第一篇：移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

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移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)咨詢(xún)公司對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)

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我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了

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新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，部分用戶(hù)對(duì)公司不滿(mǎn)，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，免費(fèi)

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在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。

4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

資料來(lái)源：http://004km.cn/data/sbcl/

第二篇：移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告 今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度%，三季度kpi得分，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量 在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了

解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)咨詢(xún)公司對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率%，列全省第二。我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使

大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基

礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，部分用戶(hù)對(duì)公司不滿(mǎn)，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人

員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。

4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為

事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

第三篇：移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

2019年XX移動(dòng)分公司在縣委、縣政府及市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)縣委、縣政府2019工作會(huì)議精神及XX縣“9+2”布局的相關(guān)落實(shí)工作，深刻踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司全體員工的共同努力下，較好的完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)、基站建設(shè)、駐地網(wǎng)建設(shè)、4G發(fā)展等各項(xiàng)任務(wù)，具體匯報(bào)如下。

黨建履責(zé)和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況

黨建履責(zé)情況

(一)開(kāi)展“不忘初心 牢記使命”主題教育。2019年9月份，XX移動(dòng)分公司召開(kāi)“不忘初心、牢記使命”主題教育動(dòng)員部署會(huì)議，全面啟動(dòng)主題教育，XX黨支部按照分公司黨委部署，結(jié)合主題教育推進(jìn)計(jì)劃表，通過(guò)多種形式，如火如荼的開(kāi)展主題教育，細(xì)致制定主題教育實(shí)踐活動(dòng)方案，從“學(xué)”“用”“做”3個(gè)層面，同步開(kāi)展、同步推進(jìn)。一是制定方案明確部署要求。進(jìn)一步明確了責(zé)任人和時(shí)限要求;二是加大學(xué)習(xí)堅(jiān)定理想信念。班子成員帶頭學(xué)，“三會(huì)一課”集中學(xué)，黨員個(gè)人自覺(jué)學(xué)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)黨員理想信念。三是查找不足緊盯整改落實(shí)。全體黨員對(duì)照《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》進(jìn)行自查;領(lǐng)導(dǎo)班子成員，進(jìn)行一對(duì)一調(diào)研，對(duì)檢視出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)整改。三是拓展形式豐富活動(dòng)內(nèi)容。開(kāi)展 “向身邊榜樣學(xué)習(xí)”活動(dòng)，結(jié)合縣文明創(chuàng)建、5G宣傳等開(kāi)展了“志愿服務(wù)”活動(dòng)，多種形式將“學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)常態(tài)化。

(二)堅(jiān)持“三會(huì)一課”，規(guī)范黨內(nèi)組織學(xué)習(xí)生活。2019年來(lái)黨支部嚴(yán)格按照“三會(huì)一課”制度開(kāi)展。2019年共計(jì)組織專(zhuān)題組織生活會(huì)2次、支部委員會(huì)16次、支部黨員大會(huì)10次、黨課4次、5個(gè)黨小組會(huì)議共計(jì)60次、主題黨日活動(dòng)12次、集中學(xué)習(xí)12次。

(三)黨建帶發(fā)展，發(fā)揮旗幟示范作用。2019年來(lái)，注重黨支部黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作充分融合，以聚焦崗位主責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)的工作主線(xiàn)，結(jié)合每位黨員的工作崗位，開(kāi)展“黨員突擊隊(duì)” 活動(dòng)。各突擊隊(duì)立足崗位、全力以赴，為公司做出積極貢獻(xiàn) “黨員突擊隊(duì)”旗幟作用顯著增強(qiáng)。

履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況

(一)切實(shí)履行黨支部主體責(zé)任。進(jìn)一步完善黨建責(zé)任機(jī)制，制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單》年初，黨員干部逐一簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》增強(qiáng)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

(二)嚴(yán)格履行支部書(shū)記第一責(zé)任。履職盡責(zé)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，切實(shí)當(dāng)好落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者。凡屬重大事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)集體決策機(jī)制。對(duì)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任親自安排、親自督促，聽(tīng)取班子成員落實(shí)主體責(zé)任情況匯報(bào)，召開(kāi)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任相關(guān)會(huì)議。

(三)做好關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)“廉潔”提醒。每逢重要節(jié)假日，及時(shí)傳達(dá)“中央八項(xiàng)規(guī)定” 要求，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議加強(qiáng)宣貫，向全體員工發(fā)送“廉潔溫馨提示”短信，做到逢“節(jié)”必提醒，廉政教育常抓不懈。

二、主要工作目標(biāo)完成情況

(一)納稅情況

2019年，XX分公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，截止11月底共納稅45.05萬(wàn)元。預(yù)計(jì)到年底可完成納稅任務(wù)50萬(wàn)元以上。

(二)基站建設(shè)

全年計(jì)劃投資8000萬(wàn)元，截止11月底完成全年基站建設(shè)任務(wù)。工程建設(shè)共完成了4G-LTE工程XX半坡、XX周寨、XX金村等187個(gè)GSM基站設(shè)備替換。XX西霞院、XX孟莊、XX華盛機(jī)械等40個(gè)共址基站。XX八大場(chǎng)管等9個(gè)室分站點(diǎn)的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大客戶(hù)的現(xiàn)代化通信需求對(duì)城鎮(zhèn)市場(chǎng)的支撐能力，提升城鎮(zhèn)的服務(wù)能力，為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的移動(dòng)通信服務(wù)。

(三)駐地網(wǎng)建設(shè)

駐地網(wǎng)計(jì)劃投資730萬(wàn)元，截止11月底累計(jì)完成全年駐地網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計(jì)投資720萬(wàn)元，新開(kāi)通了移動(dòng)光纖接入功能的有:永龍化工職工宿舍、麻屯鎮(zhèn)柏樹(shù)溝、縣百合佳苑、寺河南社區(qū)、惠民小區(qū)等居民點(diǎn)，累計(jì)新建端口數(shù)24392線(xiàn)。

(四)注重市場(chǎng)需求和客戶(hù)感知，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋

一是協(xié)同市場(chǎng)需求。全面梳理各項(xiàng)流程，結(jié)合公司工程計(jì)劃，建立和完善各部門(mén)的溝通、反饋機(jī)制，抓好代維、三方公司的管理和能力提升，科學(xué)決策基站、駐地網(wǎng)工程的規(guī)劃、選址、建設(shè)、驗(yàn)收，全面做到網(wǎng)絡(luò)工作支撐到位。二是注重客戶(hù)感知。重視日常投訴的受理和處理工作，不斷提升投訴人員溝通技巧，加強(qiáng)用戶(hù)回訪(fǎng);開(kāi)展農(nóng)村信號(hào)普查，統(tǒng)計(jì)分析弱覆蓋區(qū)域，依托現(xiàn)有站址資源，通過(guò)挖潛增效、拆閑補(bǔ)忙等手段，解決弱覆蓋區(qū)域疑難雜癥，有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，狠抓安全生產(chǎn)

重新指導(dǎo)修訂了分公司關(guān)于績(jī)效、勞動(dòng)紀(jì)律、車(chē)輛、業(yè)務(wù)招待等制度的管理辦法，對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行劃分，使基礎(chǔ)管理工作真正落到實(shí)處。將安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要的日常工作來(lái)抓，做到每月都有專(zhuān)人到各營(yíng)業(yè)廳、基站機(jī)房對(duì)安全進(jìn)行全面檢查，同時(shí)對(duì)車(chē)輛的運(yùn)行和保養(yǎng)嚴(yán)格管理，排除各項(xiàng)安全隱患。組織全體員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，廣泛宣傳安全知識(shí)，舉辦消防安全知識(shí)講座，開(kāi)展冬季消防應(yīng)急演練，提高員工安全意識(shí)和技能。

(六)精神文明建設(shè)

深入貫徹黨的十九大、和習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神，按照市公司和縣文明辦的工作要求，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)建、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持齊抓共管、全員參與，廣泛開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)學(xué)習(xí)教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高干部員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支撐，為創(chuàng)文明縣城做好有力支撐。

存在的問(wèn)題和不足及改善措施

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及基礎(chǔ)服務(wù)的需求增加，行業(yè)的發(fā)展需要不斷完善服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，下一步XX分公司將進(jìn)一步加大服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋力度：

(一)保持服務(wù)滿(mǎn)意價(jià)值，提升整體服務(wù)水平。

服務(wù)水平作為競(jìng)爭(zhēng)力的一大關(guān)鍵因素，一直是分公司重點(diǎn)關(guān)注的工作。為進(jìn)一步完善服務(wù)考核，激發(fā)前臺(tái)熱情。通過(guò)量化服務(wù)得分，與營(yíng)業(yè)員績(jī)效評(píng)比、星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)選相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)前臺(tái)服務(wù)主動(dòng)性，激發(fā)前臺(tái)員工服務(wù)熱情。同時(shí)進(jìn)一步完善督導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)。服務(wù)主管不定期進(jìn)行服務(wù)巡檢，在市公司考評(píng)前先進(jìn)行內(nèi)部考評(píng)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范操作，糾正問(wèn)題，促進(jìn)前臺(tái)服務(wù)水平的整體提升，進(jìn)一步提升客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理感知度。

(二)加強(qiáng)4G網(wǎng)絡(luò)、駐地網(wǎng)建設(shè)、全力打造精品網(wǎng)絡(luò)

抓住有利時(shí)機(jī)，結(jié)合XX百城提質(zhì)及扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)項(xiàng)目推進(jìn)，兼顧網(wǎng)絡(luò)投訴和弱覆蓋，科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)LTE網(wǎng)絡(luò)，做好4G網(wǎng)絡(luò)的布局，全力協(xié)調(diào)各種資源，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保4G網(wǎng)絡(luò)和寬帶建設(shè)對(duì)市場(chǎng)的支撐;有針對(duì)性的加強(qiáng)維護(hù)跟工和機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)代維駐點(diǎn)管理，強(qiáng)化基站巡檢力度，針對(duì)基站存在問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)反饋，確?；景踩\(yùn)行;進(jìn)一步加大現(xiàn)有基站優(yōu)化力度，重點(diǎn)解決集團(tuán)單位信號(hào)問(wèn)題，加快縣區(qū)內(nèi)弱覆蓋區(qū)域解決力度，不斷提高客戶(hù)使用感知，了解客戶(hù)所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

新的一年，我將和班子成員一起帶領(lǐng)XX分公司，按照縣里的整體思路和工作部署，深入開(kāi)展調(diào)研，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接和配合，持續(xù)高效推動(dòng)移動(dòng)信息化發(fā)展。

以上是我本人2019述職報(bào)告，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事、群眾批評(píng)指正。

第四篇：公司經(jīng)理述職述廉述報(bào)告

本人任公司經(jīng)理，2017年在集團(tuán)黨委、董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展這個(gè)中心，努力抓好分管的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本人2017年的學(xué)習(xí)、工作及履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平

2017年本人能自覺(jué)參加集團(tuán)組織的各種教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是不斷學(xué)習(xí)黨的十九大、十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，省十次黨代會(huì)、市十一次黨代會(huì)精神和交通局相關(guān)工作會(huì)議，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)我市交通發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù)，以及集團(tuán)的發(fā)展要求，為工作指明了方向和目標(biāo)。二是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷武裝自己的頭腦，提高思想認(rèn)識(shí)和管理水平，并注重將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，學(xué)以致用。

二、努力推進(jìn)分管工作

堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)黨委及董事會(huì)的各項(xiàng)決定，服從和主動(dòng)配合集團(tuán)黨委和董事會(huì)的工作。按照班子分工，切實(shí)履行職責(zé)，從言語(yǔ)到行動(dòng)自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和工作上的大局，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。

（一）全面推進(jìn)集團(tuán)人力資源工作的制度化

1、根據(jù)發(fā)展需要修訂完善人事制度

人力部按照公司運(yùn)行發(fā)展的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有人事制度涉及到的管理模塊進(jìn)行了認(rèn)真梳理和歸類(lèi)整理，修訂完善了《用工管理辦法》、《人力資源管理辦法》和《員工績(jī)效考核管理辦法》。同時(shí)，在原有薪酬的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算，拿出了新的薪酬調(diào)整方案，對(duì)現(xiàn)有的薪酬體系進(jìn)行了優(yōu)化和完善。

2、規(guī)范考勤管理、社保繳納等日常工作

今年人力資源部通過(guò)一系列調(diào)整和完善，夯實(shí)和規(guī)范基礎(chǔ)工作。在員工考勤方面，規(guī)范了員工請(qǐng)銷(xiāo)假流程，明確了考勤標(biāo)準(zhǔn)。在社保方面，根據(jù)國(guó)家社保政策的變化，我們及時(shí)對(duì)接和相應(yīng)調(diào)整。在工資發(fā)放方面，人力部增加了實(shí)用表格和電子化，完善了工資發(fā)放流程，提高了工作效率，做到工資及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放

3、做好集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)管理工作

本人力資源部對(duì)集團(tuán)參與職稱(chēng)評(píng)定人員的申報(bào)材料進(jìn)行了認(rèn)真審查，通過(guò)細(xì)致熱心和負(fù)責(zé)的工作，更好的為符合評(píng)審條件的職工開(kāi)展服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了2017職稱(chēng)申報(bào)工作。

4、按時(shí)完成向市國(guó)資委和市交通運(yùn)輸局人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作

按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，及時(shí)向國(guó)資委、交通局等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，上報(bào)各類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞅ＷC了信息的及時(shí)、完整，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、堅(jiān)持廉潔自律，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

2017年我按照集團(tuán)黨委堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨的要求，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持廉潔自律。

（一）是認(rèn)真參加廉政法規(guī)專(zhuān)題教育。今年本人通過(guò)黨委中心組、廉政黨課等多種形式，和廣大干部職工一起學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立國(guó)有企業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)投資責(zé)任追究制度的意見(jiàn)》等重要內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)自己的廉潔從政的意識(shí)和按章辦事的觀念。

(二)嚴(yán)于律己，自覺(jué)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

今年，本人能處處事事嚴(yán)格要求自己，身體力行，積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。一是用制度嚴(yán)于律己。工作中勤于政務(wù)，疏于享樂(lè)，不違章，不違紀(jì)，做一個(gè)讓組織上放心的干部。擔(dān)任副總經(jīng)理以來(lái)，本人無(wú)收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、參與賭博現(xiàn)象；

無(wú)借用公款和用公款為個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)現(xiàn)象；

也無(wú)婚喪喜慶的情況發(fā)生。全年沒(méi)有任何違法違紀(jì)的現(xiàn)象。二是嚴(yán)格要求配偶、子女和身邊工作人員，不搞特殊化。

第五篇：×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

文章標(biāo)題：×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)就2003年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請(qǐng)?jiān)u議。

一、學(xué)習(xí)方面：

能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。

在每年一度的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)

備，找出存在問(wèn)題，制訂整改措施。善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。

按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。

二、工作方面：

（一）在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起。

1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，并注重抓落實(shí)，上半年，對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。

2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話(huà)制度，下半年與各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話(huà)，并將大家反映的意見(jiàn)和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪(fǎng)制度，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來(lái)看，各單位堅(jiān)守崗位較好。

4、對(duì)群眾反映的問(wèn)題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時(shí)處理，群眾也較滿(mǎn)意，同時(shí)，對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪(fǎng)用戶(hù)，普遍反映較好。

5、在公司黨員干部中開(kāi)展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。

6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實(shí)。

7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì)，參加各類(lèi)招投標(biāo)活動(dòng)，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)，年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì)，強(qiáng)化了監(jiān)督作用。

8、鞏固各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理，不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開(kāi)展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng)，按時(shí)召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。

9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開(kāi)黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。

10、協(xié)助總支書(shū)記做好黨務(wù)工作。

（二）工會(huì)工作：

1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初，分別審議通過(guò)行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。

2、繼續(xù)推行企務(wù)公開(kāi)，下半年對(duì)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行了修改，使公開(kāi)范圍更廣泛，通過(guò)企務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。

3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè)，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。

4、關(guān)心職工生活，在農(nóng)電分工會(huì)的配合下，對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全公司職工積極響應(yīng)。

5、注重搞好文體活動(dòng)，舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng)，同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門(mén)安排的活動(dòng)任務(wù)。

6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。

7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃，月有安排，財(cái)務(wù)規(guī)范。

三、廉潔自律方面：

1、能?chē)?yán)格要求自己，講原則，不為個(gè)人謀私利，沒(méi)有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金，從未利用職權(quán)到基層部門(mén)報(bào)銷(xiāo)發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)物品。

2、對(duì)所分管的工作中重大問(wèn)題和資金使用都沒(méi)有自行做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒(méi)有違反“三重一大”規(guī)定。

3、個(gè)人沒(méi)有同別人合伙從事經(jīng)營(yíng)及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng)，個(gè)人所有收入都是來(lái)源于正當(dāng)渠道，沒(méi)有不正當(dāng)收入。在正常的交往中，沒(méi)有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來(lái)人工作招待中，沒(méi)有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對(duì)不去。

4、在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴(yán)格規(guī)定辦，嚴(yán)格把關(guān)，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/P>

5、家屬及子女沒(méi)有經(jīng)商，也沒(méi)有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，家庭也無(wú)重大事項(xiàng)需報(bào)告，對(duì)身邊的工作人員能?chē)?yán)格要求，不搞許愿。

6、自己沒(méi)有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作，平時(shí)很注意此方面，也沒(méi)有給他人介紹業(yè)務(wù)。

7、自覺(jué)遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，未參與任何非法活動(dòng)。

四、存在的問(wèn)題：

1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，有時(shí)較被動(dòng)。

2、深入基層少，對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。

3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新，還須在更新思路上多做些工作。

4、所分管的工作，檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。

5、有些計(jì)劃的工作不能到位，強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。

五、下一步工作設(shè)想：

1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。

2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育，加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

3、鞏固各類(lèi)創(chuàng)建的成果，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察，防止滑坡。

4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。

5、搞好工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。

6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開(kāi)和民主管理，加

強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督，維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。

7、配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工技能素質(zhì)。

8、結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn)，辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。

各位代表，以上是我個(gè)人的述職述廉，請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。

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