業(yè)監(jiān)管股股長述職述報告(四)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!我叫牛志強，現(xiàn)任企業(yè)監(jiān)管股股長。

今年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的支持幫助下，我們股認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動，堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，堅持創(chuàng)新服務(wù)理念，完善監(jiān)管機制，提升精細化管理水平，狠抓各項任務(wù)落實，努力推進監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建設(shè)。

一、深化企業(yè)年度檢驗工作。按照《關(guān)于做好XX年度企業(yè)年檢工作的通知》開展工作，重點做好前置許可、非融資性擔(dān)保公司、中介服務(wù)機構(gòu)的審查，加大對“兩虛一抽逃”企業(yè)的查處工作。對市、區(qū)縣重點支持項目，行業(yè)內(nèi)有重要影響的項目以及企業(yè)集中的開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，實施預(yù)約年檢，上門服務(wù);在遵循法律法規(guī)的前提下，學(xué)習(xí)借鑒外地市經(jīng)驗，提升年檢工作效率;進一步促進行政指導(dǎo)深入開展，對外加強宣傳、告知力度，對內(nèi)做好年檢考核工作，確保企業(yè)年檢率達到96%以上，年檢信息錄入率達到1%。今年我們共年檢各類企業(yè)648戶，上門年檢26戶。

二、依法規(guī)范市場主體行為。堅持教育與處罰相結(jié)合，依法行政與靈活處理相結(jié)合，通過建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、公示、約談、警示等方法，引導(dǎo)相對人依法開展經(jīng)營活動，自覺履行法定義務(wù)。按照國家總局要求，加大對違反企業(yè)登記事項案件的查處，重點查處企業(yè)提交虛假材料或隱瞞重要事實騙取企業(yè)登記的行為和虛報注冊資本、虛假出資、抽逃出資的行為，不斷規(guī)范市場主體行為。繼續(xù)深入開展專項治理執(zhí)法行動，將從事涉及人民生命財產(chǎn)安全的食品、藥品、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品、公眾聚集場所等重點熱點行業(yè)的企業(yè)作為監(jiān)管工作的重點，準確把握法律界限，加大市場巡查力度，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，建立起部門聯(lián)動執(zhí)法和信息通報機制，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。對政府決定關(guān)停吊銷執(zhí)照的企業(yè)，要積極主動配合各級政府和相關(guān)部門做好工作，形成整治合力，提高整治效果。

三、提高監(jiān)管干部綜合素質(zhì)。積極開展監(jiān)管能手、監(jiān)管標(biāo)兵評比競賽和業(yè)務(wù)座談、小型觀摩匯報、先進經(jīng)驗交流等活動，加大監(jiān)管干部培訓(xùn)力度，牢固樹立行政要依法、有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究的理念，努力推動監(jiān)管干部的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升，有效防范監(jiān)管風(fēng)險，依法做好企業(yè)監(jiān)督管理工作。

XX年8月老干部工作述職報告

XX年駐村干部個人述職報告范文

駐村干部述職述廉報告范文

XX年科級領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報告范文

某鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告

醫(yī)院財務(wù)科中層干部年終述職報告

XX年7月社區(qū)干部黨員述職述廉報告

國稅局干部述職報告

中層干部績效考核述職

XX年7月村干部述職報告

第二篇：2012年老干部局述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們：

去年5月份以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路和讓市委放心，讓老干部滿意的工作要求，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主題，以開展機關(guān)效能年活動為契機，加強班子和干部隊伍建設(shè)，精心履職盡責(zé)，全面落實老干部政治生活待遇，認真完成全市中心工作任務(wù)，各項工作實現(xiàn)歷史新突破，全市老干部工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。今年2月，我局被省委老干部局評為全省老干部調(diào)研工作先進單位?？偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個顯著特點： 一是在謀求老干部工作科學(xué)發(fā)展中，我們對強化精神的能動作用和機制的促進作用更加自覺。自去年7月份市直部門公開述職考評以來，面對全市上下昂揚向上的蓬勃朝氣，在開展機關(guān)效能年活動和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們從班子抓起，認真開展“我們的差距在哪里”、“我們應(yīng)該怎么做”專題討論，引導(dǎo)全體老干部工作人員自覺查找存在的問題和差距，明確努力方向和措施，進一步完善了崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、績效考核制以及老干部閱文學(xué)習(xí)制度、向老干部通報情況制度、老干部信訪接待制度、聯(lián)系老干部制度、走訪慰問看望老干部制度、老干部健康檢查巡診制度、老干部參觀考察制度、老干部理論培訓(xùn)制度、困難老干部幫扶制度、市（廳）級老干部用車制度、老干部喪事料理制度等，以制度量化工作標(biāo)準、規(guī)范工作程序、完善運行機制，辦事效率明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，履職能力明顯增強，管理服務(wù)明顯改進。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全市各級老干部工作部門舉辦老干部學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論培訓(xùn)班8期，參加培訓(xùn)的老同志1600人次；組織老干部專場形勢通報會9場，參加通報會的老同志1000人次；組織老干部參觀考察6次，參加考察的老同志500人次；組織老干部閱讀文件26次，參加閱文的老同志1500人次；組織老干部開展各類文體活動48次，參加的老同志4600人次；組織老干部健康檢查4次，參加體檢的老同志400人次；為老干部上門巡診48次，巡診老同志1200人次；重大紀念日、節(jié)日走訪老干部1000人次，易地安置走訪老干部50人次，生病住院看望老干部180人次，慰問困難老干部260人次，把黨和政府的關(guān)懷溫暖及時送到老干部的心坎上。

全市開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我局把組織老干部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為落實老干部政治待遇的頭等大事來抓，精心研究部署，采取措施落實。從貴溪、余江、月湖選派了3名基層離退休干部黨支部書記赴省委黨校參加省委老干部局組織的全省老干部黨支部書記學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論培訓(xùn)班。我局和市委組織部聯(lián)合舉辦了市直副縣以上離退休干部和老干部黨支部書記學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論培訓(xùn)班，230名離退休干部參加了學(xué)習(xí)，并組織他們參觀了我市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、龍崗新區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)。老同志深受鼓舞，對“四大一新”的發(fā)展戰(zhàn)略充滿信心，表示堅決支持市委、市政府的重大決策部署。我局先后2次組織全市600余名離退休干部收聽收看省委書記蘇榮和省長吳新雄向全省離退休干部所作的專場科學(xué)發(fā)展觀理論報告會和形勢通報會。我局先后2次舉辦了副縣以上離退休干部政治經(jīng)濟形勢通報會。市領(lǐng)導(dǎo)杜德春、陳智祥、徐森鳴向老同志通報了我市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，260名離退休干部參加了通報會。積極組織離退休干部參加全市“萬人問卷，建言獻策”活動，指派專人上門將問卷表送到老同志手中。許多老同志從促進科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展的愿望出發(fā)，洋洋千言，出主意，提建議，語重心長。我們懷著感動的心情，將老同志的意見和建議原汁原味匯總上報。為了進一步發(fā)揮老干部的作用，我局適時下發(fā)了《關(guān)于在全市老干部中開展“我為科學(xué)發(fā)展建言獻策”活動的通知》，動員和組織全市離退休干部為實現(xiàn)**科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展建言獻策。廣大老干部積極支持各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的工作，為我市改革發(fā)展穩(wěn)定默默無聞地貢獻智慧和力量。

二是在全面落實老干部政治生活待遇中，我們對強化服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量更加自覺。老干部是黨和國家的寶貴財富，老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分。今年3月19日，市委書記楊憲萍在全市老干部工作會議的重要批示中指出，做好老干部工作，要強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，立足于為老干部多辦實事、多辦好事。我們在落實老干部政治待遇時堅持做到“三及時”：重要會議精神向老同志及時傳達，重要工作情況向老同志及時通報，重要文件組織老同志及時學(xué)習(xí)，并組織老同志參觀考察當(dāng)?shù)睾屯獾氐慕ㄔO(shè)和發(fā)展，使他們及時了解黨和國家的工作和市委的決策部署，關(guān)心全市經(jīng)濟社會發(fā)展情況。在落實老干部生活待遇時堅持做到“三親自”：親自走訪慰問老同志，和老同志溝通思想；親自接待信訪老同志，聽取老同志的訴求和意見；親自為老同志辦實事，協(xié)調(diào)解決老同志的困難和問題。一年來，我們班子成員走訪看望慰問老同志300余人次，接待信訪老同志26人次，協(xié)調(diào)解決老同志的問題18件。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，提出了“三知情、三必訪”和“四用、四心”工作法。即老干部家庭情況知情，建立了全市離休干部信息庫；健康狀況知情，健全了離休干部和副市（廳）級以上退休干部健康檔案；思想動態(tài)知情，建立了走訪慰問和聯(lián)系老干部制度。老干部生病住院必訪，凡是離休干部和副縣以上退休干部生病住院，我們班子成員都會前去看望；生活困難必訪，在市委、市政府的重視關(guān)心下，我市已建立了困難老干部幫扶機制，這項工作走在全省前列；紅白喜事必訪，讓老干部有組織歸屬感和政治榮譽感。在落實老干部政治生活待遇時，我們堅持用政策、用制度、用心、用情去解決問題。在日常工作中，我們要求全體工作人員對待老同志做到虛心、熱心、耐心、真心，讓老同志高興而來，滿意而歸。廣大老干部工作者真誠聽取老干部呼聲，真情關(guān)心老干部生活，真心幫助老干部解決實際困難，自覺地把老干部的事情放在心上，誠心誠意為老干部辦實事，盡心竭力為老干部解難事，堅持不懈為老干部做好事。一年來，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各有關(guān)部門的幫助支持下，在廣大老干部工作者的共同努力下，我市老干部工作呈現(xiàn)10大亮點：一是市老干部活動中心大樓建設(shè)已經(jīng)啟動。市領(lǐng)導(dǎo)楊憲萍、鐘志生、杜德春、陳智祥、徐森鳴深入現(xiàn)場察看，多次審看效果圖，力求高品位、高水平、高質(zhì)量，做到讓老干部滿意，讓市民滿意，讓專家滿意，對歷史、人民、城市高度負責(zé)。二是出臺了市直市（廳）級離退休干部用車規(guī)定，較好地解決了市直副市（廳）級以上離退休干部用車問題，得到了省委老干部局的充分肯定。三是建立了特困離退休干部幫扶機制，解決有特殊困難的離退休干部的燃眉之急。四是提高了離休干部享受護理費標(biāo)準和無固定收入離休干部遺屬生活補助標(biāo)準。五是市屬企事業(yè)單位離休干部津貼補貼發(fā)放工作落實到位，43個市直企事業(yè)單位85名離休干部全部領(lǐng)到了津貼補貼。六是進一步完善了離休干部“三個機制”，更好地確保了離休干部的離休費按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。七是進一步完善了市直國有改制和破產(chǎn)企業(yè)離休干部管理服務(wù)機制，做到了管理、人員、經(jīng)費、待遇“四到位”。八是克服場地限制，老干部活動繼續(xù)做到了年有計劃、月有比賽、日有活動。舉辦了紀念改革開放30周年文藝演出、萍鄉(xiāng)市老干部藝術(shù)團來我市慰問演出、全市老干部臺球賽、全市老干部門球賽、全市老干部文體聯(lián)誼賽、紀念改革開放30周年和迎奧運全市老干部書畫展等有影響的大型活動。市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加，并作講話。九是全市各級關(guān)心下一代組織，進一步發(fā)揮了“五老”在青少年思想道德和法制教育方面的積極作用，舉辦了全市青少年頌改革開放成果演講比賽活動。十是成功承辦了全省老干部局長聯(lián)誼會，舉辦了全市老干部局長培訓(xùn)班，召開了全市老干部工作會議，對我市老干部工作起到了較大的促進和推動作用。

三是在加強班子和干部隊伍建設(shè)中，我們對強化大局意識和廉政責(zé)任更加自覺。圍繞中心，服務(wù)大局是老干部工作必須始終遵循的重要原則，也是做好老干部工作的根本要求。我們在制定計劃和召開會議時，突出強調(diào)，各級老干部工作部門和老干部工作者要自覺增強大局意識、責(zé)任意識、法制意識、廉政意識，全面貫徹落實市委、市政府的決策部署和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認真完成全市中心工作任務(wù)。一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子按照“一崗雙責(zé)”的要求，在精心做好老干部工作的同時，盡心做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設(shè)、維穩(wěn)、綜治、信訪、普法、計生、防汛等全市中心工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)積極履行第一責(zé)任人的職責(zé)，局分管領(lǐng)導(dǎo)主動配合，業(yè)務(wù)科室抓落實，從人員、經(jīng)費上盡力保證。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班子自身建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。建立健全了局務(wù)會議和局行政會議制度，堅持科學(xué)決策、民主管理、依法行政，形成了團結(jié)共事、務(wù)實創(chuàng)新、廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)集體。在開展機關(guān)效能年活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭調(diào)研、帶頭查找問題、帶頭解決問題，自覺增強貫徹落實市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力、操作力，切實提高履行部門職能的科學(xué)決策、統(tǒng)籌兼顧、務(wù)實創(chuàng)新能力和推動科學(xué)發(fā)展能力。教育和引導(dǎo)黨員干部牢記宗旨，甘于奉獻，增長才干，精通業(yè)務(wù)，勤政廉潔，務(wù)實創(chuàng)新，努力提高組織老干部、宣傳老干部、服務(wù)老干部的本領(lǐng)。對于想干事、能干事、干實事的干部，我們按照規(guī)定程序提拔重用和向市委推薦，切實強化用人的導(dǎo)向作用，激勵干部敢有作為、能有作為、善有作為。同時，經(jīng)常開展黨風(fēng)廉政教育，加強黨章和法紀學(xué)習(xí)，加強黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，強化廉政職責(zé)，落實廉政制度，自覺做到常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

總的來看，一年來我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯具_到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，老干部滿意。這些成績的取得，是各級黨委、政府高度重視，各有關(guān)部門大力支持以及在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表、委員、同志們的關(guān)心幫助的結(jié)果，也是全市廣大老干部工作者辛勤工作的結(jié)晶。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我們的工作離上級組織的要求和老干部的愿望還有較大差距：一是新形勢下，加強退休干部的服務(wù)管理工作是我們面臨的一大難題；二是當(dāng)前離休干部普遍進入了高年齡、高發(fā)病期，且空巢老人、獨居老人越來越多，對我們做好服務(wù)提出了新要求；三是各級老干部工作部門現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和人員編制與日益繁重的老干部工作任務(wù)不相適應(yīng)，老干部工作人員隊伍中進得來，出不去，長不大的狀況比較嚴重，各級老干部活動中心和老年大學(xué)參照公務(wù)員管理沒有到位，影響了老干部工作人員的積極性；四是各級老干部工作部門的自身建設(shè)還需要進一步加強。

針對當(dāng)前我市老干部工作中存在的問題，我們認為，應(yīng)采取措施，從以下幾個方面努力：一是要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入開展調(diào)查研究工作，摸實情，出實招，創(chuàng)新路，當(dāng)好市委、市政府的參謀；二是積極爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的重視支持，形成共識和合力；三是要加強各級老干部工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，強化事業(yè)心和責(zé)任感，知難而進，只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。加大對老干部工作人員的教育培訓(xùn)力度，提高素質(zhì)，改進作風(fēng)，增強效能；四是堅持被實踐證明行之有效的制度和做法，不斷創(chuàng)新工作思路和機制，用政策、用制度、用心、用情做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面。

第三篇：區(qū)委老干部局科級干部述職報告

文章標(biāo)題：區(qū)委老干部局科級干部述職報告

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和積極配合下，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，緊緊圍繞全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作大局，以高度的政治責(zé)任感和滿腔熱情，努力學(xué)習(xí)、扎實工作，較好的完成了上級交給的各項任務(wù)和本職工作，積極配合和協(xié)助局長工作，積極參加局里和老干部的各項活動。

一、加強學(xué)習(xí)、提高思想認識。

一年來，能夠認真學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民同志“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧社會的認識。

今年上半年，在區(qū)委統(tǒng)一安排部署下，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，積極參加，努力學(xué)習(xí)，提高認識較快。體會較深：在我們?nèi)h開展以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員的先進性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀新階段的形勢、任務(wù)和黨員隊伍狀況的基礎(chǔ)上做出重大決策，也是黨中央著眼于在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的歷史條件下使我們黨與時俱進，始終保持先進性而做出一項重大部署。這對于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固執(zhí)政黨地位，確保黨和國家長治久安，人民事業(yè)興旺發(fā)達都具有重大的現(xiàn)時意義和深遠的歷史意義。

通過這次學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高了認識，武裝了頭腦，更新了觀念，提高了素質(zhì)，振奮了精神，對保持共產(chǎn)黨員　的先進性及在活動教育有了深刻的認識和理解，對如何永葆共產(chǎn)黨員的先進性及在今后的各項工作中如何發(fā)揮黨員的先進性有了明確的目標(biāo)，對我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展精神文明建設(shè)有了責(zé)任感和緊迫感。以先進性教育活動為主要內(nèi)容加強學(xué)習(xí)，努力工作，以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，做一名合格的黨員。

二、積極工作，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)：

我到老干部局近兩年了，老干部局的工作是服務(wù)性工作，季節(jié)性工作比較強，老干部比較多，而且憑一顆良心做工作，它是無形的，不像有的單位有多少硬指標(biāo)，硬任務(wù)。我們單位是靠覺悟，靠熱情為老同志，老干部服務(wù)，全局的工作人員都要有耐心，細心，有熱心腸為老干部解決實際問題，我到老干部局后任副局長工作，但沒有具體工作，雖然這樣，但也能夠嚴格要求，正常上下班，服從命令，聽眾指揮，按時完成交給的各項工作任務(wù)，并協(xié)助局長工作，當(dāng)好助手、當(dāng)好參謀。積極參加老干部局里的各項活動，為離、退休老干部服好務(wù)。

三、加強老干部工作部門的自身建設(shè)

〈一〉繼續(xù)開展“樹立自身形，高自身素質(zhì)”的活動。堅持按周學(xué)習(xí)制度，抓好老干部工作人員政治理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的工作。

〈二〉以求真務(wù)實的態(tài)度做好老干部來信來訪工作，面對新時期、新情況、新問題，工作人員對來信來訪人員要熱情接待，以國家的方針政策為依據(jù)，具體問題具體分析，做好調(diào)查研究，解釋和說服工作，積極應(yīng)對復(fù)雜局面。妥善處理信訪工作中的新情況，新問題。

〈三〉做好信息的采集和上報工作。要進一步通過有關(guān)部門、新聞媒體，釆取多種形式、多方面、多層次地宣傳老干部工作，吸取好的經(jīng)驗、擴大素材收集面，提高信息寫作能力。

〈四〉適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，以務(wù)實的工作作風(fēng)，開創(chuàng)老干部工作新局面。做到政治上不斷進步，工作上不斷創(chuàng)新，樹立真抓實干，求真務(wù)實、開拓奉獻、恪盡職守、知難而進的老干部工作者的新形象，做好新時期老干部工作。

總之，近兩年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)和工作中取得一點點成績，但離黨和人們的要求還差得很遠，今后要努力。

存在問題：

1、對自己要求不夠嚴格。

2、學(xué)習(xí)抓的不夠緊。

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第四篇：工行客戶經(jīng)理述職述廉報告

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告1

本人在20xx的工作當(dāng)中能夠嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項勞動紀律，不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真履行崗位職責(zé)，老老實實做人，認認真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下：

20xx年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運用服務(wù)技巧，并對員工進行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)好，當(dāng)場就給予肯定和推廣;發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)，不求一時一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。

為促進營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強了客戶對我行的認知度。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品xx萬元，信用卡張，保險xx萬元，為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻了一份自己應(yīng)盡的力量。

零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標(biāo)準、細致的服務(wù)形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：

1、加強自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!

2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調(diào)動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團結(jié)、積極向上的團隊。

3、加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機會，也加強了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進了營業(yè)部工作的開展。

4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進會議，與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。

回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告2

一、堅定政治立場，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、定措施

20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。

三、定計劃

工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計劃上，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，塌實努力的工作。

回顧一年來的工作，應(yīng)該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進一步加強等。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告3

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告4

一、工作中的不足

由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。

二、新的挑戰(zhàn)

分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。

三、提升工作效率

半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務(wù)嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告5

20xx年，是我進入工行的第6年，同時也是我成為法人結(jié)算客戶經(jīng)理的第一年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的幫助下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使銀行業(yè)務(wù)知識有了較大的進步，業(yè)務(wù)業(yè)績較之取得一定的成績。但面對新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、提高思想認識，認清工作形勢

思想上從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我重點加強“金融反腐倡廉建設(shè)”各方面的學(xué)習(xí)，并認真觀看了反腐倡廉建設(shè)展專題片，從根本上認識到了德、廉的重要性，充實了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。

二、以業(yè)務(wù)管理為核心，抓好本職工作

在這一年里，市場變化巨大，面臨的困難和問題也日益增多，市場形勢也更加嚴峻。我通過加強形勢分析，重點對業(yè)務(wù)工作中常見問題進行了詳細的分析，并逐一攻破，采取“抓住大客戶，培養(yǎng)小客戶，發(fā)展忠誠客戶”工作重心，運用靈活的工作形式，最終完成情況：新開結(jié)算賬戶45戶，對公存款比年初增長3000萬，代發(fā)工資完成15戶，法人有效戶新增7戶，銷售法人理財產(chǎn)品3000萬，逸貸卡發(fā)行206張，信用卡發(fā)行400張，貴金屬2公斤。

三、認識不足之處，奠定來年工作基礎(chǔ)

古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：

一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相對還十分薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，使得大戶資金只有流出，沒有新的大戶資金進入。工作中依然存在，過于依賴房地產(chǎn)商的資金和鎮(zhèn)財政板塊資金的通病，這使得工作思維受限，沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維；二是新戶拓展速度緩慢。由于初接手結(jié)算客戶經(jīng)理，很多工作重點沒有抓牢，對業(yè)務(wù)的熟悉程度還不夠，使得很多新客戶流失；三是對于重點客戶的掌控能力不足。主要是房地產(chǎn)公司一到月末資金會上劃，由于我自身掌握能力不足，造成了很多遺留問題，使得很多問題沒有得到有效落實，最終導(dǎo)致在該項問題上帶來了一些損失。

四、展望20xx，創(chuàng)造更好成績

20xx年已經(jīng)過去，20xx年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設(shè)想：

（一）加快新客戶拓展工作

一是加強對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點，強化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的聯(lián)系，開拓工作思維，發(fā)展大戶資源，盡最大努力實現(xiàn)每個月8戶5萬以上有效戶的拓展，2戶50萬以上新戶拓展工作；

二是加強版塊客戶。針對鎮(zhèn)財政版塊和工業(yè)區(qū)版塊進行重點的營銷，在穩(wěn)定資源的同時，加強新業(yè)務(wù)的開拓；

三是加強陌生拜訪的力度。深入基層發(fā)展業(yè)務(wù)，加強陌生拜訪發(fā)展新業(yè)務(wù)，為了落實陌生拜訪工作，今年第四季度已對本鎮(zhèn)雙50企業(yè)進行陌生拜訪，20xx年我將更加重點強化該項工作；

四是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務(wù)，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈。

五是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進行深入了解，開發(fā)合作基礎(chǔ)。

（二）加快法人理財業(yè)務(wù)發(fā)展

一是加強推廣新客戶購買法人理財?shù)匿N售，分析出法人理財?shù)牧咙c，并對開戶柜員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時要求開戶柜員在新開戶時就配套法人理財產(chǎn)品的銷售。二是分析梳理老客戶中5萬以上的存量客戶，利用客戶沙龍推介我行理財產(chǎn)品。三是抓售后服務(wù)，提高客戶滿意度。定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的評價，解答客戶購買理財產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品收益情況的意見等，用心為客戶服務(wù)，贏得客戶滿意。

（三）切實提高自身的營銷能力

進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，經(jīng)常深入網(wǎng)點，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關(guān)鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。

（四）加強公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作

透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的'工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內(nèi)容，以部門聯(lián)動、產(chǎn)品營銷聯(lián)動作為維護優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。

20xx年來，在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告6

一、取得的業(yè)績

20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款xxxx多萬元，完成全年日均xxxx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、職責(zé)和使命

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款xxxx余萬元，按時清收貸款xxx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

3、是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種。種困難。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告7

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強素質(zhì)

用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事;認真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認真學(xué)習(xí)各級文件，吃透精神，掌握實質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。

二、認真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)

積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合x銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。

注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。

三、盤活不良資產(chǎn)，打好清收攻堅戰(zhàn)

入行以來，我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。

四、抓機遇、促營銷

一是隨著x銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務(wù)。二是自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。

五、存在不足

在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。

業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期xx銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。

在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的.“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告8

xx:

轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情景總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想僅有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶供給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和提高的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還進取認真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名xxxx會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我進取擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻策，努力學(xué)習(xí)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理本事來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，進取努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

工行客戶經(jīng)理述職述廉報告9

一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。

思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。

由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。

文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

二、踏實認真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎？

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到xx行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。

自從參加工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。

團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來

這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

第五篇：干部述職報告

述 職 報 告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間2009年就過去了，新的一年已經(jīng)開始，靜下心來，回顧和總結(jié)過去一年的工作，有喜也有優(yōu)，有成功也有失敗，認真總結(jié)一下，揚長避短，為2010年更好的開展工作積蓄力量。下面我就一年來的工作述職如下，請各位審議。

因工作需要，我是2009年6月1日正式調(diào)到寧東技改指揮部工作的。前半年在靈州公司工作，主要負責(zé)油品、動力、管網(wǎng)隊和公司的供水及相關(guān)對外協(xié)調(diào)工作?？傮w來看，工作比較順利。

在工作對我來講幾乎是個全新的挑戰(zhàn)，雖然在廠里也搞點技改項目，自以為還有那么點基礎(chǔ)，通過實踐來檢驗真是大巫見小巫，真正的技改是一項非常龐雜的系統(tǒng)工程，從項目的前期論證到立項，從設(shè)計到施工，從安全到質(zhì)量，每一個環(huán)節(jié)都是那樣的系統(tǒng)，都是那樣的不可逾越，真的，在工作之初我感到壓力前所未有，最終在候總的大力支持和同事們的積極配合下，我通過踏實認真的學(xué)習(xí)、實踐，逐漸進入了工作狀態(tài)。

一、主要完成的工作：

1、合同方面：09年共起草、修改、完善了七分合同，分別是：與地質(zhì)工程勘察院關(guān)于150萬噸/年常減壓裝置和80萬噸/年焦化裝置的巖土勘察合同；與建設(shè)集團有限公司關(guān)于圍墻的建設(shè)合同；與十三化建、九化建和十公司關(guān)于60萬噸/年焦化裝置、150萬噸/年常減壓裝置和80萬噸/年加氫制氫裝置的安裝合同；與設(shè)計院關(guān)于公用工程的設(shè)計合同。在合同的起草和完善中是我真正懂得了什么叫一字千金。

2、現(xiàn)場施工方面：完成了西北方向土方的回填和碾壓工作；完成了施工水線的鋪設(shè)和試投用工作；完成了圍墻基槽開挖和西北面的毛石基礎(chǔ)制作。

3、積極參與總平面的討論，并提出許多合理化建議；認真履行工作職責(zé)，參與施工隊伍的招標(biāo)；積極參加集團組織的相關(guān)活動、培訓(xùn)和認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展活動。

4、抽時間加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、工作中的不足

1、合同的把關(guān)上還需進一步嚴謹，真正做到一字千金，滴水不露。

2、施工隊伍的推薦與選擇上真正起到參謀的作用，前期對要參加招標(biāo)的單位多調(diào)查摸底，盡可能做到知己知彼，嚴禁冒牌隊伍混入我們的工地。09年圍墻的施工隊伍的經(jīng)驗是值得總結(jié)的，絕不能在以后的工作中重演。

3、自身仍需進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

三、2010年的工作打算

1、按照指揮部的分工，積極配合候總工作，踏實認真的履行自己的職責(zé)。

2、力爭3月底150萬噸常減壓、80萬噸焦化、80萬噸加氫制氫裝置按時啟動，6月底50萬噸DCC、8萬噸聚丙烯和20萬噸氣分裝置和相關(guān)環(huán)保裝置也能如期啟動，年底初見成效，為2011年早日中交打下良好的基礎(chǔ)。

3、堅持原則，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，創(chuàng)建讓集團領(lǐng)導(dǎo)放心的優(yōu)質(zhì)工程。

4、安全工作大于天，想辦法，出點子，強化現(xiàn)場安全管理工作，按章辦事，力爭做到人、財、物全方位的安全，徹底杜絕12.3事故在重演。

總之，2010年工作任務(wù)非常繁重，責(zé)任重大，我深信有集團這樣強大的后盾，有技改指揮部這樣團結(jié)而專業(yè)的集體，通過我們不懈努力，一定能交出讓各級領(lǐng)導(dǎo)滿意的、優(yōu)質(zhì)的工程。

述職人