第一篇：XX年科長個人述職報告

XX年科長個人述職報告

XX年科長個人述職報告1 我們即將順利地完成XX年的各項工作，更將以良好的姿態(tài)和飽滿的熱情迎來新的一年。在過去的一年里，自己能堅持以總署的十六字新方針為指導，結合關情，科情和自身實際，認真履行科長職責，在新形勢下積極開展工作，較圓滿地完成了今年的各項工作。今年11月份，我因工作調動從調查科來到保稅二科，下面我就把自己在這兩個科所做的工作結合起來，向關領導作以下述職：

隊伍建設始終是我們基層科室要面臨的最主要最直接的問題，一年來自己能把工作重點放在對依法行政工作方針的學習貫徹方面，大力加強隊伍的廉政建設，努力糾正目前的工作偏差。

年內，自己能注意加強對各種政治理論和業(yè)務的學習，深刻學習和理解依法行政，為國把關，服務經(jīng)濟，促進發(fā)展工作新方針的意義和內涵，使我們的工作能在把關的前提下體現(xiàn)服務，在依法的基礎上保證地方經(jīng)濟整體的發(fā)展，并體現(xiàn)在具體的業(yè)務工作當中，同時在科室內能注意宣傳，灌輸正確的思想和思維方式，培養(yǎng)黨員干部正確的人生觀，價值觀和黨性觀念，并定期組織大家進行學習心得的交流和自我檢查，注意做到人人受教育。通過學習討論，大家都提高了思想認識和理論水平，促進了各項日常工作的順利開展。

在充分認識當前嚴峻的廉政形勢的情況下，始終把廉政工作作為做好各項工作的基礎和前提，注意學習教育與監(jiān)督管理并重，嚴明紀律，嚴格管理。充分利用每周一例會的時間結合典型案例進行干部廉政教育，工作中嚴格執(zhí)行各項廉政制度和規(guī)定，注意掌握員工的思想動態(tài)，為開展有針對性的廉政教育工作提供保障。同時管好自己的人的前提是管好自己，堅持個人自檢自查，時刻注意以身作則，廉潔奉公，工作中嚴于律已，文明辦案，公正執(zhí)法。年內自己和所帶科室的干部均未有違反廉政規(guī)定的情況發(fā)生。

隨著國家宏觀經(jīng)濟形勢的變化和我關通關改革的推進，相應地對調查和稽查提出了新的要求。對此自己能認真探索和主動適應對調查工作由辦案為主向查緝?yōu)橹鬓D變，由查處個案為主向規(guī)范企業(yè)行為為主轉變，認真貫徹打防結合，以防為主的工作方針，面對新局面，新任務，開動腦筋，努力研究工作新出路，找出工作重點，做到合理布置，有序跟進。

年內自己能注意結合海關通關制度改革的一系列新制度，組織科室同志認真開展對相關業(yè)務制度學習工作，同時，工作中能注重加強對新《海關法》，《稽查操作》以及《調查工作規(guī)則》等與業(yè)務關系密切的政策法規(guī)的討論學習，努力提高同志們的政策法規(guī)水平，并據(jù)此不斷地完善，規(guī)范科室的內部管理制度，在業(yè)務公開方面，如公開各崗位的權限，規(guī)程，辦事期限，加強與工作對象的溝通及對海關工作的宣傳，大力拓寬工作監(jiān)督渠道，樹立起良好的海關工作形象等做了大量的工作。這為提高干部隊伍的執(zhí)法水平，為穩(wěn)妥，有效地開展工作提供了保證。

2，增強主動服務意識，提高服務質量。結合加入WTO以后的新形勢，及時調整工作思路，在本科大力開展改進機關作風，提高工作效率活動，狠抓服務態(tài)度，質量的改善與提高。

今年前半段主管調查科工作期間;①全科共接審各類案件98宗，其中自查案件8宗，案值人民幣1600萬元;②按總關的布置和安排，先后開展了《加強正面監(jiān)管，打擊加貿(mào)渠道x私》，反價格瞞騙等專項行動，較好地完成了上級組織交辦的各項任務。③花大力氣對歷年來的死廠進行了清理，共清理死廠420家，并對大部分案件進行了計稅統(tǒng)計工作。④完成去年自查補稅企業(yè)321家約500萬元保證金的轉稅工作。⑤按總署規(guī)范企業(yè)行為的要求和步驟，完成了對相關企業(yè)的稽查，核查和規(guī)范企業(yè)行為的工作。⑥完成對若干歷史遺留問題的核實工作。⑦核實驗核各類企業(yè)365家。

11月份以來主管保稅二科工作之后，能轉變思路，正確認識把握報核率和核銷率二道關，和同志們密切配合，在人少任務重的情況下，認真抓好保稅二科的各項工作：

全面貫徹深圳海關對加工貿(mào)易加強正面監(jiān)管的會議精神，認真抓好催報催核工作，同時積極協(xié)商地方外經(jīng)主管部門協(xié)助催報催核。

突出監(jiān)管重點，并與風險管理機制有機結合起來，組織全科干部開展風險分析。

結合惠州港海關開展的立黨為公，執(zhí)法為民，整肅紀律，樹立良好新形象活動，切實加強對外業(yè)務窗口的態(tài)度作風教育，不斷改進工作態(tài)度，提高服務質量，以窗口工程為主體，實現(xiàn)對外服務承諾，樹立海關新形象。

進一步完善保稅二科對外服務承諾自查制度，著重抓住檢查和落實，保證工作高效運作。

認真清理遺留問題，就有關具體業(yè)務的開展加強了與兄弟科室與關領導的溝通工作。

一年來，自己能緊跟形勢發(fā)展要求，做到與時俱進，時時提醒自己作為一名基層領導干部所處的地位和肩負的責任，認真履行自己的職責，但仍有許多地方需要自己今年去加強和改進，如自己的綜合素質能力有待進一步加強，領導的方式，方法有待進一步改進，隊伍的規(guī)范化，科學化管理方面還需進一步加強，也深感領導的支持，兄弟科室的配合，是我們各項業(yè)務工作得以順利進行的關鍵，今年我勢必加強學習，勤于思考，積極改進，把各項工作做得更好。

XX年科長個人述職報告2 根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)紀委通知精神，我代表區(qū)物價局黨組、局長室，并結合個人實際，將一年來的思想學習、廉政建設和業(yè)務工作情況總結報告如下：

過去的一年里，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門的正確領導下，在區(qū)各有關部門的大力支持配合下，我與全體干部職工一道，樹立“創(chuàng)一流服務，干一流實績，建一流隊伍”的目標，圍繞全區(qū)中心工作，認真履行崗位職責，較好地完成了年度各項工作任務。

1、切實加強行政事業(yè)性收費管理。3月份開始，按照省、市部署，對全區(qū)面向社會收費的各級行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實行《收費許可證》管理的收費單位，進行了XX年度收費年檢工作。經(jīng)審檢換發(fā)《收費許可證》正本117本，副本133本，核銷及合并許可證48個。全區(qū)XX年度行政事業(yè)收費總額6141萬元，總額比XX年度略有增加，上升了307萬元。其中，教育、衛(wèi)生事業(yè)收費總額約68%，仍占很大比例?？偭孔兓闹饕蛩厥黔h(huán)衛(wèi)體制改革、職能下放到區(qū)以后，增加了700萬元，如剔除該項，實際收費總額下降了400萬元。我區(qū)國家機關行政性收費總體上逐年下降。對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別采取當場指正、限期整改、轉交檢查機構查處等方法予以糾正。

2、全面推行涉農(nóng)價格和收費公示制度。在區(qū)委、區(qū)政府的重視支持下，今年6月份，我區(qū)在全市率先建立了農(nóng)村價格監(jiān)督站。我局在21個行政村聘請了農(nóng)村義務價格監(jiān)督員，組織他們進行業(yè)務培訓，明確了工作職責和考核制度，并堅持四個結合，即：推行涉農(nóng)收費公示與清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門收費相結合、與落實農(nóng)村價格監(jiān)督管理服務網(wǎng)絡相結合、與政務、村務公開相結合、與查處涉農(nóng)亂收費相結合，全面推行了涉農(nóng)價格和收費公示制度。全區(qū)公示率達100%，對維護農(nóng)民合法權益起到了積極的推動作用，在全市涉農(nóng)收費公示檢查評比活動中得到了較好的評價，受到了農(nóng)民群眾的好評與肯定。

3、認真履行價格管理職責。全年，先后對揚州美林房地產(chǎn)公司、中江房地產(chǎn)公司、金辰房地產(chǎn)公司、新東方房地產(chǎn)公司等商品房價格進行了審核，計4XX多平方米;加強了藥品價格管理工作，及時轉發(fā)省、市藥品價格管理政策和價格目錄，對外地藥品進入我區(qū)銷售進行了監(jiān)測登記，并對我區(qū)廣陵醫(yī)院、城東醫(yī)院的自制飲片進行了審價;配合市局整頓規(guī)范非機動車停放收費秩序，確定了40個停放點，安置下崗人員、弱勢人員600多人;針對區(qū)劃調整后出現(xiàn)的新情況，依據(jù)國家計委《政府價格決策聽證辦法》，首次就社會公用事業(yè)、公益性服務價格舉辦了聽證會，對近郊灣頭鎮(zhèn)兩家自來水廠要求調整水價的行為進行了聽證;“非典” 防治期間，迅速建立了“非典”藥品價格監(jiān)測點和監(jiān)測員網(wǎng)絡，全面掌握和了解市場動態(tài)，及時為過氧乙酸消毒液生產(chǎn)廠家提供了成本調研和核算工作;及時向市局報送揚州新東方學校審價資料，為招生收費提供了優(yōu)質服務等。

4、加大價格監(jiān)督檢查力度。全年共受理各類價格舉報134件，辦結回復123件，辦結率92%，回復率100 %，實施經(jīng)濟制裁近10萬元，其中退還消費者5萬余元，罰沒4萬余元，先后對藥品價格、醫(yī)療服務價格、教育收費、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)組織了專項檢查。全年共查處各類價格違法行為案件205起，經(jīng)濟制裁42萬余元，其中退款19萬余元，罰沒23萬余元，真正做到了為廣大群眾排憂解難，切實維護了群眾的合法權益，為規(guī)范市場價格秩序起到了積極的作用。

5、進一步完善明碼標價工作。、配合市檢查分局在文昌路開展“明碼標價示范一條街”活動。向近80家商業(yè)經(jīng)營單位發(fā)放了宣傳材料，集中力量加強日常巡查，不斷鞏固和擴大了明碼標價的示范成果。沿街許多單位被市局評為“明碼標價示范單位”，從而帶動了全區(qū)明碼標價工作再上新臺階;、在區(qū)屬較大醫(yī)院實行住院費用清單制。指導廣陵中醫(yī)院、揚州口腔病醫(yī)院建立了觸摸式電子顯示屏和電子結算系統(tǒng)，促進了醫(yī)院服務規(guī)范化、收費透明化;、積極培育和指導學校收費規(guī)范化。區(qū)物價局成立了創(chuàng)建教育收費規(guī)范化學校領導小組，經(jīng)過學校申請、領導小組考核驗收、社會公示等程序，汶河小學、東關小學獲得了區(qū)物價局、教育局授予的“教育收費規(guī)范化學?！狈Q號。我們還將明碼標價檢查工作延伸到了各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及村辦市場。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村價格監(jiān)督站的人員同檢查、同分析，并進行了價格業(yè)務知識的培訓和指導。通過實際操作鍛煉，提高了基層價格監(jiān)督站人員的具體從事明碼標價管理監(jiān)督工作的能力。

5、積極拓展價格認證服務領域。全年完成涉案標的價格鑒定188件，金額294萬元。積極開拓認證服務業(yè)務，全年完成價格認證業(yè)務10件，金額304萬元。

6、全力以赴完成招商引資任務。積極動員組織干部職工投入招商引資“百日會戰(zhàn)”。至11月底，共引進民資561萬元，超額任務指標140。25%。

為切實履行好價格職能，確保工作任務的完成，工作中，我們著重抓了以下幾個方面：

沒有一個好的領導班子，就不可能帶出好的隊伍，就不可能開創(chuàng)工作的新局面。今年7月份，區(qū)委對我局黨組進行了調整。我們及時制定完善了黨組議事規(guī)則和各項制度，認真貫徹落實民主集中制和集體領導分工負責制，堅持重大問題集體討論研究決定、日常工作例會研究等工作原則，同時要求班子成員進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務必”，保持清正廉潔，切實改進作風，以良好的自身形象為全體干部職工作好表率。

一年來，我們緊緊圍繞“團結、務實、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，采取積極有力的措施，狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。認真執(zhí)行和落實了黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格按照“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”的要求，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了局領導班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。

針對形勢發(fā)展對價格工作提出的新要求，我們積極調整工作思路，堅持以服務為先導，以觀念的轉變推動思維方式、管理方式和工作職能的轉變。今年，我們把開展價格誠信活動作為各項工作的主線，積極培育誠實信用的合格市場主體，努力幫助企業(yè)打造價格誠信品牌。工作中，我們一方面按照市價格誠信領導小組統(tǒng)一布置，全面推動轄區(qū)內商家企業(yè)開展誠信活動;一方面對一些愿望強烈、條件具備、社會影響較大的企業(yè)進行重點培植。

為打造“揚州國際金鷹購物中心”價格誠信品牌，我局提出了“六個一” 活動方案，即：舉辦一次價格法規(guī)知識講座，開展一次價格誠信宣傳活動，組織一次商品明碼標價專項指導檢查，對季節(jié)性降價商品進行一次價格認證，召開一次商家代理、企業(yè)管理人員、員工代表座談會，制定一個物價干部掛鉤服務責任制。試點活動取得了明顯的“雙贏”效果。金鷹國際購物中心的營銷人員普遍增強了價格誠信意識。企業(yè)也以信用品牌贏得了經(jīng)濟效益，人氣飆升，營銷火暴，全年商品銷售額比去年同期增長了70。3%。

與金鷹國際購物中心的成功實踐，贏得了眾多企業(yè)的積極反響。揚州時代廣場制定了開展“經(jīng)營規(guī)范誠信戶”創(chuàng)建計劃方案，要求我局進一步加大指導力度。我局與工商部門聯(lián)合成立“揚州時代廣場爭創(chuàng)誠信品牌”工作領導小組，每周一次對時代廣場經(jīng)營情況進行檢查指導，每月一次組織管理人員、營銷人員進行價格知識學習宣講，每季一次進行“經(jīng)營規(guī)范誠信戶”評選，在繁華的廣場內營造了濃烈的誠信氛圍。至11月份，全區(qū)已有23家企業(yè)申報參加價格誠信爭創(chuàng)活動。經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一臺帳、統(tǒng)一驗收及市、區(qū)兩級明察暗訪和百分制考核，揚州金鷹國際購物中心、匯銀交家電公司等6家企業(yè)被評為本年度“價格誠信單位”。揚州市委宣傳部、市精神文明指導委員會充分肯定了我局與企業(yè)共建價格誠信平臺工作，在今年第九期《精神文明建設》簡報中，介紹了我局“融管理于服務中，攜企業(yè)共創(chuàng)信用品牌”的經(jīng)驗做法。

一是加大宣傳力度，努力增強全社會的價格法制意識。今年是《價格法》實施五周年。我們除了以懸掛橫幅、印發(fā)資料、現(xiàn)場咨詢等行之有效的方法進行宣傳外，還積極深入社區(qū)、學校、店堂，采用“結合實際講案例、用身邊的事教育啟發(fā)”等群眾喜聞樂見的形式，組織舉辦近10多場報告會、宣講會、座談會，廣泛深入地開展價格法規(guī)政策宣傳活動。在日常監(jiān)督檢查過程中，也堅持做到警示為先、注重以教育引導為主。全年共投入宣傳費用近4000元，制作戧牌4塊、公示牌30多塊，發(fā)送各類宣傳材料3000余份。12月初，經(jīng)過認真細致地準備，在東關街道東關街社區(qū)舉辦了首次價格服務進社區(qū)活動，明確了“六送”目標，即：送價格政策進社區(qū)，送價格服務進社區(qū)，送價格管理進社區(qū)，送價格監(jiān)測進社區(qū)，送價格評估進社區(qū)，送價格咨詢進社區(qū)，取得了較為圓滿的效果;

二是堅持企業(yè)負擔監(jiān)測制度。為了把清費減負工作真正落到實處，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，我們在區(qū)監(jiān)察局的配合下進一步加大了社會監(jiān)督的力度，在全區(qū)不同規(guī)模、不同地區(qū)、不同所有制的企業(yè)中，選定了6家有代表性的企業(yè)作為企業(yè)負擔監(jiān)測點，通過經(jīng)常性地溝通聯(lián)絡，從中發(fā)現(xiàn)亂收費的線索并及時予以查處糾正。下半年，我們圍繞價格工作服務“沿江開發(fā)” 營造投資環(huán)境，將廣陵產(chǎn)業(yè)園列為企業(yè)負擔監(jiān)控的重點，先后多次走訪進園企業(yè)和園區(qū)管理部門，把政策送到位、講清楚，與業(yè)主交朋友，征求經(jīng)營業(yè)主和管理部門的意見建議，公開收費項目價格標準及監(jiān)督舉報電話，進一步做實減負治亂工作。不少企業(yè)對此表示歡迎。據(jù)統(tǒng)計，全年全區(qū)共涉及企業(yè)減負金額近410萬元，清費減負治亂工作取得了一定成效;

三是加強調查研究，理論聯(lián)系實際。我們把業(yè)務調研工作作為探索價格工作新思路的重要途徑，針對醫(yī)療服務成本、商品房價格、減輕農(nóng)民負擔、重點小學與民辦學校辦學成本等內容開展調研，取得了一定的成果。開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)調研工作，制定了價格工作服務園區(qū)開發(fā)建設的意見。局領導還帶頭進行理論探討，拓寬視野、放大思維，針對當前市場經(jīng)濟的熱點問題，探尋價格服務工作的新途徑新領域，在市級報刊發(fā)表了理論文章。我局政務信息工作也取得了一定突破?！胺堑洹?防治期間，及時匯集價格動態(tài)信息，為領導決策提供參考。全年，共向省、市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府報送各類政務信息40多篇，用稿率較往年有了較大提高。下半年，在市局的關心支持下，加入了市物價系統(tǒng)電子網(wǎng)站，進一步擴大了價格信息工作的社會影響，提高了價格信息服務的效能。

一年來，我們認真貫徹《揚州市價格管理目錄》，按照市局明確的價格管理的范圍和價格審批權限，做到不越位、不缺位。對列入定價目錄和行政審批項目的商品和服務價格，嚴格管理;對未列入定價目錄和行政審批項目的，由市場調節(jié)，讓企業(yè)自主定價，促進市場價格機制的形成;對應報送市局審批、備案的，按照程序要求及時上報。

為了做好價格舉報投訴工作，今年，我們從組織機構、人員配置、裝備條件等方面加強了軟、硬件建設：與市檢查分局接通了12358價格舉報專用電話，添置了錄音電話、傳真等設備;完善舉報工作制度，始終堅持“有舉必查，查必有果，有果必答”的工作原則;組織機關全體人員實行節(jié)假日值班，努力克服了舉報多、人員少的矛盾，做到白天有專人值守，夜間有電話錄音受理，隨舉報隨受理，熱情接待，從速查辦，及時反饋，從而確保投訴渠道的暢通。

為扎實搞好涉農(nóng)收費專項檢查，區(qū)物價、財政、監(jiān)察、建設、民政、計生等8個部門聯(lián)合發(fā)出了《關于減輕農(nóng)民負擔加強涉農(nóng)收費規(guī)范管理的意見》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及有關職能部門進一步規(guī)范收費行為，切實減輕農(nóng)民負擔。由于領導重視、措施得力，我區(qū)涉農(nóng)收費專項檢查工作落到了實處，取得了實際效果，贏得了農(nóng)民朋友的贊譽。

面對突如其來的“非典”疫情，我們嚴格執(zhí)行省、市關于實施價格臨時干預措施的通知，迅速組織開展防治“非典“藥品及相關商品市場價格專項檢查，堅決遏制防治“非典”藥品及相關商品市場價格的過度上漲，以實際行動履行職責，維護社會穩(wěn)定。期間，我們實行了緊急狀態(tài)工作機制，局長帶頭全天候值守，建立了市場監(jiān)測、情況通報制度，及時向上級領導報告動態(tài)信息，并加大檢查監(jiān)督力度，依法從重從快查處了個別乘“防非”亂漲價的違法行為。特別是對某商行經(jīng)銷“紅外線測溫儀”不執(zhí)行法定干預措施這一典型案件的查處，引起了社會的普遍關注。我局被評為“廣陵區(qū)非典防治工作先進集體”。

今年秋季，國家、省、市高度重視，開展了治理教育亂收費專項檢查。根據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我們一方面積極配合省、市主管部門對我區(qū)的部分中小學進行了收費檢查，區(qū)內也重點檢查了部分學校，一方面針對查出的主要問題，如：違規(guī)開辦實驗班收取實驗班費、違規(guī)收取晚自習費、獎學金減免不到位、代辦費支出不合理變相多收費等，逐一督促整改，并會同區(qū)教育主管部門深入到問題較為突出的學校，組織學校領導、教師骨干共同學習政策，分析問題，提出進一步規(guī)范收費行為、切實減輕學生家長經(jīng)濟負擔的辦法措施，保證了專項檢查取得實際效果。

為了高質量地做好新形勢下的價格管理工作，我們始終把提高物價隊伍的兩個素質作為重要工作抓緊抓好。一年來，在加強內部管理、全面實行工作目標責任考核制度的基礎上，著重抓了以下幾個方面工作：

抓好干部職工的思想教育。一年來，我們先后組織了鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學教活動和總書記七一重要講話、黨的十六大精神等學習活動，采用走出去參觀學習與請老師講課相結合的方法，請區(qū)委黨校的老師系統(tǒng)全面地講解政治、經(jīng)濟理論，做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學習討論。特別是針對價格工作“服務沿江開發(fā)、服務加快新一輪發(fā)展”、實現(xiàn)“兩個率先”目標等社會、經(jīng)濟的中心課題，堅持做到結合廣陵實際、結合自身的工作實際，學理論、定措施，從而把干部職工的思想統(tǒng)一到“人人為發(fā)展做貢獻”上，進一步提高了學習的自覺性和工作的責任性，促進了物價職能的較好發(fā)揮。

抓好文明單位創(chuàng)建工作。對照文明單位創(chuàng)建標準，我局在已連續(xù)2年取得“區(qū)級文明單位”稱號的基礎上，樹立了爭創(chuàng)“市級文明單位”的目標。目的是以創(chuàng)建文明單位為契機，把隊伍建設與創(chuàng)建文明機關、文明城市緊密結合起來，圍繞“創(chuàng)一流服務，干一流實績，建一流隊伍”，進一步更新觀念，轉變作風，增強大局意識、責任意識和服務意識。創(chuàng)建文明單位重在落實、重在行動。今年以來，我們立足實際，堅持以經(jīng)濟建設為中心，努力適應區(qū)劃調整后出現(xiàn)的新形勢、新情況，擺正管理與服務的關系，將文明建設融于實際工作，努力搞好各項服務，在實際工作中努力樹立良好的文明形象。通過扎實深入地宣傳教育，干部職工的文明意識進一步強化，世界觀、人生觀、價值觀進一步提高，參與精神文明創(chuàng)建的積極性、主動性大大增強，全局人員的思想進一步統(tǒng)一，自覺把文明創(chuàng)建的要求落實在行動上，落實到每一項服務工作中，保持了良好的精神面貌。經(jīng)市、區(qū)文明辦考核驗收，揚州市委、市政府表彰、命名我局為“揚州市文明單位”，頒發(fā)了牌匾和榮譽證書。

抓好價格法制建設工作。堅持以憲法為核心，以《價格法》和《行政訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等有關行政法規(guī)為重點，分層次、有步驟地深入開展法律法規(guī)的教育培訓活動。先后組織多名業(yè)務骨干參加省、市、區(qū)各級各類行政法規(guī)、價格專業(yè)法律法規(guī)培訓班，并且制訂鼓勵措施，動員在職人員參加黨校法律專業(yè)函授或自學考試，有重點地提升局領導班子和中層干部、行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務素質，逐步構筑了一支具有較高法律知識水平的骨干隊伍。一年來，我們根據(jù)不同時期國家頒布的法律法規(guī)、上級主管部門的業(yè)務要求以及實際工作的需要，在局機關組織了經(jīng)常性的行政法規(guī)、價格法規(guī)、國家公務員必讀法律以及價格行政執(zhí)法基礎知識等法律培訓，并根據(jù)人員調整情況，及時辦理了國家計委和市政府統(tǒng)一頒發(fā)的行政執(zhí)法資格證書。在抓好自身法律知識培訓學習的同時，我們還積極主動地走出去，送法上門，服務上門，組織了多場由行政事業(yè)單位、房地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等相關人員參加的價格行政法規(guī)宣講會，全方位、多層面、系統(tǒng)性地開展《價格法》及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等的宣傳教育和培訓活動，有效促進了物價干部和全社會價格法律意識的增強，為價格法制建設奠定了良好的思想基礎和社會基礎。

積極配合搞好行政監(jiān)察工作。根據(jù)區(qū)紀委、監(jiān)察局統(tǒng)一安排，今年，我局被列為行政監(jiān)察工作的重點部門。4月中旬以來，區(qū)紀委、監(jiān)察局進駐我局開展了例行執(zhí)法監(jiān)察工作，對我局依法行政、履行職責情況遵紀守法、廉潔自律、勤政務實情況，執(zhí)行預算外資金管理制度情況以及其他方面情況進行了全面調查了解。我局黨政領導班子高度重視，積極主動地配合做好工作。在先行暗訪調查的基礎上，區(qū)紀委、監(jiān)察局組織了執(zhí)法知識測驗、中層以上干部談話、資料查閱等活動，走訪了區(qū)級機關、企業(yè)等多家與物價工作相關的部門、單位和行政相對人，邀請人大、政協(xié)代表、委員座談，并根據(jù)座談情況繼續(xù)進行明察暗訪。至6月下旬，區(qū)紀委、監(jiān)察局對我局XX年以來依法行政、履行職責、廉潔自律、勤政務實等方面情況作了全面深入的調查，跟蹤監(jiān)督了價格管理行政執(zhí)法工作。7月初，紀委、監(jiān)察局向區(qū)委、區(qū)政府及我局通報、反饋監(jiān)察情況，從思想意識、作風紀律、執(zhí)法形象、隊伍建設等方面對我局予以了充分肯定，同時也針對進一步健全內部制度、加大執(zhí)法力度、提高整體素質等方面提出了建議意見。下半年，區(qū)紀委、監(jiān)察局結合相關工作的開展，對我局價格執(zhí)法工作中行為、程序、效果等進行了跟蹤督察，并組織了背靠背的評議活動。監(jiān)察工作中，區(qū)紀委、監(jiān)察局一方面依法開展工作，同時還主動參與價格執(zhí)法活動，為順利開展價格執(zhí)法工作提供了有力的支持和保障。

一年來，在上級領導的重視支持和各方配合下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。但同時，也清醒地看到，仍存在許多不盡如人意之處，市場價格行為需要進一步規(guī)范，如何運用價格杠桿更好地促進經(jīng)濟發(fā)展還有待于進一步探索，擺在我們面前的任務還很重，必須按照建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，進一步轉變觀念、改進作風，強化市場經(jīng)濟意識和服務意識，勇于面對挑戰(zhàn)，積極克服困難，提高工作水平，在新的一年里更好地做好價格工作。

最近召開的中央經(jīng)濟工作會議深刻分析了國內外形勢，對明年的經(jīng)濟工作提出了總體要求和具體部署，為XX年國民經(jīng)濟繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，確定了一系列重要的方針政策。12月上旬，中共中央政治局委員、國務院副總理曾培炎在有關工作會議上強調，要綜合采取投資、價格、改革等政策措施，正確把握宏觀調控的力度、重點和方向，加強和改善宏觀調控，充分發(fā)揮市場機制作用，促進國民經(jīng)濟全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展，保持當前經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭。

結合自身實際，明年，我局工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟、社會發(fā)展大局和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊密結合優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境和堅持執(zhí)政為民，依法治價管費，突出重點，協(xié)調發(fā)展，努力提升價格服務水平，大力整頓和規(guī)范市場價格秩序，為促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)“兩個率先”先導區(qū)目標作出積極的貢獻。

1、圍繞推行價格誠信活動，充分發(fā)揮價格協(xié)會作用，促進行業(yè)價格自律機制的形成。

針對不同行業(yè)特點，積極與區(qū)有關職能部門及行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組織開展多種形式的價格政策法規(guī)宣傳教育和業(yè)務指導工作，引導餐飲、沐浴、娛樂、藥品經(jīng)營等行業(yè)逐步形成價格自律機制;通過與大中型商業(yè)、餐飲、房地產(chǎn)、物業(yè)管理企業(yè)和醫(yī)療、藥品經(jīng)營單位等簽訂《誠信價格協(xié)議書》的方式，禁止各類價格欺詐行為，推進市場價格誠信體系的建立，促進企業(yè)誠信經(jīng)營;通過評定掛牌“價格誠信單位”、打造“明碼標價一條街”、營造“文昌誠信商圈”等活動，樹立典型、以點帶面，推動市場價格環(huán)境的不斷凈化。

2、圍繞加強農(nóng)村價格監(jiān)督管理，充分發(fā)揮管理和服務網(wǎng)絡的職能作用，確保黨和國家“三農(nóng)”政策的落實。

加強對農(nóng)村價格監(jiān)督站的指導幫助，建立和完善考核機制、激勵機制和各項工作制度，把農(nóng)村價格監(jiān)督站作為開展農(nóng)村價格管理工作的有力支柱，力求抓出成效;進一步貫徹中央關于減輕農(nóng)民負擔工作要求，鞏固涉農(nóng)價格和收費公示工作成果，把價格政策措施貫徹落實到農(nóng)村、到每一個農(nóng)戶，使農(nóng)民群眾了解國家的價格政策，增強自我保護意識;加強農(nóng)村價格和農(nóng)民負擔情況的調研、監(jiān)測，及時準確地了解、反饋農(nóng)村市場價格情況。切實加強農(nóng)村價格監(jiān)督檢查工作，維護廣大農(nóng)民的合法權益，保護和提高廣大農(nóng)民的積極性，促進我區(qū)農(nóng)村社會穩(wěn)定和經(jīng)濟全面、健康發(fā)展。

3、圍繞當前經(jīng)濟工作和人民生活的熱點、難點問題，扎實開展清費治亂減負工作，維護和規(guī)范市場價格秩序。

第二篇：科長個人述職報告

科長個人述職報告

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間我擔任科長已經(jīng)一年了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀兛圃谪攧詹款I導的指導和各相關單位的通力合作大力支持下，全科室上下團結一心，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了全年的工作任務，現(xiàn)就自身工作情況述職如下。

一、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質。我深知作為科室領導，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的十九大精神和新黨章，通過認真研讀、冷靜思考，使我深刻認識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務”的精神實質，也使自己的理論水平、思想覺悟有了明顯提高和進步。二是加強業(yè)務知識的學習。財務工作是一項專業(yè)性很強的工作，特別是近一年來個稅改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家集團公司新出臺的有關方面的政策、法規(guī)外，還參加了繼續(xù)教育、新稅法的培訓等，努力提高了自身的業(yè)務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。

二、加強科室財務核算和財務管理工作。

（一）、加強科室日常財務核算工作

1、完成財務報表編報工作。1月初全面梳理了年財務工作，順利完成財務決算報表編制工作，進行了年初建賬工作，為年財務工作的全面開展打下了良好基礎。按財務部要求完成了每個月報表工作，做到準確、嚴謹、及時報送。

2、會計檔案的歸檔工作有序開展，做到全裝訂全歸檔無遺漏。

4、認真履行了會計憑證的審核、資金支付的審批職責。

5、及時改進工作中的不足之處，完善報銷細節(jié)，做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范，做賬規(guī)范、賬表規(guī)范，使核算工作規(guī)范運行。

6、就日常財務核算中出現(xiàn)的問題以召開科室業(yè)務交流會。在會上大家就共性和個性問題展開了交流討論，為下一步更好的完成本職工作打下了基礎。

7、參與財務部工資系統(tǒng)的調研工作。

8、就固定資產(chǎn)模塊的進一步優(yōu)化進行了業(yè)務討論，制定了新的方案。

（二）、加強科室財務管理工作

1、積極展開業(yè)務調研，提升服務水平。組織了業(yè)務服務水平等的回訪工作。對服務單位就會計核算、財務稅務、服務質量等問題進行了溝通交流，取得了好評，也對我們以后的工作思路工作方法提出了新的方向。

2、主動和相關銀行、稅務代理積極溝通，妥善處理有關業(yè)務。

3、全力配合各項審計和檢查。今年涉及各項審計，積極配合，提供了相關的資料。

4、年初完成了薪酬系統(tǒng)的升級，為各單位有效控制工資總額提供了強大的平臺支撐。

5、積極配合國家稅務稽查工作，進行了自查工作，形成了自查報告。

6、理清債權債務關系，加大了應收賬款、備用金借款、應付賬款等的催收催付工作，取得了一些成效。

7、有計劃的安排了財務繼續(xù)教育，學習的過程不僅豐富了知識面，加快了知識的更新，更能做到學以致用。

三、需要改進的方面

這一年做了很多工作，取得的成績是全科室上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結果。我自身還存在許多不足，一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業(yè)務學習，輕理論學習的問題；二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈；三是對本科室的同志們要求多，關心、幫助不夠；四是工作方法、說話方式還有待改進，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進。謝謝大家！

第三篇：醫(yī)務科長個人述職報告（精選）

范文一:

遵照組織安排，我轉崗擔任醫(yī)務科科長職務。一年來，我在院黨政領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論，武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當?shù)墓ぷ髯黠L。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來參加科室早會29次，科室專題協(xié)調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學術專題討論會12次，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、規(guī)范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫(yī)療制度建設，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉變，確保醫(yī)療安全。

3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫(yī)新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

四、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質量控制監(jiān)督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。

醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

范文二：

各位領導，同志們：

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫(yī)務科一班人的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，在醫(yī)務管理工作中努力實踐三個代表重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下，請予評議。

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持*******員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對三個代表重要思想的理解，增強了做三個代表重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持*******員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。

3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面

醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，重點開展以下工作。

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。

1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的三基三嚴訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。

9、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。

根據(jù)全省實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。

10、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開展新技術新項目。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

工作中的不足：一是學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

第四篇：醫(yī)務科長個人述職報告

篇一：

一、主要工作完成情況

(一)、嚴抓醫(yī)療護理質量，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療護理質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質量是醫(yī)務科的首要任務。一年中，醫(yī)務科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加大了對醫(yī)護質量的指導、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫(yī)療護理質量、優(yōu)質服務質量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質量考核，由各業(yè)務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。年初，醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區(qū)的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護理質量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業(yè)務例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質量，注重職業(yè)素質教育，塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫(yī)療安全的重要性，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫(yī)務人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。

(二)、重視業(yè)務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優(yōu)勢

年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試，通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平。并于12月上旬組織進行了一次急診急救操作競賽，對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫(yī)務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業(yè)務水平。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度、基礎醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎。

(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫(yī)院良好形象

今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務。因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫(yī)療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務，實施駐礦醫(yī)療工程。

為了將集團深入開展基礎服務年活動落到實處，醫(yī)院提出1123駐礦醫(yī)療服務工程，以走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時，再次對轄區(qū)內的住戶進行了一次入戶調查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對轄區(qū)內的近200位弱勢人群舉行了一次寒冬送暖活動，組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為弱勢人群提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。在爭創(chuàng)樣板社區(qū)中心(站)的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區(qū)群眾的的好評。為消滅服務盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務骨干組成的下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥，發(fā)放扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務。

(五)、積極推進基礎服務年活動，扎實基礎工作，推進整體水平。

醫(yī)院以護理工作為引領，于4月7日召開了基礎服務年活動推進大會，加速推進落實基礎服務年活動中的各項工作。護理部提出了護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的工作口號，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了紀念五一二護士節(jié)天使風采展示活動，通過風采展示活動規(guī)范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了限時服務、選擇性服務和無縫隙服務，護理部開展的七聲服務即：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲在集團檢查我醫(yī)院基礎服務年工作時得到了集團領導的一致好評。

二、崗位職責履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。

自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對三個代表重要思想和二次創(chuàng)業(yè)指導綱要的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。

3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

(三)認真學習，努力提高業(yè)務知識和管理水平

多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議，關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網(wǎng)絡博客，與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。

三、存在問題及努力方向

工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。

四、幾點感受

1.醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對于今年在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。

3.醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家!

篇二：

遵照組織安排，我轉崗擔任醫(yī)務科科長職務。一年來，我在院黨政領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論

武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當?shù)墓ぷ髯黠L。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來參加科室早會29次，科室專題協(xié)調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學術專題討論會12次，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、規(guī)范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫(yī)療制度建設，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉變，確保醫(yī)療安全。

3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫(yī)新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

四、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質量控制監(jiān)督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。

醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

篇三：

各位領導，同志們：

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫(yī)務科一班人的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，在醫(yī)務管理工作中努力實踐三個代表重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下，請予評議。

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持*******員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對三個代表重要思想的理解，增強了做三個代表重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持*******員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。

3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面

醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，重點開展以下工作。

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。

1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的三基三嚴訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。

****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。

9、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。

根據(jù)全省實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。

10、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開展新技術新項目。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

工作中的不足：一是學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。

第五篇：安全科長個人述職報告

【范文】

在集團公司和分公司各級領導的正確領導下，在其他科室和各項目部的積極配合下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，文明施工，以人為本的安全生產(chǎn)理念，以創(chuàng)建和諧工地，構建和諧建筑環(huán)境為目標，較好的完成了2011年的任務指標。年終歲末，下面我將一年來的履職情況向領導做簡要匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、加強領導，落實責任，完善制度

為加強安全管理工作，提高各項目經(jīng)理的安全生產(chǎn)意識，工程開工前，我分公司與各項目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)文明施工責任狀》，并監(jiān)督各項目與各施工班組長簽訂《安全生產(chǎn)文明施工管理協(xié)議》，增強每一位、每一級領導的安全意識，明確各級領導的安全責任。

二、加強安全教育，增強安全意識

各工程開工前，報請集團公司相關領導參加分公司對各項目的安全綜合交底，并在工程施工各個不同階段對工人召開現(xiàn)場會，讓工人了解該工程在該施工階段存在的安全隱患，提高他們的安全意識，并監(jiān)督項目及時消除隱患，真正讓每個工人都能高高興興上班來，平平安安回家去。

三、強化安全演練，提高防范意識

為提高工人的安全防范技能，我們要求各項目部制定切實可行的安全事故演練計劃，定期進行安全演練，并及時總結經(jīng)驗，不斷完善。通過這些措施，讓工人提高安全防范意識和防范技能，學會自救與救人。

四、日常管理和專項行動相結合，排除安全隱患

堅持日常巡查任務，并定期不定期的組織各種專項整治行動，及時發(fā)現(xiàn)隱患，督促整改。隨時保持與各項目經(jīng)理，各項目安全員的信息溝通，加強對安全生產(chǎn)過程的監(jiān)督。及時避免小隱患釀成的大事故，通過各類檢查，督促項目部整改了大量不安全因素，使各項目的安全基礎工作得到了提高。我分公司工地全年未發(fā)生各類安全事故。

五、開展聯(lián)合檢查，營造和諧氣氛

為了營造和諧的建筑環(huán)境，分公司每月進行安全聯(lián)合檢查，并進行分公司與分公司之間的互相監(jiān)督，相互指導。多次邀請三分公司王強(王科長)對我公司的施工項目進行指導。在此對王科長表示由衷的感謝。

六、積極編制施工方案，監(jiān)督項目落實

編制施工現(xiàn)場的安全專項方案是我這一年來的一個不可或缺的工作，也是我實現(xiàn)理論與實際相結合的重大突破點。尤其是施工現(xiàn)場臨時用電方案的編制，使我更是受益匪淺，在公司徐工給予了我無數(shù)的指導，在現(xiàn)場杜部長一次又一次的給我講解現(xiàn)場臨電的使用要點，檢查重點，使我自身得到了更好的完善，但是我還是有很多的不足，邁出校門一年多，實際經(jīng)驗不足，感謝各級領導對我的教育和鼓勵，我還是希望得到大家更多的批評指正。

七、積極配合集團公司安全方針

今年第二季度開始，集團公司為了消除聯(lián)檢工作中的盲點，特聘請建業(yè)王師傅開始對塔吊、外用電梯這樣的大型機械設備進行狠抓，我也很榮幸的加入了塔吊檢查隊伍，坦白說，塔吊檢查很累，很苦，但是看到杜部長兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到各級領導和各位大哥大姐們的關心與鼓勵，我都沒有勇氣使自己放棄這個鍛煉自己的機會，每次檢查完，檢查組所有人都會關切的問我累嗎?我笑笑，沒事兒。正式這一次次的關心。一次次的鼓勵使自己堅持了下來。在此我對大家說聲謝謝!RG

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述職報告寫作要求：

一要以事實和材料為依據(jù)。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。事件材料必須真實可信，數(shù)字要準確可靠，背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。

二要點面結合，重點突出。述職報告過分全面，這樣勢必犯了大而全的錯誤。包羅萬象，應有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把抓。抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般情況，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告不會千篇一律，才會具有指導意義。

三要分析事實與材料，找出規(guī)律。述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經(jīng)驗與教訓是一篇總結的關鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質與發(fā)展必然性的認識，是經(jīng)常起作用的認識。