第一篇：質(zhì)檢工作總結(jié)
質(zhì)檢工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)檢工作總結(jié)1時間間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快四個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的企業(yè)文化。在對五局肅然起敬的同時，也為我有機會成為五局的一份子而自豪。在這四個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對質(zhì)檢員有了更深的認識。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這四個月的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂建筑結(jié)構(gòu)圖紙，熟悉規(guī)范圖集，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合施工員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班后對檢驗過程找出往
后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責(zé)現(xiàn)場各道工序的檢驗；（2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定；（3）施工進度報驗和其他臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
在這四個月的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前兩個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責(zé)，也是為企業(yè)負責(zé)。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長起來！
質(zhì)檢工作總結(jié)2在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作總結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
質(zhì)檢工作總結(jié)3很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐中。這半年，有困難也有收獲，有時候工作中也會遇到一些棘手的問題。在同事的指導(dǎo)下，我通過循序漸進的實踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗。頭是我自己對自己工作的總結(jié)：
一，在工作態(tài)度上
無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對待每一份工作，努力工作，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗任務(wù)按時完成，保證工程檢驗順利進行，這表明我們的質(zhì)量檢驗人員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們質(zhì)量檢驗人員不斷工作、努力工作的精神。
二、在具體工作中
我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。
1、嚴(yán)格按照圖紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。
2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強測量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測量工作的技術(shù)交底，做好控制點的保護和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗收記錄。
5.嚴(yán)格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴(yán)禁運入施工現(xiàn)場。進入現(xiàn)場的材料必須經(jīng)過監(jiān)理工程師的驗收和批準(zhǔn)。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定進行檢查。首先由一個班組進行自檢，自檢合格后，交項目部質(zhì)檢人員檢驗，再交監(jiān)理工程師檢驗簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。
7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時解決施工中的技術(shù)問題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問題通知和處罰單”拒絕整改。
回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求時，應(yīng)按圖紙要求進行施工。如無要求，按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。回填施工對土壤含水量的要求。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實，不得夯實，并逐層驗收。測試合格后，方可進行下一步回填，否則施工單位將返工。
經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢工作總結(jié)4五是公司質(zhì)檢過程程序化，質(zhì)檢制度化，儀器設(shè)備管理責(zé)任化，質(zhì)檢中心制定了質(zhì)檢中心管理制度、樣品登記制度、儀器設(shè)備登記使用維護制度、樣品保存處置制度等制度，完善了質(zhì)檢中心管理，使公司質(zhì)檢工作程序化，制度化。
20xx年，我們還需要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在下面兩個方面一定要加強，一是在檢測內(nèi)容上增加分子純度檢測內(nèi)容，購置分子檢測有關(guān)的儀器、試劑等，加強相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，做到公司可以自主進行分子檢測的水平，為公司產(chǎn)品建立一道防護網(wǎng)；二是要充分利用我們公司現(xiàn)有的持證檢驗員，加強持證檢驗員的繼續(xù)培訓(xùn)與管理，實行檢驗員由質(zhì)檢中心統(tǒng)一管理，實行在崗負責(zé)、對公司內(nèi)部其他崗位交叉檢驗相結(jié)合的公司內(nèi)部檢驗監(jiān)督機制。
20xx年的工作，我們已經(jīng)安排除了具體時間表，我們相信按照工作時間表，在各個相關(guān)部門的緊密配合下，我們的質(zhì)檢工作一定會為公司的所有產(chǎn)品做好保駕護航的基礎(chǔ)工作。
檢驗工作是一個后臺工作，辛苦，工作成效也不一定為大家所熟知。但是質(zhì)檢工作很重要，是我們公司的安全質(zhì)量保障，是保護我們公司的生命線，所以，新的一年里，請大家一如既往的多支持質(zhì)檢中心的工作，我在這里謝謝大家！
質(zhì)檢工作總結(jié)520xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部XX年的工作情況做一個概要的總結(jié)：
20xx年，廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)XX噸（鐵塔XX噸；鐵附件XX噸；鋼管桿XX噸；鋼管塔XX噸；變電站構(gòu)架XX噸；地腳螺栓XX噸；基礎(chǔ)鋼筋XX噸）。外協(xié)單位完成XX噸（鐵塔XX噸；鐵附件XX噸）。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務(wù)，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料進廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責(zé)的做好每一項檢測任務(wù)并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。XX年全年共采購鋼材XX噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣XX批次，總計退貨5批次，合計XX噸，獲得機械性能未達標(biāo)和外觀尺寸未達標(biāo)賠付9批次，共計XX元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓XX噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責(zé)具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責(zé)任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門；為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在XX年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為XX噸（其中報廢XX4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次，處罰金額XX元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務(wù)的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計XX批次，XX噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品XX批次，對質(zhì)量問題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計扣除結(jié)算重量XX噸，扣除結(jié)算金額XX元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責(zé)任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發(fā)現(xiàn)的差錯件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責(zé)任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責(zé)任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴(yán)要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當(dāng)月工作會議，由我部主任傳達廠務(wù)會議精神并對當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況，對每個質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001—XX版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當(dāng)然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責(zé)任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格，我廠質(zhì)量的實施靠XX人的責(zé)任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下XX廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好！我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓(xùn)及質(zhì)量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神；堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念；堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目標(biāo)；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。
質(zhì)檢工作總結(jié)6我于xx年參加了三個項目，在xx項目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項目擔(dān)任測量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚，統(tǒng)計好當(dāng)天的材料消耗、進場情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺帳，做到各種用品出庫、入庫都有據(jù)可依。
xx.8.19號我被分配到xx項目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機會，我一定會加強這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號被分配到路上管理現(xiàn)場。當(dāng)六公里長的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊伍。我主要負責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開始參加工作時就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時高時低，臨時工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細料及時填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動搖過，因為xx項目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時，用盡自己的全身力量。當(dāng)時，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場較遠，此時路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅定的信念：必須要把xx項目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項目水穩(wěn)的攤鋪工作。
在攤鋪瀝青時，我主要負責(zé)瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會造成路面高低不平，嚴(yán)重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個小時的高強度工作中，項目部職工都堅守在生產(chǎn)一線。通過全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項目進入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來。主要表現(xiàn)在在工作的時候干些與工作無關(guān)的事，自己空閑下來也沒有主動申請多干點工作，()沒有了“大干”時期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會堅定自己的工作態(tài)度，做到工作的時候就認真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅決不放松思想。xx.10.26號我擔(dān)任xx項目質(zhì)檢科的測量員，xx項目是一個大型路基項目。對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，因為我還沒有接觸過此類工程，對于路基的測量，工作起來面臨著較多的困難。我們測量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用GPS測量儀器測量。我對于GPS這種先進的測量儀器很陌生。在剛開始進行的橫斷面復(fù)測中，我工作進展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個斷面，每個斷面上又有十幾個邊坡點，我得拿移動站測量每個邊坡點的坐標(biāo)、高程，一天來來回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績，也感到非常欣慰。在GPS復(fù)測時，我在哪里不懂，都積極的請教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀GPS儀器使用說明書，過了一段時間終于可以完成GPS儀器架設(shè)、連接、動態(tài)測量、靜態(tài)測量等工作。但在GPS的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會，今后我會繼續(xù)加強這方面的學(xué)習(xí)，爭取全面的掌握GPS測量儀器。
在20xx年的開始之際，我會繼續(xù)做好自己測量員的工作，認真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制。熟悉xx設(shè)計文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認真及時準(zhǔn)確地進行各項施工放樣、施工測量工作。虛心請教，細心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗，彌補自己的不足。作為一個青年知識分子，我會把自己在工作中所學(xué)到的知識和大家一起討論、分享。對于新來的同志，我會把自己所知道的毫無保留的細心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進步。同時，我也深深的體會到：一個人的力量再大也是有限的，團隊的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會團結(jié)質(zhì)檢科室的每個同事，使科室的的工作順利進行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強，自我完善，積累更多的經(jīng)驗，掌握更多的專業(yè)知識和技術(shù)。努力在實際工作中取得更大成績，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！
質(zhì)檢工作總結(jié)720xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內(nèi)，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴(yán)格要求自己，認真學(xué)習(xí)和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
年度內(nèi)，我從崗位需要和工作實際出發(fā)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量方面的書籍，積極參加培訓(xùn)活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質(zhì)，提高了能力。其中：一是認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理制度，牢記每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故。二是認真學(xué)習(xí)有關(guān)公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識，對生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準(zhǔn)確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，豐富自己的知識內(nèi)涵，了解、學(xué)習(xí)、掌握先進的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。第一、積極探索高效實用的工作方法，培養(yǎng)嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和勤懇踏實的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學(xué)習(xí)，二體驗，三思考”的工作方法，并通過對各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解，使我對我公司的產(chǎn)品有了全面的掌握和理解。二是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照規(guī)定進行質(zhì)量管理，對質(zhì)量問題的判斷既做到了準(zhǔn)確無誤，又要做到了及時有效。三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。
第二、認認真真做好工作中每個細節(jié)，確保工作萬無一失。一是做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，當(dāng)班輪流對各設(shè)備生產(chǎn)過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時和生產(chǎn)人員溝通，盡量當(dāng)班解決問題。如20xx年5月21日，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機所出成品有黑道現(xiàn)象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅持“質(zhì)量第一”原則，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，決不讓問題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護好公司的質(zhì)量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機所出成品有輥傷現(xiàn)象，于是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由于客戶對質(zhì)量要求嚴(yán)格，最終改軋其它產(chǎn)品。三是做好卡片收集工作，對當(dāng)班應(yīng)傳遞給質(zhì)檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時狀況，做到心中有數(shù)。
年度內(nèi)，我能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不添麻煩，不惹
是非，維護了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。
年度內(nèi)，本人能敬業(yè)愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié)；第二，在平日里認真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況，為解決問題提供依據(jù)；第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。
新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我應(yīng)有的力量！
質(zhì)檢站：李曉飛
20xx年2月26日
質(zhì)檢工作總結(jié)8轉(zhuǎn)眼間寒假匆匆而過，迎來了新的學(xué)期。上學(xué)期我教的四個班級成績都不怎么理想，對此我感到很大的挫敗感，深感自己的經(jīng)驗不足和對教學(xué)復(fù)習(xí)把握的不到位。
一、成績分析
四年級的成績，其中四五班和其他班的成績差距很大，這讓我很意外，在平時的測試以及作業(yè)中他們班的表現(xiàn)一直很良好，連紀(jì)律也很不錯，看來我對學(xué)生的關(guān)注還遠遠不夠，只停留在表面。五年級考的最差的是五二班，雖然知道這個班可能不太理想可我也沒有想到會和五四班差那么多，平時測驗高分段都是五二班多，這只能說明平時的測試確實有水分存在，以后要多加注意。
二、日常教學(xué)分析
1、關(guān)于聽課
作為一位新入伍的教師，本應(yīng)該多向前輩學(xué)習(xí)，多聽課，可我卻除了平時的集體聽課，很少自己主動要求向其他老師聽課，聽完其他老師的課也很少總結(jié)反思，去學(xué)習(xí)他們的精華，沒有學(xué)到好的教學(xué)方法，能讓我的學(xué)生在課堂上更好地吸收知識，對此，我表示很慚愧。
2、關(guān)于課堂
在課堂上、課堂紀(jì)律一直是我頭疼的，以前有很多老教師說過好的課堂紀(jì)律是好成績的保證，我一邊用各種自認為不錯的方法來管束過我的學(xué)生，一邊又不想他們太死板，畢竟科學(xué)是需要學(xué)生發(fā)散性思維的一門課程，如果學(xué)生的頭腦里只剩下死記硬背和服從，那科學(xué)課就失去了開展的價值和意義。
三、本學(xué)期展望
通過這個月的反思，我覺得我今后不僅要做好課前備課，好好上課，更要做好課后總結(jié)反思，對于去年成績?yōu)殛P(guān)注的學(xué)生多下功夫，找到他們考的不好的原因，幫助他們提高成績。
在今后的教學(xué)工作中，我要不斷反思和總結(jié)，爭取做一名好老師。
質(zhì)檢工作總結(jié)920xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十次黨代會和市第十四次黨代會精神、圍繞服務(wù)“藍色經(jīng)濟區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局、以提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心、穩(wěn)中求進、務(wù)實創(chuàng)新、大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、全面落實企業(yè)主體責(zé)任、打牢質(zhì)量基礎(chǔ)、完善質(zhì)量監(jiān)管、推動質(zhì)量發(fā)展、為全市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻。按照這一要求、20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要把握以下要點。
一、深入實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、服務(wù)全市“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局
1.推進實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略。貫徹落實國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(xx—20xx年)》和省政府《關(guān)于貫徹國務(wù)院實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的意見》、積極推動市政府頒布實施《市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃xx-20xx年》、抓好規(guī)劃精神的貫徹落實。積極組織市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人學(xué)習(xí)新版《卓越績效評價準(zhǔn)則》、做好省長質(zhì)量獎的培育工作。進一步完善市市長質(zhì)量獎評選工作、做好召開第三屆市長質(zhì)量獎頒獎會議的有關(guān)工作、積極開展第四屆市長質(zhì)量獎評選工作。推動名牌企業(yè)采用卓越績效管理模式、積極爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎。
2.加強宏觀質(zhì)量管理工作。強化企業(yè)質(zhì)量主體作用、嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任、引導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立“首席質(zhì)量官”制度。大力實施質(zhì)量提升工程、提高質(zhì)量總體水平。利用全省產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)、認真分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況、提高質(zhì)量狀況分析報告的編寫質(zhì)量、為政府決策提供參考。深入推進名牌戰(zhàn)略、發(fā)揮品牌引領(lǐng)帶動作用、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。引導(dǎo)企業(yè)推行ISO9000等質(zhì)量管理方式、建立健全質(zhì)量管理體系、深入企業(yè)調(diào)查研究、了解名牌培育企業(yè)有關(guān)情況、做好名牌目錄爭取和名牌爭創(chuàng)工作。積極開展創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地工作、著力抓好文登特種皮毛養(yǎng)殖加工等基地內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)工作。
二、強化技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益
3.深入實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、深化國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作、加大實施力度、確保2個國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)委驗收。積極開展國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂、促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作、提升企業(yè)競爭實力。推進國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)、確保劉公島景區(qū)順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)委驗收。加強對新立項的3個國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目建設(shè)的指導(dǎo)、帶動省級試點項目上層次。
4.加強計量管理和服務(wù)。完善加油機、電子計價秤等重點計量器具的計量風(fēng)險評估和預(yù)警機制、組織熱量表等人民生活密切相關(guān)計量器具和5種產(chǎn)品定量包裝商品凈含量的專項整治和監(jiān)督抽查、加大計量執(zhí)法力度、強化執(zhí)法推動作用。組織落實《重點用能單位能源計量審查規(guī)范》、完成50名企業(yè)能源計量人員培訓(xùn)和4家企業(yè)現(xiàn)場審查工作;加強《省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺》應(yīng)用、完善列入省千家重點用能企業(yè)檔案;繼續(xù)在重點用能企業(yè)推行能源計量示范活動;加強能效標(biāo)識監(jiān)督。組織落實省局《計量技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃》、積極推動計量技術(shù)機構(gòu)增建計量標(biāo)準(zhǔn)、完成縣級計量技術(shù)機構(gòu)能力達標(biāo)、推進我市計量技術(shù)能力發(fā)展。
質(zhì)檢工作總結(jié)10公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗人員110多名，分布在船體工區(qū)，機電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。
按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中，除了嚴(yán)格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計量法”以外，還采用國家標(biāo)準(zhǔn)、船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗結(jié)果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗采用XX報檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成，整個過程都嚴(yán)格實行了XX報檢制度，并且進行書面報檢。
此次實習(xí)我主要做的是質(zhì)量XXX的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量XXX的主要職責(zé)。實習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量XXX，我們必須對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負責(zé)。對公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系進行維護和檢查，與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的開展情況進行記錄和上報。現(xiàn)場對產(chǎn)品質(zhì)量的進行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進行驗證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計劃并推動實施。
在這個實習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進行質(zhì)量管理。
質(zhì)檢工作總結(jié)11時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓 ABCD 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其 小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力 , 拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
質(zhì)檢工作總結(jié)12一、完成主要工作
1、按照省、市質(zhì)監(jiān)部門的工作部署和要求，完成上級部門下達的食品以及非食品產(chǎn)品的定期監(jiān)督抽樣檢驗和專項執(zhí)法監(jiān)督檢驗等工作，并積極配合市局各相關(guān)科室做好各項工作任務(wù)的編制、匯總和檢驗報告書錄入等工作任務(wù)。
2、根據(jù)計量器具的檢定周期，合理安排工作任務(wù)，認真做好日常的檢定工作。配合市局開展計量執(zhí)法檢查，協(xié)助計量科舉辦了 計量檢測，健康生活 為主題的世界計量日服務(wù)咨詢活動。
3、認真做好國家檢驗中心申報材料的編寫和申報工作。組織技術(shù)力量開展前期調(diào)研、征求意見、學(xué)習(xí)取經(jīng)等工作，對申報材料進行反復(fù)修改，現(xiàn)已定稿并通過省局審核，報國家總局審批。
4、糧油及制品省級檢驗站的籌建工作已基本完成，順利通過了省局組織的計量認證/審查認可現(xiàn)場評審和市局組織的預(yù)驗收，準(zhǔn)備迎接省局科技處組織的驗收工作。
5、順利通過CANS現(xiàn)場監(jiān)督評審和省局組織對我所及所屬省水泥站、省煤炭站實驗室資質(zhì)認定的監(jiān)督評審，組織相關(guān)部門對評審組專家提出的問題進行認真檢查和整改。
6、組織開展20xx年質(zhì)量體系運行內(nèi)審工作，組成兩個內(nèi)審小組分別對我所10個部門的質(zhì)量體系運行情況進行內(nèi)審20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)。召開質(zhì)量體系評審工作會議，對質(zhì)量體系運行進行總結(jié)，查找、分析存在問題，研究改進方法和措施，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系。
7、通過積極的溝通聯(lián)系，我所被省工商局列入省工商系統(tǒng)指定檢驗機構(gòu)名單，組織有關(guān)檢驗室編寫了與省工商合作開展領(lǐng)通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查細則。
8、按照省局的工作布署和要求，組織做好市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。我市有105個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于免費檢定范圍，檢定人員不辭辛勞，加班加點，目前已完成工作量的80%;市場衡器檢定工作也已完成超過50%的工作量。
9、按照市局的工作要求，全力配合做好嚴(yán)打食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治工作。及時召開全體食品檢驗員、抽樣人員和生產(chǎn)許可證審查人員工作會議，通報市局會議的情況，傳達學(xué)習(xí)陳可志局長重要講話精神，要求相關(guān)工作人員要認請形勢，提高認識，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做好本職工作，保證工作的公正性、及時性和準(zhǔn)確性
10、煤炭站與省煤炭運銷協(xié)會聯(lián)合舉辦了三期煤炭經(jīng)營企業(yè)質(zhì)檢和計量人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)檢、計量人員340人。
11、完成檢衡車的改造、安裝、調(diào)試和入戶上牌等相關(guān)工作，已正式投入日常檢定工作中。
12、認真做好扶貧開發(fā) 雙到 工作。幫扶干南寧廣告公司部多次深入到貧困戶家里了解生產(chǎn)生活情況和今年的幫扶計劃、措施，按工作要求完成相關(guān)表格資料的填報，向每戶幫扶戶發(fā)放了生產(chǎn)幫扶資金，察看貧困戶靈芝種植情況。
13、按照上級黨委的工作布署，認真組織做好慶祝建黨94周年的各項工作。
上半年，我所共完成檢驗報告4773份(其中監(jiān)督檢驗報告1233份，委托檢驗報告2984份，煤炭定級報告556份);計量器具檢定24826臺/套(其中強檢18927臺/套，包括煤氣表5716個，水表5443個)。上半年財務(wù)實收款累計622.5萬元，與去年同期相比上升9.2%。
二、下半年工作重點
1、按照上級部門的工作計劃和安排，做好日常的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和計量器具檢定工作，積極配合做好嚴(yán)打食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治相關(guān)檢驗工作，按要求及時完成市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。
2、繼續(xù)抓緊落實國家中心申報工作
3、做好糧油及制品省站驗收前的準(zhǔn)備工作，爭取順利通過省局驗收。
4、為滿足發(fā)展的需要，按照實驗室質(zhì)量管理的要求，認真做好我所質(zhì)量手冊和程序文件的修改換版工作。
5、加強與工商部門的溝通聯(lián)系，爭取更多的流通領(lǐng)域市場抽檢任務(wù)。
6、按照扶貧 雙到 工作的目標(biāo)和要求，認真做好幫扶工作，跟蹤落實幫扶資金的使用情況，督促貧困戶通過自身的努力發(fā)展生產(chǎn)，增加家庭勞動收入，確保我所幫扶的貧困戶今年內(nèi)達到脫貧。
7、按照市局基建領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，配合做好新檢測大樓后續(xù)的建設(shè)工作。
8、認真組織開展好今年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，加強干部職工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支配備合理、技術(shù)過硬、作風(fēng)正派的優(yōu)秀質(zhì)檢隊伍。
9、充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，加強與相關(guān)職能部門的合作與交流，積極開拓檢驗檢測業(yè)務(wù)。
質(zhì)檢工作總結(jié)13一、掌握員工狀態(tài)：
作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、準(zhǔn)確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、在項目開展初期應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。
1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當(dāng)員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的`錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
六、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。
七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
億倫呼叫中心每個質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
質(zhì)檢工作總結(jié)14隨著一季度的結(jié)束，我們即將迎來新的旅程。新的氣息，新的目標(biāo)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績。回顧第一季度的工作我的總結(jié)如下：
一、踏踏實實工作，一步一個腳印
作為一名老員工，我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線，三年來，我做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗，使我懂得作為一名檢驗人員，我身上肩負的責(zé)任，如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴(yán)重影響，所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作，當(dāng)然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培，日后在工作中，我會不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，提高工作質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。
二、生活上滿足，對企業(yè)有強烈的歸屬感
公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問題，更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)人生價值的舞臺，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會，這樣的企業(yè)，使我對它有了強烈的歸屬感，我必然會好好珍惜，我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結(jié)、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我，與東大共進步。
三、未來打算
一年之計在于春，春天是新的開始，是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識面，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)檢工作總結(jié)1520xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過近半年的工作實踐，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺。所以在工作和學(xué)習(xí)中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以下是我對于工作后一年的工作總結(jié)：
一、在工作實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。
工作開始，我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識與現(xiàn)實工作存在很大的差距，這項工作對我來說是一片空白，我查找了許多有關(guān)書籍并時刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`中的角色，適應(yīng)工作的要求，在實踐中完善自己理論與實踐的差距，我努力提高自己的崗位能力。把學(xué)習(xí)到的理論知識融合到現(xiàn)場實際應(yīng)用中，迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。在向老師傅的學(xué)習(xí)中和在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力下，我能夠比較熟練的進行現(xiàn)場施工管理工作。20xx年6月嵐皋縣自來水公司辦公大樓工程作為質(zhì)檢員，參加了該工程建設(shè)施工。作為施工技術(shù)管理人員不僅嚴(yán)格按照規(guī)范要求，控制項目工程的施工質(zhì)量，健全工程質(zhì)量檢查驗收制度。隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品進場驗收等一系列有益與保證工程質(zhì)量的管理制度。認真態(tài)度去工作，認真把好每一道工序和質(zhì)量。在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。這些問題必須嚴(yán)格要求自己整改，不能大意疏忽。
二、不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，謹守職業(yè)道德
不管在哪個工作崗位上，都要擺正自己的位置，謹守本職道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中的到公平公正，誠實守信，具有團隊協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。作風(fēng)踏實，行事果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作中逐一調(diào)查研究接觸的新事物，講求效率，請與思考，工作思路清晰。
三、適應(yīng)時代的發(fā)展的需要，適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識。在努力做好本職的工作同時，我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，積極參建單位部分組織的技術(shù)培訓(xùn)和參觀，從而來獲得新的知識與技術(shù)來完善自己的工作水平。我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。
四、以上是我半年多的主要工作情況，通過在在單位的工作實踐，使我從多方面的學(xué)習(xí)了建筑知識和工作經(jīng)驗，也使我得到了施工技術(shù)和施工現(xiàn)場經(jīng)驗，從而成為綜合性的管理人員。從目前的工作來看，但仍有很多不足，還需努力學(xué)習(xí)，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的。在今后的工作中我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)的知識克服現(xiàn)有的不足，不斷改進，今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
我就是一名工人，作為現(xiàn)代化的民工我必須虛心學(xué)習(xí)，向老師傅老前輩學(xué)習(xí)。作為一個剛出社會的后人，工地上任何一名工人都是我的老師。我從不在乎別人叫我民工，因為只有民工才能創(chuàng)造奇跡。這也是個默默無聞的職業(yè)，當(dāng)一座建筑物呈現(xiàn)在人們的眼前時，人們會用驚異的眼光看著這我們手中的成果，但并沒有人會記住我們，我們不需要別人記住，在今后的工作中我會更加努力。把有限的生命投入到自己的崗位，把好質(zhì)量關(guān)，任勞任怨，對人民群眾的生命安全利益負責(zé)，做一名勤懇踏實急危不求名利的人。
質(zhì)檢員通常也有稱建筑質(zhì)檢員或土建質(zhì)檢員。質(zhì)檢員崗位職責(zé)、質(zhì)檢員工作總結(jié)是：
1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量檢驗評標(biāo)估準(zhǔn)和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。
2、負責(zé)專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。
3、負責(zé)分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。
4、負責(zé)分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。
5、對不合格項目及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。
第二篇：質(zhì)檢工作總結(jié)
2016——2017學(xué)年第一學(xué)期
質(zhì) 檢 工 作 總 結(jié)
崔溝小學(xué) 2017.1
2016——2017學(xué)年第一學(xué)期期末質(zhì)檢總結(jié)
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校生存與發(fā)展的關(guān)鍵。通過期中質(zhì)量檢測，我們看到了工作中的點滴進步，我們感到欣慰，感到愉悅。雖然這次成績好于每個學(xué)期，但我對我校的教學(xué)成績還是非常擔(dān)憂的，深感付出的努力還遠遠不能適合上級的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗，全面的了解我校教學(xué)的現(xiàn)狀，查明工作的薄弱環(huán)節(jié)，尋找尚存的問題，做到有的放矢的開展教學(xué)工作，現(xiàn)將我校期中質(zhì)量檢測的情況分析如下：
一、我校主要取得的成績和存在的問題
（一）取得的成績
1.我校大部分班級教學(xué)成績在各校排名中名次有所上升，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，除了能按時完成作業(yè)以外，還能自主閱讀一些課外讀物，知識面廣，學(xué)習(xí)的自覺性較強。
2.就考試答卷而言，各學(xué)科基礎(chǔ)知識落實到位
3.大部分學(xué)生計算比較準(zhǔn)確，計算準(zhǔn)確率基本得到保證。4.學(xué)生解決問題的能力有所提高。
（二）主要存在的問題
1．從本次考試成績來看，我校整體教學(xué)水平還不太突出，每個班級都有部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想。
2．教師的業(yè)務(wù)能力不夠強，教學(xué)方法不夠新穎，課堂教學(xué)過程中就例題講解例題，就課文讀課文，就練習(xí)做練習(xí)，缺乏教學(xué)思想的滲透，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。從測試中看，學(xué)生的閱讀能力較低，寫作能力較低，分析解決實際問題的能力較低。說明教師在平常的課堂教學(xué)過程中滲透和訓(xùn)練的力度不夠，只注重知識上的傳授，忽視了對學(xué)生能力、情感的培養(yǎng)教育。
3.教師與學(xué)生家長聯(lián)系不密切，加上我村學(xué)生家長的文化氛圍相對薄弱，對孩子不關(guān)心，不支持，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，家長對學(xué)生的要求和學(xué)校的配合不強，是個別學(xué)生成績低的主要原因。
4.學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從測試中看，很多學(xué)生書寫不夠規(guī)范，沒有養(yǎng)成良好的修改、檢查的習(xí)慣，這些問題說明教師在課堂教學(xué)中對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣關(guān)注的遠遠不夠。
二、今后采取的措施：
1．要及時對課堂教學(xué)情況了解、指導(dǎo)，讓課堂成為課改的主渠道，成為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，杜絕費時低效的課堂教學(xué)，提高課堂效益。
2．注意從繁雜的事物中解脫出來，周密安排，科學(xué)布置，把主要精力集中于教學(xué)工作的管理上，以教學(xué)為中心，提高整體教學(xué)質(zhì)量。在有限時間內(nèi)擠出自習(xí)時間，由學(xué)校統(tǒng)一進行安排，加強自習(xí)課的管理。
3．加強教師培訓(xùn)工作，采取有效措施，提高教師的教學(xué)水平和藝術(shù)，向四十分鐘要效率、要質(zhì)量。尤其是加強英語老師的培訓(xùn)和自學(xué)。
4．狠抓教學(xué)常規(guī)管理，從教學(xué)設(shè)計，教學(xué)組織，教學(xué)過程，學(xué)生作業(yè)，學(xué)生輔導(dǎo)各個環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格規(guī)范教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)教師的良好教風(fēng)和學(xué)生的良好學(xué)風(fēng)，在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)上狠下功夫，力爭使大多數(shù)學(xué)生學(xué)得扎實，學(xué)得有成績。
5．做好家校聯(lián)系，通過家訪等形式要求家長督促檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)、作業(yè)情況，學(xué)生每晚應(yīng)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)時間，家校多聯(lián)系多配合，不讓學(xué)生沉迷電視、游戲。讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
6.幫助學(xué)生養(yǎng)成適宜高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如每天預(yù)習(xí)、小結(jié)、完成作業(yè)；學(xué)習(xí)中確定目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)重點，提出不懂問題與學(xué)生交流，向教師請教；做好筆記和課堂練習(xí)等。
第三篇：質(zhì)檢工作總結(jié)
2008年工作回顧
2008年，質(zhì)檢中心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位、處室的大力支持下，圍繞年初提出的工作目標(biāo)，強化管理，優(yōu)化資源，精心組織，履行職能，較好地完成了質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理各項任務(wù)。主要完成工作如下：
一、宣貫十大安全理念，努力實現(xiàn)安全目標(biāo)
2008年，以宣貫公司十大安全理念為切入點，在全員中開展了增強安全意識，落實安全責(zé)任，查找安全隱患，糾正不安全行為活動。針對化驗分析中現(xiàn)場采樣、危險化學(xué)品管理、高壓鋼瓶、實驗室通風(fēng)、電熱設(shè)備使用、探傷作業(yè)防范等易發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)，對職工進行安全技能和規(guī)避安全風(fēng)險教育，克服麻痹思想。在班組安全活動中，以企業(yè)內(nèi)、外發(fā)生的安全事故和個人經(jīng)歷的不安全行為進行經(jīng)驗分享。精心組織參加公司“十大安全理念”辯論賽，組織職工觀看辯論賽錄像片，大力營造宣貫氛圍，使職工加深了對公司十大安全理念的理解，取得了較好的效果。
組織職工開展危害辨識和風(fēng)險評價，每月統(tǒng)計有泄漏和安全隱患的取樣點問題，聯(lián)系各廠利用大修和停車消缺機會進行整改，目前已整改59項，對化驗室存在隱患的電源插座、儀器接地、通風(fēng)、除濕，安全警示標(biāo)識等不斷進行完善，全年消除化驗室內(nèi)安全隱患26項，提高了本質(zhì)安全性。
中心進一步規(guī)范危險化學(xué)品管理，修訂了《危險化學(xué)品管理規(guī)定》，對分析檢驗用的易制毒化學(xué)品/高毒物重新進行識別，建立健全相關(guān)臺帳，嚴(yán)格進、出庫和領(lǐng)用環(huán)節(jié)的管理，安排中心、車間定期兩級檢查，落實了?；返陌踩O(jiān)控。
組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應(yīng)急救援等預(yù)案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實整改，提高了崗位人員應(yīng)急處理能力，全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練14次（其中中心級2次，化驗室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應(yīng)急預(yù)案演練。落實安全生產(chǎn)直線領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，中心和車間兩級領(lǐng)導(dǎo)定期參加班組安全活動，采取互動討論形式分析不安全因素，探討改進措施，消除安全隱患。對96名班組長和安全管理人員進行了“STOP”培訓(xùn)并開展安全觀察活動，已發(fā)放違章告知書31份，其中內(nèi)部職工25份。通過繼續(xù)加強安全管理，有望實現(xiàn)全年的HSE管理目標(biāo)。
二、為生產(chǎn)經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)檢驗服務(wù)
1、在檢驗服務(wù)過程中，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，資源與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運行方式與負荷的調(diào)整、塑料新產(chǎn)品開發(fā)與牌號切換和部分裝置大修消缺等及時提供檢驗服務(wù)。堅持“主動、快捷、及時、準(zhǔn)確”的理念，主動與各生產(chǎn)廠協(xié)調(diào)溝通，了解生產(chǎn)情況和分析需求，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量的變化，調(diào)整分析頻率，為生產(chǎn)過程控制提供可靠的分析數(shù)據(jù)。對于正常檢驗項目外的一些檢驗需求，及時組織技術(shù)人員進行技術(shù)攻關(guān)，調(diào)劑內(nèi)部檢驗資源，拓展分析范圍，滿足生產(chǎn)經(jīng)營對檢驗工作的要求。11月份建立了石油焦金屬元素分析方法，目前已對不同原油品種的石油焦金屬元素提供8批數(shù)據(jù)。對中心暫不具備分析條件的項目（如ROSH指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)等），及時安排外委檢驗，為生產(chǎn)運行提供保障。
2、為加強對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。各化驗室堅持不合格卡邊數(shù)據(jù)留樣復(fù)檢制度和異常情況聯(lián)絡(luò)匯報制度，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量波動異常，及時通知相關(guān)生產(chǎn)廠調(diào)整工藝參數(shù)，保證裝置產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。1-11月份共對514次異常數(shù)據(jù)安排了復(fù)檢確認或分析比對。對重要分析項目（67個樣品的186個項次），按年初的質(zhì)量控制計劃和實際情況開展化驗室間分析比對，按質(zhì)量控制要求組織評審，組織對自編分析方法的驗證，確保分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3、主動接受用戶的評價，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)滿意度調(diào)查由各廠推進到各生產(chǎn)廠主要車間，將用戶反饋的意見及時整理，由相關(guān)化驗室、科室加以整改，提高檢驗服務(wù)質(zhì)量。1-11月份共完成檢驗任務(wù)（包括加樣）1536868項次。其中，原料檢驗1007批次，煤炭檢驗971批次；檢驗計劃完成率110.80%；分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99.97%，檢驗服務(wù)滿意程度累計95.3分(達到“滿意”以上)。
三、持續(xù)改進，提高整體管理水平
1、完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。對照ISO17025實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，補充、修訂9個控制程序，規(guī)范了分析差錯抽查統(tǒng)計辦法。組織ISO17025標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核。4月份，中心化驗室通過了中國實驗室認可委組織的專家現(xiàn)場監(jiān)督評審，繼續(xù)保持合格證書。
2、夯實“三基”，提升能力。對照“三基”工作評價手冊，細化“三基”工作內(nèi)容，修訂補充績效考核方案，組織日常崗檢，著力解決“三基”工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對查出的64條問題編制整改責(zé)任進度表及時進行逐項整改、驗證。為適應(yīng)裝置擴容改造的需要，采取多種形式，有針對性開展多層次的技術(shù)培訓(xùn)，著力提高職工技術(shù)素質(zhì)。今年，開辦各類培訓(xùn)班16期，共培訓(xùn)334人次。
3、多措并舉，降本增效。一是加強成本預(yù)算管理，細化月度計劃的編、審、批過程，提高計劃的均衡性和準(zhǔn)確率，嚴(yán)格控制費用計劃和可控費用發(fā)生進度。二是將公司下達的壓費指標(biāo)分解到各化驗室，各化驗室通過改進檢驗方法、檢驗過程；減少低值易耗品、玻璃計量器具的破損與消耗；加強儀器維護保養(yǎng)和儀器自修等一系列降本壓費措施，節(jié)約成本。其中儀器維修小組自修儀器212臺件，節(jié)省維修費用28.9萬。開展技術(shù)攻關(guān)實現(xiàn)色譜儀載氣的替換,每月氦氣消耗量從61瓶減少為32瓶。三是堅持定期開展經(jīng)濟活動分析，加強成本核算，制定落實降本壓費措施。提高費用計劃結(jié)構(gòu)的合理性和結(jié)算的及時性，跟蹤監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，對所占比例大、可控程度高的費用重點監(jiān)控，加強考核。截止11月底，各項可控費用均控制在進度之內(nèi)。
4、持續(xù)重組，優(yōu)化資源。一是優(yōu)化人力資源，通過精簡班組崗位，調(diào)劑崗位人員，緩解分析項目不斷增加與人員不足的矛盾。烯烴化驗室整合水氣和綜合班，調(diào)整人員到丁二烯班組，適應(yīng)新增裝置的檢驗要求；二是優(yōu)化儀器資源，對使用頻率較低的儀器，在實驗室間或班組間實行共享，提高儀器利用率。三是根據(jù)公司安排，組織好水廠檢驗業(yè)務(wù)的重組，與水廠協(xié)調(diào)討論，制訂《水廠中化室重組方案》，目前已完成業(yè)務(wù)整合和人員托管接收工作。
5、優(yōu)化LIMS系統(tǒng)，完善管理平臺。完成了水廠化驗室、中心化驗室、塑料化驗室的LIMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)采集、儀器連接、報表開發(fā)和手提式PDA輸入系統(tǒng)建設(shè)；落實網(wǎng)絡(luò)改造措施，提高WEB查詢速度；完成總部質(zhì)量系統(tǒng)與LIMS系統(tǒng)的集成，為生產(chǎn)經(jīng)營提供便捷的查詢平
臺。增設(shè)了數(shù)據(jù)修改和不合格的查詢功能，滿足了對分析結(jié)果準(zhǔn)確性的監(jiān)控，并為質(zhì)量監(jiān)督提供了便利。
四、履行質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量計劃目標(biāo)
2008年，在各生產(chǎn)廠和相關(guān)處室的共同努力下，各項質(zhì)量計劃指標(biāo)全面完成，截止到10月底，公司產(chǎn)品質(zhì)量等級品率116.36%;內(nèi)部質(zhì)量損失率0.05%;上級質(zhì)量抽檢（6個產(chǎn)品）合格率100%。
在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：認真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》的相關(guān)規(guī)定，對22個到期的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織了修訂、評審和備案；對新發(fā)布的40個國、行標(biāo)產(chǎn)品和方法標(biāo)準(zhǔn)及時進行更新；配合行業(yè)標(biāo)委會完成對二甲苯等5個國、行標(biāo)的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個原料進廠驗收暫行質(zhì)量指標(biāo)。
在創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面：化工廠嚴(yán)格控制PTA產(chǎn)品質(zhì)量，無質(zhì)量事故和用戶重大投訴事件，繼續(xù)保持中國名牌產(chǎn)品稱號；塑料廠新增一個江蘇省名牌產(chǎn)品（線性低密度聚一烯），使公司省名牌產(chǎn)品達到9個。工業(yè)用純苯、乙二醇被南京市質(zhì)監(jiān)局列入南京市的2009年中國名牌培育目錄。
在實施用戶滿意工程方面：以顧客為關(guān)注焦點，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和質(zhì)量月活動。組織公司相關(guān)部門重點對塑料、PTA、石油焦等用戶進行走訪，針對用戶反映的問題，召開專題會制定落實整改措施。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測評，2008年顧客滿意度評級為91.17分,達到滿意以上。公司再次被中國質(zhì)協(xié)評為全國用戶滿意企業(yè)。
在體系運行管理方面：5月份組織完成2008版《質(zhì)量手冊和程序文件》的修訂發(fā)布，6月份配合人力資源部對公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，10月份接受中國船級社認證公司對我公司質(zhì)量管理體系的審核，體現(xiàn)運行有效，證書繼續(xù)保持。對內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項整改情況進行了檢查驗證。
在開展質(zhì)量降損增效方面：加大不合格煤炭評審力度，1-11月份，對59船不合格煤炭按折噸折卡處置辦法進行處置，累計折噸2123噸，減少損失773萬元。本著實事求是、公司損失最小和用戶能夠接受的原則，配合處理用護質(zhì)量投訴13 起，妥善處理不合格和有缺陷產(chǎn)品，降低公司損失。組織開展質(zhì)量改進，減少質(zhì)量損失降損效能監(jiān)察，從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程控制質(zhì)量，預(yù)計減少損失60多萬元。
在質(zhì)量監(jiān)督管理當(dāng)面：安排中心化驗室代表公司對各廠出廠產(chǎn)品抽檢155批次，質(zhì)量合格。組織召開5次質(zhì)量分析和改進專題會。組織開展QC小組活動，經(jīng)過各單位共同努力，公司有3個QC小組被評為國優(yōu)小組，2個班組被評為國家質(zhì)量信得過班組，31個小組被評為市級以上優(yōu)秀QC小組。
五、深入開展“雙促”活動，為中心和諧發(fā)展注入活力
2008年，中心黨委以“雙促”活動為主線，貫徹落實公司和公司黨委的各項部署。圍繞安全生產(chǎn)、改革發(fā)展,維持穩(wěn)定等中心工作，落實各個階段的計劃目標(biāo)和活動重點。在活動中，機關(guān)干部改進作風(fēng)，深入一線征求職工的意見，穩(wěn)妥處理職工關(guān)注的熱點問題，使干、群關(guān)系，部門之間關(guān)系進一步和諧，為全面完成各項任務(wù)提供保證。
開展“抓促”主題活動，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心與7個黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與關(guān)鍵崗位人員、窗口崗位人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度。通過廉潔從業(yè)教育，案例警示教育，完善制度，規(guī)范管理，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和四管人員拒腐防變能力，避免違法違紀(jì)事件的發(fā)生。
深入開展黨建及宣教工作。通過開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化紅旗黨支部”、“雙向培養(yǎng)”，黨員輪訓(xùn)等工作，加強了兩級黨組織建設(shè)，提高了支部及黨員素質(zhì)。大力推進企業(yè)文化建設(shè)，中心獲公司宣貫《員工手則》優(yōu)勝單位；對外發(fā)稿193篇，電視臺播發(fā)視頻新聞68條；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《揚子質(zhì)檢》，做好了宣傳思想文化工作。
發(fā)揮工會、共青團的橋梁紐帶作用。全年征集合理化建議779條；開展技術(shù)比武活動，組隊參加第五屆職工技能比武大賽和南京市職工技能大賽，獲南京市分析專業(yè)比賽個人第三名的好成績。建立“勞模創(chuàng)新示范崗”，打造分析技術(shù)對標(biāo)、交流、提高的工作平臺。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動，不斷滿足職工群眾的精神文化需求。
2008年盡管取得了一定的成績，但與公司的要求，與用戶的要求，還有一些不足，需要下功夫進行改進。
一是產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定性有待加強。塑料產(chǎn)品由于批次多和其不可返料加工的特點，出廠檢驗后有缺陷的批次只能定向銷售。1-11月份由于異味和懸沖強度低等原因，定向銷售20132噸，數(shù)量較大。
二是有的產(chǎn)品（供伊斯曼C5），在11月份連續(xù)多批次達不到用戶質(zhì)量要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量形象，用戶提出抱怨。
三是隨著市場供求關(guān)系的變化和產(chǎn)品用途的擴展，用戶常提出一些標(biāo)準(zhǔn)檢驗項目外的需求，要滿足這些要求生產(chǎn)廠勢必增加質(zhì)量成本，同時化驗室也要建立新的檢驗分析方法，需要認真研究應(yīng)對。
四是公司質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量有待提高，在內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)一些重復(fù)發(fā)生的問題，質(zhì)量分目標(biāo)的制定不夠科學(xué)合理。這些需要我們在2009年加以改進。
第四篇：質(zhì)檢工作總結(jié)
二O一一年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
上半年工作總結(jié)：
上半年質(zhì)檢部在以王董事長為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門和生產(chǎn)車間的積極配合，以及質(zhì)檢部全體員工的努力下，能夠較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
一、主要工作成效：
1、全面完成了公司采購物資及外購?fù)鈪f(xié)件的質(zhì)量檢查及分析，外購物資（包括外協(xié)件）經(jīng)檢查分析因質(zhì)量問題退貨或換貨共計4次，因進廠材料質(zhì)量問題供方索賠我公司一次，索賠金額為17400元，對一類鋼材（包括外協(xié)件、生產(chǎn)過程）化學(xué)分析共計227件次，1041個元素次數(shù)，硬度分析122次，從而堵住了因采購質(zhì)量問題而影響我公司產(chǎn)品質(zhì)量。
2、全面完成了公司四個生產(chǎn)車間的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制，上半年四個車間未出現(xiàn)因監(jiān)督不利而導(dǎo)致批量責(zé)任事故的發(fā)生，特別是新產(chǎn)品26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)（立環(huán)）從模鍛到機加都能夠嚴(yán)格按照圖紙和工藝進行生產(chǎn)、檢查，達到了標(biāo)準(zhǔn)要求，礦用圓環(huán)鏈及緊湊鏈除18×64因材料關(guān)系外，其余的抗拉強度均遠穩(wěn)定在C級標(biāo)準(zhǔn)上，開口式連接環(huán)全部達到了C級標(biāo)準(zhǔn)，扁平接鏈環(huán)全部達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、針對質(zhì)檢部人員檢驗知識缺乏和業(yè)務(wù)能力低等問題對質(zhì)檢部人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，共計培訓(xùn)了3次，通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)檢人員的檢驗?zāi)芰I(yè)務(wù)知識，使他們基本上能夠完成本崗位的工作。
4、積極配合技術(shù)部和生產(chǎn)車間，在新產(chǎn)品26×92、38×13742×146緊湊鏈及26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)、立環(huán)的開發(fā)試驗和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督控制，準(zhǔn)確地為技術(shù)部門提供了各種試驗數(shù)據(jù)，為技術(shù)部門決策提供了保障。
5、辦理了26×92、30×108、34×126緊湊鏈安標(biāo)工作中的初審、技術(shù)評審和產(chǎn)品檢驗，目前除了安標(biāo)現(xiàn)場評審工作外其余工作均已完成，同時對相關(guān)部門下發(fā)了現(xiàn)場評審細則，完成了現(xiàn)場評審所需資料。
6、對輸送機工程及除渣機的所有零部件嚴(yán)格按照圖紙工藝進行過程監(jiān)督控制，通過現(xiàn)場安裝調(diào)試，客戶比較滿意，沒有提出任何異議。
7、完善質(zhì)量管理制度，下發(fā)了“關(guān)于圓環(huán)鏈打廠標(biāo)YM的管理規(guī)定，自7月1日起全部實行打YM標(biāo)記。
8、及時進行售后服務(wù)工作，上半年客戶共計提出3（山東、霍林郭勒、三一）起質(zhì)量異議，雖然不是我公司質(zhì)量問題，但質(zhì)檢部都能及時派人到現(xiàn)場進行售后服務(wù)和技術(shù)溝通，用戶比較滿意。
9、按時完成公司交給的各項臨時工作，如準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、紅歌會等。
10、起草了5期質(zhì)量月報，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢品全公司共計罰款14020元，其中圓環(huán)車間罰款9718元，機加車間罰款1389元，模鍛車間罰款2353元，技術(shù)部罰款560元。
二、存在問題：
1、質(zhì)檢人員由于不是科班出身，檢驗及技術(shù)測量知識缺乏，故此在工作上顯得業(yè)務(wù)能力低，特別是在進廠物資檢驗上由于受人員和檢測手段的影響，不能做到對所有技術(shù)參數(shù)和檢測項目進行全面檢測。由于知識的缺乏，特別是輸送機工程及配件等產(chǎn)品，不了解其使用性能，故此在檢驗過程中有些技術(shù)參數(shù)的檢查和處理有拿不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
2、由于受工藝和裝備的影響，產(chǎn)品的外觀質(zhì)量提高幅度不大。
3、缺少管理人員，質(zhì)檢部主管技術(shù)人員一職一直空缺，使得質(zhì)檢部在檢驗技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)整理分析、售后服務(wù)、對外協(xié)調(diào)處理等工作全靠部長一人，工作顯得既不到位，又手忙腳亂。下半年工作打算及保證措施
一、工作打算：
為了確保2011年生產(chǎn)大綱的順利實現(xiàn)，質(zhì)檢部首先要做好保駕護航工作，重點做好以下幾項工作：
1、繼續(xù)做好檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是檢驗和測量等方面的基礎(chǔ)知識。
2、進一步加強從物資（包括外購?fù)鈪f(xié)件）進廠到產(chǎn)品出廠全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制和最終驗收，防止不合格品流轉(zhuǎn)和出廠。3、2011年我公司共有9種規(guī)格的產(chǎn)品安全標(biāo)志證書到期需延續(xù)辦理以及6種新產(chǎn)品緊湊鏈用接鏈環(huán)安標(biāo)證，從軟件到硬件做好各項準(zhǔn)備工作，順利完成安全標(biāo)志證書的辦理工作。
4、建議公司在有條件的情況下，購買一臺紅外碳硫分析儀，目前我公司使用的碳硫分析儀比較落后、陳舊，配件不易購買。
5、做好部室日常各項工作和業(yè)務(wù)建設(shè)。
二、保證措施：
1、加強全員質(zhì)量意識教育，使員工真正懂得只有好的產(chǎn)品質(zhì)量，才能站穩(wěn)市場的硬道理。
2、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理條例，防止粗制濫造、野蠻生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴(yán)格把好物資進廠檢驗關(guān)，為生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格把好各道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在有條件的情況下逐步完善檢測手段，提高檢測質(zhì)量。
質(zhì)
檢
部
2011年7月6日
第五篇：質(zhì)檢工作總結(jié)
質(zhì)檢工作總結(jié)
質(zhì)檢工作總結(jié)1
20xx年在緊張有序的工作中走向了歷史?；仡?0xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，以部長的領(lǐng)導(dǎo)和部門計劃為中心，較圓滿的完成了本職工作。并積極有效的完成部長及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、工作完成情況
1、試驗工作
本著實事求是的原則，積極努力的做好試驗工作。20xx年全年共計完成試驗170批次，及時出具實驗報告，及時總結(jié)匯報。
①完成生產(chǎn)部送檢的半成品膠料試驗109批，出現(xiàn)異常3次。
②完成蓋片密封參與蓋片密封爆破試驗850片（42批）。
③槍口罩頂破試驗13批。
④炮口塞拔出試驗6批。
⑤參與領(lǐng)導(dǎo)指派的其他試驗3次。
2、檢驗工作
工作中以公司利益為前提，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為目的。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋匯報，爭取盡早解決，減少浪費。
①全年完成外協(xié)件檢驗20批次，其中5批不符合驗收規(guī)范要求，及時反饋信息，讓步接收。完成新產(chǎn)品測量24種2種不符合圖紙要求?！段镔Y進廠檢驗記錄》完成74份。
②1-9月份根據(jù)部門計劃每天0.5小時進行生產(chǎn)現(xiàn)場的巡檢及記錄。9月份以后，根據(jù)要求對白班生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)的產(chǎn)品進行首模檢查及記錄每天需用1-1.5小時。
③參與檢驗的產(chǎn)品有槍口罩、彈頭、包覆殼體、密封蓋片、三防塞、炮口塞、軍備件密封圈等批量較大的產(chǎn)品。
3、原材料倉庫
20xx年嚴(yán)格按公司要求加嚴(yán)了對原材料、輔助用料及物資的控制，認真做好倉庫的管理工作，能做到及時出具報表。全年涉及出入庫的原材料和生產(chǎn)用物資122種，同比上年增加了61種。
4、其他工作
工作中，努力提高工作效率，服從分配、聽從指揮。凡有關(guān)重大決策的，必先請示部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方執(zhí)行。
①全年完成條形碼打印21萬個，同比上年增加了110%，并且在打印速度及質(zhì)量上有了較大進步，如：小條形碼在保證質(zhì)量的前提下提高了20%左右。
②準(zhǔn)備非軍檢產(chǎn)品大合格證及材料報告382份。
③完成了20xx年軍檢產(chǎn)品交驗單的分批整理的工作；成品檢驗的記錄工作。
④物資進廠檢驗記錄完成74份。
⑤其他輔助工作：裁割包裝紙、準(zhǔn)備包裝袋，各訂單的需用物資的統(tǒng)計工作，以及羅列采購計劃等。
⑥全程參與安全標(biāo)準(zhǔn)化審核的資料準(zhǔn)備工作。
二、忠于職守
1、積極主動參加公司組織的各項活動。忠于職守，愛護公司財物，發(fā)揚主人翁精神，從自我做起注意環(huán)境細節(jié)、節(jié)約資源，并能做到主動提醒他人。
2、工作中，加強對技術(shù)文件的，并結(jié)合實際情況，5次發(fā)現(xiàn)技術(shù)文件要求問題不統(tǒng)一、相互矛盾、實際操作不適用的問題。對發(fā)現(xiàn)的異常問題能及時、主動的向部長匯報并提出可行性建議（如：《發(fā)泡膠片入廠驗收規(guī)范》與實際產(chǎn)品要求膠片厚度相互矛盾、《原材料驗收規(guī)范》的適用性修改建議、《加固板作業(yè)指導(dǎo)書》與圖紙要求不統(tǒng)一等）。
三、工作不足和
1、熱情有余，耐心不足
2、認真有余，缺乏堅持
3、積極有余，學(xué)習(xí)不足
四、20xx年的工作方向
1、發(fā)揮主觀能動性，認真的對待每一項工作，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
2、提高工作計劃靈活性。服從管理，聽從安排。
4、堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。
4、要熱愛公司、熱愛工作，做好信息溝通和主動匯報工作。
5、每日做好檢查筆錄及工作記錄，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，促進工作改進?？傊诮窈蟮墓ぷ髦幸粩嗟膶W(xué)習(xí)，努力提高工作技能。相信我們的公司會越來越好。
質(zhì)檢工作總結(jié)2
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產(chǎn)品出廠進行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1—11月共自檢了x個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細度模數(shù)保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。
二、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗配合比x份，生產(chǎn)配合比x份，并達到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對不同產(chǎn)品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎(chǔ)上再加以改進，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了x批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求。抗壓強度每天抽檢全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進行每月統(tǒng)計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。
生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們在生產(chǎn)車間放了工藝點檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1—11月份共檢查x批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個班次往往生產(chǎn)幾個品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、為了確保計量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時發(fā)現(xiàn)，解決問題。1—11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，x種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會都強調(diào)生產(chǎn)安全。
一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
質(zhì)檢工作總結(jié)3
通過學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會上講話的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。
劉總通過對xx年重點工作的介紹，總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運營中的各項工作具體責(zé)任到人，實行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調(diào)動員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎(chǔ)。
xx年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點，必須盡職盡責(zé)，為整個工程及自己負責(zé)。
20xx年我的工作重點就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識，及“規(guī)則意識”、“服務(wù)意識”、“系統(tǒng)意識”、“細節(jié)意識”。
做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山啊！
質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級分解，切實提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。
20xx年，我會用我的全部精力投入到工程施工中，為xx工程盡自己的微薄之力。
質(zhì)檢工作總結(jié)4
我于xx年參加了三個項目，在xx項目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項目擔(dān)任測量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚，統(tǒng)計好當(dāng)天的材料消耗、進場情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺帳，做到各種用品出庫、入庫都有據(jù)可依。
xx.8.19號我被分配到xx項目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機會，我一定會加強這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號被分配到路上管理現(xiàn)場。當(dāng)六公里長的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊伍。我主要負責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在剛開始參加工作時就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時高時低，臨時工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細料及時填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動搖過，因為xx項目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時，用盡自己的全身力量。當(dāng)時，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場較遠，此時路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅定的信念：必須要把xx項目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項目水穩(wěn)的攤鋪工作。
在攤鋪瀝青時，我主要負責(zé)瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會造成路面高低不平，嚴(yán)重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個小時的高強度工作中，項目部職工都堅守在生產(chǎn)一線。通過全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項目進入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來。主要表現(xiàn)在在工作的時候干些與工作無關(guān)的事，自己空閑下來也沒有主動申請多干點工作，沒有了“大干”時期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會堅定自己的工作態(tài)度，做到工作的時候就認真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅決不放松思想。xx.10.26號我擔(dān)任xx項目質(zhì)檢科的測量員，xx項目是一個大型路基項目。對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，因為我還沒有接觸過此類工程，對于路基的測量，工作起來面臨著較多的困難。我們測量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用GPS測量儀器測量。我對于GPS這種先進的測量儀器很陌生。在剛開始進行的橫斷面復(fù)測中，我工作進展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個斷面，每個斷面上又有十幾個邊坡點，我得拿移動站測量每個邊坡點的坐標(biāo)、高程，一天來來回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績，也感到非常欣慰。在GPS復(fù)測時，我在哪里不懂，都積極的請教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀GPS儀器使用說明書，過了一段時間終于可以完成GPS儀器架設(shè)、連接、動態(tài)測量、靜態(tài)測量等工作。但在GPS的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會，今后我會繼續(xù)加強這方面的學(xué)習(xí)，爭取全面的掌握GPS測量儀器。
在20xx年的開始之際，我會繼續(xù)做好自己測量員的工作，認真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制。熟悉xx設(shè)計文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認真及時準(zhǔn)確地進行各項施工放樣、施工測量工作。虛心請教，細心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗，彌補自己的不足。作為一個青年知識分子，我會把自己在工作中所學(xué)到的知識和大家一起討論、分享。對于新來的同志，我會把自己所知道的毫無保留的細心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進步。同時，我也深深的體會到：一個人的力量再大也是有限的，團隊的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會團結(jié)質(zhì)檢科室的每個同事，使科室的的工作順利進行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強，自我完善，積累更多的經(jīng)驗，掌握更多的專業(yè)知識和技術(shù)。努力在實際工作中取得更大成績，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！
質(zhì)檢工作總結(jié)5
在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準(zhǔn)，根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作總結(jié)6
一、掌握員工狀態(tài)：
作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、準(zhǔn)確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、在項目開展初期應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。
1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當(dāng)員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
六、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。
七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
億倫呼叫中心每個質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
質(zhì)檢工作總結(jié)7
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中即將過去，而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長。從全年來說，我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名檢驗員職務(wù)的職責(zé)，同時也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作?，F(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：
一、明確質(zhì)量檢驗范圍
新公司成立以后我部門主要負責(zé)所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作，而質(zhì)檢員由原來3人縮減為2人，雖然工作量明顯增加了，而我部門依然保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質(zhì)檢知識學(xué)習(xí)
質(zhì)檢部邊工作邊學(xué)習(xí)，從工作中找樂趣，也對質(zhì)檢工作內(nèi)容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成績，杜絕了不合格產(chǎn)品入庫，提高了產(chǎn)品合格率，維護了公司產(chǎn)品的信譽度，并且通過工作的機會也使質(zhì)檢部每個人有了一定的成長和進步。
三、采取措施解決問題
質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低成品的報廢率，在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通一起解決問題，預(yù)防問題再發(fā)生，加強了對不合格成品的報廢率和降低了客戶抱怨，同時做到多與銷售部和相關(guān)部門溝通，及時了解客戶反應(yīng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)措施解決。
四、檢驗數(shù)據(jù)和合格率（圖表略）
五、20xx年工作計劃和打算：
1、認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合本部門在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關(guān)部門勾通了解客戶反饋的意見，及時處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
4、增強質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品的合格率，使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計劃。
5、加強責(zé)任心，工作認真，能承受工作壓力。負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，嚴(yán)格控制不良品進出廠；
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，質(zhì)檢部全體員工一定會以產(chǎn)品質(zhì)量為重點，提高合格率，降低報廢率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質(zhì)檢工作總結(jié)8
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了很多的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下頭幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們經(jīng)過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的很多心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫忙。下頭我將這幾月的工作鑒定如下：
一、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、鑒定以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常鑒定工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中鑒定工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，此刻我已到達了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。期望經(jīng)過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
質(zhì)檢工作總結(jié)9
20xx年，在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下，經(jīng)過議定各部分密切互助，跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，大家珍視品格，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供給優(yōu)良辦事，滿足客戶要求，王力連續(xù)改革，直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調(diào)整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ?，各項工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間，并且堅定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng)，半年來，部分各項工作有條不穩(wěn)的進行，緊張有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作：得當(dāng)加強思維雷同工作，發(fā)揚工作熱忱，把出產(chǎn)的幫助工作做好，同時，加強各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作，使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧，并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的缺點，包管了部分的工作平常運轉(zhuǎn)。
2、在出產(chǎn)流程的把握方面：嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現(xiàn)象，產(chǎn)品把握進程做好質(zhì)量查驗報表，兌現(xiàn)出產(chǎn)進程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本，在產(chǎn)品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法，包括工作質(zhì)量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產(chǎn)進程，并且向前后兩側(cè)延長，包括對產(chǎn)品的計劃，出產(chǎn)，儲存進程的監(jiān)控，來進步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強出產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對監(jiān)督和測量裝配進行校準(zhǔn)，根據(jù)《測量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運作中，能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項工作，對產(chǎn)品出產(chǎn)進程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān)，對呈現(xiàn)同等格項及時關(guān)照出產(chǎn)部，分析因為，并采納改正辦法，凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格，按期對產(chǎn)品格量進行統(tǒng)計，在針對緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法，對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。
產(chǎn)品格量安定作為一項長抓不懈的工作，只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格，才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌龅目简灐Ｙ|(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作總結(jié)10
我們的質(zhì)檢部成立于20xx年3月12日，是由各部門選派1至2名成員組成的一個新的團體。成立之初到現(xiàn)在已經(jīng)10個月了，這10個月來在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無到有，從起步到摸索到逐漸成熟的過程。在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。質(zhì)檢部一直都在積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作可以更上新的臺階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度。質(zhì)檢部現(xiàn)在的工作主要是以檢查一線部門服務(wù)為主，這樣做的好處是：
①可以提高員工在服務(wù)中的積極性
②可以讓客人感受到我們員工的微笑和熱情。
不足有：因為以檢查一線部門的服務(wù)為主，所以二線部門的服務(wù)和儀容儀表規(guī)范有所下降。
二、深化檢查內(nèi)容。由于我們這個質(zhì)檢部是新成立的團體，我們本身對很多部門不是很了解，去檢查的時候不是很規(guī)范，也不夠?qū)I(yè)，希望質(zhì)檢部對質(zhì)檢員加強培訓(xùn)，深化檢查內(nèi)容。
三、嚴(yán)格自我規(guī)范，時刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，更加要嚴(yán)格對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。在一定程度上起模范帶頭的作用。
四、加強日常溝通協(xié)調(diào)。剛開始我們的質(zhì)檢工作以檢查為主。后來，我們意識到這樣做的局限性，及時提出了從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主?，F(xiàn)在，我們的工作是發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，看是否部門有明文規(guī)定，如果是做得不夠好的，質(zhì)檢部建議，操作部門整改。如做得不錯，繼續(xù)保持。
今年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，員工各方面的服務(wù)、熱情都有所提高。但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在今后，我們要加強我們自身的學(xué)習(xí)，努力使自己提高到真正質(zhì)檢員的水平，那樣我們才可以更好的去要求員工，去給員工提供幫助，幫助他們改正錯誤的操作形式。同時也希望質(zhì)檢部給質(zhì)檢員加強培訓(xùn)，可以結(jié)合其他酒店質(zhì)檢員的操作職能和管理規(guī)范，讓我們了解到自身的不足，有針對性的去提高。并且讓每一位質(zhì)檢員熟悉各部門基本的操作，這樣我們?nèi)z查起來才可以得心應(yīng)手。最后，希望我們的質(zhì)檢部越來越好，越來越規(guī)范，我們的目的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是解決問題和提高我們的服務(wù)水平，我相信在我們大家共同努力下，我們五號會越來越好。
質(zhì)檢工作總結(jié)11
公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗人員110多名，分布在船體工區(qū)，機電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。
按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中，除了嚴(yán)格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計量法”以外，還采用國家標(biāo)準(zhǔn)、船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗結(jié)果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗采用XX報檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成，整個過程都嚴(yán)格實行了XX報檢制度，并且進行書面報檢。
此次實習(xí)我主要做的是質(zhì)量XXX的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量XXX的主要職責(zé)。實習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量XXX，我們必須對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負責(zé)。對公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系進行維護和檢查，與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的`開展情況進行記錄和上報?，F(xiàn)場對產(chǎn)品質(zhì)量的進行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進行驗證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計劃并推動實施。
在這個實習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進行質(zhì)量管理。
質(zhì)檢工作總結(jié)12
二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個月。對質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項工作均取得了不小的進展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：
1、組建質(zhì)檢部
在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強調(diào)編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責(zé)任分擔(dān)的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時進行量化。利用例會宣傳危機意識來強調(diào)提高競爭能力的重要性，進一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統(tǒng)計分析方面
各統(tǒng)計分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對出現(xiàn)的問題進行了統(tǒng)計和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時匯報、通報機制，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山
東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國地圖版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教A版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書。
3.培訓(xùn)教育
將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個員工。針對公司改革思路對部門員工進行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項按部就班的做好、做到位。
4、部門團隊建設(shè)方面
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系。強調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題，一個人的工作位未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團隊。
5、部門文化建設(shè)方面
灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開展會越來越好，
越來越順。強調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想，讓質(zhì)量意識得到明顯的提升?！耙粋€部門再好的計劃如不進行實施都是空話！”
公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個提高的機會，實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實也是實現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強我們的職場核心競爭力，所以培訓(xùn)深入人心。
工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時間。這樣才會更好的步調(diào)一致。
質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司質(zhì)量管理職能，爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。
質(zhì)檢工作總結(jié)13
20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作總結(jié)14
在過去的一年里，質(zhì)檢科全面貫徹董事長“忠于企業(yè)、吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、能打硬戰(zhàn)”的十六字方針，認真落實工作部署中提出的設(shè)備管理及工程管理的各項工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他車間部門的協(xié)助下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、新工程的增加，部門人員的重新分配變動，工作中涉及到的面又較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但質(zhì)檢科全體員工通過認真的總結(jié)，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終較為圓滿地完成了全年工作?，F(xiàn)將質(zhì)檢科全年工作總結(jié)如下：
一、日常工作：
1、繼續(xù)完善公司大小設(shè)備檢修、潤滑及固定資產(chǎn)等各類臺帳，全年共計3654條。
2、對生產(chǎn)單位及輔助部門的費用進行每月匯總分析，深入現(xiàn)場實地查驗，為機物料消耗考核提供可靠的數(shù)據(jù)參照。
3、審核并匯總周計劃50份，處理外修大小設(shè)備64臺次（20xx年9月3日前未留記錄），協(xié)調(diào)處理焦?fàn)t改造及大修熄焦車等計劃13份，從而有效地保障了全公司設(shè)備運行及工程改造的穩(wěn)定性。
4、固定資產(chǎn)登記上帳并造卡片，全年增加固定資產(chǎn)106項。5、積極開展修舊利廢工作，充分利用庫存舊機物料，嚴(yán)把備品備
件、設(shè)備進廠的質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，努力做到質(zhì)優(yōu)價廉，有效地降低生產(chǎn)成本，使噸焦成本逐漸下降，截止20xx年11月份，噸焦成本下降到32.67元/噸。
二、設(shè)備安裝、技改、大修項目
1、脫苯塔安裝、熔硫釜、3#鍋爐等技改我科室人員參與出圖、參與監(jiān)督且一道與相關(guān)人員共同想辦法定方案并在保證安全的前提下順利完工驗收后直接投入運行。
2、保養(yǎng)1#、2#螺桿空壓機，我科進行監(jiān)督并驗收。
3、大修化產(chǎn)車間鼓風(fēng)機高壓電機（560KW）兩臺，大修熱電車間高壓電機（250KW）一臺，大修高壓破碎機電機（400KW）一臺，大修二電廠2#空壓機一臺，我科參與驗收。
4、大修1、2、3#鍋爐，我科人員參與監(jiān)督并驗收。
5、發(fā)電車間1#、2#汽輪機組大修，我科協(xié)調(diào)人員對汽輪機組檢修過程進行跟蹤，并在現(xiàn)場安裝、調(diào)試后進行試運行36小時后給予驗收。
6、煉焦車間爐門、閥體、橋管等維修，在我科協(xié)調(diào)并監(jiān)督下完成，并做出驗收報告。
7、大修一電廠冷卻器2臺，我科參與驗收。
8、大修D(zhuǎn)570煤氣風(fēng)機一臺，我科現(xiàn)場監(jiān)督并參與驗收。9、大修熄焦車，我科協(xié)調(diào)處理外加工鑄造件，保證了大修計劃的順利完成。
10、重新鋪設(shè)煉焦車間涼焦臺鑄鐵板，我科現(xiàn)場監(jiān)督并參與驗收。
11、3#鍋爐省煤器及水冷壁管安裝，我科參與監(jiān)督并驗收。
三、工程管理工作
細化工程量、加快工程進度，實行夜間值班監(jiān)督。在每日收工時，大家都會對當(dāng)日工作中學(xué)到的或遇到的問題進行交流與討論，并將當(dāng)日工程做了工程日志。
1、金鑫防腐保溫工程20xx年3月26日開工，至11月20日竣工，主要對裝煤車、攔焦車、爐門修理站設(shè)備，熄焦塔樓梯欄桿，初冷器、脫苯塔、熔硫釜、溶液循環(huán)罐等設(shè)備進行防腐，對廠區(qū)管道設(shè)備進行保溫。在我部門監(jiān)督與協(xié)調(diào)下完成防腐量297噸、4260，保溫量2100外護鋁皮、160方保溫棉的填充。使此次防腐保溫工程質(zhì)量有一個較為滿意的結(jié)果。
2、焦?fàn)t技改工程：20xx年9月8日開始打樁，10月2日結(jié)束，共打樁176個。10月4日十三冶開始進廠施工。我科對施工材料質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，所用鋼材、建材均以質(zhì)檢報告為準(zhǔn)。并對現(xiàn)場機械設(shè)備進行核查，機械設(shè)備全由我科協(xié)調(diào)完成，保證了工程的正常進度。剛開始打樁時施工時間比較長，我部門任計龍等每天工作時間為早6點至夜里11點，連戰(zhàn)24天，毫無怨言，這種工作精神充分體現(xiàn)了“吃苦耐勞、能打硬仗”的工作精神。
3、土建工程：全年共完成廠區(qū)道路地面硬化面積約6000，精煤場地及通廊的完善、污水沉淀池的修建、脫苯塔基礎(chǔ)、電廠脫硫設(shè)備的基礎(chǔ)及水池的修建、車棚加固、生活區(qū)門房的拆建、辦公樓地面處理、化產(chǎn)車間硫磺庫房的改建等，我科室有關(guān)人員為保證工程質(zhì)量與工隊人員同時上下班，不計個人得失而默默奉獻。
4、生產(chǎn)廠區(qū)防水層敷設(shè)工程：共敷設(shè)2466.92，所用材料為SPS聚脂肽，我科人員現(xiàn)場監(jiān)督并給予驗收。
面對一系列公司重資金重投入的項目，我們深感自身的責(zé)任重大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，通過全體人員的努力學(xué)習(xí)及對各工隊現(xiàn)場人員及質(zhì)量的緊盯嚴(yán)磨，使我公司的各項工作取得了較為滿意的結(jié)果。但是我們深深知道：我們現(xiàn)在所做的一切離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，我們在總結(jié)工作的同時也會深刻反思我們工作中的缺陷、失誤、不足及知識層面的不深與不夠。新的一年里，我科計劃繼續(xù)做好以下工作：
1、緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極完成好公司安排的每一項工作。
2、完善設(shè)備管理臺帳，包括書面文字資料及電子版資料庫。3、完善設(shè)備維修、保養(yǎng)臺帳。
4、全科人員要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識、安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭取做到人人能獨擋一面，各有所長，努力實現(xiàn)最大限度滿足生產(chǎn)需要，培訓(xùn)一支高效團隊的科室目標(biāo)。
5、嚴(yán)把外購備品備件、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、價格關(guān)，努力降低生產(chǎn)消耗，使生產(chǎn)成本降到最低。
6、嚴(yán)把外修、外加工設(shè)備、零部件的質(zhì)量、價格關(guān)，繼續(xù)積極做好修舊利廢工作，節(jié)支減耗，使機物料最大限度地回收利用。
7、積極配合車間、機修、機電部門，深入車間現(xiàn)場，加強設(shè)備的保養(yǎng)、檢修工作，努力降低設(shè)備事故，保證不出現(xiàn)大的設(shè)備事故，做到提高生產(chǎn)率、降低不良率。
8、繼續(xù)做好對周計劃的審核、落實工作，做到不漏報、不多報、不重報，實事求是，及時為生產(chǎn)及輔助部門做好真實有效的采購計劃。
9、繼續(xù)做好對在建及維護保養(yǎng)工程的監(jiān)理工作，保質(zhì)保量完成工程任務(wù)。
10、加強對公司重要建筑物、基礎(chǔ)設(shè)施及固定資產(chǎn)的管理及維護保養(yǎng)。
20xx年，是全新的一年，我們質(zhì)檢科全員會“視企如家，和諧相處，恪盡職守，用心工作”，努力改正過去一年工作中的不足，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，迎難而上更加努力地掌握有用的知識，拓寬眼界加深知識的深度，為公司的壯大供獻自身的微薄力量。
質(zhì)檢工作總結(jié)15
20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。在XX年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查
力度。比如①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。②落實分店中份、小份菜點標(biāo)價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點單位對分店展開“動態(tài)五?！被顒?，此項工作有效的強化“隨手清”意識。⑤（1）組織開展夜查工作；（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；（5）開展廚房備料1、5天制管理工作；（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。⑥為了降低會議成本，自7月份起實行無紙化會議模式。⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理，深入實施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時刻以身作則。
作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：10月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人、高級服務(wù)員技能證書1人，中級服務(wù)員技能證書3人、中級烹調(diào)師1人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。
XX年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在XX年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時提出了XX年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、萬達店市長質(zhì)量獎評審工作等）。XX年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在20xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
結(jié)合20xx年工作實際，20xx年質(zhì)檢部計劃重點做好以下工作。
一、加強與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng)，同時，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20xx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
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