第一篇：儲蓄所個人述職報告

儲蓄所個人述職報告

光陰的迅速，一眨眼就過去了，你梳理過這段時間的工作嗎？來為這一年的工作寫一份述職報告吧。我們該怎么去寫述職報告呢？以下是小編整理的儲蓄所個人述職報告，歡迎大家分享。

儲蓄所個人述職報告1

尊敬的領(lǐng)導：

你們好！

我是xx儲蓄所儲蓄員xxx，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。

XX年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止XX年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡1xx張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬。吸儲500萬。

我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xxx為首的中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金

金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！

儲蓄所個人述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

你們好！

一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展

20xx年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：

二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務

我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。

三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航

四、團結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”

當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結(jié)在一起，就會形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現(xiàn)了團結(jié)就是力量。

儲蓄所個人述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

你們好！

我叫xx，一年來，在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報如下。

我所在的崗位是。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的'顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，那個小妹兒態(tài)度真不錯就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

第二篇：儲蓄所主任述職報告

儲蓄所主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

你們好！

一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展

2012年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：

二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務

我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。

三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航

四、團結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”

當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結(jié)在一起，就會形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現(xiàn)了團結(jié)就是力量。

第三篇：2011年儲蓄所儲蓄員述職報告

尊敬的領(lǐng)導你們好：

我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。

2011年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止2011年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡1xx張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險3xx萬，吸儲500萬。

我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2011年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!

第四篇：銀行儲蓄所柜員年終個人工作總結(jié)述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

你們好！

我叫。，一年來，在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報如下。

我所在的崗位是。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以下內(nèi)容與本文銀行儲蓄所柜員年終個人工作總結(jié)述職報告相關(guān)，可查閱參考：2010年副校長述職報告文藝工作2010年述職報告2010教師個人述職報告2010年機關(guān)辦公室人員述職報告2010個人工作總結(jié)暨述職報告小學黨支部書記述職報告2010年初中數(shù)學教師工作述職報告辦公室主任述職報告

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第五篇：儲蓄所主任述職報告

儲蓄所主任述職報告

儲蓄所主任述職報告

儲蓄所主任述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

你們好！

述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。，受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為度先進單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請給與批評指正：

一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展

“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指

標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：

對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標，則采取三分其

一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。

二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務

我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不

齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶

“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。

三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航

“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關(guān)書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。

四、團結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”

當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之

間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結(jié)在一起，就會形成合力，瞄準目標，重 拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現(xiàn)了團結(jié)就是力量。

我在去年雖然取得了一定成績，但也存在著諸如對新業(yè)務知識學習不夠全面、對柜臺服務要求不夠嚴格等不足，在新的一年里我將努力改正?！按禾煨袆印币训搅岁P(guān)鍵的沖刺階段，截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對我們業(yè)務品種單

一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對公客戶不對私、個人業(yè)務不對公”的觀念，延伸服務觸角，擴大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農(nóng)行的更優(yōu)良服務。