第一篇：醫(yī)藥代表年終總結(jié)—總結(jié)報(bào)告

醫(yī)藥代表年終總結(jié) — 總結(jié)報(bào)告

篇一：醫(yī)藥代表年終總結(jié) ?2014 年度綜合辦公系統(tǒng)員工工作考評(píng)表 ?12 月 11 日 ?篇二：醫(yī)藥代表個(gè)人年終個(gè)人總結(jié) ?醫(yī)藥代表個(gè)人年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) ?一、XX 市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況我在 2007 年 8 月剛接手 XX 市場(chǎng)時(shí)該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù)奔波在八大三甲醫(yī)院之間從細(xì)微處著手關(guān)心體貼醫(yī)生盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)把工作做細(xì)做好使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在2003 年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好購(gòu)買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)送給不同層次的醫(yī)生通過(guò)這些工作的開(kāi)展與醫(yī)生建立了深厚的友誼與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。二、XX 的再啟動(dòng)情況以及下步打算2008年春天冬寒未褪我懷著春天般的心情奔赴河北開(kāi)始了XX市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門(mén)診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足 50 人的衛(wèi)生所和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院上述三家合計(jì)銷量不足100盒只有省二院稍好一些但銷量也就100盒左右總體銷售不過(guò) 6000 元而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá) 24 萬(wàn)元整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興此時(shí)在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況確立了 ldquo 以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生集中力量提升純銷量緊抓藥劑科和藥房隨時(shí)掌握庫(kù)存保證渠道暢通 rdquo 的工作思路開(kāi)始了 XX 市場(chǎng)的復(fù)興之路。凡事說(shuō)起容易做起難面對(duì)巨大的任務(wù)壓力做為一名對(duì)公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想體味著享受工作快樂(lè)的激情我又回到了我一直都沒(méi)有斷

絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊用真誠(chéng)與執(zhí)著還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截?zé)o論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪我都是那樣自信那樣快樂(lè)快樂(lè)我真心的付 ? ?

第二篇：醫(yī)藥代表

簡(jiǎn)述醫(yī)藥代表和OTC代表的差別

OTC的程式：疏通商業(yè)----商業(yè)要貨------廠家發(fā)貨-----商家入貨----商家銷售疏通-----分銷商業(yè)疏通------終端溝通（藥店、衛(wèi)生院為主，醫(yī)院為輔）----終端同意進(jìn)貨-----商家銷售配貨----終端鋪貨、陳列----店員培養(yǎng)----市場(chǎng)促銷----消費(fèi)者購(gòu)貨----協(xié)調(diào)商家回款！臨床的程式：藥劑科主任----臨床主任----主管院長(zhǎng)-----醫(yī)院采購(gòu)-----倉(cāng)庫(kù)管理員------調(diào)劑室主任----門(mén)診藥房----科室主任----臨床醫(yī)生-----門(mén)診藥房統(tǒng)計(jì)！以上兩個(gè)程式的各個(gè)環(huán)節(jié)均要疏通，哪一環(huán)出問(wèn)題都會(huì)直接影響銷量，但兩者是有區(qū)別的。OTC里的“廠家發(fā)貨”、“市場(chǎng)促銷”都是你占主動(dòng)，其他的多是你占被動(dòng)；而臨床的各個(gè)環(huán)節(jié)均是你處于被動(dòng)面。所以從這點(diǎn)看臨床的難度要大些，再有就是OTC做的主要是面的工作，而臨床主要做的是點(diǎn)的工作，所以從工作的深度來(lái)看應(yīng)該是臨床更深入些，因而也導(dǎo)致臨床缺少整體的廣度。從工作量上看兩者基本沒(méi)有區(qū)別，一個(gè)是在點(diǎn)上花的精力多，一個(gè)是在面上花的精力多，兩者基本屬于“魚(yú)和熊掌”。綜上：因?yàn)榕R床在程式環(huán)節(jié)中均處于被動(dòng)，所以要求工作者韌性大，付出多，抗壓強(qiáng)，方法多，而其他方面均旗鼓相當(dāng)。所以整體上臨床代表比OTC代表稍高*%%的水平，因而臨床代表的收入也比OTC代表高幾個(gè)點(diǎn)！

ＯＴＣ代表與醫(yī)藥代表在工作時(shí)間的安排

ＯＴＣ代表與醫(yī)藥代表在工作時(shí)間的安排上存在一個(gè)顯著差別：一個(gè)醫(yī)藥代表可能把一整天的時(shí)間全部用在２－３家醫(yī)院，甚至１家醫(yī)院上；而一個(gè)ＯＴＣ代表卻要在一天內(nèi)跑遍至少數(shù)十家藥店。因此，許多主管就直接將“跑店”作為一項(xiàng)工作任務(wù)下達(dá)給ＯＴＣ代表。然而，“跑店”僅僅是ＯＴＣ代表工作的一個(gè)表象而已，只是手段而非目的。那么，ＯＴＣ代表跑藥店做什么呢？筆者認(rèn)為可以用三大任務(wù)來(lái)概括：打好鋪貨基礎(chǔ)、陳列產(chǎn)品和店員培訓(xùn)。打好鋪貨基礎(chǔ) 所謂鋪貨，就是在限定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)公司的要求，將產(chǎn)品銷入所有藥店，并擺上柜臺(tái)。廣泛鋪貨、盡快鋪滿所有藥店，是ＯＴＣ代表的首要任務(wù)。在新產(chǎn)品上市的前期和初期，鋪貨面和鋪貨速度是決定上市成敗的兩大因素。優(yōu)秀的ＯＴＣ代表能在很短的時(shí)間內(nèi)把鋪貨率提升至高水平，主要源于他們?cè)谌粘５墓ぷ髦性缫炎龊昧艘韵碌幕A(chǔ)。建立“潛在藥店”的名錄 優(yōu)秀的ＯＴＣ代表保存有一定的“潛在藥店”（即新藥店）的名單，并且時(shí)時(shí)對(duì)這些客戶檔案進(jìn)行更新，以區(qū)別其不同的進(jìn)貨需求，他們往往將客戶分為３類，分別為“已有初步意向的藥店”、“短期內(nèi)有希望成交的藥店”和“短期內(nèi)希望較小的藥店”。這些潛在藥店可能是：全新的、與公司在過(guò)去完全沒(méi)有交往的藥店；以往有交易但目前沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的藥店；因某些理由而暫時(shí)不能進(jìn)貨的藥店；盡管現(xiàn)在有貨，但銷量極少的藥店。擁有這些潛在客戶的名單，ＯＴＣ代表在接到新的鋪貨要求或面臨銷售任務(wù)增長(zhǎng)時(shí)就可以從容不迫，有的放矢。設(shè)定定期的“新藥店”開(kāi)拓日 經(jīng)常有這樣的情況：一方面，ＯＴＣ代表平時(shí)常為拿訂單、送貨、收款、拜訪而疲于奔命，沒(méi)有時(shí)間和精力再去開(kāi)發(fā)新的藥店；另一方面，即使主管讓ＯＴＣ代表努力開(kāi)發(fā)新的藥店，許多ＯＴＣ代表也不會(huì)馬上行動(dòng)，而且會(huì)有很多的借口：“開(kāi)發(fā)新的藥店，不如去拜訪老客戶”等。這主要是一個(gè)“長(zhǎng)期發(fā)展”和“短期維持”之間的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，我們必須明白，維持老客戶固然重要，但如果平時(shí)不開(kāi)拓新藥店，營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)率在可見(jiàn)的未來(lái)一定會(huì)下降。如果市場(chǎng)本身在發(fā)展，而我們只是在維持產(chǎn)品的原有客戶面，那么市場(chǎng)份額就會(huì)逐漸萎縮。等到銷量下跌的時(shí)候，想要扭轉(zhuǎn)可就不是一朝一夕的事情了。所以，優(yōu)秀的ＯＴＣ代表會(huì)在自己的工作計(jì)劃中，有意識(shí)地制定某日為專門(mén)開(kāi)拓新藥店的工作日。例如，可制定每月第３周的星期三為“開(kāi)拓日”。在那天，ＯＴＣ代表可根據(jù)平日搜集到的資料，為自己設(shè)定當(dāng)天要洽談的新店目標(biāo)店數(shù)。必要時(shí)，也可請(qǐng)求主管同行。另外，如果ＯＴＣ代表在執(zhí)行開(kāi)發(fā)新藥店的任務(wù)時(shí)，覺(jué)得還需要公司給予有效的幫助，也可

提前與主管溝通，例如建議“本月底前簽約進(jìn)貨者，贊助燈箱廣告”等。這些都能有效地幫助完成開(kāi)發(fā)新店的任務(wù)。了解商業(yè)渠道 由于各零售店的進(jìn)貨渠道不統(tǒng)一，在每個(gè)ＯＴＣ代表所負(fù)責(zé)的眾多藥店中一定存在著不同的供應(yīng)商，只有少部分的藥店會(huì)從公司的一級(jí)經(jīng)銷商那里進(jìn)貨，更多的藥店會(huì)從各種不同的渠道進(jìn)貨。此時(shí)，優(yōu)秀的ＯＴＣ代表會(huì)掌握更多的商業(yè)渠道的信息，反饋給主管或商務(wù)銷售隊(duì)伍并加以配合。陳列產(chǎn)品 藥店進(jìn)貨后，并不意味著消費(fèi)者就可以順利地購(gòu)買(mǎi)到，下一步的工作就是盡快將藥品從庫(kù)房轉(zhuǎn)到柜臺(tái)上，并按一定的要求擺放。如：占據(jù)主要的陳列位置、更多的陳列面等。同時(shí)輔以ＰＯＰ廣告促銷，目的是吸引消費(fèi)者的注意，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。店員培訓(xùn) 店員培訓(xùn)往往被認(rèn)為是最考驗(yàn)ＯＴＣ代表綜合能力、最有難度的工作。根據(jù)一些市場(chǎng)調(diào)研公司的統(tǒng)計(jì)，店員推薦對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定所產(chǎn)生的影響力并不低于電視廣告。但是，如何開(kāi)展店員培訓(xùn)？如何提高店員對(duì)產(chǎn)品的推薦率？面對(duì)眾多的藥店和店員？許多人往往覺(jué)得難以入手。筆者在這里主要介紹４條經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)一：店員決不會(huì)主動(dòng)推薦他不了解的產(chǎn)品 有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況我們必須清楚地了解：在目前乃至未來(lái)３－５年內(nèi)，在流通領(lǐng)域尤其是醫(yī)藥零售業(yè)內(nèi)，從事店員工作的學(xué)醫(yī)或?qū)W藥的專業(yè)人士較少。大部分店員的專業(yè)背景決定了他們對(duì)各種產(chǎn)品的了解程度以及融會(huì)貫通的程度。確保相關(guān)柜臺(tái)的每一個(gè)店員都能熟知產(chǎn)品的適用范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每一個(gè)ＯＴＣ代表最基本的工作要求。經(jīng)驗(yàn)二：即使是介紹同樣的產(chǎn)品，也不能照搬那些面向臨床醫(yī)生的宣傳資料 介紹對(duì)象的不同，決定了溝通內(nèi)容的差異。差異之處不僅在于產(chǎn)品介紹的內(nèi)容，還包括所有相關(guān)信息的介紹角度和側(cè)重點(diǎn)。譬如，在面向醫(yī)生時(shí)，我們常常涉及藥理學(xué)作用、藥代動(dòng)力學(xué)等專業(yè)知識(shí)。而這些內(nèi)容難免讓店員覺(jué)得晦澀難懂。因此，這就要求ＯＴＣ代表把那些與醫(yī)學(xué)、產(chǎn)品相關(guān)方面的信息，轉(zhuǎn)化為直白易懂的語(yǔ)言，方便與店員溝通。經(jīng)驗(yàn)三：組織生動(dòng)實(shí)用的中小型店員培訓(xùn)會(huì)，可收到事半功倍的效果 在培訓(xùn)會(huì)上，為能調(diào)動(dòng)店員參與，建議采取一些活躍氣氛的手法，如有獎(jiǎng)問(wèn)答、競(jìng)猜等。在產(chǎn)品介紹前，就應(yīng)先告知與會(huì)店員，以便他們能注意聽(tīng)講。介紹完后，立即挑出產(chǎn)品最強(qiáng)的賣(mài)點(diǎn)、最能打動(dòng)顧客的說(shuō)法來(lái)提問(wèn)，答對(duì)者當(dāng)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)?？傊颜麄€(gè)會(huì)議搞得熱熱鬧鬧，才能吸引店員的參與興趣，才能幫助店員記住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以便向消費(fèi)者介紹。經(jīng)驗(yàn)四：善于運(yùn)用會(huì)議結(jié)果，做好跟進(jìn)工作。任何投資都期望回報(bào)。會(huì)議后的回訪可以讓ＯＴＣ代表再次熟悉店員；讓店員重溫你的產(chǎn)品，加深印象；解決上次未完的事情；提醒店員推薦產(chǎn)品以及展開(kāi)更深層次的推廣活動(dòng)。綜上所述，了解了“跑店”的三大任務(wù)，在不同階段根據(jù)不同情況確定不同的工作重點(diǎn)，就知道到了一家藥店以后該找誰(shuí)，該辦什么事，誰(shuí)又蔃丶?宋鎩Ｕ舛雜諉懇桓觶希裕么?砘蛑鞴芏?遠(yuǎn)際欠淺Ｖ匾?摹

醫(yī)藥代表必備的專業(yè)素質(zhì) 前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰；二是目的要明確；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。老板說(shuō)：做銷售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)！要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來(lái)一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會(huì)說(shuō)有溝通能力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶?。我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”；二是自我激勵(lì)的能力。良

好的“悟性”“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。自我激勵(lì)能力美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢(qián)，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開(kāi)始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，在拜訪的客戶的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬，但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，希望能有好的成績(jī)。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒；而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)人的銷售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。

2、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績(jī)要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階。

5、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的。

6、學(xué)習(xí)能力。中國(guó)有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

第三篇：醫(yī)藥代表總結(jié)(精)

醫(yī)藥代表總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任；

新年好！xxxx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開(kāi)始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！。新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿 勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周?chē)氖虑椋私馑麄兊囊恍┬枰龅氖虑?，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你 們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)?！颠@話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā) 出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

第四篇：醫(yī)藥代表銷售總結(jié)

醫(yī)藥代表銷售總結(jié)范文

醫(yī)藥代表銷售總結(jié)范文1

不知不覺(jué)，忙忙碌碌的一年過(guò)去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更加努力工作。

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單，來(lái)保證自己不接受批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng)。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說(shuō)話，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō)，希望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān)，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我，所以對(duì)于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái)，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!

醫(yī)藥代表銷售總結(jié)范文2

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)XX醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實(shí)崗位職責(zé)。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四、目前市場(chǎng)分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。

第五篇：醫(yī)藥代表培訓(xùn)總結(jié)

2011年##醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)

2011年8月29日起，公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開(kāi)始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們！公司給大家安排了三星級(jí)的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會(huì)議大廳，還有幽默博學(xué)的講師，從各個(gè)方面可以看出公司對(duì)我們新員工的重視和關(guān)懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺(jué)，參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽(tīng)課，積極發(fā)言，踴躍參加活動(dòng)。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束！

我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，通過(guò)向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一周的培訓(xùn)，現(xiàn)在我想對(duì)這次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納總結(jié)并略微談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

1、心態(tài)很重要

我們即將走進(jìn)工作崗位，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會(huì)約束和管理自己，還要有紀(jì)律性和組織性，再也不能像學(xué)生時(shí)代的任性和隨意了。工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學(xué)會(huì)包容和接納各種人！除了這些心理準(zhǔn)備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅(jiān)持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì)得以發(fā)展，困難才能得以克服。

2、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并重

社會(huì)是在不斷發(fā)展的，時(shí)代是在不斷進(jìn)步的，要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習(xí)，不斷接觸新事物，為客戶提供準(zhǔn)確的，最新的信息。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識(shí)，挖掘需求，滿足需要，推銷我們的產(chǎn)品，發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，塑造我們的品牌。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，還要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人！為中國(guó)的醫(yī)藥銷售做表率！為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)！

3、不斷地鍛煉自己

在培訓(xùn)過(guò)程中，仔細(xì)發(fā)覺(jué)同事身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài)，學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機(jī)會(huì)去鍛煉自己，從各方面來(lái)鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì)，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)以后的發(fā)展會(huì)有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己，任何場(chǎng)合，任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試！

4、優(yōu)秀的講師

公司給我們請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的講師，還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導(dǎo)們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長(zhǎng)的真實(shí)誠(chéng)懇，葉老師的激情流利，王老師的務(wù)實(shí)有用，每一位老師都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn)，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過(guò)的很充實(shí)！再次感謝老師們的精彩講演！

5、珍貴的友誼

由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識(shí)了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車(chē)一起來(lái)的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，那短短的一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶！這是我值得珍惜一輩子的友誼！雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會(huì)再次相見(jiàn)的！無(wú)論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因?yàn)橛辛诉@幫朋友！

6、感謝人資部

最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們！感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件，讓我們好好學(xué)習(xí)，在生活中關(guān)心我們，在學(xué)習(xí)中幫助我們，在日常里幫助我們！陪我們一起上課，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，讓我們感覺(jué)不孤單，不寂寞，不是沒(méi)人愛(ài)的孩子！他們就是我們的娘家，無(wú)論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠(yuǎn)有依靠！

##是我的選擇，是我正確的選擇！愿所有的人在##揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

2011年09月10日