保潔班長(zhǎng)述職報(bào)告

我是來自觀壹城管理處的保潔班長(zhǎng)付守貴，我于2021年3月18號(hào)，榮幸的成為我們物業(yè)公司中的一員，至今已整整14天。在此衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是物業(yè)的張總給我的機(jī)會(huì)，對(duì)我的栽培和信任。現(xiàn)將我平時(shí)的一些工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：以“保質(zhì)保量完成公司任務(wù)，不斷提升公司形象”為中心，作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅(jiān)決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時(shí)時(shí)刻刻牢記公司的服務(wù)宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質(zhì)量目標(biāo)，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!以嚴(yán)格要求為途徑，開展工作。

一、真抓實(shí)干，作為一個(gè)主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，剛開始是從零抓起，每天為外包單位拍工作圖片，他們保潔員上班屢次不穿工作服，說天氣炎熱。依據(jù)保潔合同：行為準(zhǔn)則上不達(dá)標(biāo)有權(quán)扣分，這是關(guān)乎公司形象的問題。和劉主管也屢次強(qiáng)調(diào)過，但他還是屢次沒有執(zhí)行到位，他們中有幾個(gè)保潔員是這小區(qū)里面的業(yè)主，有的是在上班的時(shí)間，跑到自己的家里去休息。他們上午11點(diǎn)下班，上午10點(diǎn)的時(shí)候，有的業(yè)主就反映看到他們?cè)诟勺约旱乃交?。他們撿到的廢品在11點(diǎn)下班后就去打包。但是他們?cè)?0:00干與工作無關(guān)緊要的事，卻給自己賣的廢品打包。還有柴主管在業(yè)主群里要發(fā)的消殺的一個(gè)計(jì)劃表格，劉主管說他電腦不精通，我也為了工作順利開展無怨言幫他做好，期間柴主管叫他提供工作計(jì)劃，他說他沒有任何的工作計(jì)劃，態(tài)度很是惡劣，我給他制訂一個(gè)工作計(jì)劃，他又不愿執(zhí)行，不配合工作。一開始我也都是好聲好氣溝通，和他協(xié)調(diào)，目的就是把保潔部工作做好，懲罰他也不是我的目的。他老是擺老資格，這叫我也很被動(dòng)和為難。

二、陳主管走的時(shí)候他交代我物業(yè)保潔主管的崗位職責(zé)：

1.查看每個(gè)微信群，2.查看專項(xiàng)垃圾 3.每日查崗（上午是日常保潔巡查，下午是周計(jì)劃保潔，月計(jì)劃保潔巡查）4.每天核對(duì)考勤 我發(fā)現(xiàn)他們考勤作弊）5.每周巡檢發(fā)現(xiàn)的問題要執(zhí)行和對(duì)乙方打分考核 6.發(fā)日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)。

三.合同上有寫的，如果發(fā)現(xiàn)乙方考勤作弊，是要罰錢的。我剛來幾天就看到他們考勤在作弊：按崗位是17個(gè)人，但是他們每天都是15個(gè)人來。他們每天都是13個(gè)人照相。主管一個(gè)，拉垃圾的人不來照相。這樣他們每天都是15個(gè)人來上班。他每天說兩個(gè)人休息那是假的。因?yàn)槠骄銇砻刻於家钌倥艃蓚€(gè)人休息。這樣他們的每人月休4天的休息才能排完。他們公司每個(gè)月都多賺我們物業(yè)兩個(gè)人的人頭服務(wù)費(fèi)。其實(shí)他們的活做的也不好。他們一個(gè)人一個(gè)月休8天的下午半天，這樣加到一起也是4天。他們保潔員在休息的時(shí)候，每天早上和下午5.30也來打四次卡，早上也來照相。既然照他們劉主管所說，每天都有兩個(gè)人休息，那每天休息的兩個(gè)人的長(zhǎng)相都不可能一樣啊。所以他們每天考勤照上的13個(gè)人都是一模一樣的，沒有更新的。這個(gè)劉主管他自己也承認(rèn)了。所以說他們的考勤是在造假。他們的品質(zhì)經(jīng)理上次都主動(dòng)說他們那里就15個(gè)人上班。每天下午有兩個(gè)崗位上都缺崗，本身保潔員自己的崗位都安排不過來，他同時(shí)還能幫別人頂崗頂?shù)煤脝幔?/p>

四、我也監(jiān)督過他要對(duì)保潔員的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。保潔員的自身安全操作的注意事項(xiàng)也很重要。比如說有的清潔劑對(duì)人是有腐蝕性的。保潔員要有防護(hù)裝置。使用保潔工具操作要規(guī)范。安全生產(chǎn)第一，這個(gè)合同上都有規(guī)定的。

五.在消殺方面，我也監(jiān)督他們。因?yàn)樾^(qū)里的蚊子實(shí)在太多，還有蟑螂也有很多。依據(jù)合同上規(guī)定：一個(gè)月要做兩次煙炮消殺，但是我這一個(gè)月以來他只做了一次煙炮消殺。這個(gè)按合同來講是要扣錢的。

六.專項(xiàng)垃圾玻璃已經(jīng)差不多要滿啦。我已提前預(yù)約通知負(fù)責(zé)的工作人員來收取。

七.建筑垃圾我負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行沖洗。昨天晚上10:00我還監(jiān)督他們?nèi)_洗地面。

八.監(jiān)督執(zhí)行保潔的周計(jì)劃月計(jì)劃的衛(wèi)生。比如說樓層的消防通道和設(shè)備擦拭的清理工作。已叫他們做了3-4棟做了一半。

九.對(duì)園區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行整改。有的劉主管配合，有的內(nèi)容他不配合執(zhí)行。已對(duì)205崗的外圍沖洗了6次。對(duì)3-小區(qū)和公寓的地面進(jìn)行沖洗已完成。

十.對(duì)于小區(qū)里面的和綠化帶里面的白色垃圾已清理完畢。

十一.小區(qū)里面的玩梗污跡已經(jīng)清理完畢。為了要配合政府的檢查督導(dǎo)的工作，政府要來查咱們小區(qū)的衛(wèi)生有沒有達(dá)標(biāo)，如果不達(dá)標(biāo)的話是會(huì)罰款的。咱們的工程部黃主管就和我也強(qiáng)調(diào)過此事。我就把這個(gè)事放在心上了。這個(gè)事我和劉主管講了很多次，他都拒絕執(zhí)行。他的理由都是一大堆的。

十二.3-4b 的邊上的門面房是政府用來辦公的：社區(qū)工作站。政府要求我們對(duì)這個(gè)綠化帶進(jìn)行整改。因?yàn)槲覀兝锩娴臉鋼踝∷麄兊耐L(fēng)和陽光。他就叫我們把它鋸掉，做成矮一點(diǎn)的綠化帶。這個(gè)叫綠化工已經(jīng)做的差不多了。

我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個(gè)人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)及張總的指導(dǎo)下，工作開展的會(huì)越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭(zhēng)取在下一個(gè)月的保潔的監(jiān)督的工作中會(huì)取得更好的成績(jī)!也真心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、主管和同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們奧宸物業(yè)明天會(huì)更好！!

報(bào)告人：付守貴